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Et si vous deveniez garant(e) de la qualité de service délivrée à nos clients ? Au sein du Groupe, vous assurez le pilotage des prestations et veillez au respect des engagements contractuels. En lien avec les équipes techniques et les interlocuteurs clients, vous coordonnez les actions, suivez la qualité de service et contribuez à la satisfaction des clients. Votre objectif : garantir la performance des services et la satisfaction client. Vos principales responsabilités s'articulent autour des points suivants : Planifier les ressources nécessaires à la production Encadrer les équipes support. Suivre les indicateurs de performance et assurer le reporting client Garantir la qualité des livrables et la satisfaction du client Gérer les escalades et les réclamations clients Participer à la gestion financière : suivi et validation de la facturation Contribuer à l'amélioration continue des processus de prestation Préparer et animer les comités de pilotage et participer aux comités stratégiques Vous évoluerez dans un environnement où la précision de suivi, la rigueur de pilotage et la fiabilité des informations transmises sont au cœur du quotidien. Ce poste requiert une coordination constante entre l'équipe interne notre client afin d'assurer la continuité et la qualité des services.

Contexte Dans le cadre d'un projet de transformation et de modernisation d'un système d'information, vous rejoindrez une équipe en charge de la conception, du développement et du déploiement d'une architecture basée sur des microservices et des fonctions serverless dans un environnement Cloud. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de développement, de l'intégration jusqu'à la mise en production, au sein d'une organisation fonctionnant en méthodologie Agile. Missions principales Concevoir, développer et maintenir des microservices et fonctions serverless AWS Lambda en Node.js. Participer à l'intégration et à la mise en production des développements dans un environnement Cloud. Appliquer les bonnes pratiques de développement et d'intégration continue / CI-CD. Collaborer avec les équipes Développement, Product Owner, IVVQ et Opérations afin de garantir la qualité et la robustesse des livrables. Utiliser GitLab pour la gestion de versions ainsi que pour les processus d'intégration et de déploiement continus. Rédiger et maintenir la documentation technique et projet via Jira et Confluence.

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef.fe de produit Monétiquepour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur Bancaire. 💻💼 Contexte : Au sein d'une équipe spécialisée dans les moyens de paiement, vous prenez en charge un portefeuille de solutions monétiques, depuis leur évolution jusqu'à leur exploitation au quotidien. Votre rôle sera transversal : vous travaillerez avec les équipes métier, la DSI, la production, la sécurité, la conformité ainsi qu'avec différents partenaires et prestataires. L'objectif ? Faire évoluer les produits, garantir leur bon fonctionnement et anticiper les évolutions réglementaires et technologiques. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Votre quotidien s'articulera autour de trois grands axes : Faire évoluer les produits Identifier les besoins et proposer des évolutions fonctionnelles adaptées aux enjeux du métier. Participer à la conception et à la mise en place de nouvelles fonctionnalités. Définir et formaliser les processus nécessaires à l'utilisation des solutions. Contribuer à l'industrialisation et à l'amélioration continue des pratiques. Accompagner les utilisateurs et les parties prenantes dans la compréhension des solutions. Piloter et suivre les solutions en production Assurer le maintien en conditions opérationnelles des produits de votre périmètre. Suivre leur performance et identifier les pistes d'optimisation. Prendre en charge le support fonctionnel de niveau 2. Analyser les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes concernées. Assurer le suivi des fournisseurs et prestataires intervenant sur les solutions. Être un interlocuteur privilégié sur votre périmètre auprès des différents utilisateurs et partenaires.

