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Service Operation Manager (H/F) - Versailles - Versailles Rattaché(e) au Service Manager, vous serez le garant de la performance opérationnelle et de la qualité de service pour l'un de nos clients stratégiques basé à Versailles. Vous piloterez les équipes et veillerez au respect des engagements contractuels tout en contribuant à l'amélioration continue. Vos missions principales : Management & Leadership : Encadrer et animer une équipe composée de techniciens et managers. Assurer le suivi RH, le développement des compétences et le recrutement. Pilotage opérationnel : Garantir les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs définis dans les contrats de service. Participer aux instances de suivi et de pilotage de l'activité. Élaborer des plans d'action et mettre en place des cellules de crise si nécessaire. Qualité & Performance : Analyser et contrôler la qualité des services délivrés. Contribuer à l'amélioration continue des prestations. Rédiger la roadmap AMC et assurer le suivi financier. Process & Outils : Superviser l'application des bonnes pratiques de la ligne de service. Maîtriser les outils bureautiques, de reporting, de gestion des incidents et de planification. Gérer la partie financière Pilotage de l'application des bonnes pratiques de la ligne de service.

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Dans un contexte de transformation des architectures logicielles embarquées, nous renforçons une équipe intervenant sur des sujets à forte valeur technique, mêlant développement C, intégration logicielle et industrialisation via CI/CD. Contexte : Le poste s’inscrit dans un environnement embarqué exigeant, orienté qualité, automatisation et nouvelles architectures logicielles. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des experts techniques afin de sécuriser les intégrations actuelles et contribuer aux réflexions autour des futures plateformes. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Développer et maintenir des composants logiciels embarqués en langage C. - Participer à l’intégration continue des logiciels au sein de pipelines CI/CD (GitLab ou équivalent). - Automatiser les workflows d’intégration, de build, de tests et de contrôle qualité. - Contribuer à l’analyse et à la résolution des problématiques d’intégration logicielle. - Intervenir sur les couches basses du logiciel embarqué, côté fournisseur. - Collaborer avec les équipes architecture et développement sur les sujets liés aux nouvelles architectures logicielles. - Appliquer les règles de qualité logicielle et de conformité (normes, coding rules, analyse statique). Selon votre niveau d’expertise, vous pourrez également être impliqué dans : - Des sujets AUTOSAR (BSW, RTE, configuration, intégration). - Des travaux d’expérimentation et d’optimisation des futures plateformes logicielles.

Côté build : Mettre en œuvre les standards de sécurité et de configuration (hardening, bonnes pratiques) Participer au déploiement et à l’intégration des solutions de sécurité Déployer et configurer des serveurs et services (Windows/Linux) en respectant les exigences sécurité Contribuer aux projets de sécurisation . Rédiger / améliorer la documentation technique et sécurité (procédures, standards, preuves) Participer à la préparation des audits (ISO 27001 ou équivalent) : collecte d’éléments et organisation des preuves Côté run : Assurer le RUN / MCO des environnements systèmes (Windows/Linux) Gérer le patch management et le maintien de conformité (correctifs, mises à jour, remédiations) Traiter les incidents et demandes, et assurer les escalades vers les équipes N3 / Sécurité Exploiter les outils de supervision et assurer la prévention des dysfonctionnements Suivre les alertes sécurité et participer au triage des événements Piloter et corriger les vulnérabilités . Appliquer les processus IT (change, incident, problème) et assurer le reporting Contribuer à l’amélioration continue : automatisation, fiabilisation, documentation

En tant que Solution Architect H/F, vous intervenez en support technique auprès de la force de vente du secteur privé en Île-de-France, sur l'ensemble des enjeux liés aux infrastructures globales (Datacenter, Cloud, Services). Vous accompagnez les clients à chaque étape du cycle de vente, en analysant leurs besoins et en concevant des solutions techniques et/ou de services sur mesure. Vos principales responsabilités Conception et qualification des solutions Analyser et qualifier les besoins clients en collaboration avec les ingénieurs commerciaux. Animer ou participer à des ateliers de cadrage et de définition des besoins en phase avant-vente. Réaliser des diagnostics techniques et proposer des architectures cibles cohérentes et innovantes. Mobiliser et coordonner, si nécessaire, les experts SCC (techniques, services, partenaires). Rédiger et produire des propositions techniques claires, argumentées et différenciantes. Soutenance et accompagnement commercial Participer activement à la préparation et à la soutenance des offres. Intervenir comme interlocuteur technique privilégié du client. Présenter les choix d'architecture et les bénéfices des solutions proposées. Contribuer aux échanges et négociations techniques avec le client et les partenaires. Suivi et transition vers la production Adapter et faire évoluer la proposition technique selon les retours et préconisations clients. Assurer la transition technique entre l'avant-vente et les équipes de production lors du lancement des projets. Activités complémentaires Réaliser un reporting régulier

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Niort (79) 🏠 Télétravail : 3 jours par semaine 📝Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur Assurance , engagé dans une transformation digitale ambitieuse pour moderniser ses plateformes et accélérer la livraison de services. L’objectif : automatiser, sécuriser et fiabiliser les déploiements applicatifs dans un environnement Cloud et hybride. En tant qu’ Ingénieur DevOps , tu seras au cœur des projets d’industrialisation et d’automatisation, en collaboration avec les équipes de développement et d’exploitation pour fluidifier les livraisons et garantir la performance des environnements. Tu auras pour missions de : Concevoir et mettre en œuvre des pipelines CI/CD robustes Automatiser les déploiements et les opérations via des scripts et outils DevOps Superviser et optimiser les environnements Cloud et On-Premise Garantir la sécurité et la conformité des infrastructures Collaborer avec les équipes de développement et d’exploitation pour fluidifier les livraisons Participer à l’amélioration continue des processus et des outils Stack technique : GitLab CI, Jenkins, Azure DevOps, Docker, Kubernetes, Terraform, Ansible, Linux, Cloud (Azure/AWS/GCP)

Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l' analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le support applicatif et 40% sur le support technique . Les missions principales : Communiquer avec le client : conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles , des plus simples aux plus complexes. Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware). Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server 2008/2016). Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio). Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement . Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites. Collaborer avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes.

Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet en environnement industriel et applicatif critique, nous recherchons un Ingénieur Systèmes Production, basé à 📍 Lyon, pour intervenir sur des sujets d’ordonnancement, d’automatisation et de maintien en conditions opérationnelles, au sein d’une organisation travaillant en Agile / SAFe. Vos missions Étude, déploiement et administration de solutions d’ordonnancement, notamment Control-M Étude et déploiement d’autres outils d’ordonnancement du marché Maintien en condition opérationnelle (MCO) évolutive et corrective Support Niveau 3 et appui aux équipes N1 / N2 Développement et déploiement de scripts d’automatisation (installation, exploitation) Développement et déploiement d’API Contribution à l’amélioration continue des performances de la solution Rédaction de documentation technique Accompagnement et formation des utilisateurs Participation aux crises applicatives Collaboration avec les équipes internes et le support éditeur Environnement technique Control-M (utilisation, installation, administration avancée) PostgreSQL (installation, administration, cluster) Docker / Dockerfile BASH / Shell Python (niveau avancé) Utilisation d’API

Vous interviendrez sur la supervision et l’optimisation des chaînes de traitement automatisées, avec une forte orientation vers l’ordonnancement, l’observabilité et la fiabilisation des workflows. Coordination des incidents N2/N3 Maintien en conditions opérationnelles et évolutions des traitements automatisés (ordonnancement de jobs, planification, supervision, alerting). Administration, configuration OPCON Mise en place et gestion de pipelines CI/CD. Documentation rigoureuse des procédures, workflows et incidents. Collaboration transverse avec les équipes Dev, Infra et Sécurité.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert ArcGis Entreprise (H/F) à Toulouse, France. Contexte : Afin de répondre au besoin de notre client, nous recherchons un expert ArcGis Entreprise pour épauler notre équipe sur une mission spécifique. Les missions attendues par le Expert ArcGis Entreprise (H/F) : Compétences fonctionnelles et techniques : ArcGis Entreprise Anglais Bon relationnel Expérience Confirmé à expert

