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UX/UI Designer Senior H/F – Applications métiers / Supply Chain 📍 Localisation : Métropole lilloise 🏠 Hybride : 3 jours par semaine sur site 📅 Démarrage : 05/10/2026 ⏳ Durée : 12 mois ( renouvelable ) Contexte de la missionDans le cadre d'un programme de transformation digitale autour des activités Supply Chain, Quality & After Sales, nous recherchons un(e) UX/UI Designer expérimenté(e) pour intégrer une Feature Team et travailler en étroite collaboration avec les Product Owners. Vous interviendrez sur la conception et l'amélioration de plusieurs applications métiers B2B, avec pour objectif de garantir une expérience utilisateur fluide, cohérente et homogène sur l'ensemble du parcours. Vos missionsRecueillir et analyser les besoins auprès des Key Users Préparer et animer des ateliers UX Mener les démarches d'UX Research Concevoir des wireframes, maquettes et prototypes interactifs sous Figma Piloter la démarche UI des différents produits Mettre en place et réaliser des tests utilisateurs Construire et exploiter des Experience Maps / Customer Journey Maps Garantir la cohérence de l'expérience utilisateur sur l'ensemble des produits Appliquer et faire respecter le Design System Collaborer étroitement avec les Product Owners et les équipes de développement Participer à l'amélioration continue des applications métiers Compétences recherchéesIndispensablesFigma : Expert Design System : Expert UX Research : confirmé TheyDo et Condens : Expert Wireframing et prototypage Tests utilisateurs Animation d'ateliers Customer Journey Mapping / Experience Mapping Expérience en environnement Agile / Product

🌍 Contexte Dans le cadre du développement international d'une plateforme digitale B2B dédiée à la gestion et à l'optimisation des ressources en eau, nous recherchons un(e) Senior UX Designer / UX Researcher. Déjà déployée à grande échelle sur plusieurs marchés européens, la solution poursuit aujourd'hui son expansion à l'international. Dans ce contexte, vous prendrez le lead sur l'expérience utilisateur afin d'identifier les principaux axes d'amélioration et de contribuer à la trajectoire UX de la roadmap 2027. La mission est fortement orientée UX Research, ergonomie et facilitation d'ateliers (80-90 %). L'UI Design n'est pas au cœur du poste, un Design System complet étant déjà en place. 🎯 Vos missions Réaliser un audit UX approfondi de la plateforme et identifier les principaux pain points utilisateurs. Préparer et animer des interviews utilisateurs et ateliers de co-conception, en France et à l'international. Analyser, structurer et prioriser les feedbacks utilisateurs existants. Transformer les insights issus de la recherche en recommandations UX concrètes. Concevoir et optimiser les parcours utilisateurs, user flows et wireframes. Simplifier l'expérience sur une plateforme manipulant des données et processus métiers complexes. S'appuyer sur le Design System existant pour prototyper rapidement les solutions. Collaborer étroitement avec les équipes Produit et les différentes parties prenantes. Participer à la construction de la roadmap UX 2027. 🛠️ Environnement UX Research User Interviews Facilitation d'ateliers / Co-conception Audit UX User Flows & Wireframes Architecture de l'information Prototypage Design System Produit B2B / SaaS Environnement Data-heavy Équipe internationale et distribuée

