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📌 Contexte fonctionnel Tribe Prévoyance Squad Prévoyance Individuelle Progiciel cœur métier : DXC GraphTalk Environnement : Parcours de souscription (délégation) Applications Web Batch Bases de données Middlewares Produits d’exploitation / sécurité Stockage / archivage 👉 Donc clairement environnement assurance / prévoyance avec un core system éditeur . 🎯 Le profil recherché 🧠 Type de profil :👉 Tech Lead Applicatif / Référent Technique Progiciel ou 👉 Responsable d’Application / Expert Applicatif Assurance Pas un simple développeur. Pas un chef de projet pur. Pas un architecte enterprise non plus. C’est un profil hybride : 60% coordination technique 20% expertise applicative 20% pilotage éditeur / TMA / run 🔎 Ce qu’ils veulent concrètement1️⃣ Quelqu’un qui connaît les progiciels assurance Idéalement : Expérience sur GraphTalk ou autre core assurance (Cleva, Guidewire, Activ’Infinite, etc.) Connaissance des processus prévoyance / souscription 2️⃣ Un référent technique La personne devra : Arbitrer des choix techniques Valider des solutions Challenger les devis MOE Vérifier exploitabilité / maintenabilité S’assurer que ça rentre dans les standards SI Donc niveau attendu : 👉 8–12 ans d’expérience minimum 3️⃣ Un coordinateur transverse Elle devra : Prioriser les sujets avec éditeurs et TMA Synchroniser squads Être support niveau 3 Être le point d’entrée technique côté métier Donc forte capacité : Communication Leadership sans hiérarchie Vision macro SI

Programme de transformation SI Finance lié à la mise en conformité avec la réforme de la facturation électronique. La mission porte sur la gestion de la phase de transition entre les systèmes de facturation existants et le nouveau dispositif réglementaire. Descriptif de mission - SF-1002… Responsabilités Pilotage de la phase de parallel run entre facturation historique et facturation électronique Coordination des tests avec les plateformes de dématérialisation et autorités fiscales Sécurisation du Go-Live et déploiement progressif Gestion des risques de transition et écarts de données Coordination entre équipes IT, fiscalité et métiers Suivi strict du planning et des jalons du programme Profil recherché +7 ans en gestion de projet SI Expérience déploiement progressif / migration / parallel run Bonne compréhension des flux de facturation et échanges de données (EDI, API) Connaissance des enjeux e-Invoicing / conformité fiscale Expérience programmes SI Finance complexes

Pour un client dans le secteur de la cosmétique, je recherche un Responsable Applicatif MES APRISO - Build & Run basé à Pontoise (1 jour de télétravail). La connaissance technico-fonctionnelle de l'outil APRISO est OBLIGATOIRE. Les principales missions seront les suivantes : - Support 1er niveau : Gestion des incidents (analyse, traitement, analyse des causes racines, mise à jour technique / collaboration avec integrateur) - Être force de proposition dans l'évolution du système, des Process - Gérer les release et les évolutions - Travailler avec l'équipe projet pour les demandes d'évolutions et l'intégrateur.

Profil senior en production SI , spécialisé RUN et maintien de la disponibilité des systèmes dans un contexte critique défense. Expérience en support fonctionnel N2 , coordination opérationnelle et gestion des environnements (recette, intégration, pré-production). Maîtrise des pratiques DevSecOps , CI/CD, GMAO et des référentiels ITIL . Capacité à piloter des équipes et fournisseurs , intervenir en situation de crise et garantir les SLA. Orienté delivery et amélioration continue , avec un lien fort entre métier, exploitation et systèmes critiques.

• Piloter les engagements opérationnels : suivi des indicateurs, risques, coûts, actions correctives et reporting transverse. • Assurer le pilotage complet des versions : périmètre, jalons, qualité en entrée/sortie, coordination des contributions et gestion des aléas. • Animer les instances de suivi (cycles courts, comités qualités version, coordination RUN) et garantir la communication vers les équipes métiers et techniques. • Traiter, suivre, qualifier et prioriser les incidents et problèmes, structurer les plans d’actions et s’assurer de leur bonne exécution. • Coordonner les acteurs DSIN, métiers et production pour assurer la mise en œuvre fluide et sécurisée des livraisons (PROJETS, MEV, MCO). • Maintenir la traçabilité et la documentation (tests, PV, décisions, reporting version, plans d’amélioration). • Consolider et analyser les KPIs du RUN et des versions, identifier les axes d’optimisation et alimenter l’amélioration continue. • Contribuer à l’industrialisation des processus (méthodes, pratiques de release, qualité de service) et à la montée en maturité du pilotage transverse.

