- Localisation : La Défense - 2j de TT par semaine. - Date de prise de poste : Décembre / Janvier. - Contrat : CDI uniquement. - Langues : Anglais professionnel obligatoire - nombreux échanges à prévoir à l'international. - Impératif : Solide culture technique en infrastructure (systèmes, réseau, virtualisation, cloud) pour échanger d'égal à égal avec les équipes. Contexte Pour un grand groupe international, nous recherchons un(e) Incident & Problem Manager pour rejoindre la direction Infrastructure IT, au sein du service en charge de la production et du support. Missions > Piloter la gestion des incidents et problèmes majeurs : prise en charge, suivi, escalades, communication > Gérer les situations de crise et coordonner les équipes techniques > Analyser les causes profondes (RCA) et conduire les retours d'expérience (REX) > Faire évoluer et documenter les processus Incident & Problem Management > Définir et suivre les indicateurs (KPI, tableaux de bord) > Proposer des actions d'amélioration continue de la production > Participer aux comités techniques et de pilotage avec les prestataires > Travailler au quotidien sur ServiceNow Environnement technique Windows, Linux, réseau, virtualisation, cloud Azure, sauvegarde, bases de données, outils de supervision, ServiceNow
Le bénéficiaire recherche une prestation d'accompagnement sur la gestion du Run du patrimoine applicatif du domaine ITG GP. Les missions sont : Garantie de la production sur le maintien en condition opérationnelle (RUN) d'un patrimoine applicatif du métier BDDF : - Communication pour l'ensemble des activités RUN du patrimoine applicatif, vis à vis du Métier et de la production - Contribution à la réalisation des missions d'audits / contrôles internes - Intervention technique sur des serveurs applicatifs (renouvellement de certificat, résolution incident, A/R appli, augmentation de FS, Isolation des Flux LTM/F5 …) Assistance du Métier et pilotage des contributeurs opérationnels pour assurer les engagements de niveau de service des applications du patrimoine : - Garantie de la prise en charge et de la résolution des différents incidents par les équipes opérationnelles concernées dans le respect des process de la Production - Suivi des problèmes et des plans d'actions pour la diminution des incidents et identification des root causes - Analyse de l'impact des changements de production sur le patrimoine - Participation à l'amélioration de la disponibilité des applications - Assurance des Exercices ICP des applications de son périmètre Assurance du suivi de la cartographie des composants et du traitement de l'obsolescence du patrimoine applicatif : - Suivi de la cartographie des composants des applications du patrimoine et mise à jour des référentiels de la production - Suivi de l'état des composants, des sauvegardes et de la supervision - Suivi du niveau d'obsolescence des composants Anticipation de l'impact des projets sur le fonctionnement du patrimoine : - Anticipation des impacts des projets sur le RUN du patrimoine : bases techniques et performances des assets, niveau de service etc... - Validation des livrables des projets nécessaires pour la garantie du bon fonctionnement en RUN des applications après la mise en production du projet Autres activités spécifiques : - Gestion des chantiers techniques d'amélioration continue
