A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI -📍 Tours - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un Technicien Bureau d'Etudes Electrique pour intervenir sur des projets concrets, chez l'un de nos clients, concepteur de machines spéciales. Vos principales missions : Analyser les besoins techniques transmis par les clients Concevoir les dossiers de fabrication des coffrets et armoires électriques Réaliser les plans mécaniques (implantation, plans d'ensemble, détails) sous CATIA V5 Concevoir les schémas électriques sous SEE Electrical Expert V4 Établir les nomenclatures de fabrication dans SAP Participer aux analyses de risques dans le cadre de la Directive Machines Contribuer à la création des documentations techniques Participer aux démarches d'amélioration continue et à la résolution de problématiques techniques avec l'équipe Votre profil - Formation Bac+2/3 en génie électrique - Minimum 2 ans d'expérience post-diplôme en développement de cartes électroniques - Très bonne maitrise de See Electrical et idéalement des notions sur Catia V5
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI -📍 Le Mans - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un Technicien Bureau d'Etudes Electrique pour intervenir sur des projets concrets, chez l'un de nos clients, concepteur de machines spéciales. Vos principales missions : Analyser les besoins techniques transmis par les clients Concevoir les dossiers de fabrication des coffrets et armoires électriques Réaliser les plans mécaniques (implantation, plans d'ensemble, détails) sous CATIA V5 Concevoir les schémas électriques sous SEE Electrical Expert V4 Établir les nomenclatures de fabrication dans SAP Participer aux analyses de risques dans le cadre de la Directive Machines Contribuer à la création des documentations techniques Participer aux démarches d'amélioration continue et à la résolution de problématiques techniques avec l'équipe Votre profil - Formation Bac+2/3 en génie électrique - Minimum 2 ans d'expérience post-diplôme en développement de cartes électroniques - Très bonne maitrise de See Electrical et idéalement des notions sur Catia V5
Ingénieur de Production Cloud Azure, monétique & Paiement (Bilingue Anglais) LILLE SUR SITE CHEZ LE CLIENT Contrat : CDI ou freelance en portage salarial Localisation : Lille métropole - hybride possible. Démarrage : ASAP 🚀 Qui sommes-nous ? Chez Helpline, nous propulsons la transformation digitale des plus grands groupes. En combinant expertise technologique et sens de l'humain, nous concevons et déployons des solutions de support et d'infrastructure innovantes. Rejoindre Helpline, c'est intégrer une communauté de passionnés engagée dans la symbiose Homme-IA, où l'autonomie et l'évolution professionnelle sont au cœur de notre ADN. 🎯 Le contexte & Votre mission Dans le cadre de projets technologiques majeurs et de la bascule vers le Cloud pour l'un de nos clients leaders, nous recherchons un(e) Ingénieur de Production Cloud Azure & Paiement H/F. Intégré(e) au cœur des équipes d'ingénierie, votre mission principale sera de surveiller, maintenir et optimiser la plateforme de paiement en ligne, tout en participant activement au projet stratégique de migration vers le Cloud Azure. Vous êtes le garant de la disponibilité, de la fluidité et de la sécurité des flux financiers 24/7. Vos responsabilités au quotidien : MCO & Supervision : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et la supervision de bout en bout de l'application critique de paiement en ligne. Migration Cloud & Conteneurisation : Participer activement au move-to-cloud des infrastructures et des applications vers l'environnement Cloud Azure et l'écosystème Kubernetes. Gestion des flux financiers : Analyser et comprendre comment circulent les flux financiers/monétiques afin de garantir leur routage sans friction et de résoudre les incidents complexes de niveau 3. Automatisation & Scripting : Concevoir, industrialiser et maintenir des scripts d'automatisation et d'exploitation via PowerShell et Python. Sécurité & Conformité : Veiller au respect strict des normes de sécurité internationales appliquées au secteur du paiement, notamment les exigences de la norme PCI-DSS. 👥 Le profil recherché Vous êtes un(e) professionnel(le) de la production informatique, rigoureux(se), passionné(e) par les environnements Cloud et doté(e) d'une forte sensibilité aux enjeux de la monétique. Compétences techniques indispensables : Solide expérience en ingénierie de production, idéalement acquise dans le secteur bancaire, de la finance ou du retail/e-commerce à forte volumétrie de transactions. Maîtrise de l'environnement Cloud Azure et de l'orchestration de conteneurs avec Kubernetes. Compétences avérées en scripting : PowerShell et Python (automatisation des tâches de production). Excellente compréhension des architectures applicatives et de la circulation des flux monétiques/financiers. Connaissance pratique des contraintes de sécurité liées à la norme PCI-DSS. Langues : Bilingue Anglais indispensable (contexte international, documentation et échanges réguliers en anglais). Savoir-être (Soft Skills) : Résistance au stress (gestion d'applications critiques), esprit d'analyse affûté, rigueur, et un excellent relationnel pour collaborer efficacement avec les équipes de développement et de sécurité. 💼 Ce que nous vous offrons L'opportunité d'intervenir sur un projet d'envergure mêlant migration Cloud de pointe et monétique. Un cadre de travail stimulant, en mode hybride, favorisant l'autonomie et l'esprit d'équipe. Un accompagnement de proximité et personnalisé par nos managers pour suivre votre évolution technique (formations, certifications Azure/Kubernetes). Salaire selon profil Profil du candidat Ingénieur de Production Cloud Azure, monétique & Paiement (Bilingue Anglais) Solide expérience en ingénierie de production, idéalement acquise dans le secteur bancaire, de la finance ou du retail/e-commerce à forte volumétrie de transactions. Maîtrise de l'environnement Cloud Azure et de l'orchestration de conteneurs avec Kubernetes. Compétences avérées en scripting : PowerShell et Python (automatisation des tâches de production). Excellente compréhension des architectures applicatives et de la circulation des flux monétiques/financiers. Connaissance pratique des contraintes de sécurité liées à la norme PCI-DSS. Langues : Bilingue Anglais indispensable (contexte international, documentation et échanges réguliers en anglais). Savoir-être (Soft Skills) : Résistance au stress (gestion d'applications critiques), esprit d'analyse affûté, rigueur, et un excellent relationnel pour collaborer efficacement avec les équipes de développement et de sécurité.
Contexte Le client, un grand compte national du secteur de la protection sociale (retraite complémentaire), a lancé un programme de refonte de son SI de gestion de compte et de recouvrement, en remplacement de son outil historique. Ce nouvel outil (dénommé GCE) a été généralisé à l'ensemble des populations début 2026. Dans ce cadre, le recouvrement contentieux des cotisations génère de nombreux échanges avec des tiers (avocats, commissaires de justice). Le client souhaite optimiser et automatiser la gestion de ces échanges via une plateforme dédiée, adossée au SI de gestion des comptes et du recouvrement, développée par un éditeur externe à l'issue d'un appel d'offres. La mission s'inscrit dans le suivi des conséquences de cet appel d'offres sur les processus, l'organisation et les pratiques métier. Rôle et responsabilités principales Assister la pilote du processus métier Contentieux dans le suivi, la structuration et la coordination des travaux liés au processus, notamment dans le contexte de la plateforme d'échanges. Analyser les conséquences de l'appel d'offres sur les processus métier, les circuits d'échanges, les rôles et responsabilités, les irritants opérationnels et les besoins d'accompagnement des utilisateurs. Contribuer à la formalisation des impacts métier, des points de vigilance, des décisions à prendre et des actions à engager, sous l'angle processus métier contentieux. Produire les livrables nécessaires à l'appropriation des processus par les équipes concernées et à l'accompagnement du changement. Intervenir en appui direct de la pilote du processus métier Contentieux et du responsable du service Conduite du changement et processus métier Entreprise. Interagir avec les équipes métier, la MOA, la MOE et les Institutions de Retraite Complémentaire (IRC). Analyser les indicateurs de démarrage, les anomalies, les sollicitations utilisateurs et les risques associés à la mise en production de l'outil. Produire des synthèses, alertes, recommandations et supports de décision pour les instances de suivi et de pilotage. Livrables attendus Documents de procédure liés au processus Contentieux Modélisation des processus cibles Modes opératoires Supports d'appropriation / d'accompagnement du changement Synthèses et notes d'analyse des impacts métier Alertes et recommandations Supports de décision pour les instances de suivi et de pilotage
