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Freelance

Mission freelanceCoordinateur Tests & Intégration Applicative H/F

Le Groupe SYD
Publiée le

6 mois
350-400 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Bordeaux 🏠 Télétravail : 0 à 2 fois par semaine 📝Contrat : Freelance, Portage 👉 Contexte client : Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Tests & Intégration Applicative pour accompagner le déploiement de nos solutions et garantir la qualité de nos processus d'intégration. Véritable interface entre les équipes techniques, la production et les utilisateurs métiers, vous contribuez à fiabiliser les mises en production et à améliorer l'expérience client. Tu auras pour missions de : Structurer et formaliser les stratégies et campagnes de tests. Organiser l'intégration de nouveaux clients au sein des outils internes. Piloter les phases de recette fonctionnelle et de validation. Identifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Coordonner les échanges entre les équipes de développement, de production et les utilisateurs. Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique. Participer à l'amélioration continue des processus de tests, d'intégration et de déploiement. Compétences recherchées Tests d'intégration et recette fonctionnelle Gestion et suivi des anomalies Déploiement et intégration applicative Documentation fonctionnelle et technique Amélioration continue des processus Support fonctionnel SQL (requêtes simples, analyse et investigation) Connaissance des environnements GED, dématérialisation ou gestion des flux documentaires appréciée
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Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant Support Monétique TPE (H/F)

STORM GROUP
Publiée le
Monétique

3 ans
40k-45k €
400-500 €
Île-de-France, France
Contexte : Dans le cadre du renforcement de ses activités liées aux moyens de paiement, notre client recherche un Consultant Support Monétique TPE pour accompagner la gestion des équipements de paiement destinés aux commerçants. Le consultant intégrera une équipe dédiée aux opérations commerçants et interviendra sur l'ensemble du processus, de la réception des commandes jusqu'à la livraison des Terminaux de Paiement Électronique (TPE). Il sera en interaction avec différents interlocuteurs : clients commerçants, équipes bancaires, équipes internes et prestataires externes. Missions : Le consultant aura pour principale mission d'assurer le suivi opérationnel des commandes et des livraisons de TPE, tout en garantissant la qualité du service apporté aux commerçants. Réceptionner et contrôler les commandes de matériel monétique ; Vérifier la conformité des contrats et informations monétiques ; Contacter les commerçants par téléphone et email afin de valider leurs besoins ; Organiser et planifier les livraisons des TPE ; Répondre aux questions et demandes des clients ; Transmettre les instructions opérationnelles aux différents prestataires ; Assurer le suivi des livraisons et des éventuels retards ; Prendre en charge les incidents et réclamations ; Coordonner les échanges entre les différents interlocuteurs ; Assurer un reporting et un suivi rigoureux des dossiers.
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Freelance

Mission freelanceIngénieur(e) Test Performance & Automatisation des APIs

Byrongroup
Publiée le
Datadog
JMeter
K6

1 an
500-600 €
Île-de-France, France
Dans le cadre du renforcement de ses activités de qualité logicielle et de performance applicative, notre client recherche un Consultant Test Performance & Automatisation. Au sein d'un environnement technique riche et composé de multiples services applicatifs, vous interviendrez en étroite collaboration avec le Test Lead et les équipes techniques afin de contribuer à la fiabilité, à la performance et à la robustesse des parcours applicatifs critiques. La mission s'articule principalement autour de deux axes : • Tests de performance, de charge et de montée en charge • Automatisation des parcours de tests, avec une dominante backend 📋 Vos missions • Concevoir et exécuter des tests de performance, de charge et de montée en charge • Définir des scénarios d'injection représentatifs des différents usages de la plateforme • Mettre en œuvre et automatiser les campagnes de charge avec k6 et/ou JMeter • Tester des parcours et services de bout en bout sur l'ensemble de la chaîne applicative • Analyser les résultats des campagnes afin d'identifier les goulots d'étranglement, limites de capacité et éventuels points de fragilité • Exploiter les outils de monitoring et d'observabilité, notamment Datadog • Mettre en place et maintenir des dashboards permettant de suivre les indicateurs de performance • Contribuer aux activités de capacity planning afin d'anticiper les évolutions de volumétrie et les pics de charge • Concevoir et développer des scénarios de tests automatisés • Automatiser des parcours fonctionnels et transactionnels complexes et automatiser les interactions avec les différents services et APIs • Fiabiliser et industrialiser les tests automatisés • Garantir la maintenabilité, la réutilisabilité et la robustesse des scripts • Contribuer à l'amélioration du framework et des pratiques d'automatisation existantes
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CDI

