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Mission freelance
Directeur/trice d'agence ESN (H/F) Paris
Link Consulting
Publiée le
Commerce
12 mois
300-800 €
Paris, France
Et si votre performance commerciale n’était plus plafonnée ? Vous êtes commercial.e B2B expérimenté et vous vous reconnaissez dans ces constats : * votre rémunération ne reflète plus votre contribution réelle * vos objectifs sont décidés loin du terrain * votre temps est trop souvent absorbé par des réunions internes * vous recherchez plus d’autonomie, de responsabilité et de reconnaissance Le modèle d’agent commercial indépendant peut être une véritable alternative. Link Consulting est un réseau d’ingénieurs d’affaires indépendants positionné sur un marché en forte croissance : le placement de consultants IT freelances auprès d’ETI et de Grands Comptes. Nous vous permettons de développer votre activité en toute autonomie, avec un cadre structuré, des outils performants et un accompagnement concret au démarrage. Missions Vous pilotez votre activité comme un véritable entrepreneur : Développement commercial * Prospecter et développer un portefeuille clients (ETI, Grands Comptes) * Identifier et qualifier les besoins en staffing IT * Construire et piloter votre pipeline commercial Placement de consultants IT freelances * Sourcer des profils qualifiés (outils fournis) * Évaluer leurs compétences, disponibilité et attentes * Présenter les profils, organiser les entretiens et conclure les missions Fidélisation * Suivre les missions en cours * Anticiper les besoins futurs * Développer des relations durables avec clients et freelances Activité indépendante avec rémunération à la commission. Un dispositif est mis en place pour soutenir votre réussite : * parcours d’incubation structuré * formation commerciale B2B (même sans expérience IT) * outils opérationnels (CRM, sourcing, automatisation, IA) * accompagnement juridique, administratif et financier * communauté d’ingénieurs d’affaires
Mission freelance
Commercial.e indépendant.e IT (H/F) Annecy
Link Consulting
Publiée le
Commerce
12 mois
200-700 €
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes
Et si votre performance commerciale n’était plus plafonnée ? Vous êtes commercial.e B2B expérimenté et vous vous reconnaissez dans ces constats : * votre rémunération ne reflète plus votre contribution réelle * vos objectifs sont décidés loin du terrain * votre temps est trop souvent absorbé par des réunions internes * vous recherchez plus d’autonomie, de responsabilité et de reconnaissance Le modèle d’agent commercial indépendant peut être une véritable alternative. Link Consulting est un réseau d’ingénieurs d’affaires indépendants positionné sur un marché en forte croissance : le placement de consultants IT freelances auprès d’ETI et de Grands Comptes. Nous vous permettons de développer votre activité en toute autonomie, avec un cadre structuré, des outils performants et un accompagnement concret au démarrage. Missions Vous pilotez votre activité comme un véritable entrepreneur : Développement commercial * Prospecter et développer un portefeuille clients (ETI, Grands Comptes) * Identifier et qualifier les besoins en staffing IT * Construire et piloter votre pipeline commercial Placement de consultants IT freelances * Sourcer des profils qualifiés (outils fournis) * Évaluer leurs compétences, disponibilité et attentes * Présenter les profils, organiser les entretiens et conclure les missions Fidélisation * Suivre les missions en cours * Anticiper les besoins futurs * Développer des relations durables avec clients et freelances Activité indépendante avec rémunération à la commission. Un dispositif est mis en place pour soutenir votre réussite : * parcours d’incubation structuré * formation commerciale B2B (même sans expérience IT) * outils opérationnels (CRM, sourcing, automatisation, IA) * accompagnement juridique, administratif et financier * communauté d’ingénieurs d’affaires
Mission freelance
Commercial.e indépendant.e IT (H/F) Orléans
Link Consulting
Publiée le
Commerce
12 mois
200-700 €
Orléans, Centre-Val de Loire
Et si votre performance commerciale n’était plus plafonnée ? Vous êtes commercial.e B2B expérimenté et vous vous reconnaissez dans ces constats : * votre rémunération ne reflète plus votre contribution réelle * vos objectifs sont décidés loin du terrain * votre temps est trop souvent absorbé par des réunions internes * vous recherchez plus d’autonomie, de responsabilité et de reconnaissance Le modèle d’agent commercial indépendant peut être une véritable alternative. Link Consulting est un réseau d’ingénieurs d’affaires indépendants positionné sur un marché en forte croissance : le placement de consultants IT freelances auprès d’ETI et de Grands Comptes. Nous vous permettons de développer votre activité en toute autonomie, avec un cadre structuré, des outils performants et un accompagnement concret au démarrage. Missions Vous pilotez votre activité comme un véritable entrepreneur : Développement commercial * Prospecter et développer un portefeuille clients (ETI, Grands Comptes) * Identifier et qualifier les besoins en staffing IT * Construire et piloter votre pipeline commercial Placement de consultants IT freelances * Sourcer des profils qualifiés (outils fournis) * Évaluer leurs compétences, disponibilité et attentes * Présenter les profils, organiser les entretiens et conclure les missions Fidélisation * Suivre les missions en cours * Anticiper les besoins futurs * Développer des relations durables avec clients et freelances Activité indépendante avec rémunération à la commission. Un dispositif est mis en place pour soutenir votre réussite : * parcours d’incubation structuré * formation commerciale B2B (même sans expérience IT) * outils opérationnels (CRM, sourcing, automatisation, IA) * accompagnement juridique, administratif et financier * communauté d’ingénieurs d’affaires
