Dans le cadre d'un programme de transformation du système d'information d'un grand acteur du secteur bancaire, nous recherchons un Business Analyst pour rejoindre une équipe Agile en charge de produits stratégiques liés à la gestion des comptes, aux échanges interbancaires et aux processus réglementaires. Vous interviendrez sur des sujets à forte valeur métier, en collaboration avec les équipes fonctionnelles, techniques et les partenaires externes. Vos missionsRecueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Animer les ateliers fonctionnels avec les métiers et les parties prenantes. Définir les solutions fonctionnelles en garantissant leur cohérence avec le SI existant. Rédiger les livrables fonctionnels (spécifications, User Stories, cahiers de recette...). Préparer les plans de tests, coordonner et réaliser les recettes fonctionnelles. Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs. Piloter et suivre les incidents fonctionnels jusqu'à leur résolution, en coordination avec les équipes techniques. Participer aux rituels Agile (Sprint Planning, Daily, Review, Rétrospective...). Contribuer à l'amélioration continue des processus et au partage des bonnes pratiques.
Contexte : Dans le cadre du développement de ses activités liées aux systèmes de paiement et à la trésorerie, nous recherchons un(e) Responsable Paiements Internationaux pour accompagner notre client, un grand groupe international de premier plan. Vous serez en charge de piloter la gouvernance des activités de paiement, de coordonner la sélection et l'intégration des Prestataires de Services de Paiement (PSP), ainsi que d'assurer le suivi de leur performance. À ce titre, vous aurez pour missions : Stratégie et gouvernance des PSP : Définir et mettre en œuvre un cadre mondial de gouvernance des PSP Élaborer et maintenir les politiques, standards et bonnes pratiques liés à l'intégration et à la gestion des PSP Veiller au respect des contrôles internes, des politiques de gestion des risques et des exigences réglementaires Définir les indicateurs de performance (SLA, KPI) et assurer le suivi de la performance des PSP Sélection et intégration des PSP : Piloter les processus de sélection, de due diligence et d'appels d'offres (RFP) pour les nouveaux PSP Évaluer les prestataires selon les coûts, la couverture géographique, les capacités technologiques, la conformité et la scalabilité Gérer les négociations contractuelles en collaboration avec les équipes Juridique et Achats Superviser les processus d'intégration et de certification afin de garantir leur conformité aux exigences techniques et métier Intégration et certification : Coordonner les équipes IT, Produit et les partenaires externes afin d'assurer une intégration fluide des PSP Définir et piloter les processus de certification, incluant les tests, la validation et la préparation à la mise en production Garantir un haut niveau de fiabilité, de sécurité et de performance des solutions Gestion des connaissances et documentation : Créer et maintenir les espaces SharePoint ainsi que la documentation Confluence Veiller à ce que les cadres de gouvernance, les processus et la documentation technique soient exacts et constamment mis à jour Favoriser le partage des connaissances entre les équipes et les différentes régions Support aux activités métier : Agir en tant que conseiller de confiance pour accompagner les nouveaux projets et les activités existantes Apporter une expertise sur le choix des PSP, les flux de paiement et les contraintes propres aux différents marchés Accompagner l'expansion vers de nouveaux marchés et l'intégration de nouveaux moyens de paiement Périmètre : Responsabilité mondiale couvrant plusieurs régions et marchés Collaboration avec des équipes transverses : Produit, IT, Finance, Juridique, Conformité et Business Units Gestion de multiples partenaires PSP externes
