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Nous recherchons un technicien expérimenté en essais CEM pour renforcer l’équipe de notre client Automotive. Au sein d’un laboratoire accrédité COFRAC ISO 17025 , vous participerez à la validation de produits innovants issus de différentes lignes métiers (éclairage, essuyage, électronique de puissance, systèmes thermiques…). Vos missions : Rattaché(e) à l’équipe essais CEM, vous interviendrez sur l’ensemble du processus de test : - Analyser les plans d’essais et les normes applicables ; - Mettre en place et réaliser les essais CEM tout en vérifiant le bon fonctionnement des produits testés ; - Garantir la fiabilité des mesures et la traçabilité des résultats ; - Rédiger les rapports d’essais (en anglais) et évaluer la conformité des produits ; - Communiquer les résultats aux équipes projets et contribuer à la satisfaction client ; - Participer activement à la démarche d’accréditation COFRAC du laboratoire et à l’atteinte des objectifs de performance (KPI) : temps de montage, qualité des rapports, respect des délais…

1. Description du poste Dans un contexte d'environnement hétérogène combinant infrastructure on-premise et Cloud public, l'Expert Sécurité des Conteneurs intervient pour sécuriser les architectures conteneurisées et accompagner les équipes dans l'adoption de pratiques DevSecOps. Missions principales : Cadrage et architecture sécurité Cadrer le projet sur les aspects de sécurité opérationnelle dans un environnement conteneurs S'assurer du respect des règles de sécurité dès le design de l'architecture et des offres de services Proposer, tester et intégrer des solutions de sécurité adaptées au contexte du projet et de l'entreprise (sécurité des conteneurs, DevSecOps, gestion de vulnérabilités, traçabilité, etc.) Automatisation et intégration CI/CD Mettre en place et automatiser des processus de sécurité dans les chaînes CI/CD : gestion des vulnérabilités, gestion des certificats, protection des secrets Mettre en place et automatiser des contrôles de sécurité, le monitoring et la remontée des indicateurs sécurité Accompagnement et reporting Accompagner les utilisateurs à l'usage des outils de sécurité mis à disposition Assurer le reporting et la restitution des travaux auprès des différentes parties prenantes

Nous recherchons pour un client grand compte de la région un(e) business analyst supply chain. La mission principale sera d'intégrer une équipe produit du domaine Supply, avec une expertise plus particulièrement centrée sur les processus Last Mile. En complément de ce rôle de Business Analyst produit, le consultant portera une responsabilité transverse visant à assurer la cohérence fonctionnelle des parcours métiers impliquant plusieurs produits et plusieurs équipes. Il/elle sera ainsi un interlocuteur privilégié(e) des Business Analysts produits, des équipes métiers, des architectes et de la Design Authority afin de construire une vision fonctionnelle globale et cohérente des solutions. Activités principales Au sein de l'équipe produit, le Business Analyst sera responsable de l'ensemble des activités fonctionnelles de son périmètre : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux processus Supply et Last Mile. Animer les ateliers de conception avec les métiers et les parties prenantes. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées, user stories, règles de gestion et critères d'acceptation. Accompagner les équipes de développement tout au long des réalisations et répondre aux questions fonctionnelles. Participer aux recettes fonctionnelles et valider les évolutions avant mise en production. Garantir la qualité, la cohérence et la maintenabilité de la documentation fonctionnelle. Être force de proposition sur les évolutions du produit et l'amélioration des processus métier. Activités complémentaires En complément de son rôle produit, le Business Analyst contribuera à la cohérence globale du SI en : Animant des ateliers réunissant plusieurs équipes produits et métiers. Fédérant les différents acteurs autour d'une compréhension commune des besoins et des enjeux. Prenant de la hauteur pour comprendre les parcours utilisateurs et les gestes métiers de bout en bout. Construisant et maintenant des diagrammes de séquence, flux fonctionnels et modélisations cross-produits mettant en évidence les interactions entre les différents systèmes. Identifiant les impacts, dépendances et points d'attention entre les différents produits. Collaborant étroitement avec les autres Business Analysts afin d'aligner les conceptions locales avec la vision globale. Challengeant les propositions de la Design Authority en apportant un regard orienté métier, usage et valeur. Contribuant à la diffusion des bonnes pratiques de Business Analysis et à l'harmonisation des approches fonctionnelles.

BPI France recherche un Business Analyst Technique IA / RAG pour rejoindre l'équipe IAP (IA Platform) , responsable de la plateforme transverse d'IA générative de Bpifrance. L'équipe IAP développe et opère les services mutualisés d'IA : LLM gateway, gestion des accès et des clés (AI Products), monitoring et observabilité (Langfuse), ainsi que l'industrialisation des patterns RAG, agents et pipelines IA. Elle travaille en forte interaction avec les équipes MTA, IALab, GED, RPA, sécurité et architecture, dans un environnement Agile SAFe. Vos principales responsabilités : Cadrage et recueil des besoins : structurer les besoins des équipes consommatrices (MTA, métiers, IT) autour des services de la plateforme IA (API, portail self-service, LLM, RAG, agents) Formalisation fonctionnelle : rédiger les user stories, alimenter le backlog produit plateforme, produire les spécifications fonctionnelles et les guidelines d'utilisation des services Définition des standards d'usage : contribuer aux bonnes pratiques de prompting, RAG et agents, ainsi qu'aux modèles de données et patterns d'intégration Gouvernance IA : participer à la mise en place du cadre de conformité (Charte IA, AI Act, sécurité), à la gestion des accès et au suivi des risques et données sensibles Pilotage qualité & adoption : définir les KPIs (usage, coût, latence, qualité), suivre l'adoption des services IAP, contribuer à la documentation et à l'onboarding des équipes Accompagnement des équipes projets : support au cadrage des cas d'usage, aide à la structuration des pipelines IA, interface entre équipes techniques et métiers Participation aux cérémonies Agile SAFe : daily, PI Planning, backlog refinement, System Demo

Missions principales Définir, co-construire et déployer un nouveau SDSI pour plusieurs entités publiques mutualisées Conseiller les élus et la direction générale sur les orientations stratégiques numériques Piloter et coordonner les projets numériques structurants (coûts, délais, qualité) Garantir la continuité, la sécurité et la performance des systèmes d'information Structurer la gouvernance numérique : données, cybersécurité, résilience, souveraineté, innovation (dont IA) Accompagner les services dans la transition numérique et l'évolution des usages Assurer le pilotage budgétaire et l'optimisation des ressources mutualisées Manager et animer une équipe technique, développer les compétences et les méthodes Mettre en œuvre une veille technologique, réglementaire et managériale Conditions d'emploi Emploi permanent - temps complet Forfait 39 heures, télétravail possible Rémunération statutaire + régime indemnitaire Avantages sociaux (protection sociale, titres restaurant, mobilité durable, prestations sociales) Poste ouvert aux titulaires et contractuels Lieu de travail : Bretagne

Contexte de la mission : Viveris accompagne un leader mondial des systèmes d'information critiques dans les secteurs de l'aéronautique et de la défense. Dans ce cadre, nous recherchons un Technicien informatique support et administration H/F. Intégré(e) aux équipes, vous contribuez à leur performance opérationnelle en assurant le bon fonctionnement du parc informatique. Responsabilités : - Assurer le support technique aux utilisateurs (résolution d'incidents, assistance à distance ou en présentiel) ; - Archiver et gérer les données en respectant les procédures de sécurité et de conformité en vigueur ; - Installer, configurer et maintenir les outils et logiciels métier spécifiques au domaine aérospatial ; - Configurer et déployer les postes de travail (PC, périphériques) selon les standards du groupe ; - Participer à l'amélioration continue des processus informatiques et à la documentation technique.

Lieu : Bordeaux | Type de contrat : CDI – Statut cadre Qui sommes-nous ? Pharmasys est un cabinet de conseil s pécialisé dans la validation des systèmes informatisés, automatisés et la Data Integrity pour le secteur Life Sciences depuis 2006. Nous comptons 80 collaborateurs en France et en Suisse. Nous renforçons actuellement notre équipe sur Bordeaux . L’équipe et le management Vous rejoindrez une équipe de 20 consultants expérimentés (ancienneté moyenne : 6 ans), intervenant sur des projets pour des clients entre Bordeaux et Toulouse. Chaque consultant est accompagné par un responsable opération senior , présent sur le terrain pour un management concret et adapté. Vos missions Vous participerez à la transformation digitale et à la maîtrise des systèmes informatisés de nos clients : Piloter les projets en lien avec la maîtrise d’ouvrage, Définir les besoins utilisateurs et réglementaires Suivre le système qualité pour les SI, Mettre en place la stratégie de conformité des SI, dérouler les validations selon les réglementations, Rédiger la documentation qualité , Proposer des améliorations méthodologiques et techniques de projet , Maintenir les solutions validées en état opérationnel. Chez Pharmasys, vous ne vous contentez pas de participer aux projets : vous contribuez à leur succès et à l’évolution des méthodes de travail de nos équipes. Développement de carrière Évolution vers de nouveaux systèmes d’information ou projets à forte valeur ajoutée, Opportunité de participer à la formation interne et externe , Accès à une plateforme e-learning et ateliers d’anglais animés par notre formatrice, Possibilités d’évolution vers les postes d’ auditeur, formateur, responsable de projet ou manager d’équipe . Profil recherché Expérience dans un environnement GxP (Pharma, cosmétique, DM…) sur des fonctions VSI/VSA, Data Integrity ou qualité IT , Connaissance de l’ Annexe 11 et du GAMP5 , Rigueur, organisation et capacité à garantir qualité, coût et délais . Vie d’entreprise Co-workings mensuels et soirées d’agence pour favoriser les échanges, Kick-off annuel de 3 jours avec activités de Team Building pour nos équipes France & Suisse, Très faible taux d’intercontrats (0,6% en 2024), Entreprise engagée pour l’inclusion, nous accueillons les candidatures de personnes en situation de handicap. Notre référente handicap pourra répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches. Salaire et avantages Salaire brut annuel : 43-50K€ Package annuel net : 5 333€ (abondement PEE 300%, tickets restaurants, forfait téléphone, chèques vacances, cartes cadeaux) Télétravail possible en alternance avec le présentiel, CDI – statut cadre avec 10 jours de RTT . Processus de recrutement Entretien téléphonique avec notre responsable recrutement pour faire échanger sur votre projet de carrière et sur la vie de l’entreprise, Entretien (Teams) avec notre Business Manager pour approfondir votre parcours, votre motivation et nos projets, Entretien technique (Teams) pour évaluer vos compétences et confirmer les missions adaptées à votre profil. Si chaque étape est concluante, une proposition de contrat sera faite. Processus d’intégration Journée d’accueil avec une partie de l’équipe interne (RH, Admin, Back office et Business), présentations des processus et échanges sur la culture Pharmasys Formation de deux jours sur le GAMP5 et la méthodologie optimisée Pharmasys dans les 4 mois suivants votre intégration.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Product Owner Risques Bâlois H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoignez une équipe Agile intervenant sur des produits à forts enjeux réglementaires liés au domaine des Risques. Au cœur d'un environnement exigeant et stimulant, vous contribuerez à la définition, au pilotage et à la valorisation de produits stratégiques, en lien étroit avec les équipes métiers et techniques. Vous évoluerez dans un contexte transverse, nécessitant une forte capacité de coordination, de priorisation et de communication avec de multiples parties prenantes. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Incarner la vision produit et garantir la création de valeur tout au long du cycle de vie des produits (UX, ROI, Time-To-Market) - Prioriser et piloter le backlog en cohérence avec les enjeux métiers, réglementaires et techniques - Partager et porter la vision produit auprès des équipes Agile et des différentes parties prenantes - Piloter le budget alloué et veiller à son adéquation avec la valeur délivrée - Communiquer régulièrement sur la roadmap, les évolutions et l'avancement des produits - Coordonner les échanges avec les interlocuteurs métiers, les partenaires et les équipes produits afin de garantir l'alignement des objectifs

Expert Systèmes Linux & Middleware Kubernetes (H/F) 📍 Gradignan (33) – 2 jours de télétravail / semaine 📅 Démarrage : Juillet 2026 ⏳ Mission longue durée – 12 mois renouvelable 🏢 Secteur : Retraite complémentaire / SI critique Contexte Dans le cadre du renforcement de sa Direction Technique Informatique, notre client recherche un profil senior spécialisé Linux / Middleware avec une forte expertise Kubernetes afin d’intervenir sur des environnements critiques et fortement industrialisés. Le poste comporte une importante dimension RUN, support niveau 3 et accompagnement des projets d’implémentation et de migration middleware. Le client recherche avant tout un véritable expert Kubernetes capable d’évoluer en autonomie sur des problématiques techniques complexes. Vos missions • Administration des middlewares et plateformes Kubernetes • Support niveau 3 auprès des équipes production et projets • Analyse et résolution d’incidents complexes (performance, sécurité, troubleshooting) • Gestion des activités RUN • Installation et migration de progiciels sur environnements Linux RHEL et Kubernetes • Participation à l’industrialisation et à l’automatisation des déploiements • Rédaction de documentation technique (DAT, procédures d’exploitation, comptes-rendus…) • Reporting des actions via les outils de gestion des incidents et changements Des astreintes ponctuelles à distance en HNO peuvent être réalisées via VPN. Environnement technique Compétences obligatoires • Linux / RHEL • Kubernetes • JBoss • Apache • Spring Boot • Java / JEE • SQL • Infrastructure as Code / outils d’automatisation Compétences appréciées • Docker • Tomcat • Prometheus • Troubleshooting avancé middleware / infrastructure

Mission : Prestation attendue Design de l’architecture technique des solutions demandées sur ses sites France et international, en fonction de nombreuses caractéristiques et contraintes, en garantissant une certaine cohérence technique et le maintien du système d'information tout au long de son évolution, en étudiant son impact sur l'architecture déjà existante ou future. Afin de mener à bien cette mission, le client souhaite préciser le niveau d’expertise nécessaire dans les domaines suivants : La prestation d’architecture applicative attendue concerne les couches hautes du modèle OSI. Les couches matérielles sont du ressort d’autres d’architectes techniques dédiées (réseau, serveur, stockage). Les HLD et LLD livrés par le candidat servent de spécification d’entrée aux architectes matériels. Les spécifications d’entrée de la prestation d’architecture applicative sont : - Le dossier d’urbanisme - Le dossier de sécurité - Les besoins fonctionnels Dans sa mission, le candidat : • Définit les environnements qui seront installés (qualification préproduction, …) • Décrit le type d’architecture retenu (2-tiers, 3-tiers, client lourd.) • Justifie les choix retenus en termes de technologies pour les composants physiques et leur usage • Conçoit, en justifiant les choix, une architecture conforme au besoin de disponibilité, de sécurité et de scalabilité • Spécifie les choix pour les composants virtuels (VmWare, nombre de serveurs et version, …) • Détermine les modes de licensing des logiciels de la couche haute • Justifie les choix retenus en termes de technologies pour les composants middleware • Justifie les choix des services sécurités retenus (Gestion d’identité / Authentification / Gestion des accès / Annuaire de ressource) • Spécifie les besoins du service opération (Supervision / Sauvegarde / SLM / Ordonnancement Les domaines d’expertises nécessaires pour réaliser ces activités sont : • Maitrise des notions de DICT et des solutions adaptées pour y répondre • Expertise dans les domaines suivants : -Spécification des besoins en systèmes de sauvegarde et de stockage (Mandatory) -Spécification des besoins en virtualisation, Systèmes (Mandatory) -Spécification de la sécurité réseau (segmentation, flux, protocoles, …) (Mandatory) -Spécifications des configurations SQL Serveur, IIS, Active Directory (Mandatory) -Systèmes d’exploitation Windows, (Mandatory) -Systèmes d’exploitation Linux (Nice to have) -Cloud AWS (Nice to have) Livrables •Dossier d’architecture technique (HLD ou LLD) •Des rapports soit à l’initiative du candidat, soit sur demande du client. Ces rapports seront demandés par exemple (sans être exhaustif) dans le cas de diagnostics de pannes difficiles à établir ou mettant en jeu une organisation complexe ou suite à une demande d’audit d’une infrastructure technique. La langue de communication est le Français ou l’Anglais. Tous les documents devront être rédigés en Français ou en Anglais. Windows, VMware, MSSQL, IIS, Active Directory, clustering, cloud. Toutes les solutions techniques doivent être conformes aux standards client, consultables dans l’ITRB. Afin de mener à bien cette mission, le client souhaite préciser le niveau d’expertise nécessaire dans les domaines suivants : • CLOUD • Stockage, Sauvegarde, • Virtualisation, Systèmes • Réseau • SQL Serveur • Systèmes d’exploitation Windows. • IIS

Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT. Votre rôle au sein de NSI Nous recherchons un(e) Architecte d'Études Transverses – Services Internet & TV H/F afin d'intervenir au sein d'un grand acteur du secteur des télécoms, où vous jouerez un rôle clé dans l'évolution des solutions techniques et fonctionnelles des offres box Internet, en garantissant une expérience optimale aux utilisateurs et en favorisant l'innovation continue du socle technique. Descriptif des missions Vous menez des études approfondies et proposez des solutions de bout en bout pour assurer la fourniture et l'amélioration continue des services Internet et TV. Votre travail contribue directement à l'évolution technique des offres et à l'enrichissement de l'expérience client. Vous êtes le garant de l'alignement des différentes entités impliquées (plateformes de services, IAD/STB, SI, ingénierie réseau IP…), de la tenue des délais des études, du choix des solutions et de la qualité des livrables. Missions Parmi les sujets que vous pourrez aborder : Identification et authentification : développer et améliorer les mécanismes de sécurité pour une expérience utilisateur fluide et sécurisée Évolutions VoIP et IPTV (multicast et OTT) : participer à l'optimisation et à l'innovation des services pour offrir un contenu riche et performant Management des IAD via des solutions TR-69 / TR-369 : gérer et mettre à jour les équipements clients (IAD) pour une maintenance proactive et des mises à jour logicielles efficaces Introduction de services TV avancés : nPVR (Network Personal Video Recorder), Time-Shift étendu, etc. Raccordement des partenaires VOD : collaborer avec les partenaires de contenu pour enrichir et diversifier le catalogue Migration des systèmes de gestion (ACS) pour renforcer l'infrastructure

Vous avez un profil de Consultant technique Netsuite (H/F) ? Nous vous proposons de rejoindre en CDI , le pôle NetSuite . Au sein d’une équipe dynamique, vous ferez partie des privilégiés en France à travailler sur l’ERP NETSUITE. Cette offre Cloud ERP, utilisée par 40.000 organisations dans le monde s’articule autour des métiers : Finance, Comptabilité, Commercial, Gestion de projet, RH et d’autres… Vos missions : Paramétrage et développement NetSuite (SuiteScript, workflows, intégrations) Mise en œuvre d’interfaces et APIs avec des systèmes tiers Support aux phases de conception, spécifications, tests, go-live et post go-live Collaboration étroite avec les équipes fonctionnelles et IT Documentation et transfert de compétences

CE QUE TU RECHERCHES : Superviser les traitements en production et garantir leur bon déroulement Assurer la stabilité, la disponibilité et la performance des applications métier Relever des défis techniques dans un environnement exigeant en continuité de service Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d’un acteur majeur du secteur assuranciel, tu assureras le suivi et la gestion des plans d'exploitation batch par Control M , la gestion des incidents d’exploitation et tu participeras à l’amélioration continue des procédures de production : Surveillance des traitements batch, flux applicatifs et systèmes, tu réaliseras Analyse des incidents d’exploitation et mise en œuvre des actions correctives, tu piloteras Escalade vers les équipes de support et suivi des résolutions, tu coordonneras Mise à jour des procédures et documentation d’exploitation, tu assureras Suivi des indicateurs de performance et disponibilité des services, tu garantiras Participation aux mises en production et à la validation des changements, tu contribueras Veille au respect des normes ITIL et des règles de sécurité, tu impulseras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 5 ans minimum en exploitation ou supervision IT Bonne maîtrise des systèmes Windows et Linux Maîtrise des outils de supervision et des odonnanceurs : Control-M, CA7, EVT, EGEN AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Vigilant(e) : rien ne t’échappe dans les consoles et les logs Réactif(ve) : tu sais intervenir immédiatement quand un incident survient Méthodique : tu respectes les processus d’exploitation avec rigueur Communicant(e) : tu sais alerter, documenter et transmettre les bonnes infos Autonome : tu gères ton périmètre en toute responsabilité Pragmatique : tu proposes des actions correctives concrètes Organisé(e) : tu assures la continuité des services même en période de charge Pédagogue : tu partages ton savoir avec les équipes support et développement ACCROCHE SI TU AIMES QUE TOUT TOURNE COMME UNE HORLOGE, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI

Au sein de la DSI, vous intégrez le pôle BackOffice, sur le domaine Gestion commerciale. Vous allez évoluer dans un contexte de transformation majeure de notre SI avec l’arrivée de SAP en remplacement de nos 3 ERPs actuels et de la mise en place de plusieurs référentiels (produits, site…). La mission proposée repose sur 2 missions : Mission 1 : CP implémentation solution SAV Cultura souhaite s’outiller d’une solution de gestion SAV (Service Après-Vente). Après avoir lancer un appel d’offre sur la base d’une expression de besoin, nous avons choisi la solution pour un déploiement de Juillet à Octobre. Le candidat devra piloter le projet en faisant le lien entre l’éditeur et les équipes Cultura (métier et IT) jusqu’à l’ouverture du service. Mission 2 : CP EDI Avec l’arrivée de SAP en février 2027, nous avons animé l’ensemble de nos fournisseurs pour généraliser le déploiement des échanges EDI sur la base de nouvelles normes EDIFACT (ORDERS, ORDRSP, DESADV, INVOIC, INVRPT, PORDER…). Nous avons besoin de renforcer le CP actuel afin de sécuriser le périmètre jusqu’à la MEP SAP. La mission consiste à sécuriser l’ensemble des échanges sur le legacy et à l’horizon SAP. A sa prise de fonction, il sera accompagné par des sachants afin de faciliter son intégration. Attendus : • Animer les comitologies (COPROJ et COPIL) • Participer à la recette avec le métier/AMOA • Gérer le RUN sur l’EDI legacy et sur l’EDI SAP • Rédiger les spécifications techniques • Maintenir la documentation (cahier des charges EDI fournisseur, document d’exploitation) Compétences techniques requises • Maitrise des bases de données et du langage SQL • Connaissance de l’ETL TALEND (savoir lire et interpréter son code) • Savoir exploiter et interpréter les données • Rigueur, persévérance • Savoir alerter

Contexte Dans le cadre du renforcement des équipes IT d’un acteur majeur du secteur bancaire, nous recherchons un Développeur Java confirmé disposant d’un solide socle théorique et d’une capacité à intervenir sur des sujets innovants. Missions principales Concevoir, développer et maintenir des applications Java robustes et performantes Participer à la définition de l’architecture technique des solutions Intervenir sur des systèmes critiques (paiement, risques, référentiels, etc.) Garantir la qualité du code (tests unitaires, revue de code, bonnes pratiques) Optimiser la performance et la scalabilité des applications Collaborer avec les équipes métiers et les équipes IT (DevOps, Data, Sécurité) Challenger les choix techniques, notamment sur l’utilisation de solutions d’IA (pertinence, limites, biais, performances) Assurer une veille technologique continue (Java, architecture, IA) Compétences techniques Langages & Frameworks Java (8 à 17+) – excellente maîtrise Spring / Spring Boot / Spring Batch Hibernate / JPA Outils & environnement Git, Maven/Gradle Docker / Kubernetes (un plus) Bases de données SQL (Oracle, PostgreSQL) Connaissances sectorielles Bonne connaissance du secteur bancaire : Moyens de paiement Gestion des risques Produits financiers Réglementations (un plus : Bâle III, DSP2) Profil recherché Bac+5 (école d’ingénieur ou université) 5 ans d’expérience minimum en développement Java Forte culture informatique et algorithmique Excellente capacité d’analyse et de prise de recul technique Esprit critique, notamment vis-à-vis des nouvelles technologies (IA, automatisation) Autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe Qualités attendues Curiosité intellectuelle Esprit de synthèse et de vulgarisation Capacité à proposer des solutions innovantes mais pragmatiques Bon relationnel avec interlocuteurs techniques et métiers Capacité à challenger sans remettre en cause de façon non constructive

Dans le cadre du renforcement d'une équipe dédiée à la gestion de contenus numériques, nous recherchons un(e) Incident Manager . Vous intégrerez une équipe en charge de garantir la qualité de service d'applications stratégiques et serez un acteur clé dans la gestion des incidents, l'amélioration continue des processus et la satisfaction des utilisateurs. Vous aurez pour missions : Gestion des incidents Prendre en charge les incidents techniques et fonctionnels signalés par les utilisateurs et partenaires. Assurer le suivi et la coordination des tickets jusqu'à leur résolution. Analyser les dysfonctionnements et identifier les causes racines. Participer au suivi opérationnel des plateformes et applications. Amélioration continue Analyser les tendances des incidents afin d'identifier les axes d'amélioration. Contribuer à l'optimisation des procédures de support et d'exploitation. Participer aux actions visant à améliorer la qualité de service et l'expérience utilisateur. Produire des reportings réguliers sur les incidents et les actions menées. Suivre les indicateurs de performance (KPI). Relation utilisateurs Assurer une communication claire et régulière sur l'avancement des demandes. Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques. Participer aux échanges avec les différentes parties prenantes afin de recueillir les besoins et améliorer les services.