Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Vous êtes passionné(e) d'informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous ! Intégrée à une équipe expérimentée,d'une dizaine d'exploitants dans une ambiance de travail conviviale, vous allezdécouvrir le monde de la production en environnement open et de ses différentsmétiers. Nous allons prendre le temps de vousformer (formation pratique et théorique) pour que vous puissiez assurer à termela supervision d'une plateforme informatique. Vous interviendrez chez un de nosclients Grand Compte Industriel basé à Grenoble. Vous serez chargée, entre autres, de : L'analyse et la résolution des incidentsde traitements. Le traitement des alarmes sur les serveurs, les bases de données, le réseau, les applications via des procédures établies par le client. Le bon diagnostic des tickets La création de comptes utilisateurs La gestion des sauvegardes/restaurations La surveillance de l'ensemble desressources informatiques et leur gestion opérationnelle, étant assurée 24h/24,vous êtes prêt à travailler en 3*8, 35 heures par semaine. OS : UNIX, Windows,VMS, Réseaux 24/24 7j/7 Poste en 3 * 8 : 5h-13h, 13h-21h, 21h-5h Intervenant sur des systèmes UNIX, OpenVMS et WINDOWS, vous allez acquérir des compétences multi environnements ce qui est un réel atout pour votre carrière naissante. Vous pourrez aussi participer àl'évolution de l'équipe en proposant diverses améliorations en termes d'outilstechniques.

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour assurer des prestations de support technique et de déploiement auprès des utilisateurs de sites postaux (sites en propre, partenaires et sites externes à l'entreprise). Vous interviendrez sur deux types de prestations :Maintenance préventive et curative Réaliser des interventions de maintenance préventive et curative sur site. Prendre en charge les interventions escaladées par le centre d'appel lorsque la résolution à distance n'est pas possible. Diagnostiquer les incidents, effectuer les réparations nécessaires et assurer le retour à un fonctionnement optimal. Déploiement de projetsParticiper aux opérations de déploiement Installer et mettre en service les nouveaux équipements. Respecter le planning, les procédures et les consignes communiquées dans le cadre des projets. Récupérer le matériel nécessaire aux déploiements Vous serez amené(e) à : Réaliser les interventions techniques Assurer les opérations logistiques associées (mouvements de matériels, inventaires, gestion des équipements, etc.). Intervenir sur les environnements techniques suivants : Informatique (postes de travail et périphériques) ; Applications métiers ; Réseaux (WAN, LAN, Wi-Fi) ; Automates ; Systèmes de sûreté (télésurveillance, vidéosurveillance, centrales d'alarme).Les moyens mis à votre disposition Afin de garantir le suivi et la clôture des interventions en temps réel, vous disposerez de : Un PC portable ; Un smartphone professionnel ; Un accès aux applications métiers et aux outils de gestion des interventions.

Durée : Longue mission Localisation : Malakoff Anglais nécessaire En tant que Responsable du projet de migration, votre mission intègre les taches suivantes : • Assurer la Chefferie de Projet dans le respect des meilleures pratiques en la matière. • Fédérer puis assurer la coordination avec les sociétés. • Mobiliser plusieurs équipes techniques pour assurer l'efficacité des actions du projet, effectuer les escalades à la direction le cas échéant. • Avoir le sens du marketing pour promouvoir les bonnes pratiques sécurité et représenter une image positive auprès des parties prenantes. • Posséder d'excellentes compétences en communication pour partager les avancées du projet et obtenir le soutien nécessaire. • Gérer efficacement le temps et les ressources pour respecter les délais/engagements pris. Afin de mener à bien cette mission, le niveau nécessaire dans les domaines de la coordination projet : - Capacité à motiver et stimuler différents interlocuteurs. - Capacité à faire preuve de pédagogie et de persuasion - Rigueur et autonomie - Qualité d'écoute et très bonne communication - Culture du résultat Une bonne compréhension technique des environnements liés au poste de travail—tels que la gestion des identités, Active Directory, la messagerie, Workplace ainsi que les services O365—sera également considérée comme un avantage.

