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Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31) - Toulouse Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse (31). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

Administrateur Systèmes & Réseaux - Projet Technique (H/F) - Toulouse Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Réseaux pour intervenir sur un portefeuille de clients et garantir la bonne mise en œuvre et le suivi des contrats d'infogérance. Rattaché(e) aux équipes techniques, vous intervenez directement chez nos clients et êtes garant(e) de la qualité des services délivrés. À ce titre, vous serez en charge de : Définir et concevoir les infrastructures systèmes et réseaux des clients Assurer et/ou superviser le déploiement des infrastructures et solutions logicielles Piloter et suivre les incidents techniques en lien avec les équipes supports Maintenir et mettre à jour la documentation technique des environnements clients Mettre en place des plans d'actions adaptés aux demandes et incidents, en assurant une communication fluide avec les clients Réaliser un reporting régulier et structuré (tableaux de bord, indicateurs de performance) Assurer un suivi rigoureux des dossiers : respect des délais, communication sur les évolutions, projets de migration et maintenances

- Localisation : Hauts-de-Seine (92) - 2j de TT par semaine. - Date de prise de poste : ASAP / 1 mois. - Langues : Anglais technique requis. - Obligatoire : Windows orienté BUILD. Contexte de la mission Notre client est une grande institution financière dont la DSI gère des infrastructures critiques à forte exigence de disponibilité et de sécurité. Dans le cadre du renforcement de son équipe, il recherche un Ingénieur Infrastructure & Virtualisation confirmé pour prendre en charge l'exploitation, l'évolution et la sécurisation de ses environnements mutualisés. Missions principales Exploitation & MCO o Assurer la stabilité, la performance et la sécurité des infrastructures en production o Prendre en charge les incidents complexes de niveau 3 et piloter les escalades éditeurs/fournisseurs o Mettre en place des correctifs durables et industrialisés Ingénierie & évolution o Concevoir et faire évoluer les architectures d'infrastructure et de virtualisation o Définir et optimiser les standards, configurations et référentiels techniques o Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation (scripts, provisioning, gestion de configuration) Sécurité & conformité o Garantir la sécurisation des systèmes (durcissement, patching, conformité) o Participer aux démarches sécurité, audits et veiller au respect des normes internes et réglementaires Pilotage & amélioration continue o Produire et analyser des KPI / tableaux de bord o Identifier et piloter des plans d'amélioration et assurer une veille technologique active Projets transverses o Participer aux projets IT transverses (infrastructure, sécurité, modernisation des plateformes) o Travailler en interaction avec les équipes infra, sécurité, support et métiers o Contribuer au transfert de compétences et à l'autonomisation des équipes N1/N2 Environnement technique Maîtrise requise o Windows Server orienté BUILD (mandatory !) o VMware VCF o PureStorage, NetApp o Terraform, Puppet, Chocolatey o PowerShell, API Bonne maîtrise attendue o Rubrik o Azure AD / Entra ID / Active Directory (environnement hybride) o DNS et services d'infrastructure Microsoft o Sécurisation des infrastructures : hardening, patch management, gestion des accès

Bonjour, Je recherche pour l'un de mes clients, un(e) Dev Python / React & Devops. Skills : Python - React - API Rest - Ansible Mission : Développer des scripts, services et API principalement en Python ; Participer à la conception et à l'évolution des plateformes et outils DevOps ; Réaliser les intégrations techniques entre différents composants de l'écosystème ; Assurer le maintien en condition opérationnelle des services et applications du périmètre ; Analyser et résoudre les incidents de production ; Participer aux demandes d'évolution et aux projets d'amélioration continue ; Automatiser les tâches récurrentes et optimiser les processus de déploiement ; Collaborer avec les équipes de développement, d'infrastructure et d'exploitation dans un contexte Agile

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Product Owner / Proxy Product Owner Agile 📍 Lieu : Niort 🏠 Télétravail : 2 jours dans la semaine 📝 Contrat : CDI / Freelance / portage 👉 Contexte : Tu rejoins une grande organisation engagée dans sa transformation digitale. Au sein des équipes Solutions Digitales, tu interviens sur des projets à fort impact orientés selfcare et parcours B2C, en collaboration étroite avec les métiers (marketing digital, indemnisation…). Tu auras pour missions de : Intégrer un environnement agile et participer activement aux rituels Recueillir et consolider les besoins métiers dans les backlogs Gérer et prioriser les backlogs produit Accompagner les Product Owners dans une approche orientée valeur Assurer la communication entre équipes techniques et métiers Apporter un support opérationnel au Product Owner Piloter les changements et les livraisons