Offre d'emploiBusiness Developer- Ingénieur Commercial IT H/F

DCS EASYWARE
Publiée le

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous êtes Business Developer ou Ingénieur(e)Commercial(e) en ESN, avec au moins 2 ans d'expérience dans lacommercialisation de prestations de services IT ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise où votre rôle seraclairement centré sur la conquête de nouveaux comptes, la fidélisationde vos clients et la croissance de votre portefeuille ? Votre terrain de jeu : Grands Comptes et ETI de larégion Auvergne-Rhône-Alpes, avec un enjeu fort autour de la vented'Assistance Technique et de prestations intellectuelles. Votre mission Basé(e) à Lyon, vous rejoignez une équipecommerciale ambitieuse et orientée résultats. Votre objectif : accroître votre portefeuilleclients et votre chiffre d'affaires sur votre périmètre, enidentifiant de nouvelles opportunités et en consolidant les relations avec voscomptes existants. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle commercial, dela prospection à la signature, en vous appuyant sur nos expertisesIT et sur les équipes internes pour construire les réponses adaptées auxbesoins de vos clients. Vos responsabilités Conquête et fidélisation Identifier et prospecter de nouveaux Grands Comptes et ETI en Auvergne Rhône-Alpes. Fidéliser et faire grandir votre portefeuille de clients existants. Comprendre les enjeux et besoins de vos interlocuteurs et faire émerger de nouvelles opportunités. Commercialiser notamment nos prestations d'Assistance Technique et de services intellectuels. Construire des relations de confiance avec vos interlocuteurs, notamment auprès des DSI, directions métiers et achats. Pilotage du cycle de vente Qualifier les opportunités et définir votre stratégie commerciale. Piloter vos affaires de la prise de contact jusqu'à la signature des contrats. Construire les propositions commerciales en lien avec les équipes internes. Négocier et défendre vos offres auprès de vos clients. Suivre votre activité, votre portefeuille et vos indicateurs de performance commerciale. Travail en équipe Vous travaillez en proximité avec votre Managerd'Unité, les équipes opérationnelles et les fonctions support afin degarantir la pertinence des réponses apportées aux clients. Vous pourrez également vous appuyer sur nos équipesrecrutement pour identifier les profils nécessaires lorsque vos opportunitéscommerciales génèrent des besoins. Le poste est avant tout un rôle de développementcommercial : vous n'avez pas la responsabilité du recrutement des consultants.
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Freelance

Mission freelanceExpert Visioconférence & Audiovisuel

LeHibou
Publiée le
Cisco

6 mois
660 €
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France
Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Expert Visioconférence & Audiovisuel H/F Description de la mission : Expert Visioconférence & Audiovisuel H/FContexteGrand groupe bancaire international recherchant un Expert Visioconférence & Audiovisuel pour assurer l'exploitation et l'évolution d'un parc d'environ 1 500 salles, dont 1 200 non autonomes et 300 autonomes. MissionsAssurer l'expertise, le MCO et le dépannage des environnements de visioconférence et audiovisuels. Participer aux déploiements, renouvellements et évolutions des salles. Assurer la gestion et le pilotage à distance du parc. Diagnostiquer les incidents complexes et coordonner les interventions nécessaires. Piloter les prestataires et contrats : suivi des SLA, qualité de service, incidents et plans d'actions. Intervenir sur les solutions de Webcast et de diffusion audiovisuelle. Participer à la standardisation, à la webcastdocumentation et à l'amélioration continue. Environnement techniqueCisco / Visioconférence Audiovisuel : audio, vidéo, équipements de salles Webcast Outils de supervision et d'administration à distance Environnements Unified Communications / Microsoft Teams appréciés Profil recherché5 ans d'expérience minimum en visioconférence / audiovisuel / Unified Communications. Expertise sur les environnements Cisco. Expérience en déploiement, exploitation et dépannage de salles de visioconférence. Habitude des environnements avec un parc important et des interventions à distance. Expérience en pilotage de prestataires et gestion contractuelle. Profil polyvalent, autonome, rigoureux et orienté service. Anglais professionnel apprécié. Compétences / Qualités indispensables : Polyvalence Compétences / Qualités qui seraient un + : Ancien de la Société Générale serait un +Informations concernant le télétravail : Oui — 1 jour/semaine
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Freelance
CDI

Offre d'emploiChargé d’Analyse Qualité de Service IT / PMO Production (H/F) - ASSURANCE obligatoire

CAT-AMANIA
Publiée le
ITIL
ITSM
Microsoft Excel

1 an
Centre-Val de Loire, France
Domaine : Production Informatique / Service Delivery Management / Qualité de Service Secteur : Assurance / Mutuelle / Banque Au sein du pôle Qualité et Engagement de Service (QES) de la Production Informatique, vous accompagnez le suivi des conventions de services (SLA / OLA) entre les directions métiers, la Direction Informatique et la Production IT. Vous jouez un rôle d'interface stratégique et opérationnel en produisant des analyses fines sur le fonctionnement des services et en garantissant la qualité de service offerte aux métiers. Missions principalesTableaux de bord & Gouvernance : Concevoir, alimenter et automatiser les tableaux de bord de suivi pour les différentes instances de gouvernance. Préparer et co-présenter les indicateurs de performance (KPI, SLA) lors des comités dédiés auprès des directions métiers et DSI. Gestion des Incidents, Problèmes & REX : Extraire, croiser et analyser les données d'incidents et de problèmes de la production IT. Établir et présenter les bilans statistiques ainsi que les Retours d'Expérience (REX) suite aux incidents significatifs sur le SI. Formaliser et suivre les plans d'actions et axes d'amélioration continue. Relation Client Interne & Animation : Être l'interlocuteur privilégié des correspondants et référents métiers. Être un acteur clé du Comité Qualité Production (CQP) pour le suivi des prestations d'exploitation. Accompagner au quotidien les équipes et les Référents Qualité affectés aux directions métiers dans l'atteinte opérationnelle des objectifs qualité.
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CDI

Offre d'emploiTechnicien service desk N1 & N2 (support applicatif) anglais courant H/F

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le

27k-30k €
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France
Le service desk assure le support client externe lié à l'usage des données fournis via différentes interfaces. Il s'agit d'assurer le support applicatif sur une vingtaine d'applications métiers, en prenant en charge les incidents et demandes des utilisateurs. Collaborer avec le support Niveau 3 côté client pour partager les difficultés, proposer des solutions de contournement et enrichir la base de connaissances. L'équipe est composée de 4 techniciens, dont 2 référents techniques. Activités principales Support Niveau 1 & 2 : • Qualification des tickets via hotline, mail ou outil ITSM • Diagnostic et résolution des incidents applicatifs courants. • Escalade vers le Niveau 3 côté client si nécessaire. • Assistance et formation de premier niveau aux utilisateurs. Autres responsabilités : • Etroite Collaboration avec la Tour de Contrôle et le Process Manager, qui assurent le suivi des indicateurs et le pilotage global de l'activité. • Participation à l'amélioration continue des processus et de la documentation. • Documentation des incidents, solutions et bonnes pratiques. Savoir-faire (Compétences techniques) : • Suivi des tickets dans l'outil COSMOS (ServiceNow). • Bonne connaissance des environnements Windows • Connaissance des environnements applicatifs métier tels que les API etc... Savoir-être (Compétences comportementales) : • Autonomie • Capacité relationnelle, écoute • Sens du service client • Esprit d'équipe, travail en équipe • Gestion des émotions, maitrise de soi • Résistance au stress • Sens des priorités Référence de l'offre : modlplc7m7
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Freelance