Mission freelance
Ingénieur d'Affaires IT freelance (H/F) Angers
Link Consulting
Publiée le
Commerce
12 mois
200-700 €
Angers, Pays de la Loire
Et si votre performance commerciale n’était plus plafonnée ? Vous êtes commercial.e B2B expérimenté et vous vous reconnaissez dans ces constats : * votre rémunération ne reflète plus votre contribution réelle * vos objectifs sont décidés loin du terrain * votre temps est trop souvent absorbé par des réunions internes * vous recherchez plus d’autonomie, de responsabilité et de reconnaissance Le modèle d’agent commercial indépendant peut être une véritable alternative. Link Consulting est un réseau d’ingénieurs d’affaires indépendants positionné sur un marché en forte croissance : le placement de consultants IT freelances auprès d’ETI et de Grands Comptes. Nous vous permettons de développer votre activité en toute autonomie, avec un cadre structuré, des outils performants et un accompagnement concret au démarrage. Missions Vous pilotez votre activité comme un véritable entrepreneur : Développement commercial * Prospecter et développer un portefeuille clients (ETI, Grands Comptes) * Identifier et qualifier les besoins en staffing IT * Construire et piloter votre pipeline commercial Placement de consultants IT freelances * Sourcer des profils qualifiés (outils fournis) * Évaluer leurs compétences, disponibilité et attentes * Présenter les profils, organiser les entretiens et conclure les missions Fidélisation * Suivre les missions en cours * Anticiper les besoins futurs * Développer des relations durables avec clients et freelances Activité indépendante avec rémunération à la commission. Un dispositif est mis en place pour soutenir votre réussite : * parcours d’incubation structuré * formation commerciale B2B (même sans expérience IT) * outils opérationnels (CRM, sourcing, automatisation, IA) * accompagnement juridique, administratif et financier * communauté d’ingénieurs d’affaires
Mission freelance
Ingénieur Devops/ Test technique
HELPLINE
Publiée le
Angular
DevOps
Java
1 an
340-420 €
Nantes, Pays de la Loire
Consiste à renforcer une équipe qui gère l’homologation technique des applications à destination de nos clients de la banque à distance, par un profil « Ingénieur Dev-Ops/Automatisation de tests ». Les périmètres d’activités de l’équipe sont : · Valider les exigences non fonctionnelles des applications de la banque à distance (Performance, Charge, exploitabilité, MCO, installation, Scalabilité …) · Identifier les goulets d'étranglement/dysfonctionnements et apporter notre expertise (Améliorations/Préconisations, POC …) · Accélérer le « TimeToMarket » en automatisant / industrialisant nos processus & tests techniques. · Développer des outils techniques transverses · Être en support auprès des « Dev » et des « Ops », partager les bonnes pratiques. Descriptif prestation : Sous pilotage du TeamLeader et du PO « Innovation », la mission consiste à contribuer/enrichir le portail d’outillage transverse existant portée par l’équipe d’homologation et d’industrialiser des tests techniques sur les applications et infrastructures conteneurisées exploitées par la plateforme Client. L’activité de l’équipe est pilotée par la méthodologie Agile (Mode hybride Kanban/Sprints). Les activités de ce futur collaborateur seront les suivantes : - Prendre connaissance des tickets dans le backlog - Réaliser le développement des fonctionnalités (Front et Back-Office) - S’assurer du bon fonctionnement avant les mises en production (Recette fonctionnelle/technique) - Effectuer la relecture / validation des PR des autres contributeurs - Contribuer à la documentation fonctionnelle et technique du portail. - Être contributeur / force de proposition du backlog - Industrialiser / automatiser les tests techniques Environnement technique : Angular, Python 3.XX, Fast API, Karaté, Framework Néo, Conteneur (OpenShift), bitbucket, VisualStudio, Figma, Jenkins, Confluence, JIRA, Argo CD, XL-Release, MySQL, IA (Continue plug-in) CompétencesTechniques et fonctionnelles Compétences indispensables : - Développeur confirmé sur les stacks techniques suivantes : Angular, Python (Fast API). - Aisance sur les infrastructures et applications conteneurisées (Openshift OnPremise) - Maitrise des outils d’intégration Continue (Jenkins, BitBucket, Argo CD, XL-Release …) - Connaissance d’un outil de tests de Performance/TNR utilisant le protocole HTTP (HP Perf Center, Neoload, JMeter, SoapUI, PostMan, Bruno …) - Matrise d’un des outils d’automatisation de tests (Karaté, Sélénium …) Un plus serait : - Connaissances techniques sur les architectures Web Java JEE (Langage Java) - Connaissance opérationnelle des démarches de tests techniques (installation, performance, robustesse, exploitabilité …) - Capacité à mettre en œuvre une méthode de diagnostic structuré - Une bonne approche du DevOps et de l’agilité (Kanban/Sprint) - Utilisation de l’IA avec le plug-in Continue Qualités personnelles recherchées : Autonomie, rigueur, dynamisme, ténacité, proactivité. Bon relationnel, Capacité à remonter des alertes et proposer des solutions. Très bon esprit d'équipe et d'entreprise Bonne maîtrise de soi et capacité à gérer des priorités et à traiter en parallèle plusieurs sujets.
