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Descriptif du poste Un service delivery manager est recherché pour gérer les services informatiques d'une infrastructure de groupe bancaire. Le poste est centré sur la relation client dans le domaine de la production informatique, avec une responsabilité dédiée à un client métier spécifique. Le candidat sera chargé d'assurer le delivery (run) des services. Missions principales Être l'interface privilégiée auprès du client Gérer les incidents majeurs (P1) Réaliser des reportings directs au management Surveiller les délais de résolution des incidents Piloter les cellules de crise Activités front office Gestion des incidents majeurs Reporting direct au management Surveillance des délais de résolution Pilotage de la cellule de crise Activités back office Veiller au respect des engagements Préparer les Comités Opérationnels Suivre les plans d'amélioration de la production Produire des Post Incident Reports sur les incidents P1 Compétences requises Très bon niveau d'anglais (oral/écrit) 3 ans d'expérience en production informatique Qualités non techniques : Communication Relations humaines Curiosité technique Opiniâtreté Responsabilités détaillées Réaliser un suivi hebdomadaire via les Comités de Suivi Opérationnel Établir le bilan des incidents (sévérité 1 et 2) Rédiger des Post Incident Reports Suivre les actions correctives et préventives Traiter les réclamations Diriger les Task Forces Suivre et communiquer les changements Analyser les indicateurs de qualité de production Réaliser des comités de pilotage mensuels

Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un consultant Oracle EBS La mission consiste : - Cadrage de besoins/projets, - Recueil et analyse des besoins utilisateurs, Rédaction des spécifications fonctionnelles, - Paramétrage d’environnements et/ou de fonctionnalités, - Suivi ou réalisation des développements, - Organisation des recettes et tests associés, - Organisation de l’accompagnement utilisateur et de la conduite du changement . En marge des activités de projets/évolutions, il sera également demandé un support aux activités opérationnelles courantes de production (support utilisateur, suivi des activités de maintenance,...)

Bonjour ☺️ Nous recherchons un DATA ENGINEER orienté sur les technologies SPARK / SCALA / PYTHON/ AWS pour le compte de notre client ! Mission : Maintenir la plateforme en conditions opérationnelles : Garantir la disponibilité des données et des services de la plateforme, Assurer la communication avec les utilisateurs de la plateforme, Répondre aux demandes de données (données ad hoc, analyses d’anomalies), Développer les correctifs et évolutions nécessaires, Contribuer à la qualité des données et à l’industrialisation de leur exploitation. Concevoir et développer des services et pipelines de données fiables et performants : Mettre en place des flux de données (acquisition, transformation, export), Concevoir et modéliser les données, Développer et optimiser les pipelines de transformation, Réaliser les tests unitaires et d’intégration, Garantir la qualité des développements via les revues de code, Ordonnancer et gérer les dépendances entre traitements, Déployer sur l’ensemble des environnements, Enrichir et maintenir la documentation de la plateforme. Profil recherché : Minimum 5 ans d'expériences dans un contexte de grande volumétrie de données, Capacité à collaborer avec une pluralité d'interlocuteurs en même temps, Excellent esprit d’équipe, Capacité d'adaptation, Maitrise impérative de : Spark Scala, Python et SQL, Expérience significative sur AWS. Apprécié : Connaissance de Dataiku, Méthodologie Scrum/Safe, Airflow N'hésitez pas à envoyer votre CV !

Piloter et coordonner des projets R&D de bout en bout, depuis l’analyse des besoins jusqu’à la mise en production, en assurant un suivi rigoureux. Définir les spécifications techniques et fonctionnelles en collaboration avec les équipes métiers et techniques, afin de garantir la cohérence et la faisabilité des solutions proposées. Planifier et gérer les délais, budgets et ressources tout en anticipant les risques, pour assurer la réussite des projets dans un cadre exigeant. Encadrer, animer et motiver une équipe de développeurs, en favorisant la montée en compétences et en assurant une communication claire et fluide. Contribuer activement aux développements logiciels en C++ et C#, en apportant votre expertise technique pour renforcer la qualité et la robustesse des solutions. Veiller à la conformité avec les standards de sécurité et le Secure Development Lifecycle (SDLC), afin de garantir des livrables fiables, sûrs et alignés avec les bonnes pratiques de l’industrie.

