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Rattaché(e) au service support informatique, vous assurez l’assistance technique auprès des utilisateurs ou des clients afin de garantir la continuité et la qualité du service. Vous êtes le premier point de contact pour la prise en charge des incidents et des demandes, que ce soit par téléphone, par e-mail ou via un outil de ticketing. À ce titre, vous réalisez le diagnostic des pannes ou dysfonctionnements matériels et logiciels, et apportez des solutions adaptées dans le respect des procédures en place. Vous gérez principalement les incidents de niveaux 1 et 2, assurez leur suivi jusqu’à résolution complète, et escaladez les incidents complexes vers les équipes expertes lorsque nécessaire. Vous intervenez également sur l’installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail, périphériques et logiciels. Enfin, vous participez à l’amélioration continue du service en contribuant à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique et des procédures utilisateurs.

Vous rejoindrez l’équipe Data Platform en tant que Data Engineer . Vous serez responsable de la conception, de l’optimisation et de la maintenance des pipelines et infrastructures de données afin de garantir un traitement et un stockage scalables. Vos missions incluent la conception d’architectures de données, l’optimisation des flux de données et la facilitation de leur accessibilité pour des usages analytiques et de machine learning. Vous collaborerez étroitement avec les équipes d’ingénierie, data science et produit afin d’assurer la qualité, la sécurité et l’intégration des données dans l’écosystème cloud. Vos responsabilités au quotidien : Définir et analyser les structures de données Concevoir, développer et gérer des pipelines ETL (Extract, Transform, Load) pour collecter, transformer et charger les données dans des data warehouses ou data lakes Concevoir et administrer des solutions de stockage (data warehouse type Amazon Redshift, data lakes sur AWS S3 avec Databricks, bases NoSQL) Collaborer avec les data scientists, analystes et équipes métier pour comprendre les besoins en données Garantir la fiabilité en production (monitoring, alerting, interventions si nécessaire) Expérimenter de nouvelles technologies data et bonnes pratiques afin d’améliorer l’infrastructure et l’efficacité des workflows

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Développeur backend Senior Node.js / NestJS Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/DBN/5371 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation La prestation s'inscrit au sein de la direction produit et technologies d'un grand groupe média. Le besoin porte sur le renfort d'une équipe travaillant sur une application média grand public à fort trafic, développée en Node.js/NestJS. Définition du besoin Nous recherchons un développeur backend Senior pour participer aux évolutions de cette application. Le prestataire participe à la conception, au développement et à la maintenance de nouvelles fonctionnalités, en collaboration étroite avec les équipes produit, design et mobile. Une attention particulière est portée à la performance, à la qualité du code, à la maintenabilité et au respect des standards de développement. Le profil attendu démontre un intérêt réel pour le produit sur lequel il travaille, comprend les besoins des utilisateurs et contribue activement à l'amélioration continue du service. Activités principales attendues Concevoir, développer et maintenir de nouvelles fonctionnalités backend Contribuer aux évolutions d'une application média grand public à fort trafic développée en Node.js/NestJS Développer et maintenir des API REST Travailler sur un Backend for Frontend (BFF) Mettre en oeuvre et optimiser les outils et règles de cache Collaborer étroitement avec les équipes produit, design et mobile Veiller à la performance, à la qualité du code, à la maintenabilité et au respect des standards de développement

Ingénieur Réseaux N3 habilité F/H - Nantes Le contexte Dans le cadre du renforcement de nos équipes, Experis recrute un Ingénieur Réseaux N3 habilité pour intervenir sur des environnements techniques critiques au sein d'un grand acteur du secteur industriel à fortes contraintes de sécurité . Vos missions Intégré·e aux équipes projet, vous interviendrez sur des activités d'ingénierie réseaux de niveau 3, notamment : Réaliser l'ingénierie Build réseaux Analyser le dossier d'architecture et produire le dossier d'ingénierie détaillé Participer activement aux équipes projet et aux phases d'intégration Rédiger et émettre les tickets JIRA à destination des centres de services (CDC Experis / partenaires) Vérifier, tester et valider la bonne réalisation des travaux Intervenir ponctuellement en HNO , de manière très exceptionnelle, pour accompagner certaines opérations

Opérateur packaging applicatif F/H - Angers Le contexte Experis recrute un(e) Opérateur(trice) packaging applicatif PSADT pour intervenir chez l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur des services et de la santé . Vous intégrez une Direction des Systèmes d'Information structurée et évoluez dans un environnement poste de travail exigeant et standardisé. Vos missions Réaliser le packaging applicatif des postes de travail selon le framework PSADT Appliquer les standards et templates internes afin de produire des packages homogènes et industrialisés Intégrer, paramétrer et maintenir les scripts PSADT Tester les packages (installation silencieuse, désinstallation, scénarios standards) Analyser, valider et sécuriser les livrables applicatifs Rédiger la documentation associée (versions, paramètres, prérequis, spécificités) Respecter les procédures internes et les contraintes de sécurité poste de travail Présence sur site requise 2 jours par semaine, le reste en télétravail.

Nous recherchons un expert systèmes Windows / intégrateur applicatif habilitable Notre client a décidé de sous-traiter l'intégration et la migration applicative sur ses sites France et international. Les prestataires seront encadrés et aidés par des internes à la société. Cette prestation nécessite une expertise technique dans le domaine du système d'exploitation Windows (ingénieur systèmes / expert technique) ainsi que dans la virtualisation, les serveurs web, les bases de données, le stockage SAN et NAS, ainsi qu'une très bonne capacité rédactionnelle. Le consultant sera en charge d'installer les solutions confiées, en fonction des dossiers d'architecture technique, et des documents d'installation fournis par l'éditeur/intégrateur. Il devra également rédiger les dossiers d'installation d'application et les manuels d'exploitation de l'application en garantissant la cohérence de l'ensemble des moyens informatiques. Avant la mise en production il devra s'assurer du bon fonctionnement de l'application en effectuant du troubleshooting avec les différentes parties prenantes si besoin. Il ou elle interviendra en tant qu'expert(e) de niveau 3 auprès des administrateurs de niveau 1 et 2 sur les différentes problématiques de run liés aux applications.

Contexte Dans le cadre de la transformation de la Production IT, une entreprise spécialisée dans la location de véhicules souhaite renforcer son dispositif par le recours à un prestataire externe intervenant en appui des équipes internes sur les enjeux de gouvernance, pilotage des activités transverses de transformation, d’optimisation et d’industrialisation de leur setup de Production. La mission s’inscrit dans un environnement complexe, multi-acteurs, à forts enjeux opérationnels, financiers et stratégiques, avec une interaction étroite avec les équipes IT, les sponsors métiers et les parties prenantes Groupe. Missions Structurer et sécuriser la gouvernance de la transformation de la Production IT Trouver des leviers d’optimisation et rationalisation du portefeuille d’activités régaliennes Garantir la cohérence, la priorisation et la valeur des initiatives engagées

Consultant Cybersécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer 📍 Cagnes-sur-Mer | 🏢 Freelance | 🕒 Temps plein 🚀 Contexte : Dans le cadre d'une création de poste , nous recherchons un(e) Responsable Gouvernance & Projets Cybersécurité pour structurer et piloter la stratégie sécurité d'un environnement en pleine construction. Nous avons besoin d'un profil capable d'apporter une vision transverse , de structurer les pratiques et de piloter les sujets cybersécurité à l'échelle globale. 👉 Nous recherchons un profil orienté gouvernance, structuration et pilotage , avec un socle technique lui permettant de dialoguer avec les équipes technique 🔐 Vos responsabilités : Piloter les projets cybersécurité (mise en conformité, segmentation, résilience, etc.) Définir et formaliser les politiques et standards de sécurité Assurer la conformité aux référentiels : DORA, ISO 27001, NIS2, RGPD Superviser les sujets de sécurité réseau et cloisonnement des environnements (ex : séparation des environnements sensibles) Encadrer les démarches d'audit et d'analyse de risques Définir les orientations en matière de sauvegarde et de résilience (PRA/PCA) Coordonner les équipes techniques (réseaux, systèmes, projets) Être force de proposition auprès de la direction Vous intervenez en chef d'orchestre, pas en technicien exécutant

Nous recherchons actuellement un(e) Développeur(se) Fullstack pour renforcer notre pôle Développement. Sous la responsabilité d'un chef de projet, et en collaboration avec les autres membre de l'équipe (développeurs et experts fonctionnels) vous réalisez les missions suivantes : Conception et développement des évolutions et des correctifs sur des applications Java / Angular. Réalisation de spécifications techniques détaillées, Réalisation des développements et des tests unitaires, d'enchainement, d'intégration des composants, Analyse et prise en compte des corrections des anomalies en veillant en particulier à la non-régression. Vous interviendrez dans toutes les étapes du projet de la conception jusqu'à sa garantie. Vous travaillez en méthode agile. Vous êtes un développeur de type "full stack" et avez l'expérience de développements en équipe. Vous êtes curieux, rigoureux et autonome tout en appréciant travailler en équipe. Vous êtes à l'affût de toutes les nouveautés et innovations du monde du développement logiciel.

Consultant Data Digital - Google Suite / Piano Analytics F/H - Niort Le contexte Experis recrute un Consultant Data Digital F/H pour intervenir au sein d'un grand acteur du secteur de l'assurance , dans un environnement digital à forte volumétrie de données. Vous intégrerez une équipe en charge de la collecte, de la transformation et de la restitution des données issues des canaux digitaux, au sein d'une organisation agile fonctionnant en mode SAFe , avec des livraisons régulières et orientées valeur métier. Vos missions Au cœur des enjeux data et reporting, vous interviendrez sur l'ensemble de la chaîne de valorisation des données digitales : Collaborer avec les équipes produit et métier pour définir les objectifs et KPI des features Accompagner la définition des besoins en tracking digital (Piano Analytics / GTM) Recetter les données en phase de test et après mise en production Préparer, transformer et ingérer les données dans BigQuery (Node.js) Mettre à disposition des données fiabilisées dans Looker Studio Participer à l'analyse des données produites et à l'identification d'axes d'amélioration En complément, vous serez amené(e) à : Superviser le bon fonctionnement des flux d'ingestion quotidiens et corriger les anomalies Intégrer de nouvelles sources de données pour le pilotage global des KPI Contribuer à l'amélioration continue des tracking, process et pratiques data Communiquer activement avec les équipes pluridisciplinaires (PO, UX, développeurs, testeurs, architectes)

Bonjour, 😊 📢Offre de mission. 🚨Business Analyst KYC & Intelligence Artificielle – Secteur Bancaire Mission longue à Paris télétravail partiel ⚠️Profil recherché : - Formation supérieure en informatique, finance ou systèmes d'information. - Expérience significative en tant que Business Analyst dans un environnement bancaire ou financier. - Une expérience sur des projets liés à l'IA, à l'automatisation ou à la conformité réglementaire constitue un véritable atout. Environnement : Banque / Finance – KYC – Conformité – Intelligence Artificielle – Automatisation – Low Code / No Code – Transformation Digitale. ✨Contexte de la mission : Dans le cadre de la transformation digitale de ses processus de conformité, un acteur majeur du secteur bancaire recherche un Business Analyst expérimenté pour rejoindre une équipe dédiée à l'automatisation et à l'optimisation des processus KYC (Know Your Customer) grâce à l'Intelligence Artificielle et aux solutions Low Code / No Code. Vous interviendrez au sein d'une équipe internationale en charge de la conception, du déploiement et du maintien des solutions innovantes visant à améliorer l'efficacité des contrôles KYC et des parcours de conformité réglementaire. Missions principales : - Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux processus KYC. - Assurer l'interface entre les équipes métiers, conformité et les équipes techniques. - Rédiger les spécifications fonctionnelles et valider les développements réalisés. - Participer à l'intégration de nouveaux cas d'usage IA dans les processus existants. - Contribuer à l'automatisation des activités KYC via des solutions Low Code / No Code. - Assurer le suivi et la maintenance des outils existants intégrant des composants d'IA. - Préparer et animer les comités de pilotage et de suivi avec les métiers. - Participer à l'amélioration continue des méthodes de travail, de la documentation et du partage des bonnes pratiques. ✨Compétences recherchées : Fonctionnelles - Expérience confirmée en Business Analysis. - Bonne connaissance des processus KYC, conformité ou réglementation bancaire. - Capacité à recueillir, formaliser et challenger les besoins métiers. Rédaction de spécifications fonctionnelles et validation des livrables. ✨Techniques : - Forte appétence pour les technologies d'Intelligence Artificielle. - Connaissance des outils Low Code / No Code appréciée (Alteryx, Dataiku, Power Platform, etc.). - Expérience sur des projets de transformation digitale ou d'automatisation des processus. Linguistiques : - Anglais courant impératif (niveau C1 minimum). Qualités personnelles : - Excellent relationnel et sens de la communication. - Forte capacité d'écoute et de coordination avec les parties prenantes. - Organisation et gestion simultanée de plusieurs sujets. - Esprit d'analyse et de synthèse. - Autonomie, rigueur et sens du résultat.

Gestionnaire de changement IT - F/H - Niort Contexte Dans un environnement IT structuré et en évolution, vous intégrez une équipe de 6 personnes en charge de la mise à disposition des changements métiers et techniques. L'équipe veille à la bonne coordination des changements, à la qualité des mises en production et au respect des engagements de service auprès des utilisateurs, dans un cadre ITIL . La mission se déroule principalement sur Niort , avec des déplacements ponctuels. Vos missions Contribuer à la vision transverse et consolidée des Changements affectant les systèmes d'information Participer à la gestion des demandes de changement en lien avec les équipes projets et opérationnelles Vérifier la cohérence, la complétude et la qualité des informations associées aux Changements Aider à l'évaluation des risques des changements et à leur qualification Contribuer à la préparation et à l'animation des Change Advisory Board (CAB) Participer à la communication des décisions de changement auprès des parties prenantes Contribuer à la mise à jour et à la publication des calendriers de changements et des interruptions planifiées Participer à la détection des conflits de planning et à la coordination des changements Contribuer aux reportings liés à l'activité de gestion des Changements Participer à l'amélioration continue du processus de gestion des Changements et des outils associés, dans un cadre ITIL Accompagner le propriétaire et le gestionnaire du processus Changement dans les activités quotidiennes

Recherche d'un Tech Leading Architecture NetDeVOps. Le pôle opère, entre autres, l’ensemble des services de connectivité internes et externes, en datacentre et sur les sites utilisateurs, au bénéfice de toutes les entités du groupe. Les missions principales du Pôle correspondent à la livraison du service, à l’émergence d’un cadre de cohérence technologique et à la prise en charge des évolutions technologiques. Vous rejoindrez la squad DAM/SQR (Développements et AutoMatisation/SQuad Réseaux). Cette squad d’une vingtaine de personnes assure en collaboration avec l’ensemble des équipes du domaine d’expertise réseaux et Sécurité les missions suivantes : Développement des API d’automatisation des services Réseaux et Sécurité (Back) Développement des portails d’accès interne et/ou client aux API (Front) Réalisation des tests unitaires et d’intégration des API et portails Mise en production des API et portails Maintenance des API et portails MCO Source de vérité (Nautobot) Réalisation de playbooks ansible (via AAPv2) Les astreintes (HNO, etc…) : Oui La possibilité de renouvellement : Oui Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Implémentation Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client Nombre de jours/semaine ou par mois chez le client : 3 jours / semaine

Au sein de l’équipe Digital Innovation , vous interviendrez comme Ingénieur AI/ML/LLM orienté prototypage , avec pour objectif de concevoir et tester des démonstrateurs basés sur des agents IA . Vous explorerez des cas d’usage liés à l’analyse de feedbacks clients, à l’identification de tendances marché et à l’application de l’IA aux opérations unitaires de bioprocédés . En collaboration avec les équipes métier, IT et produit, vous développerez des prototypes à forte valeur ajoutée, évaluerez leur pertinence et documenterez les résultats afin d’orienter les décisions d’innovation futures. Le rôle est centré sur l’expérimentation rapide et la démonstration de valeur, hors périmètre d’industrialisation.

Coordinateur Déploiement Solutions Digitales (F/H) - Toulouse - Toulouse Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un Coordinateur Déploiement Itinérant (F/H) pour intervenir sur Toulouse et sa Périphérie. Nous concevons et déployons des solutions innovantes pour améliorer l'expérience en magasin. Vous accompagnerez les points de vente dans leur transformation digitale grâce à des outils performants Vous serez responsable du pilotage technique et de la planification des projets de déploiement des nouvelles solutions auprès des magasins. Vos principales responsabilités : Prendre contact avec le magasin et réaliser la pré-visite sur site Valider la conformité entre la proposition commerciale et l'environnement du magasin Ajuster le devis si nécessaire Formaliser et envoyer le plan d'action Coordonner les intervenants, gérer et suivre le planning Superviser la préparation du matériel Garantir la qualité et le respect des délais Communiquer sur l'avancement des projets avec les différents interlocuteurs Valider fonctionnellement les installations Mettre à jour et finaliser les dossiers et comptes rendus

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).