ContexteDans le cadre d'un projet stratégique autour de la gestion des risques climatiques et physiques, notre client recherche un Data Engineer Python / Spark pour contribuer à la mise en place d'une solution permettant d'ingérer, agréger et exposer des données issues de sources multiples afin de produire des reportings métier liés à la surveillance du risque de crédit. La mission s'inscrit au sein d'une équipe experte et engagée, sur un projet à forte visibilité basé sur Google Cloud Platform (GCP). Une expérience dans le domaine du risque de crédit est appréciée. MissionsConcevoir et développer des solutions Data en Python / Spark. Participer à l'intégration de données provenant de sources multiples. Exploiter les services Data & Compute de Google Cloud Platform. Contribuer à l'ingestion, l'agrégation et l'exposition des données. Participer à la mise en œuvre et à l'évolution des pipelines Data. Collaborer avec les équipes techniques et métier du projet. Contribuer aux pratiques DevOps et à l'industrialisation des solutions. Profil recherchéExpertise technique indispensable : Python / Spark BigQuery Dataproc Cloud Composer Cloud Functions Cloud Run Jobs Google Cloud Storage (GCS) DevOpsXL Deploy (XLD) Terraform Jenkins
🚨 Freelance - IT M&A Integration Lead (H/F) 🚨 📍 Montrouge (92) - 100% sur site 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Date limite de candidature : 06/11 Dans le cadre d'un programme stratégique de croissance externe, nous recherchons un IT M&A Integration Lead pour piloter l'intégration post-acquisition d'une entité évoluant dans un environnement financier réglementé. Vos missions✅ Définir et piloter la stratégie d'intégration de Day 1 jusqu'au modèle cible ✅ Construire la roadmap de convergence et coordonner les différents chantiers ✅ Réaliser l'analyse de l'existant (applications, infrastructures, données, contrats, licences) ✅ Préparer et sécuriser le Day 1 (accès, sécurité, communication, continuité d'activité, paie...) ✅ Piloter les risques réglementaires, opérationnels et cybersécurité ✅ Coordonner les équipes IT, Métiers, Juridique, RH et Compliance ✅ Animer la gouvernance du programme et assurer le reporting exécutif ✅ Suivre les synergies, les KPI et l'avancement de l'intégration Profil recherché✔️ 10 ans d'expérience minimum en intégration post-fusion / acquisition (M&A) ✔️ Forte expérience dans les services financiers, la banque ou les environnements réglementés ✔️ Expertise en transformation IT, gouvernance et pilotage de programmes complexes ✔️ Excellentes capacités de coordination transverse et de gestion des parties prenantes ✔️ Anglais professionnel ⭐ Une expérience au sein d'une Fintech ou sur des sujets Digital Assets constitue un plus
🏢 ContexteNous recherchons un(e) Tech Lead Java / Angular pour un client du secteur transport et logistique. Référent technique de l'équipe projet, vous garantissez la qualité de l'architecture et des développements. Vous participez au développement et accompagnez les équipes dans le respect des engagements de livraison. 🎯 MissionsAssurer le cadrage technique et définir les architectures distribuées. Développer les applications et maintenir les composants Java legacy. Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles. Concevoir et gérer les traitements batch complexes. Optimiser les performances et les stratégies de cache applicatif et navigateur. Accompagner les développeurs et réaliser les revues de code. Valider les implémentations critiques et résoudre les problèmes techniques complexes. Appliquer les principes de Security by Design et renforcer les tests automatisés. Participer aux mises en production et rédiger les dossiers d'installation et d'exploitation. Suivre les anomalies, analyser les logs et résoudre les incidents de production. Suivre le backlog, les délais, les chiffrages et le périmètre des développements. Assurer le reporting, remonter les risques et coordonner les échanges entre équipes. Promouvoir Gemini Code Assist et vérifier la conformité du code généré. Proposer des améliorations et assurer une veille sur la sécurité, les vulnérabilités et l'IA. 💻 Environnement techniqueBack-end : Java, JEE, Spring / Spring Boot, SOAP et REST. Front-end : Angular, jQuery, HTML et CSS. Bases de données : Oracle, PostgreSQL et SQL. Legacy : Java 1.4 à 1.8. Systèmes et architecture : Linux, Tomcat, reverse proxy, load balancing et multi-VM. Qualité et CI/CD : Jenkins, GitLab, Sonar et tests automatisés. Suivi et IA : Jira et Gemini Code Assist.
