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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur SOC H/F à Paris, France. Les missions attendues par le Ingénieur SOC H/F : Pour le domaine Infrastructures Firewall : BUILD : - Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets . RUN : - Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. - Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. - Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN. Description détaillée RUN : - Delivery : Demande d'analyse, - Troubleshooting - modification de la politique filtrage

Durée : 6 mois (renouvelable) Démarrage : Immédiat Mode de travail : Télétravail au sein de l'UE + 1 semaine/trimestre en présentiel au Luxembourg Habilitation : UE SECRET (ou éligible au démarrage du processus) Contexte de la mission Dans le cadre d'une mission pour le SOC d'une grande institution européenne (unité Cybersecurity Capability Engineering and Management ), nous recherchons un Ingénieur Cybersécurité confirmé pour renforcer les capacités de détection et de protection des environnements IT. Missions principales Déployer et maintenir des solutions EDR et CNAPP (Sysdig) sur des environnements d'entreprise complexes (on-premise et cloud public) Assurer le support technique auprès des équipes d'administration système pour l'installation et la gestion des agents de sécurité sur : Hôtes physiques, VMs, VDIs et conteneurs Systèmes Windows, Linux et MacOS Définir et appliquer des politiques de sécurité personnalisées pour les conteneurs, les hôtes et les orchestrateurs (Kubernetes) Contribuer à l'amélioration continue des services en testant, documentant et maintenant les politiques et procédures de sécurité EDR & CNAPP Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux solutions de sécurité déployées

Acteur majeur du secteur des médias et du service public, notre client accélère l'industrialisation de ses plateformes Data et IA. La mission, au carrefour des équipes Data et d'un service transverse d'automatisation, vise à concevoir, industrialiser et intégrer une nouvelle plateforme technologique dans le respect des standards du SI global (cybersécurité, réseau, gestion des secrets) et avec un haut niveau de gouvernance et de sécurité des données. Les principales tâches sont: * Garantir l'intégration de la plateforme avec le SI global : cybersécurité, réseau, gestion des secrets (Vault/OpenBao). * Concevoir les mécanismes d'anonymisation et de chiffrement des données sensibles. * Concevoir et maintenir le service mesh pour la mise à disposition sécurisée des API Data/IA (haute disponibilité, performance). * Industrialiser les pipelines CI/CD (GitLab) et le provisionnement d'infrastructure (Terraform, Ansible). * Mettre en oeuvre les fondations Cloud & réseau : Shared VPC, interconnexions, VPC Service Control, DNS. * Piloter le déploiement de la gouvernance Collibra et son interconnexion avec l'écosystème Data (GCP, AWS). * Mettre en oeuvre Data Catalogue et lignage de bout en bout ; faire évoluer les architectures DataLake. * Co-designer les solutions MLOps et exécuter la migration de la stack vers la cible (GCP + Spark/Kubernetes/Kafka souverain).

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement des équipes infrastructures d'un grand compte, nous recherchons un Ingénieur Infrastructure Senior disposant d'une forte dimension Chef de Projet Technique. Le consultant interviendra sur les projets d'évolution des infrastructures existantes et prendra en charge le pilotage ainsi que l'exécution des actions techniques associées. Il sera garant de la qualité des livrables, du respect des délais et de la coordination des différentes parties prenantes. Missions principalesPilotage de projets Infrastructure Piloter les projets d'évolution du périmètre infrastructure. Réaliser les études techniques et analyses d'impact. Assurer la planification, le suivi des charges et le reporting d'avancement. Produire la documentation technique et les procédures associées. Définir et maintenir les politiques d'exploitation et de sécurité. Administration & Maintien en Conditions Opérationnelles Assurer le MCO/MCS des infrastructures Microsoft. Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des environnements. Participer à la gestion des incidents et à l'amélioration continue des infrastructures. Collaboration transverse Travailler avec les équipes infrastructures, sécurité et support. Accompagner les évolutions techniques et les déploiements. Assurer une communication fluide avec les interlocuteurs internationaux. Compétences techniques attenduesInfrastructures Microsoft Active Directory (AD) GPO PKI Environnements Windows Server Modern Workplace Microsoft 365 / Office 365 MFA (Multi-Factor Authentication) Gestion des identités et accès Réseau & Collaboration Infrastructures Wi-Fi Microsoft Teams Téléphonie Teams (TOIP) Gestion de projet Pilotage de projets techniques Reporting Documentation Coordination des parties prenantes

