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Freelance

Mission freelanceChef de Projet Infrastructure IT Senior / Expert (H/F)

SQUARE ONE
Publiée le
DataCenter Infrastructure Management (DCIM)
Infrastructure

1 an
400-500 €
Pierrelatte, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte de la missionDans le cadre d'un programme stratégique de transformation digitale du groupe Orano, SI-nerGIE recherche un Chef de Projet Infrastructure IT Senior / Expert pour accompagner le pilotage de projets techniques au sein de la Direction des Opérations. Le consultant interviendra en maîtrise d'œuvre (MOE) et sera responsable de la coordination, du suivi et de la sécurisation des projets d'infrastructure IT, depuis leur phase de conception jusqu'à leur déploiement et leur transfert en exploitation. L'objectif est de garantir la cohérence technique des solutions, la maîtrise des risques, le respect des engagements qualité/coûts/délais et la bonne transition entre les activités BUILD et RUN. Vos missions Pilotage et gouvernance des projets ITPiloter les projets d'infrastructure du portefeuille de la Direction des Opérations. Définir et suivre les plannings, jalons, budgets, ressources et livrables. Organiser et animer les instances de gouvernance : COPIL, COPROJ et réunions de suivi. Identifier, anticiper et piloter les risques, incidents, dépendances et escalades. Définir et suivre les plans d'action correctifs. Garantir le respect du cahier des charges et des objectifs qualité, coûts et délais. Coordination technique et maîtrise d'œuvreGarantir la cohérence des travaux SI et des solutions techniques mises en œuvre. Veiller au respect des exigences IS/IT et des standards d'architecture. Superviser les activités techniques liées aux infrastructures et aux interfaces. Contribuer à la conception technique et à la production des spécifications détaillées. Coordonner les équipes infrastructure, réseau, les différents intervenants techniques et les fournisseurs. Challenger les solutions proposées et sécuriser les validations techniques. Assurer le suivi des engagements des prestataires et fournisseurs. Déploiement et transition BUILD to RUNPréparer et coordonner le déploiement des nouveaux services IT. Organiser le transfert des solutions vers les équipes d'exploitation. Définir les SLA et les modalités de maintenance. Participer à la structuration de la TMA et des processus de support utilisateurs. Coordonner les activités de recette, de validation et de mise en service. Garantir la qualité et la continuité du passage en exploitation. Documentation et reportingProduire et suivre les livrables projets : cahiers des charges, dossiers techniques, DAT, OTD, OBD, PV de recette et comptes rendus. Assurer un reporting régulier sur l'avancement, les risques, les budgets et les jalons. Garantir la qualité, la traçabilité et la validation des livrables. Faciliter la communication entre les équipes techniques, les métiers et les parties prenantes. Compétences indispensables : Expertise confirmée en infrastructures IT. Expérience solide en gestion de projets techniques et maîtrise d'œuvre. Bon niveau de maîtrise des environnements réseau. Expérience de coordination d'équipes techniques et de prestataires. Maîtrise des processus de gouvernance, de reporting et de gestion des risques. Capacité à organiser une transition BUILD to RUN. Français courant et anglais professionnel. Qualités attendues : Leadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires. Rigueur, autonomie et sens de l'organisation. Excellente communication avec les interlocuteurs techniques et métiers. Capacité d'anticipation, d'arbitrage et de résolution des problèmes. Orientation résultats et respect des engagements. Une expérience dans un environnement industriel complexe constituera un atout.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiExpert fonctionnel Finance Microsoft Dynamics AX 2012 / AMOA