Dans le cadre d'une mission de longue durée chez l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique de Proximité pour intervenir directement sur le site de Veauche. Vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs et assurerez le bon fonctionnement de leur environnement informatique au quotidien. Afin de garantir la continuité du service, le client souhaite bénéficier d'un interlocuteur unique intervenant de manière régulière. Vos missions Au sein du site client, vous aurez notamment pour missions de : Assurer le support informatique de proximité auprès d'une centaine d'utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et bureautiques. Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les équipements informatiques. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques. Assurer le suivi et le traitement des demandes d'assistance via l'outil de ticketing. Effectuer les interventions de maintenance préventive et curative. Garantir un service de qualité et assurer un bon niveau de satisfaction des utilisateurs. Escalader les incidents nécessitant une expertise complémentaire vers les équipes concernées. Profil recherché Vous disposez d'une première expérience en support informatique de proximité ou en helpdesk. Vous êtes à l'aise avec : Les environnements Windows. Les postes de travail et les périphériques informatiques. Les outils bureautiques Microsoft. Les outils de gestion des tickets. La relation utilisateurs. Vos qualités Excellent sens du service. Bon relationnel et écoute. Autonomie et organisation. Réactivité. Esprit d'analyse. Capacité à gérer les priorités.

Architecte spécialisé dans la conception, la sécurisation et l'évolution des environnements poste de travail à grande échelle. Responsable de la définition des architectures Windows 10/11, de la gestion des terminaux via Microsoft Intune, SCCM/MECM et Autopilot, ainsi que des stratégies de conformité et de déploiement des postes. Intervient sur les sujets de sécurité endpoint : Entra ID, MFA, Conditional Access, BitLocker, Defender for Endpoint, Zero Trust et gestion des vulnérabilités. Dispose également d'une expertise sur les solutions de virtualisation du poste de travail telles que Citrix, VMware Horizon, Azure Virtual Desktop (AVD) et Windows 365, avec une expérience des projets de migration, de modernisation Workplace et de gouvernance sur des environnements de plusieurs milliers de postes.

Vous jouez un rôle clé dans le déploiement, le support et l'optimisation des systèmes chez les clients. Vous intervenez à la fois sur le terrain et à distance, en assurant un service de qualité et en accompagnant les utilisateurs dans la prise en main des outils. Vos missions sont les suivantes :Assurer le bon fonctionnement des solutions de gestion d'impression chez les clients. Diagnostiquer, traiter et clôturer les incidents techniques (par téléphone ou par mail). Installer, paramétrer et maintenir les serveurs d'impression et logiciels associés (Papercut, Watchdoc…). Configurer les politiques d'impression : quotas, règles, sécurisation, impressions « Follow-Me ». Intégrer les solutions aux environnements clients : Active Directory, LDAP, messagerie, bases de données. Réaliser les tests de fonctionnement et assurer le suivi des interventions. Former les administrateurs et utilisateurs à l'utilisation des solutions. Documenter les interventions dans les outils internes. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de déploiement. Une formation aux produits du groupe vous permet de devenir rapidement autonome.

Nous recherchons un Technicien d'exploitation Nuits/W.e pour assurer la surveillance et la performance des systèmes informatiques sur les environnements critiques de nos clients. Missions principales : Surveillance & contrôles : • Assurer la supervision des équipements, applications et flux de production • Suivre les consoles de supervision et l'ordonnanceur selon les consignes établies • Contrôler les traitements planifiés et détecter les anomalies en temps réel • Analyser des messages d'alertes et mise en place des procédures appropriées • Agir sur l'ordonnanceur (arrêt/relance, vérification batch...) Gestion des incidents & demandes : • Prendre en charge les incidents et demandes de premier niveau • Appliquer les procédures, prioriser selon les SLA et alerter le team lead si nécessaire • Effectuer les escalades techniques ou fonctionnelles selon les consignes • Suivre les procédures opérationnelles et documenter les interventions. HNO = Jours ouvrés - soir : de 20h à 6h20 Week-end & Jours Fériés : de 7h à 19h / de 19h à 7h Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : j9erq3gr4c

Nous recherchons un Technicien d'exploitation Nuits/W.e pour assurer la surveillance et la performance des systèmes informatiques sur les environnements critiques de nos clients. Missions principales : Surveillance & contrôles : • Assurer la supervision des équipements, applications et flux de production • Suivre les consoles de supervision et l'ordonnanceur selon les consignes établies • Contrôler les traitements planifiés et détecter les anomalies en temps réel • Analyser des messages d'alertes et mise en place des procédures appropriées • Agir sur l'ordonnanceur (arrêt/relance, vérification batch...) Gestion des incidents & demandes : • Prendre en charge les incidents et demandes de premier niveau • Appliquer les procédures, prioriser selon les SLA et alerter le team lead si nécessaire • Effectuer les escalades techniques ou fonctionnelles selon les consignes • Suivre les procédures opérationnelles et documenter les interventions. HNO = Jours ouvrés - soir : de 20h à 6h20 Week-end & Jours Fériés : de 7h à 19h / de 19h à 7h Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : ok2hgmailx

