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Nous recherchons un développeur senior spécialisé en .NET / C# possédant une solide expérience en finance de marché et une compréhension approfondie des enjeux liés à l’Asset Management. Le candidat idéal fera preuve d'une expertise technique avérée et sera capable de réaliser des solutions logicielles performantes. Responsabilités Principales Développement et maintenance de systèmes backend robustes. Conception d'architectures microservices adaptées. Création et implémentation de Web API et API REST. Intégration des pratiques DevOps et CI-CD. Application de méthodes de Software Craftsmanship. Utilisation des méthodologies TDD et BDD. Gestion de bases de données SQL Server. Participation à des projets Cloud (si applicable). Exigences Clés Expertise en développement backend avec .NET / C#. Expérience avec l'architecture microservices. Compétences en conception d'API Web / API REST. Connaissance des pratiques DevOps et CI-CD. Expérience de Software Craftsmanship. Connaissance des méthodologies TDD / BDD. Maîtrise de SQL Server. Connaissance des environnements Cloud (un atout). Atouts Expérience dans le secteur de la finance de marché. Connaissances en asset management. Capacité à comprendre les enjeux fonctionnels et réglementaires.

Mission principale : Intervenir en tant que développeur PL/SQL Senior sur des applicatifs métiers critiques, en assurant la conception, l’évolution et la maintenance de code PL/SQL applicatif complexe, dans un contexte cycle en V / staged-gate. Poste basé à Marseille. Télétravail envisageable après une validation de 3 mois. Responsabilités : Concevoir, maintenir et faire évoluer des packages PL/SQL applicatifs complexes. Gérer les transactions, la performance et la stabilité applicative en production. Analyser et sécuriser un legacy exigeant. Participer à la résolution d’incidents applicatifs critiques. Produire une documentation technique claire et maintenable. Collaborer avec les équipes projet, tests et métiers. Stack technique & environnement : Oracle PL/SQL (applicatif, transactions, performance) ERP maison Flux B2B WMS / Transport Processus Order-to-Cash (O2C) Cycle en V / staged-gate Environnement multi projets et international Une connaissance du secteur de la Logistique et/ou de la Pharma est un atout.

Contexte Dans le cadre de l’évolution d’applications critiques en environnement bancaire, nous recherchons un Développeur Senior Java Back-End pour intervenir sur des sujets stratégiques mêlant évolutions fonctionnelles, cybersécurité et maintien en conditions opérationnelles. Le poste s’inscrit dans un environnement exigeant avec un haut niveau de qualité et de robustesse. Objectifs de la mission Contribution aux évolutions applicatives (développements et tests associés) Participation aux chantiers techniques liés à : la cybersécurité la gestion de l’obsolescence Support RUN de niveau 3 (analyse et résolution d’incidents complexes) Participation aux astreintes Collaboration étroite avec les équipes techniques et métiers Environnement fonctionnel Une bonne compréhension des fondamentaux bancaires est indispensable : Types de produits bancaires Prêts Taux Échéanciers Logique financière de base Compétences techniques requises Expertise confirmée (10 ans minimum) Java Back-End Framework Spring Framework (très forte maîtrise attendue) PL/SQL (niveau avancé) Shell Unix Connaissances DevOps (CI/CD, bonnes pratiques d’industrialisation) Autres exigences Anglais professionnel (écrit et oral) Expérience en environnement bancaire fortement appréciée Autonomie, rigueur et capacité à intervenir en production critique Profil recherché Nous recherchons un développeur senior : À l’aise en environnement complexe Capable d’intervenir sur des problématiques techniques sensibles Avec une vraie capacité d’analyse en support niveau 3 Sensible aux enjeux de sécurité et de robustesse applicative

L’Architecte d’Entreprise interviendra en Design Authority , avec un rôle central de cadrage, d’arbitrage et de garantie de cohérence des architectures sur l’ensemble du périmètre projets. La mission couvre les dimensions business, fonctionnelle, applicative et data , avec un fort accent sur les référentiels, les flux inter-applications et la conformité réglementaire. Le consultant sera sollicité dès les phases amont des projets pour analyser les besoins métiers , comprendre l’existant, identifier les points de friction (qualité de la donnée, redondances applicatives, complexité des flux, dette d’urbanisation) et proposer des scénarios d’architecture cibles . Ces scénarios devront intégrer les contraintes spécifiques du secteur : gestion du client et du contrat, sinistres, facturation, reporting réglementaire, conservation des données, traçabilité et gouvernance. Une part structurante de la mission consistera à animer les instances de Design Authority , préparer et documenter les décisions d’architecture (ADR), challenger les choix proposés par les projets et arbitrer entre plusieurs options en tenant compte des enjeux de coûts, de délais, de risques et de trajectoire SI. L’Architecte d’Entreprise sera garant de la bonne déclinaison des orientations d’architecture tout au long du cycle projet. Le périmètre inclut également des sujets à forte dominante data et référentiels : Master Data Management (client, tiers, produits), définition de la Golden Data, gouvernance des données, qualité, traçabilité et intégration des référentiels dans des SI complexes. L’architecte interviendra sur la définition des rôles data (Data Owner, Data Steward), les processus de gouvernance et l’outillage associé. Enfin, la mission requiert une capacité forte à communiquer et à vulgariser . L’Architecte d’Entreprise sera amené à présenter des scénarios à des instances de direction, animer des ateliers avec les métiers et produire des livrables structurants (schémas directeurs, cartographies, référentiels, guides d’architecture). Le poste s’adresse à un profil capable d’assumer un rôle d’autorité technique tout en conservant une posture collaborative.

Nous recherchons un Lead technique Fullstack Java /Angular/VueJS Organisation: 2-3 jours de télétravail Mission: Mission de build en mode Agile avec des sprints de 3 à 4 semaines Plus des projets de maintenance corrective et évolutive Une migration d'Angular vers du VueJS est à prévoir Encadrement d'une équipe de 5-6 Développeurs plus juniors Environnement technique: - Java - Angular - VueJS - Type Script - Devops (Docker, Kubernetes, OpenShift) -- Nous recherchons un Lead technique Fullstack Java /Angular/VueJS Organisation: 2-3 jours de télétravail Mission de build en mode Agile avec des sprints de 3 à 4 semaines Une migration de d'Angular vers VueJS est à prévoir Encadrement d'une équipe de 5-6 Développeurs plus juniors Environnement technique: - Java - Angular - VueJS - Type Script - Devops (Docker, Kubernetes, OpenShift)

Ingénieur réseau - Expert Solution WLAN/Cisco Rennes Profil recherché : · Profil expert WLAN (PROFIL RENNES ET ALENTOURS) · Expertise sur les solutions WLAN Cisco. · Expertise sur les dernières versions de contrôleur WiFi Cisco WLC, en particulier pouvoir intervenir sur des migrations de WLC 8540 vers WLC 9800. · Capacité de rédaction de documents techniques · Capacité à travailler en équipe · Rigueur · Autonomie Missions : L’Expert Solutions WLAN intervient, en phase d’après-vente dans le cadre des projets clients techniquement complexes ou innovants, sur les missions suivantes : · Conception détaillée et validation de la solution sur mesure via des prototypes ou maquettes ou sites pilotes du client · Contribution à la définition de la stratégie de migration la plus adaptée en fonction des contraintes techniques et organisationnelles Objectifs et livrables Sur les solutions WLAN Cisco, les activités de l’Expert Solutions WLAN sont les suivantes : · Vous contribuez à la conception détaillée, et mise en œuvre de la solution technique sur mesure en lien avec le client · Vous réalisez la validation de la solution sur mesure via des prototypes ou maquettes et sites pilotes du client · Vous définissez la stratégie de migration la plus adaptée en fonction des contraintes techniques et organisationnelles · Vous évaluez les risques techniques lors de la mise en œuvre, et anticiper les impacts potentiels Compétences demandées Compétences Niveau de compétence CISCO Expert Wi-Fi Expert WAN Expert Rigueur Expert Autonomne Exper

🎯 Contexte & Objectifs de la Mission Dans le cadre d'un projet Pilier 2 (OCDE) et du déploiement d'un outil de reporting fiscal - GMT Insight - avec une échéance au 30/06/2026 , une grande institution bancaire recherche un consultant senior pour renforcer son équipe Reporting Fiscal. Le consultant interviendra sur : Le pilotage du projet pour la partie production fiscale La recette fonctionnelle de l'outil et le suivi des développements L' appui fiscal & comptable sur les sujets de consolidation et d'impôts différés 🧩 Missions Principales 1. Suivi de Projet - Production Fiscale Piloter les activités du projet en lien avec l'équipe PMO interne Suivre le planning , les livrables et les interdépendances Identifier et remonter les points nécessitant arbitrage Rédiger les comptes rendus de réunion et documents de suivi Documenter les procédures et processus internes 2. Recette Fonctionnelle - Outil GMT Insight Participer à la recette fonctionnelle : contrôles, calculs, cohérence des données Suivre les développements complémentaires avec l'éditeur Collaborer avec les équipes projet, MOA et métiers finance/fiscalité 3. Expertise Métier & Support Apporter une expertise sur la réglementation OCDE - Pilier 2 Intervenir sur la comptabilité , les normes IFRS / normes groupe Apporter un support sur la consolidation , notamment les impôts différés Contribuer aux travaux structurants autour des SI de consolidation Être force de proposition pour fiabiliser et optimiser les processus 🧠 Compétences & Profil Recherché Compétences techniques requises Connaissance approfondie de Pilier 2 (OCDE) Maîtrise des normes comptables Expertise en consolidation , avec focus sur les impôts différés Maîtrise des SI de consolidation Très bonne expérience en gestion de projet et implémentation d'outils Expérience confirmée des recettes fonctionnelles Qualités personnelles Rigueur, autonomie Adaptabilité Capacité à structurer, documenter et formaliser Force de proposition dans un environnement complexe

Mission à Montpellier, télétravail 2 jours / semaine Taches principales - activités BI Collaborer étroitement avec les Business Analystes afin d’identifier les besoins Data du métier grâce à des ateliers d’affinage Collecter et exploiter les données pour les restituer sous forme d’indicateurs ou de Tableaux de bord, et ainsi contribuer et conduire les analyses Data mises en lien avec les problématiques métiers Présenter les résultats aux équipes métiers Véhiculer auprès des métiers le cadre de gouvernance Data (Data Management, Data Privacy…) de l’entreprise, en portant les messages et expertises autour du Digital Contribuer à l’évolution des pratiques du Chapitre dans une logique d’amélioration continue 🎯 Evolutions des activités en temps 2 – activités data digital (tracking et data analyse associée) : Identifier, avec les Squads métiers, les besoins de tracking dans des ateliers d’affinage Réaliser les spécifications et recettes du tracking Collecter et extraire les données nécessaires à l’analyse Construire des tableaux de bord Restituer le plan de marquage déployé dans un livrable au format prédéfini pour les caisses régionales. Présenter le rendu aux squads métiers Contexte Intervention pour le compte du Chapitre Data à Montpellier : Le Chapitre Data intervient en transverse au sein de l'entreprise. Il recueille et fabrique les cas d'usages Data des différentes Squads de l'entreprise, sur des domaines métiers différents. Vous serez ainsi amené à travailler pour le compte de différentes Squads avec des interlocuteurs possiblement changeants. Vous serez également amené à échanger avec les autres membres du Chapitre du site de Montpellier mais aussi ceux des autres sites France. Attendu En tant qu’intervenant externe sur le poste de data analyst, vous interviendrez spécifiquement sur : • Fabrication de Tableaux de Bord via Microstrategy (sur des activités BI) • Calcul d’indicateurs via script SQL sur environnement Teradata (sur des activités BI) et intégration dans des pipelines de restitution normées ⚠️ Soft skills indispensables du fait du positionnement Chapitre : Autonome, Adaptable, Bonne communication / Pédagogue, Sait challenger les besoins / Prise de Lead Il sera également demandé à l’intervenant/e externe d'intervenir sur les activités Digital en lien avec la Données pour garantir la réussite du Pilotage des Parcours web : • Mise en œuvre du Tracking sur les parcours utilisateurs et Fabrication de Tableaux de Bord pour restituer les données aux métier (sur des activités Parcours Digitaux) - Logiciel et solutions analytiques : Tag Commander, Piano Analytics, Cosmo Survey • Conduite des analyses marketing sur la base du tracking déployé et force de proposition sur les possibles optimisations lors de ces analyses.

Mission : Vous développez les nouvelles fonctionnalités des applications en accord avec les instructions du/de la Product Owner et du le/la Lead. Vous assurez la maintenance corrective ou évolutive des applicatifs en accord avec le/la Lead. Vous participez aux tests et aux contrôles qualités (test-dev, merge-request, etc.) Vous respectez les process internes et les méthodes de gestion de projets internes (scrum, etc.). Vous respectez les bonnes pratiques d'implémentation et de sécurité en accord avec le ou la Lead. Vous maitrisez impérativement Angular. Vous avez de belles capacités d'intégration et d'adaptation. Environnement technique : Angular, Ionic, PostgreSQL, Debian.

