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ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de l'amélioration du service rendu au client interne par l'évolution des offres : Omnicanalité (Call, Chat, ChatBot) Transversalité du service (multi-métiers, open building) Déploiement d'outils d'amélioration on/offboarding avec parcours collaborateur fluide et optimisé. Rédaction EDB sur les besoins fonctionnels et suivi des releases sous forme de sprints. Présentation des avantages de l'outil avec gains fonctionnels et financiers. Consolidation financière des coûts de chaque Territoire sur les activités Remote et Campus de Proximité. Analyse des différents service desk et coûts actuels pour optimisation des coûts de ce service. Rationalisation des modalités de support (offre commune). Pour cela, les équipes lancent le programme ayant pour objectif d'identifier tous les chantiers nécessaires à cette transformation et de la piloter jusqu'à atteindre la cible. Ce programme (et les actions qui en découlent) est réalisé en co-construction avec les équipes de support, la cible étant commune.

Projet Développement et industrialisation d'une plateforme Data sur GCP permettant l'ingestion, la transformation et la mise à disposition de données pour des outils de recherche et d'analyse métier,. Activités - Concevoir et maintenir les pipelines d'ingestion de données publiques et internes. - Développer et industrialiser les traitements et transformations de données avec SQL, Python et dbt. - Mettre en place et maintenir les workflows d'orchestration avec Argo Workflows / Airflow. - Stocker, structurer et exposer les données via BigQuery et GCS, puis assurer leur connexion aux outils d'analyse métier. - Déployer et maintenir les composants Data sur GCP, notamment via Cloud Run, et gérer les droits d'accès avec IAM. - Industrialiser l'infrastructure avec Terraform et contribuer aux chaînes CI/CD GitLab. - Participer au monitoring, à la gouvernance et à la qualité des données ainsi qu'à l'amélioration de l'expérience utilisateur des outils internes.

Le projet vise à adapter et industrialiser l'écosystème applicatif et financier du groupe pour soutenir le développement stratégique de nouveaux business models (Resell, Franchise...) et étendre sa portée mondiale. L'objectif est de réorganiser en profondeur les processus financiers et de facturation (Order-to-Cash, contrôle des prix et quantités, conformité fiscale) qui s'appuyaient historiquement sur des outils Retail B2C. Le(a) Chef(fe) de Projet Digital - Finance & Intégration SI pilotera les études de cadrage et les dossiers de choix (Scénarios SI), réalisera la cartographie des processus et la matrice d'adhérences SI, constituera le backlog d'intégration et les spécifications, et définira le plan de delivery E2E ainsi que la stratégie de recette. Mission longue. Localisation : Lille (hybride). Abonnez-vous à la page NaxoTech sur LinkedIn pour découvrir nos offres régulières

Expert technique Developpeur ServiceNow, ITIL, ​​JavaScript/AngularJS : Clermont Ferrand PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Expert technique de la solution « ServiceNow », en charge de projets à caractère essentiellement technique liés à cet outil, qu'il ou elle pilotera en toute autonomie : - Référent technique pour la solution - Point de contact pour les bonnes pratiques de mise en œuvre de la solution ; - Expert technique sur les sujets d'intégration, de gestion de l'obsolescence, de performance, etc. ; - Gestion de projet. Compétences techniques indispensables • Compétences en développement – ​​JavaScript/AngularJS. • Connaissance des API REST et des gestionnaires d'API (Gravitee). • Compréhension générale des architectures web. • Kafka, plateforme Confluent. • GitLab, principes de CI/CD. Compétences techniques complémentaires • Expérience préalable avec un framework MVC ou orienté objet. • Expérience en administration système / support de niveau 2-3 (N2-N3). • Expérience avec un outil « low-code/no-code ». • Expérience en IA et en « prompt engineering ». • Expertise DevOps (gestion de versions, CI/CD). Compétences fonctionnelles requises : • Connaissance des processus ITIL (incidents, problèmes, changements, CMDB), même théorique. • Connaissance de ServiceNow en tant qu'utilisateur final ou spécialiste du support informatique. Compétences comportementales : • Capacité à travailler en autonomie. • Forte capacité d'apprentissage en autodidacte. • Aptitude à travailler au sein d'une équipe multiculturelle. EXIGENCES SPÉCIFIQUES Modalités de présence : • Présence sur site : Oui / Site des Carmes. • Télétravail possible : Oui / 2 jours par semaine, hors lundis. Langue et niveau requis : Anglais technique – Collaboration quotidienne avec une équipe en Inde / Support auprès de l'éditeur.