Mission freelance
GenAI Expert - Insurance
Phaidon London- Glocomms
Publiée le
Docker
FastAPI
LangChain
6 mois
400-550 €
Paris, France
Contexte Développement de solutions agentique pour soutenir le programme IA et nos ambitions sur des sujets structurants : automatisation des process, parcours de vente, augmentation des fonctions commerciales, ... Parmis les principaux chantiers identifiés : - Worflow AI et Agentic AI pour les process - Assistants et agents sur les parcours de nos espaces clients et vente pour nos assurés - Bases de connaissances, RAG Factory, ... - Socle et process LLMOps et evaluation de performance, ... Description Conception et développement de solutions IA générative end-to-end, intégration de LLM, développement d'agents autonomes, mise en place de RAG, pipelines d'ingestion, orchestration multi-agents, process et outils d'évaluation de performance, LLM as a Judge, Optimisation itérative
Offre premium
Mission freelance
Data Scientist – Prévision & Optimisation H/F
AXONE BY SYNAPSE
Publiée le
Electronic Design Automation (EDA)
MLOps
Monitoring
6 mois
Roissy-en-France, Île-de-France
Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche pour l’un de ses clients pour une mission de longue durée Data Scientist – Prévision & Optimisation H/F . Le consultant interviendra en tant que contributeur individuel senior pour concevoir et développer des modèles avancés de prévision et d’optimisation. Le rôle couvre des problématiques complexes liées à la prévision de la demande, à l’optimisation des ressources et à la simulation opérationnelle. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec des data engineers et équipes IA afin de transformer des problématiques métiers en solutions analytiques robustes, scalables et orientées décision. Le consultant interviendra principalement sur l’amélioration de modèles existants de machine learning et sur la couche d’optimisation associée, avec un fort enjeu autour de l’allocation optimale des ressources opérationnelles (planning, workforce, capacité). Le rôle requiert un profil très opérationnel (hands-on), capable de manipuler du code Python avancé, d’intervenir sur des modèles ML existants et surtout de développer et améliorer des modèles d’optimisation (notamment via Gurobi). Le consultant travaillera en étroite collaboration avec les équipes internes et le partenaire externe, avec un objectif clair d’appropriation et d’internalisation des compétences à horizon 12 mois. Objectif et livrable: Développement de modèles de prévision avancés (séries temporelles, probabilistes, hiérarchiques) Conception et implémentation de modèles d’optimisation (MIP, LP, heuristiques) Développement de frameworks de simulation pour la prise de décision opérationnelle Résolution de problématiques métiers complexes et ambiguës via des approches data science Construction de modèles de machine learning prêts pour la production Collaboration avec les équipes engineering pour le déploiement et le monitoring Garantie de la robustesse, explicabilité et performance des modèles Traduction des besoins métiers en solutions analytiques concrètes Collaboration avec équipes opérationnelles et produit pour délivrer des résultats mesurables Communication des insights aux parties prenantes techniques et non techniques Compétences attendues: Expertise en séries temporelles (forecasting avancé, probabiliste, hiérarchique) Maîtrise des techniques d’optimisation (MIP, LP, heuristiques) Solides compétences en Python (NumPy, Pandas, PyTorch, OR-Tools, SimPy, Gurobi) Expérience en modélisation statistique et analyse exploratoire de données (EDA) Déploiement de modèles en production (MLOps, monitoring) Maîtrise SQL et manipulation de données volumineuses Expérience: 6+ ans en Data Science / IA appliquée Télétravail (modalité, fréquence, contraintes): Hybride, 2 à 3 jours/semaine à distance selon localisation et contraintes projet
Mission freelance
Développeurs Fullstack JS & Python / FastAPI
Comet
Publiée le
Angular
FastAPI
Python
210 jours
490-650 €
Île-de-France, France
Bonjour à tous et toutes notamment aux développeurs Fullstack Python / FastAPI 👨💻⚡️ 🔎 Je cherche un/e développeur/-se Fullstack pour rejoindre un grand groupe international engagé dans une forte transformation digitale. Tu intégreras une organisation de plusieurs centaines d’experts digitaux, structurée en squads produits, qui conçoit et déploie des solutions à l’échelle internationale. 💻 Ce que tu vas faire : - Développer des applications web cloud natives sur AWS - Concevoir et faire évoluer des APIs performantes avec FastAPI - Participer à la construction de produits utilisés à l'international - Développer de nouvelles fonctionnalités en Angular et/ou Vue.js - Contribuer aux choix d'architecture et aux orientations techniques - Participer à la modélisation des bases de données SQL et NoSQL - Garantir la qualité du code, la sécurité et la maintenabilité des applications - Challenger les pratiques de développement et participer aux communautés techniques internes - Accompagner les membres de l'équipe sur les bonnes pratiques et les sujets techniques 🎯 Stack technique : Python / FastAPI / Angular / Vue.js / AWS / PostgreSQL / MongoDB / Git / CI/CD /APIs REST / Microservices 🚀 Les plus de la mission : - Environnement produit moderne - Forte culture tech et innovation - Déploiement des solutions à l'échelle internationale - AWS, Cloud Native et architecture moderne - Utilisation des outils IA dans les pratiques de développement - Mission longue durée avec visibilité 📍 Paris intra muros : 2 jours de TT 🏡 Qu'en penses-tu ? Envoie-moi ton CV en MP afin que nous puissions échanger si ton profil correspond. Une belle fin de journée à toutes et à tous et un excellent weekend ☀️
Mission freelance
PRODUCT DESIGNER SENIOR (H/F)
Comet
Publiée le
UX design
3 mois
400-600 €
Paris, France
Dans le cadre du développement et de l'optimisation d'offres d'information numériques, une prestation de Product Design est à pourvoir dans le secteur des médias pour le compte d'une direction du design. L'intervenant évoluera en étroite collaboration avec les équipes produit, techniques et métiers. Cadrage et UX Strategy : Participation à la définition des parcours et des fonctionnalités en collaboration avec les équipes produit, tech et métier. Animation et organisation d'ateliers UX (co-conception, idéation). Conception UI/UX : Conception des parcours et des interfaces (flows, wireframes, prototypes interactifs) adaptés à la stratégie, aux objectifs et aux contraintes techniques. Réalisation de maquettes UI respectant les guidelines de l'écosystème numérique (Design System, accessibilité, cohérence cross-plateforme). Recherche Utilisateurs : Préparation et conduite des tests utilisateurs (protocole, recrutement, analyse des résultats, recommandations actionnables). Delivery et Suivi Technique : Collaboration étroite avec les développeurs pour garantir la bonne implémentation des interfaces et assurer un suivi qualité jusqu'à la mise en production. Documentation et Amélioration : Documentation des décisions de design (rationales, parcours cibles, règles UI) et contribution à la mise à jour du Design System. Suivi de la performance des produits après mise en ligne (analytics, feedback utilisateurs) et identification des axes d'amélioration continue. Veille : Veille design & technologique pour intégrer les meilleures pratiques UX/UI et identifier des opportunités d'innovation (IA, nouveaux formats interactifs, etc.).
