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Je cherche pour un de mes clients un GESTIONNAIRE D'INCIDENT Le livrable est : Comptes-rendus d'incidents et comités et reporting sur l'activité Compétences techniques: - ITIL - Confirmé - Impératif -Suivi et pilotage - Confirmé - Impératif -Outil de reporting et Service Now - Confirmé - Impératif -Infrastructure et réseau - Junior - Important Connaissances linguistiques: Français Courant (Impératif) Description détaillée: Incidents : Analyses des incidents Identifie les potentiels incidents majeurs avec l’appui des équipes techniques Coordonne les cellules de résolution d’incidents majeurs ou à fort impact Coordonne les taskforces et rédige les CR Centralise et organise la communication sur incident pour l’ensemble des Directions Rédige les REX des incidents et valide ceux des partenaires Anime les points de production et rédige les comptes-rendus Reporting sur l'activité Problèmes : Gère un porte feuille de problème Anime des comités de suivi Coordonne des points de suivi Reporting sur l'activité Changement : Peut être amener à instruire des CHG et à animer des CAB PARTICIPE À L'AMÉLIORATION CONTINUE Contribue à l’amélioration continue (post incidents) Propose des améliorations techniques/organisationnelles pour faciliter le traitement des incidents Contribue à l'évolution des outils utilisés par l'équipes Contribue à l’efficacité du processus de gestion des incidents et problèmes et à la mesure de sa performance Mise en place des process auprès des équipes IT et métiers PRÉPARE, PARTICIPE ET ANIME LES INSTANCES/COMITÉS SUR SON PÉRIMÈTRE ET REALISE LES COMPTES-RENDUS Compétences : Expérience technique en production : souhaitable Excel : impératif Power BI : souhaitable Service Now : souhaitable sinon Jira ou BMC Communication : impératif Rigueur : impératif Définition du profil GÈRE LES INCIDENTS MAJEURS, CRITIQUES ET RÉCURRENTS ET LES PROBLÈMES Identifie et traite les dysfonctionnements recensés, avec, en niveau 2, l'appui du reste de l'équipe Informatique Assigne et coordonne les actions et acteurs dans la résolution des incidents majeurs Coordonne les cellules « de crises » en cas d'incidents majeurs et critiques Centralise et organise la communication sur incident pour l'ensemble des Directions Rédige les REX des incidents et valide ceux des partenaires Priorise et traite les actions liées dans les applicatifs dédiés (déclaration, évaluation, suivi de résolution, suivi de plans d'actions) Rapporte les tableaux de bords et statistiques liés à leurs activités au niveau managérial en faisant ressortir des points clés, selon le périmètre PARTICIPE À L'AMÉLIORATION CONTINUE Contribue à l'amélioration continue (post incidents) Propose des améliorations techniques/organisationnelles pour faciliter le traitement des incidents et des demandes Contribue à l'efficacité du processus de gestion des incidents et problèmes et à la mesure de sa performance Peut être amené à participer aux formations de l'ensemble des équipes en tant qu'expert PRÉPARE, PARTICIPE ET ANIME LES INSTANCES/COMITÉS SUR SON PÉRIMÈTRE Niveau sur les outils suivant: ITIL: Suivi et pilotage: Outil de reporting et Service Now

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un organisme public dans le domaine de la santé, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels). Vos responsabilités : • Traiter les incidents N1/N2 (guichet IT & proximité), les demandes bureautique et applicatifs métier • Masteriser, paramétrer et installer les matériels/logiciels • Gérer le parc informatique • Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait • Aider les utilisateurs (réalisation de devis matériels) • Garantir la sécurité des postes de travail • Gérer l'ouverture des salles de visioconférence • Partager et collaborer avec le reste de l'équipe L'environnement technique : ITSM (Matrix42) & MDT, Windows 10/11, Active Directory, MacOS/Android, Linux (côté poste de travail), Messagerie Outlook, Office. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage souhaité pour fin mars 2026 Localisation : prestation de client grand compte sur Paris 13ème Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 577xurh1a4

