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Contexte Objectif global : Accompagner les projets de sécurité des solutions collaboratives MISSIONS Vous accompagnerez nos équipes dans la mission cruciale de protection des données sensibles du Groupe. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, votre mission sera d'apporter votre expertise technique sur le projet DSPM, d'assurer le maintien en condition de sécurité de la solution collaborative M365, de déployer et piloter les campagnes de revue des accès. Vous serez également en charge du fonctionnement des solutions de découverte et de gouvernance des accès aux données bureautiques, contribuant ainsi activement à la protection des données du Groupe Vos principales activités comprendront : - Contribuer au déploiement de la solution DSPM Varonis. - Définir les règles de détection du DSPM, assurer l'analyse et le reporting des résultats. - Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) de la solution DSPM. - Définir, paramétrer et améliorer les règles de sécurisation M365. - Produire des analyses de sécurité relatives aux nouveaux services M365. - Garantir la sécurité des projets intégrés au tenant M365. - Déployer la solution de revue des partages M365 (IDECSI) au sein du Groupe et piloter les campagnes de revue associées. - Assurer la maintenance et l'amélioration d'un tableau de bord présentant les indicateurs clés d'activité. - Garantir le maintien en condition opérationnelle des solutions de protection des données bureautiques. - Suivre et traiter les incidents et proposer des remédiations (N2/N3). - Rédiger des guides et des standards de sécurité. - Assurer une veille technologique proactive. Pour mener à bien cette mission, les compétences suivantes sont requises : - Maîtrise des briques d'infrastructure d'un système d'information. - Connaissances fonctionnelles et techniques approfondies sur M365, Microsoft Purview, Azure, ADRMS, DKE, SailPoint FAM, Varonis DatAdvantage, Splunk. - Compétences en développement : Powershell, PowerApp, PowerBI, Python. - Culture SSI/Cybersécurité solide, avec une expertise particulière sur les risques associés aux fuites d'information. - Des formations et certifications sur les sujets Sécurité et Cloud constituent un réel atout. Les livrables sont Pilotage des projets de protection de donnée Analyse de sécurité Gestion du RUN des solutions de protection de donnée

Contexte La mission s'inscrit dans le domaine bancaire, sur une organisation régionale, pour un client grand compte du secteur financier (client anonymisé). Le besoin porte sur la coordination technique des activités de RUN et de MCO au sein d'une équipe. Le consultant sera le point d'entrée de son manager sur ces sujets et devra faire preuve d'efficacité et de rigueur pour répondre aux exigences du métier. L'enjeu principal consiste à accompagner les transformations en cours (projets et développements) et à en assurer le rythme jusqu'à leur terme. Rôle et responsabilités principales Coordonner une partie de l'équipe sur les sujets de RUN et de MCO Être le point d'entrée du manager sur ces sujets Accompagner les transformations en cours (projets et développements) jusqu'à leur terme Assurer le conseil, l'assistance, l'information, la formation et l'alerte dans son domaine d'expertise Veiller au respect de la conformité dans son domaine d'expertise Intervenir directement sur tout ou partie d'un projet relevant de son domaine d'expertise Être un interlocuteur de référence en interne et en externe sur son domaine d'expertise Animer et promouvoir son domaine d'expertise auprès des services (groupes de travail, capitalisation des retours d'expérience) Livrables attendus Normes, méthodes, outils, référentiels et processus définis, gérés et mis en œuvre Suivi et mesure de l'application des normes, outils, référentiels et processus Contributions aux études, développements et conduites d'études ponctuelles Animation de groupes de travail et de réflexion Capitalisation sur les retours d'expérience

