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Rejoignez-nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Consultant fonctionnel ServiceNow pour intervenir sur un projet clé chez l’un de nos clients grands comptes. Ce que vous ferez : En tant que Consultant Fonctionnel ServiceNow , vous interviendrez sur des projets variés, de la gestion opérationnelle à l’accompagnement de grands programmes de transformation digitale. Vos missions pourront inclure : Animation d’ateliers avec les utilisateurs et la MOA Analyse des besoins métiers et rédaction des spécifications fonctionnelles Conception de solutions adaptées en respectant les bonnes pratiques ITIL et ServiceNow Suivi des développements avec la MOE et coordination avec les équipes internes Tests, recettes et accompagnement au déploiement en production Rédaction de documentation et support utilisateur Participation à des projets innovants sur de nouveaux modules (ITSM, CSM, HR, ITBM, FSM, WSD…) Votre positionnement vous permettra d’accompagner les équipes métiers dans l’optimisation de leurs processus via ServiceNow et de jouer un rôle clé dans la conduite de projets stratégiques de transformation digitale.

CONSULTANT CLOUD AWS / PLATEFORME COMPÉTENCES REQUISES CONSULTANT CLOUD AWS / PLATEFORME Confirmé AWS CLOUD, ARGOCD, GITLAB Confirmé TERRAGUNT, ARCHITECTURE Confirmé ANGLAIS LU, ÉCRIT, PARLÉ Confirmé Descriptif de la mission Notre Client recherche pour cette mission un Consultant Cloud AWS / Plateforme Les tâches au quotidien seront : •⁠ ⁠Définir, concevoir et mettre en œuvre les éléments techniques nécessaires à une stratégie de reprise après sinistre pilote sur AWS •⁠ ⁠Analyser l'architecture cible existante de reprise après sinistre à chaud pour les charges de travail critiques dans le cloud •⁠ ⁠Examiner et remettre en question les modèles techniques de basculement, de retour en arrière, de réplication, de synchronisation et d'orchestration de récupération •⁠ ⁠Traduire les exigences en matière de résilience et de reprise en solutions techniques robustes, pragmatiques et évolutives •⁠ ⁠Mettre en œuvre les composants d'infrastructure et de reprise après sinistre en utilisant l'infrastructure en tant que code et les principes GitOps •⁠ ⁠Collaborer avec les équipes plateforme, infrastructure, sécurité et applications pour garantir une cohérence de bout en bout •⁠ ⁠Définir et documenter les procédures de basculement, de retour en arrière, de validation de la récupération et de test de reprise après sinistre •⁠ ⁠Identifier les risques techniques, les dépendances, les points de défaillance uniques et les lacunes opérationnelles Les compétences requises pour cette mission sont : •⁠ ⁠Justifier d'au moins 5/6 ans d'expérience professionnel dans ce domaine •⁠ ⁠Avoir une solide expérience dans l'exploitation de plateforme de production basée sur AWS •⁠ ⁠Avoir de bonnes compétences en matière d'infrastructure as code, en automatisation et de standardisation du déploiement •⁠ ⁠Justifier d'une solide connaissance de la haute disponibilité et des opérations de productions •⁠ ⁠Avoir de bonnes connaissances avec ArgoCD, Gitlab, Terragunt •⁠ ⁠Anglais lu, écrit, parlé Environnement technique de la prestation Aws Cloud, ArgoCD, Gitlab Terragunt, Architecture