Signe +
Publiée le
Microsoft Dynamics

148 jours
Seine-et-Marne, France
Pour un laboratoire évoluant dans un environnement international, vous intervenez en tant qu'expert fonctionnel Finance Microsoft Dynamics AX 2012. Vous assurez l'interface entre les directions métiers Finance, la DSI et la tierce maintenance applicative (TMA). Votre objectif est de recueillir, analyser et formaliser les besoins d'évolution de l'ERP, puis de piloter leur mise en œuvre auprès de l'intégrateur. Analyse et conception Recueillir les besoins des métiers Finance et animer les ateliers. Réaliser les analyses fonctionnelles. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques ainsi que les dossiers de conception destinés aux développeurs AX. Traduire les besoins métiers en demandes exploitables par la TMA AX 2012. Proposer des scénarios d'évolution du système d'information cohérents avec les orientations stratégiques et les processus métiers. Pilotage de l'intégrateur et recette Transmettre les demandes à l'intégrateur et suivre les développements. Coordonner les échanges avec la TMA. Valider les livraisons. Organiser et conduire les tests et la recette fonctionnelle. Formation et accompagnement Former les utilisateurs. Produire et mettre à jour la documentation. Accompagner les métiers dans l'appropriation des évolutions et la conduite du changement. Support fonctionnel de niveau 2 Analyser les incidents et établir le diagnostic fonctionnel. Résoudre les incidents ou les escalader vers la TMA. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur traitement. La prestation est réalisée en assistance technique
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Freelance
CDI

Offre d'emploiBusiness Analyst Senior - Supply Chain Finance

CAT-AMANIA
Publiée le
Business Process Model and Notation (BPMN)
Supply Chain
UML

1 an
40k-47k €
400-570 €
Île-de-France, France
Dans le cadre du déploiement et du développement de la ligne de produits Supply Chain Finance, nous recherchons un(e) Business Analyst Senior pour rejoindre un grand compte bancaire. Vos missions principales1. Conception & Cadrage Animer les ateliers de conception fonctionnelle et rédiger les documents de cadrage ainsi que les spécifications détaillées (SFD). Analyser et modéliser les processus métier de bout en bout. Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers, les managers et les utilisateurs finaux pour concevoir des solutions cibles adaptées. 2. Configuration, Intégration & Support Assurer le lien fonctionnel entre les éditeurs de progiciels et les différentes Directions SI de la chaîne de valeur (Finance, Risques, Référentiels). Accompagner les équipes de développement ainsi que les Front et Back Offices sur la configuration de l'application. Former les utilisateurs clés (Key Users) et préparer le passage en RUN / maintenance applicative. 3. Qualité & Recette (Testing) Rédiger les cahiers de recette, cas de tests et résultats attendus. Piloter et exécuter les phases d'homologation ainsi que la coordination des tests UAT (User Acceptance Testing). Effectuer le suivi de bout en bout des opérations au sein du SI.
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CDI

Offre d'emploiSenior UX Designer / UX Researcher – Plateforme B2B Data (H/F)

Amontech
Publiée le
UX design

Île-de-France, France
🌍 Contexte Dans le cadre du développement international d'une plateforme digitale B2B dédiée à la gestion et à l'optimisation des ressources en eau, nous recherchons un(e) Senior UX Designer / UX Researcher. Déjà déployée à grande échelle sur plusieurs marchés européens, la solution poursuit aujourd'hui son expansion à l'international. Dans ce contexte, vous prendrez le lead sur l'expérience utilisateur afin d'identifier les principaux axes d'amélioration et de contribuer à la trajectoire UX de la roadmap 2027. La mission est fortement orientée UX Research, ergonomie et facilitation d'ateliers (80-90 %). L'UI Design n'est pas au cœur du poste, un Design System complet étant déjà en place. 🎯 Vos missions Réaliser un audit UX approfondi de la plateforme et identifier les principaux pain points utilisateurs. Préparer et animer des interviews utilisateurs et ateliers de co-conception, en France et à l'international. Analyser, structurer et prioriser les feedbacks utilisateurs existants. Transformer les insights issus de la recherche en recommandations UX concrètes. Concevoir et optimiser les parcours utilisateurs, user flows et wireframes. Simplifier l'expérience sur une plateforme manipulant des données et processus métiers complexes. S'appuyer sur le Design System existant pour prototyper rapidement les solutions. Collaborer étroitement avec les équipes Produit et les différentes parties prenantes. Participer à la construction de la roadmap UX 2027. 🛠️ Environnement UX Research User Interviews Facilitation d'ateliers / Co-conception Audit UX User Flows & Wireframes Architecture de l'information Prototypage Design System Produit B2B / SaaS Environnement Data-heavy Équipe internationale et distribuée
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Freelance