ContexteDans le cadre de la transformation digitale de ses processus et parcours métiers, l'entreprise recherche un Product Designer confirmé, avec une forte expertise UX et une solide expérience en conception d'interfaces UI. Le consultant interviendra sur des produits digitaux destinés à des utilisateurs internes et externes, notamment autour de la gestion et du développement de l'offre produit. L'objectif sera de concevoir des expériences utilisateurs simples, cohérentes et efficaces, tout en intégrant les possibilités offertes par l'intelligence artificielle dans le processus de conception et dans les fonctionnalités proposées aux utilisateurs. MissionsEn collaboration avec les Product Managers, équipes métier, UX/UI designers et développeurs front-end, vous serez notamment chargé de : Réaliser des recherches utilisateurs : interviews, observation/shadowing, personas, user journey maps et audits UX basés sur la donnée. Analyser les retours utilisateurs et les données afin d'identifier les besoins et opportunités d'amélioration. Concevoir et animer des ateliers de design et d'idéation avec les équipes produit et les parties prenantes. Organiser et réaliser des tests utilisateurs : tests à distance, en laboratoire ou de type guerrilla testing. Concevoir les interfaces et parcours utilisateurs avec Figma. Produire des wireframes, prototypes et maquettes haute définition. Collaborer étroitement avec les Product Managers et les développeurs front-end pour assurer la bonne réalisation des solutions conçues. Utiliser des outils d'IA dans le processus de conception et explorer les possibilités de conception de fonctionnalités intégrant l'IA. Être responsable du processus de design au sein de l'équipe. Veiller au respect et à l'évolution du Design System. Contribuer aux bibliothèques, guidelines et standards de design. Identifier les interactions avec les autres équipes et applications afin de garantir une expérience utilisateur cohérente et transverse. Compétences recherchéesUX – Expert impératifUser research Interviews utilisateurs Shadowing Personas User journey maps Tests utilisateurs Analyse des données UX Identification et formalisation des insights UI / Design – Expert impératifFigma Architecture de l'information Wireframes Maquettes haute définition Prototypage Design System Delivery et collaboration avec les équipes de développement Leadership – Expert impératifCapacité à porter et défendre des recommandations de design Autonomie dans la conduite du processus de conception Capacité à travailler avec de multiples parties prenantes Esprit de collaboration et approche orientée co-construction Intelligence artificielleUne forte sensibilité à l'utilisation de l'IA dans les processus de conception est attendue. La connaissance d'outils tels que Figma Make, V0, Lovable, Claude ou Gemini constitue un atout. LanguesFrançais : courant – impératif Anglais : courant / expert – impératif Espagnol : niveau professionnel – secondaire

Notre client, acteur majeur du secteur de l'énergie et de la gestion des réseaux électriques, recherche un Consultant UX/UI pour accompagner l'évolution d'une application stratégique dédiée à la simulation et à l'analyse du réseau électrique. Cette solution permet aux utilisateurs de réaliser un volume important de simulations afin d'étudier différents scénarios d'évolution du réseau : variations de consommation ou de production, incidents sur les infrastructures, études de planification, optimisation des investissements, etc. Dans le cadre de la préparation d'une nouvelle version majeure de la solution, notre client souhaite renforcer l'équipe projet avec un profil UX/UI capable d'intervenir sur la conception et l'amélioration des interfaces d'une application métier particulièrement riche et complexe. Missions : L'enjeu sera de simplifier l'expérience utilisateur et d'améliorer l'ergonomie de la solution, tout en conservant la richesse fonctionnelle nécessaire aux utilisateurs experts. Vos missions En tant que Consultant UX/UI, vous intervenez sur l'ensemble des problématiques liées à l'expérience utilisateur et à la conception des interfaces. Analyser l'existant et les besoins utilisateurs Vous serez amené à : Analyser les interfaces existantes et identifier les principaux irritants UX/UI. Comprendre les parcours utilisateurs et les différentes fonctionnalités de la solution. Identifier les besoins et usages des différentes catégories d'utilisateurs. Identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience utilisateur. Participer aux ateliers avec les utilisateurs, équipes métier, Product Owner et équipes techniques. Concevoir les parcours et interfaces Concevoir des parcours utilisateurs intuitifs et cohérents. Réaliser des wireframes, maquettes et prototypes interactifs. Structurer et hiérarchiser l'information afin de faciliter la compréhension des données. Proposer des solutions ergonomiques adaptées aux différents cas d'utilisation. Décliner les interfaces en tenant compte des contraintes techniques et fonctionnelles. Veiller à la cohérence globale de l'expérience utilisateur. 3. Utiliser Figma pour concevoir et prototyper Concevoir les maquettes UX/UI. Réaliser des prototypes interactifs. Présenter et faire évoluer les concepts d'interface. Faciliter les échanges avec les équipes métier et techniques. Documenter les composants et principes d'interface.

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de la pratique de recherche utilisateur au sein de la Direction Design d'un grand groupe média, la mission vise à accompagner les équipes Produit et Design (UX Strategists et Product Designers) dans la conduite de leurs démarches de recherche, à garantir la qualité méthodologique des études menées sur les produits, et à favoriser la capitalisation des enseignements utilisateurs dans les cycles de conception et de développement. Le profil recherché est un User Researcher confirmé, capable d'intervenir dans un environnement produit complexe impliquant plusieurs équipes et expertises (Produit, Design, Tech, Data, Études). Il doit savoir opérer aussi bien en production directe de recherche qu'en accompagnement méthodologique, avec une forte capacité à transmettre ses pratiques et à faire monter les designers en autonomie sur les méthodes de recherche. Objectifs et livrables Missions principales : Accompagner les UX Strategists dans la préparation et la conduite de recherches exploratoires (choix de méthode, protocoles, guides d'entretien, critères de recrutement, analyse et synthèse des données). Former et accompagner les Product Designers à la recherche évaluative (tests utilisateurs, entretiens, questionnaires) et à la construction de protocoles adaptés à la maturité des produits. Planifier et conduire directement des études qualitatives ou quantitatives lorsque la complexité du sujet le justifie (entretiens, tests, observations, enquêtes, études longitudinales, analyses croisées). Construire et actualiser les artefacts de connaissance utilisateur (personas, Jobs To Be Done, parcours utilisateurs, cartographies d'irritants, synthèses d'enseignements). Contribuer à l'intégration de la recherche dans le cycle produit (participation aux rituels Produit/Design, PI Planning, identification des besoins de recherche, limitation de la duplication des études). Structurer, diffuser et communiquer les enseignements auprès des équipes et du management. Contribuer, avec le Research Ops, à l'alimentation et à la qualité du Research Repository, à l'amélioration des workflows et à la diffusion de la culture Research. Participer aux rituels de l'équipe Design (guildes, synchronisations, ateliers) et à l'harmonisation des pratiques de recherche entre équipes Produit. Livrables attendus : Protocoles et plans de recherche Guides d'entretien / de tests utilisateurs Rapports et synthèses d'études qualitatives et quantitatives Personas et Jobs To Be Done Parcours utilisateurs Cartographies et backlogs d'irritants Synthèses d'enseignements utilisateurs Contenus structurés dans le Research Repository Supports méthodologiques pour les designers Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Outils de User Research et collaboration Expert Organisation produit et design Expert Tests utilisateurs, entretiens, enquêtes et observations Confirmé Méthodologie Personas et Jobs to be done Confirmé Méthodes de recherch qualitatives et quantitatives Expert Frameworks de lecture des parcours/comportements (AARRR) Confirmé Connaissance environnement média / informations / audiovisuel / journalistique Avancé Outil de Research Repository Confirmé

Une entreprise du secteur de la gestion de l'eau recherche un(e) Senior UX Designer / UX Researcher en freelance pour piloter l'expérience utilisateur d'un produit digital dédié à l'optimisation de la ressource en eau. Ce produit, déjà déployé à grande échelle en France et en Espagne, entame son déploiement international sur de nouveaux marchés. Dans ce contexte de croissance et de complexité métier croissante, la mission vise à définir la trajectoire de refonte UX qui alimentera la roadmap de l'année suivante. En tant que seul(e) designer d'une équipe travaillant majoritairement à distance, vous bénéficierez d'une grande autonomie. Le rôle est orienté à 80-90% sur l'UX Research, l'ergonomie et l'animation d'ateliers, l'UI n'étant pas le cœur de la mission puisqu'un Design System complet et robuste est déjà en place. Vos activités principales : - Réaliser un audit UX approfondi de l'application actuelle pour identifier les pain points liés à la complexité des données traitées - Préparer et animer des ateliers de co-conception et des interviews avec de multiples utilisateurs métiers, en France et à l'international - Analyser, décortiquer et prioriser les nombreux feedbacks utilisateurs existants pour en tirer des insights actionnables - Traduire les besoins complexes en parcours utilisateurs fluides (user flows, wireframes) en s'appuyant sur le Design System existant - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Produit et les parties prenantes pour co-construire la roadmap Environnement technique et fonctionnel : UX Design, UX Research, User flows, wireframes, Design System, audit UX, animation d'ateliers de co-conception. Modalités pratiques : - Mission basée à Aubervilliers, avec organisation à distance possible (télétravail occasionnel, la majorité de l'équipe travaillant déjà en remote) - Des déplacements ponctuels en France sont à prévoir pour l'animation d'ateliers sur site (fréquence estimée à 1 à 2 fois par mois) - Démarrage prévu le 1er octobre - Durée estimée de la mission entre 3 et 6 mois, avec une perspective de poursuite en 2027 selon budget