Offre d'emploi
PMO Cloud H/F
iDNA
Publiée le
AWS Cloud
Cloud
Cloud privé
6 mois
65k-70k €
550-600 €
Île-de-France, France
Missions Nous recherchons un(e) PMO Cloud pour le compte de notre client (secteur multimédia). Au sein de la DITT (Direction des IT Transverses), l’équipe Services et Automatisations Transverses porte les responsabilités de la Design Authority et de la mise en œuvre d’une plateforme d’hébergement cloud hybride fortement ancrée sur des technologies opensource et cloud-native. Cette plateforme est composée de multiples produits qui structurent l’offre de services de la DITT. Le profil PMO Transverse doit organiser et coordonner les projets en interaction avec les PO de chaque produit ainsi que les différentes parties prenantes. Vos différentes responsabilités : Pilotage et coordination de projets Cloud : · Coordination de projets techniques Cloud Public, Cloud Privé et Cloud hybride. · Pilotage de projets d’observabilité, de plateforme Cloud, d’architecture et d’infrastructure. · Organisation, structuration et suivi de projets Cloud à forte composante technique. · Cadrage des besoins métiers, techniques et organisationnels auprès des parties prenantes. · Définition des jalons, lots, livrables, dépendances, risques et priorités projet. · Suivi de l’avancement, identification des points de blocage et animation des plans d’action. · Coordination transverse entre équipes architecture, infrastructure, applicatives, sécurité, DevOps, Data, IA et métiers. · Animation du rythme projet : ateliers, points d’avancement, comités techniques, comités de pilotage et comités de décision. · Sécurisation de la tenue des engagements, des arbitrages et des décisions structurantes. Gestion de programmes et gouvernance · Pilotage de programmes complexes dans des environnements grands comptes, fournisseurs Cloud ou organisations technologiques. · Mise en place et animation de dispositifs de gouvernance projet et programme. · Suivi des charges, plannings, risques, dépendances, décisions et livrables. · Coordination multi-acteurs dans des environnements matriciels et internationaux. · Structuration des instances de suivi, de reporting et d’arbitrage. · Capacité à transformer des sujets techniques complexes en trajectoires projets lisibles et pilotables. · Roadmap Cloud Public / Cloud Privé · Contribution à la construction, consolidation et coordination d’une roadmap Cloud départementale. · Structuration des projets techniques intégrés à la roadmap Cloud. · Identification des interdépendances entre les projets Cloud, IA, Data, applicatifs, sécurité et infrastructures. · Coordination des priorités entre Cloud Privé, Cloud Public et Cloud Provider stratégique. · Suivi des arbitrages, décisions et impacts sur la trajectoire projet. · Mise en visibilité des échéances, dépendances, risques et points d’attention auprès du management. · Alignement des projets Cloud avec les orientations stratégiques du département et de la DSI. Design Authority et architecture Coordination des travaux d’architecture et des instances de validation technique. Suivi des décisions d’architecture, standards, principes directeurs et dérogations. Contribution à la formalisation des dossiers de décision, notes d’architecture et supports d’arbitrage. Suivi de la conformité des projets avec les standards techniques et les orientations d’architecture. Communication, reporting et coordination transverse Collecte proactive des informations auprès des experts techniques et des équipes projet. Analyse, synthèse et formalisation des informations d’avancement. Préparation et animation de comités projet, comités techniques, comités de pilotage et comités de décision. Production de supports de reporting clairs, synthétiques et orientés décision. Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes auprès d’interlocuteurs non experts. Gestion des interactions avec les Cloud Providers et partenaires externes. Organisation de la prise de décision : clarification des difficultés, formalisation des options et suivi des arbitrages. Excellente communication orale et écrite, avec une posture de facilitateur entre équipes techniques, métiers et management. Livrables attendus : · Suivi des charges, plannings, risques, dépendances, décisions · Définition des jalons, lots, dépendances, risques et priorités projet. · Cadrage des besoins métiers, techniques et organisationnels · Analyse, synthèse et formalisation des informations d’avancement. · Supports de reporting clairs, synthétiques et orientés décision. Avantages & Perspectives Démarrage : ASAP Charge : Temps plein Localisation IDF TJM : autour de 600 euros selon profil
Offre d'emploi
Administrateurs DIABOLOCOM
R&S TELECOM
Publiée le
Cloud
Genesys
6 mois
Paris, France
