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Contexte Notre client est une entreprise spécialisée dans la Finance et en pleine croissance. Afin d’accompagner le développement de ses activités et garantir un support technique de qualité à ses équipes internes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk motivé(e), orienté(e) support interne à l'international comme sur site et doté(e) d’un excellent sens de la communication. Missions principales En lien direct avec l’équipe IT interne et sous la supervision du Responsable Technique, vous serez en charge de : Assurer la réception, le traitement et le suivi des demandes d’assistance des utilisateurs (tickets, mails, appels). Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 (matériel, logiciel, réseau, bureautique, outils métiers). Guider les utilisateurs dans l’utilisation optimale de leurs outils informatiques. Assurer le déploiement et la configuration des postes de travail et périphériques. Participer à l’installation et la mise à jour des logiciels et applications métiers. Maintenir la base de connaissances interne et documenter les procédures. Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées ou partenaires externes. Contribuer à l’amélioration continue des process support. Environnement technique Systèmes : Windows, Windows Server, notions de macOS appréciées Réseau : notions TCP/IP, VPN, Wi-Fi, configuration basique Outils collaboratifs : Google Workspace Logiciels métiers : Jira, Confluence, Active Directory Ticketing : Manage Engine

Dans le cadre de l’évolution de son système d’information et du rapprochement de ses plateformes avec le Groupe MAIF, SMACL Assurances SA souhaite renforcer la Tribu Sinistres par l’intervention d’un Architecte Solution SI expérimenté. La mission s’inscrit au sein du collectif des architectes du groupe, sur un périmètre mêlant patrimoine applicatif Java / Angular et progiciel PRIMA, dans un environnement Agile. Missions principales Concevoir et maintenir les normes et principes d’architecture du SI. Analyser les impacts des nouvelles solutions sur le SI et formuler des recommandations d’évolution. Proposer et formaliser des architectures cibles robustes et évolutives (microservices, cloud, data). Mettre à jour les référentiels d’entreprise : cartographie, patterns, dossiers d’architecture. Élaborer les dossiers d’analyse d’impact et de choix de solution. Contribuer à la stratégie d’évolution du SI, au MCO et à la levée des obsolescences. Accompagner les équipes projets et les architectes débutants sur les bonnes pratiques. Présenter et argumenter les choix techniques lors des comités d’architecture. Compétences techniques recherchées Architecture SI : conception d’architectures à grande échelle, modélisation de patterns, principes de sécurité. Architectures modernes : microservices, cloud-native, data / SID / Big Data. Pratiques DevSecOps : intégration de la sécurité, CI/CD, gestion des habilitations (LDAP, GDI, etc.). Base de données : conception et gouvernance. Outils : Enterprise Architect, Office 365, Jira / Redmine / GLPI. Environnement Agile : maîtrise des rôles, rituels et méthodes agiles.

Contexte de la mission Pour cette mission, nous recherchons un Scrum Master disposant de compétences de Product Owner , dans un environnement orienté produits réseau . Objectifs et livrables En tant que Scrum Master , vous serez responsable de l’animation d’une ou deux équipes de développement selon la méthodologie Agile. Vos missions incluront : Préparer et animer les cérémonies agiles (daily, rétrospective, sprint planning, grooming). Challenger les sessions de préparation et de priorisation. Mettre à disposition des tableaux de suivi pour les managers. Communiquer une vision consolidée de l’avancement des projets. En tant que Product Owner sur les produits Network Cloud , vous : Traduirez les besoins issus des Product Managers en user stories . Collaborerez avec les équipes back-end pour comprendre les capacités techniques et définir les meilleures solutions pour le développement back et front. Travaillerez en étroite collaboration au quotidien avec les développeurs. Échangerez avec les Product Managers, Directeurs IT et le Lead de la Product Unit afin de contribuer à la roadmap globale de la PU.

