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🔎 Business Analyst orienté Test – Environnement bancaire Dans le cadre d’un renforcement d’équipe suite à un désistement, nous recherchons un Business Analyst orienté Test pour intervenir au sein d’un environnement exigeant et structuré. 🎯 Vos missions • Définir et piloter la stratégie de tests (unitaires, intégration, fonctionnels, UAT) • Concevoir et exécuter des scénarios de test end-to-end couvrant les parcours métiers • Créer, suivre et piloter les anomalies via JIRA • Produire des reportings de test (couverture, taux de réussite, risques) • Collaborer étroitement avec les équipes IT et métiers • Valider les corrections avec les utilisateurs et assurer la traçabilité des exigences • Contribuer à l’amélioration continue des processus de test 🧩 Profil recherché • Expérience significative en recette fonctionnelle / QA / tests • Bonne maîtrise des stratégies de test end-to-end • Expérience confirmée sur JIRA (suivi, reporting, gestion des anomalies) • Capacité à intervenir de manière autonome et orientée résultats • Excellentes compétences en communication (FR/EN) • Esprit critique, rigueur et sens du détail ➕ Atouts complémentaires • Bonne maîtrise du SQL (Oracle / PostgreSQL) • Expérience en environnement bancaire ou assurance • Connaissance d’outils de test (Xray, Cucumber, etc.

Au sein de l'équipe Compute, vous interviendrez sur les activités suivantes : Gestion des commandes : •Validation des expressions de besoin avec les clients. •Proposition de solution serveurs pour les clients. Gestion des installations serveurs physiques : •Gestion des livraisons des serveurs en DC ou hors DC avec les transporteurs et les équipes DC. •Gestion des urbanisations serveurs avec les urbanistes DC. •Gestion des demandes de rackage et câblage avec les de proximité DC. Désengagement des serveurs physiques : •Suivi des dates de fin de support des serveurs physiques. •Gestion des demandes de décommissionnement des serveurs physiques. Upgrade et patchs : •Validation des matrices de compatibilité Firmware / drivers. •Suivi et réalisation des upgrades des équipements HPE, DELL et Cisco. Sécurité et Audit : •Participation à des audit de sécurité. Application des recommandations des équipes sécurité. Documentation et support : •Rédaction et maintien de la documentation technique et procédure. •Assurer le support et résolution des incidents escalader par le N1, N2 et N3. Conception de solutions : •Concevoir une architecture adaptée aux besoins clients tout en respectant les exigences de sécurité.

Objectif : Vous jouerez un rôle stratégique majeur au sein du Groupe. Au travers de la définition et du suivi de la bonne application de la politique de sécurisation des systèmes d’information, vous serez le/la garant(e) de la prise en compte de cette exigence dans l’ensemble des processus de l’entreprise et en particulier dans le programme de transformation digitale. Vous interagirez avec l’ensemble des Directions du Groupe et rapporte régulièrement à la Direction Générale sur l’avancement de sa mission. Les + du poste : Vous rejoindrez un groupe prestigieux en excellente santé financière. Vous évoluerez dans un contexte de transformation digitale offrant des projets stimulants et structurants. Vous travaillerez sur des environnements technologiques variés, dans une entreprise multi-sectorielle. Vous bénéficierez d’un cadre de travail agréable et de perspectives d’évolution (plans de carrière, turn-over très faible). Responsabilités : Analyser les risques cyber inhérents à l’activité du Groupe et les intègre au processus global d’analyse et de gestion des risques Définir ou décline la politique de sécurité des systèmes d’information (prévention, protection, détection, résilience, remédiation) Veiller à l’application de la PSSI Proposer, arbitrer et encadrer les processus d’homologation et certification nécessaires Assurer le pilotage de la démarche de cybersécurité sur l’ensemble de l’activité du Groupe S’assurer de la mise en place des solutions et des processus opérationnels pour garantir la protection des données et le niveau de sécurité des systèmes d’information Jouer un rôle actif dans la sensibilisation des personnels du Groupe aux enjeux liés à la sécurité, au travers de campagnes d’information, supports de formation adaptés et tout autre support pertinent à destination des acteurs aux différents niveaux de responsabilité Assurer un rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation et d’alerte, en particulier auprès des directeurs métiers et de la Direction des Systèmes d’Information Jouer un rôle opérationnel dans la mise en œuvre de la politique de sécurité des SI en collaboration avec les équipes de sécurité opérationnelle Assurer un rôle de veille sur l’actualité relative à la sécurité dans l’industrie : incidents, évolution des normes et standards, tendances dans les pratiques et usages Intervenir en cas d’incident en support et assistance des équipes opérationnelles Représenter le Groupe sur son périmètre auprès des autorités institutionnelles compétentes