Mission freelanceTechnicien Electronicien Confirmé & Habilitable H/F

CELAD
Publiée le

1 an
380-450 €
La Hague, Normandie
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Technicien Electronicien Confirmé Habilitable H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intégrerez une équipe spécialisée dans l'analyse, le diagnostic et la réparation de systèmes électroniques utilisés dans un environnement industriel exigeant. Votre rôle sera d'intervenir sur différents matériels électroniques afin d'identifier les dysfonctionnements, réaliser les opérations de dépannage et garantir leur bon fonctionnement après réparation. Vous évoluerez dans un environnement technique nécessitant rigueur, précision et traçabilité, avec une forte dimension d'analyse de pannes et d'amélioration continue. Votre mission : Au sein de l'équipe technique, vous serez en charge de : - Diagnostiquer les systèmes électroniques afin d'identifier les sous-ensembles défaillants - Analyser les pannes et déterminer les actions correctives à mettre en œuvre - Réaliser la réparation des systèmes électroniques, notamment par intervention sur les composants - Effectuer les opérations de contrôle d'entrée et de contrôle après réparation - Régler les équipements et réaliser les opérations nécessaires à leur validation - Rédiger et assurer la traçabilité des informations techniques liées aux interventions - Renseigner et suivre l'activité dans les outils de référence de type GMAO / ERP - Participer au retour d'expérience technique et aux démarches d'amélioration continue du service
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiProduct Owner - API & Flux – Épargne Patrimoniale

KEONI CONSULTING
Publiée le
API
Backlog management
FLUXCD

18 mois
20k-40k €
500 €
Paris, France
Contexte le consultant rejoindra léquipe en tant que Product Owner du produit API & Flux Épargne Patrimoniale, au sein du train Agile WinPart. Le contexte comporte un enjeu important de transformation : les capacités actuellement réparties entre deux équipes distinctes – API et Flux de fichiers – vont être regroupées au sein d'un produit unique API & Flux. L'objectif est notamment d'unifier la responsabilité produit, renforcer la cohérence fonctionnelle et technique, mutualiser les compétences et améliorer la priorisation des activités. Le PO pourra s'appuyer sur deux Business Analysts référents, l'un spécialisé API et l'autre sur les échanges de fichiers. Missions Porter la vision, la roadmap et la trajectoire du produit API & Flux. Structurer et prioriser le Product Backlog selon la valeur métier, les enjeux techniques, les risques et les engagements. Piloter le delivery. Maîtriser les dépendances, risques et arbitrages. Garantir la cohérence fonctionnelle et technique du produit. Fédérer les équipes et parties prenantes autour des priorités. Collaborer avec les Business Analysts, développeurs, architectes, Tech Leads et Product Managers. Challenger les solutions et choix techniques. Identifier les opportunités de mutualisation, rationalisation et amélioration du patrimoine API & Flux. Contribuer à la qualité, sécurité, performance et pérennité du produit. Compétences indispensables Le client recherche avant tout un Product Owner avec une forte culture technique, et pas uniquement un profil de PO fonctionnel. Compétences clés : Expérience significative comme Product Owner sur un produit technique ou une plateforme SI. Product Management / Product Ownership. Gestion et priorisation de Product Backlog. Construction et pilotage de roadmap produit. Bonne compréhension des API / API Management. Maîtrise des problématiques de flux et échanges de données. Bonne compréhension des architectures SI et problématiques d'intégration. Gestion des risques, dépendances et arbitrages. Agile : Scrum, Kanban, Lean-Agile. Capacité à dialoguer techniquement avec des architectes, Tech Leads et développeurs. Compétences appréciées / différenciantes Expérience en Agilité à l'échelle / SAFe. Expérience dans le secteur de l'assurance. Expérience en banque. Connaissance de la gestion de patrimoine / Épargne Patrimoniale. Culture des problématiques de qualité, sécurité et exploitation.
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