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Notre client, acteur du secteur aéronautique, renforce ses équipes IT avec un administrateur SCCM / Packaging (H/F) dans le cadre de la modernisation et du maintien en conditions opérationnelles de son environnement poste de travail. Vos missions : Intégré à une équipe Workplace, vous devrez : * Administrer et optimiser la plateforme SCCM / MECM * Réaliser le packaging applicatif et assurer les déploiements * Participer à la gestion et à l'évolution des environnements Windows * Assurer le support N3 sur les problématiques poste de travail * Contribuer aux projets de transformation du poste de travail * Coordonner les actions techniques avec les équipes infra, sécurité et support * Produire un reporting régulier sur l'avancement et les incidents Les compétences techniques * Expertise SCCM / MECM * Packaging applicatif (MSI, outils type AdminStudio/InstallShield) * Environnements Windows 10/11 * PowerShell * Active Directory / GPO * Connaissance Intune / Modern Workplace appréciée

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe industriel de l'aéronautique et de la défense, vous intégrez l'équipe de proximité comme garant de l'atelier et des stocks. Vos responsabilités : • Masteriser les postes de travail afin de garantir en permanence un stock de PC prêts à l'emploi. • Approvisionner les supports de proximité en PC, casques et accessoires afin d'assurer aux techniciens la disponibilité du matériel. • Réceptionner les commandes et contrôler les quantités, récupérer les bons de livraison et rentrer le matériel en stock sécurisé. • Récupérer le matériel déposé dans les stocks de retour, le contrôler et vérifier la CMDB afin de garantir la fiabilité du parc. • Optimiser l'occupation des espaces de stockage, tenir les fichiers de suivi à jour. • Produire un reporting hebdomadaire des quantités stockées afin de donner de la visibilité au client et aux équipes. • Piloter la réforme des PC en fin de leasing, de l'effacement des données selon les processus client. • Gérer les garanties constructeurs en cas de panne matériel. • Trier, ranger et maintenir l'atelier dans un état propre et opérationnel. L'environnement technique : CMDB, outils de gestion de parc et de stocks, matériel Workplace. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : CDI Localisation :Toulouse Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 2pr564mlyf

1. Contexte : Au sein de la DSI Corporate de BPCE SA (secteur T&O et BPA), le département DSI Workplace assure le bon fonctionnement et l'évolution des applications sur plusieurs domaines fonctionnels (Solutions et Transformation Digitale, Excellence clients, Finance Workplace, Services immobiliers, RSE). Le département gère près de 120 applications métiers, avec une équipe de 35 personnes à Paris et 20 personnes au Portugal, organisée en Squads. Le client recherche un Business Analyst motivé et déterminé pour piloter les projets du domaine applicatif Solutions et Transformation Digitale, au sein de la squad STD. La mission principale porte sur My Services, plateforme digitale stratégique de BPCE fédérant les services Workplace, RH et collaborateurs, dont la robustesse, la disponibilité et la qualité de service sont des enjeux clés pour l'expérience collaborateur et le travail hybride. 2. Mission : Dans un environnement produit organisé autour de Product Owners et d'équipes de développement, le Business Analyst a pour mission de sécuriser le Delivery et les engagements de la DSI. Il agit comme interface opérationnelle entre le métier, les Product Owners et les équipes techniques. 1. Sécurisation du Delivery et des engagements Traduire la feuille de route priorisée par les Product Owners en plan de delivery détaillé. Évaluer la capacité de réalisation et le niveau de confiance des engagements de livraison. Identifier les risques et points d'alerte susceptibles d'impacter les délais ou le périmètre. Mettre en place et piloter les actions correctrices pour sécuriser les engagements. Assurer la représentation des engagements de la DSI dans le Delivery. 2. Interface entre Métier, Product Owner et Développement Collaborer étroitement avec les Product Owners (collecte des besoins, priorisation du backlog, feuille de route, validation des User Stories). Traduire les besoins fonctionnels en spécifications exploitables par les équipes de développement. Faciliter les échanges entre équipes techniques, métiers et autres équipes contributrices. Protéger la capacité de delivery de l'équipe en structurant les interactions externes. 