ACCROCHE SI TU AIMES RÉSOUDRE LES PROBLÈMES LÀ OÙ D’AUTRES ABANDONNENT, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Intervenir sur des incidents techniques complexes de niveau 2 Assister les utilisateurs avec efficacité, pédagogie et réactivité Relever des défis au quotidien dans un environnement dynamique et exigeant Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d’un acteur majeur du secteur du retail tu assureras le support technique de niveau 2 sur les postes de travail, les outils bureautiques et les problématiques reseaux pour garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs Analyse et résolution des incidents complexes, tu réaliseras Diagnostic approfondi et escalade au niveau 3 si nécessaire, tu piloteras Installation, configuration et maintenance des équipements, tu assureras Suivi des tickets dans l’outil ITSM et mise à jour des procédures, tu coordonneras Participation au déploiement de nouveaux outils ou projets IT, tu contribueras Veille au respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques, tu garantiras Accompagnement des utilisateurs dans l’usage des outils, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 6 ans minimum en support technique ou administration de postes Maîtrise des environnements : Windows, Active Directory, Office 365 Compétences en support matériel (PC, imprimantes, téléphonie IP) et logiciels métiers Connaissance des outils ITSM : GLPI, ServiceNow, Jira Service Management AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Réactif(ve) : tu interviens vite et bien dès qu’un incident survient Patient(e) : tu accompagnes les utilisateurs sans jamais perdre ton calme Méthodique : tu analyses les causes et documentes les solutions Autonome : tu sais gérer tes priorités sans supervision constante Communicant(e) : tu expliques simplement des sujets techniques Rigoureux(se) : tu respectes les processus IT et les engagements de service Pédagogue : tu aides les utilisateurs à monter en compétence Orienté(e) satisfaction : tu mets l’expérience utilisateur au cœur de ta missiona

Mission de MOA applicative au sein d'un environnement industriel / aéronautique. Le consultant intervient en interface entre les équipes métier et la DSI pour assurer la vie applicative d'un portefeuille d'outils sur environnement legacy (D-Séries / IBM iSeries) et bases Oracle. Il prend en charge aussi bien les évolutions fonctionnelles (spécifications, recette, déploiement) que le support quotidien des utilisateurs, dans un contexte de gouvernance DSI structurée. Missions attendues : -Recueil, analyse et formalisation des besoins utilisateurs et métier -Rédaction des spécifications fonctionnelles (cas d'usage, règles métier, scénarios de test) -Validation fonctionnelle avec les équipes métier et intégration des retours -Support fonctionnel quotidien : assistance utilisateurs, traitement et qualification des incidents -Gestion du cycle de vie des évolutions : conception → recette → déploiement → formation -Coordination entre métiers, DSI, fournisseurs et prestataires -Suivi ponctuel des transferts de gamme Profil attendu : Ingénieur ou technicien supérieur avec 5 à 8 ans d'expérience en MOA applicative ou support fonctionnel dans un environnement industriel. À l'aise sur les environnements legacy (IBM iSeries / D-Séries), capable de rédiger des spécifications fonctionnelles rigoureuses et d'assurer un rôle d'interface opérationnel entre métier et DSI. Bonne capacité rédactionnelle et relationnelle indispensable.