Contexte de la mission : Dans le cadre de l'évolution continue de son ERP SAP S/4HANA, notre client, acteur industriel international reconnu, renforce ses équipes projets Finance afin d'accélérer les déploiements et les améliorations fonctionnelles sur un périmètre global. La mission s'inscrit au sein d'un programme stratégique de transformation digitale visant à harmoniser les processus financiers, optimiser les outils existants et accompagner la croissance des activités à l'international. Ainsi, vous évoluerez dans un environnement structuré, multiculturel et exigeant, en interaction avec les équipes métiers Finance, les équipes IT internes ainsi que différents partenaires projets. Responsabilités : - Recueillir les besoins métiers sur le périmètre Finance / Contrôle de gestion (processus RTR), en analyser les impacts fonctionnels et proposer des solutions adaptées dans SAP S/4HANA ; - Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques ; - Réaliser le paramétrage nécessaire ; - Accompagner les phases de tests utilisateurs (UAT), de recette et de mise en production ; - Assurer le support post-déploiement, sécuriser les livrables de votre périmètre et contribuer à l'amélioration continue des processus Finance du groupe.

Dans le cadre du renforcement d’une équipe dédiée à la détection et au traitement des fraudes dans le secteur bancaire, nous recherchons un Lead Tech Java. Vous interviendrez au sein d’une équipe agile d’une dizaine de collaborateurs, organisée autour de plusieurs applications critiques liées à la sécurisation des transactions. Vos missions En tant que Lead Tech, vous jouerez un rôle central dans la réussite des projets : Conception & expertise technique Définir et concevoir des architectures applicatives robustes et évolutives Être le référent technique sur les choix technologiques et les bonnes pratiques Garantir la performance, la sécurité et la maintenabilité des solutions Accompagnement de l’équipe Soutenir les développeurs dans la résolution de problématiques techniques Favoriser la montée en compétences collective Participer activement aux rituels agiles Pilotage & delivery Contribuer au respect des délais, des coûts et de la qualité des livrables Identifier et anticiper les risques techniques Assurer la documentation des systèmes et des architectures Vision & innovation Participer à la définition de la feuille de route technique Proposer des axes d’amélioration et d’innovation Veiller à l’alignement entre les solutions IT et les enjeux métier

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Consultant décisionnel BI H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la Data et la valorisation des données ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Consultant décisionnel BI, vous êtes responsable de la conception et de l’évolution des solutions de reporting ainsi que de la valorisation des données au sein de notre écosystème décisionnel : Vous intervenez dans un contexte applicatif mature (plus de 6 ans), actuellement en phase de refonte des dashboards afin d’améliorer l’expérience utilisateur et la pertinence des analyses. Vous évoluez au sein d’une équipe Agile d’une dizaine de personnes (Chef de projet / Scrum Master, PO, développeurs BI, DevOps, Lead Tech). Côté build : Recueillir, analyser et challenger les besoins fonctionnels et techniques des métiers Identifier et exploiter les sources de données pertinentes Concevoir et faire évoluer l’architecture décisionnelle Modéliser et enrichir les Datawarehouses et Datamarts Développer les processus d’intégration de données (ETL) Concevoir, améliorer et refondre des dashboards orientés utilisateurs Produire des rapports et tableaux de bord fiables, lisibles et performants Accompagner les métiers dans la compréhension et l’exploitation des données Côté run : Garantir la qualité, la performance et la fiabilité des livrables Tester et valider les développements (recette technique et fonctionnelle) Optimiser les performances des traitements et des dashboards Participer aux cérémonies Agile (daily, sprint planning, rétrospective…) Assurer le support aux utilisateurs et la prise en compte des retours métiers Maintenir et faire évoluer la documentation applicative Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme décisionnelle C’est votre parcours Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans des environnements Data exigeants. Vous aimez analyser, structurer et valoriser la donnée tout en restant proche des enjeux métiers. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Maîtrise des environnements BI : modélisation de données, ETL, reporting Solide expérience sur des outils de datavisualisation (Tableau et/ou Power BI) Bonne maîtrise des bases de données relationnelles (Oracle, PostgreSQL) Expérience sur Informatica ou équivalent Connaissances en langages de programmation (notamment Python – 2 ans minimum) Familiarité avec les outils DevOps et d’intégration continue (Git, Jenkins, Ansible) Connaissances en streaming de données (Kafka, RabbitMQ) appréciées Compréhension des architectures décisionnelles complexes Maîtrise des principes Agile C’est votre manière de faire équipe : Esprit d’analyse et de synthèse Autonomie et rigueur Force de proposition et capacité à challenger l’existant Excellent relationnel et sens du service Capacité à travailler en équipe Agile Adaptabilité et proactivité C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 37000 € à 42000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Data Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Projet stratégique de déploiement d’un OMS au sein d’un acteur du retail, dans un environnement omnicanal complexe et à forts enjeux opérationnels. Le consultant pilote l’ensemble du projet, de la phase de cadrage jusqu’au déploiement, en assurant la coordination des équipes IT, métiers, logistiques et des partenaires intégrateurs. Il veille à la bonne intégration de la solution dans le SI existant, à la maîtrise des flux de commande et de stock, ainsi qu’au respect des délais, des coûts et de la qualité.

Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, nous recherchons un(e) Expert Sécurité / DevOps afin d’intervenir sur des environnements critiques mêlant cybersécurité, infrastructure réseau et pratiques DevOps . Le poste s’inscrit dans un contexte à forte exigence de sécurité, avec des enjeux autour de la gestion des incidents complexes, de l’automatisation et de l’intégration de sujets innovants, notamment liés à l’ IA . Vos missions Sécurité & Infrastructure Administrer et maintenir les solutions de sécurité réseau ( F5, Fortinet, Palo Alto ) Assurer la sécurisation des infrastructures et des flux Participer à l’évolution de l’architecture sécurité Mettre en place et améliorer les politiques de sécurité Gestion des incidents (Niveau 3) Prendre en charge les incidents critiques (N3) Réaliser les analyses approfondies (root cause analysis) Piloter et coordonner les actions de remédiation Assurer un rôle d’expert auprès des équipes techniques DevOps & Automatisation Contribuer à l’industrialisation des processus (CI/CD, automatisation) Déployer et maintenir des outils DevOps Améliorer la fiabilité, la sécurité et la scalabilité des systèmes Collaborer avec les équipes de développement et d’infrastructure Sujets innovants (IA) Participer à l’intégration de solutions basées sur l’IA dans les processus IT / sécurité Contribuer à la veille technologique et aux expérimentations Identifier des cas d’usage concrets (automatisation, détection, analyse) Gestion de projet Piloter ou contribuer à des projets techniques (sécurité / DevOps) Suivre les livrables, délais et priorités Coordonner les différents intervenants (équipes internes / externes)

Context : Le poste s’inscrit au sein de la direction Global Technology, dans le département ERP Run, au sein d’une équipe en charge du support, de la maintenance et des évolutions des applications Finance. L’environnement applicatif principal est un ERP Oracle E-Business Suite R12 (version 12.2.5 avec une montée de version vers 12.2.14 en cours), déployé dans 24 pays, couvrant plus de 110 entités opérationnelles et environ 1 000 utilisateurs. L’ERP est hébergé sur Oracle Cloud Infrastructure (OCI) et couvre notamment les modules Finance (AP, AR, GL, FA, rapprochement bancaire). L’application est critique pour l’activité, notamment pour les opérations de paiement vers des parties prenantes externes. L’équipe ERP Run cherche à renforcer son expertise interne par le recrutement d’un expert technique Oracle E-Business Suite senior, afin de sécuriser la RUN, la production et de réduire la dépendance à la TMA externalisée. Le poste est rattaché au ERP Run Manager. Missions : En tant qu’expert technique Oracle E-Business Suite, vous êtes responsable de la supervision technique, du support RUN et de la qualité des développements et intégrations de l’ERP. Vos missions principales sont les suivantes : Apporter une expertise technique au quotidien à l’équipe (analyses d’impact, propositions de solutions). Assurer la gestion et la coordination des incidents majeurs en production, pendant et après leur résolution. Réaliser le troubleshooting et le performance tuning (SQL, PL/SQL, Forms, Reports, concurrent managers). Coordonner avec les équipes DBA et infrastructure sur les problématiques techniques. Contribuer à la continuité de service (astreintes, back-up, couverture fonctionnelle et technique). Participer aux opérations techniques transverses : patching Oracle, clonage, refresh d’environnements, tests de régression, pentests. Rédiger et maintenir la documentation technique (spécifications, plans de tests, procédures de déploiement). Définir, faire évoluer et faire respecter les standards de développement et les bonnes pratiques. Superviser la qualité des développements réalisés par des prestataires externes (revues de code). Suivre les indicateurs de performance (KPIs), proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue. Dans le cadre de projets ponctuels, vous pourrez également : Estimer les charges techniques. Participer à la conception technique. Organiser et suivre les tâches techniques jusqu’au support post mise en production. Réaliser et coordonner les tests techniques. Apporter un support lors des phases de recette et d’acceptation. Reporter l’avancement, les risques et alertes aux parties prenantes projets.