Contexte de la missionLa mission consiste à appuyer le client dans la réalisation de ses projets métiers et SI, qu'ils s'inscrivent dans le développement de ses activités ou dans une démarche de transformation. Le consultant interviendra notamment sur les phases de cadrage fonctionnel, d'études de faisabilité, de sourcing de solutions, d'assistance à la passation de marchés, de pilotage, d'architecture fonctionnelle, d'intégration, de développement, de recette, de déploiement et de conduite du changement. Missions principales· Assister les utilisateurs dans l'utilisation des applications métiers et assurer un support de proximité. · Qualifier, analyser et prioriser les incidents et demandes remontés par les utilisateurs. · Suivre la résolution des tickets en coordination avec les équipes techniques et fonctionnelles. · Assurer l'escalade technique lorsque nécessaire et garantir le respect des délais de traitement. · Participer à la stabilisation post-déploiement des solutions applicatives. · Capitaliser les retours terrain afin d'améliorer les procédures, guides utilisateurs et bases de connaissance. · Produire des tableaux de suivi, bilans d'incidents et reportings réguliers à destination des parties prenantes. Le consultant devra disposer d'une expérience confirmée en support applicatif, assistance utilisateurs, qualification d'incidents, suivi de demandes, traitement de tickets, escalade technique et capitalisation des retours terrain. Il devra être à l'aise avec les outils de ticketing, les bases de connaissance, les fiches incidents, les procédures de support, les guides utilisateurs et le reporting opérationnel. Livrables attendus · Tableaux de suivi des incidents et demandes utilisateurs. · Fiches de traitement et de qualification des incidents. · Bilans de stabilisation post-déploiement. · Procédures de support et guides utilisateurs mis à jour. · Base de connaissance enrichie à partir des retours terrain. · Reporting régulier sur l'activité de support applicatif.
Dans le cadre d'un vaste programme de modernisation de ses modes de fonctionnement technologiques, notre client — un acteur de premier plan en pleine croissance — souhaite structurer et industrialiser le pilotage de sa delivery informatique. L'enjeu majeur de cette mission est de basculer d'un modèle de suivi principalement déclaratif vers un pilotage factuel, outillé, prédictif et harmonisé à l'échelle. En étroite collaboration avec le management et les équipes opérationnelles, vous serez le garant de la visibilité et de la tenue des engagements de la roadmap globale. Vos principales responsabilités s'articulent autour de quatre axes majeurs : Agilité à l'échelle & Co-construction : Cadrer, préparer et animer l'ensemble des rituels de planification collective (notamment les séquences de PI Planning) ; accompagner les Product Owners dans la maturation des backlogs et la gestion fine des dépendances critiques. Gouvernance & Excellence Opérationnelle : Formaliser et diffuser des guidelines agiles communes et pragmatiques, adaptées au contexte réel de l'entreprise (sans application dogmatique de frameworks théoriques) afin d'élever la maturité collective des équipes produit, techniques et transverses. Industrialisation du Pilotage (Hard-KPIs) : Définir et automatiser des indicateurs fiables et croisés (avancement de la delivery, qualité logicielle, gestion des defects internes/clients, niveau de conformité sécurité, readiness des environnements de tests). Vous formaliserez notamment des règles strictes de bascule « RAG » (Red / Amber / Green) fondées sur des critères d'alerte, des seuils de tolérance et des circuits d'escalade clairs. Pilotage de la Performance Financière & Prédictibilité : Contribuer à la mise en œuvre opérationnelle d'un modèle de suivi Earn vs Burn (valeur métier acquise vs capacité et jours consommés) afin d'anticiper les dérives de trajectoire plutôt que de les constater, apportant ainsi une aide factuelle à la décision stratégique pour le top management.
