Mission freelance Business Analyst — My Services (Squad STD)

Au sein de la DSI Corporate de BPCE SA (secteur T&O et BPA), le département DSI Workplace assure le bon fonctionnement et l'évolution des applications sur plusieurs domaines fonctionnels (Solutions et Transformation Digitale, Excellence clients, Finance Workplace, Services immobiliers, RSE). Le département gère près de 120 applications métiers, avec une équipe de 35 personnes à Paris et 20 personnes au Portugal, organisée en Squads.

Le client recherche un Business Analyst motivé et déterminé pour piloter les projets du domaine applicatif Solutions et Transformation Digitale, au sein de la squad STD. La mission principale porte sur My Services, plateforme digitale stratégique de BPCE fédérant les services Workplace, RH et collaborateurs, dont la robustesse, la disponibilité et la qualité de service sont des enjeux clés pour l'expérience collaborateur et le travail hybride.

Dans un environnement produit organisé autour de Product Owners et d'équipes de développement, le Business Analyst a pour mission de sécuriser le Delivery et les engagements de la DSI. Il agit comme interface opérationnelle entre le métier, les Product Owners et les équipes techniques.

1. Sécurisation du Delivery et des engagements

• Traduire la feuille de route priorisée par les Product Owners en plan de delivery détaillé.

• Évaluer la capacité de réalisation et le niveau de confiance des engagements de livraison.

• Identifier les risques et points d'alerte susceptibles d'impacter les délais ou le périmètre.

• Mettre en place et piloter les actions correctrices pour sécuriser les engagements.

• Assurer la représentation des engagements de la DSI dans le Delivery.

2. Interface entre Métier, Product Owner et Développement

• Collaborer étroitement avec les Product Owners (collecte des besoins, priorisation du backlog, feuille de route, validation des User Stories).

• Traduire les besoins fonctionnels en spécifications exploitables par les équipes de développement.

• Faciliter les échanges entre équipes techniques, métiers et autres équipes contributrices.

• Protéger la capacité de delivery de l'équipe en structurant les interactions externes.

3. Cadre et maîtrise du périmètre

• Accompagner le métier dans la stabilisation du périmètre.

• Contrôler et cadrer les évolutions de priorité ou de scope.

• Garantir la cohérence des évolutions avec la roadmap produit et les engagements de delivery.

• Veiller à la bonne gestion du backlog fonctionnel.

4. Conception fonctionnelle et structuration du backlog

• Détailler les User Stories et les règles métiers.

• Découper les fonctionnalités en tâches exploitables par les développeurs.

• Participer aux ateliers d'affinage (refinement) avec l'équipe.

• Garantir la compréhension fonctionnelle commune entre métier et technique.

5. Qualité et validation

• Définir les critères d'acceptation.

• Réaliser les tests fonctionnels et la validation des développements.

• S'assurer de la conformité des livraisons avec les besoins métiers.

6. Vision pérenne et amélioration continue

• Promouvoir des solutions durables et industrialisées.

• Collaborer avec l'architecte et le Tech Lead pour sécuriser les choix techniques.

• Porter le plan d'industrialisation.

• Veiller à la priorisation des actions visant à réduire le Run et la dette technique.