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Contexte : Dans le cadre du développement et de la maintenance d'applications dédiées aux activités des énergies renouvelables, notre client recherche un Architecte Solutions GCP pour accompagner la conception et la mise en œuvre de solutions Cloud. Le consultant interviendra également sur les dernières technologies et services liés à l'intelligence artificielle. Missions principales : · Concevoir l'architecture de solutions Cloud sur Google Cloud Platform (GCP). · Définir les choix d'architecture et les solutions techniques adaptées aux besoins des projets. · Participer à la mise en œuvre et au déploiement des architectures GCP. · Accompagner les équipes dans l'utilisation et l'évolution des services GCP. · Identifier et intégrer les services et technologies d'intelligence artificielle les plus adaptés. · Contribuer à l'évolution des architectures en intégrant les dernières innovations IA proposées par GCP. · Veiller à la robustesse, à la scalabilité et à la maintenabilité des solutions mises en œuvre.

Au sein de la DSI d'un groupe média (environ 3 500 utilisateurs, environnement hybride Active Directory + Microsoft 365, multi-entités), votre rôle sera d'assure le maintien en conditions opérationnelles et la gestion des projets d'évolutions et de sécurisation des infrastructures d'identités. Principales missions : - MCO des infrastructures d'identités (AD, ADFS, PKI) : veille sécurité, mises à jour, montées de version, niveaux fonctionnel et schéma AD - Automatisation de la création des comptes bureautiques - Définition d'un socle de gestion des comptes à privilèges - Projets d'évolution du modèle Active Directory (Harden AD, silos d'authentification, machines à privilèges) - Projets d'évolutions de l'architecture d'administration sécurisée - Gérer et faire évoluer le cross-tenant Microsoft 365 dans des contextes M&A (jusqu'à 3 500 utilisateurs) - Gestion des identités multi-forêts (entités presse + SFR) : approbations de domaines, synchronisation des comptes et mots de passe - Refonte architecturale de l'AD (arborescence, GPO, groupes de sécurité) - Refonte de la PKI interne, déploiement ADFS et connecteurs SSO - Sécurisation et remédiation Office 365 - Sécurisation des domaines de messageries - Exploitation et gouvernance du tenant Microsoft 365 (Teams, Outlook Online, SharePoint Online) - Exploitation Entra ID (Azure AD), gestion des identités synchronisées - Audits, préconisations, veille technologique, rédaction de documentions techniques et transfert de connaissance. Environnement technique : AD, ADFS, PKI, Harden AD, Microsoft 365, Entra ID

Contexte du poste : Au sein d'une équipe, le ou la CRM Campaign Manager orchestre les campagnes marketing, depuis leur planification et leur conception jusqu'à leur diffusion et à l'analyse de leurs performances. Ces campagnes, commerciales, relationnelles ou réglementaires, sont déployées sur différents canaux. Le poste contribue au développement commercial sur les marchés des particuliers et des professionnels, en proposant aux clients des produits et services adaptés à leurs besoins. Il participe également à la satisfaction et à la fidélisation des clients, ainsi qu'au développement d'un commerce responsable et durable. Missions : 1. Élaborer et optimiser le plan de sollicitation client · Contribuer à la définition des prises de parole selon le cycle de vie des clients, les parcours et les offres. · Piloter et optimiser les campagnes d'acquisition, de fidélisation, de réactivation et de rétention. · Analyser les résultats et proposer des actions d'amélioration continue. 2. Piloter la mise en œuvre opérationnelle des campagnes · Définir les dispositifs, les canaux et les ciblages avec les équipes concernées. · Coordonner la production et le déploiement des campagnes, en interne ou avec des prestataires. · Garantir le respect des plannings, des budgets, des exigences de conformité et des dispositifs de contrôle. 3. Analyser et partager les performances · Définir les indicateurs clés et préparer les bilans des campagnes. · Présenter les résultats et formuler des recommandations. · Partager les bonnes pratiques afin d'améliorer la qualité, l'efficacité et la maîtrise des risques. Compétences requises : · Compétences marketing · Maîtrise des processus de production des campagnes de communication client. · Connaissance des fondamentaux du e-commerce et du m-commerce. · Compétences techniques · Maîtrise d'Adobe Campaign · Maîtrise des outils bureautiques et des solutions de web analytics. · Connaissance du langage HTML.

Contexte : Dans le cadre de l'évolution et du support de son progiciel BDI Interplay, notre client recherche un Business Analyst confirmé pour assurer le recueil et l'analyse des besoins utilisateurs et coordonner les échanges avec l'éditeur Axway. Le consultant interviendra au sein de l'équipe en charge de la comptabilité détaillée des opérations financières, bancaires et des activités d'Assurance Export, avec également un rôle sur le paramétrage comptable AIS/FAH et le suivi de production Missions principales : · Recueillir et analyser les besoins utilisateurs exprimés par les Project Managers. · Assurer l'interface entre les équipes métier, les Project Managers et l'éditeur Axway. · Coordonner les échanges, les plannings, les chiffrages et le suivi des livrables. · Rédiger les spécifications technico-fonctionnelles détaillées. · Rédiger les User Stories et définir les critères d'acceptation dans un environnement Agile SAFe. · Gérer et prioriser le backlog. · Suivre les livraisons et organiser les tests d'acceptation. · Définir la stratégie de tests, exécuter les recettes fonctionnelles et contribuer aux TNR. · Qualifier et analyser les anomalies rencontrées. · Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités. · Animer les réunions utilisateurs et les sessions de formation. · Contribuer à la planification et aux mises en production. · Paramétrer les règles comptables sur AIS/FAH et assurer le suivi des traitements en production. · Contribuer au support de l'existant et à l'excellence opérationnelle du périmètre. · Exploiter les services IA mis à disposition dans le cadre de la mission. Livrables attendus : · Évolutions fonctionnelles et technico-fonctionnelles sur BDI Interplay. · Spécifications détaillées et User Stories. · Cahiers de recette, stratégies et résultats de tests. · Suivi des livraisons, anomalies et mises en production. · Paramétrage des règles comptables AIS/FAH. · Documentation fonctionnelle et guides utilisateurs. · Supports de formation. · Contribution aux TNR et au support de production.

Notre client vient de renouveler les machines Tufin obsolètes et souhaite configurer un module supplémentaire : Secure Change et l'interfacer avec son ITSM (ServiceNOW). Il souhaite également avoir des reporting disponibles dans son outil web PowerBi basé sur l'API Tufin. (exports de préférence en powershell). L'application Tufin est configurée en on-premise sur des appliances Tufin (T-820-worker nodes et T1220-data node) en Aurora. L'objectif est également un accompagnement sur la mise en place de la haute disponibilité et l'ajout du périmètre AWS. Prestation attendue Dans le cadre de cette prestation, le prestataire aura pour mission de : - Etablir les workflows avec Safran pour les demandes suivantes : • ouvertures/fermetures de flux réseaux • mises à jour de groupes de sécurités sur les équipements • vérifications de flux réseaux • extract de règles pour une application/service donné - Interfacer ces workflows avec l'ITSM du groupe (ServiceNOW) et le module SecureChange de Tufin. - Mettre à disposition des exports basés sur l'API Tufin. Le but est de construire des KPI (nombre de demande par jour/semaine, nombre de règles modifiées, nombre d'objets, nombres d'objets dupliqués) et construire ces rapports PowerBI basés sur ces exports. - Mettre en place la migration du RUN Tufin vers une équipe dédiée Run N-1 et N-2 actuellement supporté par les experts N-3. Rédaction de document d'exploitation, arbre de décision, aide à la rédaction d'offres de service telle que : création de compte, demande d'export, etc. - Supporter notre client dans l'exploitation du module SecureTrack en proposant des améliorations et/ou des best practices de l'éditeur. - Support à l'ajout des équipements réseaux AWS sur Tufin. Livrables • Les workflows (de préférence sous MS visio) • Les documents demandés par l'équipe SNOW pour l'interfaçage des 2 applications (contenant le nom des champs des formulaires SecureChange par exemple) de type contrat d'interface • Les guides d'exploitations de SecureChange et SecureTrack destinés à l'équipe de RUN N-1 et N-2 sous format word et pdf. • Les exports (dont le/les script/scripts) et les rapports pour les KPI sous PowerBI • Support de formation à destination des référents Réseaux expert N-1/2/3 (sous PPT) Tous les documents (sauf contre-indication) devront être rédigés en Français ET en Anglais. Les prestations ci-dessus devront être réalisées à partir du 01/03/2024 et se terminer au plus tard le 30/09/2024.

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Consultant Freelance IT Sales / Process (ERP industriel) H/F Consultant Freelance IT Sales / Process (ERP industriel) Contexte / Finalité de mission En tant que partenaire des équipes Ventes/ADV/Service, vous assurez l'alignement entre les processus commerciaux (vente industrielle, tarifs, contrats/EDI, services/SAV) et le SI/ERP industriel, afin d'améliorer la performance opérationnelle et la satisfaction clients dans un contexte multi-sites. Missions principales 1) Interface métiers (Ventes / ADV / Services) Recueillir, analyser et structurer les besoins des équipes :Base de données clients Gestion commerciale / processus de vente industrielle Gestion des tarifs et conditions de vente EDI / contrats (échanges, référentiels, flux) Gestion des services (après-vente, réparation, SAV) Formaliser les besoins (spécifications, priorisation, planning) et assurer la coordination avec l'IT et/ou l'éditeur/intégrateur. 2) Optimisation des processus (orientation client) Contribuer à l'amélioration de la satisfaction clients (qualité de service, délais, fiabilité des informations). Piloter/mettre en œuvre les évolutions SI pour améliorer :Productivité et efficacité ADV/commerciale Qualité et traçabilité des commandes et du service Fluidité des processus vente → livraison → facturation → SAV 3) Pilotage des solutions SI / ERP industriel Paramétrer et faire évoluer, avec les métiers, les modules ERP liés à :Référentiel clients Référentiel tarifaire Stocks produits finis (disponibilité, allocations, visibilité commerciale) Sécuriser la cohérence des données et l'exploitation (règles de gestion, contrôles, impacts inter-modules). 4) Déploiement multi-sites & conduite du changement Accompagner les déploiements dans différentes usines/sites (mobilité). Former les utilisateurs, produire/supporter la documentation et faciliter l'adoption. Participer à l'harmonisation des pratiques et standards SI entre sites. 5) Support & amélioration continue Assurer la formation système et le support fonctionnel sur :Processus industriels liés à la vente (stocks PF, traçabilité) Processus de vente, après-vente et SAV Analyser les dysfonctionnements, proposer et suivre les actions correctives/préventives. Compétences requises Compétences techniques Bonne compréhension des flux production / supply chain (impacts sur vente, stock, disponibilité). Connaissance d'un ERP industriel (idéalement Clipper ou équivalent) : paramétrage, évolution fonctionnelle, exploitation. Sensibilité data & reporting commercial (suivi performance, fiabilité des référentiels, indicateurs). Compétences métier Première expérience souhaitée (stage/alternance acceptable selon autonomie) sur des sujets ventes / ADV / service dans un environnement industriel. Soft skills Capacité à travailler avec des équipes terrain (ADV, commerce, services, usine). Esprit pragmatique et orienté résultats. Très bon relationnel, capacité à structurer, prioriser et faire avancer.

Ingénieur Réseau & Sécurité N3 – Expert F5 BIG-IP (F/H) – Freelance / 5 ans de contrat / Chartres ou Tours Nous recherchons pour notre client final qui accompagne quotidiennement des millions de particuliers et de professionnels un(e) Ingénieur Réseau et Sécurité Sénior (N3) avec une très forte expertise F5 BIG-IP, dans le cadre d'un remplacement de prestation pour une mission de très longue durée. Contexte de la mission Au sein du pôle infrastructures et en étroite collaboration avec les équipes sécurité et exploitation, vous intervenez en tant que référent technique N3 pour assurer l'administration, le maintien en condition opérationnelle (MCO) et l'accompagnement aux évolutions de l'ensemble des environnements réseau et sécurité, avec une dominante forte sur le socle F5. Vos principales missions Assurer l'administration quotidienne, le maintien en condition opérationnelle et la pérennité des infrastructures réseau. Prendre en charge en escalade N3 les incidents complexes, le diagnostic avancé (troubleshooting) et le traitement des demandes d'évolution. Piloter l'administration, la maintenance et les montées de version du parc d'équipements F5 BIG-IP. Participer activement aux études d'architecture et aux choix de conception pour les évolutions des infrastructures réseau et connectivité. Contribuer aux projets transverses d'optimisation des technologies réseau et de sécurité. Garantir la supervision, l'observabilité et le suivi des performances globales de l'environnement via les outils dédiés. Collaborer au quotidien avec les équipes d'exploitation, de sécurité et d'ingénierie système.

📋 RÉSUMÉ Vous accompagnez les directions Finance et Contrôle de gestion dans la mise en œuvre, l'évolution et le support des processus de calcul des coûts de revient sur SAP CO-PC (Product Costing). Vous intervenez sur des projets de transformation (migration S/4, rollout, harmonisation) et/ou sur du RUN (support N2/N3, améliorations continues), avec une exigence forte sur la qualité, la traçabilité et l'alignement métier. 🎯 MISSIONS Recueillir et analyser les besoins Finance (calcul des coûts standards, coûts réels, analyse des écarts) et proposer des solutions SAP CO-PC adaptées. Réaliser le paramétrage (customizing) CO-PC et documenter les choix (costing variants, cost component structure, overhead calculation). Rédiger les spécifications fonctionnelles et piloter/valider les développements (ABAP, interfaces). Préparer et exécuter les tests (unitaires, intégration, UAT), organiser la recette et sécuriser les corrections. Accompagner la mise en production (cutover, hypercare) et produire la documentation/supports de formation. Assurer le support N2/N3, analyser les incidents/problèmes, proposer et suivre les plans d'actions. Travailler en interface avec les équipes métiers (Finance, Contrôle de gestion), l'intégration, la data et les équipes techniques. Contribuer à l'amélioration continue (standardisation, simplification, capitalisation). 📦 LIVRABLES Dossier de conception / paramétrage (customizing). Spécifications fonctionnelles (et mappings d'interface si applicable). Plans de tests et rapports de recette (SIT/UAT). Documentation utilisateur / exploitation. Suivi incidents/problèmes et plan d'amélioration.

Nous recherchons un Manager de Transition GRC SSI pour assurer la continuité managériale et opérationnelle d'une équipe d'experts sur les sujets Risques Cyber, Résilience SI et Risques Tiers (TPRM/TPCRM). Missions Manager et accompagner une équipe composée de collaborateurs internes et de prestataires ; Organiser l'activité, définir les priorités et assurer le suivi des charges, plannings et engagements ; Piloter les travaux liés à la gestion des risques cyber, à la résilience du SI et aux risques liés aux tiers ; Organiser et animer les comités opérationnels et instances de gouvernance ; Assurer le suivi des plans d'actions, risques, alertes, dépendances et points de blocage ; Challenger les analyses, recommandations et livrables produits par les experts ; Garantir la qualité, la cohérence et la conformité des livrables avec les référentiels et exigences réglementaires ; Produire les indicateurs et reportings à destination du management ; Faciliter la coordination entre les équipes, experts et différentes parties prenantes ; Représenter le management lors des instances de gouvernance ; Accompagner la montée en maturité du dispositif et assurer la passation au futur manager.

Pour un client industriel, mission de renforcement d'expertise dans le cadre d'un programme de transformation du système d'information financier. En tant que référent fonctionnel, vous pilotez la mise en œuvre du module SAP CO, en assurant sa conception, son paramétrage et son intégration dans des environnements SAP ECC et S/4HANA. Vous garantissez la cohérence des flux entre CO, FI, MM, SD et les outils BI, tout en alignant les règles de contrôle de gestion avec le Core Model. Vous apportez également votre expertise pour résoudre des problématiques fonctionnelles complexes. Localisation : Île-de-France. Mode hybride.

Contexte : Dans le cadre d'un projet R&D dédié à l'évaluation de la performance des retrofits et à la décarbonation maritime, notre client recherche un profil spécialisé en analyse de performance navire et en data. Le consultant interviendra au sein d'une équipe pluridisciplinaire afin de fiabiliser la méthodologie de calcul des économies de carburant et de CO2, en distinguant notamment les gains liés au fouling de ceux générés par les retrofits. Missions principales : · Définir, documenter et valider la méthodologie de calcul des économies de carburant et de CO2 liées aux retrofits. · Analyser les performances des navires avant et après retrofit à partir des données de vitesse, tirant d'eau, puissance et consommation. · Séparer et quantifier les effets du fouling et les gains réellement liés aux retrofits. · Contrôler la qualité et la cohérence des données opérationnelles et identifier les éventuelles anomalies. · Comparer différentes sources de données de consommation et analyser leur impact sur les résultats. · Réaliser les analyses navire par navire et produire les synthèses techniques nécessaires à la validation. · Appuyer la validation des gains retrofit en comparant les résultats réels aux gains théoriques. · Préparer les données nécessaires aux tableaux de bord et au reporting CO2 Savings. · Formaliser les hypothèses, limites, recommandations et éléments de traçabilité afin de permettre l'industrialisation de la méthodologie. Livrables attendus : · Méthodologie de calcul validée pour le périmètre pilote, avec distinction fouling / retrofit. · Notes méthodologiques détaillant hypothèses, formules, sources de données et limites. · Fichiers d'analyse par navire et synthèses techniques. · Contrôles qualité et cohérence des données opérationnelles et retrofit. · Analyses comparatives des différentes sources de consommation. · Données et résultats prêts pour le reporting des économies de carburant et de CO2.

Contexte Au sein d'une équipe de 5 personnes spécialisée dans l'architecture et le déploiement d'infrastructures IT, le consultant interviendra sur la préparation, l'installation et la mise en production des environnements techniques destinés aux clients. Les infrastructures seront d'abord préparées et testées sur un site situé à proximité d'Osny, puis déployées dans les datacenters des clients, principalement à l'étranger. Missions principales Préparer les infrastructures cibles : réseaux, serveurs, stockage, virtualisation et Active Directory. Installer et configurer les composants réseau : firewalls, VLAN, switches, VPN et routage. Installer et administrer les systèmes Linux, notamment Red Hat et Oracle Linux. Configurer les environnements de stockage SAN Fibre Channel. Réaliser la mise en rack, le câblage et la configuration des serveurs. Déployer les infrastructures sur les sites clients et finaliser les interconnexions. Configurer les règles de sécurité au niveau des firewalls et du WAF. Tester les procédures de sauvegarde et de restauration. Assurer le support technique auprès des équipes d'intégration. Rédiger et compléter les dossiers d'architecture technique (DAT). Maintenir l'infrastructure interne dédiée aux projets d'intégration. Gérer le parc informatique : inventaire, supervision, localisation et mise à disposition des ressources. Fournir et configurer des machines virtuelles, des VPN et le routage sous OPNsense.

Contexte : Dans le cadre de l'accélération de ses initiatives en Intelligence Artificielle Générative, notre client recherche un Data Scientist GenAI / AI Engineer pour concevoir, développer et industrialiser des solutions basées sur les LLM. Le consultant interviendra sur des projets d'IA appliquée visant notamment l'automatisation de processus métiers, l'accès à la connaissance interne et le développement d'assistants intelligents, de la phase de conception jusqu'à la mise en production. Missions principales : · Analyser les besoins métiers et identifier les cas d'usage pertinents autour de l'IA générative. · Concevoir et développer des applications basées sur des LLM tels que GPT, Mistral, Llama ou Claude. · Développer des assistants conversationnels et des systèmes d'aide à la décision. · Concevoir et mettre en œuvre des architectures RAG et des solutions de recherche sémantique. · Développer les pipelines documentaires : ingestion, nettoyage, chunking, embeddings, indexation, retrieval et reranking. · Concevoir des workflows agentiques et orchestrer des outils et agents IA. · Développer des APIs et services backend autour des modèles IA. · Transformer les POC en solutions industrialisées et production-ready. · Mettre en place les pratiques de tests, versioning, CI/CD, monitoring et documentation. · Définir et mettre en œuvre des métriques et frameworks d'évaluation des solutions GenAI. · Optimiser la qualité des réponses, la pertinence du retrieval, la latence et les coûts, tout en limitant les hallucinations. · Participer au déploiement des solutions sur des environnements Cloud. · Présenter et vulgariser les solutions auprès des équipes techniques et métiers. Livrables attendus : · Analyses des besoins et identification des cas d'usage IA. · Spécifications fonctionnelles et techniques. · Prototypes et applications GenAI fonctionnelles. · Architectures RAG et pipelines documentaires documentés. · APIs, services IA et agents opérationnels. · Scripts et notebooks d'expérimentation. · Code source versionné et pipelines CI/CD. · Documentation d'architecture, de déploiement et d'exploitation. · Métriques de qualité et de performance des solutions. · Documentation des modèles, prompts et dispositifs d'évaluation.

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Consultant(e) Oracle Opera afin d'accompagner une migration vers de nouveaux serveurs. Le consultant interviendra sur l'analyse de l'environnement existant, la préparation et le suivi des opérations de migration, ainsi que sur les phases de tests et de validation. Une bonne connaissance de Oracle Opera est indispensable afin d'identifier les éventuels impacts techniques, sécuriser la migration et assurer la continuité de service. Le consultant devra être en mesure de collaborer avec les équipes techniques et métiers, de suivre les incidents éventuels et de contribuer à la résolution des problématiques rencontrées lors de la migration. Mission d'environ 6 semaines, avec un démarrage ASAP. Le télétravail est possible selon les besoins du projet.

Contexte de la mission la Direction de la Maîtrise des Risques SI est la garante de l'identification et du déploiement des bonnes pratiques en matière de sécurité SI (incluant l'exploitation des outils de cybersécurité, la gestion des identités et des accès, la détection des incidents de sécurité, …), ainsi que de la mise en place des outils de contrôle. Vous serez rattaché à l'équipe « Prévention », équipe à part entière du Centre de sécurité Opérationnelle (CSO), pour contribuer à la mise en oeuvre, l'évolution, et l'exploitation quotidienne des outils de cybersécurité. Notamment : Déployer et opérer les AV/EDR et Scanner de vulnérabilités Assurer le MCO de ces outils de sécurité Produire les reporting liés à la gestion des EDR/AV et à la gestion des vulnérabilités Assurer une veille technologique en matière de méthodes et outils de sécurité Contribuer au traitement des incidents de sécurité Assurer l'interfaçage avec le support éditeur pour le traitement des incidents et des évolutions Définir et implémenter les politiques de scan de vulnérabilités Comprendre les enjeux et contextualisation des données Déployer le service de gestion des vulnérabilités et l'implémenter techniquement Gérer les assets Gérer les scans (Actif, passif, WAS, AWS, AZURE, Authentifié ou non) Gérer les rapports d'analyse (Dashboard, Reports) Structurer l'ordre de correction Apporter un support aux clients à la prévention et à la remédiation Exercer une veille technologique pour anticiper les risques et les menaces Analyser les menaces et les risques dans le contexte Apporter un appui méthodologique dans les standards actuels de sécurité et qualité Faire de l'amélioration continue des processus Assurer la qualité des livraisons de service Reporter auprès du responsable du service et des clients du service Rédiger les alertes et incidents de sécurité (tickets ; Jira, ServiceNow) et de rapports d'analyse. Techniques : Bonne connaissance des EDR/AV (expérience sur un projet de déploiement d'une technologie leader souhaitable) Bonne connaissance des outils de gestion des vulnérabilités Bonne connaissance des infrastructures SI globalement Bonne connaissance des projets applicatifs Bonne connaissance des pratiques SAFE Objectifs et livrables Apporter un support aux clients internes et projets sur les sujets sécurité des infrastructures ( Onpromise et Cloud) : Assurer un support et une expertise technique sur le choix des contrôles de sécurité adaptés aux besoins BGPN et conformes aux politiques et directives sécurité du Groupe La Poste Anticiper les besoins des clients et les évolutions de la plateforme. Apporter l'expertise technique afin de réaliser le déploiement/Accompagner de l'EDR (Tehtris) et l'AV (Trellix) sur l'ensemble du parc serveurs BGPN Apporter l'expertise technique afin de réaliser qualifier les alertes de vulnérabilités et apporter l'assistance à l'analyse pour l'ensemble du parc serveurs BGPN Accompagnement aux projets Listes technologiques : McAfee/Trellix, Eset, Kaspersky, Sophos, Cylance, Sentinel One, Carbon Black, Tehtris… Qualys, Dynatrace App-Sec, Tenable, CyberWatch, Bitsight, Dependcy Track… Fortinet, Palo-Alto, Stormshield, Mikrotik… Nessus, Cyberwatch, Armis, Rapid7… Linux (Redhat, CentOS, Debian, Windows) VMware VCD, KVM, OVirt, NSX-T, AWS (déploiement, services, tarification) Scripting/Développement (bash, perl, python, java) Supervision (Nagios, ServiceNav, Zabbix, Cloud-watch) Outils de ticketing (ServiceNow, Jira) Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Bonne connaissance des infrastructures SI globalement Confirmé Bonne connaissance des outils de gestion des vulnérabilités Confirmé Bonne connaissance des EDR/AV (expérience sur un projet de déploiement d'une technologie leader souhaitable) Confirmé

LE PROJET : Salesforce est déployé depuis plusieurs années dans l'entreprise, à travers de multiples métiers et directions, avec des usages qui se sont multipliés au fil du temps, parfois au-delà du périmètre fonctionnel initial. Vous intervenez comme consultant en direction de projet pour auditer l'écosystème Salesforce dans son ensemble : capacités de l'outil, qualité de son implémentation, usages réels et coûts associés. L'objectif est de produire un audit factuel et chiffré, exploitable à la fois par la DSI et par la Direction Générale pour arbitrer la trajectoire de collaboration avec Salesforce. VOS MISSIONS : · Cadrer le périmètre et la méthodologie de l'audit (ateliers, entretiens, analyse de configuration et de données d'usage) · Couvrir l'ensemble des usages Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, administration, intégrations) · Confronter les capacités globales de Salesforce à la manière dont l'outil a été concrètement implémenté chez le client · Mesurer les usages réels : taux d'utilisation, qui utilise quoi, pour quels besoins · Identifier les usages légitimes et les usages détournés, redondants ou non maîtrisés (shadow IT, contournements de process) · Évaluer le coût global de possession (build, run, formation et conduite du changement) au regard des usages constatés · Analyser les risques associés (sécurité, conformité, coûts, dépendance fournisseur) · Construire des scénarios de trajectoire chiffrés et documentés (impact / coûts / ressources) : maintien, rationalisation, extension, migration partielle · Restituer aux sponsors de la mission, puis présenter le rapport final au comité de pilotage et à la direction · Passer d'une vision outil (données, fonctionnalités, usages, coûts, compétences internes) à une vision stratégique pour un Comex LA STACK : · Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, administration, intégrations) — minimum 5 ans d'expertise précise · Connaissance large des autres CRM du marché (usages, fonctionnalités, coûts), pour benchmark et mise en perspective · Certification Salesforce · Expérience de cadrage stratégique de trajectoire IT · Méthodologies d'audit IT / gouvernance des systèmes d'information · Expérience en cabinet de conseil et dans un poste de direction de projet ou DSI au cours de sa carrière, permettant de faire le lien entre expertise outils/métier CRM et stratégie des choix d'évolution technologique et des usages LA MISSION : · Bordeaux · Présentiel imposé lundi, mardi et jeudi sur site (télétravail les autres jours) · Durée : 6 à 9 mois · TJM : selon profil · Démarrage : 1er octobre 2026