Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Experis accompagne un acteur industriel d'envergure dans la structuration et la croissance de sa DSI. En qualité de Technicien support informatique, vous intégrez une cellule de support de proximité basée à Bar-sur-Loup. Positionné·e au cœur de l'activité IT, à proximité des architectes et du responsable support, vous intervenez dans un environnement industriel exigeant et en constante évolution technologique. L'équipe est composée de 6 personnes sur site et 2 à distance, avec des profils variés et une dynamique collaborative forte. Vos missions : Prendre en charge le support utilisateurs de niveau N1, N2 et ponctuellement N3, en relais du Helpdesk centralisé Assurer la gestion des incidents et des demandes Intervenir sur un kiosque IT pour les demandes ponctuelles Participer aux projets IT en collaboration avec les ingénieurs et les équipes métiers Contribuer aux activités de migration Windows 10 vers Windows 11 Administrer les environnements Microsoft 365 (SharePoint, comptes, droits) Gérer le périmètre téléphonie IP, Teams et parc iPhone (enrôlement de base) Intervenir dans un contexte d'informatique industrielle, incluant de la manutention de matériel

Dans le cadre du renforcement des équipes support, nous recherchons un Technicien Support Informatique afin d'assurer l'assistance aux utilisateurs et de contribuer au maintien en conditions opérationnelles des services IT. Vous interviendrez sur un périmètre varié mêlant support technique, accompagnement utilisateurs et amélioration continue. Missions : Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs de niveaux 1 et 2 via les outils de support et de ticketing Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents dans le respect des procédures et des engagements de service Assurer le support des postes de travail, équipements mobiles, applications métiers et infrastructures réseau Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique et des procédures utilisateurs Accompagner et former les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques Contribuer à l'amélioration continue des services support en identifiant les axes d'optimisation

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société spécialisée dans la location et la réparation de matériel de stockage, un(e) Technicien Support N1/N2 H/F, pour accompagner sa croissance. Au sein d'une société de 500 collaborateurs, vous intégrez le service infrastructures/support de la DSI. Ainsi, vous êtes rattaché(e) au manager et travaillez avec 2 autres techniciens et un administrateur, pour tous le groupe. A ce titre, vous : -Réceptionnez les tickets et appels des utilisateurs, -Traitez le support N1 et N2 : résolution sur site et à distance (problème de connexion, de mot de passe, de serveur, d'imprimante...), -Montez, installez et mettez en service les nouveaux matériels informatiques, -Formez les utilisateurs, -Participez à la gestion et au paramétrage de l'infrastructure matérielle et logicielle, -Êtes en charge de la partie sûreté (administrer et paramétrer un hyperviseur (DSS / Appvision), configurer, maintenir et dépanner les NVR (Network Video Recorder), installer, paramétrer et vérifier le bon fonctionnement des caméras de surveillance), -Assurez le lien avec le PC Sécurité pour remonter les alertes et suivre les incidents, -Réalisez des astreintes mensuelles, Outils : Microsoft, Office 365, Windows Serveur 2022, Rémunération : 28 à 32 K€ bruts/an (fixe selon expérience), Horaires : 35 heures/semaine,

Dans le cadre de l'exploitation et du support pour un client majeur du secteur de la Grande Distribution, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Exploitation pour renforcer notre dispositif opérationnel à Strasbourg. Intégré(e) au sein de l'équipe, vous assurerez le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures et des applications, la supervision des services, ainsi que le traitement des incidents et des demandes dans le respect des engagements de service (SLA). Vos responsabilités principales: Supervision & Exploitation (40%) : Assurer la surveillance proactive des infrastructures, des applications et des services. Analyser et qualifier les alertes issues de l'outil de supervision. Effectuer les contrôles d'exploitation quotidiens et appliquer les mesures de remédiation adaptées. Participer éventuellement aux astreintes ou dispositifs de gestion de crise selon les besoins. Support Clients & Utilisateurs (60%) : Recueillir, qualifier, diagnostiquer et traiter les sollicitations utilisateurs. Assurer la communication et le suivi rigoureux des tickets jusqu'à leur résolution. Conseiller et accompagner les utilisateurs dans leurs usages quotidiens. Gestion des Incidents & Amélioration continue : Analyser les impacts métiers/techniques, qualifier l'urgence et escalader si nécessaire vers les équipes d'expertise. Participer à l'analyse des causes racines sur les incidents récurrents. Rédiger, mettre à jour et capitaliser la documentation et les procédures d'exploitation.

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un 4 Techniciens support de proximité Électricien résoudre leurs problèmes informatiques et assurer le bon fonctionnement du matériel. Missions : brancher un onduleur raccorder un serveur vérifier une multiprise installer un switch tirer un câble réseau organiser le câblage dans une baie Date de démarrage: le 01/07/2026 Durée: 3 mois Plage horaire: 09H 17H Lieux: 2 sites : La Défense - Val de Fontenay Salaire: 2000€ brut Qualifications autonome et rigoureux Profil minimum 1 an en tant que Technicien de proximité avec appétence ou expérience en tant qu'électricien.

Ingénieur Poste de Travail BUILD Microsoft Powershell SCCM - NantesVos missions :  Résoudre des incidents / problèmes complexes sur le Poste de Travail  Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures techniques et environnements de travail  Analyser des logs systèmes du poste de travail et de l'infrastructure de déploiement SCCM  Prendre en charge les demandes d'évolution dans le respect des règles ingénierie  Réaliser les actions de mise en production nécessaires et le suivi post bascule,  Veiller au contrôle qualité et à l'amélioration continue  Création de documentation technique, spécifications générales, consignes  Participation à l'élaboration d'une solution automatique de reporting dynamique (eg. PowerBI)  Design, build et run des montées de version Windows. Environnement : Powershell, SCCM, GPO Goals and deliverables Au fil de l'eau Expected skillsSkillsSkill level Microsoft Powershell Expert SCCM Expert

Pour le compte d'Experis, vous intervenez en environnement international au sein d'un acteur du secteur du retail. Vous rejoignez une équipe support dynamique pour assurer l'assistance utilisateurs multilingue et garantir la continuité des services IT. Pour le compte d'Experis, vous intervenez en environnement international au sein d'un acteur du secteur du retail. Vous rejoignez une équipe support dynamique pour assurer l'assistance utilisateurs multilingue et garantir la continuité des services IT. Vos missions:Prendre en charge les appels, mails et tickets des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 (poste de travail, outils bureautiques, applications métiers) Assurer le support en français et en italien Suivre les demandes dans l'outil de ticketing et garantir le respect des SLA Escalader les incidents complexes vers les équipes N2/N3 Participer à la rédaction de procédures et à l'amélioration continue du support Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils

Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue espagnol (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue espagnol (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les suivantes : Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs. Etablir un diagnostique des incidents rencontrés. Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident. Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing.

Dans le cadre du déploiement d'un nouvel environnement SAP S/4HANA, notre client recherche plusieurs Super Users Production pour accompagner les équipes métier et faciliter l'adoption des nouveaux processus industriels. Missions : Participer aux ateliers de conception des processus SAP. Réaliser les tests utilisateurs (UAT) et suivre les anomalies. Participer au programme de formation « Train the Trainer ». Former et accompagner les utilisateurs finaux. Mettre à jour les procédures et supports métiers. Assurer un support de proximité lors du démarrage et pendant la phase d'hypercare. Informations mission : Démarrage : 01/09/2026 Durée : 4 mois renouvelable Localisation : Région Pays de la Loire Présence sur site requise 4 jours par semaine

Vorstone recherche un Expert Windows core system poste de travail -Troubleshooting et Performance pour l'équipe poste de travail d'un client basé à Paris et disposant d'une expertise confirmée sur les environnements Windows, avec une forte compétence sur les couches cœur du système (Windows Core System). l'Expert Windows core system poste de travail interviendra sur des environnements complexes à forte exigence de performance. Le profil attendu doit maîtriser les problématiques d'analyse, de diagnostic et d'optimisation des systèmes, notamment dans des contextes complexes et à forte exigence de performance. L'objectif du poste est de diagnostiquer, analyser et résoudre des problématiques avancées de performance et de stabilité sur des environnements Windows 10/11, en allant jusqu'à l'analyse des couches basses du système (Windows Core System). Missions principales Analyse et résolution d'incidents complexes de performance Windows Investigation de lenteurs système (boot, login, shutdown, applications) Analyse de comportements anormaux (CPU, mémoire, I/O disque, process) Diagnostic de problématiques liées aux drivers et filtres système (antivirus, mini-filters) Analyse de dumps système (crashs kernel et user mode) Contribution à l'amélioration de la stabilité et des performances des postes de travail

