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Dans le cadre du renfort d’une équipe IT existante, vous interviendrez sur la gestion, l’exploitation et l’évolution des systèmes d’information d’un grand compte. Votre rôle couvrira aussi bien la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) que la participation à des projets d’amélioration continue. Vous serez garant(e) de la fiabilité, de la sécurité et de la performance des infrastructures, tout en assurant un support technique de niveau avancé auprès des équipes internes.

Technicien Support N1 Lyon - Windows, poste de travail Compétences techniques : Systèmes Windows, outils bureautiques, logiciels métiers Réseaux, sécurité informatique de base Outils de ticketing Missions principales Réception des incidents et demandes des utilisateurs (via téléphone, mail, portail dédié) Analyse, diagnostic et priorisation des demandes Résolution des incidents simples ou escalade vers les niveaux supérieurs (N2/N3) Suivi du traitement des demandes et information des utilisateurs Contribution à la base de connaissances et documentation technique Compétences comportementales : Sens du service client Rigueur, autonomie, réactivité Esprit d’équipe et capacité d’adaptation Compétences demandéesCompétences Niveau de compétence windows Expert Support utilisateur Expert Support N1 Expert Technicien poste de travail - Expert

En tant qu’ingénieur sécurité N3 vous rejoindrez l’équipe d’exploitation du centre de service dédiée à l’un de nos clients grands comptes. En tant que référent technique sécurité, vous jouerez un rôle clé dans la résolution des incidents complexes, l’accompagnement de l’équipe et l’amélioration continue des procédures et des pratiques d’exploitation. Votre mission principale sera d’assurer l’exploitation et le support de l’infrastructure sécurité et réseau du client, répartie sur deux data centers et plusieurs sites distants (LAN). Vos missions : Assurer l’exploitation, la supervision quotidienne (morning check, vérification de l’état de l’infrastructure, analyse des alertes de supervision) et le support de niveau 3 sur l’ensemble du périmètre sécurité et réseau du client. Prendre en charge le traitement des tickets de demandes et d’incidents, y compris la gestion des escalades et la résolution des incidents complexes. Piloter les opérations de maintien en condition opérationnelle et de sécurité (MCO/MCS) : upgrades, patchs, durcissement, gestion des vulnérabilités, suivi des alertes sécurité. Être le référent technique sécurité de l’équipe : accompagner, conseiller, former et soutenir les membres moins expérimentés, assurer le leadership technique. Contribuer à la rédaction, à la mise à jour et à l’amélioration continue des procédures et de la documentation d’exploitation. Être force de proposition pour l’optimisation des pratiques opérationnelles, des processus d’exploitation et de la gestion des incidents. Participer aux astreintes et assurer le support lors des interventions hors horaires ouvrés (HNO) selon les besoins du service. Contribuer à la veille sécurité et au partage des bonnes pratiques au sein de l’équipe

La plateforme OpenShift est déjà installée et opérationnelle dans les environnements de production, de préproduction et de développement. La priorité est de renforcer les opérations, d'améliorer la fiabilité et de faire évoluer la plateforme vers des niveaux supérieurs d'automatisation, d'observabilité et de sécurité. L'administrateur jouera un rôle clé dans : - la stabilisation et l'optimisation des clusters existants - la définition et la mise en œuvre des meilleures pratiques - la migration vers l'environnement Bar Metal - la conduite des améliorations et des mises à niveau de la plateforme - la garantie de la conformité aux exigences organisationnelles et réglementaires. Expérience en administration de systèmes Linux et en environnements conteneurisés Solide expertise pratique dans l'exécution et la gestion de clusters Kubernetes/OpenShift Forte expérience des environnements de production critiques Attentes Assurer la disponibilité, la stabilité et les performances des clusters OpenShift Gérer les accès utilisateurs, les quotas, les espaces de noms et les ressources associées Diriger et accompagner la migration vers un environnement bare metal Mettre en œuvre et maintenir des solutions de surveillance, d'observabilité et de journalisation Appliquer et améliorer les politiques de sécurité Contribuer aux mises à niveau, aux améliorations et à la gestion du cycle de vie des clusters Attentes Assurer la disponibilité, la stabilité et les performances des clusters OpenShift Gérer les accès utilisateurs, les quotas, les espaces de noms et les ressources associées Diriger et accompagner la migration vers un environnement bare metal Mettre en œuvre et maintenir des solutions de surveillance, d'observabilité et de journalisation Appliquer et améliorer les politiques de sécurité Contribuer aux mises à niveau, aux améliorations et à la gestion du cycle de vie des clusters Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +5 Bases de connaissances OpenShift (administration, opérateurs, réseau, stockage, surveillance) Kubernetes (ressources principales, architecture) Systèmes Linux (RHEL ou équivalent) Réseau (TCP/IP, équilibreur de charge, DNS, entrée) Sécurité (certificats, RBAC, politiques, analyse des vulnérabilités) Intégration CI/CD avec OpenShift Pipelines Outils d'observabilité (Prometheus, Grafana) Compétences de base Maîtrise de l'anglais Pratiques Git et GitOps (ArgoCD, FluxCD)

