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Offre d'emploi
Technicien support 0365 H/F
TOHTEM IT
Publiée le
25k-27k €
Toulouse, Occitanie
Tu es technicien.ne support et tu cherches une nouvelle mission dans un environnement stimulant ? On te propose de rejoindre une équipe d’une douzaine de personnes au sein d’un pôle Digital Workplace & Support, dans un contexte technique riche et varié. Ta mission : Tu assures le support de premier niveau (incidents, demandes, évolutions) Tu qualifies les dysfonctionnements et les rediriges si nécessaire Tu accompagnes les utilisateurs, à distance ou sur site Tu analyses les incidents (suivi, relances, tendances) et fais remonter les points d’amélioration Tu rédiges et mets à jour les procédures et la base de connaissances Tu participes à la gestion du parc informatique et de la téléphonie mobile
Mission freelance
Chef de projet Hospiconnect H/F
Les Filles et les Garçons de la Tech
Publiée le
IAM
Single Sign-on (SSO)
3 ans
400-550 €
Limoges, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre du programme national Hospiconnect, nous recherchons un Chef de Projet GHT H/F afin de piloter le renouvellement et la mise en conformité des annuaires des 18 établissements du GHT. L’objectif : assurer le déploiement de la conformité RIE à l’échelle du territoire, en coordination avec les établissements, les éditeurs et les différentes directions métiers. Vous interviendrez sur un programme stratégique mêlant : gestion des identités, IAM / SSO, urbanisation SI, coordination multi-sites, conduite du changement, sécurité des systèmes d’information. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Chef de Projet IAM/SSO déjà en place. Les missions sont les suivantes : Pilotage du programme Hospiconnect Piloter le déploiement du programme Hospiconnect à l’échelle des 18 établissements du GHT Définir les besoins et participer à la rédaction des cahiers des charges Organiser les consultations éditeurs et participer à l’analyse des offres Coordonner les phases de soutenance et d’évaluation Contribuer au choix des solutions avec les instances de gouvernance Gestion de projet & coordination Construire et suivre le plan projet global du GHT Consolider les plannings, charges, jalons et dépendances Coordonner les différents acteurs internes et externes Assurer le reporting projet auprès du DSI et de la DSI Adjointe Identifier les écarts de planning, ressources et budget Piloter les risques et les plans d’actions associés Préparer les arbitrages stratégiques Déploiement & accompagnement Superviser les mises en production et les environnements pré-prod/prod Assurer le lien avec les éditeurs et les équipes DPI du territoire Accompagner les établissements dans les évolutions organisationnelles Coordonner la communication programme et la conduite du changement Participer aux différentes instances de gouvernance et commissions d’homologation
Offre d'emploi
Product Owner Titrisation F/H
cty
Publiée le
Gestion de projet
Pilotage
3 ans
40k-60k €
400-550 €
Île-de-France, France
Dans le cadre de la transformation des activités Middle Office liées à la titrisation pour un client bancaire, nous recherchons un Product Owner expérimenté. Missions : Définir et piloter la feuille de route de transformation Assurer le suivi global des projets (planning, budget, risques) Prioriser les besoins et coordonner les parties prenantes Optimiser et harmoniser les processus Conduire les actions de transformation et d’accompagnement au changement Piloter la digitalisation et l’automatisation des activités Collaborer étroitement avec les équipes IT Compétences clés : Gestion de projet Conduite du changement Amélioration des processus Outils bureautiques et de pilotage Qualités attendues : Leadership et capacité à fédérer Excellente communication Esprit de synthèse Autonomie et sens des responsabilités Adaptabilité et orientation résultats
Offre d'emploi
Directeur de projet IT Fonctionnel
VISIAN
Publiée le
Cloud
SWIFT
1 an
Île-de-France, France
Contexte Une entité du secteur bancaire souhaite travailler sur la migration d’un nouveau Payment Engine afin de standardiser son offre de correspondance bancaire. Missions Direction de projet Accompagnement dans ce nouveau challenge Analyse des gaps en comparant le système existant avec le futur et identification des changements nécessaires sur toute la chaîne de paiement. Une très bonne connaissance de la chaîne de paiement est un prérequis pour le succès du projet Design de la solution afin d’assurer une standardisation de l’offre d’un point de vue fonctionnel comme architectural Préparation de l’ITSVC et de l’IC Élaboration des spécifications fonctionnelles sur toute la chaîne de paiements Élaboration de la stratégie de tests ainsi que du testbook
Mission freelance
Expert(e) Développeur(se) IA – Jira & Confluence Cloud (Rovo)
Les Filles et les Garçons de la Tech
Publiée le
Atlassian
Confluence
IA
3 mois
100-550 €
Île-de-France, France
Nous recherchons pour un client un(e) expert(e) développeur(se) spécialisé(e) en intelligence artificielle pour concevoir et intégrer des solutions avancées au sein des environnements Jira et Confluence Cloud, avec une forte maîtrise technique de Rovo. Les Missions principales Développement d’agents et intégration de diverses fonctionnalités IA tout au long du cycle de vie du développement logiciel (SDLC). Optimisation et automatisation des workflows. Compétences requises Expertise Atlassian Cloud : Maîtrise de Jira et Confluence. Maîtrise de Rovo : Une expérience avec cet outil est indispensable pour ce poste.
Mission freelance
SAP FI CO Test Lead (H/F)
PREREQUIS
Publiée le
P2P
SAP
Source-to-Pay (S2P)
1 an
Paris, France
Dans le cadre d’un programme international de transformation Finance (FIT), notre client déploie plusieurs vagues de transformation autour de SAP, Coupa et des systèmes satellites interfacés avec le legacy IT. Nous recherchons un(e) SAP Finance Test Lead / Test Manager capable de piloter, coordonner et sécuriser l’ensemble des activités de tests sur les domaines Finance et Procure-to-Pay, avec une forte proximité métier et projet. Le consultant interviendra sur les différentes phases de validation : String Tests SIT (System Integration Tests) UAT (User Acceptance Tests) Tests de non-régression Le rôle nécessite une capacité à : coordonner les équipes métier, intégrateur et IT, structurer le dispositif de test, suivre l’exécution opérationnelle des campagnes, sécuriser les go-lives des différentes vagues du programme. Périmètre fonctionnel Finance (SAP) - FI / R2R – Record to Report -CO / CTR – Controlling -O2C – Order to Cash -Treasury Achats & Procurement -S2P – Source to Pay (Coupa) -P2P – Procure to Pay -R2P – Request to Pay Périmètre transverse -Processus end-to-end Finance & Achats -Flux interfacés SAP ↔ Coupa ↔ systèmes satellites -Validation des interfaces et des données -Coordination des tests multi-applicatifs Responsabilités principales Pilotage et coordination des tests - Définir et piloter la stratégie de tests des différentes vagues - Construire et suivre le planning global des campagnes - Coordonner les équipes métier, IT et intégrateur - Animer les instances de suivi tests et gérer les priorités - Sécuriser les critères d’entrée / sortie des campagnes - Préparer les éléments de décision Go / No Go Exécution et suivi opérationnel - Superviser l’exécution des campagnes dans Jira / X-Ray - Structurer les campagnes, test cases et cycles de tests - Garantir la qualité et la complétude des scénarios - Assurer le suivi des anomalies et leur résolution - Produire les KPI et reportings d’avancement - Garantir la traçabilité des tests et des defects Test Readiness & qualité - Vérifier la disponibilité des environnements et interfaces - Sécuriser les jeux de données et la Golden Data - Contrôler la couverture des processus métiers critiques - Identifier les risques et alerter en cas de non-readiness Non-régression & automatisation - Identifier les processus critiques à automatiser - Maintenir le référentiel de tests de non-régression - Coordonner les travaux d’automatisation avec les équipes UiPath / RPA - Intégrer les campagnes automatisées dans le dispositif global - Suivre les indicateurs de performance des tests automatisés Environnement : SAP Finance / SAP S/4HANA Coupa Jira / X-Ray UiPath Environnement international
Mission freelance
Chef de Projet E-invoicing SAP P2P (H/F)
DUONEXT
Publiée le
E-Invoicing
SAP MM
SAP SD
12 mois
Yvelines, France
Dans le cadre de la réforme de la facturation électronique et d’un programme de transformation des flux financiers et achats, un grand groupe international recherche un Chef de Projet E-invoicing pour piloter les sujets de dématérialisation des flux fournisseurs et clients dans un environnement SAP. La mission s’inscrit dans un contexte transverse mêlant projet, maintenance évolutive et coordination métier/IT autour des processus P2P et O2C. Missions principales Piloter les projets liés à la dématérialisation et à la facturation électronique Assurer le suivi des flux P2P (Procure-to-Pay) et O2C (Order-to-Cash) Participer à l’intégration des factures fournisseurs dans une plateforme de dématérialisation partenaire (PDP) Définir et suivre les budgets projets Construire et piloter les plannings Animer les comités de suivi (COSUI) et les comités de pilotage (COPIL) Superviser les activités de Run et les évolutions sur les modules SAP SD/MM Organiser et coordonner les phases de tests avec les équipes métiers Former et accompagner les Key Users Paramétrer les flux standards SAP SD/MM Piloter la mise en place des interfaces entre SAP et les applications connexes Assurer la gestion des référentiels articles, clients et fournisseurs
Offre d'emploi
Ingénieur / Technicien Cybersécurité Industrielle OT (H/F)
Link Consulting
Publiée le
Cybersécurité
40k-45k €
Toulouse, Occitanie
Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, expert reconnu en IT & OT basé à Toulouse, un(e) Ingénieur ou Technicien en Cybersécurité Industrielle pour renforcer son équipe Opérations. Au sein de l'équipe projet Cybersécurité Industrielle, vous interviendrez sur l'intégration, le déploiement, la mise en service et le support technique de solutions OT pour des clients en France et en Europe, sur l'ensemble du cycle projet. | Les Missions | \- Concevoir et intégrer des architectures de cybersécurité OT \- Déployer et configurer des solutions de protection des réseaux industriels \- Mettre en œuvre des dispositifs d’accès sécurisé et de supervision OT \- Participer aux phases de tests, de validation et de mise en service \- Rédiger la documentation technique et les dossiers d’architecture \- Accompagner les équipes clientes en phase d’exploitation \- Intervenir ponctuellement sur site en France et en Europe Ce poste nécessitera une habilitation au secret de la défense nationale délivrée par les autorités compétentes (DGSI). Vous devez donc vérifier que rien dans votre situation personnelle ne fait obstacle à l’obtention d’une telle habilitation.
Mission freelance
Consultant Expert Tests SAP S/4HANA (H/F)
Freelance.com
Publiée le
JIRA
SAP
SAP S/4HANA
3 mois
400-500 €
Le Plessis-Robinson, Île-de-France
Dans le cadre d’un programme de transformation SAP S/4HANA à dimension européenne, l’entreprise recherche un expert en méthodologie et outillage de tests afin de structurer, piloter et améliorer l’ensemble des activités de tests liées au programme. Le programme vise à migrer plusieurs entités européennes vers SAP S/4HANA, avec une forte volonté d’harmonisation des processus, de maximisation de l’usage du standard SAP, de réduction des développements spécifiques et d’industrialisation des méthodes et outils. La mission portera sur la gestion des différentes phases de tests, notamment les Pré-SIT, SIT et UAT. Le consultant interviendra sur la définition de la méthodologie de tests, la génération et la structuration des cas de tests, la gestion des anomalies, le reporting, la gouvernance et la coordination des équipes impliquées. Il sera également responsable de l’administration et de l’optimisation des outils de test et de suivi, notamment TestRail et Jira. Une attention particulière sera portée à l’amélioration continue de la qualité, ainsi qu’à l’utilisation d’outils internes, notamment basés sur l’IA, pour la génération de cas de tests. Les livrables attendus incluent la production de cas de tests, les rapports d’exécution, les KPI et reportings, les comptes-rendus de réunions, les plans d’amélioration, la mise à jour des outils Jira et TestRail, ainsi que l’organisation des sessions de tests. Tous les livrables devront être produits en anglais.