Tous les processus ITSM ont été standardisés selon le référentiel ITIL v3. Dans le cadre de nouvelles ambitions visant à faire évoluer le cycle de vie Agile, la mission consiste à évaluer comment ITIL v4 peut soutenir ces objectifs et fluidifier les interfaces entre le delivery et le service. • Revoir les processus existants et les feuilles de route associées • Apporter une expertise dans la définition des futures roadmaps et des approches d’évolution vers ITIL v4 • Conseiller sur les opportunités d’amélioration de l’alignement entre les pratiques de delivery et les outils • Contribuer à l’alignement des parties prenantes responsables des processus avec le modèle de pratiques ITIL Livrables de la mission (non limitatif) : • Fournir des recommandations basées sur des faits pour l’amélioration des processus, en s’appuyant sur les données disponibles • Concevoir des roadmaps mises à jour et définir les objectifs des processus • Animer des ateliers de cartographie et de réingénierie des processus afin de mieux les aligner avec les approches Agile All ITSM processes have been standardized to an ITIL 3 standard. In line with new ambitions to evolve the agile lifecycle, the mission aims to assess how ITIL v4 can support these objectives and streamline interfaces between delivery and service. Expertise in the transformation from ITIL V3 to ITI V4 is mandatory. • Review existing processes and associated roadmaps • Provide expert input into future roadmaps and define approaches to evolve towards ITIL v4 • Advise on opportunities to improve alignment between service delivery practices and toolsets • Contribute to the alignment of stakeholders responsible for processes with the ITIL practice model Service Deliverables (but not limited to): • Provide fact-based recommendations for process improvements leveraging available data • Design updated roadmaps and defined process objectives • Facilitate process mapping and process re-engineering initiatives to better align with Agile approaches