Notre client dans le secteur Réseaux et télécommunications recherche un/une Expert SAP FICO H/F Description de la mission : Contexte de la mission Au sein du département Système d'Information Fonctionnel, vous intégrerez l'équipe de consultants afin d'assurer le développement et la maintenance des outils financiers. Dans le cadre de nouveaux projets et dans un contexte réglementaire, nous souhaitons aujourd'hui élargir notre domaine d'activités sur la partie SAP Finance en intégrant des profils sur les modules FI/CO/PS. Vous participerez aux différentes phases d'étude des projet et vous avez une appétence pour la partie technique. Nos projets nécessitent la mise en place de nombreuses interfaces, il faut donc être à l'aise pour travailler sur ce type de sujet ainsi que pour discuter avec des MOEs travaillant sur des technos Hors SAP. Expérience > 8 ans requise Objectifs et livrables Expertise FICO Paramétrage FICO Specification fonctionnelle cahier de test XRay (JIRA) Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Sap Fi-co Expert SAP Expert Compétences / Qualités indispensables : Expertise FICO, Paramétrage FICO, Specification fonctionnelle, cahier de test XRay (JIRA) Compétences / Qualités qui seraient un + : bouygues Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Le contexteNotre client recherche son ou sa futur(e) architecte / administrateur(trice) de bases de données pour succéder à la responsable de la modélisation, qui part à la retraite. Le système d'information vit une période de transition entre un socle legacy Sybase et un nouveau socle PostgreSQL. La migration est effective, mais les traitements restent répartis entre les deux environnements, avec des processus de synchronisation en place. Le périmètre est opérationnel : des flux sont intégrés en base, des traitements font évoluer les données, puis des flux sortants sont générés, notamment des rapports à destination de compagnies d'assurance, avant l'alimentation du data warehouse et l'archivage. La base compte environ 600 tables (plus de 1 000 avant urbanisation), organisées en « quartiers » selon des règles d'urbanisation. Elle est très bien documentée. La missionVous devenez le référent du modèle de données relationnel. Modèle de données : assurer la maintenance et l'évolution du modèle relationnel, sur PostgreSQL et Sybase Demandes d'évolution : traiter les demandes des équipes (ajout de champs, de tables…), analyser le modèle, décider où porter la modification et en garantir la cohérence Synchronisations : veiller au bon fonctionnement des synchronisations entre le legacy et le nouveau système Nouvelles bases : accompagner la construction des bases opérationnelles, relationnelles et NoSQL Documentation : s'approprier la documentation existante et la faire vivre Dialogue : travailler avec les équipes agiles (cadre SAFe adapté) et les spécialistes data / data warehouse L'environnementVous rejoignez un département dédié à l'innovation numérique, au contact de plusieurs équipes agiles et des équipes data. La titulaire actuelle est encore présente quelques jours : un démarrage rapide permet de bénéficier d'une passation directe.

Dans le cadre d'un projet dans le secteur de l'assurance, nous recherchons un développeur expert Guidewire ClaimCenter. Vous interviendrez sur les développements liés au module de gestion des sinistres, dans un environnement technique reposant principalement sur Java et Gosu. Des activités d'intégration et des développements digitaux pourront également faire partie du périmètre. Profil recherché Plus de 6 ans d'expérience en développement. Expérience impérative sur Guidewire ClaimCenter. Certification Guidewire ACE ou Specialist sur ClaimCenter obligatoire. Maîtrise impérative de Java et Gosu. Compétences en Integration Gateway et React JS appréciées. Une expérience sur des projets digitaux constitue un plus.

