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Dans le cadre du renforcement d’une équipe IT dédiée aux fonctions Finance, nous recherchons un(e) IT Product Owner pour assurer le support, l’évolution et la performance de plusieurs solutions financières. En lien étroit avec les équipes métiers (comptabilité, finance), vous garantissez la disponibilité et l’amélioration continue des applications. À ce titre, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des outils : support, maintenance, évolution et gestion des projets. Vos principales responsabilités : Assurer le support des applications financières (comptabilité, notes de frais, facturation, fiscalité) Gérer la maintenance et l’administration des solutions Analyser les besoins métiers et définir les plans d’actions associés Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Piloter les demandes (incidents, changements, évolutions) Assurer l’interopérabilité avec les autres outils du SI Collaborer avec les équipes internes, les métiers et les prestataires Participer aux projets d’évolution et d’amélioration continue Produire la documentation (procédures, modes opératoires, manuels utilisateurs, modélisation des processus…)

Contexte : - Le patrimoine Salesforce du groupe est géré au sein de la Factory Salesforce qui comprend plusieurs teams Agiles : L'application Salesforce est découpée en ensemble de domaines fonctionnels : Gestion Commerciale, Gestion Personne, V360, Plan de travail, Communautés, Gestion de la Demande, lien avec le CTI, ... La Factory Salesforce est composées d'équipes, « les équipes Agiles », localisées sur les sites de Niort, Le Mans et Paris. Chaque équipe agile s'occupe principalement de certains domaines fonctionnels Un projet peut-être transverse à plusieurs domaines et donc plusieurs équipes agiles peuvent contribuer à la fabrication de la solution Le delivery sur la plateforme est rythmé par des sprints partagés par l'ensemble des équipes * La Factory Salesforce participe activement au programme ECLA du Groupe qui vise à mettre en œuvre le CRM sur le périmètre assurance pour l'ensemble des marques du Groupe. Le programme ECLA est mené selon le framework SAFe et la Factory Salesforce Covéa fournit au programme des équipes Agiles, des équipes transverses (Design Autority, System Team) ainsi que l'appui organisationnel/managérial associé.

Contexte L’objectif de la mission est d’intégrer la squad en tant que Scrum master. Le périmètre de la squad est le suivant : Genesys Cloud, Salesforce Module Marketing Cloud ainsi qu'une application développée en interne pour l'envoi des communications clients. Missions Animation de l'équipe (9 ETP) Animation et suivi de la backlog Gestion du capacitaire de l'équipe Assurer la bonne communication entre l'équipe, l'écosystème IT et le métier Priorisation de la backlog avec le PO/Proxy PO Assurer le reporting et le suivi des indicateurs de performances de l'équipe Animer la mise en place de l'observabilité des applications de la squad

Au quotidien, vous serez en charge de : - Configurer et faire évoluer la plateforme Salesforce - Participer à l’architecture et au paramétrage des solutions - Développer des fonctionnalités en APEX - Assurer la maintenance et l’optimisation de la plateforme - Gérer les demandes d’évolutions métiers en parallèle des projets d’amélioration continue - Appliquer les bonnes pratiques de développement Salesforce - Garantir la qualité et la stabilité des livrables Stack & environnement technique: - 90% Salesforce (configuration, développement, administration) - 10% Java - APEX - Architecture Salesforce

Dans le cadre d’un programme de transformation digitale autour de Salesforce SalesCloud , nous recherchons un Product Designer / Business Analyst Salesforce confirmé capable d’accompagner les équipes métiers et techniques dans la définition et l’évolution d’une plateforme orientée engagement client. Vous interviendrez dans un environnement international agile, en forte interaction avec les équipes business, produit et développement. Vos missions: Comprendre les besoins des utilisateurs et formaliser les besoins métiers avec une approche centrée utilisateur Construire la roadmap produit avec les équipes métier et identifier les évolutions fonctionnelles Rédiger les User Stories et critères d’acceptation et participer au backlog produit Collaborer étroitement avec les équipes techniques et les Tech Leads pour concevoir des solutions durables Animer des ateliers métiers et workshops fonctionnels Participer à la conception fonctionnelle : processus, parcours utilisateurs, wireframes Préparer et piloter les tests fonctionnels et UAT Accompagner les équipes dans la conduite du changement et l’adoption utilisateur Maintenir la documentation produit et les spécifications fonctionnelles

