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Assurer le support technique et fonctionnel de niveau 2 sur les plateformes BI et Data dans un environnement Cloud Azure. L'objectif est de garantir la disponibilité, la performance et la qualité des traitements de données et des solutions de reporting.
Compétences techniques indispensablesSQL avancé
Python orienté Data
Azure Cloud
Databricks
Azure Data Factory
Power BI
Bases en Machine Learning
Concepts de sécurité et gouvernance des données (RLS)
Anglais professionnel obligatoire
Analyse et résolution d'incidents complexes Data/BI
Support N2 sur les flux et plateformes décisionnelles
Investigation des logs, erreurs et problèmes de permissions
Suivi des SLA et participation aux activités de support opérationnel
Collaboration avec les équipes Data Engineering, DevOps, Build, Business et Support L3
Analyse des impacts métiers liés aux incidents techniques
Proposition d'améliorations continues sur les processus et outils
Bonne compréhension des processus BI et Data
Capacité à vulgariser des sujets techniques
Excellentes capacités d'analyse et de synthèse
Communication efficace avec des interlocuteurs techniques et métiers
Expérience dans les environnements de support et de production
Profil recherché
Sens du service
Autonomie
Esprit d'équipe
Proactivité
Bon relationnel
Curiosité technique (Data, IA)
Capacité à travailler dans un environnement complexe et dynamique
Disponibilité pour des astreintes (environ 1 fois par mois)
Consultant Support Data / BI avec une solide expérience sur l'écosystème Azure (Databricks, ADF, Power BI), capable d'assurer le support N2, l'analyse d'incidents et la communication avec les équipes métiers et techniques, dans un contexte de production critique.
Environnement de travail
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Analyst Support DATA L2
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