Contexte du poste Au sein d’un groupe international en pleine transformation digitale, la mission consiste à développer des solutions innovantes destinées à améliorer la relation avec un large réseau de partenaires et utilisateurs à travers le monde. L’objectif est de concevoir des produits qui maximisent la valeur business tout en offrant une expérience fluide et cohérente aux différents acteurs de l’écosystème. Missions principales Comprendre en profondeur les besoins et irritants des utilisateurs (B2B et B2C). Collecter et prioriser les besoins métiers et utilisateurs à partir de multiples sources (feedbacks clients, data, équipes sales, support, partenariats, etc.). Assurer le rôle de Product Owner au sein de l’équipe agile : gestion du backlog produit, priorisation, préparation des sprints. Collaborer avec les équipes techniques et d’architecture pour transformer les besoins en user stories, définir les MVP et garantir leur livraison dans les délais. Coordonner avec les autres Product Managers afin d’identifier les dépendances et d’assurer la cohérence globale de la roadmap. Contribuer à la réussite des sprints et à la réalisation des objectifs PI. Suivre les indicateurs de performance (ROI, KPI, OKR) et proposer des actions d’amélioration continue. Appuyer les Product Managers seniors et le Head of Product dans la mise à jour de la roadmap produit.

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique, dans le département UP centré sur les utilisateurs et les processus votre rôle sera d’assurer le pilotage et la coordination opérationnellement de tous les processus ITIL liés au RUN et à l'exploitation des services IT de Dalkia. Disponible en 24/7 (astreinte) l’équipe Service Manager s'assure de la qualité des services récurrents délivrés par la DSIN. Le SM est le facilitateur entre les fournisseurs de services et les équipes DSIN. Il porte la responsabilité des processus ITIL : Gestion des Incidents Majeurs & Crises, Gestion des Changements et des Communications. Il participe également à la Gestion des Problèmes. Pilotage de Prestataires : ○ Gérer la relation avec les prestataires externes garant de l’exploitation de nos applications ○ Suivre l'exécution des contrats, piloter les activités des prestataires et valider les livrables ○ S'assurer de la qualité des prestations fournies par les prestataires et du respect des SLAs (Service Level Agreements). ○ Participe sur les sujets nécessaires aux comités de gouvernance des infogérants (ComOp, CoPil, ...) ● Accompagnement des Référents Applicatifs : ○ Accompagner et conseiller les référents applicatifs dans la compréhension et le respect des processus ITIL ○ Vérification et ajustement des niveaux de services souhaités et ajustement des contrats de service en conséquence ● Communication et Reporting : ○ Organiser des sessions de formation et de sensibilisation au processus de l’équipe à la DSIN ○ Établir et diffuser des rapports d’activité (KPIs, tableaux de bord, etc.). ● Amélioration Continue : ○ Identifier les axes d'amélioration pour renforcer la stabilité applicative. ○ Garant de la continuité du traitement de l’incident suite au post mortem dans le cadre de l’amélioration continue Formation : Diplôme de l'enseignement supérieur (Bac +5) en informatique Expérience : Expérience significative (minimum 5 ans) dans la gestion de RUN applicatif. Compétences Techniques : ● Connaissance macro des infrastructures IT (serveurs, réseaux, stockage, virtualisation, cloud). ● Bonne maîtrise des concepts de sauvegarde, restauration, réplication et haute disponibilité. ● Connaissance des outils de gestion de projet et ITSM (Jira, Confluence, Service Now) Compétences Relationnelles : ● Capacité à coordonner des équipes multidisciplinaires. ● Excellentes compétences en communication écrite et orale. ● Rigueur, organisation et sens des responsabilités. ● Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Certifications (un plus) : ● SCRUM / SAFE ● ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Connaissances techniques requises pour la tenue/l'accès au poste : 1 : Connaissances de base 2 : Exécute la prestation selon des directives bien précises 3 : Réalise la prestation en autonomie 4 : Encadre-supervise-contrôle la prestation, est le 1er niveau de référent 5 : Expert sur la prestation, est le 2e niveau de référent ▪ Suite Google Workspace : 3 ▪ Outils de Gestion de projet (Jira, Confluence) : 2 ▪ Outil ITSM : Service Now : 3 ▪ ITIL : 3 ▪ Sauvegarde | restauration | reconstruction : 4 ▪ Connaissance SI (BDD, Réseaux, Infrastructure technique) : 3 Compétences requises pour la tenue du poste. Mise en œuvre des compétences Connaissance Framework Safe : 2 ▪ Animation Atelier : 3 ▪ Rédaction US : 3 ▪ Rédaction et reporting : 4

Rejoignez la transformation digitale d'un leader français du divertissement ! Notre client développe la plateforme de streaming gratuite leader sur le divertissement familial et l'information francophone. L'ambition : transformer un service de rattrapage en une véritable plateforme de destination innovante . En tant que Product Owner Web , vous piloterez la roadmap fonctionnelle de la plateforme Web pour des millions d'utilisateurs. 🚀 Responsabilités Clés : 📋 Gestion Roadmap & Backlog Définir et prioriser le backlog Web selon les besoins utilisateurs et enjeux business Collaborer avec le Head of Product Delivery pour la cohérence globale Rédiger des user stories détaillées avec critères d'acceptance et KPIs ⚡ Focus Delivery Superviser l'exécution des sprints et la qualité des livraisons Collaboration étroite avec développeurs, designers et QA Suivi des KPIs : vélocité, qualité, time-to-market 🤝 Collaboration Parties Prenantes Interface clé pour toutes les demandes Web (éditorial, marketing, data, monétisation) Reporting régulier des avancées et challenges Participation active aux phases de discovery (UX, tests utilisateurs, analyses) 📈 Amélioration Continue Identifier les frictions utilisateurs et proposer des solutions innovantes Analyser les données d'usage pour orienter les décisions produit Diffuser les bonnes pratiques agiles au sein de l'équipe

Contexte Nous recherchons un Analyste Intégrateur confirmé pour rejoindre une équipe produit dynamique d’une quinzaine de personnes au sein d’un grand acteur du secteur financier. Vous interviendrez sur le progiciel EKIP360 de Linedata , au cœur du système d’information, dans un environnement fortement progicialisé et organisé selon les principes de l’ agilité à l’échelle (SAFe) . Vos missions Au sein de l’équipe Financement & Outils Relation Client , vous interviendrez sur un périmètre fonctionnel riche et varié, intégrant de multiples connexions avec le SI (comptabilité, services .NET, flux bancaires, éditique, SID, etc.). Vos principales responsabilités seront : La spécification et mise en œuvre des besoins métiers dans le progiciel EKIP360 (rôle mixte BA / intégrateur). Le paramétrage fonctionnel du progiciel (GA, comptabilité, produits financiers, catégories d’affaires, etc.). Le développement spécifique et l’adaptation technique de la solution. Le suivi de production (rotation matinale) et la gestion des astreintes lors des MEP importantes. La participation aux rituels agiles (daily, sprint, PI planning, rétrospective, etc.). La répartition moyenne des activités est de 60 % BUILD et 40 % RUN .

Dans le cadre d’une mission pour l’un de nos clients, acteur majeur du secteur pharmaceutique, nous recherchons un Directeur de Programme expérimenté pour accompagner les opérations de carve-in et carve-out liées à des projets de fusion-acquisition . Il jouera un rôle stratégique dans la conduite et la réussite de ces processus complexes, garantissant une transition fluide et efficace des entités concernées. Son interlocuteur principal sera l’équipe des Opérations Internationales et il travaillera en étroite collaboration avec les équipes IT (Business Analysts, Solution Owners, Architectes, Data specialists, Experts Cyber Sécurité…) et Métiers. 💼 MISSIONS : Gestion de projet : Planification, coordination et suivi de l'ensemble des activités liées à l'intégration des nouvelles solutions Planification et suivi : Élaboration des plannings projets, gestion des ressources et suivi des délais, budget et qualité des livrables Gestion des risques et résolution de problèmes : Identification des risques et mise en place des actions correctives Pilotage des appels d’offres fournisseurs : Coordination de la gestion du cahier des charges, organisation et participation aux soutenances, négociations commerciales, juridiques et préconisation des choix Pilotage intégrateur et éditeurs Coordination des parties prenantes : World Operations, Métiers, Data et DSI

Nous recherchons un Tech Lead expérimenté pour rejoindre une équipe de développement agile dédiée à la conception et à la mise en œuvre de solutions logicielles innovantes. Vous interviendrez sur des projets à fort impact, alliant performance, sécurité et scalabilité, dans un environnement technique stimulant. Vos missions Au sein d’une équipe dynamique, vous aurez pour rôle de piloter et d’accompagner la conception technique des applications tout en contribuant activement au développement. Vos principales responsabilités incluront : Concevoir des architectures logicielles robustes, évolutives et sécurisées. Développer, tester et maintenir des fonctionnalités de bout en bout, dans le respect des standards de qualité et des bonnes pratiques. Encadrer techniquement les développeurs de l’équipe : relectures de code, accompagnement, partage de bonnes pratiques. Garantir la qualité du code et la conformité aux standards de développement. Participer à la planification des projets, à l’estimation des charges et au suivi des livrables. Contribuer à la documentation technique et au transfert de connaissances auprès des équipes support et DevOps. Collaborer avec les équipes sécurité, exploitation et produit pour assurer la cohérence et la fiabilité des livrables. Identifier les axes d’amélioration continue et proposer des solutions techniques adaptées. Assurer une veille technologique active pour anticiper les évolutions du marché et des technologies.