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un·e Ingénieur·e Réseau capable d’accompagner l’évolution des infrastructures de notre partenaire tout en garantissant leur performance, leur sécurité et leur disponibilité. Voici les missions que nous souhaitons vous confier : 1. Conception et évolution de l’architecture réseau Concevoir et faire évoluer les architectures réseau en collaboration avec les équipes Infrastructure, Développement et les partenaires externes, en veillant à la performance, à la sécurité et à la résilience des solutions. 2. Exploitation et support Contribuer à l’analyse et à la résolution des incidents réseau, tout en participant à l’amélioration continue des processus de support et à la réduction des incidents récurrents. 3. Administration et sécurité Administrer les équipements réseau (firewalls, switches), maintenir les politiques de sécurité et participer au déploiement de solutions Zero Trust (ZTNA). 4. Cartographie et documentation Assurer la cartographie des infrastructures réseau et maintenir une documentation technique à jour des architectures, flux et règles de sécurité. 5. Amélioration continue et pilotage Piloter les actions d’optimisation et de fiabilisation des infrastructures (automatisation, supervision, rationalisation), tout en assurant une veille technologique active. Le poste requiert une présence sur site lors de la phase de prise de fonction. Les modalités d'organisation pourront ensuite évoluer en fonction du contexte et des besoins de la mission.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Chef de projet infrastructure transverse H/F pour une mission de plusieurs années à pourvoir dès que possible en freelance ou portage salarial à Aix-les-Bains. Notre client propose jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine. Vos missions au quotidien sont les suivantes : Assurer un rôle moteur dans la réalisation de projets IT infrastructures Gérer la planification, la coordination, l’exécution et la fermeture des projets Contrôler toutes les activités afférentes aux projets afin d'atteindre les objectifs techniques et budgétaires et respecter les délais de livraison Définir les étapes de cadrage du projet et en planifier la réalisation avec les contributeurs principaux et le management. Collaborer avec l'ensemble des départements de l'entreprise dès lors qu'ils ont une adhérence avec le projet Superviser la conception d'une solution la plus adaptée à la demande : pour cela, vous assistez les demandeurs dans la définition de leurs besoins, puis vous formalisez le besoin. Estimer le temps de travail et le budget nécessaires, établir les plannings (répartition des tâches) avec les managers, évaluer les risques et les enjeux, piloter la bonne réalisation des tâches et mettre en place la gouvernance ad hoc.

Dans le cadre de l'exploitation et de l'évolution de ses infrastructures IT, le client recherche un Expert Commvault spécialisé dans les environnements de stockage, sauvegarde et virtualisation. Le consultant interviendra sur des infrastructures critiques reposant sur des technologies NetApp, VMware et SAN. Il participera à l'administration, l'optimisation et l'évolution des solutions de sauvegarde tout en garantissant la disponibilité et la sécurité des données. Missions : -Administrer et maintenir les infrastructures de sauvegarde Commvault -Assurer le suivi des sauvegardes, restaurations et opérations de reprise -Participer à l'évolution des architectures de sauvegarde -Administrer les environnements NetApp MetroCluster -Gérer les infrastructures SAN Fibre Channel Dual Fabric -Administrer les plateformes VMware vSphere (ESXi / vCenter) -Participer à l'analyse et à la résolution des incidents complexes -Contribuer à la définition et à l'amélioration des politiques de sauvegarde -Assurer la documentation des infrastructures et procédures -Participer aux projets d'évolution des infrastructures stockage et virtualisation -Collaborer avec les équipes systèmes, infrastructures et production Profil attendu : Nous recherchons un Ingénieur Infrastructure expérimenté disposant d'une expertise sur les solutions de sauvegarde Commvault. Le candidat doit maîtriser les environnements de stockage d'entreprise, la virtualisation VMware ainsi que les architectures SAN. Une bonne compréhension des environnements Linux constitue un plus. Un niveau d'anglais professionnel est indispensable pour évoluer dans le contexte de la mission.