Technicien de Supervision - Secteur Télécom (H/F) - Rennes Poste basé à Rennes Contrat : CDI Rémunération : jusqu'à 25K€ Prise de poste : Dès que possible Vous souhaitez rejoindre un acteur majeur du secteur des télécoms et évoluer dans un environnement technique stimulant ? Nous recherchons un Technicien de Supervision pour renforcer une équipe dynamique dédiée à la gestion et au suivi des infrastructures informatiques. Vos missions Assurer la gestion des tickets incidents (utilisateurs et automatiques). Intervenir lors d'une saturation de fichiers systèmes sous Linux ou Windows Server. Participer à la gestion de crise en lien avec les équipes concernées. Vérifier les prérequis réseau liés aux incidents utilisateurs. Réaliser des opérations courantes : reboot de workers Big Data, mise en pause de downtime… Surveiller les infrastructures : baies de stockage, liens actifs, interfaces réseau (UP/DOWN), états disques et switchs . Lancer/arrêter/relancer des services Linux ou Windows. Identifier les caractéristiques machines (serveurs, VM). Escalader les incidents auprès des administrateurs N2 en cas de problème hors périmètre. Environnement technique Systèmes : Linux, Windows, Windows Server, AIX, Cisco Supervision : Canopsis, Zabbix, MIT, ITZMI, Oracle (OEM) Serveurs : OBServer, vSphere, Inventiv Outils annexes : BooKStack

📑 CDI / Freelance / Portage Salarial – 🏠 2 jours de télétravail / semaine – 📍 Toulouse – 🛠️Expérience de 3 à 6 ans minimum Vous aimez les environnements techniques solides, les infrastructures complexes et les défis de production ? Ce poste va vous plaire.! 🚀 Nous recherchons un·e ingénieur·e système expérimenté·e pour renforcer une équipe en charge de l’exploitation de plateformes critiques, dans un environnement Windows / Linux / virtualisation. 🎯 Votre défi à relever : · Gérer l’exploitation et le maintien en condition opérationnelle des systèmes Windows Server (2008 à 2022) · Assurer la supervision, l’automatisation et le support des environnements virtualisés (VMware/ESX) · Participer à l’exploitation d’environnements Linux RedHat · Contribuer à l’administration des solutions de virtualisation d’applications (Citrix) · Développer des scripts en Python pour automatiser les tâches récurrentes · Participer à la mise en œuvre de solutions d’industrialisation via Ansible · Travailler en étroite collaboration avec les équipes réseau, sécurité et production

Dans le cadre du renforcement de son équipe informatique, je recherche un(e) Administrateur(trice) Système s et Réseaux pour la DSI de mon client basé en région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Vos missions : Votre rôle sera de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements informatiques de l'entreprise. Vous interviendrez notamment sur : L'installation, la configuration et la maintenance des infrastructures techniques (serveurs physiques et virtuels, stockage NAS, téléphonie fixe) au siège et dans les sites distants. Le déploiement des environnements nécessaires au bon fonctionnement des applications métiers. L'optimisation et la supervision des réseaux et moyens de communication (LAN, WAN, VOIP). La gestion de la sécurité des serveurs, des environnements cloud et des postes de travail. La prise en charge et la résolution d'incidents de niveaux 1 et 2. La veille technologique et la proposition d'évolutions techniques. La rédaction et la mise à jour de la documentation technique et des procédures d'exploitation. Profil recherché : 3 ans d'expérience minium sur des fonctions similaires Belle maîtrise des environnements Microsoft (Microsoft 365, Intune, Windows Server, Hyper-V, AD et Entra ID, Sharepoint, Exchange Online, Defender, Powershell…) Bonnes connaissances réseaux Anglais Technique Le poste est à pourvoir en CDI , ASAP (Démarrage selon votre préavis), en région PACA . Vous vous projetez dans cet environnement ? Cette offre correspond à votre projet de carrière ? Envoyez-moi votre CV !

