Les missions au sein de l'équipe support: Traiter les demandes utilisateurs via l'outil de ticketing Prendre en charge et traiter les appels clients de niveau 0 à niveau 1 S'assurer que les mesures appropriées soient prises pour résoudre les tickets d'incidents Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients Escalader la demande au service supérieur Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique
La mission consiste en l'Intégration, l'installation et la maintenances des applications du domaine Data sur les différents environnements. Pour ce faire, les missions sont: Installer une ou des applications sur un ou plusieurs environnements cibles Surveiller et suivre le monitoring Réaliser les travaux d'exploitation liés aux sollicitations de niveau 2/3 Réaliser le packaging des composants applicatifs Réaliser les intégrations techniques (vérifications des Exigences Non Fonctionnelles liées à la bonne exploitabilité) Analyser les logs Participe au débugge les applications Faire évoluer l'automatisation des traitements via outillage Scripting de procédures d'exploitation et de procédures d'automatisation de tests Réaliser des documents d'exploitation en lien avec les batchs, les sauvegardes etc
Les missions : Conception et architecture Définir l'architecture technique des applications Utiliser, choisir, proposer et valider les technologies adaptées Assurer la compatibilité multi-plateforme, le re-use et le contexte micro modulaire Développement Implémenter les fonctionnalités au regard des sujets de transformation SI Développer et optimiser des solutions performantes, robustes et fiables Intégrer des métriques d'usage et faire évoluer en progrès permanent Préparation et exploitation des données commerciales Structurer les données issues de la configuration pour permettre de les intégrer dans les systèmes clients Garantir la cohérence des datas référentielles et transactionnelles autour du CPS (Configuration Processing Services) & articulés autour de notre nouvelle solution LLP (Life Loop Product) Collaborer avec les équipes techniques pour optimiser le partage de données. Optimisation et qualité Toujours chercher l'optimal et atteindre la valeur recherchée et perçue Garantir la fluidité et la stabilité des applications Contrôler la qualité visuelle/batch et la justesse technique des données transmises aux systèmes tiers Collaboration et coordination Construire et collaborer avec une équipe d'architectes, designers, ingénieurs data et métiers pour traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques de la configuration commerciale Accompagner et transmettre la compétence. Contribuer aux volets de formations métiers des outils mis en place. Participer aux revues de code et à la mise en place de bonnes pratiques. Veille technologique / innovation Explorer et tester de nouvelles solutions Focus IA à intégrer dans l'écosystème de configuration Force de proposition indispensable Appétence forte pour le rôle de PO L'environnement technique : Environnement Microsoft : C#.Net, SQL Server, API, GIT, Blazor Méthodologie Scrum, outils de pilotage projet : Jira Compétences en architecture logicielle et en pratiques de développement reconnues
Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur Systèmes Linux H/F et vous présentons les points clés du poste : Les missions : Concevoir et mettre en œuvre des architectures d'infrastructure Contribuer aux projets structurants de l'équipe : renouvellement ESX/VMware, externalisation de salle serveur, outillage d'infrastructure, automatisation et rationalisation des socles techniques Participer à la mise en œuvre de l'architecture Linux/Redhat et des solutions associées Assurer en équipe le MCO niveau 2/3 sur l'ensemble du périmètre de l'équipe Participer aux analyses d'impacts et aux choix technologiques Répondre aux remédiations formalisées par les équipes de sécurité Compétences techniques dans l'ordre d'importance Conception et architecture des systèmes (serveurs, virtualisation, réseau) Sécurité et firewalling (Palo Alto, Stormshield, autres solutions de sécurité) Systèmes Linux : administration, patching, durcissement, exploitation de socles serveurs Automatisation et industrialisation : Ansible, scripting Bash/Python, standardisation des déploiements Gestion de projet et coordination avec des prestataires
Les missions : Vos missions s'articulent autour de quatre axes majeurs : 1. Architecture et modélisation des données Concevoir, structurer et faire évoluer l'architecture data (modèles dimensionnels, entrepôts de données, data marts). Définir et garantir les standards de qualité, de sécurité et de gouvernance des données. 2. Intégration et gestion des flux de données (ETL) Développer, maintenir et optimiser les flux d'intégration de données avec SSIS et Talend. Assurer la collecte, la transformation et la consolidation des données issues de sources variées (ERP SAP, fichiers plats, API, etc.). 3. Business Intelligence et reporting Concevoir, développer et optimiser des rapports et tableaux de bord sous Power BI à destination des équipes métiers et de la direction. Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs afin de proposer des solutions adaptées. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils décisionnels. 4. Support, accompagnement et amélioration continue Assurer le support technique et la maintenance des solutions BI existantes. Former les utilisateurs à l'utilisation et à la création de rapports. Participer à la veille technologique et être force de proposition dans l'amélioration continue des outils et des processus.