Propulse IT recherche un chef de projet Senior Le consultant aura à conduire des projets techniques tel que des projets d'infrastructures : soit des projets de briques techniques (montée de version de palier Os, SGBD, …etc. ou mise à disposition d'une nouvelle offre), soit des projets de reprise d'une exploitation (reprise d'infra, définition de modèle d'exploitation), soit des projets autour des nouvelles technologies (Cloud, Container, IaC infrastructure As Code…etc.) Ces projets devront être mener depuis les phases d'étude et de conception jusqu'au déploiement et à l'intégration complète dans le respect des engagements projets : qualité, coûts, délais et sécurité Les principales missions opérationnelles seront les suivantes : Rédiger et porter les demandes de financement des études et des projets. Organiser, planifier, coordonner et piloter l'ensemble des ressources, processus et intervenants mobilisés sur les projets. Contribuer activement aux phases d'étude, de conception (recueil des besoins, conseils techniques, recommandations, stratégie), d'achats (budget, appel d'offre, sélection de fournisseurs) et de réalisation (maquettage, déploiement/implémentation, transition, gestion du changement, recette). Assurer le suivi financier, le planning des projets et les risques. Assurer les activités d'AMOA projet : Analyse fonctionnelle du besoin, Rédaction des spécifications, Réalisation des recettes. Animer les revues et comités de pilotage des projets. Conduire le changement de bout en bout et assurer le transfert de compétences aux équipes chargées du fonctionnement opérationnel des solutions. Définir et piloter la mise en œuvre de la maintenance des nouvelles solutions.

Pour le compte de l'un de nos clients majeurs, un grand groupe international, nous recherchons un(e) Supplier Performance Manager (H/F) en freelance. Rattaché(e) à la Direction des Achats / Supply Chain, votre objectif principal sera de piloter, sécuriser et optimiser la performance opérationnelle et qualitative d'un portefeuille de fournisseurs stratégiques dans un contexte de forte exigence. 🛠️ Vos Responsabilités / Livrables En tant que Consultant(e) Expert(e), vous interviendrez sur 3 axes majeurs : 1. Pilotage de la Performance Opérationnelle (OTD / OQD) Suivre et analyser de près les indicateurs de performance clés des fournisseurs ( KPIs : On-Time Delivery, On-Quality Delivery ). Animer les revues de performance mensuelles et trimestrielles avec les fournisseurs stratégiques et les acheteurs leaders. Identifier les dérives de capacité ou de qualité et mettre en place des plans de sécurisation des approvisionnements (stocks de sécurité, task forces). 2. Gestion des Crises et Plans d’Amélioration Continue Intervenir en pompier sur les ruptures de supply chain ou les crises qualité majeures chez les fournisseurs. Mener des audits de processus chez les fournisseurs (audits capacitaires, industriels ou de maturité). Co-construire et piloter les plans de retour à la performance ( 8D, plans de progrès, Lean Manufacturing ). 3. Gestion des Risques et Amélioration des Processus Internes Évaluer la solidité financière, industrielle et RSE des fournisseurs du panel. Participer à la phase de "Sourcing" en qualifiant l'aptitude industrielle des nouveaux fournisseurs (processus d'onboarding). Optimiser les outils de tracking et de reporting internes pour une meilleure visibilité des risques supply.