Nitrolabz est une société de conseil et de services en ingénierie informatique, spécialisée dans la mise à disposition d’experts technique, le développement de solutions digitales, et l’intégration de technologies de pointe. C’est aussi une marque du groupe Sync Digitals, fondé en 2017 en Suisse, dont la vocation première est de fournir des services et des solutions informatiques. Au fil des années le groupe s’est agrandi avec des rachats ou des prises de participations successives de structures innovantes en plein essor. Dans le cadre du renforcement et structuration de nos services, nous recherchons un Project manager cloud expérimenté à l’aise dans les environnements internationaux, pour accompagner un grand acteur du secteur de l’assurance dans sa transformation digitale. . Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de l'analyse des processus métiers et de la formulation des exigences commerciales. Au quotidien, vous collaborerez avec les parties prenantes pour identifier les besoins, améliorer les processus existants et élaborer des solutions efficaces. Entreprise handi-accueillante : à compétences égales, une attention particulière est portée aux candidatures des personnes en situation de handicap. Nous recherchons un Project manager cloud expérimenté, 📍 Lieu :IDF 📅 Démarrage : ASAP 🌍 Contexte : Environnement anglophone – secteur assurance 🤝 Statut : Freelance ou partenaire Mission: Piloter des projets Cloud complexes (cadrage, déploiement, run) Coordonner les équipes techniques & métiers Garantir la qualité, les délais et la maîtrise des coûts Contribuer à la stratégie Cloud et FinOps vous êtes passionné(e) par la transformation digitale et les environnements Cloud ? Rejoignez notre ambitieuse pour piloter des projets stratégiques de migration, modernisation et gouvernance Cloud (AWS / Azure / GCP). Notre Culture : La culture de Nitrolabz repose sur un équilibre entre exigence technologique et valeurs humaines fortes. Dans un environnement à taille humaine, chaque collaborateur compte et participe directement à la réussite collective. Transparence, respect, écoute et épanouissement personnel sont au cœur de notre façon de travailler, tout comme la volonté de donner du sens à nos missions à travers des engagements responsables (RSE, diversité, durabilité). Ici, on valorise l’esprit entrepreneurial, la curiosité et l’envie de construire ensemble, avec la conviction que la performance vient de la confiance et de la collaboration. Quels seront vos challens? Chez Nitrolabz, nous relevons un défi de taille : grandir et nous démarquer dans un marché IT ultra-compétitif. Notre ambition ? Aller au-delà du rôle classique d’ESN pour devenir un partenaire stratégique incontournable, là où sécurité, data et innovation se rencontrent. Chaque jour, nous travaillons à construire une identité forte, capable d’attirer les meilleurs talents, d’accompagner nos clients dans leurs enjeux les plus critiques et de transformer nos valeurs humaines et RSE en véritable avantage concurrentiel. Rejoindre Nitrolabz, c’est participer à une aventure où tout reste à construire et où chacun a un rôle clé pour faire la différence. Ce que nous offrons: Pour nos clients, Nitrolabz n’est pas seulement un prestataire IT, mais un véritable partenaire. Nous les accompagnons dans leurs projets de transformation digitale. Notre force: une expertise technique pointue, une approche agile et humaine, et une proximité qui garantit des solutions sur-mesure et réellement alignées avec leurs enjeux business. Grâce à notre double ancrage franco-suisse, nous apportons une vision unique, innovante et sécurisée, tout en inscrivant chaque collaboration dans une démarche durable et responsable.

Adsearch recherche pour l'un de ses clients, un architecte systèmes, les missions : En coordination avec les équipes informatique, vous assurez la conception et la validation des solutions techniques: Architecture & Design : Élaborer le High Level Design (HLD) pour adapter les solutions standards aux besoins spécifiques des sites ou applications. Rédiger le Solution Architecture Requirements (SAR) pour les nouveaux besoins hors standards. Documenter les solutions retenues sous forme de Technical Solution Design (TSD) . Organiser et animer les Architecture Review Boards (ARB) pour validation avec les stakeholders. Sélection & Support : Piloter les appels d'offres ( RFI/Q/P ) et les Proof-of-Concept (PoC) technico-financiers. Valider les Low Level Designs (LLD) fournis par les intégrateurs. Apporter un support technique de niveau 2+ et coordonner l'escalade vers le niveau 3. Amélioration Continue : Maintenir à jour le catalogue des solutions standards et gérer l'obsolescence. Mettre en place des solutions de monitoring et analyser les performances. Assurer une veille technologique et enrichir la base de connaissances (KB). 🛠 VOTRE PROFIL Expérience : 10 ans minimum sur des missions similaires dans un environnement international. Expertise Technique : Maîtrise des serveurs, OS (Windows, Linux) et des hyperviseurs tels que VMware, Nutanix ou Hyper-V . Expertise en solutions de sauvegarde ( Veeam, NetBackup ), immuabilité et plans de reprise d'activité ( DRP ). Connaissances des bases de données ( Oracle, SQL ) et des middlewares. Langues : Anglais courant impératif (écrit et parlé). Savoir-être : Rigueur, autonomie, esprit de synthèse et aisance relationnelle.

Contexte Prise en charge du cycle de vie complet des espaces digitaux collaboratifs (Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD) : de leur déploiement à leur exploitation, jusqu’à leur décommissionnement, en garantissant une expérience utilisateur optimale. MISSIONS : 1. Déploiement & mise en service • Analyser les besoins des équipes métiers et proposer les solutions adaptées • Participer à la rédaction des documents projets (expressions de besoins, cahiers des charges, appels d’offres) • Rédiger les prérequis immobilier et les transmettre au équipes concernées • Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques internes • Installer, configurer et valider les équipements (Teams Rooms, écrans interactifs, BYOD) • Réaliser les tests, recettes et mises en production 2. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) • Assurer l’administration et la supervision des salles Teams Rooms • Gérer les mises à jour (firmwares, Cumulative Updates, WSUS) • Traiter les incidents et demandes de support (N2/N3) • Suivre la disponibilité, la qualité de service et produire les KPI associés • Maintenir la documentation technique et l’inventaire du parc • Contribuer à l’amélioration continue des espaces digitaux 3. Évolution & innovation • Tester de nouveaux matériels et fonctionnalités • Proposer des améliorations pour optimiser l’expérience utilisateur • Participer aux projets d’évolution du parc audiovisuel • Contribuer aux démarches RFI / AO 4. Retrait & renouvellement • Planifier et exécuter le retrait des équipements en fin de vie • Réinitialiser, déconnecter et désenregistrer les matériels et services associés • Mettre à jour l’inventaire et préparer les espaces pour rééquipement Compétences techniques • Maîtrise de Microsoft Teams Rooms et de l’écosystème Microsoft 365 • Connaissance des équipements audiovisuels : écrans interactifs, solutions BYOD, périphériques VC • Gestion des mises à jour (WSUS, firmwares) • Diagnostic et résolution d’incidents audiovisuels • Compréhension des prérequis réseau liés aux solutions collaboratives Compétences fonctionnelles • Capacité à gérer un cycle de vie complet d’équipements • Rédaction de documents projets (EB, CDC, AO) • Suivi de projets techniques et reporting Qualités humaines • Excellente communication et sens du service • Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés (MOA, MOE, intégrateurs, fournisseurs) • Autonomie, rigueur et esprit d’équipe

Dans le cadre d’un renfort opérationnel lié à un manque de ressource interne, nous recherchons un DevSecOps Azure Senior afin d’intervenir sur un environnement Microsoft Azure multi-tenant à forts enjeux de sécurité. La mission consiste à sécuriser et maintenir les environnements cloud, intégrer les bonnes pratiques DevSecOps dans les pipelines CI/CD et assurer la gestion des vulnérabilités détectées via Tenable et Trivy. Le consultant interviendra sur la gestion des identités et des accès (Entra ID : RBAC, Conditional Access, policies), la supervision et le traitement des alertes via Defender for Cloud, ainsi que la coordination des actions correctives dans un contexte multi-tenant. Une participation active à la réponse à incident est attendue : analyse, qualification, remédiation et amélioration continue des dispositifs de sécurité. Le profil devra être autonome, capable de prendre des décisions techniques structurantes et d’assurer un rôle moteur auprès des équipes internes et partenaires cloud. Mission basée à Boulogne-Billancourt, 2 jours par semaine, durée estimée 3 à 4 mois, démarrage ASAP.