Expert ERP Sage (H/F) Dans le cadre d'un projet de transformation internationale d'envergure, un groupe en pleine restructuration organisationnelle recherche un expert ERP Sage pour conduire l'audit des solutions en place et structurer la trajectoire cible. L'intervenant travaillera en étroite collaboration avec les équipes Finance et IT pour analyser l'existant, identifier les axes d'amélioration et co-construire la feuille de route ERP. Missions • Conduire l'audit complet des solutions ERP Sage en production : périmètre fonctionnel, technique, intégrations et dette applicative, dans un contexte multi-entités et multi-pays. • Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels et techniques auprès des équipes métier (Finance, Comptabilité, Contrôle de gestion) et IT, en vue de définir les axes d'évolution prioritaires. • Évaluer la fiabilité et la maintenabilité des systèmes Sage en place, identifier les écarts avec les besoins actuels et futurs du groupe, et analyser les opportunités de migration ou de consolidation. • Définir et structurer la roadmap ERP cible (court, moyen et long terme), prioriser les chantiers et proposer un plan de convergence ou d'évolution vers une solution cible. • Produire les livrables associés : rapport d'audit, cartographie fonctionnelle et technique, synthèse des besoins, roadmap priorisée et présentation exécutive. Démarrage : Juillet 2026 Durée : 3 mois, renouvelable Langues : Français / Anglais courant Télétravail : 100% remote Format : Freelance

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chef de projet Infrastructure H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Possible 📝 Contrat : Freelance ou CDI 💰 TJM : 500 - 550 👉 Contexte client : Tu interviens chez un acteur du secteur numérique et des services informatiques , accompagnant des clients professionnels sur des projets IT structurants , à dominante technique et organisationnelle . Dans le cadre d’un renforcement de ses équipes projets, le client recherche un Chef de projet capable de piloter des projets de bout en bout , d’assurer la coordination des parties prenantes et de sécuriser la bonne exécution des engagements (qualité, coûts, délais). Posture attendue : chef d’orchestre opérationnel , proche du terrain, en lien étroit avec les équipes systèmes, réseaux, exploitation et sécurité , ainsi qu’avec les interlocuteurs métiers côté client. En tant que Chef de projet , tu seras en charge de : Piloter des projets infrastructures et SI de bout en bout : cadrage, planning, suivi opérationnel et reporting Coordonner les équipes techniques (systèmes, réseaux, exploitation, partenaires) et animer les instances projets Recueillir et formaliser les besoins clients, contribuer à la définition des solutions techniques Suivre les phases clés : conception, intégration, tests, mise en production Identifier les risques techniques et organisationnels, proposer des plans d’actions adaptés Garantir le respect des engagements en termes de qualité, coûts et délais Assurer une communication fluide avec le client tout au long du projet