Missions : Assurer le support technique de proximité pour postes, imprimantes, logiciels, réseaux et téléphonie mobile. Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques. Gérer les tickets d'incidents (création, suivi, clôture) et escalade si nécessaire. Installer, configurer et maintenir les équipements et applications métiers. Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques. Mettre à jour l'inventaire du parc informatique. Documenter les interventions et contribuer à l'amélioration continue du service. Compétence Technique : Systèmes d'exploitation Windows et Mac OS Outils de bureautique Microsoft Office et les suites bureautiques libres Outils de gestion de tickets et de monitoring (Active Directory, Easyvista, ServiceNow, Exchange...) Outils de gestion des sauvegardes et des restaurations

Les missions sont les suivantes :Auditer les installations des clients Identifier en autonomie des améliorations et projets à mener Conseiller les partenaires sur les bonnes solutions techniques à envisager Déployer des solutions et équipements techniques (téléphones d'entreprises, serveurs, switchs, routeurs, firewalls, etc.) Migrer les installations techniques Faire évoluer les solutions et logiciels des partenaires Intervenir en niveau 2/3 sur les incidents les plus complexes et urgents Créer une relation de confiance et professionnelle avec les partenaires Itinérance quotidienne dans le département du 67

Contexte Assistance et renforcement de l'équipe CTI dans ses activités quotidiennes, avec l'apport d'une expertise sur les initiatives IA, notamment en matière de veille sur les vulnérabilités. Objectifs Apport d'un support spécialisé aux opérations CTI et à l'intégration du renseignement sur les menaces liées à l'IA. Responsabilités clés - Support aux activités CTI quotidiennes (veille sur les vulnérabilités, compromission de tiers, modélisation des menaces, surveillance des acteurs de la menace et des campagnes, alerting, RFI et Threat Landscape) - Apport d'une expertise sur les initiatives IA (LLM, IA agentique et menaces associées) - Utilisation des sources CTI (Feedly, VirusTotal/Google CTI, Intel471, RecordedFuture) et des outils (JIRA, Confluence, OpenCTI)

La tribu IT, et plus spécifiquement la squad Security de la banque recherche un profil de Business analyst dans un environnement Agile pour une mission en régie. La mission porte sur des solutions liées à l'activité de la cybersécurité. Le Business analyst intervient au sein d'une squad Agile pour accompagner les métiers et utilisateurs sur des produits de sécurité opérationnelle, participer au cycle de vie des produits (du cadrage aux analyses de risques métiers), contribuer aux rituels Agiles et à la planification des releases, ainsi qu'à la gestion des incidents et à la documentation produit. La mission inclut également la rédaction de user stories, de scénarios de tests, et la production de livrables liés à la conduite du changement et à l'assistance fonctionnelle. Activités : Assurer le support et l'accompagnement des métiers et utilisateurs sur les solutions et fonctionnalités des produits de sécurité opérationnelle Contribuer aux différentes phases du cycle de vie des produits selon les besoins (cadrage, analyses de risques métiers, etc.) Organiser et animer des réunions et ateliers pour identifier, qualifier et valoriser les nouveaux besoins utilisateurs et métiers Participer et contribuer à l'animation des rituels Agiles de la squad Contribuer à la rédaction des user stories Rédiger et réaliser les scénarios de tests Contribuer à l'animation du traitement des incidents (analyse métier, coordination des acteurs, suivi,...) Maintenir à jour la documentation produit Rédiger les livrables associés au cycle de vie du produit Contribuer à l'élaboration du plan de release avec le Product Owner et le Scrum Master

Les missions sont les suivantes :Assurer le support de l'ERP Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées. Accompagner les utilisateurs et garantir l'adoption des outils. Participer au paramétrage et à l'amélioration continue des processus Supply Chain, Production et Logistique. Contribuer aux projets de déploiement, d'évolution et d'optimisation des systèmes d'information. Intervenir sur les phases de tests, les recettes fonctionnelles et les mises en production. Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT et métiers. Identifier et mettre en œuvre des axes d'amélioration des processus et des outils.