Dans le cadre de l'évolution d'un produit stratégique de gestion de stock magasin, nous recherchons un Product Owner Senior pour accompagner les équipes produit et développement dans un contexte international. Vous serez responsable de la construction et de l'animation de la roadmap produit, de la gestion du backlog ainsi que de la priorisation des besoins métier. En collaboration avec les différentes parties prenantes, vous contribuerez à la définition des fonctionnalités et à leur mise en œuvre afin de garantir la création de valeur pour les utilisateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Construire et faire évoluer la roadmap produit. Définir, prioriser et maintenir le backlog. Challenger et formaliser les besoins métier. Rédiger les epics, user stories et critères d'acceptation. Animer les cérémonies Agile/Scrum. Organiser et piloter les ateliers de conception. Accompagner les équipes de développement tout au long des sprints. Réaliser les démonstrations produit et recueillir les retours utilisateurs. Assurer le suivi des indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration continue du produit. Exploiter les outils d'intelligence artificielle générative afin d'améliorer la formalisation des besoins, la documentation, la conception fonctionnelle et la productivité des équipes.

Contexte :Dans le cadre du renforcement d'une équipe en environnement Finance, nous recherchons un(e) Support Applicatif N2 capable d'intervenir sur le suivi, l'analyse et l'optimisation des flux entre plusieurs applications financières. Vous évoluerez dans un contexte exigeant où la fiabilité des traitements, la qualité des données et la continuité de service sont des enjeux majeurs. Vos missions :Assurer le support de niveau 2 sur les applications et flux financiers. Analyser et traiter les incidents, demandes utilisateurs et anomalies de production. Comprendre les spécifications fonctionnelles et techniques afin d'identifier les mappings et les échanges entre systèmes. Réaliser des investigations via des requêtes SQL et des outils de supervision. Participer au suivi et à l'amélioration continue des traitements et intégrations. Collaborer avec les équipes métiers, techniques et partenaires afin de garantir la bonne exécution des flux. Suivre les tickets et demandes au sein de l'outil de gestion des incidents. Contribuer à la documentation et à la capitalisation des connaissances. Environnement technique :Google Cloud Platform (GCP) SQL / requêtage et analyse de données Outils de ticketing et gestion des incidents (Jira) Flux d'intégration applicative Environnement Finance / Comptabilité

Expert technique ServiceNow (ITIL, ​​JavaScript/AngularJS.) : Clermont Ferrand PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Expert technique de la solution « ServiceNow », en charge de projets à caractère essentiellement technique liés à cet outil, qu'il ou elle pilotera en toute autonomie : - Référent technique pour la solution - Point de contact pour les bonnes pratiques de mise en œuvre de la solution ; - Expert technique sur les sujets d'intégration, de gestion de l'obsolescence, de performance, etc. ; - Gestion de projet. Compétences techniques indispensables • Compétences en développement – ​​JavaScript/AngularJS. • Connaissance des API REST et des gestionnaires d'API (Gravitee). • Compréhension générale des architectures web. • Kafka, plateforme Confluent. • GitLab, principes de CI/CD. Compétences techniques complémentaires • Expérience préalable avec un framework MVC ou orienté objet. • Expérience en administration système / support de niveau 2-3 (N2-N3). • Expérience avec un outil « low-code/no-code ». • Expérience en IA et en « prompt engineering ». • Expertise DevOps (gestion de versions, CI/CD). Compétences fonctionnelles requises : • Connaissance des processus ITIL (incidents, problèmes, changements, CMDB), même théorique. • Connaissance de ServiceNow en tant qu'utilisateur final ou spécialiste du support informatique. Compétences comportementales : • Capacité à travailler en autonomie. • Forte capacité d'apprentissage en autodidacte. • Aptitude à travailler au sein d'une équipe multiculturelle. EXIGENCES SPÉCIFIQUES Modalités de présence : • Présence sur site : Oui / Site des Carmes. • Télétravail possible : Oui / 2 jours par semaine, hors lundis. Langue et niveau requis : Anglais technique – Collaboration quotidienne avec une équipe en Inde / Support auprès de l'éditeur.