3. Cadre et maîtrise du périmètre Accompagner le métier dans la stabilisation du périmètre. Contrôler et cadrer les évolutions de priorité ou de scope. Garantir la cohérence des évolutions avec la roadmap produit et les engagements de delivery. Veiller à la bonne gestion du backlog fonctionnel. 4. Conception fonctionnelle et structuration du backlog Détailler les User Stories et les règles métiers. Découper les fonctionnalités en tâches exploitables par les développeurs. Participer aux ateliers d'affinage (refinement) avec l'équipe. Garantir la compréhension fonctionnelle commune entre métier et technique. 5. Qualité et validation Définir les critères d'acceptation. Réaliser les tests fonctionnels et la validation des développements. S'assurer de la conformité des livraisons avec les besoins métiers. 6. Vision pérenne et amélioration continue Promouvoir des solutions durables et industrialisées. Collaborer avec l'architecte et le Tech Lead pour sécuriser les choix techniques. Porter le plan d'industrialisation. Veiller à la priorisation des actions visant à réduire le Run et la dette technique.

Le service Digital Workplace joue un rôle essentiel dans la mise à disposition et le maintien en conditions opérationnelles des environnements de travail numériques de Storengy. Il veille à fournir aux collaborateurs un environnement de travail performant, sécurisé et adapté à leurs besoins. L'activité couvre notamment : • Le support des postes de travail et terminaux mobiles ; • La gestion des incidents et demandes utilisateurs ; • Le déploiement, le renouvellement et la configuration des équipements ; • L'accompagnement des utilisateurs sur les outils collaboratifs ; • L'amélioration continue de la qualité de service. Contexte L'équipe est composée de : • 3 Techniciens Support IT N1/N2 ; • 1 Coordinateur Support IT ; • 1 Responsable Digital Workplace. L'équipe assure le support Digital Workplace pour : • 14 sites industriels répartis sur le territoire national ; • Environ 1 000 utilisateurs ; • Plus de 3 000 équipements (postes de travail, smartphones, tablettes). Le poste est basé sur le Campus ENGIE de La Garenne-Colombes. Permis B obligatoire. Des déplacements réguliers sont réalisés sur les sites industriels Storengy afin d'assurer le suivi opérationnel, la coordination des interventions et le maintien de la proximité avec les utilisateurs et les référent(e)s locaux. Description Garantir la qualité de service, la performance opérationnelle et l'efficacité du support Digital Workplace en coordonnant l'activité de l'équipe, en veillant au traitement des situations complexes et en apportant une expertise technique sur les sujets nécessitant un niveau d'accompagnement avancé. Le(la) Coordinateur(trice) Support IT assure un double rôle : • Coordination opérationnelle du support (environ 60 % du poste) ; • Référent technique Digital Workplace (environ 40 % du poste). Il agit comme interface entre les utilisateurs, les techniciens de support, les référents IT des sites industriels et les équipes d'expertise du Groupe. Missions principales 1. Coordination opérationnelle du support (60%) Garantir la bonne organisation des activités de support et assurer la fluidité des opérations quotidiennes. Activités principales • Organiser et prioriser les activités de l'équipe support. • Répartir les sujets en fonction des compétences, de la charge et des priorités. • Superviser le backlog des incidents et demandes. • Assurer le suivi des actions critiques et des situations bloquantes. • Coordonner les interventions et déplacements sur les sites industriels. • Animer les points réguliers de suivi de l'activité. • Veiller à la bonne application des processus et procédures de support. • Faciliter la coordination entre les techniciens, les référents locaux et les équipes d'expertise. Livrables • Suivi du backlog. • Planification des interventions. • Plans d'actions opérationnels. • Compte-rendus d'activité. 2. Référent(e) technique Digital Workplace (40%) Apporter son expertise sur les sujets complexes et contribuer à l'amélioration du niveau technique de l'équipe. Activités principales • Assurer le support sur les incidents et demandes complexes. • Prendre en charge les escalades nécessitant une expertise avancée. • Accompagner les techniciens dans l'analyse et la résolution des problématiques techniques. • Réaliser ou piloter les analyses de causes racines (RCA). • Identifier et suivre les actions correctives. • Contribuer à la définition et à l'amélioration des standards techniques. • Assurer une veille technique sur le périmètre Digital Workplace. • Participer aux évolutions des services et outils du périmètre. Domaines d'intervention • Poste de travail Windows. • Microsoft 365 et outils collaboratifs. • Gestion des identités et accès. • VPN et accès distants. • Smartphones et tablettes. • Solutions de gestion des terminaux (Intune, MECM/SCCM). 3. Qualité de service et amélioration continue Contribuer à l'amélioration permanente de la qualité du support et de l'expérience utilisateur. Activités principales • Suivre et analyser les indicateurs de performance du support. • Identifier les tendances et les problématiques récurrentes. • Participer aux revues de service mensuelles. • Contribuer au respect des engagements de service (SLA/OLA). • Proposer et animer des actions d'amélioration continue. • Participer à l'optimisation des processus de support. Indicateurs suivis • Respect des SLA. • Backlog incidents et demandes. • Âge moyen des tickets. • Taux de résolution. • Satisfaction utilisateurs. • Répartition de la charge de travail. 4. Gestion des connaissances et accompagnement de l'équipe Soutenir la montée en compétences et la capitalisation des connaissances. Activités principales • Maintenir et enrichir la base de connaissances. • Garantir la cohérence des procédures et documentations techniques. • Capitaliser les retours d'expérience des incidents majeurs. • Diffuser les bonnes pratiques techniques. • Animer le partage de connaissances au sein de l'équipe. • Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs. Livrables • Documentation technique actualisée. • Articles de connaissances. • Modes opératoires. • Retours d'expérience et plans d'amélioration. 5. Relation avec les sites industriels Assurer une proximité opérationnelle avec les utilisateurs et les interlocuteurs locaux. Activités principales • Maintenir un contact régulier avec les référent(e)s IT des sites. • Réaliser des visites régulières sur les implantations industrielles. • Identifier les besoins, contraintes et risques opérationnels. • Faciliter la coordination entre les sites et les équipes support. • Participer à l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Mission Lead Technical Workplace / Digital Workplace Engineer (Full English Mandatory) Contexte de la mission : Dans le cadre de l'évolution et de l'industrialisation du périmètre Poste de Travail / Digital Workplace, la mission consiste à piloter les évolutions techniques de l'environnement utilisateur et à garantir la performance, la disponibilité et la qualité des services de production. Le Lead Technical Workplace intervient sur l'ensemble du cycle de vie des services BUILD & RUN, depuis le cadrage des évolutions techniques jusqu'à leur mise en production et leur maintien en conditions opérationnelles. Il assure la coordination des différents acteurs techniques (Infrastructure, Packaging, Sécurité, Réseau, Fournisseurs) et veille au respect des engagements de service (SLA/KPI) auprès des utilisateurs et du management. Environnement international : anglais courant obligatoire (Full English mandatory). Missions principales : 1. Pilotage des évolutions techniques – BUILD Piloter les projets d'évolution du poste de travail et des services Digital Workplace. Réaliser le cadrage technique des solutions et définir les orientations d'architecture. Construire les plannings projets, suivre les budgets, les risques et les dépendances. Coordonner les équipes techniques : Infrastructure Sécurité Réseau Packaging applicatif Support et exploitation Fournisseurs externes Organiser les phases de tests, de validation et les opérations de bascule en production. Garantir la préparation du passage en exploitation (Build To Run / B2R). Piloter les transformations techniques liées à la modernisation du poste de travail. 2. Service Management – RUN Garantir la stabilité et la performance des services Digital Workplace en production. Suivre les engagements de service à travers les SLA et KPI. Analyser les incidents majeurs et piloter les plans de résolution. Identifier les problèmes récurrents et mettre en place des actions correctives (Problem Management). Assurer la gestion des changements sensibles (Change Management). Piloter les fournisseurs et suivre leurs plans d'amélioration. Produire les reportings mensuels à destination des clients et du management. Participer à l'amélioration continue des services Workplace.