je cherche pour un de mes client un Business Analyst RUN expérimenté – Nantes Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de l'équipe RUN côté DAFNE, nous recherchons un Business Analyst RUN expérimenté capable d'intervenir rapidement sur la gestion et la résolution d'incidents applicatifs. La mission consiste à assurer le suivi des tickets, l'analyse des problématiques fonctionnelles et techniques, ainsi que la coordination avec les différentes équipes de support afin de garantir la continuité de service et l'amélioration durable des solutions. Missions principalesLe Business Analyst interviendra principalement sur les activités suivantes : Prise en charge et suivi des tickets RUN : Analyse des incidents remontés par les utilisateurs ou les équipes de support. Qualification des anomalies et identification des impacts métier. Suivi du cycle de vie des tickets jusqu'à leur résolution. Analyse fonctionnelle et technique des incidents : Étude des données applicatives afin d'identifier les causes racines. Réalisation de requêtes SQL pour analyser les données et diagnostiquer les problèmes. Investigation des dysfonctionnements en collaboration avec les équipes concernées. Coordination avec les équipes de support : Interaction avec les différentes entités techniques et fonctionnelles : CASA AFN1 AFN2/PU Autres Product Partners (PP) Organisation des échanges nécessaires pour accélérer la résolution des incidents. Communication et documentation : Rédaction de synthèses claires sur les problématiques rencontrées. Formalisation des analyses, causes identifiées et solutions mises en œuvre. Proposition de correctifs pérennes pour éviter la récurrence des incidents. Amélioration continue : Identification des axes d'amélioration du RUN. Contribution aux démarches Agile et aux optimisations des processus. Compétences recherchéesCompétences techniquesSQL / MySQL : niveau expérimenté Capacité à analyser des données. Écriture et optimisation de requêtes SQL pour investigation. Expérience significative en support applicatif RUN. Bonne compréhension des environnements applicatifs complexes. Compétences fonctionnellesForte capacité d'analyse et de résolution de problèmes. Capacité à comprendre les enjeux métier et à traduire les problématiques en solutions. Expérience dans la gestion d'incidents et le suivi de production. Compétences comportementalesTrès bonnes qualités relationnelles. Excellentes capacités rédactionnelles. Sens du service et orientation client. Capacité à travailler avec plusieurs équipes dans un environnement transverse. Autonomie, réactivité et esprit de synthèse.

La phase de cadrage est terminée : huit axes de transformation ont été identifiés et validés par le comité de direction (support/ITSM, patrimoine applicatif, infra hybride, sécurisation des releases, pilotage transverse du SI, structuration des métiers Tech, IA générative/agentique, pilotage du portefeuille projets). L'entreprise entre maintenant en phase d'exécution et cherche un chef d'orchestre capable de transformer ces orientations en programme structuré, piloté et exécutable. Missions Décliner la vision stratégique validée en chantiers opérationnels cohérents, avec des états stables clairement définis Construire une feuille de route structurée intégrant quick wins, jalons intermédiaires et livraisons majeures Mettre sous contrôle la gouvernance du programme, préparer les arbitrages business, capacitaires et budgétaires pour le comité de pilotage Sécuriser la performance globale du programme (qualité de service, budget, délais, soutenabilité) dans un contexte de plan projets ambitieux Challenger la qualité et la robustesse des livrables produits par les équipes Piloter le programme dans le respect du cadre méthodologique du client (Coûts/Délais/Périmètre/Valeur) Placer la conduite du changement au centre du pilotage : anticiper les impacts organisationnels, humains et de compétences, et accompagner les transformations nécessaires Profil recherché Directeur de Programme très senior ayant conduit des transformations DSI majeures de bout en bout, capable d'opérer à l'échelle d'une DSI avec un budget de l'ordre de 350 millions d'euros. Forte culture opérationnelle acquise dans des fonctions de direction d'une entité SI/DSI (direction Run, Production, Infrastructure ou domaine applicatif critique). Expérience confirmée de pilotage de transformations à l'échelle de grandes organisations de plus de 800 personnes, avec coordination multi-acteurs, gestion de capacité, arbitrage build/run et conduite du changement. Maîtrise de la structuration de programmes (roadmap, gouvernance, RACI, RAID), du pilotage de la performance, des risques et des dépendances. Expérience de gouvernance exécutive et de préparation d'arbitrages sur des trajectoires de transformation de plus de 12 mois. Connaissance opérationnelle des thématiques suivantes : support/ITSM, pilotage du patrimoine applicatif, automatisation d'infrastructure hybride, sécurisation des releases (tests/environnements), pilotage transverse du SI, structuration des métiers Tech, impact de l'IA générative et agentique sur les pratiques DSI. Fortes compétences en gouvernance, conduite du changement, leadership, communication exécutive et synthèse. Une expérience en environnement réglementaire, cyber ou continuité d'activité, ainsi que des certifications ITIL ou SAFe, constituent un atout. Compétences clés obligatoires Accompagnement de transformation de directions Tech/DSI · Pilotage de programme · Aisance rédactionnelle synthétique · Structuration et pilotage de projet Atouts ITIL · SAFe

Contexte : Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle d'une application métier stratégique, notre client recherche un Consultant Support Applicatif N2/N3 pour renforcer son équipe RUN. Vous évoluerez au sein d'une équipe en charge du support applicatif, de la gestion des incidents et de l'amélioration continue d'une plateforme utilisée par les métiers. Missions : Assurer le support applicatif de niveau N2/N3. Analyser, qualifier et résoudre les incidents fonctionnels et techniques. Suivre les tickets jusqu'à leur résolution dans le respect des SLA. Réaliser des analyses de données via SQL. Analyser les logs applicatifs afin d'identifier les causes des anomalies. Collaborer avec les équipes métiers, développement et production. Participer à la maintenance corrective et évolutive (MCO/TMA). Tester et valider les correctifs avant leur mise en production. Documenter les procédures, incidents et solutions. Produire des reportings sur l'activité de support et proposer des axes d'amélioration. Participer à l'amélioration continue de la qualité de service. Environnement technique SQL (PostgreSQL apprécié) Jira ou ServiceNow API REST (Postman / Swagger appréciés) Analyse de logs Outils de supervision Documentation technique et fonctionnelle Environnement Agile / RUN / MCO

Coordinateur Technique RUN / MCO – Citrix (H/F) 📍 Localisation : Toulouse (Profil toulousain Obligatoire) 🏦 Secteur : Banque (expérience obligatoire) 📅 Démarrage : 07/09/2026 📅 Fin de mission : 31/12/2026 ⏳ Charge estimée : 82 jours 🏢 Présence sur site : 3 jours par semaine 🚗 Déplacements : Aucun ⚠️ Profils Toulousains exclusivement (déjà installé et non mobile) Contexte : Dans le cadre du renforcement de son équipe Infrastructure, notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un Coordinateur Technique RUN / MCO afin de piloter les activités de production et d'assurer la coordination technique des équipes en charge du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures. Vous serez le relais du management sur les sujets RUN et MCO et accompagnerez les projets de transformation jusqu'à leur mise en production. Vos missions : Coordonner les activités RUN et MCO de l'équipe technique. Être le point de contact privilégié du management sur les sujets opérationnels. Garantir la disponibilité, la stabilité et la performance des infrastructures. Piloter les incidents, problèmes et changements. Accompagner les projets techniques et assurer leur transition vers la production. Définir, mettre en œuvre et faire respecter les bonnes pratiques, normes et processus. Participer à l'amélioration continue des environnements d'exploitation. Organiser les échanges techniques et favoriser le partage des connaissances. Réaliser une veille technologique et proposer des axes d'amélioration. Produire les indicateurs de suivi et assurer un reporting régulier. Compétences techniques: Indispensables Citrix (niveau confirmé) Coordination technique RUN / MCO Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) Gestion des incidents et de la production Pilotage opérationnel Amélioration continue Souhaitées: Windows Server Environnements Microsoft ITIL Gestion des changements (Change Management) Profil recherché: Formation Bac+4/5 en informatique ou équivalent. 5 à 10 ans d'expérience sur des environnements de production et d'exploitation. Expérience impérative dans le secteur bancaire ou financier. Solide expérience en coordination d'équipes techniques. Capacité à piloter plusieurs sujets en parallèle. Excellentes qualités de communication, d'organisation et de leadership. Esprit d'analyse, autonomie et rigueur. Environnement technique: Citrix Windows Server Environnement Microsoft Outils de supervision Processus ITIL Gestion des incidents, problèmes et changements

Contexte : Objectif global : Réaliser coordination technique RUN et MCO MISSIONS Le candidat devra coordonner une partie de l'équipe sur des sujets de RUN et de MCO. Il sera le point d'entrée de son manager sur ces sujets et faire preuve d'efficacité et de rigueur pour répondre aux exigences du métier. Il aura pour mission d'accompagner les transformations en cours (projet et développement), de les rythmer jusqu'à leurs termes. Compétences techniques Citrix - Confirmé - Important Windows server - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif)