Nous recherchons un(e) Design Researcher Senior pour accompagner des projets d'innovation et de conception centrés sur les utilisateurs. Vos principales missions : Mener des études utilisateurs qualitatives (entretiens, observations terrain, tests utilisateurs). Définir les objectifs de recherche et les méthodologies adaptées aux enjeux des projets. Analyser et synthétiser les résultats afin d'identifier les besoins, comportements, irritants et opportunités d'amélioration. Produire des livrables tels que personas, parcours utilisateurs, recommandations et rapports d'études. Animer des ateliers de co-création et collaborer avec les équipes design, produit et métiers. Accompagner les équipes dans la prise de décision en apportant des insights utilisateurs concrets. Assurer une veille sur les tendances, les usages et les bonnes pratiques du design et de la recherche utilisateur.

Contexte Hub d'innovation digitale d'un grand groupe (+600 talents) Équipe : Équipe E-commerce App, dédiée à l'application mobile de réservation Environnement de travail : Méthodes agiles, travail au sein d'une squad pluridisciplinaire (1 PM, 2 POs, 2 tech leads, 8 développeurs, 2 QA) et d'une communauté design d'une quarantaine de personnes Missions Formaliser les éléments Design APP de la stratégie produit Décliner la vision design et comprendre le brief produit / roadmap pour challenger les enjeux Assurer la cohérence features, parcours et interfaces avec les homologues (app, site web) Discovery : Concevoir les meilleures expériences Organiser la discovery avec les POs et formaliser la connaissance utilisateur en livrables adaptés Mener des recherches utilisateur (données, terrain, questionnaires) en collaboration avec UX Research Designer avec l'ensemble des parties prenantes (utilisateurs, PM, PO, Dev) dans la temporalité des sprints Delivery : Accompagner une livraison qualitative Produire livrables UX (user journeys, prototypes) et UI (maquettes haute-fidélité, flows, cas d'erreurs) Garantir qualité UI, accessibilité et spécificités OS (composants natifs, devices, tablette) Intégrer le Design System pour homogénéité Supporter les développeurs lors de l'implémentation et validation en recette Veille et amélioration continue Communiquer avec pairs et stakeholders ; itérer sur les retours Identifier les besoins clés manquants (ex : UX writing) Maintenir et évoluer le Design System Benchmarker les meilleures pratiques du domaine Livrable Mockup / Prototype HD

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Clermont-Ferrand - 🛠 Expérience de 2 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e UX Designer pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous aimez comprendre les utilisateurs avant de concevoir et transformer leurs besoins en expériences simples et utiles ? Vous rejoindrez une équipe UX internationale déjà constituée, que vous viendrez renforcer sur de nouveaux projets. De la recherche utilisateur jusqu'au suivi du développement, vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de conception. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 - Vous commencerez par comprendre les utilisateurs, entretiens, ateliers, sondages, tests utilisateurs… vous choisirez les méthodes de recherche adaptées pour identifier leurs besoins, comportements et attentes - Vous transformerez ensuite ces enseignements en solutions concrètes, vous concevrez des wireframes et maquettes basse et haute fidélité principalement sur Figma, avec la possibilité de créer des prototypes interactifs - Vous testerez vos conceptions et les ferez évoluer, vous organiserez des tests utilisateurs, analyserez les retours et itérerez pour améliorer l'utilisabilité des solutions proposées - Et vous ne vous arrêterez pas à la maquette, vous travaillerez au quotidien avec les développeurs et les autres membres de l'équipe pour accompagner la réalisation. Votre regard UX sera présent jusqu'au développement afin de garantir une expérience cohérente sur l'ensemble du produit - Ce que vous allez produire : Rapports de recherche, personas, Customer Journeys, maquettes, prototypes, rapports de tests utilisateurs… autant de livrables qui permettront de faire avancer concrètement les projets

