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Administrateur Infrastructure / Capacity Manager Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurance de l'élaboration et suivi du capacity plan d'une grande institution financière, en collaboration avec le Global capacity management ITGP et les équipes concernées (projets, run, techniques). Missions Formulation des estimations en fonction des besoins des projets Analyse des tendances d'utilisation réelle de la capacité informatique allouée Définition et mise en place de plans d'actions pour réduction des écarts entre prévision et consommation réelle

Nous recherchons un Architecte Réseau Azure expérimenté, souhaitant intervenir sur des environnements complexes et devenir référent sur un domaine technique. 🛠️ Vos principales responsabilités 1. Traitement et implémentation des Changes Implémentation technique des Changes (low, medium, high). Qualification des demandes & études d’impact. Intégration et planification dans les outils internes. Rédaction de DIP (plans d’actions). Participation aux instances CAB . Implémentation en HO et HNO . Mise à jour des documentations : HLD, DEX, référentiels techniques. Contribution au processus d’Acceptance, relecture critique des livrables. Tâches de mise en production (inventaire, monitoring, sauvegarde…). 2. Gestion des incidents & problèmes Gestion des incidents majeurs / crises. Résolution des incidents complexes ou prioritaires. Rédaction des rapports d’incidents . Mobilisation des ressources internes & pilotage des tiers. Analyse des root-causes et définition de solutions pérennes.

Rejoignez notre équipe pour une mission chez notre client Grand Compte du secteur de l’administration publique. ✓ En tant que Run Manager, vous intégrerez une équipe à taille humaine (5 personnes) dédiée au suivi de la production applicative. ✓ Vous êtes le premier point de contact opérationnel pour chaque application du périmètre et assurez à ce titre : ✓ La coordination et la communication entre les différentes parties prenantes. Vos missions sont donc les suivantes : ✓ Préparation et gestion des Mises En Production (MEP) avec les équipes de « Tiers Maintenance Applicative » (TMA) et ✓ « Exploitation », en particulier gestion des tâches et des livrables suivants : prérequis, DAT, DEX, planification, suivi (environ 16 par mois en moyenne dont les patchs) ✓ Gestion et suivi des incidents remontés (environ 25 incidents par mois). ✓ Analyse des incidents récurrents pour qualification dans le cadre du processus de gestion des problèmes (ITIL) ✓ Suivi et renouvellement des certificats ✓ Veille au quotidien et garant de l’état et de l’accessibilité des applications de son périmètre, notamment à travers un rapport quotidien en début de journée (« Météo » applicative) ✓ Prise en charge des mails de la boîte générique ✓ Participation aux différentes instances de production ✓ Communication en cas d’interruption de service (MEP, incident majeur) ✓ Force de proposition pour les évolutions de l’application dans le cadre du fonctionnement de la production

Objectifs et livrables Pilotage de la qualité & des performances Suivre et analyser les KPIs opérationnels (SLA, disponibilité, incidents). Piloter les métriques hebdomadaires et garantir l’excellence opérationnelle. Maintien en condition opérationnelle (MCO) Diagnostiquer les composants réseau & cloud. Participer à la montée en maturité des pratiques opérationnelles. Gestion des incidents & crises Résoudre les incidents de niveau 2/3 via l’outil ITSM. Piloter des crises techniques avec les équipes expertes. Animer les phases post-mortem. Amélioration continue & process Auditer les pratiques opérationnelles et proposer des optimisations. Identifier les actions à automatiser (Terraform, Python…). Garantir la conformité documentaire et opérationnelle. 🧩