Offre d'emploi
Architecte Bancs de Test – Spatial (H/F)
CELAD
Publiée le
45k-55k €
Toulouse, Occitanie
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail/semaine - 📍 Toulouse - 🛠 Au moins 8 ans d’expérience Nous recherchons un·e Architecte Bancs de Test expérimenté·e pour intervenir sur un projet innovant dans le domaine spatial. Vous interviendrez en amont de la conception afin d’imaginer, structurer et mettre en place les infrastructures de test nécessaires à la validation de systèmes embarqués et multi‑technologiques. Votre rôle sera déterminant dans la définition des solutions, la cohérence technique et l’efficacité globale des bancs de test. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Collecte & Analyse des Besoins Recueillir les besoins auprès des ingénieur·es système et des équipes techniques. Définir les contraintes, objectifs et périmètres fonctionnels des futurs bancs. Challenger les attentes pour proposer une approche test optimale. Architecture & Design de Bancs de Test Concevoir l’architecture complète des infrastructures de test : HW, SW bas niveau, interfaces, protocoles, instrumentation, supervision. Identifier et structurer les modules à développer (drivers, interfaces, middleware…). Documentation & Structuration Rédiger les documents d’architecture, d’interface et de conception. Définir les schémas d’interconnexion, les diagrammes fonctionnels et les plans d’évolution. Développement & Support Technique Participer à la réalisation de modules SW et interfaces. Accompagner les équipes d’intégration dans la mise en place du banc. Aider à l’analyse et à la résolution des problématiques rencontrées. Environnement technique : ️ Côté Hardware : électroniques de test, instruments de mesure, communication série, protocoles bas niveau, architecture d’interfaçage. Côté Software : drivers, scripts, automatisation, middleware, supervision, éventuels langages comme C/C++, Python, LabVIEW, TestStand. Systèmes & ingénierie : systèmes embarqués, validation hardware/software, approche modulaire, documentation d’interface.
Offre d'emploi
Pilote d'Exploitation - F/H
Experis France
Publiée le
32k-40k €
Orléans, Centre-Val de Loire
Contexte Nous recrutons un Pilote d'Exploitation - F/H pour intervenir en mission chez l'un de nos clients du secteur de l'assurance, au sein de la DSI dans le domaine Exploitation - Production Pilotage, basé à Orléans. Vous intégrez une équipe d'exploitation structurée, opérant en horaires postés sur un périmètre large couvrant la surveillance et la gestion opérationnelle de l'ensemble des ressources informatiques du groupe. Vous êtes le garant de la fiabilité, de la disponibilité et de la continuité du SI en production, en assurant un rôle technique et de gouvernance au sein de l'équipe. Vos missions Surveillance et gestion opérationnelle Surveiller en permanence les ressources systèmes, réseaux, téléphonie et applications en référence au planning des travaux Démarrer, arrêter et superviser les ressources dans le respect des consignes établies Appliquer la politique de sécurité de l'entreprise et veiller à la sécurité des zones à accès restreint Gestion des incidents Alerter et intervenir sur les incidents en appliquant les consignes appropriées Lancer les outils et commandes de reprise (reconfiguration, recopie de fichiers, sauvegardes) Coordonner les escalades vers les niveaux supérieurs et assurer le suivi jusqu'à résolution Alimenter la base des incidents et assurer la relance des travaux après résolution Animer et Structurer la base de connaissances Maintenir et enrichir la documentation de pilotage et les procédures d'exploitation Proposer des améliorations des outils et processus de pilotage Contribuer aux projets d'évolution du SI et garantir les normes et standards du service Être le référent technique de l'équipe sur les situations complexes et les opérations exceptionnelles
Offre d'emploi
Consultant SAP Data Migration (H/F)
Scalesys
Publiée le
1 mois
Île-de-France, France
📋 RÉSUMÉ Au sein d’un programme SAP (S/4HANA ou ECC), vous pilotez et réalisez les activités de migration de données de bout en bout. Vous sécurisez la qualité, la traçabilité et les cutovers, en coordination avec les équipes métiers, fonctionnelles et techniques. 🎯 MISSIONS Cadrer la stratégie de migration (périmètre, objets, sources, approche Big Bang / waves) et définir le plan de migration Analyser et qualifier les données sources (ERP legacy, fichiers, bases de données) et identifier les écarts et anomalies Concevoir les règles de mapping (source → cible) et les transformations associées, avec validation métier Mettre en place les cycles de migration (mock loads, dress rehearsal, cutover) et piloter le runbook de cutover Réaliser les chargements via outils standards (SAP Migration Cockpit / LTMC-LTMOM, LSMW, BAPIs/IDocs, ETL) et automatiser lorsque pertinent Mettre en œuvre la gouvernance data (référentiels, responsabilités, RACI) et assurer la traçabilité/auditabilité Définir et exécuter les contrôles de réconciliation (quantitatif/qualitatif) et assurer la résolution des defects Produire les KPI de migration (taux de complétude, rejets, qualité) et animer les comités de suivi Accompagner les équipes (métier, key users, IT) sur la préparation et le nettoyage des données (data cleansing) Contribuer à la documentation et au transfert de connaissances post go-live 📦 LIVRABLES Stratégie et plan de migration (planning, cycles, waves) Cartographie des données et inventaire des objets migrés Dossiers de mapping (source→cible) validés métier + règles de transformation Plan de data cleansing et gouvernance (RACI, responsabilités) Scripts/paramétrages de chargement (LTMC/LTMOM/LSMW/ETL) et procédures associées Plan de tests de migration + résultats des mock loads (journal des rejets/defects) Réconciliations (quantitatives/qualitatives) + preuves de contrôle Runbook de cutover (séquencement, timings, rollback, points de contrôle) Reporting/KPI de migration et compte-rendus de comités Documentation de transfert de compétences (post go-live)
Offre d'emploi
Technicien support Postes de Travail (H/F) - CDI
GROUPE ARTEMYS
Publiée le
22k-24k €
76000, Rouen, Normandie
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Technicien support Postes de Travail H/F (CDI) Localisation : Mont-Saint-Aignan Date de démarrage : Dès que possible Rythme : Présentiel Fourchette de salaire : 22K-24K L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un Technicien Support Postes de Travail H/F en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé à Mont-Saint-Aignan auprès duquel vous aurez la possibilité de : Votre mission (si vous l’acceptez) : Gestion des incidents : Diagnostic à distance, analyse en cas d’incident matériel ou logiciel (pc, tablettes), Analyse logicielle des incidents, Résolution des incidents logiciels à distance dans la mesure du possible, Demande de rapatriement des machines défectueuses, Demande d’intervention sur postes de travail sous garantie avec contrat de maintenance pour changer des composants (batterie, mémoire, disque, carte mère), Test de bon fonctionnement, Expédition des machines réparées et/ou reconditionnées, Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Rédaction de procédures de résolution pour les sollicitations utilisateurs, Préparation des postes de travail : Descente des masters de postes de travail avec le logiciel de télédistribution, Configuration des droits sur les postes de travail selon les procédures en place, Préparation à l’expédition des postes de travail, Expédition des machines à l’adresse de l’utilisateur, Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Rédaction de procédures de résolution pour les sollicitations utilisateurs Le terrain de jeu ? Windows 10/11 Le profil que nous recherchons : Vous avez une expérience en tant que Technicien support postes de travail Vous avez des connaissances dans les domaines de Windows 10/11, la suite office et le matériel bureautique (tablette, poste de travail) Vous avez un super état d’esprit et êtes ultra motivé.e… Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 22 000 - 24000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !
Mission freelance
Expert Téléphonie F/H
DCS EASYWARE
Publiée le
Rennes, Bretagne
Rejoignez DCS en tant qu’Expert Technique Téléphonie F/H. Vous serez garant(e) du maintien en condition opérationnelle et de sécurité des plateformes, tout en contribuant à leurs évolutions. Vous interviendrez en mode agile au sein d'une Squad en charge de l’écosystème poste de travail et des solutions de téléphonie fixe (Avaya, en migration vers Alcatel). À ce titre, vous : Assurez la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements (MCO/MCS) Gérez les incidents, demandes et mises en production Analysez les dysfonctionnements et proposez des solutions techniques adaptées Contribuez aux évolutions (build), à l’automatisation et à l’anticipation d’obsolescence Participez aux rituels Agile, à l’analyse des besoins et à l’implémentation des solutions Maintenez la documentation (procédures, référentiels, CMDB) Suivez les performances, capacités et patchs de sécurité
Offre d'emploi
Administrateur réseaux (H/F)
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le
40k-45k €
Brest, Bretagne
Nous recherchons notre prochain(e) administrateur réseaux (H/F) pour une opportunité sur Brest dans une secteur de pointe. Ce qui vous attend : - MCO/MCS/MCH des infrastructures réseaux de plusieurs sites, - Contribuer à la mise en place des normes & nouveaux standards du LAN ; - Participer à l'amélioration des infrastructures LAN (réseaux locaux, switches, routeurs, etc.) ; - Assurer le niveau 2 & 3 des incidents LAN ; - Déléguer des actes de niveau N1/N2 à la Squad Supervision à travers des transferts de compétences et procédures ; - Traiter les demandes LAN à travers l'outil de ticketing et projets ; - Concevoir, développer et implémenter des processus d'automatisation pour les tâches récurrentes et critiques liées au LAN (configuration automatique, mise à jour, gestion des VLANs, etc.) ; - Collaborer avec les équipes de supervision pour l'intégration des outils d'automatisation dans les workflows existants ; - Réaliser des tests et des validations pour s'assurer que les systèmes automatisés répondent aux exigences opérationnelles ; - Documenter les processus d'automatisation mis en place et fournir des formations aux équipes internes ; - Documentation technique complète incluant les processus de gestion des incidents et les outils d'automatisation. Référence de l'offre : z9165u3mer
Offre d'emploi
Ingénieur support applicatif H/F
DCS EASYWARE
Publiée le
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous recherchons un(e) Analyste support et production pour intégrer les équipes de notre client du secteur bancaire. En charge du Système d’Information Distribution, vous interviendrez sur un double périmètre : L’exploitation technique des environnements applicatifs et d’infrastructure L’exploitation métier d’une plateforme applicative critique Dans un contexte fortement ITIL, les enjeux principaux seront de : Garantir la disponibilité, la stabilité et la performance de la plateforme Assurer une gestion rigoureuse des incidents techniques et métiers Fournir un support applicatif de qualité, un reporting fiable et une documentation à jour Accompagner les évolutions applicatives jusqu’en production Vos missions : Exploitation & support : Surveiller et garantir le bon fonctionnement des systèmes du SI Distribution Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents techniques et/ou métiers Piloter la communication incident Produire les rapports d’incidents et contribuer au retour d’expérience Participer aux astreintes (incidents et interventions planifiées) Production & évolutions : Suivre les évolutions applicatives et activer les nouvelles versions en production Participer aux projets techniques et/ou métiers jusqu’aux environnements de production Contribuer aux exercices de continuité d’activité et maintenir les procédures associées Travailler en étroite collaboration avec les équipes SI Documentation & amélioration continue : Alimenter et maintenir la base de connaissances Produire les indicateurs d’activité et assurer le reporting de la plateforme Réaliser des extractions et analyses statistiques complexes Être force de proposition pour optimiser les processus et l’activité quotidienne
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