En tant que seul(e) designer de l'équipe (qui travaille majoritairement en remote), vous bénéficierez d'une grande autonomie. Votre rôle sera orienté à 80-90% sur l'UX Research, l'ergonomie et l'animation d'ateliers. L'UI n'est pas le cœur de la mission, l'équipe s'appuyant déjà sur un Design System complet et robuste. Votre objectif sera de définir la trajectoire de refonte UX qui viendra nourrir la roadmap 2027. Vos responsabilités clés incluront : Audit & Stratégie UX : Réaliser un audit UX poussé de l'application Water Resource Advisor actuelle pour identifier les pain points face à la complexité des données traitées. Recherche Utilisateur & Ateliers : Être le moteur de la recherche. Vous préparerez et animerez des ateliers de co-conception et des interviews avec de multiples utilisateurs métiers (en France et à l'international) afin de cartographier leurs besoins réels. Analyse & Synthèse : Vous approprier, décortiquer et prioriser les nombreux feedbacks utilisateurs déjà existants pour en tirer des insights actionnables. Conception des parcours : Traduire les besoins complexes en parcours utilisateurs fluides (user flows, wireframes). Vous utiliserez le Design System existant pour maquetter rapidement vos solutions sans avoir à créer d'UI from scratch. Alignement Produit : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Produit et les parties prenantes pour co-construire la roadmap 2027 basée sur vos découvertes UX.

POSTE EN PRÉSENTIEL AU LUXEMBOURG L'un de nos clients du secteur public au Luxembourg, recherche un "UX / UI Designer & Front-end Developer (H/F)". Ce poste est à pourvoir dès que possible, en CDI. Vos missions : Garantir la cohérence de l'expérience utilisateur des applications métiers ; Prototyper les applications sous Figma ; Poursuivre la conception et la maintenance du Design System ; Assurer la mise en œuvre des éléments visuels et interactifs ; Veiller à la qualité de l'intégration du code et au respect des normes et standards.

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) UI/UX Designer Senior afin d'accompagner les équipes Produit dans la conception et l'amélioration d'expériences digitales à forte valeur ajoutée sur des applications mobiles grand public. Vous interviendrez au sein d'un environnement agile et collaboratif, en étroite relation avec les équipes Produit, Développement et Design, afin de concevoir des parcours utilisateurs performants, cohérents et innovants. Descriptif du poste : Définition et mise en œuvre de la stratégie DesignParticiper à la définition et à la déclinaison de la vision Product Design. Comprendre les enjeux métiers, les besoins utilisateurs et les objectifs produit afin de challenger les solutions proposées. Garantir la cohérence des parcours et interfaces sur l'ensemble des plateformes digitales. Discovery & Recherche UtilisateurOrganiser et animer les phases de discovery avec les équipes Produit. Conduire ou contribuer aux recherches utilisateurs (entretiens, ateliers, questionnaires, analyses de données). Formaliser les enseignements utilisateurs à travers des livrables adaptés. Faciliter les ateliers de co-conception avec les différentes parties prenantes. Conception UX/UIConcevoir et produire les livrables UX : parcours utilisateurs, user flows, wireframes, prototypes. Réaliser des maquettes haute fidélité et prototypes interactifs. Concevoir des interfaces en respectant les standards d'ergonomie, d'accessibilité et les spécificités des environnements mobiles. Assurer l'intégration et le respect du Design System. Accompagnement DeliveryCollaborer étroitement avec les équipes de développement lors de l'implémentation. Participer aux phases de recette et de validation fonctionnelle. Garantir la qualité et la cohérence des livrables jusqu'à leur mise en production. Veille & Amélioration ContinueÊtre force de proposition sur les évolutions UX/UI. Participer à l'amélioration continue des pratiques Design. Réaliser une veille régulière sur les tendances du Product Design, les usages mobiles et les innovations liées à l'IA.

