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Activités principales Gestion des tickets SNOW & JIRA (niveau 1) Administration fonctionnelle et paramétrage de la plateforme Zuora Interaction avec la TMA Esker (niveau 2) Accompagnement des utilisateurs (Zuora : ZCPQ & ZBilling / Esker) Documentation des process

Dans le cadre de l'évolution du pôle OT (Delivery, Operation, Project Management), nous recherchons un(e) OT Project Manager pour piloter nos projets stratégiques. Vos missions Participer au chiffrage et à la structuration des projets, Préparer et adapter les contrats OT, Piloter les projets de A à Z (planning, ressources, risques, jalons), Coordonner les équipes internes/externes et les parties prenantes, Assurer le reporting et le suivi financier, Garantir un transfert fluide vers l'exploitation, Gérer des projets de revamping et mise en conformité. Votre profil 5 ans d'expérience en gestion de projets IT/OT, Connaissances : SCADA, LAN, hypervision, cybersécurité, industrie 4.0, Diplôme d'ingénieur ou équivalent, Solides compétences en pilotage de projet (coût, qualité, délais), Leadership, rigueur et excellent relationnel.

Dans le cadre du renforcement de l'équipe IT, notre client recherche un(e) Responsable Support Informatique qui assurera le management opérationnel d'une équipe de 3 collaborateurs et jouera un rôle d'interface entre le support utilisateurs et le Responsable Infrastructure. Missions principales: Management et coordination: • Encadrer et accompagner une équipe de 3 techniciens support. • Assurer le suivi des SLA et des indicateurs de performance du support. • Piloter l'activité quotidienne de l'équipe et gérer les priorités. • Assurer le reporting régulier de l'activité support. • Faire le lien entre l'équipe support et le Responsable Infrastructure. Support et exploitation: • Superviser l'activité du support et le traitement des demandes utilisateurs. • Assurer le monitoring des tickets et le suivi des alertes. • Gérer le support des utilisateurs VIP. • Être le référent technique et organisationnel de l'équipe. • Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques. • Participer aux actions de sensibilisation des utilisateurs. Gestion du parc informatique • Assurer la gestion du matériel informatique. • Suivre les commandes et les livraisons de matériel. • Veiller au maintien en condition opérationnelle du parc. Cybersécurité • Appliquer et faire respecter les procédures de sécurité. • Adopter et promouvoir les bons réflexes en matière de cybersécurité. • Gérer les premiers niveaux de réponse en cas d'incident (isolement, remontée d'alertes, traitement des tentatives de phishing, etc.). • Participer à la sensibilisation des utilisateurs aux risques cyber. Référence de l'offre : 95tdzomrmz

En tant que pilier technique de l'entité NIS, votre rôle s'articule autour de trois dimensions stratégiques : L'Avant-Vente & le Conseil Partenaire de confiance : Vous accompagnez nos ingénieurs d'affaires pour qualifier les besoins des clients complexes et grands comptes. Design d'architecture : Vous concevez des solutions sur-mesure, modernes et sécurisées (Hing-Level Design). Soutenance & Influence : Vous rédigez les propositions techniques (RFP/RFI), animez les ateliers et défendez vos choix d'architecture face à des DSI, RSSI ou Directeurs Réseaux. Démonstration de valeur : Vous pilotez et réalisez les maquettes (POC) pour prouver l'efficacité de nos solutions. L'Intégration & le Delivery (Environ 50% du temps) Déploiement d'élite : Vous assurez l'intégration, la configuration et la mise en production des architectures complexes que vous (ou vos pairs) avez conçues (Low-Level Design). Transition sécurisée : Vous pilotez les phases critiques de migration et d'évolution technologique sans interruption de service. Transmission : Vous rédigez les documentations techniques (dossiers d'architecture, procédures de migration) et assurez le transfert de compétences aux équipes du client. R&D, Innovation & Mentorat (Environ 10% du temps) Évangélisation interne : Vous participez activement à la définition du catalogue d'offres de Metsys NIS (notamment sur les sujets Zero Trust et SASE). Veille & Lab : Vous testez les technologies de demain dans notre Lab et partagez vos retours d'expérience avec l'équipe. Mentorat : Vous accompagnez la montée en compétences des profils plus juniors de l'équipe

Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31) - Toulouse Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse (31). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

Administration BOX et décodeurs TV. Expertise indispensable sur ACS, TR-069, TR-369/USP, Device Management, protocoles réseau et environnement opérateur fixe. Reverse engineering et investigation appréciés. Administration BOX et décodeurs TV. Expertise indispensable sur ACS, TR-069, TR-369/USP, Device Management, protocoles réseau et environnement opérateur fixe. Reverse engineering et investigation appréciés. Administration BOX et décodeurs TV. Expertise indispensable sur ACS, TR-069, TR-369/USP, Device Management, protocoles réseau et environnement opérateur fixe. Reverse engineering et investigation appréciés.