Fiche de Poste : Consultant Senior / Architecte Sécurité (Expertise F5 & Infrastructures) Mission de 10 jours Contexte de la mission Dans le cadre d'une étude de sécurisation critique portant sur les équipements F5, vous intervenez pour analyser, challenger et définir la trajectoire de renforcement d'une architecture exposée. Votre rôle consiste à transformer un périmètre technique (2 équipements F5) en une stratégie de défense globale incluant la résilience, la gouvernance des accès et la réponse aux incidents. Missions et Responsabilités 1. Audit et Analyse de l'Existant (Topologie & Accès) Analyse Réseau : Évaluer la segmentation, les politiques de pare-feu et les ACL pour isoler strictement les plans de contrôle et de données. Hygiène Technique : Étudier la réduction de la surface d'attaque via la désactivation/restriction des interfaces inutilisées (TMUI, iControl REST, SNMP). Identité : Évaluer l'opportunité d'intégrer une solution de PAM (Privileged Access Management) pour tracer et surveiller les sessions d'administration. 2. Ingénierie de la Protection (Trafic & Données) Edge Security : Arbitrer sur le positionnement d'un proxy inverse ou d'un WAF en amont pour contrer les menaces externes. Durcissement : Définir les politiques de géoblocage, de rate-limiting et de rotation des certificats TLS. Back-end & API : Évaluer la mise en œuvre du mTLS , de la micro-segmentation et de la tokenisation des flux entre les F5 et les systèmes applicatifs. 3. Détection et Résilience Opérationnelle Supervision : Garantir l'intégration de la télémétrie F5 dans le SIEM client. Incident Response : Concevoir des règles de détection d'anomalies et élaborer des runbooks d'escalade spécifiques aux incidents F5. 4. Gouvernance et Pilotage Identifier les risques résiduels et les consigner dans un registre structuré. Établir un calendrier de remédiation et une structure de gouvernance pérenne. Livrables attendus Rapport d'étude exhaustif : Incluant l'analyse documentaire, le compte-rendu des interviews et l'analyse des risques/dépendances. Scénarios techniques : Présentation d'au moins deux scénarios distincts avec leurs enveloppes budgétaires respectives (approche coût/bénéfice). Support de restitution : Présentation synthétique pour arbitrage auprès de la direction et des équipes techniques client Indicateurs de Performance (KPIs) Pertinence et faisabilité des scénarios budgétaires proposés. Profondeur de l'analyse des risques identifiés lors de la revue de topologie. Qualité de l'adhésion des équipes client lors de la restitution finale. Localisation : Paris sur site et remote Mission de 10 jours Anglais : Professionnel

CONSULTANT TECHNICO‑FONCTIONNEL SAP (H/F) - INTÉRIM - DÉMARRAGE ASAP Nous recherchons pour un client industriel (anonyme) un Technico‑fonctionnel SAP afin d'accompagner les évolutions SAP ECC6 et préparer la migration vers SAP S/4HANA. Mission Déployer les demandes d'évolution SAP ECC6 (Optima). Proposer et mettre en œuvre des solutions locales conformes aux standards SAP et compatibles S/4HANA. Recueillir et formaliser les besoins. Rédiger les spécifications technico‑fonctionnelles pour l'équipe de développement (Inde). Préparer et exécuter les tests. Assister les key‑users et former les utilisateurs. Environnement Collaboration avec l'ensemble de l'usine. Travail en lien avec le Leader SAP et le Responsable Transformation Digitale. Responsable de la qualité des spécifications et des tests. Profil recherché Bac +3 apprécié. 5 ans d'expérience en environnement industriel. Très bonne maîtrise SAP : WM, MM, PP + notions FICO . Connaissance LSMW . Anglais technique niveau B1. Compétences attendues Analyse, diagnostic et résolution de problèmes. Excellente communication technique en anglais. Adaptabilité, rigueur, réactivité, esprit d'équipe. Proactivité et capacité à proposer des solutions. Conditions Démarrage : ASAP Durée : 3 mois renouvelables (mission longue possible) Rémunération : 24 à 37 €/h selon profil

Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche pour l’un de ses clients pour un poste en CDI un Ingénieur DevOps / SRE & Expert Puppet & Ruby H/F . Vous intégrerez une équipe technique engagée et interviendrez directement sur des environnements de production critiques. Votre rôle consistera à garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des systèmes tout en contribuant activement à leur automatisation. En véritable acteur DevOps, vous participerez à l’amélioration continue des processus, à l’industrialisation des déploiements et à la fiabilisation des infrastructures. Vous serez également impliqué dans la mise en œuvre de pratiques avancées telles que le Zero Downtime Deployment et l’Infrastructure as Code. Objectif et livrable: Garantir la stabilité et la disponibilité des plateformes Automatiser les processus d’exploitation Fiabiliser les déploiements applicatifs Maintenir une documentation technique claire Améliorer en continu les performances systèmes Compétences attendues: Puppet (expert) : gestion de configuration à grande échelle, modules avancés, Hiera, rspec-puppet Ruby (confirmé) : scripting, développement de providers Puppet, automatisation avancée Linux (Debian) : administration système avancée et troubleshooting CI/CD : Git, GitLab CI, pipelines automatisés Infrastructure as Code : Terraform Conteneurs : Docker, Kubernetes Bases de données : MySQL, MongoDB, Elasticsearch, Kafka Cloud : AWS / Azure / GCP / OpenStack