Développeur(se) Back .NET – Back-office e-commerce (Run & Build) Objectif global : Concevoir et faire évoluer le back-office e-commerce d’une enseigne majeure de la grande distribution alimentaire. Contrainte forte du projet : - E-commerce, ingénierie logicielle et documentaire. Livrables : - Conception - Développement - Tests unitaires Compétences techniques : - .NET (4.7.2 et 9) – Expert – Impératif - Clean Architecture – Expert – Impératif - Event-Driven – Confirmé – Impératif - EF Core – Expert – Important Description détaillée de la mission : - Run / Legacy - Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes en .NET 4.7.2. - Analyser et résoudre les incidents de production. - Build / Modernisation - Contribuer aux nouveaux développements en .NET 8. - Participer aux initiatives de modernisation : Clean Architecture, Event-Driven, CI/CD. - Participer au dispositif d’astreinte hebdomadaire. - Garantir la continuité de service sur le périmètre applicatif. - Qualité du code - Produire un code fiable, maintenable et testé. - Participer aux revues de code. - Mettre en place / maintenir l’automatisation, les tests unitaires et d’intégration. Bonnes pratiques : - Appliquer et promouvoir les standards techniques du chapitre .NET : - Architecture propre - Performance - Sécurité Définition de rôle / Responsabilités : - Participe à l’analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs. - Peut être sollicité pour des ateliers de définition des spécifications générales. - Étudie les opportunités et la faisabilité technologique de l’application. - Réalise l’analyse technique, l’étude détaillée et contribue à l’estimation des charges. CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT : - Contribue au design du logiciel et des frameworks utilisés dans le cadre du projet. - Adapte et applique les paramètres techniques des progiciels ou des middlewares. - Réalise le prototypage. - Analyse et développe les composants en utilisant les langages appropriés. - Participe à la structuration des bases de données. - Participe à la revue croisée des développements de ses pairs. - Initialise le dossier d’exploitation. Assemble les composants unitaires dans un package applicatif cohérent destiné au déploiement de la solution et l’intègre à la gestion de configuration. Documente les applications pour les développements ultérieurs et la Mise en Production (MEP). Harmonise et industrialise l’ensemble des composants et applications. Utilise les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature. RECETTE UNITAIRE ET TESTS D’INTÉGRATION : - Responsable des tests unitaires : élaboration des jeux d’essais et réalisation. - Teste, identifie et traite les dysfonctionnements éventuels du logiciel développé. - Vérifie la conformité de l’ouvrage avec la demande formulée. - Contribue à la préparation et à la réalisation des tests d’intégration. - Analyse les résultats et rédige le rapport de tests. MAINTENANCE - Réalise les développements nécessaires à la maintenance corrective et évolutive. - Participe à l’analyse et à la résolution des incidents de production.

🎯 Contexte Nous recherchons un Développeur Full Stack pour rejoindre une équipe en charge de l’amélioration du Run IT au sein d’un environnement Finance de Marché. Vous interviendrez dans le cadre de la mise en œuvre de l’ IT Run Framework , un programme stratégique visant à renforcer la qualité de la Production (Incident, Problem, Change). Votre rôle sera d’apporter votre expertise technique pour développer des outils web, automatiser des process ITIL et contribuer à l’intégration de l’IA au service du Run. 🔎 Missions Vous interviendrez au sein de l’équipe Projets Transverses avec les responsabilités suivantes : Développements & Automatisation Concevoir et développer une plateforme web dédiée à la communication incidents. Implémenter un système d’abonnement/désabonnement aux notifications. Intégrer des templates email ITIL et interfacer la plateforme avec l’outil de production SUN. Développer ou configurer une API/connector pour créer automatiquement un ticket JIRA lorsqu’un problème est affecté à une équipe IT. Amélioration continue & Qualité Production Créer des outils pour sécuriser les changements : contrôles, documentation, automatisation des vérifications CAB, etc. Automatiser des tâches récurrentes liées à Incident/Problem/Change Management. IA & Data Contribuer à l’implémentation de use cases IA : Analyse de données SUN (Incidents, PRB, Changes) Assistant IT Run Framework Cartographie des composants applicatifs Optimisation des batchs et outils de support

Nous recherchons pour un de nos partenaires un manager de transition qui aura pour rôle la gestion de l'équipe RUN d’un éditeur-intégrateur de logiciel. Vous garantissez la continuité de service, structurez les processus ITIL, et alignez la maintenance et les évolutions avec la roadmap produit. Vous pilotez support N2/N3, incidents, problèmes, changements et releases. Vous assainissez les KPI (SLA, MTTR), renforcez l’observabilité et fluidifiez la boucle Build-Run avec Produit, R&D et Infra/Cloud.

Description détaillée Vos missions principales seront les suivantes : Assurer le run de l’intégralité du SI : - Supervision du SI - Coordination de l’analyse d’impact sur les incidents majeurs - Communication et pilotage des crises - Collaboration étroite avec les différents interlocuteurs de l’écosystème, avec une attention particulière au respect des SLA et impacts métier associés Mettre en œuvre l’amélioration continue sur le SI : - Garant de l’exhaustivité du monitoring et de la supervision unifiée des différentes briques du SI - Mise en place des Post Mortem, gestion des anomalies/problèmes et suivi des correctifs à faire appliquer - Capitalisation et amélioration continue en collaboration avec les experts techniques - Identification des tâches récurrentes ou chronophages à automatiser. Compétences techniques: Coordination - Confirmé - Impératif Amélioration continue - Confirmé - Impératif

Site Reliability Engineer (SRE) Transverse - Plateforme CCDP Au sein de la Customer & Commerce Digital Platform (CCDP), vous interviendrez en tant que Site Reliability Engineer (SRE) Transverse. Votre rôle est clé : apporter une expertise technique pointue, soutenir les équipes Produit et garantir l'excellence opérationnelle de la plateforme. Nous recherchons un profil axé sur l'Ingénierie de la Fiabilité et l'Automatisation pour scaler nos services. Vos Responsabilités Clés Ingénierie de la Fiabilité (SRE) : Piloter l'amélioration continue de la stabilité, performance et résilience de la plateforme. Accompagner les équipes Produit dans la définition et le suivi des SLOs/SLIs (Service Level Objectives/Indicators). Gérer et analyser les incidents de production (incident response et post-mortems sans reproche). Automatisation & Réduction du Toil : Identifier, développer et déployer des outils d'automatisation (scripts, IaC) pour réduire le "Toil" des équipes de niveau 1 et 2, augmentant ainsi l'efficacité opérationnelle. Renforcer les pratiques d'Observabilité (métriques, logs, tracing) pour un diagnostic proactif. Expertise et Conseil : Apporter votre savoir-faire pour garantir la continuité de service et assister quotidiennement les équipes dans l'adoption des meilleures pratiques SRE (Infrastructure, Sécurité, Gestion des changements). Compétences Recherchées Solide expérience en tant que SRE ou DevOps/Software Engineer avec une forte culture fiabilité. Maîtrise de l'automatisation (Python/Go, Bash) et de l'Infrastructure as Code (Terraform). Connaissance approfondie de l'écosystème Kubernetes et Cloud.

🎯 Contexte Nous recherchons un Business Analyst / AMOA Sénior pour accompagner un acteur majeur du secteur de la protection sociale et de l’épargne retraite dans le cadre du déploiement d’un nouveau back-office de gestion des contrats collectifs. Ce projet s’inscrit dans une démarche de modernisation du système d’information, avec la mise en place d’un dispositif RUN (maintenance et exploitation) et la participation à des projets transverses sur un back-office existant. 🔎 Missions Intégré(e) au département Coordination et Pilotage Back-Office, vous serez en charge de : Mettre en place un dispositif RUN (maintenance, anomalies, demandes, reporting). Coordonner les équipes métier, MOA, MOE, éditeurs et support. Superviser les recettes fonctionnelles et les mises en production. Participer à l’organisation et l’amélioration des process de maintenance. Contribuer aux projets d’évolution : recueil de besoins, spécifications, validation, accompagnement au changement et formation des utilisateurs.

