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Dans le cadre d’un environnement international, nous recherchons un Expert Cisco Collaboration / IPT L3 disposant d’une forte expertise en téléphonie IP et visioconférence Cisco.
Vous interviendrez principalement sur les projets d’évolution, la résolution d’incidents complexes, le Problem Management et l’accompagnement technique des équipes L1/L2.
🔧 Vos missionsParticiper, piloter et mettre en œuvre des projets Cisco Téléphonie & Vidéoconférence
Prendre en charge les incidents complexes de niveau L3
Intervenir sur les incidents majeurs : qualification, plan d’action, résolution et RCA
Assurer les activités de Problem Management
Apporter ponctuellement votre expertise aux équipes L1 et L2
Assurer le transfert de compétences auprès des techniciens et ingénieurs
Répondre aux demandes techniques spécifiques du client
Réaliser des tests matériels et de configuration
Maintenir et mettre à jour la documentation technique
Produire et actualiser les documents HLD / LLD et procédures techniques
Cisco Téléphonie :
Cisco CUCM 12.5
Cisco Unity Connection
Cisco Jabber
Cisco IP Phones
Téléphonie IP / IPT
Cisco Vidéoconférence :
Cisco Meeting Server – CMS
Cisco Video Conferencing Endpoints
Cisco TMS
Solutions de collaboration et visioconférence Cisco
Protocoles & Infrastructure :
SIP
H.323
VMware v7 / v8
Administration système
Réseaux WAN / LAN
Sécurité réseau
La connaissance des solutions suivantes constitue un véritable plus :
Kurmi
Telisca
Real Time Monitoring
Prognosis
PeterConnects
Administration systèmes / environnement poste de travail
Profil recherché
Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans un environnement Cisco et possédez une expertise technique solide sur les solutions de téléphonie IP et de visioconférence Cisco.
Vous êtes capable d’intervenir en autonomie sur des problématiques L3, de piloter la résolution d’incidents majeurs et de participer activement à des projets d’évolution d’infrastructure.
Votre capacité à produire de la documentation technique, réaliser des RCA et transmettre vos connaissances aux équipes opérationnelles sera importante pour cette mission.
Le contexte étant international, un bon niveau d’anglais à l’écrit comme à l’oral est obligatoire.
Environnement de travail
Localisation : Toulouse
Expérience : 5 ans minimum sur environnement Cisco
Anglais professionnel obligatoire
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Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
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100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Expert Cisco Collaboration / IPT – Toulouse
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