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Consultant Cybersécurité expert (plus de 10 ans). Objectif global - Piloter la refonte et le pilotage fonctionnel de la solution SailPoint IIQ Contrainte forte du projet Environnement complexe multi-entités, forte dépendance avec les équipes internes et externes Les livrables sont Backlog produit priorisé et roadmap fonctionnelle SailPoint IIQ. Fiches de raccordement fonctionnelles et documentation associée. Plan de charge et planning à jour (suivi des ressources, avancement et visibilité sur les projets en cours). Description détaillée Dans le cadre du renforcement du pôle IAM (Identity & Access Management) du Centre de Services GAIA, notre client recherche un Product Owner /Chef de projet SailPoint IIQ pour accompagner la refonte et l’exploitation du produit, ainsi que la gestion des projets de raccordement clients. Ce Centre de Services est en charge de la gestion des identités et des accès de notre client. Il opère 4 briques IAM : - SailPoint IIQ pour la gouvernance des identités (IGA) - ForgeRock / Keycloak pour la fédération et l’authentification (SSO) - PKI - Bastion Une refonte complète de la plateforme SailPoint IIQ est en cours : nouveau modèle de données, nouveaux workflows, et amélioration du pilotage produit. Parallèlement, GAIA gère de nombreux raccordements d’applications clientes, nécessitant un pilotage fonctionnel rigoureux et une coordination fine entre les équipes. Le Product Owner SailPoint IIQ aura une double responsabilité : - Piloter la vision produit : garantir l’évolution cohérente de la solution SailPoint IIQ, en lien avec la roadmap GAIA et les enjeux de conformité (NIS2, ISO 27001, RGPD). - Coordonner les projets de raccordement clients : assurer la bonne intégration fonctionnelle des applications cibles et sources dans le produit, en collaboration avec les équipes techniques et les représentants métiers. * Périmètre des activités -Participer activement aux raccordements clients : cadrage fonctionnel, suivi des ateliers, gestion des dépendances et validation des spécifications. -Recueillir et formaliser les besoins métiers et réglementaires. -Prioriser et gérer le backlog produit (vision, user stories, critères d’acceptation). -Assurer la cohérence des évolutions avec la roadmap GAIA. -Animer les cérémonies Agile : daily, sprint planning, review, rétrospective. -Coordonner avec le Tech Lead IIQ, le Test Lead et les équipes MCO. -Contribuer à la documentation fonctionnelle (CI, fiches processus IAM). -Participer aux phases de recette fonctionnelle et de mise en production. -Reporter l’avancement auprès du Responsable d’Activité et du Management GAIA. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de la sécurité de ses systèmes critiques, nous recherchons pour notre client, acteur majeur du secteur bancaire, un consultant expert en sécurisation des environnements IBM i (AS400). Vous interviendrez au sein d’un environnement sensible, soumis à de fortes contraintes réglementaires et de sécurité (données financières, accès critiques, exigences d’audit). Vos responsabilités : Réalisation d’audits de sécurité AS400 (revue des accès, vulnérabilités, risques) Gestion et optimisation des habilitations (profils, authorities, rôles) Analyse et exploitation des journaux d’audit (QAUDJRN) Durcissement de la configuration système (system values, policies de sécurité) Participation aux démarches de conformité (RGPD, contrôles internes, audits externes) Mise en œuvre de plans de remédiation Rédaction de livrables (rapports d’audit, recommandations, procédures) Interaction avec équipes sécurité, production et audit

