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Le Service Delivery Manager / Availability Operation Manager est responsable de la gestion et de la coordination des incidents IT afin d’assurer la disponibilité et la continuité des services informatiques. Il supervise le suivi des incidents, coordonne les équipes techniques impliquées dans leur résolution et met en place les escalades nécessaires en cas d’incident critique ou de crise. Son rôle consiste également à assurer une communication claire et régulière avec les équipes et le management sur l’avancement des résolutions, tout en veillant à minimiser l’impact des incidents sur les activités métiers. Grâce à sa maîtrise des environnements d’infrastructure (Windows, Linux, AIX, réseaux, mainframe, SAN) et des bonnes pratiques ITIL, il contribue à industrialiser la gestion des incidents, améliorer les processus opérationnels et garantir un haut niveau de qualité et de disponibilité des services IT.

Missions principales Déploiement & Intégration Infrastructure Installer et configurer les composants réseaux (CISCO / Palo Alto) Déployer une infrastructure complète : Réseau Stockage Serveurs Linux Active Directory Intégrer l’infrastructure au SI du client Finaliser les interconnexions en data center Tester les procédures de backup / restore Sécurité & Connectivité Configuration des firewalls (CISCO & Palo Alto) Mise en place de règles WAF Configuration et gestion des VPN Paramétrage du filtrage réseau Gestion du routage (OpenSense) Maintien de l’infrastructure interne d’intégration Suivi des inventaires Supervision des environnements Fourniture de ressources : Création de VM Configuration VPN Mise en rack & câblage de serveurs Configuration réseau & stockage Support aux équipes projets

Au sein de notre équipe Build, vous travaillerez sur différents projets infrastructure de la région. Vous assurez l’intégration technique des solutions d’infrastructure chez les clients ou en interne, en garantissant leur performance, leur sécurité et leur évolutivité. L’ingénieur infrastructure intervient sur des projets de mise en œuvre de solutions de virtualisation, stockage, sauvegarde, réseau et systèmes. Objectif : A pour mission de déployer les infrastructures techniques selon les bonnes pratiques des constructeurs et éditeurs. Missions / Activités principales : Réaliser les intégrations chez les clients sur site ou à distance, Réaliser des POC, Elaborer des stratégies de migration ou d’évolution, Rédiger des documentations, des procédures, Transférer des connaissances auprès des futurs utilisateurs. Concevoir et valider l’architecture technique sur les dossiers stratégiques : o Aider à la coordination des réponses internes et des partenaires o Accompagner le commercial en soutenance si nécessaire. Missions secondaires : Assister aux formations et obtenir des certifications Participer et intervenir lors de séminaires, Assurer une veille technologique récurrente pour rester innovant

Nous recherchons pour un de nos clients un ingénieur VTOM H/F: Intégrer et déployer en méthode AGILE les évolutions de la ligne de Service Ordonnancement (VTOM). Préparer la mise en exploitation des évolutions ou d’une évolution d’application dans un système d’information tout en s’attachant à vérifier que les applications insérées dans le système d’information fonctionnent conformément aux attentes techniques et métiers, et que les procédures d’exploitation sont conformes aux standards établis. Gérer la relation avec les Clients et Projets Applicatifs en vue de garantir et améliorer la qualité des services de production et d’améliorer globalement les services de la ligne de Service ordonnancement Assure la maintenance et l’évolution des plateformes VTOM. •Créer/maintenir les scripts nécessaires pour l’ordonnancement. •Créer et encapsuler des scripts fonctionnelles •Paramétrer les jobs VTOM •Préparer la télédistribution en production •Maintenir en condition opérationnelle des chaines d’ordonnancements et des plateformes. •Accompagner les solutions métiers pour la rédaction de leur plan d’ordonnancement. •Assister et conseiller les équipes projets sur les différentes solutions pour leur ordonnancement applicatif. •Participer à la définition des architectures techniques •Définir / supprimer / modifier les plans d’ordonnancement •Maintenir les documentations •Participer à la conception des feuilles de route techniques des plateformes Environnement fonctionnel et technique : Environnement : Hébergement Datacenter et cloud (Aws, Azure) SGBD Oracle, Micrososft Sql Server, Postgresql, Ingres 9.2 sur Solaris , NoSQL Couchbase, Redis, MONGODB, PAAS SGBD (AWS et Azure) Serveurs Unix Solaris / AIX, Linux Suse / Red Hat / Centos / Ubuntu, Windows Server Middlewares Apache, Tomcat, Weblogic, CFT, MQ Server, SFTP, JMS, VTOM, suite logicielle TIBCO, Networker, Oracle Tuxedo Plateformes/ logiciels / Outils Teraform, Jenkins, Ansible, squash TM, Postman, Docker, Kubernetes, Databricks, Script Shell, Python Supervision Nagios, Datadog, SpluNK

Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Lyon et accompagnez nos clients. A Lyon, nos équipes accompagnent nos clients grands comptes dans la mise en œuvre de leurs projets stratégiques. Nos services couvrent l'ensemble du cycle de production logiciel, de l’amont des projets à la maintenance de solutions dans des domaines variés comme l'énergie, le transport, la pharma, le secteur public, la finance ou les télécommunications. Notre agence abrite également le centre mondial d'excellence de CGI dédié à la digitalisation de la supply chain, offrant ainsi de multiples perspectives d’évolution de carrière. Nous recherchons un Ingénieur DevSecOps confirmé, spécialisé en PKI et maîtrisant les environnements Linux et l’automatisation. Vous interviendrez sur un projet mêlant BUILD et MCO, avec de forts enjeux de sécurité, d’industrialisation et de fiabilité des chaînes de certification au sein d’un environnement critique. Fonctions et responsabilités : Contribuer au BUILD et au MCO d’une plateforme PKI Administration et intégration de solutions PKI / Autorités de Certification (AC) dont EJBCA Automatiser les déploiements, configurations et opérations via Ansible Développer ou maintenir des scripts (Python, Bash) Contribuer à la supervision : tableaux de bord, alerting, exploitation avec Grafana Intervenir sur les environnements virtualisés / cloud interne (OpenStack) Participer au RUN : diagnostics, analyse d’incidents, actions curatives et préventives Maintenir et améliorer les pipelines GitLab CI , la gestion des images et artefacts ( Docker, JFrog ) Administrer / configurer serveurs Apache / Nginx Rédiger la documentation technique et utilisateurs Participer activement aux cérémonies Agiles (daily, sprint planning, review, rétro…) En nous rejoignant, vous bénéficiez notamment des avantages suivants : - Offre complète de formations : techniques, métiers, développement personnel - Qualité de vie au travail : jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine, 27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade, programme santé & bien-être - Avantages sociaux : régime d’achats d’actions, participation, PEE, Compte Epargne Temps Et bien d'autres encore ! Qualités requises pour réussir dans ce rôle : Expertise DevSecOps, idéalement orientée PKI Appétence forte ou expérience significative en PKI / AC Très bonne maîtrise Linux Maîtrise Ansible Connaissance Python (scripting) Connaissance OpenStack Connaissance Grafana Connaissance GitLab CI , Docker , JFrog Connaissance Apache / Nginx Aisance dans les environnements d’exploitation (RUN / MCO) Atouts / Compétences appréciées : Expérience en exploitation dans un contexte critique Capacité à rédiger de la documentation claire et structurée Bonne compréhension et pratique des méthodes Agiles CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion a été reconnu par l’obtention du label recrutement inclusif, décerné par Job in Live, acteur spécialisé dans le recrutement inclusif. Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Dans une équipe de 5 Personnes, dédiée à l'IT (Architecture et mise en place) L'objectif est de mettre en place dans nos locaux l'infrastructure cible de nos clients ; réseaux, serveurs, stockages, AD en cohérence avec l'architecture IT définie. Puis de se déplacer l'installer dans le data center cible du client (à l’étranger). Missions de 2 -3 semaines afin de de finaliser les interconnexions, tester les procédures de sauvegarde/ restaure et supporter les équipes d'intégration. La mise en place de la sécurité (filtrage au niveau des firewalls, mise en place de règles au niveau du WAF, et configuration des VPNs). C'est dans ce contexte que notre client recherche un Ingénieur Système & Réseau H/F pour une mission en freelance. En tant que tel vos missions seront de : * Installer et configurer les composants réseaux (CISCO / Palo Alto) sur une infra client * Déployer l'infrastructure (reseau / stockage / serveurs linux / AD) et l'intégrer au site client * Fournir un support actif à la gestion des environnements d'intégration (gestion du parc / Location / inventaire/ fourniture de ressources)