Descriptif du poste Au sein de la Division Data Platform, le domaine DP11 Data Exchange produit les services de mise en œuvre complexe et le support avancé des composants logiciels (CFT, XFB Gateway…) Missions principales Intervention sur les infrastructures de flux CFT (basé sur les produits Axway) Maintien en condition opérationnelle et Support N3 des infrastructures de transfert de flux Solutionning technique dans le cadre de projets (ici projets métiers / et solution CFT dMZR) Profil recherché Compétences techniques requises sur les infrastructures de transfert de flux Expertise dans la gestion et le support des composants logiciels CFT et XFB Gateway Capacité à réaliser des solutions techniques pour des projets complexes

Vous interviendrez comme référent technique transverse au sein de la Direction Technique. En tant qu’Architecte Multi-Cloud, vous serez responsable de : Définir la vision technique moyen/long terme alignée à la stratégie d’entreprise. Structurer le référentiel technologique (standards dev, architecture, sécurité). Piloter les choix et orientations multi-cloud (AWS, Azure, GCP, IaaS/PaaS). Accompagner les équipes techniques et garantir la cohérence des solutions. Assurer la performance, la sécurité, la haute disponibilité et la qualité des services. Contribuer à l’innovation technologique et à la sécurisation des projets critiques.

Directeur de projet Infrastructure Au sein de la Factory d'une entreprise de services numériques, le Customer Project Manager pour les Métiers assure le Management de la Relation avec un client et son entité Core pour les Projets Métiers. Il est le premier point de contact et d'escalade pour le Client Fonctions Groupe sur le delivery des projets. Il prépare un statut clair des budgets et principaux projets pour les Comités de Pilotage avec le Client Executive. Le Chef de Projet Client En collaboration avec le client et le Technical Account Manager, gérer les priorités des projets en cohérence avec le budget alloué au portefeuille : Identifier les contributions de l'entreprise aux projets clients, en mettant en avant celles qui sont sur le chemin critique. Comprendre la feuille de route projet du client et anticiper les contributions de l'entreprise. Déterminer et communiquer clairement au client les hypothèses, contraintes et propositions de solution à prendre en compte pour le développement de ses projets. Vérifier que le client planifie ses projets et budgets en intégrant la gestion de l'obsolescence. Qualifier les demandes reçues du client et organiser leur traitement. Respecter les exigences liées à la sécurité de l'information et à la planification de continuité. Produire un graphique montrant l'utilisation budgétaire mensuelle ainsi que les prévisions pour le trimestre/l'année, et le communiquer au client ainsi qu'aux différentes entités. Rapporter et expliquer, si nécessaire, la consommation des unités de facturation via l'interface, y compris les Service Requests. Coordination et Pilotage du Portefeuille Coordonner et piloter le portefeuille des contributions aux projets clients. Assurer l'atteinte des objectifs du portefeuille. Garantir la satisfaction client. Gérer les priorités et escalades du client. Reporting et Suivi Produire un reporting sur l'état global du portefeuille : Réalisation des jalons Gestion des risques Dépendances Escalades et alertes Suivi des réserves

Ingénieur de test XRAY JIRA / Type script Java / Playwrigt 400 e par j Définir la stratégie de tests et les plans de tests des composants Mettre en œuvre et dérouler les campagnes de tests sur les différentes versions du produit. Rédiger et maintenir les cahiers de tests dans XRAY (JIRA). Participer à la qualification des anomalies remontées par les clients. Collaborer avec les développeurs pour garantir la qualité des livrables. Proposer des améliorations continues du processus qualité. Maîtrise d’un outil de gestion de tests (XRAY JIRA, ALM, etc.). Sensibilité aux problématiques UI/UX. Bonne capacité de rédaction. Bonne maîtrise de l’anglais (contexte international). Connaissance de Git. Expérience avec TypeScript, JavaScript et Node.js. Connaissance des outils de tests tels que Vitest, Playwright, BrowserStack… 400 par j

Au sein de l’équipe Omnichannel, le service CRM partagé du groupe soutient les pays utilisant Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Customer Service & Marketing) qui est la solution CRM principale pour plusieurs entités et environ 14 000 utilisateurs. Dans un contexte d’adoption croissante des Microsoft Business Applications, nous recherchons un consultant technique senior Dynamics CRM pour renforcer l’équipe. Le profil travaillera avec l’architecte solution D365 et reportera au chef de projet.