Notre client, un large employeur de la région lémanique avec plus de 10K employé, recherche actuellement à s'adjoindre les services d'un Développeur Senior HR-Access Senior H/F. Ce poste est un CDI. Missions et responsabilités : Concevoir et développer des solutions techniques dans le progiciel HR-Access Développer et tester unitairement les programmes en intégrant les spécifications fonctionnelles Participer activement aux cérémonies agiles de l'équipe Apporter du support lors des phases de tests métier Maintenir la documentation technique à jour Participer aux revues de code et aux tests d'intégration Interagir avec les parties prenantes pour tenir compte des contraintes techniques et organisationnelles
Notre client, un large employeur de la région lémanique avec plus de 10K employé, recherche actuellement à s'adjoindre les services d'un Ingenieur IAM SSO Senior H/F. Ce poste est un CDI. Missions et responsabilités Assurer l'expertise technique sur les composants d'authentification et d'autorisation Traiter les incidents et assurer le support technique de niveau 3 Participer aux projets d'évolution du service IAM (conception, développement, tests, déploiement) Définir et implémenter les filières d'intégration IAM (SAML, OAuth2, OpenID Connect) Prendre en charge les demandes d'intégration IAM Conseiller les architectes et développeurs sur les solutions d'intégration adaptees Mettre en place et maintenir les outils de diagnostic et indicateurs de suivi Identifier les risques techniques et de sécurité et proposer des améliorations
Notre client, un large employeur de la région lémanique avec plus de 10K employé, recherche actuellement à s'adjoindre les services d'un Product Manager - Portefeuille Services Fiscal H/F. Ce poste est un CDI. Missions et responsabilités Piloter opérationnellement un portefeuille de produits (budget, délais, qualité, risques, communication) Préparer et animer les comités de pilotage stratégiques et opérationnels Assurer le partenariat stratégique entre les directions métier et la DSI Contribuer à la vision stratégique et à l'évolution des feuilles de route SI Accompagner le pilotage des équipes produit associées au programme Assurer la cohérence des investissements et du fonctionnement du portefeuille Conduire la communication interne autour des projets et réalisations
Notre client, un large employeur de la région lémanique avec plus de 10K employé, recherche actuellement à s'adjoindre les services d'un Expert Splunk H/F. Ce poste est un CDI. Missions et responsabilités : Administrer et surveiller la plateforme Splunk Concevoir, analyser et déployer l'architecture de la plateforme Gérer les serveurs, les agents (Universal Forwarder) et les licences Prendre en charge les demandes utilisateurs et assurer leur suivi Planifier et déployer les migrations en anticipant les risques Concevoir et administrer les applications, rapports, alertes et tableaux de bord Intégrer les recommandations de sécurité et maintenir un haut niveau de protection Assurer le diagnostic et la résolution des incidents Apporter support et expertise aux équipes internes Installer et maintenir les applications issues de Splunkbase
Contexte Le marché s'inscrit dans le lancement d'un nouvel outil de Gestion du Compte Entreprise (GCE), destiné à remplacer deux dispositifs historiques après de nombreuses années d'exploitation, au sein d'une institution nationale de retraite complémentaire. Ce lancement constitue une étape structurante pour les processus métiers Entreprises, en particulier Compte, Recouvrement Amiable et Contentieux. La mise en production implique une évolution importante des pratiques opérationnelles, des circuits de traitement et des modalités de pilotage. Elle nécessite de sécuriser l'appropriation des processus cibles par les équipes métiers et les Institutions de Retraite Complémentaire (IRC), tout en assurant la continuité de service et la qualité des traitements. Rôle et responsabilités principales Formaliser, stabiliser et mettre à jour les processus métiers liés à GCE, en cohérence avec les règles de gestion et les organisations cibles Décrire les impacts du lancement de GCE sur les activités de gestion du compte entreprise, de recouvrement amiable et de contentieux Contribuer à l'identification, la qualification et la résolution des irritants ou écarts constatés lors du démarrage et de la stabilisation de l'outil