SOLIMOES est une filiale de la société METSYS spécialisée sur l'intégration et le déploiement de solutions autour d'AWS. Nous recherchons pour un de nos clients grands-comptes de très forte renommée un Consultant CloudOps AWS pour une mission dont le but est double : garantir l'excellence technique sur l'offre AWS de serveurs/BDD de notre Client et être une ressource N3 pour leur solution Talend on Premise. Plus précisément : Expertise Plateforme Data (Serveurs & BDD) Faire évoluer l'offre de compute basée sur Amazon EC2 et automatiser le déploiement, la gestion et la configuration de leurs bases de données ; Gestion des Clusters BDD : Assurer le déploiement, le MCO et l'optimisation de leurs clusters Druid et de leurs instances Elasticsearch (ELS) ; Services Managés : Administrer et optimiser les instances Amazon Aurora (RDS) et les tables DynamoDB. Mise à Disposition : Mettre à disposition de nouvelles ressources (BDD, Serveurs) en self-service pour les projets Data (Data Engineers, Scientists, Analysts) ; MCO & Support N3 : Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et apporter un support de niveau 3 expert sur les problématiques de performance des bases (Aurora, DynamoDB) et d'infrastructure serveur (EC2, systèmes d'exploitation) ; Sécurité & Observabilité : Garantir la conformité de la sécurité des serveurs et des clusters (patching, configuration OS) et ajouter/maintenir les éléments d'observabilité critiques (Monitoring, Alerting) pour toutes leurs bases de données. Leadership Technique Talend Expertise Talend TIS on Premise Agir comme Tech Lead Talend : Être le référent technique et le garant des bonnes pratiques pour l'ensemble des équipes utilisant ou migrant depuis Talend ; Être capable de faire des audits, des revues de code et des recommandations pour garantir la qualité, la performance des développements Talend Conduite du changement ; Mener l'intégration des composants Talend (Jobs Servers, TAC) dans l'environnement DevOps cible (CI/CD, Monitoring, Conteneurisation, Orchestration Airflow).

Dans le cadre du plan stratégique et de la transformation de l’architecture Pre-Trade, le consultant interviendra au sein d’une nouvelle équipe dédiée à la refonte des processus et des systèmes. Missions principales : Participer à la définition et à la mise en place de la nouvelle architecture Pre-Trade Collaborer étroitement avec les équipes métiers, architectes, IT et stakeholders (GMR, value stream owners) Piloter les projets liés aux activités Equity et gestion d’indices (QIS) Animer les rituels agiles et assurer le suivi des tâches (Jira) Contribuer à l’amélioration de la robustesse, performance et scalabilité des systèmes Être force de proposition dans un environnement en construction (flexibilité, autonomie, initiative)

Bonjour, Pour l’un de mes clients, je recherche un(e) : Architecte Solution / Architecte Technique et Fonctionnel Senior Mission : Intégrer une équipe d’architectes pour accompagner les projets SI d’une branche Grand Public et Numérique . Cadrer les avant-projets, définir les architectures fonctionnelles et techniques ( focus microservices ), analyser les impacts et rédiger les dossiers d’architecture. Compétences : Expérience solide en architecture SI Bonne maîtrise des microservices, API Management, conteneurisation, Java et Angular Connaissances en sécurité, RGPD, bases de données et Archimate Expérience dans les services publics est un plus Lieu : Nantes Si vous êtes intéressé(e), merci d’envoyer votre CV à jour. Je reviens vers vous rapidement !

Le bénéficiaire souhaite une prestation de développement haut niveau au sein du périmètre SWIFT Le périmètre IT SWIFT assure le routage des flux de niveau de service "Extrême" imposant des exigences/normes de développement spécifiques en termes de résilience du service (aucune interruption de service tolérée). Notre besoin est de nous renforcer avec un développeur expérimenté (java/spring/typescript/ angular..) pour concevoir des architectures logicielles complexes Compétences : • Expertise Développement JAVA 21 • Design pattern • DevOps • Spring boot - integration • Architecture hexagonale • Microservices type SOA • Mongo DB / NOSQL • Angular