Vous souhaitez concevoir des architectures Cloud sécurisées, hybrides et souveraines, tout en intervenant sur des sujets d'industrialisation, d'automatisation et d'innovation ? Nous recherchons un Architecte Infrastructure & Cloud Souverain confirmé pour concevoir des solutions adaptées aux exigences de sécurité, de souveraineté et de conformité de nos clients. Vos missions Vous interviendrez sur la conception d'architectures d'infrastructure et de Cloud souverain, de l'analyse du besoin jusqu'à la présentation des solutions aux clients. À ce titre, vous serez amené·e à : - Concevoir des architectures Cloud souverain, Cloud privé, hybrides et On-Premise, notamment autour d'OVHcloud, S3NS et Bleu. - Traduire les exigences de sécurité et de conformité, notamment SecNumCloud et HDS, en choix d'architecture concrets. - Intégrer les principes d'Infrastructure as Code, d'automatisation et de Platform Engineering, notamment autour de Kubernetes et OpenShift. - Produire les dossiers d'architecture technique (DAT), les schémas et les dossiers de conception, de migration et de transformation. - Accompagner les équipes Build & Run dans la mise en œuvre des architectures et contribuer à l'évolution des offres de services managés souverains. - Explorer de nouvelles solutions et réaliser des études ou des POC, notamment autour des usages de l'IA appliqués à l'architecture et aux opérations Cloud. - Participer aux avant-ventes : analyser et challenger les besoins métier, fonctionnels et applicatifs, concevoir et dimensionner les solutions, contribuer aux chiffrages et aux réponses aux appels d'offres. - Présenter, argumenter et défendre les choix d'architecture lors des soutenances clients.

La prestation apportera support et conseil pour : - Collecter et analyser les besoins des projets pour les modélisations Data. - Conceptualiser via des diagrammes les contrats d'échanges à considérer entre les différents providers. - Analyser les exigences techniques et fonctionnelles pour pouvoir les retranscrire dans la modélisation Data. - Animer et communiquer auprès des équipes projets, aussi bien métiers qu'« IT » avec lesquels il faut interagir. - Concevoir et mettre en place des modèles (conceptuel, physique, scripts si applicables) de données pour des applicatifs donnés et pour une vision Data transverse au sein de l'entreprise. - Assurer la cohérence avec le dictionnaire de données de l'Entreprise. - Réaliser les mappings de données lors de la mise en place des flux tant synchrones qu'asynchrones. - Documenter ces mappings dans les outils de data gouvernance et d'architecture d'entreprise. - Accompagner le client dans la mise en place de la modélisation Data au sein de la gouvernance Data et au travers des outils associés. - Proposer une méthodologie et des modèles qui s'adaptent aux use cases et aux solutions de stockage associées (approche incluant les optimisations tant au niveau du modèle que des traitements associés). - Enrichir la documentation existante. - Participer aux spécifications détaillées permettant d'implémenter de nouvelles évolutions demandées par le projet. - Supporter les projets et fournir des supports de présentation permettant de présenter les problématiques et les méthodologies Data. - Fournir les sources d'implémentation et les « versionner », quand c'est applicable. La prestation s'inscrira dans une parfaite coordination avec les contraintes réglementaires liées à la BCE, une technologie de la stack Google Cloud Platform et un outillage tel que Collibra. Attendus de la prestation : - Enrichir la documentation du mapping des données des Use Cases réglementaires dont FINREP et COREP. - Intégration des Use Cases dans le Core Model de l'entreprise (conceptuel, logique, physique). - Assurer la cohérence avec le dictionnaire de données de l'Entreprise (Collibra).