Ingénieur Système Poste de Travail H/F Lieu : Lezennes (59260) Contrat : Intérim Démarrage : Dès que possible Rémunération : Selon profil Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur de la grande distribution spécialisée, un Ingénieur Système Poste de Travail H/F. Au sein de l'équipe Build & Innovation, vous aurez pour missions de : Administrer et optimiser les environnements Workspace ONE (UEM). Gérer et faire évoluer Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero-Touch). Administrer les équipements mobiles et terminaux durcis (Zebra, Honeywell, etc.). Piloter et animer votre backlog via Jira (User Stories, tâches, bugs). Rédiger et maintenir la documentation technique sur Confluence. Créer et enrichir les bases de connaissances (KB). Accompagner et former les équipes support N1 et N2. Participer à l'amélioration continue et à l'automatisation des processus. Assurer le support de niveau 3 sur les incidents complexes liés aux environnements mobiles et postes de travail. Environnement Technique Workspace ONE (UEM) Apple Business Manager (ABM) Android Enterprise / Zero-Touch Zebra StageNow iOS / Android Jira Confluence Profil recherché Issu(e) d'une formation en informatique, vous disposez d'une solide expérience dans l'administration des solutions de gestion de flotte mobile et des postes de travail. Compétences attendues : Expertise Workspace ONE (UEM). Bonne maîtrise des environnements Apple et Android Enterprise. Expérience sur des flottes mobiles de grande envergure. Connaissance des terminaux durcis (Zebra, Honeywell). Maîtrise des outils Jira et Confluence. Excellentes capacités de rédaction et de vulgarisation technique. Autonome, rigoureux(se) et pédagogue, vous appréciez le travail en équipe et êtes force de proposition dans les projets d'innovation. Permis B obligatoire - Déplacements ponctuels à prévoir.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque, l'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Déplacements réguliers : Beaulieu sur Layon, Ducey Gestion des incidents et des problèmes techniques : • Identifier, analyser et résoudre les incidents et problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs Louis Vuitton, en priorisant les VIP • Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles sur les équipements (Laptop, PC Industriel, imprimantes, IPhone) • Effectuer un suivi régulier des tickets et s'assurer de leur résolution, mise en attente, relance ou escalade dans les délais impartis. • Escalader les problèmes complexes aux manager et aux équipes de niveau supérieur si nécessaire. Support technique aux utilisateurs : • Fournir un support technique de haute qualité en priorisant les machines critiques (PC Industriels) • Assister les utilisateurs dans l'utilisation des équipements informatiques (logiciels, matériels, imprimantes, etc.). • Assurer l'aide à la prise en main par les utilisateurs sur les nouveaux outils ou matériels Interventions planifiées (demandes) : • Réaliser les interventions planifiées telles que l'installation, la configuration de nouveaux matériels • Participer aux déploiements de nouveaux équipements et/ou logiciels. Communication et Reporting : • Maintenir une communication régulière avec les managers. Fournir des rapports détaillés sur les incidents traités, les interventions réalisées, et les améliorations proposées. Assurer une communication claire et rapide lors des interventions, en particulier pour les utilisateurs VIP. • D'autres missions complémentaires peuvent être confiées au Technicien Support VIP sur les activités Run et projets. Référence de l'offre : dc70jhfeww