Contexte de la mission : Dans le cadre de l’évolution d'une plateforme basée sur Salesforce Experience Cloud , nous recherchons un Senior Business Analyst / Functional Lead . Vous interviendrez sur un rôle clé, à la fois fonctionnel et stratégique, visant à garantir la stabilité, la scalabilité et la performance de la plateforme tout en accompagnant les initiatives d’innovation et d’évolution métier. Vos missions : 🔹 Pilotage & gouvernance : Gérer les user stories de bout en bout (JIRA) : priorisation, suivi, delivery Assurer la cohérence, robustesse et scalabilité de la plateforme Gérer les incidents complexes et réduire la dette technique Garantir l’alignement avec les standards d’architecture 🔹 Innovation & évolution fonctionnelle : Identifier et cadrer les nouvelles fonctionnalités Animer des ateliers avec les Product Owners Traduire les besoins métier en solutions fonctionnelles Réaliser les analyses d’impact (technique & métier) Participer aux POC et initiatives d’innovation 🔹 Optimisation des processus : Analyser et améliorer les processus métier existants Simplifier et standardiser les pratiques Collaborer avec les équipes UI/UX pour améliorer l’expérience utilisateur Profil recherché : Expérience significative en tant que Business Analyst / Functional Lead Expertise sur Salesforce Experience Cloud Bonne maîtrise des outils Agile (JIRA) Capacité à faire le lien entre métier et technique Expérience en environnement complexe et orienté architecture Esprit analytique, autonomie et excellent relationnel

Le Product Owner CRM – Data Client BtoB & Prospection chez TF1 Publicité est responsable de la gestion et de l’évolution du référentiel client et des processus de prospection au sein du CRM Salesforce. Intégré à la Direction des Technologies, il définit la vision produit, pilote la roadmap et coordonne les développements afin d’améliorer les outils utilisés par les équipes commerciales. En collaboration avec les métiers et les équipes techniques, il recueille les besoins, priorise le backlog, garantit la cohérence avec les autres systèmes du SI et accompagne le déploiement des nouvelles fonctionnalités pour optimiser la gestion de la data client B2B et soutenir la performance commerciale.

Lead / Senior Salesforce Dev – Spécialiste nCino & Financial Services Cloud Nous recrutons un profil technique solide pour piloter l'implémentation de la solution nCino au sein d'un environnement bancaire exigeant. Tes responsabilités clés : Core Dev : Expertise Apex (classes, tests) et interfaces modernes en Lightning Web Components (LWC). Architecture & Intégration : Conception et consommation d'APIs REST/SOAP pour connecter Salesforce aux systèmes tiers. DevOps & Qualité : Mise en place et suivi des pipelines CI/CD (AutoRabit, Copado ou similaire). Métier : Collaboration directe avec les équipes IT et Métiers sur les flux Crédit. Tes atouts pour réussir : Certification nCino 301 ou Platform Developer. Expérience en milieu bancaire confirmée. Culture de la sécurité et du patching en production. Poste basé à : LUXEMBOURG Démarrage : ASAP