Tu intégreras uneTeam agile pour accompagner un leader mondial de la distribution dans sa transformation digitale à l'échelle internationale. Ta mission consistera à propulser le développement d'un produit innovant basé sur l'Intelligence Artificielle Générative, conçu pour automatiser la création de fiches produits et d'étiquettes afin de simplifier le quotidien des équipes en magasin. En tant que Lead Développeur, tu piloteras les choix de développement, garantiras la qualité du code (TDD/BDD) et infuseras une culture d'excellence. C'est l'opportunité idéale d'affirmer ton leadership, de mentorer une équipe passionnée et de manipuler une stack technique de pointe. Tu rejoindras une Feature Team internationale au sein d'un groupe leader mondial de la distribution spécialisée dans l'amélioration de l'habitat. Ta mission sera double : piloter techniquement le développement de produits digitaux critiques (un générateur produits et services à l'échelle internationale) et insuffler une culture d'excellence au sein d'une équipe agile. Dans un environnement hautement évolutif et stimulant, tu seras le·la garant·e de choix architecturaux forts (approche Monolithe Modulaire, isolation stricte des domaines métiers) et de l'intégration de technologies de pointe comme l'IA générative au cœur des règles applicatives. Si tu aimes l'architecture robuste, l'algorithmie et relever des défis complexes à fort impact, ce poste est fait pour toi !

Contexte de la mission : Dans le cadre du développement de systèmes électroniques innovants à forte composante embarquée, nous recherchons un Ingénieur Validation afin de garantir la conformité fonctionnelle et les performances de solutions destinées à des applications industrielles exigeantes. Vous rejoindrez une équipe projet intervenant sur des produits mêlant électronique, logiciel embarqué et instrumentation. Vous participerez aux activités de validation tout au long du cycle de développement, depuis la définition de la stratégie de test jusqu'à l'analyse des résultats. Responsabilités : Comprendre l'architecture et le fonctionnement des systèmes électroniques embarqués afin de définir une stratégie de validation adaptée ; Élaborer les plans de tests, rédiger les procédures et préparer les campagnes de validation ; Réaliser les essais fonctionnels sur prototypes et produits en utilisant les moyens de mesure adaptés ; Configurer et exploiter les équipements de laboratoire (oscilloscope, alimentations, générateurs de signaux, multimètres, etc.) ; Analyser les résultats de mesures et investiguer les anomalies en collaboration avec les équipes développement hardware et firmware ; Participer à la qualification des nouvelles versions logicielles et matérielles ; Assurer le suivi des anomalies et la traçabilité des activités de validation ; Rédiger les rapports de tests et contribuer à l'amélioration continue des processus de validation.

Vous serez en charge de la réalisation les activités de validation de systèmes embarqués / débarqués afin de contribuer à livrer des produits qui répondent aux exigences de sécurité, qualité, coût et délais de nos clients. Vos missions : Comprendre les besoins clients et définir une stratégie de validation Définir le plan de test. Participer à la conception et au maintien des moyens de test (outils ou simulateurs). Dérouler les campagnes de tests et formaliser les rapports d'essai. Identifier les problèmes, apporter les modifications et tester les corrections.

Les principales missions sont les suivantes : Assurer la gestion quotidienne des infrastructures informatiques, des réseaux, de la cybersécurité et du support utilisateurs ; Coordonner les activités de maintenance et de résolution des incidents, en s'appuyant sur deux collaborateurs internes (1 en France et 1 en UK) ainsi que sur des prestataires externes ; Piloter les relations avec les fournisseurs et partenaires IT ; Garantir la continuité de service, la disponibilité des systèmes et le respect des bonnes pratiques de gouvernance informatique ; Disposer d'une bonne maîtrise de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O) ; Participer et coordonner la migration des entités françaises de Navision vers Dynamics 365 F&O, en étroite collaboration avec les équipes Groupe (le propriétaire de l'ERP étant basé au niveau Groupe) ; Piloter la mise en conformité et le déploiement de la réforme de la facturation électronique (e-invoicing) en France, dont l'entrée en vigueur est prévue à compter de septembre 2026, en assurant la coordination entre les équipes métiers, les prestataires et les solutions IT concernées ; Assurer l'accompagnement des utilisateurs, la conduite du changement et le suivi post-déploiement ; Être force de proposition sur les sujets d'optimisation des processus, de digitalisation et d'évolution de l'environnement IT.