Au sein d'équipes techniques pluridisciplinaires, vous serez en charge de : Concevoir, déployer et maintenir des architectures réseaux Segmenter les réseaux industriels (zones, conduits) et mettre en œuvre des stratégies de cloisonnement adaptées Assurer l'interconnexion sécurisée entre environnements IT et OT Configurer et administrer les équipements réseaux industriels (switches, firewalls, routeurs) Mettre en place des solutions de supervision et de monitoring des flux OT Participer à l'analyse des risques et à la mise en œuvre de mesures de cybersécurité adaptées aux environnements industriels Contribuer à la gestion des incidents et à l'amélioration continue des infrastructures Rédiger la documentation technique (HLD, LLD, procédures d'exploitation) Collaborer avec les équipes automatisme, cybersécurité et IT

En bref : Technicien support (H/F) - CDI - Fuveau - Salaire entre 26k et 28k € brut annuel Notre client, PME familiale située à Fuveau, recherche son futur Technicien support (H/F). Vos missions : - Assurer la prise d'appels téléphoniques entrants des utilisateurs/clients, exclusivement sur la plage horaire du matin - Qualifier, enregistrer et suivre l'ensemble des demandes et incidents dans l'outil de ticketing - Réaliser des interventions à distance via prise en main à distance sur les postes des clients pour diagnostiquer et résoudre les incidents - Assurer le traitement des demandes générales des utilisateurs (informations, accès, demandes courantes matériel/logiciel) - Diagnostiquer les pannes de premier niveau et escalader si nécessaire - Documenter les incidents et solutions dans la base de connaissances

Notre consultant spécialisé sur les métiers Supply Chain, Logistique et Transport, Mathieu BOTCAZOU, accompagne aujourd'hui un acteur industriel reconnu dans le recrutement de son futur Planificateur / Ordonnanceur de Production (H/F). Dans le cadre du renforcement de son service Planification, l'entreprise crée ce poste afin d'accompagner un projet stratégique de transformation de son organisation industrielle. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine et participerez activement au déploiement d'un nouvel ERP/GPAO, véritable enjeu pour la performance du site. Vous évoluerez en binôme avec la collaboratrice actuellement en poste, dans un environnement où la polyvalence, la réactivité et l'anticipation sont au coeur de l'activité. Rattaché(e) au Directeur de Site, vous assurez la planification des commandes et l'ordonnancement de la production afin de garantir le respect des engagements clients, des capacités industrielles et des objectifs de performance. À ce titre, vous : - Construisez le Plan Industriel et Commercial (PIC) ainsi que le Plan Directeur de Production (PDP) - Planifiez les commandes clients en tenant compte des capacités industrielles, des contraintes de production et des prévisions commerciales - Créez, lancez et assurez le suivi des ordres de fabrication - Garantissez l'adéquation entre la charge de production et les capacités disponibles - Organisez les approvisionnements des matières premières et anticipez les risques de rupture - Gérez les stocks internes ainsi que les stocks déportés chez les prestataires - Optimisez les délais de fabrication, les coûts et l'utilisation des ressources industrielles - Ajustez quotidiennement les plannings en fonction des aléas de production, des retards fournisseurs ou des incidents techniques - Assurez un suivi régulier de l'avancement des fabrications et mesurez les écarts entre les prévisions et la réalisation - Travaillez en étroite collaboration avec les équipes Production, Commercial, Achats et Supply Chain - Participez aux réunions quotidiennes de production ainsi qu'aux réunions PIC/PDP -Contribuez activement au déploiement du nouvel ERP/GPAO et à l'amélioration continue des processus de planification

ContexteDans le cadre du renforcement de son dispositif de résilience opérationnelle et de la sécurisation de ses activités critiques, un grand groupe du secteur financier recherche un(e) RUN Manager Senior afin d'accompagner la gestion des incidents majeurs, des crises opérationnelles et des événements de cybersécurité. Vous évoluerez au sein d'une organisation transverse en interaction avec les équipes de production, les responsables applicatifs, les équipes sécurité, les métiers et les différentes parties prenantes impliquées dans la continuité de service. MissionsGestion des incidents majeursPiloter les incidents majeurs et coordonner leur résolution de bout en bout. Assurer la mobilisation et la coordination des équipes contributrices. Animer les cellules de crise et les points de suivi opérationnels. Garantir l'application des processus de gestion des incidents. Assurer une communication claire et adaptée auprès des parties prenantes. Suivre les actions correctives jusqu'à leur mise en œuvre complète.