Dans le cadre du déploiement généralisé d’un produit de conseil en patrimoine, domaine stratégique pour l’entreprise, vous apportez votre expertise en qualité de service et amélioration continue au sein de la Squad CEP. Vous contribuez à l’amélioration et à la délivrance des fonctionnalités co-construites avec le métier et les développeurs. Profil / Séniorité ☑ Expérimenté (3 à 7 ans d’expérience) Description de la mission Rattaché(e) à la tribu ACE (Assurances, Comptes, Epargne) de la DSI, vous intégrerez la Squad CEP "Conseil en Epargne et Patrimoine" pour travailler sur un projet visant à délivrer une solution 100% digitale de conseil en épargne et patrimoine pour les conseillers commerciaux. Missions principales : Piloter la qualité de fonctionnement et améliorer les processus liés au run. Gérer les incidents fonctionnels : analyse, suivi et propositions de solutions correctives. Animer le partage des bonnes pratiques relatives à la qualité de fonctionnement. Participer à l’analyse des besoins métiers et formaliser les exigences fonctionnelles. Contribuer à la définition et au pilotage des évolutions fonctionnelles du SI. Participer au choix des solutions fonctionnelles et garantir leur cohérence avec l’existant. Animer des ateliers avec le métier et les partenaires. Définir et exécuter les plans de tests fonctionnels et participer à la recette. Rédiger les livrables fonctionnels (cahiers des charges, cahiers de recettes). Assurer l’assistance fonctionnelle auprès des métiers et le support aux utilisateurs. Participer aux rituels Agile : daily, planning, review, rétrospectives, estimation et mûrissement des User Stories. Compétences requises Maîtrise complète des activités de Business Analyse : recueil des besoins, analyse de l’existant, formalisation, plan de test, exécution de la recette, déploiement, conduite du changement. Expérience solide en Business Analyse dans un contexte Agile , avec appétence pour la data et la conception centrée utilisateur . Capacité de communication orale et écrite : synthèse, clarté et efficacité. Expérience dans le suivi de la qualité de service d’un produit sensible et déployé à grande échelle , gestion d’incidents et pilotage de cellules de crise. Connaissance des activités de recette fonctionnelle et préparation de campagnes de tests . Connaissances en conception et test fonctionnel d’API . Rigueur et organisation pour concevoir la stratégie de gouvernance des données et mettre en œuvre un plan d’actions. Compétences techniques : SQL , Teradata ou PostgreSQL. Maîtrise des outils Jira et Confluence .

Dans le cadre de la modernisation continue d’un système d’information complexe et stratégique, nous recherchons un Chef de Projet IT expérimenté pour piloter la prise en compte par des applications consommatrices de l’évolution de deux produits majeurs : Des APIs de mise en GED Un produit de gestion de catalogue d’offres Ces solutions sont développées en JAVA et exécutées dans des containers KUBERNETES . 🎯 Missions principales Cartographier l’ensemble des consommateurs des deux produits. Mobiliser et coordonner les équipes (squads) propriétaires des applications consommatrices. Élaborer un plan de bascule pour chaque produit. Coordonner les bascules et suivre leur bonne exécution. Assurer la prise en compte des anomalies avec les équipes concernées. Suivre et consolider les budgets , anticiper les dérives. Identifier et piloter les risques projet , mettre en place des plans de mitigation. Animer les réunions et comités opérationnels , rédiger les comptes rendus. Alimenter le référentiel de suivi de la fabrication (Jira Align).

Business Analyst Banque/Monétique JIRA XRAY Vannes ( 2 jours de télétravail) Ce poste est ouvert à la pre-embauche La mission nécessite une expérience confirmée de 5 - 7 ans minimum en tant que Business Analyst. Mission : - Interagir avec les métiers pour le recueil des besoins - Rédiger les récits (User Stories) et les features (Epics) - Rédiger des scénarios de tests et plan de tests (XRay) - Exécution des tests fonctionnels - Support utilisateurs - Expérience bancaire obligatoire - Expérience monétique obigatoire (Moyen de paiement, Carte Bancaire, ...) La mission nécessite une expérience confirmée de 5 - 7 ans minimum en tant que Business Analyst.