Résumé de la missionL'entreprise place l'Intelligence Artificielle au cœur de sa stratégie de transformation et accélère fortement l'adoption de solutions Data & IA générative auprès de ses collaborateurs. Son Centre d'Expertise Data & (Gen)AI, composé de plus de 200 personnes, accompagne l'ensemble de l'organisation dans cette démarche. Au sein de l'équipe, la mission consiste à prendre le rôle de Lead Front-End & UX Engineering, avec pour objectif principal d'accélérer l'adoption des solutions IA tout en garantissant une expérience utilisateur cohérente, intuitive, accessible et conforme aux standards de l'entreprise. Principales responsabilitésDéfinir la stratégie UX/UI et Front-End de la Data Platform et des produits IA. Cartographier les parcours utilisateurs et les différents personas, en collaboration étroite avec les Product Managers. Harmoniser l'expérience utilisateur sur l'ensemble des produits Data & IA afin d'éviter la multiplication d'interfaces disparates. Créer et faire évoluer un Design System dédié à la Data & IA, en s'appuyant sur le Design System existant de l'entreprise. Piloter les développements Front-End des produits internes et faire le lien entre conception UX et réalisation technique. Promouvoir une approche « Seamless Experience », avec des parcours simples, fluides et cohérents. Sensibiliser les équipes produit et engineering aux bonnes pratiques UX et aux principes de design, notamment l'affordance et les signifiers. Collaborer avec les Software Engineers, Product Managers, Product Marketing et Customer Success pour concevoir les interfaces liées aux agents IA, dashboards et hubs. Profil recherchéLe poste s'adresse à un profil senior (5 ans ou plus) disposant d'une solide expérience en UX/UI sur des produits techniques, plateformes Data ou environnements B2B SaaS complexes. Les compétences clés recherchées sont : Maîtrise de la conception de parcours utilisateurs et personas. Expérience significative dans la création et le déploiement de Design Systems. Bonne compréhension technique du Front-End (React, Vue.js ou frameworks similaires), avec une capacité à encadrer des développeurs. Leadership et capacité à faire évoluer les pratiques UX dans un environnement fortement orienté engineering. Portfolio démontrant une capacité à simplifier des workflows techniques complexes et à appliquer une approche centrée utilisateur. Forte autonomie, capacité à définir une vision et la mener de bout en bout. Anglais courant indispensable, à l'écrit comme à l'oral.