Contexte de la mission : La Direction Exécutive Operations lance une transformation majeure des outils de gestion de contacts de ses centres d’appels. L’objectif est de remplacer les solutions existantes par une plateforme unifiée et cloud, répondant d’une part, à l’obsolescence annoncée (fin de support prévue en 2027) des solutions Genesys on-premises actuellement utilisées par les Services Clients B2C et B2B, d’autre part, aux nouvelles exigences d’agilité et d’innovation portées par le groupe. À la suite d’une étude de marché et d’un appel d’offres menés en 2025, le client a retenu la solution DIABOLOCOM pour porter cette transformation. Le déploiement s’inscrit dans un programme global dont la première phase, prévue de novembre 2025 à juillet 2026, concerne la mise en œuvre d’un socle «?Voix?» pour les activités de service client B2C et B2B. Ce projet a pour objectifs stratégiques de : • Favoriser l’intégration des technologies émergentes en intelligence artificielle?: agents conversationnels nouvelle génération (LLM), bots IA générative, quality monitoring automatisé, et conseiller augmenté, afin d’offrir des expériences enrichies et personnalisées. • Accélérer la vitesse de déploiement et d’évolution des parcours clients grâce à des outils visuels no code, permettant une adaptation rapide et autonome en production, en remplacement des développements anciens (VXML). • Renforcer la compréhension client et la fluidité des interactions par l’amélioration des capacités du SVI en langage naturel et l’intégration optimale des outils de contact avec les outils CRM conseillers. • Déployer un socle permettant, dans un second temps, de rationaliser et mutualiser les médias de contact (téléphone, chat, email, réseaux sociaux, etc.) pour une gestion omnicanale efficace sur une plateforme unique, consolidant la relation client multi-activités au sein du groupe. • Déployer un socle commun évolutif réunissant les centres d’appels de plusieurs directions, pour constituer le tremplin d’une relation client intelligente, agile, scalable, et ouverte aux innovations futures. À travers ce programme, le client vise à se doter d’une nouvelle génération de solution de relation client, parfaitement alignée avec les enjeux digitaux, opérationnels et d’excellence de service. Objectifs/Descriptif de mission : 1. Objet de la prestation La présente consultation a pour objet deux administrateurs mis à disposition par le prestataire et pilotés fonctionnellement par un responsable . La prestation vise à assurer, dans la durée, l’administration, l’évolution, l’optimisation et le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme Diabolocom, incluant les composantes SVI, routage ACD, files d’attente, compétences, utilisateurs, supervision et conformité RGPD. Les administrateurs interviendront comme référents techniques et fonctionnels de la solution, en support des équipes , dans le respect des processus, priorités et arbitrages définis par le responsable. 2. Périmètre de la prestation 2.1 Organisation Le prestataire devra fournir : Deux administrateurs Diabolocom dédiés, disposant d’une expertise confirmée sur la plateforme Les administrateurs seront : Opérationnellement pilotés et priorisés par un responsable, sans autonomie décisionnelle sur les choix structurants. 2.2 Administration fonctionnelle et technique Diabolocom Les administrateurs auront en charge l’ensemble des activités suivantes : • SVI – Administration et évolution • Création, modification et optimisation des arborescences SVI • Gestion et mise à jour des scripts vocaux • Prise en compte des cas de non-réponse, saturation, erreurs et fermetures • Contribution à l’optimisation continue de l’expérience utilisateur (UX) • Documentation systématique des scénarios SVI [dossier de paramétrages | • Routage des appels et ACD • Paramétrage et maintenance des règles de routage avancé : - compétences, - disponibilité, - priorités • Gestion des débordements entre files • Traitement des cas d’indisponibilité ou de saturation • Mise en œuvre des priorisations spécifiques (VIP, Premium, etc.) • Mise à jour et maintien de la documentation des règles de routage [Cahier de...Diabolocom ] 2.3 Gestion des files, activités et compétences Les administrateurs assureront : • La création et le paramétrage des files d’attente • L’ajustement des paramètres opérationnels : - taille de file, - temps d’attente maximal, - musique d’attente • La création et la maintenance des activités • La définition, l’attribution et l’évolution des compétences (skills) • Le maintien d’un mapping à jour : - files / activités / compétences / agents [dossier de paramétrages] 2.4 Utilisateurs, profils et paramétrage agent Les administrateurs auront la responsabilité de : • Créer et maintenir les profils utilisateurs personnalisés : - Agent, - Superviseur, - Administrateur • Gérer les permissions et droits d’accès selon les règles définies par SFR • Configurer la WebRTC et les groupes d’utilisateurs • Paramétrer l’environnement agent : - Statuts - softphone, - notifications • Maintenir les matrices de droits et les guides utilisateurs [dossier de paramétrages 2.5 Supervision, reporting et codes de clôture Les administrateurs assureront : • La définition et la maintenance des codes de clôture • Leur alignement avec les besoins de reporting • La configuration et l’évolution des tableaux de bord • La gestion des accès à l’écoute et aux enregistrements • L’automatisation des rapports clés [dossier de paramétrages| 2.6 Enregistrement et conformité RGPD Les administrateurs interviendront sur : • Le paramétrage des enregistrements d’appels • L’intégration et la maintenance des messages d’information clients • La documentation RGPD associée : - finalités, - durées de conservation, - droits des utilisateurs • La mise à jour continue des éléments de conformité [dossier de paramétrages) 2.7 Tests, mises en production et accompagnement Le périmètre inclut : • La réalisation des tests fonctionnels : - parcours SVI, - routage, - saturation, - horaires • L’accompagnement des phases de recette • La préparation et l’exécution des mises en production • Le monitoring post-déploiement et les ajustements [dossier de paramétrages| 2.8 Formation, support et optimisation continue Les administrateurs auront également pour mission : • La formation continue : - des administrateurs • La production et la mise à jour des supports de formation • Le support post-déploiement • L’optimisation continue : - du SVI, - du routage, - des performances opérationnelles
