Trouvez votre futur job.

Vous serez intégré(e) au Service Desk chez un de nos clients, qui constitue la porte d'entrée des services managés et assure la prise en charge des sollicitations utilisateurs, la coordination des escalades ainsi que le respect des engagements de services auprès de nos clients. Vous interviendrez dans un contexte de recherche de performance, d'amélioration continue et de transformation de l'activité. Le détail de vos missions sera le suivant : 1. Remettre sous contrôle les fondamentaux du Service Desk - Clarifier les rôles, responsabilités et périmètres des équipes. - Consolider les processus de prise en charge et d'escalade. - Fiabiliser l'organisation opérationnelle et la planification. - Assurer une gestion équilibrée des charges et des ressources. - Garantir le respect des engagements de services. 2. Installer une culture de performance et d'exigence - Définir des objectifs individuels et collectifs clairs. - Mettre en place un pilotage régulier de la performance. - Développer la responsabilisation des collaborateurs. - Accompagner les collaborateurs en difficulté. - Valoriser les bonnes pratiques et les réussites. 3. Piloter la transformation du Service Desk - Réaliser les actions issues de l'audit réalisé en début d'année. - Construire et piloter un plan de transformation priorisé. - Identifier les gains rapides permettant d'améliorer la qualité de service. - Définir une trajectoire d'amélioration à moyen terme. - Assurer un reporting régulier auprès de l'activité. 4. Renforcer le pilotage par la donnée - Définir et suivre les indicateurs clés de performance. - Exploiter les données ITSM, supervision et outils de reporting. - Construire les tableaux de bord nécessaires au pilotage. - Améliorer la qualité des données opérationnelles. - Mettre en place des revues de performance régulières.

DGTL Performance est une société fondée en 2018 à Toulouse. Nous sommes experts en intermédiation dans les domaines Data et BI Nous déployons et accompagnons nos clients sur des solutions en DATA / Business Intelligence. Nous permettons aux entreprises de valoriser leurs données pour en tirer le meilleur parti et accompagner la définition de leur stratégie Notre volonté est de mener à bien des projets data dans une nouvelle démarche RSE, très orientée social et environnement. La majorité de nos clients sont des grands comptes, mais nous souhaitons diversifier notre clientèle et accompagner les PME. Nos prestations : Intermédiation / ESN en DATA Développement et gestion de projets en DATA / Business Intelligence / Stratégie Data Organisme de formation QUALIOPI Conseil / accompagnement / coaching en Business Intelligence / Stratégie Data Mission : Démarrage : ASAP Contrat : CDI Descriptif de la mission : Développer une stratégie de sourcing clients, prospecter de nouveaux clients Développer une stratégie de sourcing consultants pertinente en fonction des profils recherchés Positionner des profils consultants sur des missions client Assurer le suivi des formations Qualifier des collaborateurs / consultants Piloter le projet et être force de proposition Assurer un suivi proactif tout au long du processus de recrutement, tant auprès des consultants que de nos clients internes. Accompagner et suivre les consultants dans leurs missions. Planifier, organiser et prioriser les taches Mais nous recherchons également des soft skills : Entreprenant(e) Sens du relationnel, à l'aise à l'oral Force de proposition Bienveillance, éthique vis à vis des clients / consultants Amener des croissants le matin

Dans le cadre d'un projet de transformation data au sein d'une équipe projet resserrée fonctionnant en mode agile, le Data Engineer Snowflake conçoit et industrialise une plateforme data moderne sur Snowflake et AWS. Il intervient sur l'ensemble de la chaîne de traitement de la donnée, de l'architecture à l'exploitation. À ce titre, la prestation consiste à : Concevoir et mettre en œuvre des architectures de données sur Snowflake (data warehouse, data lakehouse) Développer et industrialiser des pipelines de données (ingestion, transformation, chargement) Modéliser les données (modèles en étoile, normalisation selon les usages) Optimiser les performances et les coûts des traitements (requêtes, clustering, partitionnement) Assurer la qualité des données (contrôles, validation, gestion des anomalies, traçabilité) Mettre en place l'orchestration et l'automatisation des flux de données Garantir la sécurité et la gouvernance des données (gestion des accès, audit, conformité) Documenter les flux, les modèles et les architectures mis en œuvre Contribuer à l'amélioration continue des pratiques data et à la standardisation des développements Participer aux phases de tests et de validation Localisation : Paris 13 TT : 3j/semaine