URGENT ❗❗❗ ❗❗❗ INGENIEUR MES MODELER PAS-X ❗❗❗ ILE DE FRANCE ❗❗❗ Je suis à la recherche d’un(e) INGENIEUR MES MODELER PAS-X pour l’un de mes clients grands comptes. ✅ Statut : Freelance / Portage salarial ✅ Démarrage : ASAP ✅ Localisation : ILE DE FRANCE ✅ Durée : 1 an renouvelable (Longue durée) Missions : ✅Créer et structurer la documentation du système (SOP / Spécifications) ✅Assurer les activités faisant partie des montées de versions des MBR ✅Participer à l’investigation et à la résolution des anomalies lors des IQ et UAT ✅Gérer, Créer et modifier des Master Data. Exemple : Données équipements ✅Gestion qualité du système (Change Control / Déviation / CAPA) ✅Gérer les comptes utilisateurs et vérifier l’adéquation de la formation pour le MES ✅Participer à la revue périodique des systèmes informatisés pour le MES & au maintien de l’état validé ✅Coordonner la prise en compte et la résolution des tickets d’incident des interfaces ✅Evaluer les impacts des projets sur le système MES et son fonctionnement ✅Accompagner les correspondants métier dans la conduite des systèmes applicatifs ✅Participer à l’analyse de tendance sur les raisons des exceptions en collaboration avec la production et la qualité ✅Faire du reporting mensuel d’activité dans les délais impartis

Objectifs et livrables Au sein de l'équipe d'Architecture d'Entreprise, pôle Assurance de Personnes et SI Interne, vous serez notamment en charge : d'identifier et de partager les contraintes et exigences métiers et informatiques, présentes et futures qui portent sur certains domaines du Système d'Information, et notamment ceux en lien avec notre client d'évaluer la pertinence et la cohérence des projets par rapport à l'architecture cible et aux systèmes existants de participer à l'amélioration ou à la création de nouvelles applications ou services et de s'assurer de l'alignement entre les besoins et les solutions proposées de participer à la gouvernance du système d'information et assurer l'alignement des évolutions avec le schéma d'architecture cible de rechercher des solutions innovantes pour la création de nouvelles solutions Etude d'Architecture (Existant, Cible, Trajectoire) Cartographie (Fonctionnels, Applicatifs, Flux) Plan d'Occupation des Sols Compétences demandées Niveau de compétence Architecture Fonctionnelle - Confirmé assurance vie - Expert TOGAF - Confirmé Concevoir l'architecture d'entreprise - Expert

Proxi Product Owner / Offering Support Manager En collaboration avec l'Offering Manager, le Product Owner et l'ensemble des équipes techniques, l'Offering Support Manager (OSM) contribue à améliorer l'expérience des utilisateurs des offres standard d'une entreprise de services informatiques, en particulier ceux de la dMZR. Dans le cycle de vie d'un produit, il/elle intervient après son lancement et a en charge la performance des offres, notamment l'implémentation de KPI (SLA). L'OSM a donc un rôle transverse au sein de l'entreprise comme au sein d'un groupe informatique et sera amené à être en contact avec tous les clients. Missions principales Avoir une connaissance précise des offres du Catalogue de services Chaque OSM a un périmètre attribué : IaaS/PaaS/KaaS S'assurer que chaque service souscrit repose sur un dispositif clair (processus de souscription, fonctionnement, maintenance, modification & résiliation, dispositif de support) Participer à l'amélioration des process existants et à la rédaction de guides utilisateur Communiquer sur les jalons majeurs dans la vie d'un service (évolutions, fins de supports et plans de migrations) Participer potentiellement à la coordination des actions avec l'Offering Manager et le Product Owner Implémenter des indicateurs de performances pour évaluer les offres Accompagner les clients à la consommation des offres

Missions principales : Contribuer à l’évolution de l’offre de service de la plateforme Big Data & ML. Définir et maintenir le cadre de référence des principes d’architecture. Accompagner les développeurs dans l’appropriation de ce cadre. Définir les solutions d’exposition, de consommation et d’export des données métiers. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des solutions proposées. Participer à la mise en place d’API LLM dans le cadre du socle LLMOPS. Expertise technique attendue : Architecture & Cloud Azure Définition d’architectures cloud et Big Data distribuées. Automatisation des ressources Azure via Terraform et PowerShell. Connaissance avancée d’Azure Databricks, Azure Data Lake Storage, Azure Data Factory. Administration réseau : vNet Spoke, Subnets Databricks. Sécurité : RBAC, ACLs. Data & IA Platform Maîtrise de la chaîne d’ingestion de données : pipelines ADF (Collecte, Routage, Préparation, Refine…). Études d’architecture en lien avec l’évolution de la plateforme. Administration ADF : Link Services, Integration Runtime. Administration Databricks : Tokens, Debug, Clusters, Points de montage. Administration Azure Machine Learning : Datastores, accès, debug. CI/CD & DevOps Configuration Azure DevOps : droits, connexions de service. Développement de pipelines CI/CD avec Azure Pipelines. Gestion des artefacts avec Azure Artifact et Nexus. Automatisation des déploiements. Pratiques FinOps et optimisation des coûts cloud. Agilité & Delivery Utilisation de Jira : création d’US/MMF, configuration de filtres, Kanban. Participation active aux cérémonies Agile : Sprint, Revue, Démo. Développement & Collaboration Développement Python : modules socle, code optimisé, tests unitaires. Développement PowerShell : déploiement de ressources Azure. Maîtrise de Git : push, pull, rebase, stash, gestion des branches. Pratiques de développement : qualité, tests unitaires, documentation.