Nous recherchons un Architecte Devops Habilitable Mission • Définir et modéliser l’architecture technique des solutions industrielles, en assurant l’alignement entre IT et OT. • Appliquer, faire évoluer et promouvoir les standards et référentiels du Groupe pour l’IT industriel. • Préconiser des solutions techniques innovantes, évolutives et adaptées aux besoins métiers et sécurité. • Analyser et valider les nouveaux projets ou évolutions par audits et études d’impacts (intégrité, performance, sécurité du SI). • Accompagner et conseiller les équipes métiers, SI et production dans le choix, la mise en œuvre et l’optimisation des solutions industrielles. Environnement technique de la prestation • Infrastructures industrielles hybrides (IT/OT) : virtualisation, réseaux industriels, cloud, stockage, sauvegarde. • Outils standards : Ansible, Splunk, Tufin, Algosec, Cisco IOS, HP, Palo Alto, Forcepoint, Stormshield, Python, etc. • Écosystème d’applications métiers industrielles (MES, SCADA…), équipements connectés, IoT industriel. • Collaboration transverse avec architectes, experts réseaux/sécurité, urbanistes SI, programme industrie 4.0. Prestation attendue • Cartographie, modélisation et documentation d’architectures industrielles IT/OT. • Analyse d’impacts, validation des dossiers d’architecture pour tout projet industriel ou DevOps, intégrant la sécurité, la continuité de service et la portabilité. • Contribution à la transformation digitale des environnements industriels, intégration du DevOps à l’IT industriel. • Accompagnement des équipes métiers et SI (ateliers, conseils, formation autour des bonnes pratiques et standards du Groupe). • Propositions formalisées d’évolution des architectures et des standards internes. • Animation et pilotage transverse de la démarche architecture auprès des équipes internes et partenaires industriels. 2.3 Expertises techniques attendues Afin de mener à bien cette mission, le niveau d’expertise nécessaire dans les domaines suivants : • Modélisation architectures IT OT (Ex : TOGAF, Archimate, standards industriels) • Réseau/sécurité industrielle, cloud et hybridation IT/OT, solutions d’automatisation et de déploiement (DevOps), virtualisation, stockage, sauvegarde, supervision • Outils: Ansible, Splunk, TUfin, Algosec, Cisco, HP, HPE, Palo Alto, Forcepoint, Stormshield, Python, Infoblox, Solution industrielles (MES, SCADA …). • Maitrise des normes de sécurités industrielles et référentiels (MSR, Urbasec, Politiques de sécurité et qualité interne, etc …) • Capacité à piloter l’intégration continue, le CI/CD, l’automatisation des déploiements sur environnements industriels • Pratique courante de l’Anglais

Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation du SI, nous recherchons un Architecte SI Senior afin d’accompagner l’étude de décommissionnement d’une application métier stratégique et de préparer sa modularisation ainsi que son retrait progressif. La mission consiste à analyser l’existant, cartographier les flux et dépendances, identifier les objets métiers et garantir la cohérence entre les processus métier, les composants applicatifs et les architectures cibles. Le consultant interviendra en lien étroit avec les équipes projets, les architectes d’entreprise, les experts métiers et les responsables techniques. Missions principales Formaliser l’architecture applicative et technique existante. Définir les architectures cibles et les scénarios de transformation. Participer aux instances de gouvernance et de Design Authority. Garantir la cohérence des solutions avec les principes d’urbanisation SI. Appliquer les principes DICP et DICT dans l’analyse des impacts et des dépendances. Étudier les flux applicatifs et les dépendances techniques. Identifier les interfaces, API, batchs, traitements et échanges de données. Confronter la documentation existante au code source afin de fiabiliser la cartographie. Réaliser les analyses d’impacts et de risques. Identifier les objets métiers et leurs responsabilités. Définir les frontières fonctionnelles et techniques des composants. Construire les matrices de traçabilité entre processus métiers, objets et applications. Proposer des scénarios de découplage et de modularisation. Animer les ateliers d’architecture et les interviews des parties prenantes. Produire les livrables de synthèse : cartographies, schémas, matrices, dictionnaires. Présenter les recommandations aux instances de décision. Compétences techniques Architecture applicative et urbanisation SI. Design Authority. Maîtrise des principes DICP et DICT. Analyse de systèmes complexes. Lecture et compréhension de code Java. Analyse SQL et bases de données relationnelles. Cartographie applicative et analyse de flux. API, batchs, intégration et échanges de données. Modélisation fonctionnelle et technique. Data lineage. Gouvernance et qualité des données. Catalogage et gestion des métadonnées.

Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un Développeur Salesforce Core : Vous participerez à la conception, au développement et à l'évolution de solutions Salesforce en collaboration avec les architectes, Tech Leads, consultants fonctionnels et experts Data. Vos principales responsabilitésDéveloppement Salesforce Concevoir, développer et maintenir des solutions sur Salesforce. Développer des composants Apex , Lightning Web Components (LWC) , Flows et automatisations. Réaliser des intégrations avec des systèmes tiers via API REST , Platform Events et services. Participer à la modélisation des données et à l'implémentation des processus métiers. Garantir la qualité, les performances et la maintenabilité des développements. Participer à la résolution d'incidents et aux évolutions des applications. Conception & Architecture Participer aux ateliers de conception technique. Collaborer avec les Solution Architects et Tech Leads. Appliquer les bonnes pratiques Salesforce en matière de développement, sécurité et architecture. Identifier les risques techniques et proposer des solutions adaptées. Qualité & DevOps Réaliser les tests unitaires. Participer aux revues de code. Contribuer à l'amélioration des processus de développement et de déploiement. Participer aux pratiques CI/CD et à l'industrialisation des livraisons. Travail en équipe Participer aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Daily, Review, Rétrospective, PI Planning). Accompagner les développeurs juniors. Partager les bonnes pratiques et contribuer à la veille technologique Salesforce.