Objectif principal : Renforcer les missions de Contract Management sur les projets à enjeux pour l’Entreprise, notamment dans un contexte de forte croissance. Les projets concernés incluent principalement : Projets informatiques liés aux Réseaux Telecom (Infrastructure), notamment INUIT , ROSE TELECOM et Études et Travaux dans les postes . Les projets clés : INUIT (démarré en 2014) vise à fournir un accès IP à tous les sites de l’Entreprise via un réseau privé haut débit sur infrastructure optique, achat de services aux opérateurs, conception, déploiement, exploitation et maintenance. Rose Telecom concerne le déploiement du Réseau Optique de Sécurité (ROSE) pour la transmission des flux télécoms critiques liés à la sûreté de fonctionnement du système électrique, utilisant différentes technologies ( WDM, SDH, PDH, synchronisation ). Études et Travaux Télécom couvre les prestations d’études et de travaux pour le déploiement de supports de fibre optique, réseaux WAN et LAN, et infrastructures de télécommunication diverses. Répartition de la charge : 50% pour Inuit, 10% pour Rose Telecom, 30% pour Études et Travaux dans les postes. Objectifs et livrables : Gestion opérationnelle : Planification, suivi de facturation, contrôle de l’exécution des contrats, gestion des non-conformités, préparation des documents pour réclamations ou contentieux, et commande des prestataires. Gestion relationnelle : Organisation et animation des comités contractuels, rédaction et validation des comptes rendus. Pilotage et support : Accompagnement de la Direction de projet dans l’interprétation des contrats, établissement de tableaux de bord de suivi contractuel et de la facturation/paiements.

Enjeux du rôle : Nous recherchons 2 profils Lead Data Analytics de très haut niveau, positionnés comme de véritables interfaces entre les dirigeants métiers et la prise de décision marketing & pricing. Le rôle consiste à répondre à des besoins analytiques ponctuels, complexes et à forts enjeux business, en lien direct avec : la performance marketing e-commerce, la stratégie prix, l’optimisation de l’offre et des canaux, et la compréhension fine des comportements clients. L’objectif n’est pas de produire du reporting récurrent, mais de structurer, analyser et interpréter la donnée pour éclairer des décisions concrètes, souvent sous contrainte de temps et avec un haut niveau d’exposition exécutive. Rôle & responsabilités : Le Lead Data & Analytics intervient comme un business partner analytique au service des équipes dirigeantes : Faire le pont entre les besoins exprimés (souvent flous) des dirigeants métiers et des analyses data robustes Traduire des enjeux business (marketing, prix, performance commerciale) en problématiques analytiques claires Hand on : Collecter, structurer et exploiter la donnée de manière ad hoc Mener des analyses deep dive ponctuelles (pas de run, pas de dashboard factory) Proposer des recommandations actionnables sur : leviers marketing e-commerce, pricing, allocation des budgets, arbitrages offre × canaux × clients Challenger les hypothèses business avec une approche factuelle et scientifique Présenter des analyses structurées à des instances de décision (CODIR e-commerce, direction) Apporter du rythme, de la clarté et une accélération forte dans la prise de décision

Gestionnaire de problèmes senior en urgence. Le contexte de la mission est particulièrement exigeant, se déroulant dans un environnement sous pression et nécessitant une grande capacité d’analyse. Nous recherchons un candidat ayant de solides connaissances dans le domaine de l’assurance et de l’épargne afin de garantir une intégration rapide et efficace. Voici les principales missions du poste : - Gestion des problèmes : - Enregistrer, analyser et prioriser les problèmes. - Organiser et animer des réunions de résolution. - Suivre les plans d’actions et relancer les parties prenantes. - Analyser les incidents récurrents pour identifier des axes d’amélioration. - Supervision des incidents : - Veiller au respect des processus et des priorités. - Garantir la qualité du traitement des incidents. - Production et suivi des indicateurs : - Concevoir et mettre à jour des tableaux de bord quotidiens, hebdomadaires et mensuels. - Utiliser Power BI pour la visualisation et l’analyse des données. - Préparer et animer les comités de suivi. - Communication : - Assurer une communication claire auprès des équipes métiers et techniques. - Rédiger des comptes rendus et des synthèses. - Amélioration continue : - Proposer des optimisations de processus. - Participer aux audits et à la veille technologique. Compétences requises : - Formation Bac +3/4, certification ITIL appréciée. - Expérience en gestion d’incidents/problèmes en environnement IT. - Maîtrise des outils de reporting (Excel, Macro VBA, Power BI). - Niveau d’anglais B2 minimum. - Esprit d’analyse, rigueur, adaptabilité, sens du service client. - Capacité à animer des réunions et à communiquer efficacement. - Autonomie et aptitude à travailler en transversal. Mission sur Paris avec des deplacement sur Orleans.