UX Designer – Central London Our Client is seeking to recruit a seasoned UX Designer professional with at least 3 to 5 years experience in UX design. They are looking for a product or UX Designer to join the London team. Purpose Provide Expert leadership and contribute to Practice growth. Represent the practice in client meetings and pitches, shape the engagement and oversee the design execution, build and mentor the team. Be a design leader who will advocate about design inside and outside of the company. Key responsibilities • Lead design of all digital projects in their development stage, oversee the selection of wireframing and prototyping tools, conduct lean user test when required, and provide evaluation criteria to discover users' needs. • Synthesize qualitative and quantitative data to derive personas, use cases, concepts, user journeys and information architecture – all leading to service, product or UX strategy. • Understand and incorporate complex technical and business requirements into compelling experience driven solutions. • Create prototypes based on high-level business, functional, and technical requirements. • Collaborate with Engineering teams and Product Management to ensure the best creative solutions are realized, implemented and delivered. • Keep abreast of latest practices, techniques and emerging technologies within the industry and employ these to develop ideas and inspire creative concepts. • Act as a design advocate internally and externally. Experience • Mid to Senior UX or product designer with over 3 years of experience working for respected clients on complex problems. • Working knowledge of lean UX processes. • Experience in interface design for desktop, tablet, and mobile. • Experience of working in an Agile environment is desired. • Proven design track record and design agency experience. • Experience in leading teams and managing design outputs through development process. Requirements • Background in UX or product design with portfolio representing that work. • Bachelor's degree or equivalent. • World class design skills. • Working knowledge of lean UX activities, from research to prototyping. Note, this is a 'hands on' role and the know how is equally important to the ability to communicate the value of the process and activities taken. Based in Central London. Salary will be in the range £45K - £55K plus benefits. Please send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Contexte de la mission : Pour le compte de la Direction Design d'un grand groupe français leader du secteur des médias, nous recherchons un(e) User Researcher Senior / Confirmé(e). Au sein d'une Direction Produit & Technologies dynamique et multi-produits, la prestation vise à accompagner l'ensemble des designers (UX Strategists et Product Designers), à garantir la rigueur méthodologique des études et à structurer la capitalisation de la connaissance utilisateur dans les cycles de développement agile. Missions & Responsabilités :Rattaché(e) au Head of Design, vous interviendrez à la fois en coaching méthodologique, en conduite directe d'études complexes et en structuration de la connaissance (Research Ops). 1. Accompagnement & Montée en compétence des équipes Design : UX Strategists (Recherche Exploratoire) : Définition des protocoles, guides d'entretien, critères de recrutement, cadrage des dispositifs et analyse/synthèse des données. Product Designers (Recherche Évaluative) : Formation et coaching à la réalisation autonome de tests utilisateurs, questionnaires et entretiens. Transmettre les bonnes pratiques et favoriser l'autonomie progressive des équipes sur la Discovery. 2. Conduite d'études qualitatives et quantitatives : Planification et exécution directe d'études complexes : entretiens individuels, tests d'usabilité, observations, sondages/questionnaires, études longitudinales/journaux de bord. Analyse croisée de données qualitatives et quantitatives. Élaboration et mise à jour d'artefacts structurants : Personas, Jobs-To-Be-Done (JTBD), User Journeys, cartographies d'irritants et matrices d'opportunités. 3. Intégration Produit & Research Ops (Knowledge Management) : Intégration de la User Research dans le cycle Produit (participation aux rituels, PI Planning). Alimentation et gestion du Research Repository (notamment sous l'outil Usedge) en lien avec les équipes Research Ops. Évangelisation de la culture Research et mise en visibilité des enseignements auprès du Top Management et des équipes transverses (Produit, Tech, Data, Études). Participation active à la vie de la communauté Design (Guildes, ateliers, synchronisations).

ContexteDans le cadre des équipes Web Solutions Digitales sur le produit Espace Client, vous rejoignez une équipe dynamique et conviviale composée de Scrums, développeurs et Tech Leads, organisée en équipes produit (« feature teams »). Vous mettez vos compétences techniques Web au service de nos Directions Métier IARD, Vie, Protection Juridique, Sinistres et Assistance. À l'heure où les parcours omnicanaux débutent majoritairement sur le digital, cette mission constitue une invitation à contribuer activement à la stratégie de l'entreprise, en prenant en charge la réalisation des développements front-end et back-end des parcours de l'Espace Client. MissionsVous assurez la conception et le développement de parcours Web front-to-back en technologies Java et Angular. Dans un cadre agile, vous intervenez sur les produits « parcours business » et menez les activités suivantes : Développement Front-End· Concevoir et implémenter des interfaces utilisateurs interactives et réactives en technologie Angular. · Réaliser les tests unitaires et d'intégration. · Collaborer avec les Product Owners et Proxy Product Owners afin de garantir une expérience utilisateur optimale. · Assurer la compatibilité et l'optimisation des performances sur différents navigateurs et appareils. Développement Back-End· Développer et maintenir des API robustes et évolutives en Java. · Intégrer des bases de données et assurer la gestion sécurisée des données. · Participer à l'architecture et à la conception des systèmes afin de garantir leur fiabilité, leur robustesse et leur évolutivité. Collaboration et gestion de projet· Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing produit pour livrer des solutions complètes. · Participer aux cérémonies agiles. · Contribuer aux revues de code afin d'améliorer continuellement les processus de développement. · Réaliser la documentation technique : spécifications techniques, Technical Stories, diagrammes de séquence et documentation des API.