En bref Ingénieur Électronique Hardware – Conception PCB & Dispositifs Médicaux H/F CDI | Cadre | Normandie | 45k € – 52 000 € bruts / 13 mois NOtre client PME normande récemment intégrée à un groupe international, nous développons des dispositifs innovants. Leur équipe R&D travaille en lien direct avec la mécanique, les achats et la production. LE POSTE Vous rejoignez notre équipe R&D comme expert(e) hardware de référence. Vous pilotez le cycle complet de développement de nos cartes électroniques : de la spécification à la mise en production. Forte autonomie. Peu de hiérarchie. Sujets techniques exigeants. VOS MISSIONS Conception et développement Rédiger les cahiers des charges électroniques et cahiers de recettes Réaliser les schémas électroniques et le routage PCB (composants actifs/passifs, FPGA, EPLD, motorisations pas à pas) Sélectionner les composants, gérer les obsolescences et les évolutions produit Qualification et conformité Assurer la qualification CEM des produits (émission, immunité, documentation) Garantir la conformité aux normes IEC 60601 Constituer et maintenir la documentation technique Pilotage et support Piloter les sous-traitants de la consultation à la recette Développer des bancs de test, assurer le support production Collaborer avec les équipes mécanique et achats Échanger en anglais avec les équipes du groupe (Europe, États-Unis)

Administrateur Systèmes & Réseaux - Projet Technique (H/F) - Toulouse Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Réseaux pour intervenir sur un portefeuille de clients et garantir la bonne mise en œuvre et le suivi des contrats d'infogérance. Rattaché(e) aux équipes techniques, vous intervenez directement chez nos clients et êtes garant(e) de la qualité des services délivrés. À ce titre, vous serez en charge de : Définir et concevoir les infrastructures systèmes et réseaux des clients Assurer et/ou superviser le déploiement des infrastructures et solutions logicielles Piloter et suivre les incidents techniques en lien avec les équipes supports Maintenir et mettre à jour la documentation technique des environnements clients Mettre en place des plans d'actions adaptés aux demandes et incidents, en assurant une communication fluide avec les clients Réaliser un reporting régulier et structuré (tableaux de bord, indicateurs de performance) Assurer un suivi rigoureux des dossiers : respect des délais, communication sur les évolutions, projets de migration et maintenances

Vous jouez un rôle clé dans le déploiement, le support et l'optimisation des systèmes chez les clients. Vous intervenez à la fois sur le terrain et à distance, en assurant un service de qualité et en accompagnant les utilisateurs dans la prise en main des outils. Vos missions sont les suivantes :Assurer le bon fonctionnement des solutions de gestion d'impression chez les clients. Diagnostiquer, traiter et clôturer les incidents techniques (par téléphone ou par mail). Installer, paramétrer et maintenir les serveurs d'impression et logiciels associés (Papercut, Watchdoc…). Configurer les politiques d'impression : quotas, règles, sécurisation, impressions « Follow-Me ». Intégrer les solutions aux environnements clients : Active Directory, LDAP, messagerie, bases de données. Réaliser les tests de fonctionnement et assurer le suivi des interventions. Former les administrateurs et utilisateurs à l'utilisation des solutions. Documenter les interventions dans les outils internes. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de déploiement. Une formation aux produits du groupe vous permet de devenir rapidement autonome.

Dans le cadre du développement de nos activités dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un(e) Ingénieur Projets pour piloter des projets techniques à forte valeur ajoutée. À ce titre, vous serez en charge de : Piloter des projets de la phase d'étude jusqu'à la mise en service Coordonner les équipes internes et les partenaires externes Suivre les coûts, délais et qualité des projets Rédiger les cahiers des charges et spécifications techniques Assurer le reporting auprès des parties prenantes Participer à l'amélioration continue des process