Consultant / Ingénieur SIEM & Automatisation – 3 à 5 ans d’expérience Nous recherchons un(e) consultant(e) confirmé(e) pour intervenir en accompagnement sur l’administration et l’amélioration des outils SIEM, ainsi que sur la mise en œuvre d’automatisations autour des réponses aux incidents de sécurité au sein d’un environnement CyberSOC. Missions principales Définition et mise en œuvre de solutions de collecte, traitement et alerting sécurité (CyberSOC). Exploitation et amélioration continue des outils SIEM, incluant la création de modèles et règles d’alerting. Design, création et déploiement de nouveaux Use Cases de détection. Participation au suivi et à l’amélioration des activités de réponse aux incidents de sécurité à travers la mise en place d’outils, passerelles et tableaux de bord dédiés. Intégration de logs : identification des données nécessaires à la détection, proposition et pilotage de leur intégration dans les plateformes SIEM. Qualification et mise en œuvre des évolutions techniques (ELK, ArcSight, Splunk, ElasticStack, logs).

Contexte Dans le cadre de l’accélération de la transformation digitale de nos services, nous recherchons un(e) expert(e) en automatisation Low-Code afin d’identifier, concevoir et déployer des solutions à forte valeur ajoutée au sein de notre siège. Rattaché(e) à un chef de projet interne , le/la consultant(e) jouera un rôle clé dans l’optimisation et l’industrialisation de nos processus internes Missions principales Identification & R&D Identifier des opportunités d’automatisation à fort impact Concevoir et développer des scénarios et use cases adaptés aux besoins des différents services du siège Implémentation & Suivi Déployer les solutions techniques Réaliser les tests, documenter et assurer le maintien en condition opérationnelle des automatisations Pilotage & Coordination Travailler en mode projet sous la direction d’un chef de projet interne Aligner les livrables avec les priorités stratégiques de l’organisation

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Vous interviendrez chez un acteur majeur du secteur bancaire à Charenton-le-Pont (94) , dans un contexte de convergence des environnements et de transformation du poste de travail à grande échelle. Au sein de l’équipe Poste de Travail, vous participez à la conception, la sécurisation et l’évolution des environnements utilisateurs. Votre mission (si vous l’acceptez) : Concevoir et mettre en œuvre la configuration et la sécurisation des postes de travail Simplifier les processus techniques existants Participer aux projets de convergence SI entre différents environnements Assurer l’intégration d’applications métiers dans le SI Renforcer la sécurité des postes (hardening, vulnérabilités, patch management) Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur Environnement projet : Contexte grand groupe bancaire Fort enjeu sécurité et standardisation Travail sur des environnements de production sensibles L’environnement technique : GPO & configuration Poste de Travail (expertise impérative) Packaging & scripting PowerShell MECM / SCCM Technologies Windows (MSI, AppX, registre, tâches planifiées…) Microsoft 365 & gestion client poste de travail Patch Management (contrôle et sélection KB) Hardening CIS Qualys / Splunk (vulnérabilités & supervision) Vous, notre perle rare : Expérience confirmée en ingénierie Poste de Travail Très bonne maîtrise des GPO, du packaging et de l’environnement Windows Solides compétences en PowerShell Expérience sur MECM / SCCM À l’aise dans des environnements grands comptes exigeants Anglais professionnel requis Vous aimez comprendre, simplifier et sécuriser les environnements techniques complexes. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Conditions de rémunération Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 450 et 500 € (Selon votre expertise) Rem CDI : 52 000 - 60 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !