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Technicien IT Itinérant Helpdesk / Proximité H/F Localisation : Bourgogne-Franche-Comté Base de rattachement : Quetigny (21) Contrat : Mission de 3 mois Rémunération : 25 000 € brut annuel Démarrage : À définir Description du poste Nous recherchons un Technicien IT Itinérant Helpdesk / Proximité H/F pour intervenir auprès de différents établissements de soins et structures gérés par la Croix-Rouge, sur la région Bourgogne-Franche-Comté. Vous assurerez le support informatique des utilisateurs et le bon fonctionnement de leur environnement de travail. Vos missions Assurer le support utilisateurs de niveau N1/N2, en proximité et à distance (PMAD). Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. Assurer la maintenance des postes de travail. Gérer et suivre les tickets d'incidents. Préparer, déployer et masteriser les postes informatiques. Intervenir directement auprès des utilisateurs sur différents sites de la région. Environnement d'intervention Vous serez amené(e) à intervenir auprès de différentes structures : crèches, centres de handicap, centres de soins, centres de formation, cliniques et hôpitaux. Profil recherché Vous justifiez d'au moins un an d'expérience sur une mission similaire. Vous maîtrisez l'environnement Windows et les postes de travail. Vous êtes autonome, polyvalent(e) et savez vous adapter à différents environnements. Vous disposez d'un bon relationnel et d'excellentes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit. Vous savez gérer les priorités et faire preuve de sang-froid face aux incidents. Conditions de la mission Déplacements sur la région Bourgogne-Franche-Comté, environ 3 à 4 jours par semaine. Renfort ponctuel possible en région Grand Est. Véhicule de service mis à disposition. En cas de découchage, les frais de vie (nuitée, petit-déjeuner, déjeuner et dîner) sont remboursés selon des forfaits qui seront communiqués ultérieurement.

Technical Lead Salesforce Order Management (SOM) – Salesforce – Paris Nous recherchons un(e) Technical Lead Salesforce Order Management (SOM) pour intervenir chez un client du secteur du luxe sur une mission urgente de pilotage technique de la solution Salesforce Order Management. Infos clés - Démarrage : ASAP - Localisation : Paris, France - Télétravail : Hybride - Contraintes : Présence 2 à 3 jours par semaine sur Paris intra-muros Mission - Piloter la conception et l'implémentation technique de la solution Salesforce Order Management (SOM) - Définir l'architecture Salesforce et superviser les choix de solution design en lien avec les équipes métier et techniques - Assurer le leadership technique de l'équipe et garantir la qualité des livrables dans un rythme soutenu Profil recherché - Compétences obligatoires : Salesforce Order Management (SOM), Salesforce Architecture, Solution Design, leadership technique - Expérience : Lead, profil confirmé avec une forte expérience sur des missions exigeantes

Vos principales responsabilités Contribuer aux projets d'évolution des solutions de cybersécurité. Assurer l'ingénierie, l'installation et le paramétrage des plateformes techniques. Participer aux études, qualifications techniques et Proof of Concept (PoC). Produire la documentation technique : DAT, DEX, dossiers de recette, Build to Run, CMDB, supervision. Définir et maintenir les standards et bonnes pratiques cybersécurité. Réaliser les changements en production dans le respect des processus en vigueur. Accompagner les équipes N1, N2 et N3 par le transfert de compétences. Assurer un reporting régulier auprès du management et des coordinateurs. Jouer un rôle de conseil et d'expertise sur les solutions de sécurité existantes. Environnement technique Microsoft Security : Defender XDR, Sentinel SIEM, Defender for Endpoint, Defender for Cloud, Defender for Office 365, Entra ID, Purview, Copilot Security Zero Trust & Endpoint Management : Intune, Endpoint Privilege Management, Zscaler PAM & IAM : CyberArk, Entra ID Cryptographie & PKI : Azure Key Vault, Sectigo Certificate Manager Forensique : FTK, Autopsy, SIFT Workstation Environnements Windows, Linux, Active Directory et Cloud (IaaS, PaaS, SaaS)

Mission de l'équipe : Au sein d'un grand groupe bancaire européen, la mission s'inscrit dans un programme de transformation des processus de consolidation comptable et de reporting financier et réglementaire. L'objectif est de formaliser le futur processus d'arrêté comptable, couvrant l'ensemble du cycle de clôture, de la collecte des données jusqu'aux validations, contrôles, ajustements et restitutions. Cette transformation implique l'évolution des processus métier, des responsabilités et des solutions Finance associées. Le consultant interviendra auprès des équipes métier, projet et IT pour structurer et documenter le dispositif cible. La mission s'articule autour de quatre axes principaux. 1. Analyse et formalisation des processus Finance Participer aux ateliers de conception afin de comprendre les évolutions fonctionnelles et organisationnelles du processus cible d'arrêté. Recueillir, structurer et consolider les informations produites par les différentes équipes, en veillant à leur cohérence et à leur traduction en documentation métier claire et exploitable. 2. Documentation fonctionnelle et modes opératoires Rédiger et maintenir la documentation de référence décrivant les processus, les principes de fonctionnement, les rôles, les responsabilités et les interactions entre les équipes. Formaliser les procédures, guides utilisateurs et modes opératoires détaillant l'exécution des processus cibles et l'utilisation des solutions Finance associées. 3. Cartographie des processus et représentations fonctionnelles Produire les schémas de processus, cartographies fonctionnelles, parcours utilisateurs et matrices de responsabilités nécessaires à la compréhension du dispositif cible. Documenter les interactions entre les activités métier et les solutions de reporting et de consolidation. 4. Communication projet et cohérence documentaire Concevoir des présentations PowerPoint et supports de synthèse à destination des instances de gouvernance et des équipes Finance. Garantir la cohérence et l'actualisation de la documentation entre les différents domaines fonctionnels, en tenant compte des évolutions des travaux de conception métier et IT. Prestations demandéesLa mission portera principalement sur la documentation métier et la communication fonctionnelle d'un programme de transformation Finance. Les principales responsabilités attendues sont les suivantes : • Participer aux ateliers de conception et consolider les contributions des équipes métier, projet et IT. • Rédiger les dossiers de description fonctionnelle des processus d'arrêté et de consolidation comptable. • Formaliser les procédures opérationnelles, guides utilisateurs et modes opératoires des processus cibles. • Produire les cartographies de processus, schémas fonctionnels, parcours utilisateurs et matrices de responsabilités. • Documenter les interactions entre les processus métier et les solutions Finance associées. • Concevoir des présentations PowerPoint adaptées aux instances de gouvernance et aux équipes Finance. • Maintenir et harmoniser les livrables documentaires au fil des évolutions du programme. Secteur d'activité : Banque / Finance Calendrier : Du 02/11/2026 au 31/12/2026, renouvelable.

Notre client développe une plateforme d'IA générative reposant sur des systèmes agentiques, notamment des agents de type RAG (Retrieval-Augmented Generation). Hébergée sur Google Cloud Platform (GCP), cette plateforme permet aux utilisateurs métiers de créer et de personnaliser des assistants intelligents et des workflows intégrant l'IA générative. Elle permet également à des projets tiers de s'interfacer avec ses services. Les développements sont réalisés principalement en Python et Java, au sein d'une architecture microservices. Dans ce contexte, nous recherchons un Architecte Solution spécialisé en IA générative et architectures agentiques, capable d'accompagner les équipes techniques et métiers dans la conception, l'évolution et l'industrialisation de ces solutions, notamment sur le périmètre Customer Experience (CX). Compétences attendues : Expertise en conception et déploiement d'architectures Cloud, particulièrement sur GCP Maîtrise des architectures agentiques et des concepts d'IA générative : RAG, LLM, agents, assistants, prompts et orchestration Bonne connaissance des frameworks et protocoles de développement d'agents IA Expérience en architectures microservices, API et architectures événementielles Connaissance des technologies de stockage, de traitement de données et des environnements Big Data Compétences en développement logiciel frontend/backend et pratiques DevOps. Maîtrise des problématiques de sécurité, d'authentification, de performance et de scalabilité Connaissance des environnements CRM et Salesforce Compréhension des limites, biais et enjeux éthiques de l'IA ainsi que des exigences RGPD Maîtrise des méthodologies Agiles et certification SAFe Bon niveau d'anglais technique à l'écrit et à l'oral Compétences / Qualités indispensables : GCP, systèmes agentiques, RAG, Python, Java, IA générative

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Manager de Production doté d'une double compétence : pilotage de la production IT et gouvernance des risques IT et sécurité. Vous faites le lien entre les équipes métier et les équipes techniques, et vous contribuez à la sécurité et à la fiabilité du système d'information. Vos missions : - Suivre les incidents et les demandes de production, et piloter leur résolution jusqu'au rétablissement du service, avec escalade si nécessaire. - Appliquer et faire vivre les processus ITIL : classification, priorisation, suivi des changements, recommandations avant mise en production. - Produire les reportings d'exploitation (incidents, événements majeurs, indicateurs) et communiquer auprès des clients internes et de la hiérarchie. - Réaliser des analyses de risques IT et sécurité, tenir à jour le registre des risques et les référentiels associés. - Accompagner les projets pour y intégrer les exigences de cybersécurité dès la conception (Security by Design). - Conduire des audits de sécurité et des revues de due diligence auprès des fournisseurs tiers. - Gérer les KPIs et tableaux de bord pour donner à la direction une vision claire des risques et des remédiations. Ref : O-HMARV

CONTEXTE DE LA MISSIONDans le cadre de la modernisation de son système d'information, un grand groupe industriel recherche un Architecte Solutions IT/OT Senior pour renforcer son équipe Architecture. Le consultant aura pour mission de concevoir, formaliser et faire évoluer les architectures applicatives et logicielles, tout en garantissant leur cohérence avec les besoins métiers, les standards techniques et la stratégie SI du groupe. Il interviendra sur des projets complexes, en collaboration avec les architectes SI, les équipes cybersécurité, les Product Owners, les développeurs et les équipes techniques. L'objectif est de garantir des architectures robustes, sécurisées, évolutives et exploitables, tout en accompagnant leur mise en œuvre opérationnelle. MISSIONS ET RESPONSABILITÉS Conception des architectures SolutionsAnalyser les besoins métiers, fonctionnels et techniques. Concevoir les architectures applicatives et logicielles. Définir les architectures cibles et les trajectoires de transformation. Étudier les impacts des nouvelles solutions sur le SI existant. Garantir la cohérence entre applications, infrastructures et systèmes d'intégration. Définir les principes d'interopérabilité et les échanges applicatifs. Intégrer les exigences de performance, disponibilité, sécurité et exploitabilité. Rédiger les dossiers d'architecture et formaliser les choix techniques. Architecture logicielle et patterns de conceptionDéfinir et accompagner la mise en œuvre des architectures logicielles modernes : Domain-Driven Design (DDD) : découpage par domaines métiers, Bounded Contexts. Architecture hexagonale / Clean Architecture : séparation des responsabilités, découplage et maintenabilité. Microservices et monolithes modulaires : conception d'architectures distribuées et évolutives. Event-Driven Architecture : conception d'échanges événementiels et asynchrones. API-first et middleware : définition des interfaces et intégration des applications. Le consultant devra justifier ses choix techniques et garantir leur adéquation aux contraintes des projets. Urbanisation et gouvernance du SIParticiper à la cartographie applicative et technique du SI. Identifier les dépendances et les flux entre applications. Définir les trajectoires d'évolution vers les architectures cibles. Contribuer aux référentiels et standards d'architecture. Participer aux comités d'architecture et processus de validation. Présenter et défendre les choix techniques. Réaliser les études d'impact et formuler des préconisations. Contribuer aux processus de gestion des changements applicatifs. Une expérience en Design Authority ou comité d'architecture est attendue. DevOps, CI/CD et KubernetesDéfinir les principes d'architecture des chaînes CI/CD. Accompagner l'industrialisation des développements et déploiements. Intégrer les contraintes d'exploitation dès la conception. Contribuer à l'automatisation et à la sécurisation des pipelines. Accompagner les équipes sur les environnements conteneurisés. Garantir la cohérence entre architecture applicative et infrastructure d'exécution. Environnement : GitLab, ArgoCD, Jira, Kubernetes, CI/CD et GitOps. Architecture des données et cybersécuritéParticiper aux choix d'architecture impliquant Oracle et PostgreSQL. Définir les principes d'accès et d'intégration des données. Prendre en compte les contraintes de performance et de disponibilité. Intégrer les exigences de cybersécurité dès la conception. Appliquer les principes de sécurité applicative et de Shift Left. Contribuer à la sécurisation des API, des pipelines et du code d'infrastructure. Collaborer avec les architectes cybersécurité. Accompagnement des équipes AgileAccompagner les Product Owners dans le cadrage des besoins. Définir les exigences non fonctionnelles. Alimenter et prioriser les backlogs techniques. Identifier les enablers et la dette technique. Participer aux revues de conception et séances de pair-design. Accompagner les développeurs dans l'application des standards. Participer aux rituels Agile : backlog refinement, sprint reviews et planification des incréments. Faire évoluer progressivement l'architecture cible en fonction des besoins. Compétences techniques attendues : DDD, Clean Architecture et architecture hexagonale. Microservices, monolithes modulaires, Event-Driven et API-first. Oracle et PostgreSQL : connaissances approfondies. CI/CD, GitLab, ArgoCD et Jira. Kubernetes et conteneurisation. Urbanisation, cartographie et architecture cible. Sécurité applicative et approche Shift Left. Accompagnement des équipes Agile et des développeurs. Compétences transverses : Capacité d'analyse et de synthèse. Aptitude à défendre et argumenter des choix techniques. Excellente communication avec les équipes métiers et IT. Autonomie, rigueur et capacité à travailler en environnement complexe. Capacité à accompagner les équipes dans leur montée en compétences. ENVIRONNEMENT INDUSTRIEL IT/OTLa mission s'inscrit dans un environnement industriel nécessitant une collaboration étroite avec les équipes métiers, projets, maintenance, responsables d'installations et experts sécurité. Une expérience en environnement industriel constitue un avantage. La connaissance du modèle ISA-95 est appréciée, mais non obligatoire. LIVRABLES ATTENDUSDossiers et notes d'architecture technique. Architectures cibles et trajectoires de transition. Cartographies applicatives et techniques. Référentiels et standards d'architecture. Études d'impact et notes de préconisation. Documents de validation et supports de gouvernance. OBJECTIF DE LA MISSIONGarantir la cohérence, la sécurité et la pérennité des architectures du SI, accompagner leur modernisation et assurer leur mise en œuvre opérationnelle. Le profil recherché est un véritable Architecte Solutions à dominante logicielle et applicative, capable d'allier expertise technique, vision transverse et accompagnement des équipes de développement.

Contexte Dans le cadre de l'application du simplification package de l'EBA, sur le périmètre COREP, FINREP, Stress test (plus précisément l'ADC crédit) et le module ESG, nous souhaitons nous faire accompagner pour la gestion du projet. Les priorités d'ici à la fin d'année se concentrent sur les modules ESG et stress test. L'enjeux est également l'intégration du périmètre d'une récente acquisition du Groupe. Expertises spécifiques Connaissance du pilotage de projet stratégiques. Expertises règlementaires prudentielles.

Rattaché à la DSI, vous êtes garant de la qualité de service délivrée aux utilisateurs et pilotez l'ensemble de l'activité support dans un environnement multi-sites et international. À ce titre, vous :Managez et animez les équipes support en assurant leur montée en compétences et leur performance opérationnelle. Définissez, mettez en œuvre et faites évoluer les processus de support en vous appuyant sur les bonnes pratiques ITIL. Garantissez le respect des engagements de service (SLA) et assurez le suivi des indicateurs de performance. Pilotez la gestion des incidents, des problèmes et des demandes utilisateurs. Coordonnez les actions entre les équipes support, les équipes techniques, les métiers et les prestataires externes. Supervisez les activités des partenaires et veillez à la bonne exécution des contrats de services. Analysez les irritants utilisateurs et mettez en œuvre les plans d'amélioration continue. Participez à la gestion des incidents majeurs et assurez une communication efficace auprès des parties prenantes. Contribuez aux projets de transformation et à l'évolution des outils de support.

Chef de Projet Réseaux & Infrastructures (H/F) - Saint-Herblain Contexte Au sein d'une équipe en charge des infrastructures réseaux, vous participez à la conduite de projets stratégiques liés à l'évolution des environnements WAN, LAN et WLAN. Vous assurez la coordination des différentes parties prenantes tout en conservant une proximité avec les sujets techniques et les équipes opérationnelles. Le poste combine pilotage projet, expertise infrastructures réseau et gestion des référentiels techniques dans un contexte multi-sites. Vos missions Pilotage des projets réseaux Piloter les projets d'évolution des infrastructures réseau. Assurer le suivi des plannings, des actions et des risques. Coordonner les équipes techniques, les partenaires et les interlocuteurs métiers. Accompagner les transformations et intégrations de nouveaux sites. Garantir la bonne communication entre les différents acteurs du projet. Gestion des infrastructures Participer à la préparation, la configuration et la mise en service des équipements réseau. Accompagner les déploiements SD-WAN et les évolutions des architectures réseau. Contribuer aux opérations d'intégration, de migration et d'amélioration des infrastructures. Assurer le maintien en condition opérationnelle des environnements administrés. Gestion des référentiels et assets Administrer et maintenir l'inventaire des équipements réseau. Garantir la fiabilité et la cohérence des données entre les différents outils de gestion. Participer à l'amélioration des processus de gestion des actifs et de documentation. Reporting et amélioration continue Définir et suivre les indicateurs de performance. Produire les reportings liés aux projets et aux infrastructures. Contribuer à l'optimisation des outils et méthodes de pilotage. Maintenir une documentation technique et fonctionnelle à jour. Projets à venir Déploiement et transformation de sites stratégiques. Mise en œuvre de l'authentification Microsoft Entra ID. Modernisation des infrastructures WAN. Réalisation de POC autour de nouvelles technologies réseau. Refonte des outils SharePoint liés au suivi des infrastructures. Renouvellement des environnements LAN/WLAN.

Secteur : Banque / Services financiers Environnement : Production IT – Core Banking – Middleware Technologies clés : Linux Red Hat, Ansible, Ansible Tower, Autosys, JBoss Fuse, SAB AT Contexte de la missionDans le cadre du maintien et de l'évolution de ses systèmes d'information, notre client, acteur du secteur bancaire, recherche un(e) Ingénieur de Production Applicative pour accompagner ses équipes dans l'intégration, l'administration et l'exploitation de ses applications critiques. Vous interviendrez sur des environnements de production et de hors production, avec pour objectif de garantir la disponibilité, la performance, la sécurité et la fiabilité des applications métiers. Au sein d'un environnement technique exigeant, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, d'infrastructure, d'exploitation et les équipes métiers. Votre rôle sera d'assurer la bonne mise en production des applications, d'optimiser leur exploitabilité et de contribuer à l'automatisation des processus de déploiement et d'exploitation.

ASAP Technologies recherche un Business Analyst Senior pour accompagner un acteur majeur des infrastructures télécoms dans le déploiement de Sitetracker, une plateforme destinée à unifier ses activités : gestion commerciale, suivi des projets, gestion du patrimoine, maintenance et référentiels. Ce programme stratégique concerne environ 10 000 projets par an et une cible de 200 utilisateurs internes et externes. Il implique une transformation des processus métier, l'adoption des standards de la plateforme et un accompagnement des équipes opérationnelles. Au sein d'une équipe projet de 5 à 6 personnes, vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable de projet, les équipes métier et SI ainsi que l'intégrateur. Vos missionsGarantir la cohérence fonctionnelle de bout en bout entre les besoins métier, les standards de la plateforme et les contraintes du SI existant. Challenger les demandes métier pour favoriser l'adoption du standard et limiter les développements spécifiques. Réaliser les analyses d'écarts entre les besoins et les fonctionnalités de la solution. Participer aux ateliers de conception avec les métiers, les équipes SI et l'intégrateur. Détecter les ambiguïtés fonctionnelles, challenger les solutions proposées et contribuer à la résolution des écarts entre les métiers et l'intégrateur. Assurer la traduction et la traçabilité des besoins dans le backlog et valider les user stories du fournisseur. Contribuer à l'analyse des interfaces et des impacts sur le SI existant, en collaboration avec le Delivery Lead. Définir le plan de tests global et les critères d'acceptation, suivre les campagnes de recette et réaliser une partie des tests de bout en bout. Contribuer à la définition du modèle opérationnel cible et à la préparation des déploiements.

Dans le cadre du développement et de l'industrialisation des plateformes de données, le Data Engineer intervient sur la conception, le développement et l'exploitation de chaînes de traitement de données dans un environnement Cloud GCP. Ses principales missions sont les suivantes : Collecte et traitement des donnéesRécupérer et intégrer des données provenant de différentes sources externes. Exploiter les capacités d'un Datalake pour le stockage et le traitement des données. Mettre en œuvre des traitements permettant de produire automatiquement des agrégats journaliers, hebdomadaires et mensuels. Concevoir et maintenir les chaînes : d'ingestion des données ; de validation et de contrôle de la qualité des données ; de croisement et d'enrichissement des données ; de déversement des données enrichies dans le Datalake. Développement et industrialisationDévelopper les solutions dans le respect des règles et principes d'architecture définis. Concevoir et documenter les user stories en collaboration avec le Product Owner et les chefs de projet. Développer les scripts nécessaires au déploiement des solutions. Participer à la mise en œuvre et à l'amélioration de la chaîne de Continuous Delivery. Automatiser les tests fonctionnels afin de garantir la qualité et la fiabilité des traitements. Assurer la maintenance corrective et évolutive des développements. Support et amélioration continueAnalyser et prioriser les corrections d'anomalies. Assurer le suivi des incidents liés aux traitements de données. Accompagner et assister les équipes d'exploitation. Contribuer à l'amélioration continue des processus, outils et pratiques de développement. Assurer une veille sur les évolutions technologiques liées aux environnements et frameworks utilisés.

Rattaché au responsable du domaine applicatif Sage X3 (Gestion commerciale, finances, et immobilisations) intervenant sur un périmètre de plusieurs centaines d'utilisateurs, vous êtes garant du bon fonctionnement opérationnel de la solution pour les filiales dans divers secteurs d'activités de GBH (Distribution automobile, Grande Distribution, activités industrielles diverses). Vos missions : 1. Pilotage & Évolution des Applications (SAGE X3) Implémentation et déploiement de modules/applicatifs Coordination des éditeurs / intégrateurs et validation des choix techniques Paramétrage et intégration des applications (ERP, outils collaboratifs, solutions internes) Participation aux choix d'architecture et à l'urbanisation du SI 2. Accompagnement Métiers & Conduite du Changement Recueil et analyse des besoins métiers Animation d'ateliers, rédaction de cahiers des charges Conseil sur l'optimisation des processus et la digitalisation Contribution à l'intégration d'outils innovants (IA, automatisation, dématérialisation) 3. Support Applicatif Support de niveau 2–3 sur les applications de votre périmètre Résolution d'incidents fonctionnels ou techniques Formation utilisateurs et diffusion des bonnes pratiques multi-sites

Nous recherchons pour un de nos clients un Designer IA qui aura pour mission : - Compréhension des besoins utilisateur afin de concevoir des expériences adaptées. - Conception d'interfaces intuitives et compréhensibles des utilisateurs. - Conception de systèmes transparents, expliquant leurs décisions et réduisant la "boîte noire" des modèles IA. - Intégrer des principes de design responsables et évitant les biais pour garantir une IA équitable. - Adaptation des designs en fonction des retours utilisateurs et des performances des modèles. -Collaboration avec les équipes IA et Produit. - Personnalisation et adaptation des interfaces.