Dans le cadre d'un projet de modernisation d'une plateforme décisionnelle, nous recherchons un Expert SAP BusinessObjects pour accompagner une migration de plateforme BO vers une version récente et supportée. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de migration, du cadrage technique jusqu'à la mise en production et au transfert vers les équipes d'exploitation. Vos missions : Analyser l'existant et définir la stratégie de migration SAP BusinessObjects. Participer à la définition de l'architecture et du dimensionnement de la plateforme cible. Préparer et réaliser la migration de la plateforme SAP BusinessObjects. Accompagner la migration des univers UNV vers UNX et traiter les incompatibilités liées à la version cible. Analyser, inventorier et migrer les documents Web Intelligence (WebI). Identifier les impacts sur les rapports, univers, sources de données et bases Oracle. Définir et exécuter les plans de tests techniques et de non-régression. Accompagner les phases de recette, de bascule et d'hypercare. Participer au décommissionnement de l'ancienne plateforme. Accompagner les équipes techniques et d'exploitation dans la prise en main de la nouvelle plateforme. Contribuer à la production de la documentation technique et d'exploitation.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes de production informatique, notre client recherche un(e) Ingénieur Exploitation Applicative afin de garantir la stabilité, la disponibilité et la qualité de service d'un portefeuille d'applications critiques. Vous évoluerez au sein d'un environnement dynamique, en collaboration avec les équipes techniques, les responsables applicatifs et les projets afin d'assurer le bon fonctionnement des applications tout au long de leur cycle de vie. Vos missionsAssurer le bon fonctionnement des applications Veiller à la disponibilité, aux performances et à la continuité de service des applications dont vous avez la responsabilité. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de production ainsi que les demandes d'exploitation. Réaliser les interventions techniques de niveau 2 et coordonner les escalades vers les équipes expertes lorsque cela est nécessaire. Identifier les causes récurrentes des dysfonctionnements et proposer des solutions permettant d'en limiter l'impact. Accompagner les changements en productionPréparer, organiser et sécuriser les mises en production ainsi que les opérations techniques planifiées. Participer aux activités liées aux maintenances, aux tests de reprise d'activité et aux interventions sensibles. Suivre le bon déroulement des déploiements et assurer le support post-mise en production jusqu'à stabilisation des applications. Évaluer les impacts des changements afin de garantir une transition maîtrisée pour les utilisateurs. Coordonner les activités d'exploitationAssurer la liaison entre les différentes équipes impliquées dans le maintien en condition opérationnelle des applications. Faciliter la communication entre les équipes projets, les équipes de production et les interlocuteurs métiers. Participer au pilotage des situations sensibles ou des incidents majeurs et contribuer aux actions de communication associées. Suivre les actions de production et veiller à leur bonne exécution. Participer à l'amélioration continueFormaliser les retours d'expérience et enrichir la documentation d'exploitation. Identifier des opportunités d'automatisation afin de fiabiliser et d'optimiser les activités récurrentes. Contribuer aux actions d'amélioration de la qualité de service, de réduction de la dette technique et d'optimisation des processus d'exploitation. Participer à la diffusion des bonnes pratiques en matière d'exploitation, de fiabilité et d'amélioration continue. Livrables attendusVous contribuerez notamment à la production et à la mise à jour des éléments suivants : Suivi des incidents, problèmes et demandes d'exploitation. Tableaux de bord de pilotage et indicateurs de suivi. Comptes rendus d'incidents et analyses post-événement. Documentation d'exploitation et procédures opérationnelles. Modes opératoires et guides techniques. Supports destinés aux instances de pilotage et de suivi des changements. Suivi des risques, plans d'actions et reporting d'activité.