Je recherche un Product Owner Digital / Chef de Projet Digital ayant plus de 7ans d' experience Contexte : Mon client bancaire traverse une transformation profonde portée par l'évolution des usages clients, l'intensification de la concurrence digitale (fintechs, néobanques) et la nécessité d'offrir une expérience fluide, personnalisée et accessible 24/7. Pour répondre à ces défis, mon client s'est fixé un objectif stratégique fort : réaliser 80 % de ses ventes via le canal digital d'ici 2030. Cet objectif implique une montée en puissance rapide de l'activation digitale, de la personnalisation marketing, et de la capacité à convertir les intentions en ligne en actes d'achat grâce à des parcours de souscription optimisés. Dans un contexte de transformation digitale et de forte ambition de croissance, la Banque de détail en France renforce ses équipes acquisition pour assurer la réussite de cette accélération digitale. Missions clés : Concevoir/Piloter les nouveaux parcours prospect sur les espaces digitaux (mobile only) Être Garant de la vision du produit et de la performance commerciale des parcours digitaux Comprendre les enjeux métiers du prospect et la stratégie Métier dans le but de maximiser la valeur du Produit Garantir une expérience simple, fluide et optimisée Déterminer la vision du produit, en identifiant les grandes fonctionnalités du produit et en les décomposant en Features, Epic et User stories Impliquer les utilisateurs dans le recueil des besoins et intégrer leurs retours régulièrement Être garant de l'apport de valeur rapide auprès des utilisateurs/prospects des produits stratégie d'incréments successifs Apporter conseil, assistance et support auprès des entités Garantir l'adéquation des évolutions projets avec les processus opérationnels métiers Assurer le suivi et l'analyse des performances des parcours digitaux Être responsable de la mise en œuvre et du maintien des offres produits en ligne Gérer le Backlog Mettre en place le Product Backlog Assurer le maintien du Product Backlog en intégrant les évolutions des besoins métier Assurer la priorisation dans le Product Backlog Identifier les releases potentielles et le cas échéant le Minimum Viable Product, en adéquation avec les stratégies Métier et IT Rédiger les spécifications fonctionnelles Assurer une formalisation pertinente pour une compréhension commune des User Stories dans le respect de la « Definition Of Ready » (DOR) Définir les critères d'acceptation des User Stories (Definition Of Done) Valider l'incrément produit et décider de sa livraison Contribuer à l'organisation de la réalisation du produit Animer les ateliers avec les métiers, participer aux rituels AGILE Travailler en collaboration avec l'ensemble des parties prenantes et notamment avec les équipes de design, legal et compliance. Veiller au partage des informations avec le sponsor et les utilisateurs Ajuster le contenu des incréments produits en fonction de la vélocité des équipes et de la valeur produite Connaissance du Métier permettant l'émergence et le challenge des besoins Capacité à mener une démarche d'idéation (Design Thinking, Story Mapping, Personae, Customer Journey…) Etudier les règles de sécurité (avec techlead) Etudier les règles d'architecture (avec techlead) Profil recherché : Bac +5 (commerce, marketing digital, gestion de projet, ingénierie). 7 ans minimum en Gestion de projets digitaux, idéalement avec une expertise en parcours mobile natif Soft skills : Excellente communication (écrit/oral) Autonome et responsable, vous êtes orienté(e) client et résultats. Sens de l'organisation et de la gestion des priorités, indispensables pour mener à bien des missions complexes dans des délais courts. Esprit logique et rigoureux, capacité d'analyse et de synthèse. Capacité d'adaptation et envie de travailler dans un environnement évolutif, et en transverse avec différentes équipes. Compétences : Expérience en gestion de backlog agile (Jira, Confluence) Bonne compréhension des enjeux UX/UI et data.
Missions Principales Animer les cérémonies Scrum (Daily Stand-up, Sprint Planning, Sprint Review, Rétrospective). Accompagner les équipes dans l'adoption et l'amélioration des pratiques agiles. Identifier et lever les obstacles rencontrés par les équipes. Assurer le suivi des délais en collaboration avec les différentes parties prenantes. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPIs) pour piloter l'efficacité de l'équipe. Identifier et gérer les dépendances inter-équipes et inter-projets. Assurer la communication entre les équipes de développement, les équipes métiers et les parties prenantes externes. Piloter l'intégration des nouvelles fonctionnalités et s'assurer de leur cohérence avec l'existant. Faciliter la prise de décision et arbitrer les priorités avec les différentes parties prenantes.
Contexte : Dans le cadre d'un projet à forte dimension technique, l'objectif est de piloter la gestion du projet BCK_SEC en assurant la coordination, la planification, le suivi opérationnel et la mise en production des solutions. Le rôle nécessite un profil expérimenté, capable de comprendre les enjeux techniques, d'interagir avec les équipes de production et les équipes transverses, et de structurer un projet de bout en bout. Un ancien profil technique constitue un avantage important. Missions : Planification & organisation Définir des objectifs clairs et mesurables avec les parties prenantes. Élaborer et suivre le planning du projet (phases, jalons, livrables, dépendances). Identifier et allouer les ressources humaines et techniques nécessaires. Analyse & cadrage Collecter et documenter les besoins auprès des équipes internes. Réaliser des études de faisabilité technique. Coordination & pilotage Encadrer et animer les équipes de production et les équipes transverses. Assurer une communication fluide entre tous les intervenants. Animer les comités projets, réunions de suivi et revues de portefeuille. Mise en production Planifier et superviser les déploiements (applications, mises à jour). Vérifier la qualité des livrables avant mise en production. Identifier les risques, suivre les plans d'actions et proposer des mesures correctives. Reporting & documentation Produire des rapports réguliers sur l'avancement, les risques, les coûts et les délais. Mettre en place des KPI et tableaux de bord. Maintenir la documentation technique et fonctionnelle (Confluence). Structurer et archiver les livrables projets. Livrables attendus Matrice d'exploitabilité Tableau Kanban (JIRA) DAT / DEX sous Confluence Chiffrage des infrastructures et du MCO
Au sein du domaine « Encaissement et Monétique », rattaché fonctionnellement à la responsable de pôle « Encaissement et Promotions », il / elle aura pour objectifs : * D'assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications sur lesquelles il intervient, en s'appuyant sur les équipes opérationnelles, * D'assurer la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité, …) vis-à-vis des entités métiers en s'appuyant sur les équipes transverses, * D'être en interface avec le métier et de répondre aux demandes d'évolution ou des projets en lien avec la Responsable de pôle, le Responsable SI Métier du domaine, les Responsables d'Applications du pôle et les Chefs de Projet. * D'être, aux côtés des Responsables d'Application du pôle, le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications et des systèmes d'encaissement, par le suivi des projets et la veille à court et moyen terme. * Contribue à l'évolution des applications d'encaissement, * Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information du Groupement, * Conduit, en appui des autres responsables d'applications, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service, * Réalise les spécifications de ses applications et des échanges associés, * Effectue du paramétrage technico-fonctionnel, * S'assurer de la qualité attendue des développements, * Participe au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette, * Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre en s'assurant des impacts transverses sur les autres domaines fonctionnels, * Est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications d'encaissement, * Intervient en soutien de l'équipe de support N3 pour la résolution d'incidents et apporte son expertise dans le cadre de la résolution d'incidents (dans le respect du contrat de services et du Plan Qualité), en lien avec les Directions Transverses le cas échéant (ex : Direction du Support, …), * Assurer le reporting de l'avancement et de la planification de la prise en charge des demandes de son périmètre. Localisation : 92 + déplacements occasionnels en France Remote : 2 jours / semaine Démarrage : mi juillet Durée : 3 mois renouvelable
Dans le cadre d'un projet stratégique dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un Scrum Master Technique Java Backend afin d'accompagner une équipe Agile intervenant sur des applications complexes à forte criticité métier. Intégré(e) à une équipe d'environ 7 développeurs, vous jouez un rôle central dans l'organisation, la coordination et la réussite des sprints. Véritable facilitateur, vous animez les cérémonies Agile, pilotez l'avancement des travaux, identifiez les risques et accompagnez l'équipe dans l'atteinte de ses objectifs. Grâce à votre expertise technique en environnement Java Backend, vous êtes également capable d'échanger avec les Tech Leads, participer aux orientations techniques, encadrer les développeurs et veiller au respect des bonnes pratiques de développement et des processus qualité.
