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Technicien de proximité - Cognac (F/H) - Cognac Chez nous, une bonne intervention ne se limite pas à résoudre un problème technique : c'est aussi rassurer, expliquer et faire en sorte que l'utilisateur se sente accompagné. Parce que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur l'activité de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité sur Cognac qui conjugue savoir-faire technique et savoir-être. Vos missions : Support de proximité : prise en charge des incidents et demandes sur site, application des procédures de résolution et d'escalade. Installation & maintenance : postes de travail, périphériques, imprimantes, accessoires IT. Gestion des équipements : affectation dans la CMDB, suivi des inventaires, maintenance (PC, iPhone), restitution et onboarding. Kiosque IT : accueil utilisateurs, présentation des postes, gestion des priorités et communication. Reporting & suivi : mise à jour des tickets, respect des SLA, remontée d'informations au Team Lead. Projets & événements : assistance technique pour conférences et événements. Qualité & organisation : contribution à l'amélioration continue, respect des procédures et bonne tenue des espaces.

Technicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - Rennes Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique. PRINCIPALES TACHES Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. Répondre aux appels des utilisateurs, Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel), Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire, Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, Changer ou réparer les éléments défectueux, Effectuer les tests de fonctionnement, Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.

EN BREF : Responsable de projets IT & digital (H/F) – CDI – Nanterre – 45 – 50 k € – Projet SI et Digital, management d’équipe Description de l’entreprise cliente : Adsearch recherche pour son client, un grand acteur du monde de l’assurance un Responsable de projets IT & Digital (H/F) à Nanterre. VOS MISSIONS Contexte du poste : Directement rattaché au responsable du département, vous rejoignez une entreprise en pleine croissance au sein d’une DSI grandissante. Vous êtes en mesure d’accompagner les différents pôles et métiers sur des sujets allant du digital aux systèmes d’information les plus techniques : conception et suivi de la performance des parcours digitaux, déploiement de solutions ou de logiciels liés au SI, rédaction de spécifications projets… Puis les missions : Piloter les projets SI et digitaux : évaluation, priorisation et gestion opérationnelle tout en garantissant le respect des délais, des budgets et des exigences réglementaires (SSI, RGPD, RGAA, assurance…). Recueillir et formaliser les besoins métiers : analyse des besoins, animation d’ateliers de cadrage, rédaction de spécifications fonctionnelles, user stories et production de maquettes si nécessaire. Coordonner les équipes internes et externes : développeurs, QA, métiers et prestataires, en assurant un rôle d’interlocuteur(trice) central(e) pendant toute la durée des projets. Organiser les phases de tests et assurer la documentation : anticipation et pilotage des tests, centralisation et maintien de la documentation pour garantir la transmission et la pérennité des projets. Suivre et optimiser la performance des parcours digitaux : analyse des KPIs, optimisation UX/UI, amélioration continue des parcours (lead, souscription, espace client…), coordination SEO/IA avec les équipes concernées et reporting au CODIR. Manager et améliorer les méthodes de gestion de projet : encadrement d'une chargée de projets senior et d’un alternant, et proposition d’améliorations méthodologiques adaptées aux spécificités du département. VOTRE PROFIL Pour réussir vos missions de Responsable de Projets IT & Digital, vous êtes issu d’une formation supérieure en Informatique et disposez d’une expérience d’au moins 5 ans en tant que gestionnaire de projet IT et d’un an en management d’équipe. Vous maitrisez la gestion de projet en V et agile, vous savez concevoir des workflows, des cinématiques, des

Si coder est pour toi une passion plus qu'une compétence rejoins notre univers technique qui t'attend de pied ferme avec ce poste d’ Expert .Net ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Concevoir et développer des solutions avec un code performant et documenté Collaborer à la conception de l'architecture d'un projet informatique Gérer la maintenance corrective et évolutive de l'application Participer activement à l'amélioration continue interne Implémenter des tests unitaires et d’intégration pour assurer la qualité du code Suivre les bonnes pratiques de développement et participer au revue de code Travailler en méthodologie Agile/Scrum et participer aux réunions d’équipe

CDI – 2 jours de télétravail / semaine – Lille Vous êtes passionné(e) par les architectures back-end robustes, le cloud et le leadership technique ? Vous souhaitez jouer un rôle clé dans des projets à forte volumétrie pour un acteur majeur du retail ? Cette opportunité est faite pour vous Vos missions : Piloter techniquement les projets back-end basés sur Java Spring Boot . Concevoir, faire évoluer et garantir des architectures scalables et performantes . Encadrer et accompagner les développeurs (mentorat, revues de code, bonnes pratiques). Collaborer étroitement avec les équipes front, data, DevOps et produit. Garantir la qualité du code : tests, performance, sécurité, maintenabilité. Participer aux choix d’architecture cloud et aux problématiques de haute disponibilité . Mettre en œuvre et optimiser les flux événementiels (Kafka). Être force de proposition dans l’amélioration continue des outils et processus. Participer activement aux rituels Agile / Scrum .

Notre pôle Java c’est : Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique Adhérer à notre plan d’Excellence via nos process de certifications Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices Participer à nos JavaContest pointus Pourquoi nous rejoindre ? Certifié Great Place To Work depuis 2018 Possibilité d’être formé et certifié par Webnet Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d’un équilibre entre votre vie privée et professionnelle Participation à des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif) Nos petits + : 2 types de primes : de régie et participation Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣 Prise en charge à 80% des abonnements en transport en commun Avantage ancienneté : à partir de 2 ans, Webnet vous rembourse un abonnement quel qu’il soit via des coins qui se cumulent

Contexte de la mission : Acteur historique du secteur aéronautique, Viveris accompagne les constructeurs et équipementiers de premier rang dans le développement de leurs systèmes sécuritaires embarqués. Dans ce cadre, nous recherchons pour notre client leader sur son secteur, un ingénieur en conception électronique à dominante numérique. Rattaché au sein du département électronique numérique et analogique de la Direction Technique, vous avez en charge le développement des cartes électroniques des produits commercialisés par notre client. Vos responsabilités : - Définir et concevoir l'architecture matérielle et fonctionnelle ; - Piloter le développement, la mise au point, le déploiement et la documentation technique ; - Coordonner les études liées au développement de nouveaux produits ; - Etablir et suivre des dossiers d'homologation, certification, brevetabilité.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet MOA Digital H/F à Paris, France. Contexte : Dans le cadre de la transformation numérique d'un grand groupe de transport et d'infrastructure , vous intégrerez la Direction Numérique pour piloter l'évolution et l'internalisation d'un écosystème digital d'envergure (Sites Corporate, Intranet, Usine à sites). La mission s'inscrit dans un contexte de forte évolution technologique avec des enjeux majeurs de réversibilité applicative et de migration d'infrastructures prévus pour 2026. Les missions attendues par le Chef de projet MOA Digital H/F : En collaboration directe avec la Responsable du Domaine SI Communication, vous assurez le pilotage MOA sur quatre actifs majeurs : Pilotage de Réversibilité : Accompagner la migration technique et fonctionnelle du site institutionnel (transfert de connaissances, supervision des livrables, validation des environnements). Refonte de l'Intranet : Cadrage et suivi de la refonte graphique et fonctionnelle d'un outil collaboratif sous environnement SharePoint/Powell. Évolution de l'Usine à Sites : Coordination des développements sous Drupal (amélioration continue, mise en place de l'authentification SSO/MFA). Gestion de projet transverse : Collecte des besoins métiers et rédaction des Spécifications Fonctionnelles Générales et User Stories. Élaboration des cahiers de recette et réalisation des tests technico-fonctionnels. Pilotage des mises en production en lien avec les hébergeurs et les équipes techniques . Animation des comités de projet (COPROJ) et suivi des plannings/budgets. Profil recherché Expérience : Chef de projet MOA confirmé/expérimenté (profil senior). Compétences techniques : Excellente connaissance des environnements Web (CMS Drupal, SharePoint/Powell). Maîtrise du cycle de vie logiciel (Build/Run) et des problématiques de migration/réversibilité. Capacité à piloter des tests de performance et des audits de sécurité (Pentests). Soft Skills : Forte capacité d'anticipation, rigueur méthodologique, aisance relationnelle pour piloter des partenaires externes multiples.

Teksystems recherche un QA Fonctionnel SAP (H/F) pour une mission freelance chez notre client grand compte. Responsabilités : Définir la stratégie de test en s’appuyant sur les templates existants. Construire le référentiel de tests dans l’outil HP ALM (cahier de tests) pour ses sujets. Analyser et challenger les SFD (Spécifications Fonctionnelles Détaillées) ou SFG (Spécifications Fonctionnelles Générales). Exécuter les campagnes de tests (fonctionnels, flux, TNR, bout en bout). Produire un reporting d’avancement sur ses sujets. Suivre les risques et leurs plans d’action. Tracer, analyser et suivre les anomalies . Assurer la coordination avec les parties prenantes .

ASTERIA recherche, pour l’un de ses Clients basé sur Monaco, un Service Manager CDS H/F. VOTRE MISSION : Notre Client recherche un Service Manager CDS H/F. Son rôle consistera à piloter le Centre de Services externalisé en garantissant la performance, la qualité et la conformité des services délivrés par le prestataire selon les engagements contractuels (SLA). Ce poste implique également de piloter et formaliser les processus transverses de la DSI de notre Client afin que chaque équipe de la DSI puissent collaborer entre elles ainsi qu’avec le Centre de Services, sur la base de procédures, processus et responsabilités définies. Missions principales : Processus, documentation et transition : Formaliser les processus transverses entre les équipes internes de la DSI Modéliser les processus déclinés afin de les intégrer dans l’outil ITSM Accompagner les équipes internes lors de délégation de services vers le Centre de services et décliner les processus inhérents Participer activement aux transitions et à l’amélioration du processus BUILD2RUN S’assurer de la bonne transmission des procédures vers le CDS lors de délégation de service et du maintien à jour des ces dernières afin de faciliter la réversibilité. Initier et animer les campagnes de revue de procédures internes et transmises au Centre de Services Coordination et communication : Être l’Interlocuteur principal pour le suivi du service auprès de la DSI Garantir une communication fluide et proactive entre les équipes internes et le CDS Coordonner les actions multi-parties Gouvernance du Centre de Services : Maintenir et faire évoluer la convention de services en place Veiller au respect de la convention de services Aider la DSI à ajuster le périmètre ou renégocier si besoin selon les évolutions Participer activement à son renouvellement (Avenant , Appel d’offre…) Faire la revue des indicateurs contractuels Participer aux COTECHs et animer les COPILs Valider les procédures rédigées par le CDS et veiller à leur maintien Maintenir le catalogue de Services et suivi des évolutions Pilotage : Mettre en place les indicateurs de pilotage adéquats et pertinent pour évaluer la performance du centre de services et de la DSI Suivre et analyser les KPI, SLA (délai de résolution, volumes de tickets…) définis en amont Amélioration continue : Former les nouveaux collaborateurs DSI sur l’outil ITSM (GLPI) et savoir présenter le CDS Sensibiliser les collaborateurs sur les bonnes pratiques et les processus Mettre en place des moyens pour évaluer la satisfaction des utilisateurs Coordonner la création et le suivi des SLA Surveiller les points faibles du CDS et anticiper les dérives Outils : Être force de proposition sur la mise en place de nouveaux outils (Chatbot, IA…) améliorant l’efficacité du CDS ou la satisfaction des utilisateurs Participer activement au projet de migration de l’outil ITSM. Collaborer avec le CDS et les équipes DSI dans l’amélioration continue des formulaires GLPI mis en place Projets : Participation aux comités projets pour évaluer les impacts futurs sur le CDS Lecture et validation des documents en phase de transition (ou au début du projet) Conseiller et accompagner les équipes projets dans la réalisation des procédures destinées au CDS (format, contenu, rôle etc)