Consultant(e) Chargé(e) d'Affaires CRM & Solutions Centre de Contacts Niveau d'expérience attendu : entre 4 et 7 ans. Le contexte : Nous recherchons un(e) Consultant(e) Chargé(e) d'Affaires pour accompagner le développement et la gestion d'un portefeuille d'offres CRM et de solutions de centres de contacts au sein de la Direction des Systèmes d'Information d'un grand groupe. Vos missions principales : · Développement commercial et gestion de portefeuille · Identifier et démarcher les directions métiers clientes en interne · Analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées issues du catalogue d'offres · Élaborer et transmettre les devis · Assurer le suivi de la facturation mensuelle de l'ensemble du portefeuille Cadrage et pilotage de projets : · Recueillir et formaliser les besoins clients sous forme d'expressions de besoins structurées · Concevoir des solutions adaptées (CRM, téléphonie, enquêtes de satisfaction, etc.) · Piloter l'implémentation des solutions en méthodologie agile · Assurer le suivi des réalisations et l'interface entre les clients et les équipes techniques Accompagnement et formation : · Former les utilisateurs aux outils et solutions déployés · Accompagner les clients dans l'appropriation et l'évolution de leurs usages · Produire les supports de formation et la documentation associée Gestion et évolution de l'offre : · Maintenir et enrichir le catalogue des offres · Être force de proposition pour faire évoluer l'offre et améliorer les processus · Participer aux comités d'offre et aux instances techniques · Assurer le reporting et le suivi des activités via Jira Focus Salesforce : Une attention particulière sera portée à l'accompagnement des clients sur les produits Salesforce, Salesforce Analytics et Logepal. Livrables attendus : · Expressions de besoins et comptes rendus de réunions · Catalogue des offres actualisé et fiches produits · Devis et supports de facturation mensuelle · Supports de formation · Suivi d'activités via Jira Profil recherché : Compétences techniques indispensables : · Expérience confirmée dans le domaine des centres d'appels et de la relation client · Expertise des solutions CRM, avec une très bonne maîtrise de Salesforce · Connaissance des solutions de centres d'appels (Avaya notamment) · Maîtrise de la suite Office, particulièrement Excel (facturation, budgets) · Compétences commerciales : prospection, vente, négociation · Compétences marketing : élaboration de catalogues et fiches produits Compétences souhaitées : · Connaissances en réseau et informatique générale · Notions de technologies Cloud · Connaissance des solutions d'enregistrement de centres d'appels · Notions en comptabilité et finances Qualités personnelles : · Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles · Grande autonomie et rigueur · Force de proposition et orientation produit · Aptitude à travailler en mode Agile/DevOps · Intérêt marqué pour les solutions digitales

Pour un de nos client (entreprise Saas) , nous recherchons un(e) Responsable Comptabilité Fournisseurs (Accounts Payable) basé(e) à Paris. Mission : Structurer, piloter et faire évoluer la fonction Comptabilité Fournisseurs afin de garantir des processus de paiement fiables, conformes et scalables, dans un contexte de forte croissance. Fort enjeu de management d'équipe. Responsabilités principales : Encadrer et développer une petite équipe A/P (2 personnes). Renforcer la coordination, la communication et la collaboration au sein de l’équipe afin d’améliorer l’efficacité collective et la fluidité des opérations Piloter le cycle complet fournisseurs : traitement des factures, validations, paiements, gestion des tiers Gérer les priorités opérationnelles, urgences et risques Participer à l’automatisation des processus (OCR, outils digitaux, ERP) Profil recherché : 10+ ans d’expérience en comptabilité fournisseurs, idéalement en environnement en forte croissance (dont expérience en Big 4 ou équivalent) Expérience confirmée en management d’équipe Expérience en environnement tech ou forte appétence pour ces sujets Maîtrise des processus A/P, des enjeux comptables (OPEX/CAPEX) et des paiements Bonne maitrise des ERP (SAP S/4HANA est un plus) Français et anglais courants 📍 Localisation : Paris (pas de télétravail) 📅 Démarrage : ASAP (possibilité de CDI par la suite)