Développeur Full Stack Java / Angular (H/F)ContexteDans le cadre du renforcement de nos équipes de développement, nous recherchons un(e) Développeur(se) Full Stack Java / Angular pour intervenir sur des applications critiques à forte disponibilité, dans un environnement agile et DevOps. Le candidat devra être habilitable (éligible à une procédure d'habilitation de sécurité selon les exigences du projet). Missions principalesParticiper à l'analyse des besoins métiers et à la conception technique des solutions. Développer et maintenir les applications backend en Java. Développer les interfaces utilisateur en Angular. Concevoir et développer des API REST sécurisées. Participer à l'intégration des flux de données via Kafka. Mettre en œuvre et améliorer les chaînes CI/CD. Réaliser les tests unitaires, d'intégration et les revues de code. Participer à la résolution des incidents et à l'amélioration continue des applications. Contribuer aux choix d'architecture et aux bonnes pratiques de développement. Travailler en méthodologie Agile (Scrum/Kanban). Compétences techniques requisesBackendJava 11/17+ Spring Boot Spring MVC Spring Data JPA / Hibernate API REST Maven ou Gradle FrontendAngular (version 12+) TypeScript HTML5 CSS3 / SCSS RxJS Messaging / Event StreamingApache Kafka Conception d'architectures orientées événements Gestion des producteurs et consommateurs Kafka DevOps / CI-CDGit Jenkins, GitLab CI ou Azure DevOps Docker Kubernetes (apprécié) SonarQube Nexus / Artifactory Bases de donnéesPostgreSQL Oracle ou SQL Server Bonne maîtrise du SQL Environnement techniqueJava 17 Spring Boot Angular Kafka Docker Kubernetes GitLab CI / Jenkins PostgreSQL Linux Profil recherchéFormation Bac+5 en informatique ou équivalent. Minimum 3 à 5 ans d'expérience en développement Java. Expérience significative sur Angular. Bonne compréhension des pratiques DevOps et CI/CD. Expérience dans des environnements complexes et industrialisés. Capacité à travailler en équipe agile. Bon niveau de communication. HabilitationLe candidat doit être habilitable. Casier judiciaire compatible avec les exigences d'habilitation. Nationalité et situation administrative conformes aux prérequis du client (selon le niveau d'habilitation demandé). Qualités attenduesRigueur et autonomie. Esprit d'analyse et de synthèse. Sens du service et du travail en équipe. Force de proposition. Respect des normes de sécurité et de qualité. Type de contratCDI / Freelance Démarrage : ASAP. Localisation : à préciser. Télétravail : selon politique client. Expérience souhaitée : 5 ans minimum sur Java, 3 ans minimum sur Angular, expérience CI/CD et Kafka indispensable. Niveau d'anglais : technique (lecture de documentation et échanges ponctuels).

ANGLAIS NECESSAIRE Dans le cadre du programme de déploiement de nos Nouvelles Usines, la Direction des Systèmes d'Information (DSI) recherche un profil de Senior IS Analyst Manufacturing & Montage pour intervenir sur les sujets de cadrage, d'analyse, et de modélisation des processus industriels. Il s'agit d'un rôle côté DSI, en interface étroite avec les Urbanistes SI, pour assurer l'adéquation entre les besoins métiers et les solutions IT Périmètre détaillé de la prestation : • Définir, mettre en place et structurer la méthodologie de recueil et d'analyse des besoins métiers industriels. • Créer l'ensemble des standards, livrables et outils de référence nécessaires à la future équipe d'IS Analysts. • Piloter les ateliers d'expression de besoins avec les directions métiers (Production, Qualité, Supply Chain…). • Challenger et prioriser les besoins exprimés, pour garantir leur adéquation au Core Model SI • Modéliser les processus As-Is et To-Be, en conformité avec les standards BPMN et nos outils (Signavio ou équivalents). • Être moteur dans la structuration et la montée en compétence de la fonction IS Analyst au sein de la DSI. Livrables attendus (non exhaustifs) : • Méthodologie détaillée de recueil et d'analyse des besoins. • Templates et standards (documents d'entrée, de restitution, etc.) • Paramétrage et documentation des outils de modélisation. • Cartographies de processus (As-Is, To-Be) sur des outils de modélisation (Signavio, Mega, Aris…) et de BPMN. • Analyses structurées et argumentées des besoins métiers • Support à la montée en compétence interne. • Méthodologie détaillée de recueil et d'analyse des besoins. • Templates et standards (documents d'entrée, de restitution, etc.) • Paramétrage et documentation des outils de modélisation. • Cartographies de processus (As-Is, To-Be) sur des outils de modélisation (Signavio, Mega, Aris…) et de BPMN. • Analyses structurées et argumentées des besoins métiers • Support à la montée en compétence interne.