ContexteDans le cadre du développement et de l'évolution de solutions logicielles destinées à des environnements clients et embarqués, nous recherchons un Développeur Java Confirmé disposant d'une solide expérience en JavaFX et Java Swing. Vous intégrerez une équipe technique intervenant sur la conception, le développement et la maintenance d'applications Java, avec des problématiques liées notamment aux interfaces graphiques, aux applications client et aux environnements embarqués. MissionsConcevoir et développer des applications en Java. Participer au développement d'interfaces graphiques avec JavaFX et Swing. Concevoir et faire évoluer des applications client lourdes / desktop. Participer au développement de solutions destinées à des environnements embarqués. Analyser les besoins techniques et fonctionnels. Participer à la conception technique et à l'architecture des solutions. Développer de nouvelles fonctionnalités et faire évoluer les applications existantes. Réaliser les tests unitaires et participer aux phases d'intégration et de validation. Identifier et corriger les anomalies et problèmes de performance. Participer aux revues de code et contribuer à l'amélioration de la qualité du code. Rédiger et maintenir la documentation technique. Collaborer avec les équipes produit, fonctionnelles, QA et systèmes/embarqués. Compétences techniques obligatoires Java, JavaFX, Java Swing, développement d'applications desktop/client, programmation orientée objet, conception logicielle, tests unitaires, Git. Compétences appréciéesExpérience en développement embarqué. Connaissance des problématiques IHM / GUI. Connaissance des architectures client lourd. Connaissance de Spring / Spring Boot. Connaissance des API REST. Maven / Gradle. JUnit / Mockito. Linux. Connaissance des environnements industriels ou techniques. Expérience dans des environnements à fortes contraintes de performance ou de fiabilité.
Les missions : En tant que développeur IBMi, vous intervenez sur le bon fonctionnement de l'ERP interne, tant sur des missions fonctionnelles que techniques. Vous êtes le point d'entrée et l'exécutant premier des demandes métiers internes, tout en étant accompagné par l'éditeur et des prestataires externes. A ce titre, vos missions sont : Sur la partie technique : Administrer le système : gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et assurer la maintenance préventive (purges, optimisations) Développer, maintenir et automatiser les applications sur l'environnement IBM i (RPG 3 et 4) Exploiter les bases de données DB2, concevoir des requêtes SQL complexes et réaliser des extractions de fichiers (QRY/Statistiques) Assurer le support utilisateur en autonomie ou avec le soutien de l'éditeur, selon le niveau de complexité Sur la partie fonctionnelle : Assurer l'interface technique avec l'éditeur de la solution et les prestataires externes, et suivre les évolution Analyser les besoins métiers du secteur de la santé, rédiger les cahiers des charges et piloter les développements sous-traités Définir, exécuter et valider les tests fonctionnels, les livrables externes et le suivi des dysfonctionnements avant mise en production Concevoir les supports de formation
Au sein du service logicielle 3D gérant la conception, configuration et visualisation 3D de matériels industriels vos missions seront / Développer des solutions logicielles évolutives et maintenables dans le temps Participer aux choix techniques : challenger les solutions, réaliser des POC, réfléchir à l'architecture et à l'ergonomie utilisateurs Travailler étroitement avec les métiers et l'équipe UX/UI afin de trouver les meilleures solutions Encadrer en tant que lead technique l'équipe de développeurs, partager les bonnes pratiques et suivre leur réalisation
Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur Réseau H/F et vous présentons les points clés du poste : Les missions : Dans un contexte multisites à l'international : Administration de l'architecture WAN / SD-WAN Cisco Meraki couvrant plus de 240 sites en Europe et Amérique du Nord ainsi que 4 Datacenters. Administration des services réseau : MPLS/BVPN Orange, VPN IPsec, QoS et téléphonie IP. Administration des solutions Meraki, Fortinet et Palo Alto et sécurisation des flux IT/OT. Conception, exploitation et maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseau critiques en environnements OT industriels. Supervision de l'ensemble de l'architecture réseau du groupe via Centreon et Grafana et support de niveau 3. Pilotage de l'intégration de nouveaux sites et filiales, coordination avec les opérateurs télécoms et les équipes locales. Automatisation des opérations réseau via Python, API Meraki et NetBox. Maintien de la documentation technique, des procédures d'exploitation et des cartographies réseau des Datacenters et sites distants. Accompagnement des prestataires OT et promotion des bonnes pratiques réseau et sécurité.
Dans le cadre du projet de migration vers SAP S4 HANA et particulièrement la mise en place du module EWM en entrepôt, vous intervenez comme chef de projet et interface entre les équipes métiers et les équipes informatiques Vos principales missions: Collaborer étroitement avec les équipes logistiques afin d'identifier leurs besoins, analyser les enjeux opérationnels et contribuer à la définition des priorités. Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels en lien avec les utilisateurs métiers. Élaborer la feuille de route des projets de migration et assurer son suivi jusqu'à la mise en production. Coordonner l'ensemble des parties prenantes internes et externes (équipes IT France, équipes IT Groupe, intégrateurs et prestataires). Planifier, organiser et piloter les différentes phases des projets : cadrage, conception, développement, tests, déploiement et accompagnement au changement. Veiller au respect des délais, du budget et de la qualité des livrables. Identifier les risques, proposer des plans d'actions adaptés et assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes. Participer à l'amélioration continue des processus et des outils logistiques.
Dans le cadre d'un programme de transformation et de déploiement SAP au sein d'un groupe industriel international, nous recherchons un(e) Consultant(e) Senior SAP PP pour accompagner la définition, la conception et la mise en œuvre des processus de planification et d'exécution de la production. Les missions : Pilotage du domaine SAP PP Être le référent fonctionnel SAP PP auprès du chef de projet. Piloter les activités du domaine Production Planning & Production Execution. Coordonner les travaux avec les autres consultants de l'équipe projet. Assurer le suivi de l'avancement, des risques et des livrables de votre périmètre. Analyse des besoins métier Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers. Animer les ateliers de conception (Design Workshops). Formaliser les processus cibles. Identifier les écarts entre les processus existants et les standards SAP. Conception de la solution Définir des solutions SAP standard, homogènes et transverses pour l'ensemble des sites industriels du Groupe. Garantir la cohérence des processus entre les différentes usines. Participer aux choix d'architecture fonctionnelle. Rédiger les spécifications fonctionnelles lorsque nécessaire.