Type de mission Consultant senior en ingénierie de plateforme et DevOps avec forte composante opérationnelle (« hands-on »). Niveau d’expérience Senior / Expert Contexte et objectif de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation IT/OT industrielle, nous recherchons un(e) Ingénieur DevOps Plateforme Senior disposant d’une solide expertise sur Red Hat OpenShift (OCP). Le consultant participera à la mise en œuvre, à la stabilisation, à l’automatisation et à la préparation à l’exploitation d’une plateforme de conteneurisation déployée en environnement on-premise. Cette mission ne correspond pas à un rôle DevOps orienté exclusivement pipelines CI/CD. Le profil recherché doit combiner une expertise approfondie des plateformes OpenShift, des pratiques DevOps, des problématiques réseau et SDN, de l’intégration stockage ainsi que des exigences d’exploitation et de mise en production. Responsabilités principales Participer à la configuration, à la stabilisation et à la préparation à l’exploitation des environnements Red Hat OpenShift. Contribuer aux sujets liés au réseau de la plateforme : SDN, ingress, egress, routage, services et NetworkPolicies. Assurer l’intégration avec les composants d’infrastructure d’entreprise : réseau, proxy, DNS, certificats et contraintes de sécurité. Configurer et valider les solutions de stockage basées sur des drivers CSI. Participer à la mise en œuvre des pratiques GitOps, CI/CD, runners et automatisation des déploiements. Contribuer au durcissement de la plateforme, à la gestion des accès et aux contrôles de sécurité. Collaborer étroitement avec les équipes Infrastructure, Réseau, Cybersécurité, Applications et Exploitation. Diagnostiquer et résoudre les incidents touchant les couches calcul, réseau, stockage et applications. Mettre en place ou améliorer les solutions de supervision, de journalisation, d’alerting et les tableaux de bord opérationnels. Produire la documentation technique, les procédures d’exploitation (runbooks) et les supports de transfert de compétences. Expertise DevOps et Exploitation Maîtrise des pratiques GitOps, pipelines CI/CD, runners et automatisation des déploiements. Bonne connaissance des certificats, TLS, DNS, proxies et contraintes de sécurité réseau. Expérience des outils de supervision, journalisation et alerting. Compétences en durcissement de plateformes et préparation à l’exploitation. Capacité à diagnostiquer des incidents complexes impliquant les couches réseau, stockage et plateforme. Sujets techniques clés Administration et exploitation de plateformes Red Hat OpenShift. Concepts SDN OpenShift et OVN-Kubernetes. Technologies de répartition de charge telles que MetalLB ou équivalentes. Configuration réseau via NMState ou technologies similaires. Gestion des NetworkPolicies et sécurisation des communications applicatives. Intégration CSI et résolution de problèmes liés aux volumes persistants. Automatisation d’infrastructure, GitOps et CI/CD. Gestion des secrets, certificats et sécurisation de la plateforme. Mise en place de la supervision, de la journalisation, de l’alerting et des procédures d’exploitation. Livrables attendus Évaluation du niveau de préparation de la plateforme OpenShift. Plan de configuration, de remédiation et de stabilisation. Support à la configuration réseau et SDN. Validation, intégration et remédiation des solutions de stockage. Support à la mise en œuvre des pratiques GitOps et CI/CD. Mise en place ou amélioration de la supervision, de la journalisation et de l’alerting. Recommandations de sécurité et de durcissement. Documentation technique, procédures d’exploitation et supports de transfert. Analyse des risques et des écarts liés à la préparation opérationnelle de la plateforme. Modalités Présence sur site requise environ 3 jours par semaine, selon les besoins du projet et le planning défini.