Nous recherchons un(e) Responsable Communication freelance pour accompagner le développement et la structuration de la communication de deux entités évoluant dans l'univers de l'immobilier et des services aux entreprises. Il s'agit d'une création de poste dans un contexte de croissance. Aujourd'hui, la communication de ces entités est encore peu structurée. L'objectif est donc de poser les bases d'une communication claire, cohérente et durable, en lien direct avec la Direction Marketing & Communication et les équipes métiers. Les six premiers mois de mission seront principalement consacrés à la mise en place des fondamentaux de communication, notamment : La création d'une ligne éditoriale pour chacune des deux marques. L'accompagnement du lancement de deux nouveaux sites internet. La définition de la communication digitale et corporate. Le développement de la visibilité des deux marques. La production régulière de contenus web, LinkedIn, articles et communiqués de presse. L'actualisation et l'animation des sites via CMS. L'optimisation de la visibilité digitale, notamment via le SEO et le SEA. Le ou la freelance devra être capable de comprendre rapidement les enjeux métiers, d'aller chercher l'information auprès des équipes internes, puis de la transformer en contenus clairs, pédagogiques et adaptés aux différentes cibles.

Chef de Projet Senior Transformation SI / Métier, ayant déjà piloté avec succès des projets d'implémentation de solutions métiers, ERP ou applicatifs structurants en multi-site. Principales responsabilités : Pilotage global du projet (planning, risques, budget, gouvernance). Coordination des équipes métiers, DSI et éditeur. Animation des comités projet et comités de pilotage. Pilotage des phases d'implémentation, paramétrage et recette. Gestion de l'intégration du nouvel outil avec le SI existant. Préparation et pilotage du roll-out. Accompagnement des métiers et conduite du changement.

Contexte : Nous recherchons un(e) Architecte Data Snowflake pour accompagner nos clients dans la conception et la mise en œuvre de plateformes Data modernes sur Microsoft Azure. Vous interviendrez sur des projets à forte valeur ajoutée, en alliant expertise technique, sécurité des données et accompagnement des métiers. Missions : Concevoir et faire évoluer l'architecture Data autour de Snowflake. Configurer et administrer les environnements de la plateforme Data. Définir les architectures de stockage, d'intégration et de traitement des données. Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des solutions. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de gouvernance et de sécurité des données (RGPD, gestion des accès, cloisonnement). Industrialiser les déploiements via les pratiques CI/CD et Infrastructure as Code. Accompagner les équipes techniques et conseiller les clients sur les choix d'architecture. Recueillir les besoins métiers et vulgariser les sujets techniques auprès des interlocuteurs fonctionnels. Compétences techniques : Snowflake (architecture, administration, sécurité). Python. Microsoft Azure. Azure Data Factory (ADF)/ Azure Synapse Analytics/ Azure Data Lake Storage Gen2 (ADLS Gen2). Microsoft Fabric. SQL avancé. Azure DevOps / GitHub (CI/CD). Terraform (Infrastructure as Code). Sécurité Data : Gouvernance des données. Gestion des habilitations et des accès. Cloisonnement des données. Conformité RGPD.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe de maintenance applicative (TMA), nous recherchons un(e) Leader Technique TMA afin de piloter les activités de support de niveau 3, coordonner les développements correctifs et évolutifs et assurer le suivi des engagements clients. Véritable interface entre les équipes projets, les développeurs et les interlocuteurs métiers, vous garantissez la bonne exécution des demandes de maintenance dans le respect des délais, des budgets et des niveaux de service. Vos principales responsabilités Piloter l'activité quotidienne d'une équipe de développement TMA. Analyser, prioriser et répartir les demandes de support et les évolutions. Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur livraison. Organiser et animer les réunions de suivi des activités. Garantir le respect des engagements contractuels (SLA). Suivre les plannings, les charges et les budgets associés aux activités. Identifier les risques, remonter les alertes et proposer des plans d'actions. Coordonner les échanges avec les chefs de projet, les équipes support et les équipes de validation. Assurer la qualité du suivi documentaire et des informations dans les outils de pilotage. Participer à l'amélioration continue des processus de maintenance.