Au sein d'une équipe dynamique composée de dix personnes, votre mission consiste à : Participer aux discussions pour comprendre les besoins en nouvelles fonctions en lien avec le Product owner et le tech lead en méthodologie agile Contribuer à l'élaboration des spécifications techniques Créer et développer des applications informatiques backend en C#.Net et Frontend React Gérer les mises à jour et la résolution des incidents Gérer l'outil de ticketing Jira Suivre les tests et la mise en production Rédaction de documentation Correctif
Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre d'ingénierie de production et de gestion de patrimoine. En fonction des périmètres la prestation peut s'effectuer dans un cadre Agile/DevOPS. Techno : Openshift, IKS, Docker, Windows, Linux, Autosys, Ansible, toolchain devops Les missions sont : Gestion de patrimoine/projets : • Garantie en production de la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service, • Organisation et pilotage de la résolution ainsi que du backlog des incidents • Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications. • Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs ; • Gestion de la relation client (comité de suivis et revue de service) • Contribution à l'amélioration du service rendu, • Pilotage de l'activité Patrimoine, • Contribution à l'amélioration (et Pilotage) des opérations planifiées (run), • Réduction des volumétries d'incidents sur le Patrimoine, • Analyse Hebdomadaire des incidents majeurs, • Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique volumes) Ingénierie de production : • Réalisation des opérations techniques liés la mise en œuvre des évolutions et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur • Identification des points de blocage OPS (flux, sécurité, réseau…) pour mise en garde et proposition des plans d'action. • Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaines d'outillage, quality gates…) • Contribution à l'amélioration de l'Exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation …) dans le but de limiter le nombre d'incidents • Mise en place/suivi/préconisation des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, audit de code…) ; • Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs • Assurance support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge, • En fonction des besoins, capacité à effectuer des opérations/astreintes en HNO La personne doit être en mesure d'assurer le support technico fonctionnel en mode RUN.
Dans le cadre du projet de refonte d'une application, EDF recherche un développeur Full Stack orienté Vue.JS capable d'intégrer une équipe agile en construction. L'objectif est de développer un nouvel outil destiné à accompagner les métiers de la planification nucléaire et de l'optimisation moyen terme, dans un contexte où les besoins évoluent rapidement et nécessitent une forte proximité avec les utilisateurs. Le consultant interviendra sur la conception, le développement et l'amélioration de solutions de traitement et de restitution de données. Il travaillera directement avec les utilisateurs métier qui réalisent eux-mêmes une partie des développements Python, afin de les accompagner, challenger les implémentations proposées et garantir la qualité, la maintenabilité et les performances du code produit. Cette mission s'inscrit dans une démarche de modernisation applicative avec une stack technique centrée sur Python et Vue.JS. L'absence de Product Owner dédié nécessite un profil capable d'identifier et qualifier les besoins directement auprès des utilisateurs, de formaliser les attentes métier et de proposer les solutions techniques adaptées.
Besoin d'un développeur pour intervenir sur la maintenance et l'évolution de l'application TWO, outil de monitoring, aide à la décision sur les lignes de Financements , utilisée par les Front : Portfolio Manager et équipes de distribution. Les tâches principales attendues sont: - Analyse/conception/mise en œuvre de la solution BI basée sur la suite SQL (Server, SSIS) - implémentation, optimisation SQL (TSQL) - Dév .NET c# - Dév client web (javascript/jsquery) - Assistance aux MOA sur les systèmes externes. Participation au support, maintenance évolutive et projets strategiques.
Vous souhaitez intervenir sur des environnements IAM / Active Directory tout en participant à un projet de transformation d'envergure ? Nous recherchons un Ingénieur IAM / Active Directory pour accompagner nos activités de MCO/MCS et participer à un projet de création et de migration d'un nouvel Active Directory. 💻💼 Vos missions : 🎯 Analyser les services IAM / Active Directory existants et contribuer à la séparation des environnements métier et bureautique Participer aux études d'architecture avec l'architecte technique et définir la stratégie de migration et de tests Participer à la migration vers le nouvel Active Directory et à sa mise en production Prendre en compte les enjeux de sécurité et contribuer à la remise en conformité de l'infrastructure Accompagner les équipes Build & Run sur les sujets de supervision, de logs et d'évolution de l'infrastructure Assurer le suivi des incidents et changements ainsi que la mise à jour de la CMDB et de la documentation d'exploitation Environnement technique : 🔧 Active Directory • IAM • Infrastructure Microsoft • MCO/MCS • Supervision • Gestion des logs • CMDB • Sécurité SI