Dans le cadre d'un environnement IT complexe et international, nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail senior, expert des environnements Windows 11 et Microsoft Intune. Vos missions Administrer et faire évoluer l'environnement Microsoft Intune / Entra ID (Azure AD). Définir et déployer les stratégies de sécurité, conformité et accès conditionnel. Configurer et déployer les postes Windows 11 via Autopilot. Créer et déployer des profils CSP. Assurer le packaging et le déploiement des applications via Intune. Réaliser des études et POC autour des solutions Workplace. Automatiser les opérations via PowerShell. Rédiger les procédures et documentations techniques.

Missions principales · Gérer l'ensemble du cycle de vie des projets : cadrage, planning, budget, exécution, gestion des risques, communication et reporting. · Mettre à jour au quotidien l'outil de gestion de projet · Animer les comités projet et participer à la documentation (design, plans de tests, plans de transition). · Piloter des projets réseau (WAN/SD-WAN, LAN, WiFi, firewalls), workplace (Intune, M365, Windows), cloud Azure (IaaS/PaaS) et datacenter (VMware/Hyper‑V). · Coordonner architectes, ingénieurs, IT locaux, sécurité, fournisseurs et intégrateurs. · Assurer la conformité (sécurité, RGPD, gouvernance cloud) et la transition vers les équipes opérationnelles.

Mission Lead Technical Workplace / Digital Workplace Engineer (Full English Mandatory) Contexte de la mission : Dans le cadre de l'évolution et de l'industrialisation du périmètre Poste de Travail / Digital Workplace, la mission consiste à piloter les évolutions techniques de l'environnement utilisateur et à garantir la performance, la disponibilité et la qualité des services de production. Le Lead Technical Workplace intervient sur l'ensemble du cycle de vie des services BUILD & RUN, depuis le cadrage des évolutions techniques jusqu'à leur mise en production et leur maintien en conditions opérationnelles. Il assure la coordination des différents acteurs techniques (Infrastructure, Packaging, Sécurité, Réseau, Fournisseurs) et veille au respect des engagements de service (SLA/KPI) auprès des utilisateurs et du management. Environnement international : anglais courant obligatoire (Full English mandatory). Missions principales : 1. Pilotage des évolutions techniques – BUILD Piloter les projets d'évolution du poste de travail et des services Digital Workplace. Réaliser le cadrage technique des solutions et définir les orientations d'architecture. Construire les plannings projets, suivre les budgets, les risques et les dépendances. Coordonner les équipes techniques : Infrastructure Sécurité Réseau Packaging applicatif Support et exploitation Fournisseurs externes Organiser les phases de tests, de validation et les opérations de bascule en production. Garantir la préparation du passage en exploitation (Build To Run / B2R). Piloter les transformations techniques liées à la modernisation du poste de travail. 2. Service Management – RUN Garantir la stabilité et la performance des services Digital Workplace en production. Suivre les engagements de service à travers les SLA et KPI. Analyser les incidents majeurs et piloter les plans de résolution. Identifier les problèmes récurrents et mettre en place des actions correctives (Problem Management). Assurer la gestion des changements sensibles (Change Management). Piloter les fournisseurs et suivre leurs plans d'amélioration. Produire les reportings mensuels à destination des clients et du management. Participer à l'amélioration continue des services Workplace.