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 Freelance / Portage -📍 Nantes - 🛠 Expérience de 3 ans minimum – Habilitation Secret Défense requise Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien Qualité Produit pour participer au contrôle qualité, à la gestion des non-conformités et à la validation documentaire de produits industriels chez l'un de nos clients, acteur majeur du secteur de la défense. Vos principales missions : - Caractériser, analyser et rédiger les non-conformités détectées - Réaliser l'acceptation et le contrôle de la documentation fournisseurs - Participer aux recettes internes et externes afin de valider la conformité des équipements - Préparer les dossiers de conformité produit dans le cadre du contrôle libératoire - Assurer le suivi et le pilotage des Plans Qualité Réalisation (PQR) - Vérifier la conformité des produits au regard des plans, spécifications techniques et exigences qualité - Veiller à l'application des procédures qualité et contribuer à l'amélioration continue des pratiques - Collaborer avec les équipes techniques, production et fournisseurs pour garantir le respect des exigences qualité Compétences attendues - Formation Bac+2 à Bac+3 avec une expérience d'au moins 3 ans en qualité produit dans un environnement industriel - Maîtrise de la lecture de plans techniques et de la documentation associée - Bonne connaissance des outils qualité (8D, QRQC, PDCA...) - Expérience en gestion des non-conformités, contrôle documentaire et/ou recettes de produits industriels - Rigueur, autonomie, esprit d'analyse et capacité à faire respecter les exigences qualité

Vous aimez résoudre des problématiques techniques, accompagner les utilisateurs et intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée ? Vous recherchez un poste mêlant support, déploiement, relation client et technologies innovantes ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien(ne) Support & Déploiement Logiciel pour accompagner l'un de nos clients, acteur reconnu dans le domaine des solutions logicielles d'imagerie médicale. Vous intervenez au cœur des projets de déploiement des solutions logicielles auprès d'établissements de santé, de centres d'imagerie et de partenaires technologiques. Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous assurez le bon déroulement des installations, accompagnez les utilisateurs et garantissez un support technique de qualité. Vos missions 🎯 : Déployer les solutions logicielles chez les clients : installation, configuration, paramétrage et mise en production. Piloter les déploiements de bout en bout : analyse des besoins, planification, coordination et suivi des différentes étapes. Assurer le support technique de niveau expert en diagnostiquant et résolvant les incidents à distance. Participer au dispositif d'astreinte afin de garantir la continuité de service. Accompagner les clients tout au long du cycle de vie des projets grâce à votre expertise technique et à votre sens du conseil. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation. Collaborer étroitement avec les équipes Développement, Qualité, Commerciales et Cliniques afin d'assurer une prise en charge rapide et efficace des demandes.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI -📍 Nantes - 🛠 Expérience de 3 ans minimum – Habilitation Secret Défense requise Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien Qualité Produit pour participer au contrôle qualité, à la gestion des non-conformités et à la validation documentaire de produits industriels chez l'un de nos clients, acteur majeur du secteur de la défense. Vos principales missions : - Caractériser, analyser et rédiger les non-conformités détectées - Réaliser l'acceptation et le contrôle de la documentation fournisseurs - Participer aux recettes internes et externes afin de valider la conformité des équipements - Préparer les dossiers de conformité produit dans le cadre du contrôle libératoire - Assurer le suivi et le pilotage des Plans Qualité Réalisation (PQR) - Vérifier la conformité des produits au regard des plans, spécifications techniques et exigences qualité - Veiller à l'application des procédures qualité et contribuer à l'amélioration continue des pratiques - Collaborer avec les équipes techniques, production et fournisseurs pour garantir le respect des exigences qualité Compétences attendues - Formation Bac+2 à Bac+3 avec une expérience d'au moins 3 ans en qualité produit dans un environnement industriel - Maîtrise de la lecture de plans techniques et de la documentation associée - Bonne connaissance des outils qualité (8D, QRQC, PDCA...) - Expérience en gestion des non-conformités, contrôle documentaire et/ou recettes de produits industriels - Rigueur, autonomie, esprit d'analyse et capacité à faire respecter les exigences qualité

Dans le cadre du renforcement d'une équipe de maintenance applicative (TMA), nous recherchons un(e) Leader Technique TMA afin de piloter les activités de support de niveau 3, coordonner les développements correctifs et évolutifs et assurer le suivi des engagements clients. Véritable interface entre les équipes projets, les développeurs et les interlocuteurs métiers, vous garantissez la bonne exécution des demandes de maintenance dans le respect des délais, des budgets et des niveaux de service. Vos principales responsabilités Piloter l'activité quotidienne d'une équipe de développement TMA. Analyser, prioriser et répartir les demandes de support et les évolutions. Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur livraison. Organiser et animer les réunions de suivi des activités. Garantir le respect des engagements contractuels (SLA). Suivre les plannings, les charges et les budgets associés aux activités. Identifier les risques, remonter les alertes et proposer des plans d'actions. Coordonner les échanges avec les chefs de projet, les équipes support et les équipes de validation. Assurer la qualité du suivi documentaire et des informations dans les outils de pilotage. Participer à l'amélioration continue des processus de maintenance.

DCS renforce ses équipes au sein de son centre de services lyonnais. Nous recherchons un(e) technicien(ne) support helpdesk qui sera le premier point de contact des utilisateurs, afin de diagnostiquer, résoudre et escalader les incidents techniques tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et professionnelle. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : Réceptionner et traiter les demandes utilisateurs (téléphone, mail, ticketing) Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 Installer et configurer postes de travail, logiciels et périphériques Assurer la gestion des accès (Active Directory, Office 365, VPN…) Documenter les procédures et contribuer à l'amélioration continue du support

Administrateur Poste de Travail & Modern Workplace F/H - Rennes Contexte Dans le cadre de projets de modernisation et de transformation digitale, Experis recherche un Administrateur Poste de Travail orienté Cloud-first. Vous intervenez sur des environnements utilisateurs modernes en lien étroit avec les équipes infrastructure et sécurité, au cœur des enjeux de digital workplace. Vos missions Administrer et maintenir les postes Windows 11 et les terminaux mobiles iOS Déployer et standardiser les environnements via Intune, MECM et Autopilot Gérer le cycle de vie des équipements (onboarding, MCO, renouvellement) Concevoir et exploiter les solutions MECM (déploiements, supervision, inventaire) Administrer Intune (MDM/MAM, conformité, déploiement applicatif) Mettre en œuvre les scénarios Autopilot et le co-management MECM/Intune Déployer les solutions de sécurité endpoint (BitLocker, Defender, baselines) Gérer les accès sécurisés (MFA, SSO, Conditional Access) Administrer les iPhones via Intune (politiques, applications, BYOD) Assurer le support N2/N3 sur les environnements poste de travail et Microsoft 365 Participer aux projets de transformation (modern workplace, migration cloud) Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration continue

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateur pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Le Technicien Support Utilisateur est le premier point de contact IT des collaborateurs. Il assure l'assistance informatique au quotidien, garantit la continuité de service et contribue à la satisfaction des utilisateurs. 🎯 Rôle & missions principalesAccueil et prise en charge des incidents et demandes utilisateurs (Niveau 1) Support poste de travail (Windows, bureautique, périphériques) Assistance à distance et/ou de proximité Diagnostic, résolution ou escalade vers le support N2/N3 Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory) Suivi et traitement des tickets via outil ITSM Installation et configuration de matériels et logiciels Application des procédures et respect des SLA Mise à jour de la documentation

ACCROCHE SI TU AIMES RÉSOUDRE LES PROBLÈMES LÀ OÙ D'AUTRES ABANDONNENT, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Intervenir sur des incidents techniques complexes de niveau 2 Assister les utilisateurs avec efficacité, pédagogie et réactivité Relever des défis au quotidien dans un environnement dynamique et exigeant Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d'un acteur majeur du secteur du retail tu assureras le support technique de niveau 2 (incidents et demandes) des points de ventes en matière de reseau/wifi pour garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs Analyse et résolution des incidents complexes, tu réaliseras Diagnostic approfondi et escalade au niveau 3 si nécessaire, tu piloteras Installation, configuration et maintenance des équipements, tu assureras Suivi des tickets dans l'outil ITSM et mise à jour des procédures, tu coordonneras Participation au déploiement de nouveaux outils ou projets IT, tu contribueras Veille au respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques, tu garantiras Accompagnement des utilisateurs dans l'usage des outils, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 6 ans minimum en support technique ou administration de postes Maîtrise des environnements : Windows Compétences en support matériel (PC, imprimantes, téléphonie IP) et logiciels métiers Connaissance des outils ITSM : ServiceNow, DNS, DHCP, Wifi AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Réactif(ve) : tu interviens vite et bien dès qu'un incident survient Patient(e) : tu accompagnes les utilisateurs sans jamais perdre ton calme Méthodique : tu analyses les causes et documentes les solutions Autonome : tu sais gérer tes priorités sans supervision constante Communicant(e) : tu expliques simplement des sujets techniques Rigoureux(se) : tu respectes les processus IT et les engagements de service Pédagogue : tu aides les utilisateurs à monter en compétence Orienté(e) satisfaction : tu mets l'expérience utilisateur au cœur de ta missiona