Pour un grand acteur des services financiers, nous recherchons un(e) Business Analyst pour accompagner des projets de transformation IT dans un environnement Securities Services / Asset Management. 🎯 Objectif : accompagner les métiers dans l'évolution de leurs processus et applications liés aux activités titres, à la gestion d'actifs et aux opérations Front-to-Back. 🚀 Vos missions ✔️ Recueillir et formaliser les besoins des équipes métiers ✔️ Analyser les processus liés aux activités Securities / Asset Management ✔️ Participer aux projets d'évolution des applications métiers ✔️ Rédiger les spécifications fonctionnelles et user stories ✔️ Assurer l'interface entre utilisateurs et équipes IT ✔️ Préparer et réaliser les campagnes de tests / UAT ✔️ Participer à l'analyse et au suivi des anomalies ✔️ Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement
Project Manager Asset Management – Transformation / Replatforming (Freelance) Nous recherchons un Project Manager (PM) Asset Management pour le compte d'un de nos clients, société de gestion d'actifs, dans le cadre d'un programme de transformation / replatforming. L'objectif est de renforcer une équipe projet déjà en place et d'accompagner les travaux de déploiement en cours. Nous recherchons un profil hands-on, autonome et réactif, capable de monter rapidement en puissance et d'apporter un soutien opérationnel immédiat. Vos missionsPiloter et coordonner les travaux opérationnels du projet. Accompagner les différentes phases de transformation et de déploiement. Assurer le suivi des chantiers, des livrables et des échéances. Coordonner les interactions entre les équipes métier et les parties prenantes. Identifier les risques et points de blocage et contribuer à leur résolution. Participer activement à l'avancement du programme. Profil recherché5 à 8 ans d'expérience en gestion de projets. Solide expertise métier en Asset Management (gestion d'actifs). Expérience sur des programmes de transformation d'envergure. Une expérience en replatforming ou déploiement de solutions Asset Management est fortement appréciée. Forte capacité d'exécution et approche opérationnelle (hands-on). Autonomie, rigueur, réactivité et capacité à monter rapidement en compétence. Informations pratiquesLocalisation : Paris Démarrage : ASAP Durée : Jusqu'à fin décembre 2026 Statut : Freelance Séniorité : Confirmé (5 à 8 ans)
Data Analyst / Analytics Engineer – DBT, SQL, Power BI & IA Dans le cadre d'une mission chez un acteur majeur du secteur du luxe, nous recherchons un Data Analyst / Analytics Engineer pour contribuer à la valorisation des données et au développement de solutions analytiques à forte valeur ajoutée. Missions : Collecter, transformer et fiabiliser les données à l'aide de SQL et dbt. Concevoir et maintenir des modèles de données adaptés aux besoins métiers. Développer des tableaux de bord et des reportings sous Power BI. Collaborer avec les équipes Data et métiers pour identifier de nouveaux cas d'usage. Explorer les opportunités offertes par l'IA et les usages innovants de la donnée. Profil recherché : Solide maîtrise de SQL et bonne expérience de dbt. Expérience dans la conception de modèles de données et de pipelines analytiques. Maîtrise de Power BI et des bonnes pratiques de visualisation. Appétence pour l'IA générative et les nouveaux usages de la Data. Autonomie, rigueur et bon relationnel avec les équipes métiers. Environnement : SQL, dbt, Power BI, Data Analytics, IA.
Technicien Réseaux & Télécoms NOC (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Technicien Réseaux & Télécoms NOC (H/F) pour accompagner les activités d'exploitation et de support des infrastructures réseaux et télécoms d'un de nos clients. Vous intégrerez la cellule NOC (Network Operations Center) et contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des réseaux des établissements. Véritable acteur du support et de la supervision, vous intervenez sur des incidents variés liés aux infrastructures télécoms et réseaux, tout en assurant un suivi rigoureux auprès des utilisateurs et des différentes parties prenantes. Les missions principales : Identifier, analyser et diagnostiquer les incidents techniques liés aux infrastructures réseaux et télécoms. Traiter les problématiques de connectivité : télécoms, tunnels IPSec, routage statique, BGP, NAT, VPN, etc. Corriger et adapter les configurations des équipements réseaux avec l'appui des ingénieurs NOC. Assurer le suivi des tickets d'incidents et garantir une communication proactive auprès des clients finaux. Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective des infrastructures. Réaliser les mises à jour d'équipements et les ajustements de configurations nécessaires à la continuité de service. Suivre la mise en œuvre des solutions télécoms et assurer le reporting auprès des différents acteurs du projet. Contribuer à la qualité de service et à l'amélioration continue des processus d'exploitation.
