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Localisation : Roissy ; 2 jours de TT par semaine Durée : 3 ans RésuméLe Technicien Support IT Senior est essentiel pour garantir la continuité des opérations IT au sein d'un site stratégique. Ce rôle implique à la fois le support technique et la coordination entre les équipes métiers, IT et partenaires externes, afin de maintenir un niveau élevé de qualité de service. Responsabilités :Référent IT du site Comprendre les processus métiers et les applications critiques de production. Être force de proposition pour améliorer les services IT. Coordonner les actions avec les équipes d'expertise et les prestataires. Assurer une communication efficace lors des incidents majeurs. Produire les indicateurs d'activité et de qualité de service (volumétrie, performance). Assurer le support informatique de proximité (matériel, logiciel, applicatif). Accompagner et former les utilisateurs aux outils IT. Gérer les demandes et incidents jusqu'à leur résolution. Être l'interlocuteur privilégié des équipes opérationnelles pour tous les sujets IT. Installer, configurer et maintenir : Postes de travail (Desktop/Laptop) Imprimantes bureautiques et industrielles Terminaux RF / PDA / scanners Écrans, stations d'accueil et périphériques Assurer les inventaires, la gestion des stocks et les commandes de matériel. Participer à la maintenance des infrastructures réseau locales. Réaliser les opérations de brassage. Suivre les incidents d'infrastructure avec les équipes concernées. Intervenir sur les salles informatiques et les baies de brassage. Participer aux astreintes selon le planning. Intervenir rapidement lors d'incidents impactant la production. Compétences :Expérience significative en support IT (minimum 5 ans) Compétences en gestion des incidents et communication Connaissances des systèmes et réseaux informatiques Capacité à former et accompagner les utilisateurs

Nous recherchons un Consultant Microsoft 365 / Modern Workplace pour intervenir au sein d'un environnement structuré et contribuer à l'administration, au support et à l'amélioration continue de l'environnement Microsoft 365. Vous serez en charge de l'accompagnement des utilisateurs, du traitement des incidents et demandes, ainsi que de l'administration des différents services Microsoft 365. Missions principales Assurer le support technique et fonctionnel N1/N2 sur Microsoft 365 Traiter les incidents et demandes via un outil de ticketing / ITSM Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux outils collaboratifs Administrer les comptes utilisateurs, groupes et licences Microsoft 365 Gérer les droits d'accès et permissions Administrer les boîtes aux lettres partagées et ressources Administrer Exchange Online, Teams, SharePoint Online et OneDrive Administrer les environnements Entra ID / Active Directory Participer à la gestion des serveurs de fichiers Windows et des droits NTFS Gérer les groupes Active Directory associés aux droits d'accès Participer aux revues d'habilitations et aux audits de sécurité Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils Microsoft 365 Créer des supports utilisateurs, procédures, guides et FAQ Participer aux actions d'amélioration continue et au suivi de la qualité de service Contribuer aux sujets de sécurité, conformité et gouvernance Microsoft 365 Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux usages liés à l'IA et Microsoft Copilot Participer à la communication autour des évolutions Microsoft 365

Dans le cadre du renforcement de son équipe support IT et d'une forte croissance organique, notre client recherche un(e) Technicien(ne) Informatique pour prendre en charge la préparation, le déploiement et la gestion du matériel utilisateur, ainsi que l'accompagnement des collaborateurs sur l'ensemble du cycle de vie de leur poste de travail (arrivée, mobilité, équipement). Missions : Préparer les postes de travail et procéder à l'enrôlement du matériel (PC, téléphones, iPad, accessoires) selon les profils utilisateurs Créer et administrer les comptes utilisateurs dans les systèmes (Active Directory, messagerie, outils métiers) Configurer les accès aux ressources : réseau, imprimantes, VPN, applications Assurer la livraison, l'installation et la mise en service du matériel Accompagner les nouveaux arrivants dès leur première connexion (onboarding IT) Assurer le suivi des demandes et incidents via l'outil ITSM