ContexteDans le cadre de rationalisation de solutions de GED, un projet de modernisation des processus documentaires est lancé, proposant une solution unique pour le groupe afin de centraliser le stockage documentaire. Le projet consiste à remplacer les solutions actuelles. La mission vise à sécuriser l'avancement des chantiers GED, à coordonner les parties prenantes métiers, IT et fournisseurs, et à garantir un reporting fiable auprès des instances de gouvernance. Le prestataire interviendra dans un environnement transverse, impliquant des enjeux de dématérialisation, d'archivage, de conformité, de sécurité documentaire, d'intégration SI, de migration de contenus et d'accompagnement au changement. MissionsPiloter et coordonner les projets GED confiés, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement. Structurer et maintenir les dispositifs de gouvernance, de suivi et de reporting projet. Garantir la maîtrise des plannings, charges, budgets, risques, dépendances et plans d'actions. Assurer l'interface entre les métiers, les équipes IT, les prestataires, les éditeurs et les instances de décision. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de gestion documentaire et de pilotage projet. Intervenir sur les sujets fonctionnels, aider l'équipe à valider la recette ou autres sujets liés. Compétences attenduesSolide maîtrise du pilotage de projets SI : planning, budget, risques, charges, qualité, reporting. Expérience significative sur des projets GED, ECM, dématérialisation, archivage ou gestion documentaire. Bonne compréhension des processus documentaires : classement, indexation, workflows, habilitations, cycle de vie documentaire, conservation et archivage. Capacité à intervenir dans des environnements complexes, multi-acteurs et fortement transverses. Maîtrise des méthodologies projet : cycle en V, Agile ou mode hybride. Bonne connaissance des outils de pilotage et de collaboration : suite Microsoft 365, Excel, PowerPoint, Teams, Planner, Azure Devops. Capacité à produire des supports synthétiques à destination du management et des instances de décision.

Contexte de la mission : Notre client, acteur du secteur de l'assurance, lance un programme de modernisation de son système d'information avec pour objectif de faire évoluer une application métier historique vers les dernières technologies Java. Dans ce contexte, nous recherchons un Développeur Fullstack Senior pour intervenir sur une migration technique majeure, incluant la montée de version, la sécurisation des dépendances et le refactoring d'un monolithe complexe, en s'appuyant sur des outils d'IA agentique. Responsabilités : - Participer à la migration d'une application Java Enterprise vers les dernières versions de l'écosystème, en assurant le refactoring du code, la correction des incompatibilités techniques et la remédiation des vulnérabilités ; - Utiliser des outils d'IA agentique (Claude Code ou équivalent) pour automatiser les opérations de migration, fiabiliser les développements et garantir la qualité des livrables en collaboration avec les équipes techniques.

Au sein d'une équipe restreinte et agile, vous intervenez chez notre client en tant qu'expert(e) unique et directement opérationnel(le). Votre objectif ? Structurer, valoriser et faire évoluer leurs bases de connaissances et leurs supports de communication, au cœur de leurs dispositifs de selfcare (et notamment de notre chatbot). Nous recherchons un profil 100% autonome. Vos Missions & Expertises1. Expert Knowledge Management (Casquette Prioritaire)Structuration de l'information : Concevoir et structurer des bases de connaissances optimisées pour le selfcare utilisateur (FAQ, Aide en ligne, SharePoint). Optimisation IA & Recherche : Rédiger et calibrer les articles pour qu'ils soient parfaitement exploitables par les moteurs de recherche et le chatbot. Vulgarisation d'élite : Rédiger des contenus ultra-concis et percutants (objectif : "compris en 3 phrases du premier coup"). Gouvernance : Garantir la clarté, la qualité et la mise en place des standards du KM. Animer la dynamique (squad, communauté) et piloter les KPI (usage, satisfaction). Amélioration du Chatbot : Analyser les interactions (KPIs, irritants, taux de réponse) et enrichir les contenus pour booster le taux de résolution et l'expérience conversationnelle. 2. Communication Utilisateur & Accompagnement (Casquette Standard)Création de contenus : Concevoir et réaliser des newsletters, des supports visuels attractifs et de courts montages vidéo (tutos). Animation & Adoption : Animer des webinaires éducatifs et accompagner le changement face à l'évolution de l'environnement de travail numérique. Feedback & Amélioration : Concevoir, diffuser et analyser les enquêtes de satisfaction pour piloter les corrections du dispositif global de selfcare.