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Nous recherchons un(e) Design Researcher Senior pour accompagner des projets d'innovation et de conception centrés sur les utilisateurs.
Vos principales missions :
Mener des études utilisateurs qualitatives (entretiens, observations terrain, tests utilisateurs).
Définir les objectifs de recherche et les méthodologies adaptées aux enjeux des projets.
Analyser et synthétiser les résultats afin d'identifier les besoins, comportements, irritants et opportunités d'amélioration.
Produire des livrables tels que personas, parcours utilisateurs, recommandations et rapports d'études.
Animer des ateliers de co-création et collaborer avec les équipes design, produit et métiers.
Accompagner les équipes dans la prise de décision en apportant des insights utilisateurs concrets.
Assurer une veille sur les tendances, les usages et les bonnes pratiques du design et de la recherche utilisateur.
Profil recherché
Bac+5 en Design, Recherche Utilisateur, Anthropologie, Ergonomie, Sciences Humaines ou équivalent.
Expérience confirmée (8 ans minimum) en recherche utilisateur, UX Research, Design de Services ou domaine similaire.
Forte maîtrise des méthodes qualitatives et de l'analyse des données de recherche.
Capacité à transformer des résultats de recherche en recommandations opérationnelles.
Excellentes compétences en communication et en animation d'ateliers.
Anglais courant indispensable.
Autonomie, curiosité, esprit d'analyse et sens du collectif.
Environnement de travail
Équipe internationale et pluridisciplinaire.
Collaboration quotidienne avec des designers, product managers, ingénieurs et parties prenantes métiers.
Mode de travail hybride avec présence régulière sur site.
Déplacements ponctuels en Europe pour la réalisation d'études terrain et la coordination de projets.
Environnement favorisant l'innovation, l'amélioration continue et le partage des connaissances.
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