Contexte : Travaux de RUN sur les activités RSSI -LOD2 - Line Of Defense de niveau 2 MISSIONS - Organisation, pilotage, logistique, suivi, gestion opérationnelle du plan de sensibilisation à la Cyber, reporting et TDB - Réalisation de contrôles permanents de Niveau 2 sur des politiques de risk IT dont la Cyber, reporting - Traitement opérationnel de sollicitations, alertes, dérogations relevant du RSSI Secondairement et selon les besoins, contribution aux autres activités sous responsabilité RSSI SI. PROFIL & EXIGENCES OBLIGATOIRE : BAC + 5 OBLIGATOIRE : grande RIGUEUR, qualité des livrables (car reporting à destination du CDG), autonomie, dynamisme. Expertises spécifiques : Bonnes connaissances SSI et risk IT - expériences dans le domaine Expérience en activités de RUN SSI GOUVERNANCE

Focus : Identité Hybride & Sécurisation Responsabilités Gestion des Identités : Administration et cycle de vie de l'infrastructure hybride Active Directory et Microsoft Entra ID. Sécurisation : Mise en œuvre des contrôles de sécurité critiques (MFA, SSO, RBAC, Accès conditionnel). Maintien en Condition Opérationnelle : Support de niveau 3, gestion des incidents critiques et résolution de problématiques complexes sur le domaine industriel. Automatisation : Industrialisation des processus de provisioning et de reporting via scripting PowerShell.

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement des équipes Workplace, nous recherchons un Technicien Workplace disposant d’une double compétence Run & Build , capable d’intervenir sur le support quotidien tout en participant aux projets de déploiement et d’amélioration du poste de travail. Le consultant devra être en mesure de gérer efficacement les priorités opérationnelles (Run) tout en contribuant aux activités d’évolution et de transformation de l’environnement utilisateur. Missions Activités Run (prioritaires) Assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs, dont des profils VIP / direction Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux liés au poste de travail Gérer les demandes via l’outil de ticketing en respectant les SLA Intervenir en environnement critique avec un haut niveau de qualité de service Assurer la gestion des urgences et la priorisation des incidents Activités Build / Projets Participer aux déploiements de postes de travail, migrations ou renouvellements de parc Contribuer à l’amélioration continue de l’environnement Workplace Participer aux tests, à la préparation et à la standardisation des configurations Rédiger ou mettre à jour la documentation technique et les procédures Environnement technique (indicatif): Windows 10 / 11 Microsoft 365 / Outlook / Teams Active Directory / Azure AD Outils de ticketing (ServiceNow ou équivalent) Outils de déploiement et gestion de parc (SCCM / Intune ou équivalent) Matériel postes de travail, périphériques, mobilité (laptops, smartphones)

🚀 Contexte Dans le cadre d’un projet stratégique, visant à opérationnaliser l’IT Run Framework (basé sur la méthodologie ITIL) et renforcer la qualité de la Production, nous recherchons un consultant qui intègrera l’équipe Projets Transverses de l’IT Global Markets & Risks (GMR). 🛠 Objectifs de la Mission Le consultant sera chargé de contribuer activement aux objectifs suivants : 1. Contribution au projet IT Run Framework : o Agir en tant que Project Manager (PM) pour l'IT GMR, avec une compréhension approfondie des enjeux et de l'approche stratégique o S'approprier la roadmap du projet et participer activement à son exécution 2. Revue de l'IT Run Framework : o Identifier les points d'amélioration nécessaires dans l’IT Run Framework o Collecter les retours des équipes IT GMR vis-à-vis de l’IT Run Framework et de son implémentation, et coordonner les parties prenantes : • Revoir et évaluer les règles jugées non applicables ou peu pertinentes par les managers opérationnels • Prendre en compte des demandes de clarification des processus (gestion des incidents, des problèmes (PRB) et des changements) • Prendre en compte le plan d’action et les points de blocage pour la mise en œuvre opérationnelle du framework 3. Conduite du Changement : o Animer des formations pour les équipes de développement IT GMR et les équipes de Production o Développer des supports de communication et des outils d'accompagnement pour faciliter la transition vers le nouveau cadre de gestion de la Production IT. o Contribuer à l’implémentation des use cases IA en lien avec l’IT Run Framework : • Analyse des données SUN (Incidents, PRB, Changes) Interne • Assistant IT Run Framework pour des utilisateurs IT : réponse aux questions (comment saisir un incident, connaitre les bonnes règles, etc.) • Cartographie des composants d’application afin d’enrichir la CMDB des applications IT GMR et de rationaliser les batchs (jobs) • Exploration des opportunités d’automatisation et de déploiement de l’IA au service du Run IT GMR, pour le support et des équipes de développement 4. Audit de l'Appropriation : o Mener un audit pour évaluer le degré d'adoption et d'appropriation de l'IT Run Framework o Proposer des recommandations basées sur les résultats de l'audit pour optimiser l'utilisation du Framework 5. Chantiers d'Amélioration et suivi des KPIs associés : o Renforcement du processus de validation des changements, en particulier la mise en qualité des instances de Change Acceptance Board (CAB) o Formalisation des problèmes de Production dans les backlogs de développement o Intégration du Run IT dans les comités de priorisation métier

Nous recherchons un expert technico-fonctionnel sur Microsoft Dynamics 365 Finance, capable d’intervenir directement dans l’outil sur un ERP en production. Durée : Mission 6 mois minimum – possibilité d’internalisation Techniques : Environnement ERP déjà déployé à grande échelle Lieu : Paris Missions - Sécurisation du RUN Finance (N2/N3, incidents complexes) - Paramétrage avancé : GL, AP, AR, Fixed Assets, clôtures - Conception et build de solutions dans D365 - Gestion des interfaces, flux et data - Challenge des intégrateurs - Référent technique interne Finance

Nous recherchons pour notre client un expert des métiers de la production SI afin de prendre en charge les problématiques métiers rencontrées dans l’usage du système d’information et d’assurer le SLA contractualisé . Au sein de cette mission, vous serez en charge de : Support fonctionnel N2 du SI en production : gestion des incidents et problèmes via différents outils de ticketing Coordination quotidienne des SI utilisés par les clients, partenaires et collaborateurs Gestion des environnements SI : recette applicative, intégration, recette de bout en bout, pré-production, suivi des déploiements Coordination des équipes en situation de crise ou indisponibilité des systèmes Organisation du déploiement des versions et optimisation de la chaîne de delivery : validation des dossiers de mise en production, contrôle de l’exploitabilité, validation des livrables documentaires Définition et amélioration continue des processus de RUN Compétences et qualifications requises Expérience démontrée en production SI dans des contextes variés (types de systèmes, technologies, méthodologies) Compétences en gestion de planning et coordination d’équipes Connaissance de la certification ITIL (gestion d’incident/problème, CAB) Compétences en Ingénierie du Soutien (processus métiers, SLI, MCO) Objectifs et attendus de la prestation Tenue des engagements de service client dans le pilotage des activités de production SI Taux de disponibilité élevé des SI utilisés Maîtrise des environnements SI déployés et de leur mise en œuvre Déploiement continu des versions et efficience de la chaîne de delivery Respect de la roadmap infrastructure pour la mise en œuvre des évolutions

Nous sommes actuellement à la recherche d'un expert stockage SAN : La mission consiste à assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de Stockage SAN type Bloc ( par opposition au NAS ou S3 ) . on utilise exclusivement les technologies SAN Cisco et baies de disques PureStorage, la maitrise - ou à minima une première expérience - des solutions SAN Cisco et PureStorage sont donc indispensables. Un travail régulier avec des collaborateurs situés à Porto implique la maitrise de l'anglais. La mission proposée est soumise à une participation au dispositif d'astreintes ( une astreinte toute les 5 à 6 semaines environ ).

📍 Contexte de la mission Dans un contexte de croissance et de renforcement du portefeuille projets, une DSI recherche un consultant pour accompagner le pilotage de projets IT stratégiques. Les projets peuvent être : Des projets métiers à fort enjeu business Des projets techniques prioritaires (remédiation d’obsolescence, mise à niveau sécurité, extension d’infrastructures liées à des bâtiments) L’objectif est de garantir la réussite des projets dans le respect du triptyque Coût / Délai / Qualité . 🎯 Objectifs de la prestation Le consultant interviendra sur une ou plusieurs phases projet : Phase de cadrage Phase de mise en œuvre Le périmètre pourra évoluer en fonction de l’avancement du portefeuille projets. Il assurera la tenue des objectifs dans toutes leurs dimensions : Budget Planning Qualité Risques Gouvernance 🛠 Missions principales🔹 Pilotage de projet Élaboration de la logique de développement et planning détaillé Construction des devis projets avec hypothèses associées Élaboration du plan de charge et plan de dépenses Pilotage du planning et suivi des actions Suivi des jalons Suivi budgétaire (Budget, ROFO, ACTU, PMT) Mise en place de KPI d’avancement Animation de l’équipe projet Gestion des risques et opportunités Reporting régulier et à la demande Organisation et animation des instances : COPROJ (hebdomadaire) COPIL (mensuel) 👥 Environnement et interlocuteurs La mission s’appuie sur : Architectes techniques Urbanistes Équipe RUN Référents applicatifs Experts techniques Équipes métiers Équipes infrastructures 📦 Livrables attendus Selon la phase d’intervention : Dossier de cadrage (planning, plan de charge, plan de dépenses, analyse des risques) KPI de suivi d’avancement Comptes-rendus Kick-off, COPROJ, COPIL PV de validation des jalons Matrice de suivi des livrables Analyse des risques & opportunités Retour d’expérience projet Compte-rendu de clôture Reporting hebdomadaire commenté Rapports spécifiques (diagnostics, audits, incidents complexes) CRA mensuel détaillé (UO consommées, facturation) Tous les documents devront être rédigés en Français ou en Anglais .

Dans le cadre du renforcement de l’équipe ERP (départ de 2 référents MM et SD), nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP SD/MM expérimenté(e) pour intervenir en mode Run et projets sur 2 business units (répartition 50/50). L’équipe France est garante du Core Model et valide les solutions proposées à l’international. Missions principales Expertise fonctionnelle sur SAP SD / MM / LE Analyse et respect du Core Model Challenge et validation des solutions internationales Animation d’ateliers métiers Rédaction des spécifications fonctionnelles Coordination projets (25 à 80 jours de charge) Support utilisateurs & consultants offshore Reporting IT & business stakeholders Livrables Spécifications fonctionnelles détaillées Fiches de tests Documentation utilisateur Supports COPIL Chiffrages & estimations Compétences requisesIndispensables SAP SD – Expert SAP MM – Expert SAP LE / LE-TRA – Confirmé EDI – Confirmé Expérience Run + projets Capacité à challenger un Core Model

Contexte : Dans le cadre du renforcement du pilotage opérationnel des activités IT, nous recherchons un Service Delivery Manager Sénior pour accompagner les activités RUN et Projets ITSM . La mission consiste à soutenir les Service Delivery Managers, sécuriser la continuité de service et assurer la qualité des processus ITSM, notamment dans le cadre des évolutions ServiceNow . Missions principales : Assurer le pilotage opérationnel des activités RUN Accompagner les Service Delivery Managers au quotidien Assurer un rôle de backup SDM Produire et suivre les reportings d’activité et KPIs Suivre la qualité de service et les SLA Gérer les incidents majeurs et problèmes récurrents Préparer et participer aux comités de service Garantir la continuité et la stabilité du service ITSM & Recette ServiceNow : Définir la stratégie de recette Rédiger les cahiers de tests Construire les scénarios et jeux de données Réaliser les tests fonctionnels et de non-régression Valider les workflows ITSM : Incident Problem Change Request Suivre les anomalies Participer aux décisions Go / No Go Produire la documentation de recette

Analyste Support Pilotage & Suivi du RUN (F/H) - Niort 📍 Localisation : Niort 📅 Démarrage : ASAP 🔎 Expérience : significative en pilotage et support au pilotage Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique, vous rejoignez l'équipe Observabilité & Suivi du RUN, rattachée à l'Exploitation. Cette équipe est responsable de la mise en place de l'observabilité autour des environnements de production et du support de niveau 2 au pilotage, afin de garantir la qualité des services délivrés et d'accompagner une démarche d'amélioration continue. Vos principales missions : 🔍 Assurer au quotidien le support du pilotage 7j/7 et 24h/24. Maîtriser le suivi des traitements et gérer les reprises en production en cas d'anomalie technique. Maintenir la maîtrise des supervisions en place. Gérer les incidents et participer aux cellules de crise. Réaliser le passage de consignes quotidien avec le pilotage. Suivre les changements et identifier les impacts éventuels sur la supervision et le pilotage. Contribuer aux mises en production Covéa et aux livraisons métiers. Participer aux chantiers transverses liés au suivi du RUN.