Contexte : Objectif global : Suivre le run fédération d'identité Au sein de la Direction de la Sécurité des Systèmes d'Information, vous prenez en charge le périmètre authentification, SSO et fédération d'identité. Vous coordonnez l'équipe technique et assurez l'interface avec les équipes métiers pour garantir la sécurité, la disponibilité et l'évolution des services d'authentification du SI. Missions principales En tant qu'Ingénieur Cybersécurité, vos responsabilités seront les suivantes : Coordination de l'équipe technique Piloter et animer l'équipe technique en charge des solutions d'authentification, SSO et fédération d'identité. Planifier, prioriser et suivre les activités (run et projets) en coordination avec le responsable de domaine / RSSI. Accompagner les équipes dans la résolution des incidents et problèmes complexes. Interface avec les métiers et les projets Recueillir et challenger les besoins des métiers en matière d'authentification, d'accès et de fédération d'identité. Traduire les besoins fonctionnels en exigences techniques et de sécurité. Participer aux comités projets, présenter les solutions, arbitrer les choix techniques dans le respect des politiques SSI. Gestion du Run (MCO / MCS) Assurer le bon fonctionnement opérationnel des plateformes d'authentification, SSO et fédération (MFA, IAM, IdP, reverse proxy, etc.). Superviser les incidents, analyser les causes racines, proposer et mettre en œuvre des plans d'actions correctifs. Veiller au maintien en conditions de sécurité : mises à jour, patchs, certificats, durcissement, conformité aux politiques internes. Delivery & Projets Piloter la mise en œuvre des nouvelles solutions ou des évolutions : design, intégration, tests, déploiement. Coordonner les différents contributeurs (infra, réseau, sécurité, applicatif, métiers). Rédiger et maintenir la documentation technique et opérationnelle (dossiers d'architecture, procédures, consignes d'exploitation). Gouvernance & Sécurité Contribuer à la définition et à l'évolution des politiques et standards d'authentification et de gestion des identités. Participer aux analyses de risques et aux revues de sécurité sur le périmètre IAM / SSO. Assurer une veille technologique et réglementaire (Zero Trust, FIDO2, authentification forte, RGPD, etc.). Environnement technique (exemples) Protocoles : SAML, OAuth2, OpenID Connect, LDAP, Kerberos, RADIUS. Solutions : IdP / SP, SSO Web & applicatif, MFA, gestion de certificats, portail d'authentification. Environnements : AD / Azure AD / LDAP, systèmes Windows / Linux, applications web, Cloud (AWS, Azure, GCP selon contexte).

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur DevOps GCP RUN & Automatisation H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur de la distribution / retail, engagé dans la modernisation, la fiabilisation et l'uniformisation de ses environnements applicatifs. Tu interviens au sein d'un écosystème hybride mêlant infrastructures legacy Windows, plateformes on‑premises, environnements GCP, et un parc national de magasins en production avec de forts enjeux de disponibilité. Aux côtés du Lead DevOps déjà en place, tu renforces l'équipe sur la partie RUN, la maintenance, l'amélioration continue et la mise sous contrôle des plateformes existantes, tout en participant aux chantiers d'automatisation et de modernisation. Tu auras pour missions de : Assurer le RUN, la maintenance et la fiabilisation des plateformes applicatives Windows existantes (legacy & production magasins). Mettre à jour, maintenir et optimiser les bases SQL Server utilisées en production et en salle de recette. Gérer les déploiements de packages applicatifs Windows sur les environnements distribués. Automatiser les opérations récurrentes et contribuer à la montée en maturité DevOps. Intervenir sur des environnements GCP, participer aux déploiements et aux évolutions cloud. Participer à la résolution d'incidents, à l'analyse des problématiques et à la continuité de service. Travailler en étroite collaboration avec le Lead DevOps pour assurer la cohérence globale des pipelines et des bonnes pratiques. 🧰 Stack technique : OS & Infra : Windows Server, environnements legacy, production magasins, virtualisation. Databases : SQL Server. CI/CD & Automatisation : PowerShell, scripts d'automatisation, pipelines CI/CD. Cloud : GCP (Compute, CI/CD Cloud, services managés). Autres environnements : plateformes hybrides (on‑prem / cloud), environnements distribués multipoints, salles de recette & production.

Au sein de l'équipe IT Services & Digital Support du Groupe, vous intégrerez le pôle Run Applications & Workplaces en tant que Gestionnaire Applicatif RUN. Rattaché(e) à la Responsable Applicatifs RUN, vous serez au cœur du maintien en conditions opérationnelles, du support et de l'évolution des applications du Groupe. 🚀 Vos missions Vous interviendrez sur un périmètre varié d'une quinzaine d'applications (RH, Finance, Trésorerie…) et aurez notamment pour responsabilités de : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications en collaboration avec les partenaires techniques (TMA) et les éditeurs (interfaces, traitements, corrections) Prendre en charge le support technique niveau applicatif et suivre la résolution des incidents et demandes via Easyvista Suivre les mises en production, contrôler la qualité des livrables et de la documentation associée Rédiger et exécuter des cahiers de tests avant mise en production Participer à la maintenance préventive des applications et proposer des améliorations continues Contribuer aux projets de Build to Run en lien avec les équipes projets et infrastructures Participer au pilotage des TMA (suivi des backlog lors des comités hebdomadaires) Assurer la priorisation des sujets en coordination avec votre manager Maintenir et enrichir la documentation technique et fonctionnelle Communiquer de manière claire et efficace sur la résolution des incidents auprès des utilisateurs et parties prenantes

Pour un client dans le secteur des mobilités, la DSI transverse en charge des offres de téléphonies fixes et de téléphonie Centres d'appels cherche une Chef de projet MOA pour accompagner l'exploitation des offres Télécom et Centres de Contacts et renforcer le pilotage de l'activité RUN et une montée en maturité des pratiques de suivi et de coordination. Les offres : De téléphonies fixes et de téléphonie Centres d'appels : · Centres Opérationnels & Centres de contacts · CCN : plateforme interne AVAYA / ELOQUANT, NICE. · ACDV : gestion du contrat d'accès aux services · Téléphonie Métier : offre TAMTAM ARES (TTA) ; · TTA : plateforme externe MITEL. Téléphonie Fixe : · Plateforme interne MITEL · SBC Oracle Communication Description de la mission : Les activités attendues incluent notamment : · Assurer le suivi quotidien des incidents, demandes et problèmes sur les périmètres Télécom et CCaaS ; · Coordonner les actions des différents intervenants internes et fournisseurs afin de garantir le respect des engagements de service (SLA) ; · Piloter et animer les instances opérationnelles RUN (comités incidents, points de suivi, cellules de crise, revues d'exploitation, etc.) ; · Produire et consolider les indicateurs de pilotage opérationnel (KPI, backlog, MTTR, suivi SLA, incidents majeurs, qualité de traitement, vieillissement des tickets, etc.) ; · Proposer des solutions pour l'automatisation des alarmes. · Assurer le suivi des plans d'actions et des analyses post-incidents (RCA) avec les fournisseurs et parties prenantes ; · Veiller à la qualité et à la complétude des informations renseignées dans les outils de ticketing et de suivi ; · Participer à la structuration, la standardisation et la documentation des processus RUN ; · Contribuer à l'amélioration continue du dispositif d'exploitation et à la capitalisation des connaissances opérationnelles ; · Assurer un rôle de coordination transverse entre les différents périmètres et acteurs impliqués dans le RUN Télécom ; · Remonter les alertes, risques et points de vigilance nécessitant arbitrage ou décision. Les résultats attendus sont les suivants : Dans les premiers mois de la mission : · Prise en charge progressive du suivi opérationnel quotidien sur les périmètres confiés ; · Mise en place et fiabilisation des routines de suivi RUN ; · Amélioration de la visibilité sur les incidents, demandes et actions en cours ; · Renforcement du suivi des actions avec les fournisseurs et les équipes internes ; · Participation à la structuration et à l'amélioration des pratiques RUN ; · Contribution à la construction d'un pilotage plus transverse et plus mature de l'activité.

Contexte de la missionDans le cadre du renforcement d'une équipe Observabilité et Suivi du Run, nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) capable d'assurer la surveillance des performances applicatives et infrastructurelles sur un environnement de production critique. Missions principalesAssurer la maîtrise et le suivi technico-fonctionnel des applications en environnement de production, en maîtrisant les chaînes de liaison et les outils de supervision à disposition (Zabbix, Dynatrace, AppDynamics, ServiceNow, Splunk). Garantir la disponibilité des applications et intervenir sur les arrêts, relances et vérifications (maîtrise technique des commandes et gestes nécessaires à la gestion de serveurs, JVMs et services applicatifs, selon l'OS). Gérer les incidents N1 & N2 : mettre en œuvre les actions nécessaires au rétablissement des services ou identifier les bonnes escalades. Rédiger et maintenir les consignes opérationnelles liées à son périmètre d'intervention. Réaliser des analyses proactives et post-incidents sur la disponibilité des infrastructures et applications (analyse, synthèse, plan d'action, force de proposition). Créer et exploiter en autonomie des tableaux de bord de suivi (Zabbix, Dynatrace, ServiceNow, Grafana, Excel — TCD et statistiques). Collecter et analyser les métriques de supervision afin de détecter les signaux faibles et prévenir la survenance d'incidents. S'inscrire dans le processus de gestion des problèmes pour remonter les dysfonctionnements techniques ou fonctionnels (amélioration continue). Mettre en œuvre et organiser le déploiement de monitors de supervision selon les besoins. Participer activement aux cellules de crise en sachant mettre en évidence une dérive (présentation, explication, contribution au plan d'action). Contribuer à des projets liés à l'exploitation (DEX, observabilité, monitoring). Participer aux PCI (Plans de Continuité Informatique) et assurer le déroulement des opérations de bascule selon les procédures définies. Réaliser les interventions planifiées dans son domaine de compétences (livraisons en heures ouvrées et non ouvrées, changements, relances d'applications ou d'environnements, correctifs, cycles courts, mises en production majeures). Assurer le support technique du Centre de Service Pilotage et faciliter la remontée des besoins et des réponses associées. Suivre les indicateurs et écarts dans le cadre du Centre de Service Pilotage. Rédiger et maintenir les procédures du Centre de Service Pilotage. Évolution possible du périmètre (Mainframe)Une montée en compétence pourra être organisée sur un périmètre Mainframe : Suivi de la disponibilité des environnements Mainframe et intervention dans le cadre des IPL, redémarrages et interventions (reprise manuelle, application de consignes, déblocage) via TSA. Surveillance des ressources en production et hors production, garantissant leur disponibilité et bon fonctionnement.

Contexte Profil recherché : Expert Sécurité Microsoft Sénior (+7 ans d'expérience) Notre client recherche un expert Microsoft afin d'apporter une expertise technique, de participer aux activités Build/Run et de produire la documentation technique associée dans le cadre de son SI. Missions principales Apporter une expertise technique Microsoft. Réaliser des activités Build et Run. Participer au support technique. Produire et maintenir la documentation technique. Rédiger les dossiers d'architecture technique. Rédiger les procédures d'installation et d'exploitation. Assurer le reporting des actions réalisées dans l'outil ITOP. Livrables attendus Dossier d'Architecture Technique. Procédures d'installation. Procédures d'exploitation. Reporting des actions Build/Run dans ITOP. Informations complémentaires Prestations majoritairement réalisées en France métropolitaine. Obligation de respecter les exigences de sécurité et de confidentialité du client. Mission nécessitant un profil sénior justifiant de plus de 7 ans d'expérience.

xteDans le cadre du renforcement de son équipe d'accompagnement des établissements , nous recherchons un Ingénieur de Production Build & Run disposant d'une solide expérience sur les environnements Linux et Windows. Vous interviendrez sur des environnements en amont de la production afin d'assurer le maintien en condition opérationnelle des applications, leur intégration et leur évolution, tout en accompagnant les établissements dans le déploiement des solutions d'infrastructure et de sécurité. MissionsAccompagner les établissements dans l'intégration des solutions d'infrastructure et de sécurité. Qualifier les besoins techniques et proposer les architectures adaptées. Assurer le Build & Run des environnements applicatifs. Administrer les plateformes Linux et Windows. Gérer les incidents complexes et réaliser les diagnostics techniques. Participer aux mises à jour applicatives et à la gestion de l'obsolescence. Superviser les déploiements via les outils DevOps (XLRelease / XLDeploy). Assurer le support aux équipes de production et coordonner les différents intervenants lors des incidents. Participer à l'industrialisation des tâches récurrentes (automatisation, scripting, amélioration continue). Mettre en place et maintenir les tableaux de bord et le reporting. Contribuer aux tests techniques, aux recettes et aux mises en production. Collaborer étroitement avec les équipes Infrastructures, Sécurité et Développement. Environnement techniqueLinux Windows Server Apache Tomcat IIS XLRelease / XLDeploy (XebiaLabs) Control-M ELK Zabbix Outils de supervision Outils de gestion des logs Ordonnancement Transfert de fichiers Terraform (apprécié) Ansible (apprécié) DevOps / DevSecOps Compétences indispensablesAdministration Linux & Windows Expérience Build & Run Production app ContelicativeGestion des incidents et diagnostic Apache, Tomcat, IIS Industrialisation et automatisation Control-M ELK Zabbix Très bon relationnel et capacité d'accompagnement Profil recherchéExpérience confirmée en production applicative. Bonne maîtrise des environnements Linux et Windows. Connaissance des outils d'exploitation, de supervision et d'industrialisation. Capacité à travailler avec des équipes Infrastructure, Sécurité et Développement. Esprit d'analyse, autonomie et sens du service. Anglais professionnel impératif.