Sécuriser la compréhension des rôles, responsabilités, points de contrôle et indicateurs nécessaires au pilotage des processus métiers Produire les livrables nécessaires à l'appropriation des processus et à l'accompagnement du changement Animer/participer aux échanges avec les représentants MOE et MOA (DSI et Institutions de Retraite Complémentaire) Accompagner les IRC et animer des ateliers d'expression de besoin Identifier et argumenter les actions nécessaires à l'amélioration de la productivité Livrables attendus Procédures et modes opératoires Modélisations de processus (cibles et supports d'appropriation) Supports d'accompagnement du changement Synthèses, alertes et recommandations pour les instances de suivi et de pilotage
Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution des solutions d'accès distant au système d'information, nous recherchons un(e) Expert Réseau & Sécurité spécialisé(e) dans les solutions de mobilité et les infrastructures VPN. Vous interviendrez sur des environnements critiques afin de garantir la disponibilité, la sécurité et l'évolution des solutions d'accès sécurisé pour les collaborateurs en mobilité. Vos missionsAu sein de l'équipe Infrastructure Réseau & Sécurité, vous serez notamment en charge de : Recueillir et analyser les nouveaux besoins fonctionnels liés aux solutions de mobilité auprès des métiers. Définir et maintenir la roadmap des solutions Cisco AnyConnect en fonction des évolutions technologiques, des versions et des besoins fonctionnels. Qualifier, valider et intégrer les nouvelles versions des solutions (tests en laboratoire, packaging, documentation, cahiers de tests, intégration aux outils d'exploitation). Accompagner les équipes Poste de Travail dans le déploiement des solutions auprès des différents métiers. Réaliser des analyses de sécurité afin d'identifier les vulnérabilités et les défauts de configuration. Définir les plans de remédiation, assurer leur suivi et communiquer sur leur avancement. Assurer le support de niveau 3 sur les incidents liés aux solutions de mobilité et piloter les actions correctives. Participer à la définition de l'architecture technique et à l'intégration des composants de mobilité dans le socle système des postes de travail. Contribuer à l'évolution des solutions d'Identity & Access Management (IAM) associées aux accès distants.
Nous cherchons un intégrateurs d'application Middleware confirmé (H/F) pour notre client, situé à proximité d'Aix en Provence pour une mission longue de 3 ans.. Au sein de l'équipe infrastructure composée de 9 personnes, vos missions consisteront notamment à : Monter les infras en collaboration avec l'Architecte, le Scrum Master et le Chef de Projet Elaborer le DAT : concevoir les socles et procédures Apporter conseil et soutien aux équipes de développement Intégrer et paramétrer avec les Templates proposés par sur XL Deploy Déployer des applications Middleware au sein d'un périmètre sensible à haut Niveau de Sécurité Assurer les Delivery sur différents environnements recette, prod... Packaging ( incluant les flux CFT) - delivery et supervision Déploiement et Orchestration sur la chaine CI/ CD Prendre par au PRA et PRI Assurer le RUN de Niveau 3 représentant 30 % de la mission. Prend la main sur l'homologation Bench pré prod et prod Etablissement des PV recette technique et fonctionnel Optimiser les métriques applicatives et les Dashboard en place Réaliser le Reporting des KPI Rythme = 2,5 jours Télétravail et 2,5 jours Présentiel – 1 er mois en Présentiel
Mission principaleAccompagner les équipes Agile dans la mise en œuvre des pratiques Scrum et le pilotage de projets de monétique, en assurant la coordination entre les équipes métiers, produit et techniques. Garantir la livraison de solutions fiables, sécurisées et conformes aux exigences du secteur bancaire. Activités principalesAnimer et faciliter les cérémonies Agile (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Rétrospective). Accompagner les équipes dans l'application des méthodes Scrum et Kanban. Identifier, suivre et lever les obstacles impactant la performance des équipes. Favoriser l'amélioration continue et accompagner la montée en maturité Agile. Assurer la coordination entre les équipes métier, Product Owners, développeurs et parties prenantes. Suivre les indicateurs Agile et contribuer au pilotage des livraisons. Garantir la bonne communication entre les acteurs du projet et le respect des engagements de qualité, de délai et de conformité.