Concevoir et diriger l'architecture supportant l'ensemble des initiatives de marketing, de service client et de ventes de l'organisation Mettre en place des stratégies fluides et cohérentes entre différentes fonctions : gestion des consentements, gestion et engagement des utilisateurs, notifications, automatisation marketing et processus commerciaux. Analyser les dispositifs de tracking et plans de taggage Auditer l'écosystème MarTech existant (outils, intégrations, flux de données) sur l'ensemble des entités/pays Conduire des entretiens métiers avec les équipes marketing, data et IT pour comprendre les usages réels et les irritants opérationnels Cartographier les outils et usages métiers (tracking, analytics, CRM, activation), avec identification des doublons et incohérences Contribuer au cadrage, à la priorisation du backlog et à l'accompagnement des équipes internes Développer des cadres de gestion du consentement client en assurant la conformité réglementaire Concevoir et déployer des solutions d'automatisation marketing pour rationaliser les campagnes et améliorer le ciblage des audiences 5 ans d'xp sur le poste 2j TT/semaine

Concevoir, développer et superviser la stratégie et l'architecture des API de l'organisation Créer des solutions API évolutives, sécurisées et performantes facilitant l'intégration entre systèmes, applications et services Améliorer l'accessibilité des données et l'expérience utilisateur globale Recenser les pratiques APIM sur les différents applicatifs Piloter la conception et le développement d'API répondant aux besoins des parties prenantes, dans le respect des standards du secteur Concevoir et déployer des services API robustes, de la conception au déploiement Mettre en place un système de supervision IT pour l'explicabilité des pannes et dysfonctionnements Surveiller en continu les indicateurs de performance des API et mettre en œuvre des stratégies d'optimisation pour garantir haute disponibilité, temps de réponse rapides et utilisation efficace des ressources 5 ans d'xp 2j TT/semaine

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail SENIOR pour intervenir sur des environnements complexes et internationaux, au sein d’un domaine IT End-User Workplace. Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à l’évolution et à l’industrialisation des environnements postes de travail : Participer à la conception et à l’évolution de l’architecture poste de travail Déployer et maintenir les socles Windows 10 / Windows 11 Contribuer aux montées de version et à l’amélioration continue des environnements Assurer la cohérence technique avec les architectures existantes Gérer les déploiements applicatifs (packaging, distribution, remédiation) Intervenir en support niveau 3 sur les incidents complexes Participer aux projets d’industrialisation (OSD, provisioning, Autopilot, etc.) Tester, valider et documenter les évolutions techniques Assurer le passage du Build au Run et accompagner les équipes support Être force de proposition sur les optimisations techniques et process Compétences techniques attendues MECM / SCCM et Intune (indispensable) Windows 10 / Windows 11 (expertise attendue) PowerShell (automatisation, scripting) Packaging applicatif (MSI, Win32…) Active Directory / GPO Bonne compréhension des environnements Modern Workplace Environnement Contexte international Collaboration avec des équipes globales Environnements à grande échelle

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Product Manager Devops (H/F) au sein de nos équipes pour l’un de nos clients du secteur bancaire. Le contexte ? Le Product Manager DEVOPS est en charge de l’animation de sa communauté des PO. Il prépare et anime son comité de ligne produit « Dev eXperience » en collaboration avec les autres pôles technologiques impliqués (Tech Foundation, en charge des outils CI/CD) avec pour clients les Clusters et les référents Entités. Il contribue auprès du Chief Product Officer à la préparation et à la soutenance de la réalisation du portefeuille du pôle lors des Comités Plateformes avec les DSI des Entités. Il est le garant de la clarté, de la cohérence de la roadmap produit sous sa responsabilité tout en assurant l'alignement avec les contraintes fortes réglementaires du secteur bancaire. Il s’assure de l’adoption auprès de ses clients. Vos missions ? Mise en œuvre et maintien de la roadmap de la ligne produit en veillant aux capacités techniques des équipes, aux adhérences avec les autres offres Produit et la Stratégie IT. Il est garant du respect de la politique Cybersécurité, de la conformité Groupe. Communication et valorisation de la ligne produit lors des comités ligne Produit (référents clients) et Comités plateformes (DSI) et veille à la performance économique A une vision d’ensemble de tous les projets et Run en cours impactant la ligne produits avec l’appui des Product Owner Définition des KPIs (stabilité, satisfaction client) de la ligne produit et du reporting régulier au Chief Product Officer (actualités opérationnelles, budgétaires et informationnelles des projets) Anime et coordonne la communauté des Product Owner de sa ligne produits (bonnes pratiques, actualités etc.) : le domaine DEVOPS compte 3 product Owner Arbitrage lorsque le Product Owner n’a pas pu arbitrer à son niveau Echange régulièrement avec les autres Product Manager du pôle afin de s’assurer de la cohérence de leurs roadmaps respectives (priorités, adhérences, etc.) Echange régulièrement avec les Product Manager des autres pôles afin d’assurer une cohérence produit globale et de partager leurs bonnes pratiques/REX L'environnement technique ? Langages de programmation : Python, ReactJS, NodeJS, Typescript Devops / GitOPS : GitLab CI, Artifactory, ArgoCD Orchestration : HPOO, Kestra Environnement de développement : IDP (backstage), CDE Observabilité (Prometheus, Grafana, ELK)

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Product Manager Devops (H/F) au sein de nos équipes pour l’un de nos clients du secteur bancaire. Le contexte ? Le Product Manager DEVOPS est en charge de l’animation de sa communauté des PO. Il prépare et anime son comité de ligne produit « Dev eXperience » en collaboration avec les autres pôles technologiques impliqués (Tech Foundation, en charge des outils CI/CD) avec pour clients les Clusters et les référents Entités. Il contribue auprès du Chief Product Officer à la préparation et à la soutenance de la réalisation du portefeuille du pôle lors des Comités Plateformes avec les DSI des Entités. Il est le garant de la clarté, de la cohérence de la roadmap produit sous sa responsabilité tout en assurant l'alignement avec les contraintes fortes réglementaires du secteur bancaire. Il s’assure de l’adoption auprès de ses clients. Vos missions ? Mise en œuvre et maintien de la roadmap de la ligne produit en veillant aux capacités techniques des équipes, aux adhérences avec les autres offres Produit et la Stratégie IT. Il est garant du respect de la politique Cybersécurité, de la conformité Groupe. Communication et valorisation de la ligne produit lors des comités ligne Produit (référents clients) et Comités plateformes (DSI) et veille à la performance économique A une vision d’ensemble de tous les projets et Run en cours impactant la ligne produits avec l’appui des Product Owner Définition des KPIs (stabilité, satisfaction client) de la ligne produit et du reporting régulier au Chief Product Officer (actualités opérationnelles, budgétaires et informationnelles des projets) Anime et coordonne la communauté des Product Owner de sa ligne produits (bonnes pratiques, actualités etc.) : le domaine DEVOPS compte 3 product Owner Arbitrage lorsque le Product Owner n’a pas pu arbitrer à son niveau Echange régulièrement avec les autres Product Manager du pôle afin de s’assurer de la cohérence de leurs roadmaps respectives (priorités, adhérences, etc.) Echange régulièrement avec les Product Manager des autres pôles afin d’assurer une cohérence produit globale et de partager leurs bonnes pratiques/REX L'environnement technique ? Langages de programmation : Python, ReactJS, NodeJS, Typescript Devops / GitOPS : GitLab CI, Artifactory, ArgoCD Orchestration : HPOO, Kestra Environnement de développement : IDP (backstage), CDE Observabilité (Prometheus, Grafana, ELK)

en bref: Ingénieur systèmes réseaux / Lyon / 50-55K€ / CDI / Editeur de logiciels Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste d’Ingénieur Systèmes réseaux (h/f) chez son client final. Poste : Vous rejoignez un éditeur de logiciels à taille humaine. Cette société a un niveau d’expertise très pointu sur les logiciels qu’elle développe depuis une vingtaine d’années. Ce n’est malheureusement pas le cas de leur infrastructure qui est gérée et maintenue au fil de l’eau. C’est dans ce cadre que la société ouvre un poste d’Ingénieur systèmes réseaux. En tant qu’expert systèmes réseaux vos premières missions seront: - Effectuer un état des lieux de l’infrastructure existante - Proposer des améliorations - Moderniser les serveurs : Windows, Linux (Debian, Redhat), MacOS - Installer, configurer et maintenir les serveurs (principalement virtuels) ainsi que les postes de travail - Gérer la virtualisation : XCP-ng, Xen Orchestra, Citrix - Configurer et superviser les équipements réseau (routeurs, switchs, pare-feu) et gérer les accès internet, VPN et Wi-Fi - Maintenir en conditions des équipements de tests, de la téléphonie mobile… Votre rôle concerne à la fois la partie systèmes et la partie réseaux mais vous serez surtout attendu(e) sur la partie réseaux car il n’y a pas de compétences en interne. Poste à pourvoir en CDI Salaire selon profil entre 50 et 55K€, éventuellement négociable.

Contexte : Le client a engagé une transformation visant à devenir un "Cloud Service Provider" pour ses entités et métier. Les enjeux sont de pouvoir digitaliser le parcours des développeurs, des équipes d’infrastructures et d’exploitations afin réduire notre "Time&Cost to market" tout en améliorant la fiabilité et la résilience de nos solutions. L’objectif est de transformer nos solutions d’hébergement afin de répondre à ces enjeux de Cloud Service Provider. Notre gestion des solutions d’infrastructure se fait en mode produit : organisation en squads sous la responsabilité d’un Product Owner, animation de la backlog produit par un scrum master, rituels agiles ... MISSIONS : Afin d’accompagner Covéa dans cette transformation, l’objectif de la mission est de participer aux travaux de la squad Linux, en proximité du tech lead de la squad, en tant qu’expert ingénierie Linux. Après une période de transfert accompagné par le TechLead, la mission comprend : • La participation aux rituels de la squad • La collaboration étroite avec le TechLead de la squad Linux, son PO ainsi que les équipes opérations participantes à la squad • La prise en charge d’une partie de la backlog produit en accord avec la squad • La gestion des dépendances et la communication avec les parties prenantes • La délivrance du support Niveau 3 de ces plates-formes, dans le périmètre de responsabilité de l'entité • La garantie la transmission du savoir sur son domaine d'expertise.

Au sein d'un client grand compte, nous recherchons un profil qui va intervenir sur la modernisation de la messagerie. La mission consiste à intégrer l’équipe support technique afin d’assurer des activités de support niveau 3 sur la messagerie interpersonnelle. Le prestataire interviendra dans un environnement complexe en phase de migration entre l’ancienne solution ICASSO (OBM) et la nouvelle plateforme MCE basée sur des technologies open source. Missions principales : - Prise en charge des tickets utilisateurs (Matisse, Icasso, Envol) - Analyse et diagnostic d’incidents technico-fonctionnels - Support niveau 3 sur les problématiques messagerie - Lecture et analyse de logs Linux - Rédaction et mise à jour de documentation technique et FAQ - Contribution à la stabilisation de la plateforme en phase de déploiement Contexte : - +300 000 boîtes mail - Projet stratégique interministériel - Phase d’industrialisation et de déploiement à grande échelle

Senior Endpoint Security Engineer / Expert CrowdStrike Falcon Mission principale Assurer l’expertise, la configuration avancée et l’optimisation de la solution EDR basée sur CrowdStrike Falcon, tout en contribuant à la détection, l’analyse et la réponse aux incidents de sécurité sur les environnements postes de travail et serveurs. Responsabilités Administrer et faire évoluer la plateforme CrowdStrike Falcon Définir et optimiser les politiques de détection et prévention (IOA/IOC) Réaliser du threat hunting avancé sur les endpoints Analyser les incidents de sécurité complexes (malware, ransomware, intrusion) Gérer les réponses à incident (containment, isolation, remédiation) Intégrer l’EDR avec les outils SOC (SIEM type Sentinel, Splunk, etc.) Réduire le bruit des alertes (tuning des règles) Participer à l’amélioration continue de la détection (use cases SOC) Produire des rapports d’analyse technique pour les équipes sécurité Compétences techniques CrowdStrike Falcon (expertise avancée obligatoire) Analyse malware / forensic endpoint Windows / Linux internals Réponse à incident cybersécurité SIEM (Microsoft Sentinel, Splunk, QRadar…) Scripting (Python, PowerShell apprécié) Connaissance MITRE ATT&CK framework Profil recherché 5 à 10 ans d’expérience en cybersécurité Expérience SOC niveau 2/3 ou ingénierie sécurité Expérience forte en environnement entreprise (grand parc endpoints) Certifications appréciées : CCFA, CEH, GCIA, ou équivalent Soft skills Esprit analytique très poussé Autonomie sur investigation complexe Capacité à vulgariser des attaques techniques Rigueur opérationnelle (gestion d’incidents critiques) Environnement SOC / Cyber Defense Center Infrastructure hybride (on-prem + cloud)