Au sein de la Direction Finance du Groupe, le/la titulaire du poste contribue à la fiabilité et à l'optimisation des processus financiers en s'appuyant sur l'écosystème d'outils du Groupe : Salesforce, Frisbee, Kancur et les intégrations API entre systèmes. MISSIONS PRINCIPALES Analyse et pilotage financier – Produire et analyser les reportings financiers périodiques à destination du Comité de Direction – Contribuer aux exercices de clôture, budget et forecast dans le respect des normes IFRS – Assurer le suivi de la performance financière des entités du Groupe et formuler des recommandations – Participer à l'élaboration des états financiers consolidés du Groupe AXA Salesforce – CRM & données financières – Administrer et exploiter Salesforce pour le suivi des revenus, pipelines et facturation inter-entités – Concevoir et maintenir les tableaux de bord et rapports Salesforce à destination de la Direction Finance – Garantir la qualité et la cohérence des données financières dans le CRM à l'échelle Groupe Frisbee – Gestion financière opérationnelle – Piloter les processus financiers automatisés via Frisbee et assurer leur bon fonctionnement – Paramétrer et maintenir les flux entre Frisbee et les autres systèmes du Groupe – Former et accompagner les équipes Finance locales sur l'utilisation de l'outil Kancur – Consolidation & reporting Groupe – Utiliser Kancur pour la consolidation et le reporting financier multi-entités au niveau Groupe – Assurer la cohérence des données entre Kancur et les référentiels financiers du Groupe – Optimiser les modèles de consolidation et contribuer aux projets d'évolution de l'outil Intégrations API & architecture des données financières – Concevoir et maintenir les flux d'intégration entre Salesforce, Frisbee, Kancur et les ERP du Groupe via API – Collaborer étroitement avec AXA Group Operations (IT) pour les développements d'interfaces – Documenter les flux de données et garantir leur fiabilité dans un contexte multi-entités et international COMPÉTENCES REQUISES Compétences techniques – Salesforce (niveau avancé) – Frisbee – Kancur – API REST / SOAP / JSON – Normes IFRS – Excel avancé / Power BI / SQL (atout) Soft skills & valeurs AXA – Rigueur et fiabilité dans la gestion des données – Esprit analytique et sens des priorités – Autonomie et leadership en environnement complexe – Aisance dans un contexte multiculturel (60+ nationalités au GIE) – Capacité à vulgariser des sujets techniques – Anglais courant indispensable

Dans le cadre d'un projet de digitalisation au sein du département IT d'un grand groupe du secteur des utilities en Belgique, nous recherchons un(e) Salesforce Architect / Senior Developer expérimenté(e) pour renforcer une équipe technique pluridisciplinaire. Le consultant interviendra sur des applications Salesforce Service Cloud et Field Service Lightning (FSL) couvrant la gestion des travaux et raccordements clients. Il/Elle assurera la maintenance corrective et évolutive des solutions déployées, contribuera aux projets de digitalisation en cours, et collaborera étroitement avec les business analysts, functional leads et coordinateurs Salesforce. Les missions incluent : support applicatif, résolution d'incidents, développement de User Stories (APEX / LWC), revue de code, exécution de tests (SIT, UAT) et suivi post-déploiement en production. Environnement Agile/SCRUM, outils CI/CD et JIRA.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Expert Talend pour intervenir sur une mission de migration de données , notamment dans un environnement Salesforce (Person Account) . Vos missions En tant qu’Expert Talend, vous serez en charge de : Participer à la migration de données vers un nouvel environnement Salesforce Concevoir, développer et maintenir les flux d’intégration via Talend Analyser les données sources et garantir leur qualité, cohérence et intégrité Identifier et gérer les problématiques liées à la migration (doublons, mapping, transformation…) Mettre en place les règles de transformation des données (mapping fonctionnel et technique) Assurer les phases de tests, validation et recette des flux Collaborer avec les équipes métiers et techniques (Salesforce, Data, IT)

Contexte La DTNum de la Direction générale des Finances publiques met à disposition une plateforme de Dataviz complète. Elle dispose de deux produits de datavisualisation : Tableau Serveur de l’éditeur Salesforce et Superset en mode Open source. L’écosystème Dataviz est enrichi d’une solution de requêtage libre orienté no code low code, en mode open source. Les cas d’usage couverts concernent l’ensemble des bureaux métier voire même d’autres directions (DNID,…). Description Besoin d'une prestation pour de la datavisualisation avec notamment l'outil Tableau Server. Au sein de l'équipe Datasolutions a du pôle Données/IA de la Délégation à la Transformation Numérique.

Compétences principales attendues : Projet : analyse des besoins clients, proposition de solutions techniques, conception et rédaction de spécifications, tests. Suivi de la mise en œuvre jusqu’à la livraison : coordination des parties prenantes IT, Métier etc., veiller au respect des contraintes de budget, de qualité et de délais. Support et amélioration continue : rester à jour sur les bonnes pratiques du secteur et les technologies émergentes. Fournir un support opérationnel aux utilisateurs finaux, notamment en analysant et en résolvant les problèmes liés aux données et au reporting lorsqu’ils surviennent. IT : Les principales applications sont Datahub, Bloomberg, Markit, Adjuto, Salesforce, Databricks, Microsoft Azure Logic Apps, RabbitMQ et des applications internes. Expérience avérée en tant que développeur ou dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement de conseil ou de services financiers. Bonne compréhension des concepts d’architecture data et expérience de travail avec Datahub ou des plateformes similaires de Master Data Management. Bonne compréhension des marchés privés et/ou de la gestion d’actifs alternative est fortement souhaitée. Anglais courant.

Au sein d’une équipe dédiée chez notre client? vous prendrez en charge le développement évolutif et la maintenance des applications informatiques sur l’environnement AS400 à travers les missions suivantes : - SUPPORT : Suivi de l’exploitation quotidienne sur l’AS400 ; Correction des bugs pouvant survenir dans les programmes sur le cœur de métier ; Suivi de la TMA. - EVOLUTION : Analyse, Chiffrage et réalisation des demandes d’évolutions informatiques émises par les différents services. Encadrement d’une personne en cas de forte demande. Environnement technique : As400 , DB2, RPG/RPGILE, CLP , SQL, Salesforce, Extranet

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'édition de logiciel, un ou une : Consultant Senior CRM - Marketing Automation (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Sous la responsabilité du Responsable Projet, vous ferez le lien entre les clients et les équipes en interne pour la mise en place et le maintien en condition opérationnelle des solutions SAAS retenues (Salesforce, CRM Microsoft Dynamics, Marketing Automation, …). A ce titre vos principales missions seront : - Piloter des projets CRM, Data, Marketing Automation pour accompagner les clients dans le déploiement de solutions d'acquisition, de conversion, de rétention et de fidélisation client ; - Préparer, animer, restituer des workshops et des ateliers de cadrages ; - Organiser la communication avec toutes les parties prenantes des missions ; - Poser des constats, analyser les besoins, définir les KPI's et formuler des recommandations permettant aux clients d'atteindre leurs objectifs stratégiques ; - Identifier les besoins fonctionnels et techniques requis pour la mise en œuvre opérationnelle ; - Assurer le reporting, de mesurer la performance des actions en place et les restituer au client ; - Mettre votre expertise à profit pour apporter : de nouvelles pratiques structurantes au sein de l'équipe ; - Explorer de nouveaux terrains de jeu ; - Développer de nouvelles offres et de nouveaux services ; - Challenger les pratiques et les méthodologies existantes pour les faire évoluer ; - Opérer les missions auprès des clients et les parties prenantes ; - Collaborer avec les chefs de projet et les CSM pour cadrer les missions ; - Apporter votre appui en avant-vente sur des dossiers à forte valeur ajoutée …

Contexte Dans le cadre du développement de ses activités Data & Analytics, notre client renforce ses équipes avec un(e) Data & BI Tech Lead. Vous interviendrez sur des projets stratégiques impliquant des sources de données variées (ERP, CRM, applications métiers), avec pour objectif de structurer les modèles de données, industrialiser les pipelines et garantir la qualité des solutions BI. Vous jouerez un rôle central de référent technique, en accompagnant les équipes Data Engineers et BI Engineers. Missions Traduire les besoins métiers en solutions techniques Concevoir les modèles physiques de données dans Snowflake Définir les choix de modélisation, d’intégration et de transformation Accompagner les Data Engineers sur les pipelines data Encadrer les BI Engineers sur les développements Power BI Promouvoir les bonnes pratiques (qualité, performance, maintenabilité) Mettre en place des pipelines robustes et automatisés Garantir la documentation et la réutilisation des patterns Déployer les pratiques CI/CD et standards de développement Superviser la conception des datasets et rapports Power BI Assurer la performance et la cohérence des solutions livrées Sécuriser les choix techniques sur les sujets sensibles Accompagner la montée en compétence des équipes Assurer le transfert de connaissances Collaborer avec des équipes distribuées (international) Compétences techniques Snowflake Power BI (modélisation, datasets, performance) Data modeling Pipelines data & automatisation Airflow / Astronomer GitHub & CI/CD Connaissance de sources type ERP / CRM (SAP, Salesforce) Expérience en environnement Azure Contexte