Dans le cadre de l’exploitation d’outils de comptabilité auxiliaire liés à la protection sociale, nous recherchons un Consultant MOA afin d’assurer le suivi, la cohérence et la qualité des données issues des systèmes de paiement et de gestion comptable. Vous interviendrez dans un environnement à forts volumes de données, avec des enjeux de fiabilité des comptes et de conformité. Missions principales : Assurer l’assistance à maîtrise d’ouvrage sur les outils de comptabilité auxiliaire. Surveiller la cohérence des données issues des systèmes de paiement et de comptabilité. Analyser les dysfonctionnements et proposer / appliquer les corrections de données nécessaires. Coordonner les actions avec les équipes IT et les parties prenantes métiers. Participer à la définition et à l’amélioration des processus comptables. Contribuer aux phases de recette fonctionnelle. Produire des analyses, reportings et éléments de suivi.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s’appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Dans ce cadre, l’équipe CMDB, rattachée au pôle Qualité et Continuité des Services, souhaite se renforcer. [Gestionnaire CMDB] H/F Gestionnaire CMDB – Software & Asset Management C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la gestion des actifs IT et la qualité des données ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Gestionnaire CMDB , vous êtes responsable de la fiabilité, de la cohérence et de l’exploitation des données de configuration de notre écosystème. Côté build : Participer à l’amélioration continue des processus CMDB et ITIL Contribuer à la mise en place d’une solution de discovery pour le Software Asset Management Identifier et modéliser les éléments de configuration à intégrer dans la CMDB Automatiser les flux de données entre les outils de gestion de parc et la CMDB Participer à l’optimisation des processus de gestion des licences Côté run : Maintenir et mettre à jour les référentiels de configuration Piloter le cycle de vie des éléments de configuration (OS, middleware, applications) Contrôler la qualité et la cohérence des données CMDB (data quality) Réaliser des audits réguliers et garantir l’exhaustivité des données Assurer la gestion des licences, des maintenances et des inventaires physiques Produire les preuves de contrôle pour les audits internes Gérer les stocks matériels et logiciels Identifier les axes d’amélioration issus du run et mettre à jour les प्रक्रess C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire en environnement de production. Vous aimez structurer, fiabiliser et optimiser les données sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un environnement où vos idées comptent et où la collaboration est clé. C’est votre expertise : CMDB & IT Asset Management Environnements Datacenter (serveurs, stockage, réseaux) ITIL (certification Foundation souhaitée) Outils DCIM Gestion des licences et inventaires IT Automatisation des flux de données SAP BI (apprécié) C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens du détail Esprit analytique et capacité à structurer Bon relationnel et pédagogie Esprit d’amélioration continue Capacité à collaborer avec des équipes transverses C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Lieu : 92400 Courbevoie, France Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon mission Salaire : 45K€ – 60K€ brut annuel (selon expérience) Famille métier : Systèmes / Asset Management / CMDB Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Les principales activités : Piloter un portefeuille projets sur les axes Qualité / Coûts / Délais (respect de l’OTD et de l’OBD) ; Organiser le portefeuille et la planification de l’ensemble des projets ; Cadrer l'exécution des différentes activités et assurer leur coordination ; Assurer le suivi de l'exécution, prendre les décisions et définir les actions à mettre en œuvre en cas d'évolution ou de dérive ; Estimer les coûts des activités en lien avec les contributeurs afin de fixer les engagements ; Participer à l’avancement physique et financier du portefeuille projets ; Piloter opérationnellement les équipes (respect des charges et des délais, KPI, Process) ; Gérer les enveloppes budgétaires en lien avec les PMO ; Assurer la conduite du changement des utilisateurs en lien avec le ChangeLeader. Une connaissance du monde de l’infra est un réel + pour prendre en charge ce sujet.

MERCI DE NE PAS POSTULER SI VOUS NE DISPOSEZ PAS: · Expérience en environnement bancaire · Maîtrise avancée des outils Tableau et Power BI · Excellent niveau de communication orale Notre client est une société de financement qui a lancé un projet de mise en place de l'outil DATAVIZ Tableau. Vous aurez plusieurs responsabilités au sein de l'équipe projet dont notamment : · Participer à la formalisation des formations / modes opératoires et des procédures pour acculturer les utilisateurs sur l’utilisation du Datawarehouse/ · Animer les ateliers de prototypage utilisateurs et/ou avec le prestataire, · Accompagner la réalisation des tableaux de bords « Tableau » en binôme avec un expert technique de la solution Conception des TDB et reportings sur « Tableau software» Formation de « Tableau software » · Etre en lead sur la phase de conduite du changement · Accompagner la structuration de la recette et la mise en qualité des données · Assurer le lien avec les chefs de projet et experts