Contexte du poste Rejoignez une mutuelle renommée offrant une gamme complète de garanties de protection sociale complémentaire pour divers segments, notamment les entrepreneurs et les particuliers. Basée en Île de France, pour accompagner l'implémentation d'un nouveau back-office de gestion des contrats collectifs (PERO), nous recherchons un expert capable de piloter le dispositif de maintenance et d'accompagner d'autres projets internes. Vous intégrerez le Département Coordination Pilotage Back-Office, avec une équipe dédiée à la gestion et à l'amélioration des systèmes existants. Ce poste est une opportunité unique dans une entreprise en pleine croissance. Missions Principales - Mettre en œuvre un dispositif de maintenance (RUN) pour le back-office PERO. - Structurer et formaliser les processus de gestion des anomalies, priorisation, et suivi des demandes. - Coordonner les actions entre les différents acteurs tels que les métiers, MOA, MOE, et l'éditeur. - Évaluer la charge de maintenance, piloter les projets, et dimensionner les ressources nécessaires. - Participer activement à la mise en production des correctifs, en supervisant la recette fonctionnelle. Annexes - Contribuer à des projets d'amélioration du back-office KELIA et préparer des recettes fonctionnelles. - Accompagner le chef de projet dans la mise en œuvre de nouveaux produits et assurer la formation des utilisateurs. - Maintenir une documentation complète et actualisée des processus et livrables de RUN.

Encadrer les équipes MCO dédiées aux outils PAM et PKI Assurer la réinternalisation du RUN des solutions PAM Piloter les incidents, problèmes et demandes sur les périmètres PAM et PKI PAM (Privileged Access Management) – CyberArk : Niveau expert – impératif Gestion des incidents : Maîtrise des processus ITIL – niveau expert – impératif Expérience en management / pilotage d’activité : Niveau expert – impératif PKI (Evertrust) : Niveau confirmé – important Compétences linguistiques : Anglais courant – impératif Poste : Responsable d’Activité – PAM (CyberArk) et PKI (Evertrust) Périmètre : PAM, PKI

Introduction & Résumé : Emagine recherche un(e) Consultant(e) Kyriba – Run & Build pour une mission longue. Le candidat idéal aura une expertise technique approfondie dans les modules Kyriba, notamment le Cash & Liquidity, les paiements, et le Cash Accounting. Vous serez responsable de la gestion et du paramétrage des systèmes tout en fournissant un support essentiel pour garantir la fluidité des opérations financières. Responsabilités Principales : Assurer le paramétrage des modules de Cash & Liquidity. Fournir un support sur les incidents liés aux relevés et paiements. Gérer les aspects de Cash Accounting, y compris les exports futurs vers Oracle. Superviser la gestion des paiements et la sécurisation des flux financiers. Gérer les transactions financières et leur paramétrage. Offrir un support aux utilisateurs et rédiger des spécifications pour de nouvelles intégrations. Exigences Principales : Maîtrise des modules Kyriba : Cash & Liquidity, Paiements, Cash Accounting, Transactions financières. Compétences en paramétrage (comptes bancaires, cash-pooling, formats de paiement). Connaissance des protocoles MT / SEPA / SWIFT. Expertise en support Run, y compris la gestion des incidents. Familiarité avec les systèmes SAP / ERP. Capacité à analyser les besoins et à rédiger des spécifications claires. Compétence dans la présentation de nouvelles évolutions aux utilisateurs. Aptitudes Complémentaires : Expérience dans le support utilisateur et la formation. Connaissance des intégrations de banques dans des systèmes ERP. Autres Détails : La mission est de longue durée et nécessite une expertise dans le domaine de la finance. Le travail peut être effectué partiellement à distance avec des interactions régulières avec les équipes. La connaissance du secteur bancaire est un plus.

Dans le cadre du déploiement d’un nouveau back-office dédié à la gestion de contrats collectifs, nous recherchons un(e) Business Analyst MOA expérimenté(e) pour structurer et piloter le dispositif de maintenance applicative (RUN). La mission inclut également une contribution à des projets transverses sur un système existant. Responsabilités Structuration des processus de maintenance : gestion des anomalies, priorisation, suivi des demandes. Coordination opérationnelle entre les acteurs métier, MOA, MOE, éditeurs et support. Supervision des recettes fonctionnelles et des mises en production. Mise en place d’outils de suivi, reporting et gouvernance du RUN. Évaluation de la charge de maintenance et proposition d’un modèle cible d’organisation. Participation à des projets d’implémentation de nouveaux produits. Animation de groupes de travail, accompagnement au changement et formation des utilisateurs. Livrables attendus Cartographie des processus de maintenance. Modèle de gouvernance et tableaux de bord. Documentation fonctionnelle et procédures de recette. Synthèse d’évaluation de la charge et recommandations.

VOS MISSIONS : Assister l’équipe indienne sur les tickets RUN N1/N2 (firewall, IAM, networking, policies…). Répondre aux questions techniques en anglais (échanges quotidiens). Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à VPC Service Controls (service perimeters, access levels). Vérifier et corriger les configurations firewall et les règles de sécurité. S’assurer de la conformité des environnements GCP (sécurité, IAM, restrictions). Accompagner le suivi des pipelines GitHub / GitHub Actions dans un contexte IaC. Documenter les cas récurrents et contribuer à l’amélioration continue du RUN. ENJEUX DU POSTE : Maintenir la stabilité et la sécurité du périmètre firewall GCP. Accélérer la résolution des incidents et le support aux équipes offshore. Renforcer la qualité et la conformité des configurations GCP (VPC-SC en priorité). Garantir une communication fluide et fiable avec l’Inde. ENVRIONNEMENT TECHNIQUE : Vous intervenez sur : GCP (IAM, Networking, Firewall, Compute, Logging) VPC Service Controls (élément critique du poste) GitHub / GitHub Actions – Infrastructure as Code Environnement sécurité Cloud (politiques réseau, least privilege, audit) Modèle offshore (équipe en Inde)

Assurer le pilotage et le support opérationnel (Run) de l’infrastructure IT sur un environnement industriel critique, garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des systèmes, et accompagner le déploiement de l’UNS . L’objectif est de fournir une gestion robuste et proactive de l’infrastructure IT , avec support multi-niveaux, observabilité avancée et coordination des opérations pour un environnement automatisé et distribué. 1. Pilotage et Run de l’infrastructure Définir, documenter et mettre en œuvre les processus Run pour l’infrastructure IT. Suivi des Operating Level Agreements (OLA) , KPIs, et reporting régulier. Coordination des interventions et suivi des incidents ITSM de niveaux 1/2/3. 2. Observabilité et sécurité Mise en place et suivi de monitoring, alerting et reporting . Analyse des incidents, recommandations d’amélioration et plans d’action correctifs. Gestion des opérations de sécurité et scanning régulier des systèmes. 3. Support et administration Support opérationnel des équipes sur environnements Openshift / Podman . Administration et déploiement de solutions conteneurisées, orchestration Node-Red, broker MQTT, Kafka, bases PostGre , et intégrations AWS . Collaboration avec les équipes métiers et UNS pour assurer la connectivité, performance et fiabilité des systèmes. 4. Déploiement de solutions UNS Participation au déploiement et industrialisation des systèmes UNS . Assistance technique sur l’intégration des composants distribués. Validation des opérations et support au démarrage des services automatisés. 5. Reporting et amélioration continue Suivi des indicateurs clés Run / ITSM / performances infrastructures . Propositions d’optimisation et actions correctives pour améliorer la disponibilité et la résilience.