Nous recherchons notre prochain Ingénieur infrastructures pour notre client spécialisé dans la Défense nationale et basé à Cholet. MISSION Vous mènerez à bien les projets d'infrastructure en assurant le bon équilibre du triptyque coût / qualité / délai. Il met en œuvre et conduit les projets de la conception jusqu'à la livraison dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par la maitrise d'ouvrage technique ou métier. Il garantit également la disponibilité et le bon fonctionnement du socle d'exploitation informatique sur lequel repose l'ensemble des systèmes applicatifs (système d'information, outils BI, plateformes web, ...). Vos missions consisteront à faire du Run et du Build. ACTIVITES PRINCIPALES Analyse des besoins et veille technologique · Recueillir l'information nécessaire et étudier les besoins d'équipements matériels et logiciels ; · Préconiser les solutions informatiques en réponse aux besoins matériels/logiciels et conseiller sur les choix finaux ; · Assurer une veille technologique pour garantir l'optimisation des ressources systèmes de l'entreprise ; · Assurer le MCO (Maintien en Condition Opérationnel) et MCS (Maintien en Condition de Sécurité) des infrastructures réseaux ; · Intégration aux équipes dédiées du réseau industriel; · Administration, configuration et exploitation des infrastructures (Switchs Cisco, Pare feux Juniper et Stormshield) ; · Participation aux dossiers d'architectures (conception et adaptations). Documentation, reporting et sécurité · Conseiller les équipes de la DSI sur l'utilisation des ressources du système, analyse des logs, gestion de la bande passante, optimisation des infrastructures LAN/WAN ; · Configurer et dimensionner les solutions hardware retenues en fonction des performances requises ; · Tester les systèmes mis en place et veiller à la compatibilité des éléments entre eux ; · Rédiger et mettre à jour la documentation des procédures et consignes d'exploitation ; · Veiller à la sécurité et à la fiabilité des systèmes de l'entreprise ; · Participer aux phases de validation technique lors des mises en production ; · Mise à jour du référentiel documentaire. Maintenance · Gérer les ressources réseaux (switchs, firewalls, routeurs, câblage, cœur de réseau...) ; · Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements ; · Proposer des solutions correctives ou palliatives en cas de pannes et dysfonctionnements ; · Assurer une maintenance évolutive et corrective en fonction des grandes évolutions technologiques ; · Mesurer et optimiser les performances des systèmes d'exploitation ; · Assurer la veille cyber sur l'ensemble de l'infrastructure RIN. Des missions complémentaires peuvent être confiées. Référence de l'offre : vycrmk0ntv

Ta mission Tu rejoins une équipe en charge de la gouvernance et des risques IT pour renforcer et fiabiliser les outils de reporting liés aux activités sécurité. Ton rôle sera clé : améliorer l’existant, concevoir de nouveaux outils, assurer leur maintien en conditions opérationnelles (MCO) et garantir le RUN avec la production de reportings réguliers (hebdomadaires, mensuels, trimestriels…) destinés à une direction générale. Selon la charge, tu pourras également contribuer à d’autres activités autour de la gestion des risques IT et de la sensibilisation sécurité. Pas besoin d’être expert·e technique en cybersécurité, mais une vraie appétence pour les sujets Risk IT / SSI est essentielle. Concevoir, développer et maintenir des outils de reporting liés à la gouvernance et aux risques IT Assurer le RUN et produire des reportings à forte visibilité (exigence élevée en précision, rigueur et qualité) Développer et faire évoluer des tableaux de bord Participer, selon les besoins, à des actions de sensibilisation sécurité (organisation, animation, suivi) Contribuer à certaines activités de gestion des risques IT Environnement technique Power BI Power Automate Microsoft Lists SharePoint Développement d’applications de tableaux de bord et reporting Production et suivi en RUN

Dans le cadre du projet stratégique, nous recherchons un profil pour suivre le projet. En complément, il participera aux activités récurrentes de l'équipe actuelle : Exploitation au quotidien des plate-formes Internet WebAPI Maitrise XLDeploy / XLRelease Maitrise des outils de supervision Kibana/grafana/zabbix/APPDynamics... Connaissance en contenairisation sous openshit Dans le cadre du projet stratégique, nous recherchons un profil pour suivre le projet. En complément, il participera aux activités récurrentes de l'équipe actuelle : Exploitation au quotidien des plate-formes Internet WebAPI Maitrise XLDeploy / XLRelease Maitrise des outils de supervision Kibana/grafana/zabbix/APPDynamics... Connaissance en contenairisation sous openshit

Ingénieur Poste de Travail F/H - Orléans 📢 Offre d'emploi - Ingénieur Poste de Travail Intune (F/H) Mission longue - La Chapelle-Saint-Mesmin (45) Nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail pour renforcer l'équipe Poste de Travail et intervenir sur l'administration, l'évolution et la sécurisation du parc Windows & Mobile. Vous participerez à des projets structurants autour d'Intune, d'Autopilot, de la gestion des environnements Windows 11 / iOS et de la plateforme VDI Horizon View. 🎯 Vos missions Administration & exploitation poste de travail Administrer l'environnement Intune au sein de l'équipe poste de travail. Assurer le support quotidien des OS Windows 10/11 et iOS . Maintenir les environnements VDI Horizon View . Garantir le maintien en conditions opérationnelles du parc poste de travail & mobile : exploitation de la plateforme traitement des incidents administration courante gestion des livraisons et mises en production Gérer, optimiser et assurer la performance de la plateforme poste de travail & mobile. Appliquer, contribuer et garantir les normes et standards du service. Intégration & automatisation Création et configuration des profils Intune pour Windows 11. Mise en place et gestion d' Autopilot pour automatiser le déploiement des appareils. Packaging applicatif (MSI) et déploiement via Intune. Gestion des mises à jour logicielles et plans de remédiation. Automatisation des tâches d'administration via PowerShell, VBScript, API Graph . Gestion des télédistributions et optimisation des déploiements. Projets & évolutions Participation aux projets transverses liés au poste de travail. Contribution aux évolutions du socle Windows poste de travail & mobile. Participation aux projets d'évolution du SI. Intervention lors d'opérations exceptionnelles : changements planifiés (soir / week-end) PCA / PRA incidents majeurs, attaques virales 📄 Livrables attendus Relevé d'activité journalier détaillé . Mise à jour du référentiel d'administration : documentation cartographie gestion de configuration 🤝 Organisation de la mission Travail en collaboration avec l'ensemble des équipes de la DSI. Présence requise sur la plage ouvrée SMA. Disponibilité possible en horaires décalés selon les opérations planifiées.

Ingénieur Messagerie Expérimenté (F/H) - Brest Nous recherchons un Ingénieur Messagerie Experimenté (F/H) pour l'un de nos clients basé à Brest. 🎯 VOS MISSIONS 🔄 1. Migration & transformation Participer activement au projet de migration des MX Lotus vers Exchange Contribuer à la transition vers une architecture moderne et performante 🔐 2. Sécurité & résilience Renforcer la sécurisation de l'écosystème de messagerie Améliorer les mécanismes de résilience et de continuité de service 🧩 3. Exploitation avancée Gérer les incidents et demandes N2/N3 sur les environnements Exchange & Proofpoint Assurer le relais de traitement des incidents N3 pour la plateforme Lotus

L’Architecte IT Fonctionnel et Applicatif (niveau AARF4, 11-15 ans d’expérience) intervient au sein d’une mission d’AMOA IT & Fonctionnel afin d’assurer la cohérence, la pérennité et l’évolution du système d’information conformément à la stratégie et aux standards d’architecture du groupe BNP Paribas. Il accompagne les études, projets et patrimoines applicatifs dans la conception et la mise en œuvre de leur architecture, analyse les impacts liés aux nouvelles briques ou aux évolutions existantes, et contribue à la préparation des dossiers pour le comité d’architecture. Il garantit le respect des principes et règles architecturales, participe à la diffusion des bonnes pratiques, maintient la cartographie fonctionnelle et applicative du SI et documente les architectures cibles. La mission implique également un rôle de coordination et de conseil auprès des équipes métiers et IT, une contribution à la veille technologique ainsi qu’à la simplification continue du SI, dans un environnement utilisant notamment Archimate, Cloud, ServiceNow et les frameworks TOGAF/EAGLE, avec des échanges en français et en anglais.

Dans une équipe de 5 Personnes, dédiée à l'IT (Architecture et mise en place) L'objectif est de mettre en place dans nos locaux l'infrastructure cible de nos clients ; réseaux, serveurs, stockages, AD en cohérence avec l'architecture IT définie. Puis de se déplacer l'installer dans le data center cible du client (à l’étranger). restaure et supporter les équipes d'intégration. La mise en place de la sécurité (filtrage au niveau des firewalls, mise en place de règles au niveau du WAF, et configuration des VPNs). Il est demandé également de maintenir une infrastructure interne dédiée à l’intégration de nos projets : Suivi des inventaires, supervision, support pour la fourniture de ressource (VM, configuration de VPN et routage Opensence) ou de nouveaux serveurs Host (mise en rack et câblage + configuration réseau et stockage) Installer et configurer les composants réseaux (CISCO / Palo Alto) sur une infra client Déployer l'infrastructure (reseau / stockage / serveurs linux / AD) et l'intégrer au site client Fournir un support actif à la gestion des environnements d'intégration (gestion du parc / Location / inventaire/ fourniture de ressources)

Dans le cadre de la mise en conformité avec le règlement DORA (Digital Operational Resilience Act) et les directives EBA, nous recherchons un Chef de Projet IT pour piloter la remédiation de l'ensemble de nos externalisations. Critères candidat · Niveau d'études minimum : Bac + 3 · Expérience en gestion des risques, conformité réglementaire ou légale souhaitée Missions principales Pilotage et gouvernance · Accompagner le responsable des externalisations dans le déploiement de la stratégie de conformité · Assurer le suivi global des remédiations pour l'ensemble du portefeuille de contrats · Préparer les supports de CODIR sur l'avancement des travaux · Faciliter la coordination entre les différentes parties prenantes (métiers, juridique, prestataires, mandants, direction) · Animer les COPRO et divers meeting de suivi Qualification et analyse · Qualifier les prestations externalisées et évaluer leur criticité selon les critères DORA/EBA · Accompagner les métiers dans l'utilisation des outils de qualification · Mettre à jour et maintenir les registres (ROI, EBA, registre interne groupe) Aspects contractuels et juridiques · Accompagner les juristes dans l'intégration des clauses DORA dans les avenants · Challenger les clauses contractuelles selon le contexte de la prestation réalisée · Négocier avec les prestataires pour sécuriser les engagements nécessaires Conformité et audit · Participer à la collecte des éléments pour les audits internes et externes · Préparer les dossiers pour le Commissariat aux Assurances · Rédiger les plans de sortie et accompagner leur mise en œuvre et leurs tests

Pour l'un de nos clients nous recherchons actuellement plusieurs DBA SQL SERVER TRANSVERSES ETUDE ET PRODUCTION Missions proposée : - Intégration dans une équipe Franco-Vietnamienne transverse de DBA et développeurs SQL - Accompagnement et échanges permanent avec une équipe de DBA N3 - Travail en autonomie en mode projet (optimisation, développement de fonctionnalités et mise en place de reporting) - Travail en équipe afin d'échanger sur différentes problématiques - Analyse en live ou post mortem d'incident, préconisations préventives et correctives pour le futur - Audit de bases de données et rédaction de rapport d'audit - Accompagnement et coopération avec différentes équipes : Développement .Net, EDI, SAN, réseaux, système,… - Veille technologique