Mission freelance
Product Owner Data (Pré-embauche)
SQLI
Publiée le
CoreData
6 mois
400-550 €
Paris, France
Hello, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur du BTP, je suis à la recherche d'un PO Data dans le domaine de l'environnement. Le/La Product Owner Data Environnement agit en véritable directeur/chef de projet hybride (MOE/MOA) au sein du département Data. Il/Elle est le garant du delivery, de la valeur métier et de la gouvernance de l’ensemble des solutions analytiques de son périmètre (Reporting BI traditionnel, initiatives exploratoires, cas d’usage IA et Machine Learning) situées en aval des systèmes transactionnels. Pour ce 5e poste créé au sein de l'équipe, il/elle prend la responsabilité exclusive du domaine Environnement. Interlocuteur central et "tout-terrain", il/elle manage son équipe de développement, anime la comitologie, pilote ses budgets et assure l'interface entre les métiers, la gouvernance, l'architecture et les responsables des systèmes sources transactionnels. • Management d'équipe : Encadre, anime et coordonne au quotidien son équipe de développement (Analytics Engineers, Data Engineers, Data Scientists). • Méthodologie Agile : Structure et pilote le backlog produit sous Jira et s’assure du rythme des livraisons. • Relations Métiers & Sources : Recueille les besoins des directions métiers (RSE/Environnement), gère le delivery et fait le lien avec les responsables applicatifs des systèmes transactionnels amont pour sécuriser la mise à disposition des données sources. • Comitologie & Communication : Prépare et anime les instances de gouvernance projets (Comités de projet, Comités de pilotage). Rédige l’ensemble des livrables clés (comptes-rendus, supports de présentation synthétiques, spécifications fonctionnelles). • Gestion Budgétaire : Assure le suivi financier et la gestion rigoureuse de ses lignes budgétaires dans l’outil DSI Orchestra. Alignement transverse et respect des standards : • Data Gouvernance : Travaille main dans la main avec la cellule Data Gouvernance pour implémenter les directives, la conformité et la documentation des données de son périmètre. • Architecture & Performance : Collabore avec la cellule Architecture pour coconstruire les data models, s'assurer de l’application des normes de développement et veiller à l'optimisation et la performance des traitements de son équipe. Implication opérationnelle, "Hands-on" et Qualité : • Culture Data Analyst : Ne se cantonne pas à un rôle purement organisationnel : participe activement aux phases de test de validation des données, et peut être amené(e) à maquetter ou développer lui-même des rapports/indicateurs pour accélérer les cycles de livraison. • Garantit la qualité finale de la donnée restituée, essentielle sur les indicateurs réglementaires (DPEF, BEGES). Garantie de l'adéquation Qualité - Coût - Délai : • Garantit la conformité des données affichées dans les rapports avec les règles de gestion métiers définies. • Respecte et suit les jalons projets (délais et coûts de delivery). ● Accompagnement du Changement & Innovation : Accompagne les métiers dans la transition vers des cas d'usage avancés (Data Science, IA, prédictif liés aux enjeux environnementaux et à l'empreinte carbone). ● Accompagnement à la Migration Technique : Participe au plan de bascule de la solution BI historique (SAP Hana) vers l'environnement moderne (BigQuery) sur son périmètre. À ce titre, il/elle se montre curieux et non réfractaire à l'analyse de l'écosystème historique. ● Suivi technologique : Participe à la phase de cadrage et de transition industrielle vers les flux d'acquisition modernes (Fivetran, POC en cours).
Mission freelance
Chef de projet (H/F)
ALLEGIS GROUP
Publiée le
Gestion de projet
12 mois
Hauts-de-Seine, France
TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grand compte un(e) Chef de projet (H/F) Mission principale Piloter et délivrer des projets IT dans des environnements complexes, en coordination avec un directeur de projet et plusieurs parties prenantes. 🛠️ Responsabilités • Pilotage complet de projets : o Suivi des plannings o Gestion des risques o Suivi financier et des engagements contractuels • Coordination de l’ensemble des parties prenantes (internes / clients / partenaires) • Reporting régulier auprès du Directeur de Projet • Capacité à alerter et à prendre des décisions (escalade si nécessaire) • Adaptation continue aux évolutions du scope • Gestion de projets en environnement Agile (principale méthodologie utilisée) • Participation à l’amélioration des pratiques (notamment via l’IA)
Offre d'emploi
Lead Dev Python
R&S TELECOM
Publiée le
Docker
FastAPI
Linux
6 mois
Les Lilas, Île-de-France
Contexte de la mission : le client a lancé un projet visant à fournir aux métiers des outils d’automatisation autour de l’IA (LLM et machine learning). Il ne s’agit pas d’un sujet d’innovation mais de répondre de manière pragmatique et industrielle en fournissant des solutions développées en Python et s’appuyant, pour une partie d’entre elles, sur des outils d’IA. Plusieurs de ces outils sont déjà déployés en production et ont besoin d’évoluer, de nombreux autres sont à créer. L’équipe projet fonctionne de manière très intégrée en lien direct avec les métiers, tout en devant s’intégrer dans l’écosystème applicatif et infrastructurel client . Objectifs/Descriptif de mission : Synthèse : le client souhaite se faire accompagner d’un profil senior ayant une expérience significative de lead dev (> 8 ans d’expérience hors stage et alternance) sur les projets Python backend. Nous recherchons une personne rigoureuse, pragmatique et débrouillarde capable d’intervenir sur plusieurs sujets en parallèle et de travailler de manière itérative en contact avec le métier. Détails : La personne viendra compléter une équipe existante composée d’un chef de projet, d'un BA, d'un expert PO/IA, d’un référent technique et d’un développeur senior en remplaçant d’un tech lead actuellement absent. Le travail va du cadrage technique des sujets au design des solutions, jusqu’au développement ou à la revue de code, dans le cadre défini par le référent technique. Les fonctionnalités métier reposent sur l’utilisation de briques IA, tout en s’intégrant dans l’écosystème TDF, ce qui signifie la mise en place de connexion avec des systèmes tiers (API variées utilisant différents protocoles). Le projet est organisé en plusieurs composants applicatifs fonctionnant ensemble, chacun traitant un cas métier spécifique en s’appuyant sur des fonctionnalités communes. Plusieurs d’entre eux s’exécutent en tâche de fond et s’appuient sur des traitements en parallèle, le développement nécessite une maitrise de ses sujets ainsi que globalement de l’asynchronisme en Python. D’autres sont exposés sous formes d’APIs et de sites web à destinations d’utilisateurs internes. Une maîtrise des patterns Python et d’intégration d’entreprise sont nécessaires. Des connaissances sur l’IA sont un plus mais pas un substitut aux autres compétences. La personne aura à échanger avec les métiers, les développements se font de manière itérative en s’appuyant sur des tests utilisateurs. Elle devra être en mesure de concevoir, documenter et mettre en œuvre des solutions adaptées (code bien découpé, tests unitaires, utilisation de bibliothèques externes). Une liste non exhaustive d’outils utilisés : Python 3.13 et ses coroutines FastAPI pytest MongoDB LangSmith NiceGui uv Docker Linux Les compétences comportementales attendues sont : Rigueur Autonomie Écoute Compétences demandées Pattern d'entreprise : Confirmé Programmation Python : Expert Rédaction de documents techniques : Avancé Design logiciel : Confirmé Leadership Technique : Avancé
Mission freelance
AI lead dev
RED Commerce - The Global SAP Solutions Provider
Publiée le
.NET
AI
C#
6 mois
Paris, France
Kajenthi@RED Global – Recherche un AI Lead Developer – Paris – Hybrid – Freelancer – 6 mois + RED Global recherche un AI Lead developer spécialisé sur l’Agentic AI Coding, pour l’un des ses client final. Son rôle d’aider le client à intégrer les outils Agentic AI dans le processus de développement, à mettre en place sa bonne practice et à former l’équipe. Tâches principales : Accompagner les équipes dans l’adoption des outils d’Agentic AI Coding Former les développeurs aux usages avancés des solutions IA (OpenCode, Claude Code, Cursor, etc.) Réaliser des développements en pair programming avec les outils d’IA Concevoir et développer des skills/capacités personnalisées pour les outils d’Agentic AI Coding Promouvoir les bonnes pratiques de développement et l’industrialisation des usages IA Compétences requises : Excellente maîtrise des outils d’Agentic AI Coding : OpenCode, Claude Code, Cursor, etc. Solide compréhension des concepts d’Agentic AI Coding : context engineering, harness engineering, spec-driven development, etc. Forte expertise en développement logiciel et en architecture applicative Maîtrise des bonnes pratiques : TDD, Clean Code, principes SOLID Expertise technique sur l’environnement .NET 8/10, C# et OpenCode Si vous etes intéressé par la mission, pourriez-vous nous envoyer votre CV à
Mission freelance
Lead Tech Java
INFOTEL CONSEIL
Publiée le
Angular
Java
PostgreSQL
2 ans
550-650 €
Île-de-France, France
Nous recherchons un Tech Lead Java. Il intégrera une équipe constituée de 3 autres développeurs, un architecte logiciel et un ops. Il interviendra sous la responsabilité d’un chef de projet et d’un lead dev. Exigences - Formation BAC+5 en informatique ou équivalent - Séniorité de 5 ans minimum - Leadership technique, pédagogie, rigueur et esprit de collaboration - Expériences confirmées en tant que développeur backend avec Spring - Connaissance et pratique des méthodologies Agile - Sensibilité élevée aux enjeux de sécurité, performance, qualité logicielle et numérique responsable - Expertise technique : Java / Springboot, GraphQL, PostgreSQL, Gitlab, AWS, Docker - Compétences appréciées : Angular, Playwright - Appétence voire expérience sur des sujets IA, moteurs de règles, RPA Missions principales - Encadrer techniquement une équipe et tenir un rôle de référent technique - Participer à la conception du backend de l’application - Réaliser les développements et les tests associés - Contribuer aux revues de code et accompagner les développeurs dans l’amélioration continue - Garantir la qualité du code et le respect des bonnes pratiques - Rédiger et maintenir la documentation technique
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582 résultats
Contrats
1
1
Lieu
Télétravail
Taux Journalier Moyen min.
150 €
1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
0
mois
48
mois