Missions Nous recherchons un(e) PMO Cloud pour le compte de notre client (secteur multimédia). Au sein de la DITT (Direction des IT Transverses), l’équipe Services et Automatisations Transverses porte les responsabilités de la Design Authority et de la mise en œuvre d’une plateforme d’hébergement cloud hybride fortement ancrée sur des technologies opensource et cloud-native. Cette plateforme est composée de multiples produits qui structurent l’offre de services de la DITT. Le profil PMO Transverse doit organiser et coordonner les projets en interaction avec les PO de chaque produit ainsi que les différentes parties prenantes. Vos différentes responsabilités : Pilotage et coordination de projets Cloud : · Coordination de projets techniques Cloud Public, Cloud Privé et Cloud hybride. · Pilotage de projets d’observabilité, de plateforme Cloud, d’architecture et d’infrastructure. · Organisation, structuration et suivi de projets Cloud à forte composante technique. · Cadrage des besoins métiers, techniques et organisationnels auprès des parties prenantes. · Définition des jalons, lots, livrables, dépendances, risques et priorités projet. · Suivi de l’avancement, identification des points de blocage et animation des plans d’action. · Coordination transverse entre équipes architecture, infrastructure, applicatives, sécurité, DevOps, Data, IA et métiers. · Animation du rythme projet : ateliers, points d’avancement, comités techniques, comités de pilotage et comités de décision. · Sécurisation de la tenue des engagements, des arbitrages et des décisions structurantes. Gestion de programmes et gouvernance · Pilotage de programmes complexes dans des environnements grands comptes, fournisseurs Cloud ou organisations technologiques. · Mise en place et animation de dispositifs de gouvernance projet et programme. · Suivi des charges, plannings, risques, dépendances, décisions et livrables. · Coordination multi-acteurs dans des environnements matriciels et internationaux. · Structuration des instances de suivi, de reporting et d’arbitrage. · Capacité à transformer des sujets techniques complexes en trajectoires projets lisibles et pilotables. · Roadmap Cloud Public / Cloud Privé · Contribution à la construction, consolidation et coordination d’une roadmap Cloud départementale. · Structuration des projets techniques intégrés à la roadmap Cloud. · Identification des interdépendances entre les projets Cloud, IA, Data, applicatifs, sécurité et infrastructures. · Coordination des priorités entre Cloud Privé, Cloud Public et Cloud Provider stratégique. · Suivi des arbitrages, décisions et impacts sur la trajectoire projet. · Mise en visibilité des échéances, dépendances, risques et points d’attention auprès du management. · Alignement des projets Cloud avec les orientations stratégiques du département et de la DSI. Design Authority et architecture Coordination des travaux d’architecture et des instances de validation technique. Suivi des décisions d’architecture, standards, principes directeurs et dérogations. Contribution à la formalisation des dossiers de décision, notes d’architecture et supports d’arbitrage. Suivi de la conformité des projets avec les standards techniques et les orientations d’architecture. Communication, reporting et coordination transverse Collecte proactive des informations auprès des experts techniques et des équipes projet. Analyse, synthèse et formalisation des informations d’avancement. Préparation et animation de comités projet, comités techniques, comités de pilotage et comités de décision. Production de supports de reporting clairs, synthétiques et orientés décision. Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes auprès d’interlocuteurs non experts. Gestion des interactions avec les Cloud Providers et partenaires externes. Organisation de la prise de décision : clarification des difficultés, formalisation des options et suivi des arbitrages. Excellente communication orale et écrite, avec une posture de facilitateur entre équipes techniques, métiers et management. Livrables attendus : · Suivi des charges, plannings, risques, dépendances, décisions · Définition des jalons, lots, dépendances, risques et priorités projet. · Cadrage des besoins métiers, techniques et organisationnels · Analyse, synthèse et formalisation des informations d’avancement. · Supports de reporting clairs, synthétiques et orientés décision. Avantages & Perspectives Démarrage : ASAP Charge : Temps plein Localisation IDF TJM : autour de 600 euros selon profil

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes et intégrer une équipe en charge d'assurer le support N1/N2 de point de ventes et centrales d'achat. YOUR DAILY LIFE Assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à leur résolution : Résolution de problème liés au système d'information Dépannage d'incident réseau (routage, boucle, …) Résolution d'incident Active Directory (Ouverture/Fermeture de session, GPO, Réplication, …) Diagnostique d'incident matériel (panne serveur, poste client, …) Résolution d'incident d'impression Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'intégralité des échanges Collaborer au travers d'escalades avec les ingénieurs supports qui apportent leurs conseils et expertise pour permettre l'avancée des dossiers

Dans le cadre d'une intégration définitive chez l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un DevOps Cloud. Vous intégrez l'équipe R&D Cloud, et serez capable de structurer et cadrer l’ensemble des activités CI/CD et observabilité. Le poste combine expertise technique, vision d’architecture et responsabilité opérationnelle. Vous êtes responsable de la fiabilité, de l’automatisation et du maintien en condition opérationnelle des plateformes Cloud. Vous intervenez sur trois axes majeurs : Structuration et fiabilisation des pipelines CI/CD Mise en place et pilotage de la stratégie d’observabilité Support technique avancé et accompagnement des équipes Vous aurez pour missions : CI/CD & Automatisation Mise en place et optimisation des pipelines CI/CD Configuration et maintien des outils TeamCity et Bitbucket Pipelines Création et maintenance des scripts et jobs de déploiement en production Développement et maintenance des scripts Terraform et Ansible Instanciation des composants nécessaires au déploiement des produits Automatisation et fiabilisation des mises en production Observabilité & MCO Définir et cadrer la stratégie d’observabilité Choisir et implémenter la stack (OpenTelemetry, Datadog, Prometheus…) Mettre en place le monitoring, l’alerting et les dashboards Définir les indicateurs de maintien en condition opérationnelle Optimiser les performances, la scalabilité et les coûts Support & Collaboration Support de niveau 3 Accompagnement de l’équipe Digital Services dans le traitement des demandes clients Gestion des accès, certificats et sujets liés à la sécurité Contribution à la stratégie Cloud et aux bonnes pratiques