Raison d'être du poste : Le Data Integration Engineer intervient en renfort de l'équipe technique pour construire et faire évoluer les flux d'intégration et de diffusion de données de la data platform, dans le cadre de la roadmap V3 pilotée par le Head of Data. Il conçoit et développe les pipelines ETL/ELT ainsi que les API et connecteurs permettant à la plateforme d'exposer et de diffuser les données vers les outils consommateurs de l'écosystème. Il intervient sous la double supervision du volet transformation data (priorités métier) et du volet chef de projet roadmap technique (priorités d'architecture et de delivery). Finalités et Résultats Attendus : 1. Développement des flux d'intégration de données Concevoir, développer et maintenir les pipelines ETL/ELT sur Azure Synapse (et outils associés : Data Factory, éventuellement Fabric/Databricks), en garantissant la fiabilité, la performance et la traçabilité des flux entre systèmes sources et data platform. 2. Développement d'API et de connecteurs Développer des API et connecteurs permettant à la data platform d'exposer et d'envoyer des données vers les autres outils de l'écosystème (BI, applicatifs métier, outils tiers), en respectant les standards d'architecture définis avec le Head of Data. 3. Contribution à la roadmap V3 de la data platform Participer à la mise en œuvre des chantiers techniques de la roadmap V3 (évolution d'architecture, industrialisation des flux, migration ou ajout de briques technologiques), en lien avec le chef de projet roadmap technique. 4. Qualité, fiabilité et documentation Mettre en place des contrôles de qualité et de cohérence sur les flux développés, documenter les logiques de transformation et les spécifications techniques, et contribuer aux bonnes pratiques de développement (Git, CI/CD). 5. Collaboration avec les équipes data et métier Travailler en lien avec les data ingénieurs et les équipes data pour comprendre les besoins d'intégration, remonter les contraintes techniques, et challenger les solutions proposées. Les conditions 📍 Lille 🏢 Présentiel requis durant les 4 premiers mois, puis possibilité de 2 jours de télétravail par semaine. Un poste technique et polyvalent au sein d'une équipe Data, pour un profil qui souhaite travailler à la croisée du développement, de l'intégration et de la Data Platform.

Scope : Equipe IT CRM & LOYALTY et ensemble du delivery Customer dont le DAM Écosystème plateforme : Salesforce Service Cloud CRM : Adobe Loyalty : Maxxing Site e-commerce sur Salesforce Commerce Cloud Méthodologie : SAFe avec livraisons toutes les 3 semaines, avec un rythme de sprints en 2 semaines + 1 semaine Équipe en place : 1 PO/PM + 1 tech lead + 2 développeurs Salesforce + 1 développeur Salesforce TBH Missions principales Administration Salesforce (profils, rôles, permissions, layouts, record types, rapports…) Développement Apex (classes, triggers, test classes) Création et évolution de composants Lightning Web Components (LWC) Mise en place et optimisation des Flows Configuration des files d'attente et de l'omni-channel Intégration avec des systèmes tiers via API REST (notamment coordination avec le CRM Adobe) Participation aux phases de tests (unitaires et fonctionnels) Debug et correction des anomalies remontées par les équipes métier ou QA Gestion des déploiements (Change Sets) Participation aux ateliers autour des nouvelles fonctionnalités (Agentforce)

Nous recherchons un profil technique transverse capable de prendre en main l'architecture d'une solution AI intégrée à Microsoft Office. Localisation : Vélizy Type de mission : Consultant technique / Architecte Contexte Dans le cadre du développement de ses usages de l'Intelligence Artificielle au sein du Digital Workplace, notre équipe recherche un profil technique transverse, à dominante architecture et intégration, capable d'analyser, sécuriser et industrialiser l'intégration de solutions d'IA dans l'environnement Microsoft Office.