ELA Technology assure la continuité locale du support IT en France avec : - 1 consultant principal - 1 consultant backup (ce poste) Le backup doit maîtriser 100% des fonctions et intervenir en absence du consultant principal, sans rupture de service. PÉRIMÈTRE OPÉRATIONNEL Utilisateurs supportés : ~45-50 personnes • Siège : La Défense (25-30 collaborateurs) • Terrain : 15 / 20 personnes réparties en France • Secteur : Pharmaceutique (neurologie/psychiatrie) Équipements supportés : • PC portables et fixes Lenovo • Tablettes iPad (commerciaux terrain + collaborateurs siège) • Téléphones portables professionnels • Imprimantes et vidéoprojecteurs • Infrastructure salle serveur La Défense • Réseau, Wi-Fi, accès Workspace Systèmes & outils : • Ticketing Nexus (GBS Pologne) • Global IT (support international, anglais) • Système d'inventaire équipements • Processus ITSM I. Missions : 1. SUPPORT HARDWARE (40%) ────────── • Diagnostic et dépannage PC, iPad, téléphones, imprimantes • Installation et configuration d'équipements • Remplacement de matériel défaillant • Gestion des commandes de remplacement • Suivi du cycle de vie des équipements (3-5 ans) • Support lors de séminaires (assistance technique sur site) 2. SUPPORT INFRASTRUCTURE (30%) ────────── • Diagnostic et support réseau (connectivité, Wi-Fi) • Accès Workspace (authentification, droits utilisateurs) • Maintenance salle serveur La Défense • Coordination avec IT Global (Danemark) — support escalade • Documentation des incidents infrastructure 3. CYCLE DE VIE ÉQUIPEMENTS (15%) ────────── • Préparation des postes pour les nouveaux collaborateurs • Récupération et nettoyage des équipements lors de départs • Gestion du stock : PC de prêt, accessoires, périphériques • Mise à jour inventaire • Assistance logistique lors de déménagements/séminaires 4. COORDINATION & REPORTING (10%) ────────── • Communication en anglais avec IT Global (Danemark) • Suivi des interventions via Nexus • Coordination avec GBS Pologne (ticketing, escalade) • Documentation des incidents et résolutions • Mise à jour site web Lundbeck (formulaires, pharmacovigilance) • Reporting hebdomadaire les 2 premiers mois • Bilan mensuel et recommandations 5. SUPPORT UTILISATEUR STRUCTURÉ ────────── Siège — La Défense : • Support à distance (prise en main sécurisée) • Interventions sur site selon criticité • Permanence téléphonique heures ouvrées Terrain — France entière : • Support téléphonique et à distance prioritaire • Envoi de matériel de remplacement si nécessaire • Intervention physique lors de séminaires • Coordination anglais avec IT Global

Ingénieur poste de travail et packaging Anglais 400 e par j Dans le cadre d'un remplacement au sein de l'équipe packaging télédistribution, nous recherchons: - Profil expérimenté sur le packaging Windows : maîtrise Installshield et scripting requise - Intégration des applications - Télédistribution SCCM (déploiement, debug de télédistribution) - Debug d'applications et systèmes - Assistance et conseil technique aux projets - Ingénierie poste de travail - Connaissances AD sont un plus - Notions de sécurité sont un plus. - Anglais requiis Documentation technique, document d'architecture, CR de réunion avec les différents projets 400 e par jour

Administrateur Poste de Travail & Modern Workplace F/H - Quimper Contexte Dans le cadre de projets de modernisation et de transformation digitale, Experis recherche un Administrateur Poste de Travail orienté Cloud-first. Vous intervenez sur des environnements utilisateurs modernes en lien étroit avec les équipes infrastructure et sécurité, au cœur des enjeux de digital workplace. Vos missions Administrer et maintenir les postes Windows 11 et les terminaux mobiles iOS Déployer et standardiser les environnements via Intune, MECM et Autopilot Gérer le cycle de vie des équipements (onboarding, MCO, renouvellement) Concevoir et exploiter les solutions MECM (déploiements, supervision, inventaire) Administrer Intune (MDM/MAM, conformité, déploiement applicatif) Mettre en œuvre les scénarios Autopilot et le co-management MECM/Intune Déployer les solutions de sécurité endpoint (BitLocker, Defender, baselines) Gérer les accès sécurisés (MFA, SSO, Conditional Access) Administrer les iPhones via Intune (politiques, applications, BYOD) Assurer le support N2/N3 sur les environnements poste de travail et Microsoft 365 Participer aux projets de transformation (modern workplace, migration cloud) Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration continue

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l'autonomie, la création, la prise d'initiative, l'esprit d'équipe ? Mission Nous recherchons, pour l'un de nos clients spécialisé dans les assurances, un technicien expert et coordinateur en solutions de visioconférences afin d'assurer le maintien en condition opérationnelle des espaces collaboratifs, ainsi que le pilotage et la coordination des différents intervenants techniques. Le rôle inclut un fort volet d'accompagnement utilisateur, de support, et de coordination avec les prestataires externes et les équipes projets. ### Missions principales * Assurer le maintien en condition opérationnelle des salles de visioconférence * Fournir un support technique aux utilisateurs * Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils de collaboration * Valider les interventions et travaux réalisés par des prestataires externes * Participer à l'expression des besoins pour les nouveaux espaces et sites * Piloter et coordonner les prestations externes * Contribuer à l'amélioration continue des équipements et des usages ### Environnement technique * Solutions Microsoft Teams Rooms (MTR) sur Windows * Équipements MTR : Polycom, Lenovo (Windows) * Écrans SAMSUNG * Systèmes de visioconférence Polycom