Notre client recherche un(e) QA Engineer technico-fonctionnel(le) expérimenté(e), avec un bon bagage technique. Vous serez garant(e) de la mise en place des standards qualité, des méthodes et des outils nécessaires pour assurer des livrables de qualité au sein d’un environnement produit global. Missions Fonctionnelles Avoir au moins 5 ans d’expérience dans le domaine de la facturation (tests). Définir une stratégie de tests orientée qualité, incluant l’automatisation, afin d’améliorer la rapidité et la fiabilité des tests. Participer aux séances de grooming (user stories / tech stories). Poser les questions et demander les clarifications nécessaires lors des ateliers. Préparer un plan de tests (incluant E2E et tests négatifs). Préparer les jeux de données nécessaires aux tests. Valider le plan de tests avec les parties prenantes (PO, Lead Tech, équipes pays). Exécuter les tests dans le cadre du sprint et documenter les résultats dans TestRail. Remonter les anomalies dans Jira et suivre leur résolution. Contribuer aux critères de qualité des releases et aux décisions Go/No-Go. Participer aux tests en environnement STA, PRD Beta et smoke tests. Assurer le reporting QA quotidien/hebdomadaire pendant les phases de tests. Non-fonctionnelles Expérience en tests de performance et suivi des incidents de performance jusqu’à leur clôture.

Dans le cadre d’un projet stratégique pour notre client, nous recherchons un Testeur Automaticien expérimenté pour renforcer l’équipe en charge de la qualité logicielle et de l’automatisation des tests. Vous interviendrez sur un environnement technique exigeant, au cœur des enjeux de performance et de fiabilité des applications du groupe. Vos missions Définir et mettre en œuvre la stratégie de tests (fonctionnels, techniques, automatisés). Rédiger les plans de tests et scénarios en lien avec les équipes de développement et les Product Owners. Concevoir, maintenir et exécuter les tests automatisés avec Playwright . Exploiter et suivre les campagnes de tests dans Jira XRay . Analyser les résultats, identifier les anomalies et en assurer le suivi jusqu’à leur résolution. Utiliser des commandes Shell pour exécuter des scripts et automatiser certaines tâches de validation. Effectuer des requêtes SQL pour contrôler et valider les données en base.

L'équipe de développement EXE est une équipe de développement travaillant en étroite collaboration avec le Front Office afin de développer et maintenir des automates utilisés sur les marchés électroniques, des outils d’exécution sur mesure, des outils de monitoring temps réel ainsi que des solutions de backtesting pour construire le remplaçant d’un de ses outils et poser les fondations de la transformation des outils legacy en service(s) d’exécution du futur Dans ce cadre, la prestation consistera à contribuer à/au(x) : • Architecture orientée services\micro-services • Collecte et étude des besoins • Développement de fonctions métiers et de services techniques • Validation des nouvelles fonctionnalités en lien avec les utilisateurs • Contrôle de l’évolution des performances • Suivi de mises en production et premières activations

CONTEXTE Experience: 6 ans et plus Métiers Fonctions : Tests, recette et Qualité logicielle, Test Engineer Spécialités technologiques : Data Visualisation, Restitution, API, Test Management Compétences Technologies et Outils SQL XRAY JIRA SoapUI Budget Soft skills Autonomie Rigueur Description et livrables de la prestation Pour l'un de nos clients dans le secteur de l'assurance, nous recherchons un Test Engineer (6 ans d'expérience minimum) afin d'intervenir sur le SI du client, renforcer leurs équipes IT et garantir la qualité de leurs produits. Pour cela, il/elle devra assurer les missions suivantes : - La conception, l’exécution et la gestion de tests manuels afin de garantir la qualité fonctionnelle des produits. - La participation aux recettes fonctionnelles en lien direct avec les équipes métier et les développeurs. - Le contrôle et la validation des outils utilisés par les juristes ainsi que des espaces clients dédiés à la protection juridique. - La mise à jour et l’enrichissement du référentiel de tests (JIRA, XRAY). - L’analyse des spécifications fonctionnelles et techniques pour définir et structurer les scénarios de tests. - L’identification, la documentation et le suivi des anomalies jusqu’à leur résolution complète. - La contribution active à l’amélioration continue des pratiques de test, en apportant des recommandations pertinentes. - La prise en charge des demandes de manière autonome, avec une forte réactivité et une capacité d’apprentissage rapide pour atteindre rapidement un niveau d’autonomie.