Contexte de la mission Dans le cadre d'un projet de transformation SI, nous recherchons un Business Analyst Data / Pilote de Recette pour intervenir au sein d'une équipe Agile. Le consultant sera en charge de l'analyse des besoins fonctionnels, de la rédaction des spécifications, de la préparation et du pilotage des phases de tests, ainsi que de la coordination des recettes lors des différentes montées de version des applications. Missions principalesBusiness Analyst DataRecueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels et techniques. Rédiger et mettre à jour les spécifications fonctionnelles. Garantir l'adéquation entre les besoins métiers et les solutions développées. Définir la stratégie de tests fonctionnels. Concevoir les cahiers de tests et les scénarios de recette. Piloter l'exécution des tests fonctionnels et assurer le suivi des anomalies. Collaborer avec les équipes métiers, les équipes de développement et les parties prenantes dans un environnement Agile. Pilote de RecetteOrganiser et coordonner les campagnes de recette des différentes montées de version des applications. Planifier les activités de tests avec les différents acteurs du projet. Suivre les anomalies et coordonner leur résolution. Animer les réunions de suivi de recette et assurer le reporting d'avancement. Garantir la qualité des livraisons avant leur mise en production.
Contexte Renforcement d'une équipe MOA sur un projet en environnement bancaire régulé. Mission longue, démarrage immédiat. Profil recherché Business Analyst confirmé, 6 à 10 ans d'expérience Très bonne maîtrise de Jira et Squash (recette) Solide socle BA : recueil du besoin, animation d'ateliers métiers, rédaction de spécifications fonctionnelles, recette Excellent relationnel : capacité à collaborer avec les équipes métiers et techniques, à fluidifier la coordination Une connaissance du secteur bancaire ou d'un environnement régulé est un plus Modalités Localisation : Paris centre Télétravail : 2 jours par semaine Démarrage : ASAP
Je recherche un Consultant Software Asset Management (SAM) – Power BI/Dataiku pour intégrer l'équipe Software Asset Management, composée d'une dizaine de personnes, qui gère un portefeuille d'environ 80 éditeurs sur des infrastructures Mainframe et Open représentant près de 35 000 serveurs, sur un périmètre international. Vos missionsRéaliser les inventaires demandés en fonction des spécifications définies Collaborer avec le responsable produit sur la conduite de l'inventaire Rédiger les procès-verbaux d'inventaire avec les conditions de réalisation Saisir et suivre les plans d'action jusqu'à leur clôture Contribuer à l'amélioration continue de la qualité des données d'inventaire Maintenir les informations dans les outils d'inventaire et de réconciliation Proposer des évolutions en matière de Software Management pour une meilleure maîtrise des risques, des dépenses et de la conformité Assurer l'interface avec les équipes techniques sur l'utilisation et le comptage des logiciels Apporter un support aux équipes Achats dans la relation contractuelle avec les éditeurs Contribuer à la maîtrise d'ouvrage de la solution USU Licence Management Piloter le suivi des logiciels majeurs via Dataiku et Power BI Profil recherchéExpérience confirmée en gestion des actifs logiciels (SAM), gestion de parc IT ou pilotage d'infrastructures Maîtrise de Power BI et Dataiku Connaissance générale des environnements Mainframe et Open Une première expérience sur un outil de License Management (USU, Flexera, ServiceNow SAM…) est un plus Capacité de synthèse et d'analyse Capacité à gérer le risque et à anticiper les enjeux de conformité Bon relationnel, autonomie et rigueur, à l'aise dans un environnement international
Intégré au sein de l'équipe, vous aurez un rôle de Tech Lead, à la fois opérationnel et moteur sur la stack GCP. Vous collaborerez étroitement avec les autres squads pour concevoir, prioriser et développer les processus d'ingestion, de transformation et d'exposition des données sur notre plateforme Google Cloud Platform (GCP). Vous maîtrisez GCP et des outils tels que Composer, dbt et BigQuery, et êtes capable de définir les bonnes pratiques, challenger les choix techniques et accompagner les autres ingénieurs dans leur mise en œuvre. Ce poste est stratégique pour renforcer les capacités de livraison du produit DATA via la mise en place d'un socle robuste (comptoir data, jobs d'ingestion et de préparation, industrialisation des pipelines). Métiers : tous métiers hors bancaire Technique : écosystème cloud (Google Cloud Platform décliné en Cloud Platform Data Group CDPG), BigQuery, Linux, Python, SQL, dbt, Composer
Nous recherchons pour notre client un QA technico-fonctionnel backend (H/F). La mission porte sur des produits backend dédiés à l'ingestion, la transformation, la publication et la diffusion de contenus vidéo live et VOD. Analyser les spécifications fonctionnelles et techniques ainsi que les User Stories Définir les critères d'acceptation, les scénarios et les plans de test Concevoir et exécuter des tests manuels et automatisés Réaliser des tests fonctionnels, de non-régression, de performance, de sécurité et de compatibilité Tester des services backend, des API et des traitements de données Analyser les résultats, identifier, documenter et suivre les anomalies Collaborer avec les développeurs pour reproduire et corriger les anomalies Participer à l'amélioration continue des processus de test et de développement Participer aux cérémonies Agile et aux revues de code Contribuer au suivi des indicateurs de qualité et à la sécurisation des mises en production
Dans le cadre d'un programme stratégique au sein d'un grand groupe, nous recherchons un Consultant PMO Delivery Lead capable d'assurer la gouvernance transverse d'un produit critique et de garantir la cohérence méthodologique entre plusieurs équipes Agile. Vous interviendrez auprès de plusieurs squads et jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des équipes sur les bonnes pratiques de delivery, la consolidation des informations projet et l'aide à la décision auprès des instances de pilotage. Vos missionsAccompagner plusieurs squads dans l'harmonisation des pratiques de delivery (Agile, Scrum, Kanban ou hybride). Animer les comités de pilotage et les instances de gouvernance transverses. Consolider les roadmaps, les plannings et les indicateurs d'avancement. Assurer le suivi des plans d'actions fonctionnels, techniques et sécurité. Identifier les risques, dépendances et points de blocage, puis piloter les plans de mitigation. Produire des reportings clairs et synthétiques à destination du management. Coordonner les différents acteurs du projet et faciliter la communication entre les équipes. Garantir le respect des engagements en matière de qualité, coûts, délais et sécurité. Participer au cadrage des projets, aux phases de conception, de recette, de déploiement et de mise en production. Contribuer à l'amélioration continue des processus de gouvernance et de pilotage.
Nous recrutons pour l'un de nos clients, une Fintech d'envergure européenne. En tant que Senior QA Lead, directement rattaché(e) au Quality Engineering Director, vous pilotez la qualité sur l'un de nos trois pôles critiques (selon votre expertise) : Pôle Émission (Issuing) : Gestion du cycle de vie des cartes, Tokenisation (Apple Pay/Google Pay), Selfcare et flux d'autorisation porteur. Pôle Acquisition : Acceptation commerçante, connexion aux réseaux (Visa, Mastercard, CB), Onboarding marchand et téléparamétrage. Pôle Plateforme & Transverse : Vision E2E, flux de Compensation (Clearing), gestion des litiges (Contestation) et coordination de l'équipe QA. Vos responsabilités clés : Définir et déployer la stratégie de test (plan de test, non-régression, tests fonctionnels et non-fonctionnels). Garantir le respect des Quality Gates lors des cycles de livraison. Coordonner les activités QA entre plusieurs Squads pour assurer l'homogénéité des pratiques. Animer la culture qualité (Three Amigos, Example Mapping) et piloter les indicateurs de risque (KPIs). Produire des reportings synthétiques d'aide à la décision pour les mises en production.