Votre mission sera de produire en autonomie la consolidation IFRS et de garantir la fiabilité des comptes consolidés mais aussi d'assurer une consolidation robuste, conforme aux normes IFRS, dans le respect des délais et des exigences d'audit. Production de la consolidation : - Intégrer et contrôler les liasses de consolidation - Comptabiliser les écritures de consolidation (intercos, retraitements IFRS, variations de périmètre) - Produire les états consolidés : P&L, bilan, tableau de flux de trésorerie et annexes - Analyser les variations, justifier les soldes et sécuriser les données financières Interface avec les Commissaires aux Comptes : - Préparer les dossiers d'audit - Répondre aux demandes d'audit et documenter les traitements - Défendre les positions et traitements IFRS auprès des auditeurs Amélioration continue et projets : - Optimiser les processus de consolidation - Participer aux projets outils (BFC, SAP ou autres solutions de reporting) - Apporter un support technique aux filiales sur les problématiques IFRS - Contribuer à l'amélioration des pratiques et à la standardisation des processus - Poste en CDI ou pré-embauche - Démarrage : Dès que possible - Localisation : Nord (59) - Télétravail : 2 jours de télétravail par semaine - Salaire Brut Annuel Fixe 60k€ + prime sur objectifs + prime d'intéressement et de participation

Responsabilités clés : - Assurer la coordination efficace des incidents cyber significatifs impliquant diverses parties prenantes (représentants métier CIB, senior management ITO, CISO…) - Réaliser des analyses approfondies des incidents cyber, qualifier les incidents, identifier les causes racines et recommander des mesures préventives pour atténuer les risques futurs - Traiter les investigations cyber déclenchées par les systèmes de détection SIEM et DLP, en garantissant une analyse exhaustive - Contribuer au développement des cas d'usage de détection et à l'amélioration des règles DLP afin de renforcer les capacités de détection et de réponse - Gérer les crises cyber en tant que participant clé à la Cellule de Crise Cyber (C3) - Conduire et participer à des exercices de simulation de gestion de crise cyber pour tester et améliorer les procédures de réponse aux incidents et de gestion de crise - Répondre et faciliter les demandes de discovery émanant des départements Juridique, RH et Conformité, en menant des investigations cyber conformément aux procédures internes - Investiguer les événements de fuite de données en garantissant leur traitement selon les processus internes - Contribuer à la gouvernance par la production de rapports détaillés et de KPI, notamment par la contribution au PCC (Comité de Contrôle Permanent) - Traitement, documentation et industrialisation : contribution à la formalisation des processus Cyberdéfense afin d'en améliorer l'efficacité globale - Supervision des campagnes de patching d'urgence - Contribution aux programmes de cybersécurité CIB en tant qu'expert pour la réalisation des améliorations requises - Apport d'une expertise sur les sujets Cyberdéfense selon les besoins

Vous pilotez les activités informatiques de l'entreprise en assurant l'alignement du système d'information avec les enjeux stratégiques et opérationnels.Définir et déployer la stratégie IT en cohérence avec les orientations de l'entreprise. Piloter les projets de transformation digitale et accompagner l'évolution des outils et des processus. Garantir la performance, la sécurité et la fiabilité du système d'information. Accompagner les directions opérationnelles dans l'identification de leurs besoins et la mise en œuvre de solutions adaptées. Assurer le management quotidien et la montée en compétences d'une équipe de 6 collaborateurs. Superviser les projets IT dans le respect des objectifs de qualité, de délais et de budget. Piloter la relation avec les prestataires et partenaires informatiques. Assurer une veille technologique et proposer des axes d'innovation. Encadrer, accompagner et développer les équipes ainsi que les partenaires externes.

La mission s'inscrit au sein du département Infrastructure & Cloud de la DSI. Le consultant interviendra dans un environnement de production à dominante Linux, au sein d'une équipe à taille humaine. Assurer l'expertise N2/N3 et l'accompagnement des utilisateurs Traiter les incidents dans le respect des SLA Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) continu et évolutif Veiller à la disponibilité, l'intégrité et la résilience des données Participer aux choix d'architecture et aux évolutions des plateformes Automatiser les tâches récurrentes à l'aide d'Ansible, Python et Shell Linux

Profil : BA, Murex, Front Office, OTC (taux dérivés, equity, derivatives, options..); Besoin de remplacement pour l'équipe Valorisation / Risque / Analytics / Market data; Expérience en Asset Management; Connaissance d'Alto est un plus; Connaissance de Middle Office; Séniorité : 5+ ans; Au plus vite; Mission à pourvoir est à Paris . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . .. . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