Mission freelanceIngénieur F5 (H/F)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

36 mois
420-500 €
75010, Paris, Île-de-France
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Arcatem, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en Sécurité et Réseaux. Forte de 17 ans d'expertise, elle intègre le Groupe en 2017. Elle accompagne les grands comptes clients basés en Ile-de-France dans leurs projets et propose des prestations d'architecture, d'expertise technique et d'ingénierie N3 auprès d'acteurs majeurs dans différents secteurs d'activités. C'est au sein de cette entité qu'évolue une équipe de proximité engagée aux côtés des collaborateurs, composée d'un directeur technique, d'une RRH, ainsi que d'un directeur, M. Boris Gunther, présent depuis le début de l'aventure. Reconnue pour son exigence technique, son haut niveau de certification, et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé sur des solutions leaders comme Cisco, Fortinet, Palo Alto, Check Point, F5 ou encore sur des solutions cloud AZURE et AWS. Votre mission (si vous l'acceptez) : MCO N3 sur F5 LTM & GTM Beta testing et configuration via l'orchestrateur F5 (création de VIP, certificats SSL SERTIS) Standardisation et documentation des configurations Support aux projets et assistance aux équipes techniques Le terrain de jeu ? déploiement F5 LTM & GTM : administration, iRules, SSL, VIP Orchestrateur F5, Infoblox (DNS/IPAM) Automatisation : Ansible / AWX Routage et réseaux : BGP, OSPF, VPN Expérience MCO N3 en environnements critiques Le profil que nous recherchons : Vous avez 5 ans d'expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez un bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'autonomie. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de mission: Statut : Indépendant / Freelance 2 postes sont à pourvoir TJM : Entre 420€ et 480€ (Selon votre expertise) Démarrage : janvier 2027 Localisation : Montreuil 93 Secteur d'activité : bancaire Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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Freelance

Mission freelanceTransversal Project Manager ERP (bilingue FR/EN) : coordination de projets Oracle ERP Cloud

INSYCO
Publiée le
Gestion de projet
Oracle ERP Cloud

6 mois
550-750 €
La Défense, Île-de-France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Transversal Project Manager ERP bilingue français/anglais, pour la coordination de projets techniques et fonctionnels autour d'un environnement Oracle ERP Cloud. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/PMT/5462 dans l'objet de votre message. Définition du besoin Un grand compte industriel international recherche un chef de projet transverse pour assurer la coordination de multiples initiatives au sein de sa direction numérique, sur un périmètre ERP large et hétérogène. La difficulté du poste ne provient pas des projets pris individuellement mais de leur multiplicité et de la diversité des parties prenantes impliquées. Le titulaire est attendu sur un profil résolument opérationnel : il ne pilote pas à distance mais s'implique directement dans l'exécution, la résolution de problèmes et la production de livrables. Contexte de la prestation La prestation s'inscrit dans un environnement Oracle ERP Cloud en phase de consolidation et d'optimisation, dans un contexte international multi-entités. Le titulaire intègre une équipe Core IT et intervient en interface directe avec les équipes métier, les équipes support et développement localisées en France et en Inde, ainsi qu'avec les éditeurs. Objectifs Assurer la coordination et le suivi de multiples projets ERP en parallèle, en garantissant la continuité de service, la conformité contractuelle et l'optimisation des ressources applicatives. Le titulaire est un acteur de terrain : il produit, arbitre, relance et débloque, autant qu'il coordonne. Activités principales attendues Gestion d'un outil de gestion des demandes d'accès ERP : pilotage hands-on des évolutions produit, priorisation avec les parties prenantes métier, coordination des activités d'implémentation, maintien de la documentation utilisateur, support direct à l'adoption. Support à un outil de revue périodique des accès utilisateurs : définition, priorisation, test et déploiement des évolutions, coordination des parties prenantes, participation active aux phases de recette. Coordination d'un programme d'archivage ERP : implication directe dans la clarification des exigences, la gouvernance projet, la préparation opérationnelle et les phases de test et d'acceptation métier. Clôture de projet et transition PMO : participation active à la clôture d'un programme de migration, transfert de connaissance vers l'équipe PMO cible, finalisation du suivi budgétaire et financier, complétude des livrables de clôture. Optimisation des licences ERP : analyse des usages, coordination des plans de remédiation, supervision du catalogue de rôles et de l'activation utilisateur, attribution des droits d'accès en fonction des besoins métier réels. Autres projets opérationnels : améliorations Oracle APEX, simplification documentaire et des processus, gestion de task forces sur des problèmes critiques de support, coordination de projets transverses impactant l'ERP.
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Freelance

Mission freelanceIngénieur DevOps / Production Ops – Industrialisation et automatisation des déploiements H/F

Cheops Technology
Publiée le
DevOps

12 mois
400-500 €
Paris, France
Contexte de la mission Dans le cadre de ses activités de production et d'exploitation, Sopra Steria recherche un consultant DevOps / Production Ops afin de contribuer au déploiement, à l'exploitation et au maintien en conditions opérationnelles de solutions logicielles. L'objectif est de renforcer l'industrialisation des processus de déploiement et d'exploitation, en automatisant les tâches récurrentes, en développant des outils adaptés aux besoins des équipes et en fiabilisant les opérations de production. Le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle de vie des outils d'exploitation, depuis leur conception et leur développement jusqu'à leur maintenance et leur documentation, avec une attention particulière portée à la robustesse, à la reproductibilité et à la qualité des déploiements. Missions et responsabilités Industrialisation des déploiements : concevoir, développer et maintenir des mécanismes permettant d'automatiser et de fiabiliser les déploiements applicatifs. Automatisation des opérations : identifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées et développer les scripts et outils nécessaires pour réduire les interventions manuelles. Développement d'outils d'exploitation : concevoir, faire évoluer et maintenir les outils utilisés par les équipes de production et d'exploitation. Containerisation et orchestration : contribuer à la gestion et au déploiement des applications conteneurisées dans des environnements Kubernetes, en s'appuyant notamment sur Helm. Infrastructure as Code : participer à l'automatisation et à la standardisation des configurations et des infrastructures à l'aide de Terraform. Sécurisation des déploiements : intégrer des contrôles de sécurité et de vulnérabilité, notamment avec des outils tels que Trivy. Administration système : intervenir dans des environnements Linux afin d'assurer la compatibilité, la stabilité et le bon fonctionnement des solutions déployées. Gestion des serveurs applicatifs et web : contribuer à la configuration, au déploiement et au maintien en conditions opérationnelles des composants tels qu'Apache HTTP Server, Nginx, Tomcat et Node.js avec PM2. Documentation technique : formaliser les procédures de déploiement, les modes opératoires, les procédures d'exploitation et les consignes de maintenance. Amélioration continue : analyser les processus existants et proposer des améliorations visant à renforcer la fiabilité, la maintenabilité et l'efficacité des opérations de production.
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CDI

Offre d'emploiData analyst BI - Confirmé à Sénior - Sud-Est

VISIAN
Publiée le
Looker Studio
Microsoft Power BI
Microstrategy

34k-40k €
Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Dans le cadre du développement de notre activité Data, nous recherchons des profils Data Analyst BI / DataViz capables d'intervenir auprès de grands comptes sur des problématiques de pilotage de la performance, d'analyse de données et de Business Intelligence. Selon les projets et votre expérience, vous pourrez intervenir sur les missions suivantes : Recueillir et challenger les besoins des équipes métiers afin de définir les indicateurs, KPI et reportings nécessaires au pilotage de leur activité. Analyser, explorer et croiser différentes sources de données afin d'identifier des tendances, anomalies et leviers d'amélioration. Concevoir, développer et maintenir des tableaux de bord et solutions de Data Visualisation. Construire et faire évoluer les modèles de données nécessaires à l'alimentation des reportings. Réaliser des requêtes et analyses de données en SQL et participer à la fiabilisation des données utilisées. Automatiser la production et l'actualisation des reportings et indicateurs. Participer aux contrôles de qualité, de cohérence et de complétude des données. Optimiser les performances et l'ergonomie des dashboards existants. Accompagner les métiers dans l'utilisation et l'appropriation des outils BI. Documenter les indicateurs, règles de gestion, modèles de données et solutions mises en place. Restituer les analyses auprès des équipes métiers et formuler des recommandations à partir des données. Participer selon les contextes à des projets de migration, modernisation ou transformation des plateformes BI et Data.
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Freelance

Mission freelanceIngénieur Réseau Senior – Migration F5 BIG-IP

Cherry Pick
Publiée le
F5
Load Balancing
Migration

6 mois
550 €
Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre client, un groupe international de transport et de logistique présent sur environ 850 sites dans le monde, lance la migration de son parc Citrix NetScaler (ADC) vers F5 BIG-IP. Vous rejoindrez l'équipe Réseau Groupe (Build & RUN), qui fournit les services d'infrastructure à tous les métiers : backbone, collecte des sites, firewalling. Un partenaire intégrateur réalise le design et la mise en production. Votre rôle est de piloter et d'exécuter la migration des applications à grande échelle. Missions Piloter la migration de centaines d'applications de Citrix NetScaler vers F5 BIG-IP, jusqu'à plusieurs milliers Maîtriser la configuration F5 : virtual servers, pools, profils, iRules, certificats SSL/TLS, reverse proxy Faire la transposition technique des configurations NetScaler vers leurs équivalents BIG-IP Travailler avec le partenaire intégrateur pendant les phases de design et de mise en production Faire le lien avec les lignes de métier : planification des bascules, recette applicative, communication sur les impacts Traiter les incidents liés à la migration et au load balancing, les analyser et en faire une synthèse claire pour l'équipe et le management Assurer le passage en RUN : documentation, transfert de compétences, passation aux équipes d'exploitation Utiliser les outils de pilotage de l'équipe : suivi projet, ticketing, ITSM
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiChef de projet Infrastructure senior

EDC DIGITAL-IT
Publiée le
Data Center
Gestion de projet
Infrastructure

1 an
Hauts-de-Seine, France
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Chef de projet Infrastructure senior chargé de piloter de bout en bout un portefeuille de projets BUILD, depuis la qualification du besoin jusqu'à la mise en service et la clôture de la période de garantie. Le Chef de projet devra notamment : •Transformer les besoins métiers et techniques en lots de réalisation planifiés et maîtrisés. •Garantir la disponibilité et la validation des architectures et dossiers de conception avant engagement des travaux. •Piloter l'exécution des activités de construction, configuration, intégration et déploiement. •Maîtriser les coûts, délais, risques, dépendances, capacités et engagements des fournisseurs. •Sécuriser les recettes, les bascules, les plans de retour arrière et la stabilisation post-mise en service. •Obtenir une acceptation formelle et assurer un transfert complet vers les équipes RUN. 2.1 Pilotage projet de build •Définir le périmètre IN/OUT, les hypothèses, les interfaces et les responsabilités. •Création de POC •Structurer le découpage en lots de travail, jalons, charges, ressources et dépendances. •Établir la stratégie de réalisation : pilote, prototype, déploiement progressif ou bascule directe. •Définir les critères d'acceptation, les preuves attendues et les conditions de passage au RUN. •Produire le Project, le macro-planning et le budget initial 2.2 Conception et préparation technique •Faire produire le dossier d'architecture et les dossiers de conception détaillée. •Organiser les revues d'architecture, sécurité, réseau, exploitation et conformité. •Vérifier la cohérence entre la solution, les standards Groupe et les contraintes des sites. •Sécuriser les prérequis : commandes, licences, capacités, adresses IP, flux, accès, hébergement, sauvegarde, supervision et support. •Établir le plan d'intégration, le plan de tests, la stratégie de migration et le plan de mise en production. •S'assurer que les environnements de construction et de recette sont prêts avant le démarrage des travaux. 2.3 Pilotage de la construction et de l'intégration •Coordonner les équipes d'ingénierie, d'architecture, de sécurité, de réseau, de systèmes, de stockage, de cloud et les fournisseurs. •Piloter l'installation, la configuration, l'automatisation et l'intégration des composants. •Suivre les engagements des lots techniques avec des critères de fini mesurables. •Organiser la gestion de configuration, la traçabilité des versions et la mise à jour de la CMDB. •Traiter les anomalies, non-conformités et écarts de conception jusqu'à leur résolution. •Maintenir une trajectoire consolidée incluant chemin critique, capacités et marges de sécurité. 2.4 Déploiement, migration et mise en service •Élaborer le runbook de bascule détaillé, le chronogramme. •Préparer les CAB ou instances de changement et obtenir les autorisations •Définir les critères Go/No-Go, le plan de retour arrière et les responsabilités pendant la bascule. •Piloter les migrations et mises en production, y compris hors heures ouvrées si nécessaire. •Organiser la période d'observation renforcée et la stabilisation post-déploiement. •Consolider les résultats de la mise en service et formaliser les réserves résiduelles. •Compute, virtualisation. •Stockage, sauvegarde, archivage et restauration. •Systèmes Windows/Linux, services d'infrastructure et middleware technique. •Datacenters, salles IT, infrastructures locales et environnements hybrides. •Cloud privé/public et connectivité associée, selon les projets confiés. •Outillage de supervision, sauvegarde, CMDB, automatisation et observabilité. •Plus de 10 ans d'expérience dans les infrastructures IT et les environnements datacenter. •Expérience confirmée dans le pilotage de programmes complexes de transformation ou de déploiement multi-sites. •Maîtrise des problématiques de rationalisation, consolidation, migration et décommissionnement d'infrastructures. •Bonne compréhension des environnements hybrides associant datacenters, infrastructures locales, cloud et environnements industriels. •Capacité à coordonner des équipes Groupe, des entités autonomes, des sites industriels et des partenaires externes. •Maîtrise de la gouvernance de programme, du reporting exécutif et de la gestion des risques. •Capacité à formaliser une roadmap pluriannuelle et à la décliner en vagues de déploiement opérationnelles. •Forte capacité d'analyse, de synthèse, de communication et de prise de décision. •Maîtrise professionnelle du français et de l'anglais.
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Freelance

Mission freelanceBusiness Analyst – Développement de solutions IA

Management Square
Publiée le
Azure
Big Data
IA

1 an
450-550 €
Paris, France
Notre client recherche un Business Analyst spécialisé en IA pour rejoindre l'équipe en charge de la plateforme Data Intelligence au sein de la Direction Transformation et Innovation. L'objectif est de renforcer l'analyse métier sur l'ensemble du cycle de livraison, depuis la compréhension des problématiques métier jusqu'à la validation des fonctionnalités de la plateforme et à la mesure de leur valeur. Le Business Analyst constituera l'interface opérationnelle quotidienne entre les Business Units et l'équipe de développement. En collaboration avec le Product Owner ou le responsable produit désigné, il aura notamment pour responsabilités de : Structurer les besoins ; Enrichir et affiner continuellement le backlog produit ; Accompagner la livraison du MVP et des versions suivantes ; Traduire les besoins métier en exigences fonctionnelles claires ; Faciliter la validation des solutions par les utilisateurs. 2.1. Identification des besoins métier et des cas d'usageLe Business Analyst devra : Organiser et animer des entretiens et ateliers avec les parties prenantes métier afin de comprendre leurs objectifs, processus actuels, problématiques et besoins en information ; Cartographier les processus actuels et cibles ; Identifier les utilisateurs et les principaux scénarios d'utilisation ; Déterminer les situations dans lesquelles l'IA peut apporter une valeur concrète, notamment en évaluant lorsqu'une solution de recherche ou d'automatisation plus simple pourrait être suffisante ; Documenter chaque cas d'usage, notamment son périmètre, ses bénéfices attendus, ses hypothèses, ses contraintes et ses critères de succès ; Identifier les besoins communs à plusieurs Business Units pouvant être couverts par des fonctionnalités réutilisables de la plateforme. 2.2. Recueil des exigences et spécifications fonctionnellesLe Business Analyst devra : Traduire les besoins métier en exigences claires, structurées et testables à destination des développeurs ; Décrire les comportements fonctionnels, règles métier, besoins en données, parcours utilisateurs et résultats attendus ; Rédiger les epics, features et user stories avec leurs critères d'acceptation ; Fournir des exemples pertinents et, lorsque cela est utile, des diagrammes de processus ou des maquettes d'écran ; Décomposer les demandes globales en incréments pouvant être développés et validés ; Recueillir les exigences non fonctionnelles auprès des parties prenantes concernées, notamment en matière de performance, ergonomie, disponibilité, droits d'accès, confidentialité, auditabilité et traçabilité ; Revoir les exigences avec les utilisateurs métier et les équipes techniques ; Lever les ambiguïtés ; Maintenir la traçabilité entre les objectifs métier, les éléments du backlog, les décisions prises et les tests d'acceptation. 2.3. Gestion du backlog produit et delivery AgileLe Business Analyst devra : Créer, enrichir, organiser et affiner continuellement le backlog produit ; Maintenir à jour les user stories, critères d'acceptation, dépendances et questions ouvertes ; Accompagner le Product Owner dans la priorisation du backlog selon la valeur métier, l'urgence, les risques, les dépendances et l'effort de réalisation ; Clarifier le périmètre du MVP et le contenu des releases proposées, tout en laissant les décisions de priorisation au Product Owner ; Préparer et animer les sessions de refinement du backlog ; Contribuer aux sprint plannings, sprint reviews et rétrospectives ; S'assurer que les développeurs disposent de suffisamment de détails fonctionnels pour estimer et implémenter les user stories ; Rester disponible pendant les sprints afin de répondre aux questions fonctionnelles ; Évaluer l'impact des évolutions de besoins ; Organiser rapidement les prises de décision avec les parties prenantes métier. 2.4. Exigences IA et DataLe Business Analyst devra : Identifier avec les responsables métier et les responsables Data les documents et données nécessaires à chaque cas d'usage ; Définir les métadonnées pertinentes, la terminologie métier, la couverture des sources, leur fraîcheur, les exigences de qualité et les règles d'accès ; Spécifier le comportement attendu pour la recherche documentaire, l'extraction d'informations et les assistants IA ; Définir notamment le périmètre de recherche, le format des réponses, les citations des sources, la gestion des informations manquantes ou contradictoires et les besoins de revue humaine ; Construire avec les experts métier des questions métier représentatives, des documents d'exemple et les résultats attendus ; Définir des critères d'acceptation mesurables portant notamment sur la pertinence, l'exactitude, l'exhaustivité et l'attribution des sources ; Identifier également les réponses inappropriées ou non supportées ; Collaborer avec les développeurs et les ingénieurs IA afin d'évaluer la faisabilité des solutions ; Expliquer les limitations des solutions IA ; Valider les prototypes ; Transformer les résultats des évaluations en décisions fonctionnelles et en améliorations du backlog ; Orienter les problématiques de sécurité ou de conformité vers les équipes responsables. 2.5. Tests et recette métierLe Business Analyst devra : Définir les scénarios de tests fonctionnels ; Accompagner les phases de recette utilisateur (UAT) ; Assurer le lien entre les tests, les user stories et les critères d'acceptation ; Préparer des données de test représentatives avec les responsables métier ; Coordonner les testeurs métier ; Recenser et qualifier les anomalies et retours utilisateurs ; Vérifier que les fonctionnalités livrées répondent bien aux processus métier attendus ; Intégrer des cas de test spécifiques à l'IA, notamment : Les questions auxquelles le système ne doit pas répondre ; Les insuffisances de couverture des sources ; Les accès non autorisés à certains documents ; Suivre les actions correctives dans le backlog ; Documenter la validation métier avec le Product Owner et les responsables métier concernés avant chaque mise en production. 2.6. Adoption et coordination des parties prenantesLe Business Analyst devra : Assurer une communication claire entre les Business Units, le Product Owner et l'équipe de delivery ; Rendre visibles les dépendances, changements de périmètre et décisions ; Préparer la documentation fonctionnelle ; Élaborer les guides utilisateurs et supports de démonstration ; Accompagner les actions de formation et d'onboarding relatives à la plateforme et à ses applications métier ; Collecter les retours utilisateurs ; Suivre les indicateurs définis, notamment : Le temps nécessaire à la réalisation des tâches ; La qualité des réponses ; Le niveau d'utilisation ; La satisfaction des utilisateurs ; Proposer des améliorations et les intégrer au backlog.
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