Expert Infrastructure / Record Keeping Présentation de l'activité L'équipe CIB EMEA Voice and Recording Operations fait partie de l'IT Production Infrastructure EMEA, au sein du domaine Télécoms et Datacenter. Afin de garantir que CIB ITO respecte les obligations réglementaires concernant l'enregistrement des communications vocales et écrites électroniques (ECOM), CIB ITO met en place un nouveau modèle opérationnel cible de conservation des enregistrements, visant à améliorer l'organisation actuelle. Objectif et périmètre du poste Objectif : Agir en tant qu'Ingénieur Support Opérations pour l'enregistrement des communications vocales, avec un focus sur l'administration, le support technique, les projets et programmes liés à l'infrastructure de capture. Périmètre : Support régional pour les pays de la zone EMEA, basé au bureau à Paris. Responsabilités Fournir une gamme de services de production IT relatifs à l'enregistrement vocal : opérations, administration, supervision, contrôles et support de niveau 2-3 sur les plateformes technologiques. Résoudre les problèmes de plateforme en collaboration avec les équipes IT internes et les fournisseurs. Produire des rapports de données opérationnelles pour le Senior Management. Assister les équipes Conformité et Juridique dans la recherche, l'extraction et la mise à disposition de données. Respecter les procédures et contrôles internes, en veillant au respect des délais et SLA. Collaborer avec les équipes mondiales Record Keeping dans les autres régions afin d'assurer le partage de connaissances et la résolution des incidents. Participer au processus de gestion des changements en production, y compris lors de fenêtres de maintenance programmées (week-end ou hors heures ouvrées) et des campagnes de mise à jour. Assurer l'interface avec les partenaires et fournisseurs externes pour la gestion des incidents et des changements. Escalader les problèmes vers le management et/ou le Contrôle Permanent (ou la Conformité) le cas échéant.

L’entreprise amorce désormais une modernisation progressive de son système d’information (legacy C#.NET & PHP). L’objectif est de migrer les fonctionnalités critiques vers un nouveau socle moderne, scalable et robuste, basé sur Rust. Intégré(e) à une équipe à taille humaine (4 développeurs) en mode Agile (sprints 2 semaines, daily meetings), vous jouerez un rôle clé dans l’évolution du SI et dans l’accompagnement de l’équipe sur les nouvelles pratiques et technologies. Vos missions : - Participer à la définition de l’architecture technique et des bonnes pratiques associées. - Contribuer aux migrations fonctionnelles du legacy vers le nouveau socle Rust. - Revoir et challenger les bases de données et workflows existants. - Introduire et mettre en œuvre des principes solides de DDD et CQRS. - Accompagner la montée en compétences de l’équipe sur Rust et l’industrialisation (CI/CD, qualité). - Collaborer étroitement avec le lead développeur et les autres membres de l’équipe pour sécuriser la réussite des projets.

Ingénieur Devops / Ingénierie DEVOPS Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre IOPS pour les applications de l'OPS. Les missions/activités : BUILD/RUN : les activités de BUILD et de RUN seront à prendre en compte EN BUILD : Suivi de projet et co-construction avec l'IT Métier Point d'entrée OPS dans le cadre des projets confiés Gestion, dans le cadre des évolutions et des projets, de l'ensemble des gestes techniques pour la mise en production des applications Création ou mise à jour des environnements Réalisation de l'ensemble des gestes techniques d'installation ou de mise à jour d'application Mise en place de l'exploitation de l'application avant le passage en RUN Accompagnement technique et conseil Veille à l'application des bonnes pratiques, des standards du groupe