Nous recherchons pour le compte de notre client un expert pour intervenir sur le moteur de paiements instantanés en environnement cloud, dans un contexte d’architecture micro-services et de fortes exigences de disponibilité, de performance et de sécurité. 🚀 Missions Contribution au design et à l’évolution de l’architecture du moteur de paiements instantanés en environnement cloud basé sur les micro-services, notamment sur les aspects infrastructures, sécurité, monitoring et cloud Participation à la rédaction des dossiers d'architectures et des différents supports techniques Participation à la définition et au design de la nouvelle architecture du moteur de paiements Participation aux ateliers/travaux de migration du moteur SCT existant Point de contact avec les différentes intervenants infrastructures et de sécurités Interaction avec des équipes internationales et participation aux projets transverses infrastructures Supervision et amélioration de la résilience du moteur (performance, disponibilité) Mise en œuvre des demandes d’amélioration ou de renforcement de la sécurité Mise en place des solutions de haute disponibilité (HA) au niveau du moteur et des CSM (STET, EBA, TIPS) Sécurisation des échanges (SSL/TLS/MTLS, PGP/GPG) Gestion des ouvertures de flux et de la segmentation réseau (firewall, reverse proxy, Illumio) Intervention en conception, sécurisation et amélioration continue Contribution à la mise en place des systèmes d’alerting et des dashboards de résilience 🛠 Technologies et compétencesTechnologies principales Kafka, MongoDB, Cassandra, MQ, CFT Sécurité & Réseaux SSL / TLS / MTLS Dynatrace F5 BIG-IP NGINX Reverse Proxy / WAF Firewall DNS Illumio

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Assurer le support de proximité et le support utilisateurs sur les postes de travail (environnement bureautique et applicatif). • Installer, configurer et garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques liés au poste utilisateur. • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et de connectivité de premier niveau. • Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing et assurer leur suivi dans le respect des procédures. • Préparer, installer et déployer les postes de travail, périphériques et équipements associés. • Réaliser les opérations de remplacement, renouvellement et mise à jour de matériel informatique. • Assister les utilisateurs au quotidien et les accompagner dans l'utilisation de leurs outils informatiques. • Assurer les tests de bon fonctionnement après intervention et garantir la qualité de service. • Contribuer au suivi des demandes utilisateurs et au reporting d'activité. • Respecter les procédures de sécurité, de qualité et les standards du site client. Référence de l'offre : 8lxau2008f

Nous recherchons un expert Middleware et Progiciel pour intervenir sur l’amélioration et l’administration de solutions Cognos dans un environnement bancaire. Le consultant participera à la définition et à la mise en œuvre des environnements techniques tout en garantissant la cohérence, la sécurité et la performance des infrastructures. Missions principales Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes Cognos. Gérer les incidents et problèmes complexes liés aux infrastructures. Optimiser et fiabiliser les environnements, anticiper les besoins en capacité et performance. Participer à la définition de l’architecture technique et à l’évolution des solutions Cognos. Documenter les configurations et rédiger des consignes pour les équipes support. Collaborer étroitement avec les équipes production, infrastructures et sécurité . Administrer et maintenir les logiciels et outils liés aux offres Cognos. Mettre en œuvre les outils de surveillance et garantir la sécurité physique et logique des systèmes. Contribuer à des projets d’évolution et à l’automatisation des processus.

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Participer à l'installation, la mise en production et la maintenance des infrastructures et systèmes • Assurer le support utilisateurs de proximité et le traitement des incidents techniques • Intervenir sur les environnements Linux ( diagnostic, résolution d'incidents, support ) • Superviser et maintenir les systèmes et infrastructures IT afin de garantir leur disponibilité • Analyser, qualifier et traiter les incidents techniques ( matériels, systèmes, réseaux ) • Appliquer les procédures d'exploitation et de maintenance • Assurer le suivi des incidents via les outils de ticketing • Participer à la mise à jour et au maintien en conditions opérationnelles des systèmes • Effectuer des tests et contrôles de bon fonctionnement après intervention • Contribuer au reporting d'activité et à l'amélioration continue des processus Référence de l'offre : u5xrrta2rc

Vos responsabilités seront les suivantes : Gérer et suivre un portefeuille de clients existants, en assurant un service de qualité et en répondant à leurs besoins. Développer un portefeuille de nouveaux clients grâce à des actions de prospection ciblées et la mise en place de partenariats durables. Commercialiser les offres dédiées à la profession notariale, de la prise de rendez-vous jusqu'à la signature du contrat. Missions principales : Rédiger les offres et contrats commerciaux conformément aux directives de la direction. Organiser et réaliser les rendez-vous de présentation et de signature. Assurer le suivi commercial et une veille active sur le marché. Produire un reporting régulier : sollicitations, rendez-vous, avancement des dossiers, résultats des actions menées. Établir et entretenir une relation commerciale de qualité avec les clients et prospects.