Mission de Chef de projet IT Finance (AMOE) consultant SAP FICO CONTEXTE Notre client opère un projet de montée de version S4 avec déploiement EMEA par vagues jusque fin 2028 Le projet est basé sur une équipe d'au moins une dizaine de personnes. Cette position à staffer est une opportunité, la qualification se fera par Capgemini puis par le client. MISSION 1. Pilotage global et gestion de projet · Cadrage des nouveaux besoins avec les équipes Finance et les parties prenantes IT · Contribution à la définition des solutions (architecture, choix techniques, impacts) · Suivi des risques, dépendances et plans d'implémentation · Pilotage de l'avancement et reporting régulier 2. Gouvernance et coordination transverse · Mise en place et animation des instances de pilotage (comités projet, COPIL) · Coordination avec les différentes équipes internes : · IT (Delivery, IT Ops, Architecture, Sécurité, partenaires) · Finance / Métiers · Programmes transverses (S!One, One ID, Okta…) · Assurer l'alignement entre les initiatives et alerting en cas de conflit COMPETENCES REQUISES • SAP FICO : capacité à challenger les solutions proposées par le partenaire en charge du paramétrage / Niveau très confirmé pour échanger sur les besoins avec les Métiers, le BP owner • Français ET Anglais Courant IMPERATIF • Gestion multi-projets (multi-équipes, multi-partenaires) particulièrement sur la coordination des équipe techniques (Upgrade versioning, Move to Cloud, Okta, One ID, whitelisting…) • Communication : Aisance relationnelle, très bonne capacité à communiquer aussi bien avec les équipes IT, les équipes Métiers, les sponsors projet et top management • « Acting as » le client ACTIVITES DETAILLEES 1. Point de contact pour tous les partenaires du process P2P : · Partenaire Tungsten incluant : · Coordination globale des projets en cours ( à noter que chaque Solution Delivery Manager Finance suivra son projet respectif) : Suivi SOW, animation point de revue hebdo, avoir une vue transverse de tous les sujets à déployer par Tungsten… · Gestion des licences y compris les renouvellements ainsi que la coordination des installations avec l'équipe IT Ops · Gestion d'upgrade de version : Migration Invoices, Migration PDAP, Upgrade S4 (y compris la migration du Content Server et les impacts de reprise de l'historique) · Centralisation d'une base documentaire pour la solution Tungsten. Assurer que les livrables soient respectés par le prestataire ( Document technique, document de paramétrage, état des lieux des licences, liste des Ots pour faciliter la mise en production, respect du package de transport…). · Accompagnement du prestataire dans l'adoption de CHARM · Mise en place d'une documentation à disposition de l'équipe support (FAQ) pour garder la maitrise de la solution au niveau Sephora. L'objectif étant de limiter la sollicitation de l'équipe projet Tungsten au seul préimètre du projet et d'adopter/éduquer sur la solution de ticketing prévu par Tungsten pour le support. · Partenaire Ivalua incluant : · Les points de suivi avec le partenaire (gestion des releases, transport des évolutions…). Disposer d'une vision transverse sur toutes les évolutions/projets qui gravitent autour de l'outil Corefa Buyer. · Gestion de l'upgrade prévu en fin d'année · Partenaire Expensya pour les notes de frais · Partenaire MSC pour la gestion des employés 2. Suivi des toutes les initiatives IT to IT · Suivi des sujets dans le cadre du M2C : Invoices, Corefa Approver, SAP ECC · Suivi des sujets migration to Global Okta : COREFA Buyer, Expensya, Docusign · Suivi du projet One ID (à confirmer) -> Modification des adresses email en .com · Suivi des sujets de whitelisting 3. Gouvernance technique de Docusign 4. Archivage des objets Finance 5. Assistance/Participation aux différents projets tels que Sone, e-invoicing : Point de suivi des sujets avec CTRLM LOC GEO : Neuilly-sur-Seine (3 j/sem) + Remote (2 j/sem) DEPLACEMENTS : pas de déplacements prévus à priori (sinon seront demandés de de manière très sporadique par le client)