Contexte de la mission Nous recherchons une mission spécialisée dans les environnements campus (LAN, Wi-Fi, NAC), afin de renforcer notre équipe infrastructure. Vous interviendrez sur des projets à forts enjeux techniques : maintien en conditions opérationnelles, projets de transformation réseau, qualification de nouveaux équipements, et déploiement de solutions modernes d'automatisation et de gestion centralisée. Notre environnement comprend des solutions multi-constructeurs (Cisco, Aruba, Arista, Fortinet) et des technologies avancées telles que Cisco SDA, Catalyst Center ou Aruba Central. Date de démarrage souhaitée : Janvier 2026 Missions principales Garantie du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des infrastructures LAN, Wi-Fi et NAC. Participation à la conception, au déploiement et à la migration des architectures réseau campus. Intervention sur des projets de transformation (renouvellement, modernisation, segmentation, automatisation). Qualification de nouveaux équipements et solutions (tests, homologation, documentation). Apport d'un support expert en cas d'incident réseau complexe. Rédaction de la documentation technique (architectures, procédures, bonnes pratiques). Participation à l'automatisation des tâches récurrentes (scripting, templates, outils). Contribution au déploiement et à l'optimisation de plateformes de gestion centralisée. Compétences techniques attendues Réseaux Campus LAN : switching L2/L3, spanning-tree, HSRP/VRRP, VLAN, trunking, QoS. Routage : OSPF, BGP. Wi-Fi : design radio, tuning, troubleshooting, sécurité, roaming. NAC : ClearPass, Cisco ISE – gestion d'accès, posture, BYOD, invités. Technologies & Constructeurs Constructeurs : Cisco (Catalyst, WLC), Aruba (switching & Wi-Fi), Arista, Fortinet. Gestion centralisée & SDN : Cisco Software-Defined Access (SDA) Cisco Catalyst Center (ex-DNAC) Aruba Central Data Center (souhaité mais non obligatoire) : VXLAN/EVPN, Leaf-Spine, fabric.

Le / la Workforce Experience Lead est en charge de définir, structurer et piloter la vision de la Workforce Experience , c’est-à-dire l’expérience de travail des équipes opérationnelles (agents de centres de contact, équipes métiers, formateurs, support, managers), dans un contexte international . Le rôle dépasse l’optimisation des outils existants. Il s’agit de repenser globalement les modes de travail en intégrant les usages digitaux et l’ augmentation par l’IA , afin d’améliorer l’expérience collaborateur, la performance opérationnelle et l’efficacité au quotidien. Le consultant intervient à la fois sur les dimensions stratégiques et opérationnelles : diagnostic de l’existant, définition de la vision cible, structuration de la gouvernance et pilotage des premières actions concrètes. Les missions principales incluent : L’analyse de l’expérience actuelle des équipes (rôles, parcours, outils, irritants). La définition d’indicateurs de référence (KPIs) liés à l’expérience et à la performance. La construction de la vision cible de la workforce experience digitale, incluant l’IA. La mise en place d’une gouvernance et de rituels au sein du modèle Digital Care. L’élaboration d’une roadmap priorisée et le lancement de premiers pilotes mesurables.

CONTEXTE Expérience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Architecture technique, Sécurité, Méthode, Expert sécurité Spécialités technologiques : Collaboratif, Middleware, Devops Secteurs d'activités Assurance Description et livrables de la prestation Contexte : Dans le cadre du renforcement de ses dispositifs cybersécurité, l’organisation souhaite intégrer un Expert Sécurité chargé d’accompagner les projets internes, de contrôler la conformité aux politiques sécurité, et de produire les livrables nécessaires à la validation sécurité. Cette prestation intervient dans un contexte d’amélioration continue, de montée en maturité du SI et de besoins accrus en audit, analyse de risques et sécurisation des projets. Objectifs : Réaliser des analyses de risques sécurité sur les projets. Évaluer la conformité aux standards et politiques internes de sécurité. Produire les supports sécurité (rapports, recommandations, guides). Assister les équipes techniques dans l’intégration de mesures de sécurité. Contribuer à la sécurisation des projets métiers et IT avant mise en production. Participer aux instances de pilotage sécurité. Enjeux : Renforcer le niveau de sécurité global du SI. Réduire l’exposition aux risques métiers & cyber. Garantir la conformité réglementaire et interne. Sécuriser les échanges, données sensibles et systèmes critiques. Description fonctionnelle : L’expert interviendra pour : Étudier la sécurité des projets afin de valider leur conformité. Rédiger des rapports, recommandations, guides et documents de synthèse. Fournir un accompagnement sécurité aux projets. Expertise souhaitée Savoir-faire : Réalisation d’analyses de risques sécurité et validation de la conformité des projets aux politiques SSI. Capacité à auditer des architectures applicatives et techniques complexes (web, API, middleware, legacy). Production de livrables sécurité : rapports, recommandations, avis de conformité. Accompagnement des équipes projets dans la mise en œuvre des mesures de sécurité. Environnements & outils : IAM & sécurité : IdentityIQ, Keycloak, CAS, LDAP/AD, Hashicorp Vault. Applications & API : Java / Spring Boot / Angular, REST, SOAP, OpenAPI, Gravitee, Tomcat, Apache. DevOps : Git, GitLab CI / Jenkins, Maven, NPM, SonarQube. Logs & supervision : Graylog, Nagios / Centreon / Zabbix / Dynatrace. Infra & réseau : FortiGate, Palo Alto, F5 Big-IP, VMware, Nutanix, Linux / Windows Server. Savoir-être : Leadership et capacité à accompagner / challenger les équipes. Pédagogie, communication claire et vulgarisation sécurité. Capacité à gérer les imprévus, adapter son discours aux interlocuteurs. Travail collaboratif et autonomie.

Dans le cadre d’un programme de transformation digitale des processus RH , la Direction des Ressources Humaines, en collaboration avec la DSI, déploie la solution ServiceNow HR Service Delivery (HRSD) . Les objectifs du projet sont : Centraliser les demandes RH via un portail unique Automatiser les processus RH (onboarding, mobilité, absences, etc.) Améliorer la traçabilité et le suivi des demandes Offrir une expérience employé moderne et fluide Accompagner l’adoption utilisateurs et la conduite du changement Le Business Analyst interviendra en amont et pendant le déploiement de la solution HRSD . Missions principales Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers RH Animer des ateliers avec les équipes RH et IT Rédiger les expressions de besoins, user stories et spécifications fonctionnelles Participer à la conception des processus cibles sur ServiceNow HRSD Assurer le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques Contribuer aux phases de tests fonctionnels (UAT) Accompagner le changement et l’adoption de la solution Garantir l’alignement entre les besoins métiers et les capacités de ServiceNow HRSD

Espace Freelance recherche pour l'un de ses clients un : Ingénieur Production - Linux / Windows (H/F) - NANTES 🏛 Accompagnement & Architecture Comprendre, qualifier et analyser les applicatifs « privatif » des établissements. Proposer l’architecture cible la plus adaptée (Infrastructure + Sécurité). Présenter et valider les solutions auprès des parties prenantes (métiers, techniques, projets). Estimer les coûts, les impacts et la qualité de service attendue. ⚙️ Intégration & Production Prendre en charge l’ensemble du cycle de vie d’intégration des applications. Garantir les déploiements via XL Release / XL Deploy (XebiaLabs) dans une approche DevOps. Superviser la bonne mise en production des versions applicatives. 🛠 Support & Diagnostic Auditer, diagnostiquer et orienter les incidents vers les équipes N3 concernées. Animer des réunions techniques multi-intervenants pour accélérer la résolution. Maintenir des tableaux de bord et assurer le reporting des charges et capacités (anticipation des évolutions matérielles/infrastructure).

Intégré(e) à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement PL/SQL. Vos missions ? - Concevoir, développer et optimiser des requêtes et des scripts PL/SQL sur des bases de données Oracle. - Rédiger et maintenir la documentation technique des développements réalisés. - Assurer la performance et l'optimisation des requêtes SQL. - Participer à l'analyse des besoins des utilisateurs et proposer des solutions techniques adaptées. - Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications en lien avec les bases de données. - Effectuer des tests et valider les développements. La stack technique : Maîtrise du langage PL/SQL et des bases de données Oracle. Connaissance des performances et de l'optimisation des bases de données. Connaissance des outils ETL et reporting