Technicien Support Informatique (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.). Vos principales responsabilités seront : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Communiquer avec les clients, conseiller et traduire leurs besoins en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP, du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données SQL pour comprendre le comportement du logiciel. Superviser les traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes. Guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP. Superviser et accompagner le remplacement d'équipements (disques, serveurs, routeurs…). Diagnostiquer et analyser les problèmes réseaux. Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.

CONTEXTE : 6 ans et plus Métiers Fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure, Responsable Infrastructure Spécialités technologiques Description et livrables de la prestation Le responsable Infrastructure IT a pour mission principales De s'assurer de la disponibilité et de la sécurité des infrastructures de son périmètre (MCO) - De mettre en œuvre la politique groupe sur la partie système et réseaux De piloter/suivre les projets d'évolutions et/ou des nouveaux besoins métiers •De piloter l'activité de l'équipe infrastructure afin de délivrer le niveau de service attendu ACTIVITES / RESPONSABILITE - S'assurer de la disponibilité des infrastructures selon les niveaux de service définis - Traduire la politique groupe sur la partie infrastructure en processus/spécification afin de le décliner en tache récurrentes et efficientes - S'assurer de l'observabilité des systèmes et de la mise en place des moyens de supervision des systemes pour detecter les pannes au plus tot Travailler en lien avec les Achats IT pour acheter et suivre le déploiements des assets d'infrastructure -Travailler en lien étroit avec les équipes de développement afin d'assurer la livraison des solutions - Etablir un reporting sur le Build et le Run des activités et garantir la gestion des risques sur le périmètre Garantir l'exactitude du parc de matériel/logiciel de son périmètre (CMDB) = Suvre les incidents qui lui sont attribués etou à son équipe et propose des actions correctives → Proposer des evolutions des infrastructures en relation avec les évolutions techniques et les besoins métiers. - Participe à la mise en place des mesures de sécurité IT en lien avec les procédures Groupe et les revues intemes -Mettre en place les processus de gestion des retours (RMA..) constructeurs et fournisseurs des matériels et en effectue le suivi. Gérer la compétence des éléments de son équipe et propose les formations nécessaires. Mettre en place les plans de secours et en vérifie l'efficacité par l'intermédiaire de tests réguliers Implémenter tous les moyens et outils nécessaires à la sécurité des infrastructures AUTORITE / AUTONOMIE Pilotage et gestion de son équipe Mise en place des processus internes à son activité Proposition d'évolutions techniques vs les besoins métiers - Pilotage des projets internes et en relations avec les clients internes/externes Expertise souhaitée Savoir etre : Esprit d'analyse, rigueur et organisation dans l'exécution des activités Aisance relationnelle dans un environnement à forte contrainte Capacité d'adaptation dans un environnement changeant Capacite de gestion du stress et des crises lors d'événement majeur Aisance rédactionnelle -Esprit d'intégrité et ethique - Forte capacite de travail, d'engagement et de persévérence Compétence(s) Technique(s) Maltrise des solutions : VMWARE 7 et +, Linux rocky 7. Windows server 2019, Commvault, Fortigate/Fortiweb, Extreme Networks et AeroHive Networks, Citrix et AVD, TOIP (GENESYS, Bflex-Webex) - Connaissance des différents languages de scripts(VbScript, Power Shell etc..) = Martrise des normes et procédures de sécurité informatique Excellente compréhension de l'environnement de l'entreprise et de ses spécificités métiers - Maitrise de l'anglais technique - Conduite de projets - Maitrise de la partie Réseau Profil bac +5 ingénieur confirmé ou équivalent

PROPULSE IT recherche un consultant Expert Reseau et scurité pour intégrer une équipe Run sur un périmètre réseau LAN : - Administration technique et support - Coordination de taches Run quotidiennes de l'équipe - Contribution à l'amélioration des procédures et processus Run existants dans le domaine des réseaux et sécurité LAN Datacenter Les compétences techniques attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Compétence de support technique en infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, F5 • Compétence de support technique dans le domaine des solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA ...) • Compétence de support technique réseaux LAN : Cisco Fabric Path/VxLAN, • Compétence Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 • Connaissance en Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Administration technique • Coordination d'activité RUN • Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances • Reporting de l'activité projet au management

❗ URGENT ❗❗❗ ❗❗❗ EXPERT RESEAU ❗❗❗ PARIS ❗❗❗ Je suis à la recherche d’un(e) EXPERT RESEAU pour l’un de mes clients grands comptes. ✅ Statut : Freelance / Portage salarial ✅ Démarrage : ASAP ✅ Localisation : ILE DE FRANCE ✅ Durée : 6 mois renouvelable (Long terme) Dans un contexte de transformation des usages, consommant de plus en plus de services cloudifiés et multimédias, vous contribuerez à transformer nos infrastructures réseaux workplace en vous appuyant sur les dernières technologies du marché (Cisco FABRIC SDA, WIFI 6, SD-WAN….) Missions : ✅Contribuer au référencement de nouveaux équipements ✅Intégrer et mettre en œuvre des solutions destinées à fournir le service réseau aux entités du Groupe ✅Assurer l’interface avec les experts des autres socles techniques et les représentants métiers des autres services avec lesquels vous saurez adapter votre discours ✅Proposer des infrastructures réseaux cohérentes avec celles des autres domaines techniques que vous avez la capacité à comprendre grâce à votre culture technique transverse. ✅Effectuer une veille technologique ✅S’approprier les offres réseaux Workplace (LAN, wifi, SDWAN) ✅Prendre en compte les règles et procédures d’exploitabilité de nos infrastructures ✅Proposer des solutions d'optimisation des systèmes ou des plates formes et suivre le capacity planning ✅Participer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des infrastructures en apportant un support d’expert du domaine

Cette société de services informatiques à taille humaine, recherche un(e) administrateur(trice) systèmes et réseaux (Linux en priorité) pour renforcer ses équipes. Vos missions seront les suivantes : - Participer à l'exploitation, l'administration et à l'évolution d'une infrastructure interne multi-sites. - Assurer l'installation, la configuration, la maintenance et les évolutions des environnements systèmes et réseaux. - Garantir la continuité de service des applications en production. - Mettre en place et suivre les dispositifs de sauvegarde, d'archivage et de restauration des données. - Contribuer à la définition et au respect de la politique de sécurité informatique. - Intervenir sur les incidents de niveaux 2 et 3, en lien avec l'équipe support. -Participer à des astreintes à distance une à deux fois par mois. - Collaborer avec les partenaires techniques et prestataires externes. - Assurer la rédaction, la mise à jour et la diffusion des documentations et procédures internes. - Participer activement aux projets d'évolution du SI et à la veille technologique. Environnement technique : Systèmes Windows/Linux, réseaux LAN/WAN, sécurité (pare-feu, antivirus), virtualisation, solutions de sauvegarde/archivage, outils de supervision, documentation technique, solutions cloud et services managés.

Rattaché au Responsable infrastructure vos missions sont les suivantes : Installer et mettre en service les équipements informatiques (serveurs, postes de travail, téléphonie, pare-feu, routeurs, switches, bornes Wi-Fi, etc.) Administrer et maintenir les infrastructures et outils associés Réaliser la maintenance préventive et corrective des équipements Prendre en charge les déploiements ou migrations en production (matériel, logiciels) Gérer la relation technique avec les prestataires externes (suivi des garanties, gestion des incidents) Renforcer l'équipe Support utilisateurs lors des périodes de forte activité (incidents et demandes) Rédiger, mettre à jour et suivre les procédures internes et le référentiel d'informations Animer des ateliers de formation continue pour les utilisateurs (webinars, sessions de formation) Proposer des améliorations pour faire évoluer le système d'information.

Chef de Projet Technique dans le domaine de l'inventaire réseau télécom (SQL, NoSQL) et des APIs. Contexte de la mission Dans le cadre du déploiement d’un logiciel d’inventaire réseau pour un opérateur télécom, nous recherchons un(e) Chef de Projet Technique expérimenté(e) pour piloter la réalisation technique du projet. Ce poste clé implique la gestion des spécifications, la coordination des équipes techniques, et la relation avec le client final Objectifs et livrables 1. Pilotage technique du projet - Définir et rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques du logiciel d’inventaire réseau, en collaboration avec les parties prenantes. - Garantir la cohérence entre les besoins métiers du client et les solutions techniques proposées. - Superviser la conception, le développement, et les tests du logiciel. 2. Gestion d’équipe - Animer et coordonner une équipe pluridisciplinaire (développeurs, architectes, testeurs, etc.). - Assurer le suivi des livrables, des délais. - Identifier et résoudre les blocages techniques ou organisationnels. 3. Relation client - Être l’interlocuteur privilégié du client pour les aspects techniques. - Organiser et animer les réunions de suivi. - Garantir la satisfaction client et la qualité des livrables. Profil recherché - Formation : Diplôme d’ingénieur ou équivalent en informatique, télécoms, ou domaine connexe. - Expérience : Minimum 5 ans d’expérience en gestion de projets techniques, idéalement dans le secteur des télécoms ou des réseaux. Expérience avérée dans la rédaction de spécifications techniques et la gestion de logiciels d’inventaire ou de supervision réseau. Compétences techniques : - Expérience dans la gestion de projets logiciels complexes, idéalement dans le secteur Télécom - Connaissance des outils de gestion de projet (Jira, Confluence, etc.). - Expérience avec des bases de données (SQL, NoSQL) et des APIs. - Connaissance du logiciel d’inventaire réseaux NI2 ou d’un logiciel similaire de gestion d’inventaire réseaux Soft skills : - Excellente communication et capacité à vulgariser des concepts techniques. - Leadership et capacité à fédérer une équipe. - Rigueur, autonomie, et sens du service client. Compétences demandées data migration Confirmé inventaire du réseau Confirmé XML Confirmé Gestion DE Projet International Confirmé Front End / Back End Confirmé JAVA Confirmé Systèmes DE télécommunications Expert API Confirmé Langues Niveau de langue Français Bilingue

• Évaluer l'infrastructure Citrix existante et identifier les dépendances, les configurations et les profils utilisateur. • Recenser les besoins réels des profils Citrix existants avec le client (repartir de zéro). • Concevoir et mettre en œuvre des politiques de provisionnement pour les PC Windows 365 Cloud, en conformité avec les protocoles de sécurité • Surveiller la conformité des politiques et apporter les ajustements nécessaires pour optimiser les performances. • Effectuer les migrations et valider les performances, la compatibilité et l'expérience utilisateur. • Créer une documentation détaillée pour les nouveaux processus, comprenant des guides étape par étape, des organigrammes et des bonnes pratiques. • Dépanner et résoudre les problèmes liés à la compatibilité des applications, à l'accès utilisateur et aux performances. • Collaborer avec les équipes de sécurité, de réseau et de support pour assurer une transition fluide. • Documenter les processus de migration, les configurations et la création d'articles de base de connaissances dans SNOW. • Concevoir et participer à la configuration des workflows dans SNOW pour soutenir la mise en œuvre du processus pour Windows 365 (BYOD, CITRIX...)

Technicien d'Exploitation (H/F) - Toulouse (31) - Toulouse Le Centre De Services de Support aux Infrastructures, basé à Toulouse, réalise des missions d'infogérance (Exploitation, Supervision, Administration, Ingénierie) pour tous types de clients (assurances, grands comptes, industries…) à travers le monde entier. Pour aider les clients dans le maintien en condition opérationnelle de leur SI, vous interviendrez au sein du Support de Production, équipe d'une vingtaine de personnes dont les métiers sont tous très variés (Analystes d'exploitation, administrateurs systèmes réseaux et BDD, et ingénieurs). Cette équipe intervient à distance sur les environnements clients, ou en interne sur le SI Experis France, la plateforme de tests du CDS et nos infrastructures en Cloud (MS Azure). Les environnements techniques sont tous très variés, chacun des SI de nos clients étant unique. Poste en rotation 24h/24h et 7 jours sur 7. Poste et missions : Au sein de l'équipe de notre Centre de Services spécialisé sur l'infrastructure, vos principales missions consisteront à : · Assurer la gestion courante de l'exploitation (contrôles quotidiens, disponibilités applicatives et sauvegardes) · Assurer la supervision des systèmes, des réseaux et des équipements informatiques, physiques et logiques · Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d'exploitation · Assurer le bon déroulement de l'exécution des chaînes de gestion et mettre en œuvre les traitements conformément aux normes, méthodes d'exploitation et de sécurité · Être réactif sur la détection des incidents et l'identification des priorités · Etablir un premier diagnostic de ces incidents et apporter une résolution selon les procédures et processus établis · Rendre compte des incidents et des anomalies de fonctionnement · Participer à l'élaboration et à la mise à jour de la documentation technique · Favoriser l'amélioration continue en étant force de proposition sur les évolutions