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Rattaché(e) à notre Business Unit Infogérance, vous aurez la charge de gérer les missions autour de la téléphonie fixe Microsoft Teams pour l’un de nos clients. Vous serez amené (e) à : Gérer tous les tickets d’incident et demandes sur les périmètres de la téléphonie (décrits ci-dessous) ; Tenir à jour une liste des coupures ou incidents Interco ; Tenir à jour les statistiques d’appels ; Accompagner les ouvertures, déménagements ou fermetures de site : Action technique avec les interlocuteurs sur site et l’équipe projet ; Gérer des certificats ; Gérer RGS (standard), avec pour création (modif des scripts), Support au Relais Informatique sur Site pour paramétrage ; TEAMS : Vérification des groupes AD et des paramètres (SFB admin uniquement) ; Orange interco pour les sites distants ; Plateforme Polycom pour gérer l'interco entre le monde visio du client et l'extérieur et certains devices physiques.

Nous sommes activement à la recherche Technicien Retail VIP en CDI pour intervenir au sein des points de ventes d'un de nos client grand compte Luxe. Vous aurez la responsabilité d'assurer le soutien de l'ensemble des systèmes informatiques des différents points de ventes. Vous travaillerez en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant. Vous interviendrez sur : L’accompagnement des utilisateurs dans leur parcours informatique sur les différents point de ventes (POS) La Gestion du stock matériel informatique des boutiques (rangement, inventaire, anticipation sur les ruptures) La réalisation du check matin dans les boutiques et l’assistance dans l’utilisation des outils métiers La réalisation de tournées préventives dans les boutiques d’Ile de France et ou de Province du groupe Le test du bon fonctionnement de la caisse et ses périphériques La réalisation des mises à jour du logiciel CEGID et équipements Le paramétrage des TPE La planification d’intervention sur les magasins La bonne installation et la configuration de différents logiciels La création/remontée de ticket sur la console EASY VISTA Le paramétrage de téléphone et master paramétrage de PC, Tablette

Leader de la relation client, notre client dans le secteur du média offre des solutions innovantes pour aider les entreprises à fournir un service client exceptionnel. Nous sommes à la recherche d’un juriste dynamique et talentueux pour rejoindre notre équipe juridique. Rattaché à la DSI, au sein de l’équipe avant-vente et projets IT, l’Ingénieur avant-vente IT aura pour objectif d’apporter une expertise technique auprès des équipes commerciales internes et auprès des clients donneurs d’ordre, dans le cadre de réponse à appel d’offre. En tant qu’acteur clé, vous aurez l’opportunité de : Effectuer une analyse technique approfondie des Cahiers des Charges Techniques et concevoir l’architecture cible, facilitant ainsi la réussite des missions de nos équipes. Soutenir la partie technique lors des soutenances chez nos clients, aux côtés de l’équipe projet (commerce, production etc.). Vous serez le référent technique des solutions proposées, assurant une expertise solide dans vos réponses. Communiquer efficacement sur nos différentes solutions auprès des équipes commerciales et des clients, jouant un rôle d’évangéliste pour promouvoir la technologie et la stratégie IT Groupe. Assurer une transition avec les Chefs de Projets en charge du déploiement des solutions, en anticipant les contraintes de déploiement avec les équipes projet IT. Maintenir une veille technologique constante en alignement avec la stratégie IT Groupe

En tant que Technicien en Réseaux, vous aurez pour missions principales : - Offrir une assistance technique aux clients professionnels pour l'accès aux services de données et de VoIP. - Gérer la priorisation des incidents. - Assurer le suivi des livraisons des commandes clients. - Configurer et diagnostiquer les équipements des marques Cisco, Ubiquiti et Mikrotik. - Contribuer aux processus qualité en réalisant des audits, en documentant les procédures et en proposant des améliorations. - Participer au service d'astreinte conformément aux politiques de l'entreprise.