Contexte de la mission : Notre client recherche un consultant AMOA pour accompagner la mise en place d'une plateforme dédiée à la gestion des échanges liés au contentieux et assister la transformation des processus métier associés. Missions principales : Assister la pilote du processus métier Contentieux dans le suivi et la coordination des travaux. Analyser les impacts de la plateforme sur les processus, l'organisation et les pratiques métier. Formaliser les processus cibles, les modes opératoires et les procédures. Produire les livrables d'accompagnement au changement. Animer des ateliers, recueillir les besoins et accompagner les utilisateurs. Contribuer au pilotage, aux analyses d'impacts, aux recommandations et aux supports de décision.
Technicien(ne) Support Helpdesk - Centre de Services (Fr/En) - Cherbourg-en-Cotentin Vous êtes passionné(e) par l'assistance utilisateur et souhaitez évoluer dans un environnement structuré, stimulant et collaboratif ? Rejoignez notre centre de services en tant que Technicien(ne) Helpdesk IT, où vous serez le premier point de contact des utilisateurs dans le cadre de contrats d'infogérance. Avec 12 centres de services répartis sur le territoire, Experis France vous connecte au cœur de l'action IT, au plus près des clients. Service Desk 24/7, 12 langues, 250 000 utilisateurs et plus de 3 millions d'interactions : rejoignez une structure à taille humaine, portée par la performance et l'innovation. Vous intervenez à distance, en français comme en anglais, pour diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents, tout en garantissant une expérience utilisateur fluide, rassurante et professionnelle. Vos missions : · Réception et traitement des appels et tickets (incidents et demandes) · Diagnostic de niveau 1 sur les postes de travail, la bureautique, la messagerie, les accès et les périphériques · Prise en main à distance pour résolution ou accompagnement pas à pas · Escalade vers les équipes N2/N3 si nécessaire · Suivi des dossiers via les outils ITSM et communication proactive avec les utilisateurs · Application des procédures internes et respect des engagements contractuels (SLA) · Interaction régulière avec des utilisateurs et équipes anglophones
Mission principale Porter la vision fonctionnelle des produits SI, représenter les besoins métiers et assurer leur traduction en exigences fonctionnelles dans le cadre de la transformation d'un SI industriel. Activités principales Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers. Prioriser les fonctionnalités en cohérence avec la roadmap produit. Assurer la cohérence fonctionnelle entre les différents projets. Cartographier les fonctionnalités et suivre leur mise en œuvre. Préparer et animer les ateliers de travail avec les métiers. Accompagner les équipes métiers tout au long du projet. Produire et maintenir la documentation fonctionnelle.
Technicien support Helpdesk (H/F) - Grenoble - Grenoble Au sein de notre Centre de Service de GRENOBLE, vous serez rattaché à votre superviseur et vous aurez pour principale mission d'assurer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne pour l'un de nos clients. Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique. PRINCIPALES TACHES Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. Répondre aux appels des utilisateurs en français et en anglais Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel), Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire, Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.