1. Périmètre Systèmes 🎯 Niveau d’expertise requis : Expert Missions principales Administration et gestion des serveurs Windows Gestion et administration de l’Active Directory (GPO, comptes, droits, sécurité) Administration avancée Microsoft 365 : Exchange Online (messagerie, sécurité, transport) SharePoint Online (gestion documentaire, droits) Microsoft Teams (gouvernance, téléphonie si applicable) Gestion des identités (Azure AD / Entra ID), MFA, Conditional Access Gestion des licences et optimisation des coûts Gestion des incidents N2/N3 Analyse et résolution des incidents complexes Participation aux projets d’évolution de l’infrastructure Rédaction et mise à jour de la documentation technique Veille technologique et recommandations d’amélioration 2. Périmètre Réseau & Sécurité 🎯 Niveau d’expertise requis : Avancé Environnement Réseau LAN principalement Administration de l’infrastructure réseau Environnement Aruba Networks (serait un plus) Administration sur console centrale et commutateurs (serait un plus) Environnement sécurité Fortinet Missions principales Administration et supervision du LAN Configuration et gestion des VLAN Gestion des équipements réseau (switches, bornes Wi-Fi) Support et diagnostic des incidents réseau Optimisation des performances et de la sécurité réseau Sécurité (Fortinet) Administration et exploitation des firewalls FortiGate Gestion des règles de filtrage, NAT et politiques de sécurité Mise en place et administration des VPN (IPsec / SSL) Analyse des logs et gestion des incidents de sécurité Participation au renforcement de la posture de cybersécurité

Incident & Knowledge Manager - Paris 15eme (F/H) - Paris Contexte Dans le secteur des médias/audiovisuel, Experis recrute un(e) Incident & Knowledge Manager afin de piloter la gestion des incidents et structurer la base de connaissances sur un environnement à forte visibilité et exigences de qualité de service. Vos missions Incident Management (50%) Définir, maintenir et faire appliquer le processus de gestion des incidents Superviser les workflows des tickets (qualification, affectation, résolution, clôture) Garantir la qualité de qualification, le respect des SLA et le suivi des escalades Réduire les effets de ping-pong et les doublons entre équipes Analyser les dérives (backlog, vieillissement, non-respect des délais) et piloter les actions correctives Identifier les incidents récurrents et contribuer au Problem Management Knowledge Management (50%) Structurer, maintenir et faire évoluer la base de connaissances (KB) Garantir la qualité, la complétude et l'actualisation des articles Identifier les besoins de création/amélioration à partir des incidents et retours terrain Promouvoir l'usage de la KB auprès des équipes support et techniques Participer à l'automatisation et à l'industrialisation des solutions récurrentes Reporting & amélioration continue Produire et analyser les reportings (tendances, volumétrie, causes racines) Proposer des plans d'amélioration continue (processus, réduction des volumes, amélioration du taux de résolution au premier contact)

Le/La Responsable technique systèmes de sûreté pilote la définition, la conception, le déploiement, l’exploitation et l’évolution des solutions de sûreté électronique. Il/Elle garantit la performance, la fiabilité et la conformité des architectures techniques de sécurité. Missions : Définir les architectures techniques des solutions de sûreté : vidéosurveillance contrôle d’accès intrusion interphonie supervision/hypervision systèmes associés Piloter les projets de déploiement ou de rénovation des systèmes de sûreté. Élaborer les cahiers des charges et dossiers techniques Superviser les opérations de maintenance préventive et corrective Analyser les incidents techniques et proposer des plans d’amélioration.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un DevSecOps (H/F) à Lyon, France. Contexte : Dans le cadre de la refonte de son SI Les missions attendues par le DevSecOps (H/F) : Assurer la performance, la sécurité et l’automatisation dans le cycle de vie du produit numérique Intégrer de manière fluide les dimensions développement, sécurité et exploitation dans le produit. Faciliter les livraisons du produit de bout en bout. Sécuriser les processus de développement et de déploiement. Outiller l’équipe produit pour améliorer son efficacité opérationnelle. Renforcer la résilience des solutions livrées. Favoriser l’autonomie de l’équipe sur les aspects techniques et opérationnels. Automatiser la gestion des infrastructures via des outils IaC Mettre en place et maintenir les chaînes d'intégration et de déploiement continu (CI/CD) Automatiser les tests (unitaires, d’intégration, de non-régression) dans la chaîne CI Identifier des leviers d'amélioration sur la rapidité, la qualité ou la stabilité des livraisons Infrastructure As Code avec Terraform / AWS Automatisation des déploiements (GitLab CI) Services AWS : ECS, Lambda, S3, DynamoDB, IAM, Cognito, Cloudfront, CloudWatch, CloudTrail, Route 53 Ecosystèmes conteneurisés Stratégie de contrôle du code source : trunk-based / GitFlow Grafana

Vous êtes un expert de l'administration SAP et vous recherchez un défi à la hauteur de vos compétences techniques ? Nous recrutons un Expert SAP BC (H/F) pour intégrer un contrat d'infogérance globale d'envergure, basé à Bezons (95). Au sein d'une équipe de 7 spécialistes, vous aurez la responsabilité de piloter un parc à haute disponibilité de 70 systèmes SAP, incluant des environnements ECC et S/4HANA sous bases de données HANA et Oracle. Votre mission au quotidien : En tant qu'expert référent, vous assurez le maintien en condition opérationnelle (MCO) et intervenez sur des projets de transformation majeurs. Vos activités couvrent la supervision, l'administration courante, la gestion des sauvegardes/restaurations, ainsi que l'optimisation des performances et de la sécurité informatique. Vous traiterez les incidents et les demandes complexes via les outils Solution Manager et ServiceNow (ITSM SOF), tout en garantissant une documentation technique irréprochable. Ce que nous attendons de vous : Expertise technique : Une maîtrise parfaite de l'architecture SAP (BC, ECC, S/4) et des bases de données (HANA, Oracle). Une certification SAP est impérative. Engagement opérationnel : Vous acceptez de travailler en shifts (plage 07h30 – 19h30) et de participer aux astreintes 24/7 ainsi qu'aux opérations en Heures Non Ouvrées (HNO).

Contexte Vous êtes en veille ? Nous aussi ! Nous recherchons des Techniciens Support Applicatif - F/H pour intervenir en mission chez nos clients basés en Centre-Val de Loire, dans des secteurs variés (banque, assurance, mutuelle, industrie, service public). Vous accompagnez les utilisateurs dans l'usage des applications métiers et numériques, en garantissant la qualité de service et la satisfaction des demandeurs. Vos missions Assistance aux utilisateurs Assister les utilisateurs internes et externes dans l'utilisation des applications et services numériques Gérer les demandes via les outils de ticketing, par courriel, chat et téléphone Escalader les tickets aux équipes techniques pour résolution rapide Tests et amélioration continue Participer aux phases de test des applications et services numériques Contribuer à l'amélioration continue des procédures et outils de support Identifier les récurrences et proposer des optimisations Animer et structurer la base de connaissances Mettre à jour les FAQs, guides utilisateurs et base de connaissances Créer des tutoriels et supports d'aide à destination des utilisateurs Maintenir la documentation à jour en lien avec les évolutions applicatives