CDI (40-47K€) €) / CDI OU Freelance OU Portage salarial - Strasbourg - Expérience de 5 ans minimum (hors stages / alternance) Vous êtes un développeur IBMi/AS400 à la recherche de nouveaux défis ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur IBMi/AS400 pour intervenir chez un de nos clients. Votre rôle au quotidien : - Analyser les besoins utilisateurs et proposer des solutions adaptées et innovantes - Concevoir, développer, et tester des applications robustes (tests unitaires, intégration, charge) - Garantir la qualité du code, produire une documentation claire et assurer son partage - Participer à la maintenance corrective et évolutive des applications pour répondre aux enjeux métiers - Assurer le support utilisateurs et résoudre efficacement leurs problématiques - Partager votre expertise avec l'équipe pour contribuer à l'amélioration continue des pratiques ⚙️ Stack technique : - Langages : RPG IV (toutes syntaxes), SQL (langage et optimisation), CL (Control Language) - Systèmes et outils : OS IBMi (V7R4+), RDP, VSCode, JIRA, Confluence Quelques infos importantes à retenir : - Expérience de 5 ans minimum (hors stages / alternance) - Type de contrat : CDI OU Freelance OU Portage salarial

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Coordinateur projet-Expérimenté Sur LYON. Gérer la BAL et le Teams de service Traitement des DS Préparation et présentation de réunion Présentation des usages Participe à la rédaction, au suivi et à l'analyse des enquêtes de terrain Relève et présente les irritants Rédige les procédures à appliquer Maîtrise de l'environnement poste de travail Windows 10/11, la suite bureautique O365 avec notamment la partie collaborative. Connaissance générale de la partie informatique matériel (PC, imprimante, réseau, switch, borne Wi-Fi...). Bonne qualité redactionnel PdT, Réseau téléphonie WiFi. Capitaliser les remontées Profil MOA ou CdP junior (comunauty manager). Un bon généraliste de l'environnement du poste de travail . Un très bon relationnel est exigé pour pouvoir représenter la DSI de France Travail, lors des visites en agences. L'écoute active est également exigée pour capter, porter et faire un retour utilisateur afin d'apporter une satisfaction client. Une bonne communication écrite et à l'oral ainsi que la capacité à produire des documents de présentation et un compte rendu complet lors des visites de sites. En capacité de pouvoir gérer en autonomie les visites de sites la gestion des demandes de nos client de bout en bout. Savoir alerter rapidement sa hiérarchie lorsqu'il y a des éléments bloquants. Savoir acquérir, démultiplier et respecter les procédures en vigueur. Être en capacité de produire des comptes rendus d'activité synthétiques. Curieux, savoir faire des remontés, savoir capter le besoin et le retranscrire Bon relationnel, Autonome, Esprit d'équipe, Savoir capter, formaliser et retransmettre les informations, Sens du service, Bonne capacité rédactionnelle, Bonne communication orale et écrite, Esprit d'analyse, Esprit de synthèse Compétences PERMIS B Oui

En tant que Business Analyst Mainframe, vous intégrerez une équipe en charge des applications liées aux activités de règlement-livraison et de conservation de titres. Vos principales responsabilités seront : Analyse fonctionnelle et techniqueRecueillir et formaliser les besoins métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Analyser les impacts des évolutions sur les applications existantes Assurer le lien entre les équipes métier et les équipes de développement Support applicatifAnalyser et résoudre les incidents de production Réaliser des investigations techniques sur des applications Mainframe Participer au support utilisateur et au suivi des anomalies Proposer des solutions correctives et évolutives Tests et validationPréparer et exécuter les scénarios de tests Assurer le suivi des anomalies Participer aux recettes fonctionnelles Valider les livrables avant mise en production Maintenance et évolutionsParticiper aux projets d'évolution du système d'information Contribuer à l'amélioration continue des processus et applications Mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique