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Le technicien réseaux et sécurité sera garant du bon fonctionnement opérationnel du SI client Tâches à réaliser : Configurer les équipements réseaux et sécurité (routeurs, switchs, pare-feux) · Configurer et gérer les DNS · Maintenir en conditions opérationnelles les réseaux exploités · Maintenir à jour les procédures d'exploitation et de support permettant d'exploiter les infrastructures réseau · Appliquer les procédures de gestion d'incidents et des changements sur votre périmètre · Contribuer à l'élaboration du plan de charge de votre domaine et à l'évaluation du récurrent · Mettre en application les bonnes pratiques de la production informatique dans l'exploitation et la mise en production des projets réseaux · Assurer un support aux équipes de supervision et aux équipes de déploiement sur le terrain · Maintenir les outils d'administration et de métrologie · Participer aux phases pilotes des projets et aux choix des outils de production · Assurer l'élaboration des indicateurs existants pour le domaine exploité

Rattachement hiérarchique : Responsable Infrastructure / Responsable Systèmes / DSI Mission principale : L’Administrateur Système Windows assure l’administration, le maintien en conditions opérationnelles, la sécurité et l’optimisation des serveurs et services sous environnement Microsoft Windows. Il participe également aux projets d’évolution de l’infrastructure. Activités principales : Installer, configurer et maintenir les serveurs Windows (physiques et virtuels) Gérer les services d’annuaire Active Directory, DNS, DHCP, GPO, etc. Assurer la gestion des identités et des droits d’accès Surveiller les performances et la disponibilité des systèmes Gérer les sauvegardes, restaurations et plans de continuité d’activité (PRA/PCA) Participer à l’automatisation des tâches (scripts PowerShell, etc.) Appliquer les correctifs de sécurité (patch management) Documenter les procédures, configurations et incidents Assurer un support de niveau 2/3 sur les incidents systèmes Participer aux projets d’évolution et de migration d’infrastructure (ex : passage à Windows Server 2022, intégration Azure AD…)

Nous recherchons pour le compte de notre client grand compte un.e expert.e Teams. Contexte : Accompagnement dans le cadre de l'évolution des services Teams, et de la contribution à tous les projets autour de Teams. Vos Missions seront : Définition de la stratégie Teams dans le futur. Définition de l'architecture de tous les composants gravitant autour de Teams. Rédaction de livrable d'architecture, d'exploitation, d'administration pour les équipes de support niveau 2. Support de niveau 3. Gestion de la relation éditeur. Astreinte.

Chef de Projet Senior SI – Restauration (H/F) Contexte : Dans le cadre d’un projet stratégique de refonte d’un système opérationnel Restaurant, nous sommes à la recherche d’un renfort pour intégrer l’équipe en charge avec un(e) Chef(fe) de Projet SI expérimenté(e). La personne devra avoir une expertise avérée dans la conduite de projets d’envergure sur des systèmes opérationnels, tant sur le plan technique que fonctionnel, idéalement dans le secteur de la restauration ou du retail. Vous aurez la responsabilité de piloter et accompagner les différents acteurs tout au long du projet, de la conception de la solution jusqu’à son déploiement. Garant des exigences IT (architecture, développement, sécurité, performance, documentation, administration et exploitation), vous vous appuierez sur les équipes IT et une direction de projet renforcée pour assurer la réussite du programme. Vous serez également l’interlocuteur privilégié des parties prenantes métier (Marketing, Digital, Opérations, Finance). Vos missions principales : Définir, en lien avec le Métier, la version MVP et la cible de la solution ; Animer des ateliers de cadrage et d’itération sur la définition du MVP ; Piloter et rythmer les cycles de développement (sprints) ; Organiser et participer aux phases de test et de pilote avec les équipes métier ; Rédiger les spécifications fonctionnelles et expressions de besoins ; Garantir la bonne tenue du planning de réalisation ; Contribuer activement aux livrables projet (Persona, US, UX, UI, DAT) ; Assurer le reporting projet et les communications associées ; Veiller à la qualité, aux délais et au respect des standards IT. Compétences attendues : Maîtrise de l’architecture SI (interfaces, flux, middleware, API, Web Hook, etc.) et des outils liés à l’univers des points de vente ; Expérience significative en implémentation de projets SI opérationnels (ex. systèmes d’encaissement) ; Bonne pratique des outils de gestion de projet (Jira, Confluence) ; Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (agile / hybride) ; Capacité d’analyse, de conceptualisation et de formalisation ; Suivi et mise à jour d’un backlog (Jira) ; Animation d’ateliers et de réunions (certaines en anglais). Interactions principales : Équipes et management de la DSI ; Consultants et partenaires externes ; Éditeurs et équipes de développement ; Franchisés et équipes restaurants ; Directeurs et Chefs de projet BU métier. Profil recherché : Bac +4/5 en informatique ; 7 à 10 ans d’expérience en gestion de projets SI opérationnels ; Solide expertise technique et fonctionnelle sur les systèmes opérationnels ; Connaissance du secteur Restauration ou Retail ; Maîtrise des outils de gestion de projet (Jira, Confluence) ; Compétences en coordination, animation d’ateliers et communication transverse ; Bon niveau d’anglais (ateliers parfois en anglais). Autres informations : - Démarrage ASAP ; - Localisation : Paris - Travail en présentiel.

Nous recherchons un Ingénieur Système Linux/Unix confirmé pour rejoindre une équipe dynamique. Vous participerez à la gestion, la maintenance et l'optimisation de nos systèmes Linux/Unix, avec un accent particulier sur les environnements RedHat Cluster Virtualisés. Responsabilités : • Administrer et maintenir les systèmes Linux/Unix, en assurant leur disponibilité et leur performance • Gérer les clusters RedHat, incluant l'installation, la configuration et la résolution des problèmes • Automatiser les tâches récurrentes à l'aide de scripts (Bash, Python, ANSIBLE, etc.) • Surveiller les systèmes et les applications pour détecter et résoudre les incidents, directement et/ou avec des outils de supervision • Collaborer avec les équipes toutes les équipes de la DSI (développement, production, exploitation, validation, sécurité) pour déployer, gérer des applications • Assurer la sécurité des systèmes et des données • Maintenir et Rédiger de la documentation technique Compétences requises : • Expérience confirmée en administration de systèmes Linux/Unix • Maîtrise des environnements RedHat Cluster • Compétences en scripting (Bash, Python, Perl, etc.) • Connaissances stockage et/ou sauvegarde Netbackup seraient un plus • Connaissance des outils de surveillance et de gestion des performances (Nagios, Zabbix, Centreon, etc.) • Bonne compréhension des réseaux et des protocoles (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.) • Capacité à résoudre des problèmes complexes et à travailler sous pression • Bonnes compétences en communication et en travail d'équipe Qualifications : • Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe • Certification RedHat (RHCSA, RHCE) est un plus • Minimum de 10 ans d'expérience en administration de systèmes Linux/Unix

Au sein de la Tribu Infrastructures, vous intégrez la Squad en charge des environnements de téléphonie fixe, softphonie. Votre mission : garantir l'excellence opérationnelle tout en pilotant les évolutions techniques de la plateforme. - Gérer les incidents, alertes techniques et demandes des utilisateurs, avec réactivité et pédagogie. - Administrer et faire évoluer les environnements Alcatel OXE, PABX/IPBX et solutions softphonie. - Installer, configurer et sécuriser les équipements et ressources télécoms en production. - Développer des automatisations de traitements (scripts / outils) pour fiabiliser les opérations. - Assurer la supervision, performance, capacité et gestion des obsolescences des environnements techniques. - Déployer les patchs de sécurité et mettre en surveillance les services associés. - Proposer des scénarios d'évolution techniques et contribuer aux projets internes ou transverses. - Participer à la rédaction et à la mise à jour des documentations d'exploitation et de la CMDB. - Contribuer activement aux pratiques agiles de la Squad. Cette mission est faite pour vous si... Vous disposez d'une solide expérience dans les environnements télécoms, notamment sur les infrastructures PABX/IPBX, solutions SaaS et plateformes de softphonie. L'administration Alcatel OXE n'a plus de secret pour vous. À l'aise aussi bien sous Windows que Linux, vous maîtrisez les fondamentaux réseaux (IP, VLAN, TCP/UDP, QoS, MPLS, RTP/RTSP, SIP, firewalls...) et savez documenter clairement vos actions : procédures, RFC, fiches wiki ou cahiers des charges, rien ne vous échappe. Au-delà de la technique, vous aimez travailler en équipe, avec un sens du service affirmé et une communication fluide. Analytique, autonome et organisé(e), vous savez faire preuve de curiosité, de proactivité et gardez toujours une approche orientée solution. 4 étapes pour un processus de recrutement réussi : 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels. 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Alcatel reseaux SaaS

Nous recherchons un Administrateur poste de travail 5 jours sur site en présentiel Mission: Assurer le support aux utilisateurs (traitement incidents et demandes) Assurer le maintien en condition opérationnelle des postes utilisateurs PC, MAC, Iphone, Ipad (Configurer, déployer, administrer) Assurer le maintien en condition opérationnelle de solutions applicatives bureautiques (Configurer, déployer, administrer) Exploitation des utilisateurs (Gestions des utilisateurs, groupe et droits…) Exploitation des infra systèmes (serveur, sauvegarde, réseaux, etc) Administrer (configuration, supervision...) et effectuer le suivi opérationnel des systèmes Réaliser la maintenance préventive et corrective des systèmes Gérer les changements qui concernent les systèmes dont il a la charge Assurer la sécurité des systèmes dont il a la charge Participer à la standardisation des outils et les méthodes de travail Reporting de l’activité hebdomadaire Contribuer à la rédaction des documents de supports et procédures

Vous interviendrez en tant qu’ingénieur.e support opérationnel pour l’enregistrement vocal, en assurant l’administration, le support technique ainsi que la gestion des projets et programmes liés à l’infrastructure de capture. Votre rôle Support opérationnel & Administration des plateformes Assurer le bon fonctionnement des plateformes d'enregistrement vocal en fournissant des services opérationnels : administration, surveillance, contrôles et support technique de niveau 2 et 3 Résoudre les problèmes liés à la plateforme en collaboration avec le service informatique interne et les fournisseurs, si nécessaire. Participer aux activités de gestion des changements et aux opérations de maintenance y compris le week-end ou en dehors des heures de bureau et lors des campagnes de correction Conformité & Gestion des données Assister les équipes en charge de la conformité et des questions juridiques dans la recherche, l'extraction et la fourniture de données d’enregistrement, si nécessaire Respecter les contrôles et procédures internes, en veillant au respect des délais et des accords de niveau de service (SLA) Transmettre les problèmes critiques à la direction et/ou au contrôle permanent (ou à la conformité), selon le cas Reporting & Suivi opérationnel Produire et diffuser des rapports sur les données opérationnelles à destination de la direction Assurer le suivi des performances et de la qualité des services fournis par les plateformes d’enregistrement Collaboration & Partage des connaissances Collaborer avec les équipes globales de conservation des enregistrements dans d'autres régions afin d'assurer un partage continu des connaissances et la résolution des problèmes Assurer la liaison avec les partenaires externes et les fournisseurs pour le support et la gestion des problèmes/changements Votre profil Compétences techniques : Bonne connaissance des systèmes d'enregistrement vocal : NICE NTR/NTR-X, NICE Fusion, VERINT VFC – VERBA Maîtrise des serveurs Microsoft Windows et des outils de productivité, dont Excel (graphiques, VLOOKUP, tableaux croisés dynamiques) Notions de base en réseau : TCP/IP et UDP, ports et protocoles, adressage IP, pare-feu et règles de sécurité, outils de surveillance et de diagnostic réseau (Wireshark, traceroute, ping, etc.) Expérience de base avec les bases de données (MySQL, MSSQL), de l'administration et des opérations de recherche par requête Connaissance souhaitable des systèmes d'enregistrement eCOM (Veritas/Arctera Enterprise Vault, eDiscoveryPlatform, Discovery Accelerator et Merge1) et des technologies Dealer-board / Turret (IPC Unigy, Broker lines, hoot bridges) Notions de base sur Microsoft Azure et les outils de surveillance de l'infrastructure système Connaissance de base de la conception et du fonctionnement des plateformes de stockage : NAS, WORM, ECS, S3 Connaissance des méthodologies standard de prestation de services : ITIL, ITSM

Installation et maintenance des serveurs : Gestion des serveurs physiques et virtuels Windows et Linux, incluant configuration et migration. Administration des utilisateurs et droits : Gestion des domaines Active Directory, comptes, accès et stratégies GPO. Administration réseau : Maintenance des LAN, WAN, VPN, Wi-Fi, pare-feu, routeurs et switchs. Sécurité et conformité : Application des correctifs, mise en place de politiques de sécurité et surveillance des incidents. Continuité d'activité : Participation aux plans de reprise et de continuité (PRA/PCA) et garantie de la performance des systèmes. Support technique : Assistance niveau 2, résolution des incidents et formation des utilisateurs internes et clients. Projets et ingénierie : Participation aux déploiements, migrations, intégration de solutions cloud/hybrides et audits d'infrastructure. Optimisation et supervision : Anticipation des incidents, amélioration et optimisation des systèmes et infrastructures.

Nous recherchons un ingénieur système expert M365 pour intervenir sur la gestion et l’optimisation des environnements Microsoft 365. Vous serez en charge de l’administration du tenant, du maintien en conditions opérationnelles, du traitement des incidents de niveau 3 et de la participation aux projets en cours. La mission couvre également la gestion de la softphonie Teams, la supervision des traitements, l’accompagnement du service sur SharePoint, Teams et OneDrive, ainsi que l’automatisation des tâches récurrentes via PowerAutomate et PowerShell. Vous jouerez un rôle clé dans l’évolution et la sécurisation du périmètre M365, en apportant votre expertise technique et votre capacité à proposer des optimisations.

Vous viendrez en soutient à l'équipe IAM (Identity and Access Management). Les principales tâches incluront : Soutenir les travaux liés au projet de définition des nouveaux rôles et responsabilités; Participer aux activités quotidiennes liées à l'IAM, notamment autour de Microsoft Entra ID : a) l'amélioration de la capacité IAM soutenue par l'IGA (Identity Governance and Administration); b) la coordination avec CGK, le prestataire de services, sur les questions techniques et de support ; c) le soutien à l'équipe de sécurité informatique sur les sujets combinant sécurité et IAM. Vous devrez fournir les prestations suivantes : Missions principales : Gestion des ressources : Création/suppression/modification d'applications, de rôles et de permissions, Création/suppression/modification de règles métier (pour les affectations automatiques), Création/suppression/modification de flux de validation. Gestion des accès : Traitement des demandes d'accès dans l'IGA. Gestion des utilisateurs : Support à l'intégration des utilisateurs (arrivées et invités Azure), Départ des utilisateurs (départs et invités Azure), Modifications des utilisateurs (mutation, changement de contrat, etc.), Désactivation et réactivation des utilisateurs. Support au processus de révision de la Ségrégation des Tâches (SOD), dans le cadre des missions IAM. Modifications dans l'IGA : Gestion des unités métier (création/suppression), Alignement des règles métier avec les nouvelles unités, Mise en œuvre de nouveaux processus. Support de niveau 3 : Résolution de tous types de problèmes (ex. : erreurs dans les fichiers d'import, erreurs humaines, erreurs de données, analyse de nouveaux problèmes, problèmes d'accès, tickets de correction divers liés aux incidents). Reporting : Exécution de rapports à la demande des utilisateurs, Extractions depuis l'IGA. Support technique.

Contexte Rejoignez une équipe dynamique au sein d’un projet d’envergure, dédié à la mise en œuvre et à l’intégration d’infrastructures Windows dans des environnements virtualisés et physiques. Vous participerez à la conception, au déploiement et à la sécurisation des serveurs et postes de travail Windows, tout en collaborant avec plusieurs équipes techniques. Missions principales Préparer et déployer des images ISO de serveurs Windows pour un déploiement industrialisé. Installer, sécuriser et maintenir des serveurs Windows, y compris la gestion des arborescences Active Directory (AD) et des postes locaux. Assurer la sécurisation des accès (ports USB, pare-feu Windows) et intégrer des solutions de sécurité (Deep Security, antivirus). Gérer l’intégration des agents NTP, DNS, LDAP et la gestion des certificats SSL Windows, incluant leur renouvellement. Mettre en place des solutions de sauvegarde/restauration dans des environnements cryptés. Intégrer les serveurs dans l’environnement réseau IPv4 et gérer la centralisation des logs via SYSLOG/LOGSTASH. Participer à la définition, l’utilisation et la maintenance des serveurs VMware vSphere (ESXi). Produire et maintenir la documentation technique et assurer la gestion du versionning. Collaborer étroitement avec les équipes d’architectes déploiement et validation.

L'entreprise recherche un Expert PDF pour renforcer son pôle infrastructure et applicatif, spécialisé dans la gestion, la génération et la transformation de documents critiques. Vous interviendrez dans un environnement exigeant et à forte volumétrie, où la performance, la sécurité et la qualité des documents sont essentielles. 🚀 Missions principales: Concevoir, développer et maintenir les solutions de génération et de transformation de documents PDF . Participer à l’ intégration des solutions PDF dans les systèmes existants (applications métiers, outils de reporting, portails digitaux). Optimiser la performance et la fiabilité des traitements PDF (batch et temps réel). Mettre en œuvre des solutions d’ extraction, d’indexation et de conversion de documents (PDF/A, PDF/X, etc.). Gérer les problématiques de signature électronique, cryptage et conformité réglementaire (RGPD, normes bancaires). Assurer le support N3 et contribuer à la résolution d’incidents liés aux flux documentaires. Rédiger la documentation technique et contribuer à l’industrialisation des processus. Effectuer une veille technologique sur les solutions PDF et proposer des améliorations. 🛠️ Compétences techniques attendues: Expertise sur les bibliothèques et frameworks PDF : iText, Apache PDFBox, Ghostscript, ou équivalents. Maîtrise des formats et standards : PDF/A, PDF/X, PDF/E . Expérience en signature électronique, cryptographie, PKI appliquée aux PDF. Bonnes compétences en Java et/ou .NET pour l’intégration et le développement autour des API PDF. Connaissances en script Shell, Python ou PowerShell pour automatiser les traitements documentaires. Bonne compréhension des environnements Windows et Linux . Connaissances en Web services (REST, SOAP) pour l’intégration aux applications bancaires.

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Résolution des incidents techniques sur les postes de travail, la téléphonie fixe/mobile, les réseaux et les équipements de salles de visioconférence. • Gestion et suivi des tickets d'incidents et de demandes via l'outil ITSM. • Administration de premier niveau : création/suppression de comptes, réinitialisation de mots de passe. • Assistance et accompagnement des utilisateurs dans la connexion et l'utilisation des outils informatiques mis à disposition. • Gestion du parc informatique : suivi du matériel, inventaires, gestion des stocks et récupération des postes de prêt. • Déploiement et maintenance de postes de travail (Windows 10/11) et des périphériques associés. • Dépannage matériel et logiciel sur site (Valence) et à distance. • Câblage réseau, diagnostic et résolution d'incidents de connectivité. • Intervention sur la téléphonie et les équipements réseau (switchs principalement). • Participation à des projets techniques sous la supervision d'un chef de projet (installation, migration, renouvellement de matériel). • Déplacements réguliers en voiture, principalement sur le site Thales Valence, avec possibilité de missions ponctuelles à Lyon et Grenoble. • Poste en remplacement d'un collaborateur, dans un environnement technique exigeant et collaboratif. Référence de l'offre : bzw6s1ukhc

Contexte de la mission : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un expert Compute Sénior Cisco VMware Missions principales : Déploiement et retrait des serveurs (installation, rackage, câblage, désengagement). Gestion des firmwares et drivers (compatibilité, mises à jour, suivi avec équipes OS). Installation, configuration et administration des hyperviseurs VMware ESXi. Documentation des procédures et bonnes pratiques. Contribution à l’évolution, l’optimisation et la fiabilité des infrastructures. Participation aux projets d’infrastructure et aux échanges avec les constructeurs.

Administrer les Active Directory des différentes entités du groupe et aussi à Garantir leur maintien en condition opérationnel et de sécurité (MCO/MCS). Responsable des différentes annuaires groupes ADLDS, des plateformes de fédération d'identité ADFS et des plateformes de gestion des identités et des accès (FIM/MIM). Garantir l'offre de services autour de l'identité du design au build tout en intégrant les standards de sécurité. Activités : Design & Déploiement des Active Directory (AD, DNS, GPO) Mise en place Délégation Active Directory fine avec respect des moindres privilèges Mise en place de trusts et intégration aux Forêt et Bastion d'Administration Maintien en Condition Opérationnel et de Sécurité (MCO/MCS tous périmètres) Gestion des identités et des accès (FIM/MIM) Intégration d'applications par Fédération d'Identité (ADFS) Accompagnement et Expertise transverse sur les projets Compétences : Microsoft Active Directory (AD, DNS, GPO, Trust, Kerberos) Microsoft ADLDS (LDAP, UserProxy) Microsoft FIM/MIM (IAM, C#, PowerShell) Microsoft ADFS ( SSO, SAML, WSFed, OpenID Connect) Microsoft PowerShell Less