Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Nous recherchons un Ingénieur Stockage / Linux pour intervenir en tant que référent technique N3 sur des projets de conception, d'évolution et d'optimisation des infrastructures. Vos missions Concevoir et faire évoluer les infrastructures de stockage et les environnements Unix/Linux. Apporter une expertise technique N3 et prendre en charge les problématiques complexes. Participer aux projets BUILD : analyse des besoins, définition des solutions et intégration dans le système d'information. Optimiser les infrastructures en matière de performance, de disponibilité et de fiabilité. Concevoir et développer des scripts avancés pour automatiser les opérations d'administration. Automatiser les déploiements et les configurations, notamment avec Ansible. Documenter les solutions et les procédures techniques.

🚫 𝐏𝐀𝐒 𝐃𝐄 𝐒𝐎𝐔𝐒-𝐓𝐑𝐀𝐈𝐓𝐀𝐍𝐂𝐄!🚫 Je recherche actuellement pour un de mes clients un profil : CONSULTANT SAP SD/MM/FMS -𝐄𝐧𝐭𝐫𝐞𝐭𝐢𝐞𝐧 𝐩𝐨𝐬𝐬𝐢𝐛𝐥𝐞 𝐚̀ 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐫 𝐝𝐮 𝟐𝟖/𝟎𝟗- Rôles et responsabilités Maintien en Condition Opérationnelle & Support Support Niveau 1 & 2 : Assurer le support fonctionnel après la mise en service des systèmes, et traiter les incidents ou demandes d'évolution. Collaboration CoE / TMA : Coordonner les actions correctives et d'amélioration continue avec le Centre d'Expertise (CoE) SAP et la Tierce Maintenance Applicative (TMA) du Groupe. Supervision système : Surveiller, identifier et analyser proactivement les dysfonctionnements du système afin de garantir sa stabilité. Sécurité & Autorisations : Définir et coordonner la gestion des rôles et autorisations utilisateurs avec l'équipe dédiée à la sécurité IT. Analyse fonctionnelle, Projets & Tests Analyse des besoins : Examiner et challenger les processus SCM (Supply Chain Management) & Retail et les exigences business en étroite collaboration avec les équipes métiers concernées. Spécifications fonctionnelles : Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées pour les développements spécifiques (interfaces, flux d'intégration, améliorations et reportings). Suivi des développements : Suivre la réalisation des programmes en lien avec les Responsables d'Applications IT. Exécution des tests : Définir les stratégies de qualification, rédiger les scénarios de test et assurer l'exécution des tests fonctionnels, d'intégration et de recette (UAT) avant livraison en production. Accompagnement au changement, Formation & Gouvernance Gestion du changement : Accompagner les équipes métiers dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités et des bonnes pratiques SAP. Formation : Concevoir les supports de formation et former les utilisateurs clés (Key Users) et utilisateurs finaux. Rôle d'Expert / Référent : Agir en tant qu'expert fonctionnel et technique SAP auprès des autres propriétaires d'applications de la DSI. Veille & Amélioration continue : Effectuer une veille régulière pour proposer des innovations et des optimisations sur les modules et les processus métiers Profil Recherché Expérience & Compétences SAP : Expérience réussie en tant que Consultant(e) fonctionnel(le) SAP sur les modules SD et MM, avec une connaissance solide et pratiquée du système SAP FMS (Fashion Management System). Une connaissance de S/4HANA et/ou du module Finance (FI) est un réel atout. Compétences techniques & méthodologiques : Maîtrise des flux SCM Retail/Fashion, de la rédaction de spécifications fonctionnelles et de l'exécution des plans de tests. Savoir-être : Excellent relationnel, capacités d'écoute, d'analyse et de synthèse. Esprit d'équipe, autonomie et pédagogie. Langues : Anglais courant indispensable (contexte international et échanges réguliers avec des équipes WW). 📍𝐈𝐃𝐅 - 3j/semaine sur site et 2j remote 🕐 Décembre - 𝟏 𝐚𝐧 𝐫𝐞𝐧𝐨𝐮𝐯. Montreal Associates is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

Dans le cadre du renforcement de l'équipe IT, notre client recherche un(e) Responsable Support Informatique qui assurera le management opérationnel d'une équipe de 3 collaborateurs et jouera un rôle d'interface entre le support utilisateurs et le Responsable Infrastructure. Missions principales: Management et coordination: • Encadrer et accompagner une équipe de 3 techniciens support. • Assurer le suivi des SLA et des indicateurs de performance du support. • Piloter l'activité quotidienne de l'équipe et gérer les priorités. • Assurer le reporting régulier de l'activité support. • Faire le lien entre l'équipe support et le Responsable Infrastructure. Support et exploitation: • Superviser l'activité du support et le traitement des demandes utilisateurs. • Assurer le monitoring des tickets et le suivi des alertes. • Gérer le support des utilisateurs VIP. • Être le référent technique et organisationnel de l'équipe. • Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques. • Participer aux actions de sensibilisation des utilisateurs. Gestion du parc informatique • Assurer la gestion du matériel informatique. • Suivre les commandes et les livraisons de matériel. • Veiller au maintien en condition opérationnelle du parc. Cybersécurité • Appliquer et faire respecter les procédures de sécurité. • Adopter et promouvoir les bons réflexes en matière de cybersécurité. • Gérer les premiers niveaux de réponse en cas d'incident (isolement, remontée d'alertes, traitement des tentatives de phishing, etc.). • Participer à la sensibilisation des utilisateurs aux risques cyber. Référence de l'offre : 95tdzomrmz

Dans le cadre du renforcement de son activité commerciale, un acteur industriel de référence recherche un Commercial B2B / Bid Manager pour accompagner la gestion d'un portefeuille de clients professionnels et le pilotage d'offres commerciales complexes. Rattaché à l'équipe commerciale, le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle de construction des offres, depuis l'identification de l'opportunité jusqu'à la finalisation et à la contractualisation : Analyse des opportunités commerciales et contribution aux décisions de type Bid / No Bid ; Participation aux réunions de lancement des offres ; Coordination et suivi de la construction des propositions commerciales ; Interface avec les équipes techniques, industrielles, financières et juridiques ; Pilotage des contributeurs et respect des délais de remise ; Préparation et animation des revues d'offres ; Rédaction et mise en forme des propositions commerciales ; Suivi de la validation interne et de la signature des offres ; Gestion et développement d'un portefeuille de clients B2B. Le poste est orienté vers la gestion d'offres industrielles complexes, le suivi de comptes clients et la coordination commerciale. Il ne s'agit pas principalement d'une mission de prospection téléphonique ou de développement commercial à froid. La mission s'effectue à temps plein, avec une présence majoritairement sur site. Des déplacements ponctuels chez les clients peuvent être nécessaires.

Contexte de la mission Nous recherchons une expertise confirmée en cybersécurité pour renforcer la sécurité de l'ensemble des composants liés à l'environnement utilisateur final, notamment le poste de travail IT, Microsoft 365 et les services ITSM. Nous souhaitons bénéficier d'un accompagnement capable de définir, maintenir et améliorer la posture de sécurité du périmètre Modern Workplace, en coordination étroite avec les équipes Cybersecurity, les SLS, les équipes cloud, les M-CISO et nos partenaires d'infogérance. Nous attendons une expertise solide en gouvernance ISO 27001, en suivi des contrôles, en analyse des risques, en audits techniques et en gestion des plans de remédiation. Nous souhaitons également structurer et piloter un dispositif d'assurance des tiers, incluant le suivi des indicateurs de sécurité, la représentation de notre entreprise lors des comités fournisseurs et l'amélioration continue des services délivrés. L'expertise recherchée devra contribuer à la gestion des incidents de cybersécurité, à la définition de standards et de lignes directrices, ainsi qu'à leur communication auprès des équipes opérationnelles locales et des SLS. Nous attendons enfin une capacité à contribuer aux instances d'architecture, aux projets transverses du Groupe, à l'organisation de tests d'intrusion et d'audits techniques avant mise en production, ainsi qu'à la production de tableaux de bord destinés au management. Objectifs et livrables Nous souhaitons mobiliser une expertise en cybersécurité capable de renforcer durablement la maîtrise des risques et la conformité du périmètre Modern Workplace, en collaboration avec le Global CISO, les équipes SLS et les partenaires IT. Définir et maintenir un plan d'assurance sécurité des tiers avec les partenaires d'infogérance et les fournisseurs de solutions. Représenter notre entreprise lors des comités de sécurité avec les fournisseurs SLS et assurer le suivi des décisions. Identifier les contrôles de sécurité principaux, suivre les indicateurs clés de performance et coordonner les actions correctives. Réaliser ou piloter les analyses de risques sur le périmètre poste de travail, Microsoft 365, ITSM et services associés. Planifier, organiser et suivre les audits techniques ainsi que les tests d'intrusion avant la mise en production des projets. Contribuer à la gestion des incidents de cybersécurité en coordination avec le CSIRT. Élaborer et actualiser les standards, politiques et lignes directrices de sécurité applicables au périmètre Modern Workplace. Promouvoir les exigences de sécurité auprès des équipes IT opérationnelles, locales et SLS. Contribuer aux travaux de l'Architecture Design Authority et aux projets transverses du Groupe. Produire des tableaux de bord et des rapports de cybersécurité présentant le niveau de sécurité, les risques, les actions prioritaires et l'avancement des projets. Maintenir une collaboration étroite avec les M-CISO, les équipes cloud et les différentes entités. Fournir des recommandations concrètes pour améliorer en continu la posture de sécurité et la conformité ISO 27001. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Comités sécurité Expert Audits techniques Expert Gouvernance cybersécurité Expert Gestion des risques Expert ISO 27001 Expert Reporting exécutif Confirmé Architecture sécurité Confirmé Gestion des incidents Confirmé Assurance tiers Expert Sécurité Microsoft 365 Confirmé Sécurité cloud Confirmé Indicateurs sécurité Expert Gestion fournisseurs Expert Plans de remédiation Expert LanguesNiveau de langue Anglais Bilingue

Contexte de la mission La Direction du Digital et des Systèmes d'Information (DDSI) pilote la transformation agile de ses organisations multi-solutions. Au sein du pôle Fonctions Stratégiques et Gouvernance (FSG), l'équipe de Coordination du Cadre de Fabrication assure la cohérence, l'harmonisation et la fluidité de l'exécution opérationnelle de l'écosystème. Afin de soutenir le déploiement de sa feuille de route et faciliter la synchronisation inter-solution, la DDSI lance un appel d'offres pour intégrer un consultant senior spécialisé en agilité à l'échelle et gouvernance opérationnelle. Objectifs et livrables Renforcer l'équipe de coordination sur l'ensemble de ses chantiers structurants et synchronisation clés

Dans le cadre des projets en cours au sein du Centre de Solutions de la DDT, de la TMA et de la rationalisation de son Système d'information, notre client cherche à renforcer ses capacités de business analyst pour accélérer sa transformation. La mission se déroulera dans le cadre de la phase de consolidation du déploiement de l'application Zuora, en tant qu'outil cible de dévisage et de facturation. Ainsi vous rejoindrez l'équipe en charge de la solution Zuora afin d'y jouer un rôle clé dans la spécification des besoins liés à la stabilisation et à la migration des anciens outils vers Zuora. Sous la supervision du Référent applicatif, vous ferez le lien entre les besoins métiers et l'exécution technique, en veillant à ce que les plateformes soient configurées, déployées conformément aux standards Zuora. Les principales missions à réaliser sont : Participer aux ateliers de recueil de besoin. Rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou techniques. Coordonner les développements spécifiques pour la réalisation de la demande client. Superviser ou réaliser la configuration et le paramétrage de la solution. Faire le lien entre les partenaires, l'équipe IT et les métiers / AMOA Collaborer avec le chef de projet, les développeurs, le support, le métiers et partenaires plateformes agréées Superviser les phases de tests : unitaires et de bout en bout.

Dans le cadre de la poursuite du déploiement de Tufin Aurora TOS 5.2.00, initié début 2025 et actuellement en phase d'intégration, nous recherchons un Ingénieur Réseaux & Sécurité Tufin. La solution vise à automatiser la gestion des flux de sécurité, contrôler la conformité des demandes d'ouverture, surveiller les flux permissifs et construire une cartographie des flux réseau. Vos principales missions : - Fiabiliser et compléter la topologie réseau et sécurité intégrée dans Tufin. - Finaliser l'intégration et la mise en production de la solution. - Installer, mettre en service et valider l'environnement de préproduction. - Préparer et exécuter les phases de recette, de montée de version TOS/TufinOS et d'optimisation de la plateforme. - Adapter et optimiser les workflows SecureChange. - Définir et mettre en œuvre une architecture résiliente ainsi qu'une sauvegarde automatique via NFS. - Investiguer et résoudre les incidents et anomalies en coordination avec l'éditeur et le support. - Finaliser la matrice USP / exceptions. - Maintenir les documents d'architecture, les documents techniques et les procédures d'exploitation. - Assurer le transfert de connaissances et participer aux réunions périodiques de pilotage.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l'acceptez) : Ingénieur Réseaux H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Télétravail : 2,5 jours/semaine Fourchette de salaire : 35-45 K€ Nous recrutons dès à présent un Administrateur Systèmes & Réseaux H/F en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions au sein de notre Centre de Services pour l'un de nos clients. Vous aurez la possibilité d'effectuer les missions suivantes : Assurer le MCO infrastructure : Equipements réseaux Serveurs : Linux et Windows Environnement cloud (Azure, AWS …) Réseau : Suivi des équipements réseaux : Cycle de vie, Mises à jour, Remédiation de CVE Administration des Firewalls, switch et WLAN VPN et Tunnels IPSec Routage Cloud : Administration : Utilisateurs, MFA, VM, Services managés Office 365 : Administration, analyses, résolution de problèmes. Documentation : Schémas réseaux Référentiels (VPN, routage, VPN …) Procédures d'exploitation. Contribuer à la standardisation des configurations et à l'amélioration continue. Contribuer au maintien de la certification ISO 27001 Support N3 & Expertise Prendre en charge les incidents complexes et fournir un support de niveau 3. Réaliser les analyses de causes racines (Root Cause Analysis). Participer aux projets clients et aux activités de transition BUILD vers RUN. Assurer un rôle de référent technique pour un ou plusieurs clients privilégiés Le terrain de jeu : Réseau Switches Cisco, Aruba, HPE ou équivalent Firewall Palo Alto, Fortigate, Cisco VPN IPsec / SSL VLAN Routage Wi-Fi Entreprise Certificats Linux Ubuntu, Debian, RH Docker, Ansible Services: Apache, SSH, php, MySQL Digital Workplace Microsoft Intune Microsoft 365 Microsoft Defender Windows Autopilot Entra ID (Azure AD) Conditional Access BitLocker Supervision & Sécurité Zabbix Grafana Microsoft Defender Gestion des vulnérabilités et CVE Backup : Rubrik Veeam Compétences appréciées : Docker Docker Compose Git Ansible Terraform Le profil que nous recherchons : Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac+3/4 en informatique, vous disposez d'expériences sur un poste similaire. Si vous êtes reconnu.e pour votre sens du service, rigueur, autonomie, capacité à structurer, et disposez d'une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes ainsi qu'à gérer plusieurs environnements et priorités, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 35 000 - 45 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Change manager Montpellier octobre Change / Release Manager Au sein d'une équipe transverse en charge de l'accompagnement et du suivi des changements, incidents et mises en production, vous intervenez en amont des déploiements afin de sécuriser leur préparation et leur exécution. Missions principales : - Analyser les changements et identifier en amont les impacts, risques, prérequis et éventuels points bloquants. - Accompagner les équipes produit dans la préparation et la formalisation des dossiers de changement. - Coordonner les équipes produit, production et support autour du planning et des dépendances. - Préparer et animer les instances de validation des changements en apportant un avis sur le niveau de préparation et les risques. - Suivre les mises en production et assurer les contrôles, la traçabilité et les retours d'expérience. - Contribuer à l'amélioration continue du processus de gestion des changements et à la réduction des mises en production en échec ou reportées. Profil recherché : Vous disposez d'une expérience concrète en production informatique et en gestion des mises en production, ainsi que d'une bonne compréhension du cycle de gestion des changements. Au-delà des compétences techniques, vous êtes reconnu pour votre curiosité, votre aisance relationnelle et votre capacité à aller chercher l'information auprès des différents interlocuteurs. Vous savez coordonner et faire avancer des acteurs multiples, y compris sans lien hiérarchique, tout en faisant preuve de rigueur dans le suivi. Une culture ITIL, notamment autour de la gestion des changements et des releases, ainsi qu'une expérience en environnement complexe ou grand compte, seront appréciées.

Team Leader support informatique (F/H) - Valbonne 📍 Poste basé à Sophia-Antipolis Vous êtes aujourd'hui Team Leader Support Informatique ou Technicien Support expérimenté avec une première expérience de supervision ou de coordination d'équipe et souhaitez mettre à profit votre expertise dans un environnement dynamique ? Vous rejoignez une équipe support dynamique et prenez en charge la supervision d'une équipe de 15 techniciens, avec l'appui du management en place. L'objectif : renforcer votre posture de leader, structurer votre expérience et monter en autonomie progressivement. Vos missions : Leadership & coordination (Junior) Supervision opérationnelle d'équipe Appui quotidien aux techniciens (réponses, arbitrages, priorisation) Suivi des indicateurs et qualité de service Animation de l'équipe avec le soutien du manager senior Participation à l'amélioration continue des processus Support & expertise technique Support niveau 1/2 auprès d'utilisateurs FR/EN Résolution d'incidents complexes Participation au déploiement de projets IT Rédaction / mise à jour de la documentation (FR & EN)

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. Au sein de l'activité Services sur la région EST, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe du secteur bancaire et Assurance, vous rejoignez l'équipe Exploitation Infrastructure, vous participez au maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des environnements Windows et Linux. Vous intervenez notamment sur : • L'administration et l'exploitation des environnements Windows Server et/ou Linux RedHat. • La supervision des infrastructures et des services IT. • Le traitement et le suivi des incidents d'exploitation. • Le maintien de la disponibilité et de la performance des services IT critiques. • La participation aux activités de support et d'exploitation dans un environnement 24/7. • La mise en œuvre et l'utilisation de scripts pour automatiser les tâches d'administration. Environnement technique : Windows Server et/ou Linux RedHat, powerShell et/ou Bash et/ou CMD etc. Rythme de travail : Travail en 3x8, selon un système de rotation, activité 24h/24, 7j/7, impliquant des interventions possibles de nuit, le week-end et les jours fériés. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI avec un démarrage début septembre Localisation : prestation de client grand compte sur Strasbourg avec 1 à 2 jours de télétravail par semaine Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 2uuzkuheba

Nous recherchons un(e) Senior Application & Software Developer expérimenté(e) pour rejoindre un environnement technologique international et contribuer au développement de solutions logicielles stratégiques à forte visibilité. Vous participerez à la conception, au développement, à l'intégration et à l'évolution d'applications complexes au sein d'équipes multiculturelles. Vous jouerez également un rôle clé dans l'amélioration de la qualité du code, l'automatisation des tests et l'accompagnement des développeurs plus juniors. Cette opportunité est idéale pour un développeur senior souhaitant intervenir sur des projets d'envergure, dans un environnement moderne et stimulant. Vos missions Développer, maintenir et faire évoluer des composants logiciels conformément aux spécifications techniques. Concevoir et intégrer des composants applicatifs et technologiques. Assurer l'interopérabilité et l'intégration avec d'autres systèmes et applications. Participer au développement de services web et d'architectures multi-tiers. Traduire les besoins fonctionnels et techniques en solutions logicielles robustes. Développer et exécuter des tests unitaires et tests d'intégration. Concevoir et maintenir des scripts d'automatisation des tests. Participer aux revues de code afin de garantir la qualité, la sécurité et la maintenabilité des développements. Accompagner et encadrer les développeurs juniors. Participer aux déploiements, configurations et mises en production. Rédiger et maintenir la documentation technique (spécifications, guides d'installation, procédures d'exploitation).

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Incident manager H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre mission Vous êtes passionné·e par la gestion des incidents IT et la coordination des équipes ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Incident Manager, vous êtes responsable de la gestion des incidents majeurs et de la coordination des équipes pour garantir un retour à la normale dans les meilleurs délais : Côté build : Mettre en place et faire évoluer les processus de gestion des incidents Définir les procédures d'escalade et de gestion de crise Mettre en place et suivre les indicateurs SLA/KPI Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion des incidents Côté run : Coordonner la résolution des incidents critiques P1/P2 Mobiliser les équipes techniques et piloter les cellules de crise Assurer la communication avec les parties prenantes pendant les incidents Réaliser les analyses de causes profondes (RCA) et les post-mortem Suivre les actions correctives et préventives Participer aux comités de pilotage et au suivi des SLA/KPI C'est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d'expérience en gestion des incidents IT. Vous aimez coordonner les équipes et gérer les situations critiques sans jamais cesser d'améliorer les processus. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Gestion des incidents majeurs et des crises IT Méthodologie ITIL et processus de gestion des incidents Suivi des SLA/KPI et reporting RCA, post-mortem et plans d'actions Coordination d'équipes techniques et gestion des parties prenantes Anglais obligatoire C'est votre manière de faire équipe : Rigueur et sang-froid dans la gestion des situations critiques Communication claire et adaptée à différents interlocuteurs Esprit d'analyse et sens des priorités C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2j Salaire : De 35 K€ à 45 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Coordination Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.