INGENIEUR HADOOP - PYSPARK Démarrage : ASAP Durée : 2 ans Localisation : Ile de France (Proche Paris) Télétravail : 50% Mission : • Mettre en œuvre de nouvelles ingestions de données, data prep/transformation • Maintenir et faire évoluer nos outils de gestion des pipelines de données (Pyspark + shell scripting) • Adresser à l'équipe devops les demandes relatives aux évolutions de la plateforme Le consultant idéal devra posséder les compétences suivantes : • Excellente maîtrise de la plateforme Hadoop, ainsi que du développement en Python/PySpark et Hive. Une bonne connaissance de SQL, GIT, Jenkins, Jira, et du shell scripting sous Unix/Linux est également nécessaire. • Maîtrise de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, pour faciliter les échanges avec nos interlocuteurs basés à l'étranger qui représentent une part importante de notre équipe IT. • Expérience dans des environnements agiles, en particulier avec la méthodologie SCRUM. • Connaissances et expériences avec des outils et technologies tels que Indexima, Alteryx, Altair, GCP/Big Query, ainsi que des bibliothèques Python orientées API seraient des atouts appréciables. • Capacité à rédiger des spécifications techniques claires et précises. • Dynamisme, excellent relationnel et capacité à travailler en équipe. • Force de proposition et curiosité technique pour explorer de nouvelles solutions et technologies

Tu intégreras une squad agile au cœur de la transformation digitale d'un géant mondial du retail et des équipements sportifs. Au sein de l'écosystème dédié à la circularité (location, seconde vie, réparation), ta mission consistera à concevoir et développer des applications web à fort impact environnemental et sociétal. Intégré·e à une équipe multiculturelle constituée d'un·e Product Manager et de développeur·se·s, tes responsabilités seront de : - Concevoir l'architecture, développer, tester, déployer, maintenir et faire évoluer les applications web du domaine de la seconde vie. - Garantir la qualité, la performance, l'accessibilité et la stabilité globale des interfaces utilisateurs. - Animer les sujets techniques transversaux et partager les meilleures pratiques entre les équipes. - Assurer une veille technologique constante, expérimenter de nouvelles solutions (notamment via l'usage de GitHub Copilot) et challenger l'existant dans une démarche d'amélioration continue. Le poste est basé dans la métropole lilloise, avec un rythme de travail hybride (3 jours minimum de présence sur site par semaine).

Technicien d'exploitation H/F - Orléans Contexte Dans le cadre des activités de la Direction des Systèmes d'Information d'un grand groupe du secteur de l'Assurance et de la Réassurance, vous intervenez au sein de l'équipe Production Pilotage afin de garantir le bon fonctionnement du système d'information et la continuité des services. Vous évoluez dans un environnement technique riche et critique, où la réactivité, la qualité de service et la coordination des équipes sont essentielles. Vos missions Assurer la surveillance et le pilotage opérationnel de l'ensemble des ressources informatiques. Garantir le démarrage, l'arrêt et le suivi des ressources systèmes, réseaux, téléphonie et applications selon les plannings d'exploitation. Superviser les traitements et contrôler leur bon déroulement. Détecter, qualifier, escalader et suivre les incidents jusqu'à leur résolution. Appliquer les procédures d'exploitation et les consignes associées. Exécuter les scripts et commandes de reprise conformément aux procédures établies. Relancer les traitements après résolution des incidents. Alimenter les outils de gestion des incidents et assurer leur suivi. Mettre à jour la documentation de pilotage et les procédures opérationnelles. Participer à la préparation et à la mise en œuvre des changements techniques. Contribuer à l'amélioration continue des outils et processus de supervision et d'exploitation. Veiller au respect des normes, standards et règles de sécurité. Collaborer étroitement avec les équipes infrastructures, réseaux, applicatives et projets. Participer aux opérations exceptionnelles programmées (soirées, week-ends, PCA). Contribuer aux activités d'impression et à la gestion des flux associés. Informations complémentaires Déplacements ponctuels à prévoir sur les sites franciliens du client. Participation aux opérations exceptionnelles planifiées (soirées, week-ends, PCA). Mission au sein d'un environnement de production à forte exigence de disponibilité.