Pour un acteur majeur du secteur Télécom , je recherche actuellement 2 Ingénieurs SecOps afin d'accompagner un programme stratégique de mise en conformité NIS2 . 🎯 Vos missions : • Durcissement des environnements Linux & Windows • Gestion des vulnérabilités, des accès privilégiés et des secrets • Intégration de la sécurité dans les chaînes CI/CD et les environnements DevOps • Sécurisation des infrastructures et des réseaux (segmentation, firewall, contrôles de sécurité) • Participation aux chantiers NIS2 : auditabilité, gestion des risques, exercices de crise et conformité 💡 Profil recherché : • 4 à 7 ans d'expérience en SecOps, DevSecOps,DevOps, Infrastructure ou Réseaux • Bonne maîtrise des environnements Linux et/ou Windows • Solides compétences en automatisation et scripting • Forte culture réseau et sécurité opérationnelle • Expérience ou intérêt marqué pour les sujets NIS2 📍 ILE DE FRANCE (accessible métro) 🏠 2 jours de télétravail / semaine 📅 Démarrage ASAP ⏳ Mission 6 mois renouvelable 💰 TJM : selon profil

Dans le cadre de la modernisation des applications d'un organisme du secteur public, le client recherche un Développeur / Analyste COBOL expérimenté pour intervenir sur des systèmes Mainframe dans un environnement Agile. Le consultant participera à l'évolution des applications historiques, à leur maintien en conditions opérationnelles ainsi qu'à leur intégration avec des technologies plus récentes. La mission s'inscrit dans une démarche de transformation progressive visant à améliorer la performance, la sécurité et la pérennité du système d'information. Missions : -Analyser les besoins fonctionnels et techniques -Concevoir et développer les évolutions des applications COBOL -Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications Mainframe -Participer à la modernisation des systèmes existants -Réaliser les analyses d'impact et les études techniques -Développer et exécuter les tests unitaires -Participer aux cérémonies Agile et aux ateliers de conception -Garantir la qualité, la sécurité et la conformité des développements -Produire la documentation fonctionnelle et technique -Assurer le support technique et le traitement des anomalies -Collaborer avec les équipes métiers et les équipes techniques -Contribuer à l'amélioration continue des applications et des processus Profil attendu : Nous recherchons un Développeur / Analyste COBOL disposant d'une solide expérience sur les environnements Mainframe et les applications du secteur public. Le candidat devra être capable d'intervenir sur des systèmes existants complexes, de participer aux travaux de modernisation et d'évoluer dans un environnement Agile. Un bon esprit d'équipe, une forte capacité d'analyse et de bonnes qualités de communication sont indispensables.

Vous pilotez des projets techniques visant à faire évoluer la plateforme ITSM (EasyVista) autour de sujets tels que les processus ITIL, les workflows, les catalogues de services, la qualité des données (notamment la CMDB) et l’amélioration continue des services. Vous coordonnez les actions, suivez les plans d’avancement et veillez à la cohérence des évolutions mises en œuvre. Votre rôle Pilotage des projets d’évolution ITSM · Recueillir et analyser les besoins métiers et techniques · Définir les objectifs, le périmètre, les livrables et les indicateurs de succès · Planifier, coordonner et suivre les projets d’évolution de la platefome ITSM · Suivre l’avancement des projets (charges, délais, risques) · Organiser et animer les comités projet · Assurer le reporting auprès de la direction et des parties prenantes Coordination des acteurs et des évolutions techniques · Coordonner les équipes techniques internes (ingénieurs SysOps/réseau, architectes, sécurité opérationnelle…) · Participer aux phases de conception technique · Garantir la cohérence des choix techniques · Valider les livrables techniques et garantir la qualité des solutions · Assurer la communication entre les équipes techniques, applicatives et les autres parties prenantes · Gérer la relation avec les prestataires et fournisseurs Gouvernance projets et maîtrise des risques • Identifier, anticiper et traiter les risques projets • Définir et suivre les plans d’actions correctifs • Veiller au respect des normes, standards, guides d’architecture et méthodologies projets • Assurer la conformité des projets aux exigences de sécurité et de performance Contribution aux activités transverses • Travailler en synergie avec les équipes Opérations, Sécurité Opérationnelle et Architecture Technique • Contribuer aux chantiers transverses liés à l’ITSM et à l’offre de services • Participer aux comités projets, comités techniques et arbitrages stratégiques liés à l’ITSM • Alimenter les bilans d’activité, tableaux de bord et supports de communication ITSM