Nous recherchons un(e) Product Owner H/F pour l'un de nos clients situé au Luxembourg. Ce poste à en présentiel. Votre rôle sera d'accompagner le déploiement d'une solution de gestion de contenu d’entreprise et de processus métiers, basée sur les technologies IBM. Vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients afin de garantir le succès des projets d’implantation et l’adoption des solutions. Vos missions : Accompagner les clients dans le choix et la configuration des produits existants Assurer le déploiement et la mise en place des solutions chez les clients Comprendre et analyser les besoins d’affaires des clients Traduire les besoins fonctionnels en configurations techniques (bases de données, fichiers JSON, paramétrage) Collaborer étroitement avec les équipes internes : solution designers, administrateurs plateformes, responsables produits et chefs de projet Garantir le respect des étapes de configuration et de déploiement Identifier les besoins spécifiques hors catalogue standard et contribuer à leur qualification Assurer une communication claire et efficace avec des utilisateurs non techniques Résoudre les problèmes rencontrés durant les phases de configuration et de déploiement

Mission principale Garantir la sécurité des environnements cloud (Azure, AWS, GCP) via la maîtrise avancée de la plateforme Microsoft Defender for Cloud, en assurant la posture de sécurité, la conformité et la protection des workloads cloud. Responsabilités Déployer et configurer Microsoft Defender for Cloud sur les environnements cloud Gérer la posture de sécurité (CSPM) Identifier et corriger les mauvaises configurations cloud Définir des standards de sécurité (baseline, hardening) Sécuriser les workloads : VM, containers, bases de données, storage Analyser les recommandations de sécurité et prioriser les risques Intégrer la solution avec SIEM/SOC (Sentinel / XDR) Participer à la gestion de la conformité (ISO 27001, CIS benchmarks, etc.) Automatiser la sécurité via IaC (Terraform, ARM, Bicep) Compétences techniques Microsoft Azure (expertise obligatoire) Microsoft Defender for Cloud (avancé) Cloud Security (CSPM / CWPP) IAM / Entra ID (Azure AD) Sécurité réseau cloud (NSG, Firewall, segmentation) Kubernetes / containers (bonus fort) Terraform / Infrastructure as Code SIEM (Microsoft Sentinel fortement apprécié) Profil recherché 5 à 10 ans d’expérience IT / cybersécurité Expérience cloud engineering ou architecture sécurité Background Azure très solide Expérience en audit sécurité cloud ou consulting sécurité Soft skills Vision architecture / design sécurité Capacité à challenger les équipes infra/dev Esprit de synthèse (risques / priorisation) Approche orientée réduction de risque Environnement Cloud public (Azure majoritaire, multi-cloud possible) Équipe sécurité / cloud platform / architecture

ACCROCHE SI TU AIMES RÉSOUDRE LES PROBLÈMES LÀ OÙ D’AUTRES ABANDONNENT, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Intervenir sur des incidents techniques complexes de niveau 2 Assister les utilisateurs avec efficacité, pédagogie et réactivité Relever des défis au quotidien dans un environnement dynamique et exigeant Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d’un acteur majeur du secteur du retail tu assureras le support technique de niveau 2 sur les postes de travail, les outils bureautiques et les problématiques reseaux pour garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs Analyse et résolution des incidents complexes, tu réaliseras Diagnostic approfondi et escalade au niveau 3 si nécessaire, tu piloteras Installation, configuration et maintenance des équipements, tu assureras Suivi des tickets dans l’outil ITSM et mise à jour des procédures, tu coordonneras Participation au déploiement de nouveaux outils ou projets IT, tu contribueras Veille au respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques, tu garantiras Accompagnement des utilisateurs dans l’usage des outils, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 6 ans minimum en support technique ou administration de postes Maîtrise des environnements : Windows, Active Directory, Office 365 Compétences en support matériel (PC, imprimantes, téléphonie IP) et logiciels métiers Connaissance des outils ITSM : GLPI, ServiceNow, Jira Service Management AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Réactif(ve) : tu interviens vite et bien dès qu’un incident survient Patient(e) : tu accompagnes les utilisateurs sans jamais perdre ton calme Méthodique : tu analyses les causes et documentes les solutions Autonome : tu sais gérer tes priorités sans supervision constante Communicant(e) : tu expliques simplement des sujets techniques Rigoureux(se) : tu respectes les processus IT et les engagements de service Pédagogue : tu aides les utilisateurs à monter en compétence Orienté(e) satisfaction : tu mets l’expérience utilisateur au cœur de ta missiona