Dans le cadre du développement d'une solution critique de notre client, grand acteur dans le domaine du Retail, nous recherchons un(e) profil senior pour renforcer l'équipe. Le projet intègre fortement l'utilisation d'IA agentiques (Claude). Le véritable enjeu de cette mission, au-delà de la production de code, réside dans votre capacité à piloter, auditer et challenger rigoureusement le code et les propositions architecturales générés par l'IA. Stack technique Backend : Java 25, Spring Boot 4 Frontend : Vue.js Architecture : Solides compétences en architecture logicielle requises CI/CD & Infrastructure : GCP et On-premise
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Clermont-Ferrand (63) - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e IT Capacity & Infrastructure Manager (F/H) pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Votre rôle sera de garantir que les infrastructures disposent des ressources nécessaires pour répondre aux besoins des applications et des utilisateurs, tout en optimisant l'utilisation des capacités existantes. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Analyser et anticiper les besoins en capacité - Collecter et analyser les données relatives à l'utilisation des ressources IT - Évaluer les capacités disponibles et identifier les risques de saturation ou de dégradation des performances - Élaborer des plans de capacité à court, moyen et long terme - Définir les besoins en ressources en tenant compte des indicateurs de performance et des budgets Conseiller les équipes et piloter les décisions - Accompagner les équipes et partenaires techniques dans leurs demandes de provisioning - Recommander les ajustements de capacité nécessaires, à la hausse comme à la baisse - Évaluer les impacts des évolutions envisagées et proposer différents scénarios - Valider ou refuser les demandes de provisioning lorsque les capacités disponibles sont insuffisantes ou que les performances pourraient être fortement dégradées Coordonner les plans d'action - Animer des réunions de travail et des revues de plans d'action avec les différentes parties prenantes - Coordonner la mise en œuvre des mesures de gestion de capacité - Prendre en compte le cycle de vie des équipements, notamment les renouvellements et les décommissionnements - Suivre l'avancement des actions et veiller à leur réalisation dans le respect des budgets et des KPI Assurer le reporting - Produire les rapports mensuels sur la capacité - Présenter les analyses, les options envisagées et les recommandations aux parties prenantes - Fournir des éléments fiables et actualisés pour faciliter la prise de décision
#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Traque les failles des modèles de langage et renforce la résilience offensive des architectures GenAIDans le cadre de la sécurisation avancée de ses systèmes d'intelligence artificielle générative, un grand compte recherche un(e) AI Red Teamer / AI Security Engineer. Ton rôle sera hautement technique et avant-gardiste : tu mèneras des tests d'intrusion offensifs sur les applications basées sur des LLMs et des systèmes agentiques pour éprouver leur robustesse face aux cyberattaques, aux détournements logiques et aux risques d'exfiltration de données sensibles. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'une équipe d'élite dédiée à la sécurité offensive et à l'ingénierie de sécurité IA. En relation directe avec les architectes de sécurité, les développeurs IA, les RSSI et les équipes DevSecOps, tu analyseras des architectures complexes (RAG d'entreprise, agents autonomes avec accès aux outils). C'est le terrain de jeu idéal pour exploiter les vecteurs d'attaque émergents, automatiser des campagnes de tests offensifs via des outils spécialisés (Garak, PyRIT) et concevoir des contre-mesures de pointe. Tes missions clésTests Offensifs & Exploitation des Systèmes IA (Mode OFFENSIF & BUILD) : Conduire des campagnes d'audit offensif sur les applications IA : techniques de prompt injection directe et indirecte, jailbreaking, empoisonnement de données et contournement des filtres de sécurité. Évaluer la robustesse des systèmes agentiques : scénarios de détournement d'outils (tool hijacking), exécution de code non autorisée et escalade de privilèges via des fonctions automatisées. Analyser les surfaces d'attaque et les risques de fuite de données confidentielles à travers les corpus d'embedding et les architectures RAG. Développer des outils et des scripts en Python pour automatiser les campagnes de tests offensifs récurrentes à l'aide de frameworks dédiés (Garak, PyRIT). Remédiation, Sécurisation & Veille Menaces (Mode DEFENSE & RUN) : Documenter exhaustivement les vulnérabilités identifiées et formaliser des recommandations de remédiation claires et actionnables pour les développeurs. Participer à la conception et au calibrage des garde-fous de sécurité (guardrails, filtrage des entrées/sorties, vérification d'intégrité). Mener une veille prospective active sur les nouvelles techniques d'attaque ciblant l'IA, en alignement avec les référentiels MITRE ATLAS, OWASP Top 10 for LLM et le NIST AI RMF. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en cybersécurité, informatique ou génie logiciel. Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans en sécurité offensive (pentest, Red Teaming, audit applicatif), avec une pratique concrète et démontrable appliquée aux systèmes d'IA et aux LLMs. Expertise Cybersécurité & Sécurité IA Impérative : Maîtrise des référentiels de sécurité spécifiques : OWASP Top 10 for LLM et matrice MITRE ATLAS. Expertise opérationnelle des techniques d'évasion et d'attaque sur les LLMs (injections, jailbreaks, data extraction). Pratique des outils d'audit de sécurité IA (Garak, PyRIT, NeMo Guardrails) et programmation en Python. Culture Architectures GenAI : Excellente compréhension du fonctionnement interne des architectures RAG, du function calling et des systèmes multi-agents. Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsCréativité et Esprit d'Attaque : Capacité à penser hors du cadre conventionnel pour identifier les chemins de compromission inédits. Rigueur Méthodologique et Éthique : Déontologie professionnelle absolue et rigueur dans la restitution formelle des audits. Sens du Partage et Coopération : Aptitude à dialoguer avec les squads de développement pour les accompagner dans la correction sans posture de blocage. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
Contexte du posteDans le cadre du renforcement et de la modernisation de son infrastructure informatique, notre client recherche un(e) Ingénieur(e) Virtualisation & Stockage Senior en CDI, directement au sein de ses équipes. Ce recrutement intervient dans un contexte de remplacement d'un collaborateur, avec la possibilité d'organiser une période de passation afin d'assurer une transition optimale. Le poste s'inscrit dans une démarche de transformation technologique ambitieuse, avec notamment la volonté de réduire la dépendance à Broadcom, d'explorer les solutions de virtualisation open source et de moderniser les infrastructures de stockage. Vous interviendrez sur des environnements techniques complexes et participerez activement à des projets stratégiques de transformation du système d'information. Ce poste allie expertise technique, maintien en conditions opérationnelles (RUN) et pilotage de projets d'infrastructure (BUILD). Missions principales1. Administration et exploitation des infrastructures (RUN)Administrer, maintenir et faire évoluer les environnements de virtualisation VMware. Assurer la gestion et l'exploitation des infrastructures de stockage SAN. Intervenir sur les solutions de stockage Dell (PowerStore, Isilon), NetApp et environnements associés. Garantir la disponibilité, la performance, la sécurité et la continuité de service des infrastructures. Assurer le diagnostic et la résolution des incidents techniques complexes. Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective. Contribuer à l'amélioration continue et à l'optimisation des plateformes existantes. 2. Modernisation et transformation technologique (BUILD)Piloter la restructuration d'une infrastructure SAN de 2,5 pétaoctets, avec une capacité amenée à évoluer. Participer à la réflexion stratégique visant à réduire la dépendance à Broadcom. Étudier et accompagner l'adoption de solutions de virtualisation open source, notamment XCP-ng. Contribuer aux projets de conteneurisation et de modernisation des environnements d'hébergement. Participer à la création d'un centre d'hébergement dédié aux activités de recherche. Accompagner les projets de création de plateformes de données de type Lakehouse / Data Warehouse. Contribuer à l'urbanisation et à l'évolution du système d'information. Participer à la rationalisation de l'infrastructure On-Premise et de la salle serveur existante. Contribuer à la création d'une nouvelle salle serveur externalisée en DataCenter. 3. Pilotage de projets d'infrastructurePrendre en charge des projets techniques de bout en bout, de leur conception jusqu'à leur mise en production. Analyser les besoins et proposer les solutions techniques adaptées. Réaliser les études techniques et participer aux choix d'architecture. Rédiger les cahiers des charges, les spécifications et les documents techniques. Évaluer les investissements nécessaires et assurer le suivi des budgets CAPEX. Planifier, organiser et coordonner les différentes étapes des projets. Piloter les intervenants internes et externes. Assurer le suivi des coûts, des délais et de la qualité des livrables. Présenter et défendre les choix techniques auprès de la direction. Être force de proposition dans l'évolution des infrastructures et des technologies utilisées. Compétences techniquesVirtualisation et hypervision Expertise confirmée sur VMware. Connaissance ou expérience des environnements Broadcom et/ou XCP-ng. Bonne compréhension des architectures de virtualisation. Intérêt pour les technologies open source et la conteneurisation. Stockage et infrastructures Maîtrise des environnements de stockage SAN. Expérience sur les solutions Dell, NetApp ou HPE. Connaissance des solutions Dell PowerStore et Isilon appréciée. Capacité à intervenir sur des infrastructures de stockage de grande capacité. Connaissance des environnements DataCenter et On-Premise. Gestion de projets Expérience dans le pilotage de projets techniques de A à Z. Capacité à gérer les phases RUN et BUILD. Expérience dans la rédaction de cahiers des charges. Connaissance de la gestion budgétaire et des investissements CAPEX. Capacité à définir, présenter et argumenter des orientations techniques.
Vous intervenez comme Product owner délégué au sein d'une équipe métier d'un grand groupe bancaire, sur le système d'information lié au Refinancement (titrisation de créances, covered bonds...) ainsi que la gestion du collatéral. Le système change de socle informatique : votre rôle est de sécuriser la continuité de l'activité de refinancement pendant la bascule. Vos missions : • Participer aux spécifications produits avec la DSI et animer la priorisation en mode agile. • Définir et mettre en place les plans de remédiation des anomalies non corrigées avant la mise en service. • Piloter les actions de bout en bout, en analysant les impacts sur les périmètres des autres membres de l'équipe et des autres directions métiers. • Garantir le support fonctionnel auprès des métiers et des établissements du groupe. • Participer activement aux recettes de certification, mener les analyses d'impact et qualifier les anomalies détectées.
Contexte de missionAssurer le support technique et fonctionnel de niveau 2 sur les plateformes BI et Data dans un environnement Cloud Azure. L'objectif est de garantir la disponibilité, la performance et la qualité des traitements de données et des solutions de reporting. Compétences techniques indispensablesSQL avancé Python orienté Data Azure Cloud Databricks Azure Data Factory Power BI Bases en Machine Learning Concepts de sécurité et gouvernance des données (RLS) Anglais professionnel obligatoire Missions principalesAnalyse et résolution d'incidents complexes Data/BI Support N2 sur les flux et plateformes décisionnelles Investigation des logs, erreurs et problèmes de permissions Suivi des SLA et participation aux activités de support opérationnel Collaboration avec les équipes Data Engineering, DevOps, Build, Business et Support L3 Analyse des impacts métiers liés aux incidents techniques Proposition d'améliorations continues sur les processus et outils Compétences fonctionnelles attenduesBonne compréhension des processus BI et Data Capacité à vulgariser des sujets techniques Excellentes capacités d'analyse et de synthèse Communication efficace avec des interlocuteurs techniques et métiers Expérience dans les environnements de support et de production
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Niort (79) 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 📝Contrat : Freelance Portage ou CDI 👉 Contexte client : Dans le cadre du renforcement d'équipe nous recherchons un(e) Expert Technique et Solution en téléphonie. Le client fait évoluer son système d'information et souhaite s'appuyer sur un expert reconnu de la téléphonie et des centres de contacts. Tu auras pour missions de : contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels définir les spécifications techniques et concevoir des solutions qui répondent aux besoins et aux contraintes du client réaliser les tests unitaires des évolutions mettre à jour les référentiels nécessaires à l'exploitation du service assurer les mises en production suivre le logiciel en production : exploitation, supervision, correction des bugs et des incidents.
