Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Run

Contexte & Objectif : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Service Manager Transverse. Ce dernier intervient pour renforcer le pilotage des incidents critiques en production. Il agit comme facilitateur et coordinateur afin de garantir la résolution rapide et efficace des situations complexes, en lien avec les équipes produits et les différents acteurs internes/externes. Missions principales : Piloter les incidents transverses de production nécessitant l’intervention de plusieurs équipes ou partenaires. Définir et suivre les plans de résolution jusqu’au rétablissement complet du service. Assurer une communication fluide et adaptée vers les parties prenantes pendant toute la durée de l’incident. Contribuer au processus de gestion des problèmes en appui des Services Managers Produits (analyse, suivi des actions, coordination inter-pôles). Participer à l’amélioration continue du RUN : analyse du backlog, réduction des irritants métiers, sécurisation des environnements.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : 1 jour par semaine (non négociable) ✔Démarrage ASAP (idéalement) ✏ CDI client final (pré-embauche) 👉 Contexte client : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Gestionnaire d'Application ERP (H/F) afin d'intégrer la DSI de notre client : Tes responsabilités principales sont : Être en charge du MCO et du legacy de l'ERP du client Gérer les incidents tous niveaux Effectuer des requêtes SQL et des analyses d'impact Gérer les flux dans les outils et l'ERP (principalement finance) Structurer la base de données et les procédures stockées

Consultant SAP CO S/4 HANA | IDF (3J sur site) | ASAP Dans le cadre du renforcement de son équipe SI, notre client recherche un consultant SAP CO expérimenté, avec si possible des connaissances sur le module PS (pas obligatoire) , pour intervenir sur de la maintenance évolutive et corrective de ses environnements S/4 HANA principalement & ECC . Lieu : IDF , 3 jours sur site + 2 jours en remote Démarrage : ASAP Durée : Long terme 🎯 Profil recherché : Expert SAP CO (5 à 10 ans d’expérience) Bonnes notions du module PS À l’aise avec le spécifique, tout en sachant proposer des solutions standards Connaissance du métier de contrôleur de gestion Rigueur, sens de l'organisation, autonomie Anglais professionnel requis

Analyste Soc N3 en environnement technique CrowdStrike - PRISMA CWP - plateforme Hackuity. Expertise requise sur ces technologies. Anglais oral et écrit indispensable Vous interviendrez sur la gestion et le traitement des tickets (incidents et demandes de service) via la plateforme ITSM, la gestion des accès (attribution, modification, suppression) Support aux utilisateurs la conception et le développement de tâches automatisées, ainsi que le support aux utilisateurs de la plateforme, incluant les entités et le Global Security Operations Center (GSOC). La création, la planification et l’exécution de Scans de vulnérabilité Troubleshooting et gestion opérationnelle des incidents, Gestion des cas avec le support des éditeurs Participation active aux réunions internes et avec les fournisseurs Surveillance proactive des plateformes pour garantir leur bon fonctionnement. Accompagner les demandes de changement et les activités d’audit, et participer à la création et à la mise à jour de la documentation de service (procédures et runbooks). Compétences demandées Expertise confirmée sur CrowdStrike EDR Expert Expertise confirmée sur PRISMA CWP Expert Expertise confirmée sur la plateforme Hackuity Expert Gestion et reporting d’incidents Expert Maîtrise des principes de gestion des vulnérabilités et des correctifs Expert Langues Anglais Courant

Missions principales Support RUN réseau & sécurité : analyse, diagnostic et résolution d’incidents complexes (N2/N3). Supervision et pilotage des prestataires (SPIE) sur les activités quotidiennes. Gestion des incidents : de l’ouverture à la clôture, incluant la coordination en situation de crise. Suivi des Changes et validation des mises en production. Utilisation de ServiceNow (SNOW) pour le suivi des tickets et des demandes. Contribution aux bonnes pratiques ITIL et à l’amélioration continue des processus RUN. Collaboration étroite avec les équipes Airbus situées en France, Allemagne et Inde.

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Définir et piloter les plans de résolution d’incidents complexes en production Coordonner les actions en transverse, de leur pilotage à leur résolution Assurer une communication fluide et de qualité vers les parties prenantes, en toute transparence Analyser les incidents récurrents ou irritants métiers, en lien avec les Customer Success Managers ou les escalades métiers Soutenir le processus de Gestion des Problèmes, en accompagnant le traitement des tâches transverses Contribuer à l’analyse et au désengorgement du backlog incidents Participer au plan de sécurisation du RUN et à l’amélioration continue de la qualité de service Environnement Technique : Run, Production, Workplace (W10, W11, SCCM, Intune, Workspace One, Defender, Nutanic, AD, etc.), ITIL Le poste est basé à Nantes (44) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine après votre intégration.

En tant qu’ingénieur sécurité N3 vous rejoindrez l’équipe d’exploitation du centre de service dédiée à l’un de nos clients grands comptes. En tant que référent technique sécurité, vous jouerez un rôle clé dans la résolution des incidents complexes, l’accompagnement de l’équipe et l’amélioration continue des procédures et des pratiques d’exploitation. Votre mission principale sera d’assurer l’exploitation et le support de l’infrastructure sécurité et réseau du client, répartie sur deux data centers et plusieurs sites distants (LAN). Vos missions : Assurer l’exploitation, la supervision quotidienne (morning check, vérification de l’état de l’infrastructure, analyse des alertes de supervision) et le support de niveau 3 sur l’ensemble du périmètre sécurité et réseau du client. Prendre en charge le traitement des tickets de demandes et d’incidents, y compris la gestion des escalades et la résolution des incidents complexes. Piloter les opérations de maintien en condition opérationnelle et de sécurité (MCO/MCS) : upgrades, patchs, durcissement, gestion des vulnérabilités, suivi des alertes sécurité. Être le référent technique sécurité de l’équipe : accompagner, conseiller, former et soutenir les membres moins expérimentés, assurer le leadership technique. Contribuer à la rédaction, à la mise à jour et à l’amélioration continue des procédures et de la documentation d’exploitation. Être force de proposition pour l’optimisation des pratiques opérationnelles, des processus d’exploitation et de la gestion des incidents. Participer aux astreintes et assurer le support lors des interventions hors horaires ouvrés (HNO) selon les besoins du service. Contribuer à la veille sécurité et au partage des bonnes pratiques au sein de l’équipe

Pilotage des Pentests Planification, coordination et suivi des campagnes de tests d’intrusion Interface entre les équipes agiles, les métiers et le centre de service en charge des pentests Suivi des livrables, validation des rapports et gestion des plans de remédiation Maintien d’une cartographie exhaustive des applications et services audités Automatisation & Optimisation Identification des irritants et inefficacités dans les processus actuels Proposition et mise en œuvre d’évolutions pour automatiser les tâches récurrentes Contribution à l’amélioration continue des outils et workflows liés aux audits de sécurité Reporting & Communication Production de tableaux de bord et indicateurs de suivi Rédaction de synthèses à destination des parties prenantes (DSI, métiers, RSSI) Participation aux comités de suivi et aux réunions de coordination Collaboration Transverse Travail en étroite collaboration avec les équipes DevOps, architecture, produit et sécurité opérationnelle Contribution à la diffusion de la culture cybersécurité au sein de l’organisation

Vous l'aurez compris, il est impératif pour ce poste d'avoir une expérience confirmée en exploitation et maintien en conditions opérationnelles des systèmes billettiques. Production billettiques. Dans le cadre du déploiement d’un système billettique innovant , nous recherchons un Manager de l’Exploitation RUN Billettique (Service Delivery Manager) pour garantir la continuité de service et la performance des plateformes numériques et des équipements de vente, validation et contrôle. Vos missions Superviser l’exploitation quotidienne des systèmes billettiques et des plateformes associées. Garantir la disponibilité et la fiabilité des infrastructures. Gérer les incidents majeurs (astreinte 24/7) et piloter leur résolution rapide. Suivre les indicateurs de performance (SLA, KPI) et proposer des plans d’amélioration. Encadrer une équipe d’exploitants/techniciens et coordonner les sous-traitants. Produire les rapports opérationnels : incidents, disponibilité, maintenance, satisfaction usagers.

Nous sommes à la recherche d'un Administrateur SI billettique pour l'un de nos projets sur Paris Objectifs Les activités liées à l'administration fonctionnelle du SI Services, SI conçu pour porter les nouveaux services billettiques au client. DESCRIPTION DE LA PRESTATION Dans le cadre de la mise en service du nouveau produit, l'administrateur billettique contribue à la préparation de la phase de run puis à la mise en œuvre et au suivi des process définis. Il participe à la préparation et à l'animation de la Phase Pilote avant la généralisation du service à tous les usagers L'administrateur billettique doit organiser et mettre en œuvre la reprise de l'administration billettique. Il doit notamment s'approprier et progressivement reprendre : - La mise à jour des référentiels billettiques (topologie, utilisateurs, libellé des titres) - L'administration des titres proposés à la vente ; notamment les mises à jour tarifaires - La qualification des journées d'exploitation suivant les incidents remontés par l'exploitant des réseaux de transports - La supervision et la détection de la fraude billettique - La production du reporting lié aux produits qui sont administrés, et le suivi de l'activité correspondante - L'analyse les flux métiers - La réalisation des tests de non régression dans le cadre des différentes mises en production (releases) L'administrateur billettique devra s'approprier ces procédures d'administration, finaliser leur formalisation et en assurer le suivi en phase de run. Il devra également en assurer le maintien et, également l'amélioration continue, après une première période d’observation. Pour mener à bien sa mission il est attendu que l'administrateur coordonne et interagisse avec les différents acteurs (internes et externes) pour la réalisation des activités d'administration nécessaire au bon déroulement de la phase de run des produits. L'administrateur billettique doit pouvoir s’approprier rapidement le contexte métier, SI et organisationnel pour être en capacité de prendre en charge de manière autonome les sujets qui lui sont confiés, assurer les missions attendues dans les délais impartis, et ce avec le niveau d'exigence souhaité.

⚠️ CETTE MISSION EST RÉSERVÉE AU PORTAGE SALARIAL EXCLUSIVEMENT AU SEIN DE NOTRE STRUCTURE. Administrateur Système Windows Confirmé – Environnement RUN Nous recherchons un Administrateur Système Windows confirmé pour intervenir chez l’un de nos clients industriels stratégiques, acteur majeur dans les secteurs de l’énergie, de la défense, de l’aéronautique et de l’environnement. Vous interviendrez sur des environnements critiques pour assurer la stabilité et la performance des infrastructures existantes. Votre rôle : administrer, superviser, sécuriser et accompagner les équipes de support sur l’environnement Windows Server. Localisation : Sud de la France (PACA) Déplacements : 2 fois/mois sur la région Grand Sud-Est (frais pris en charge) Nationalité française ou européenne requise (secteur habilitable) Démarrage souhaité : début septembre Durée : mission longue (6 mois minimum, renouvelable) Statut : uniquement en portage salarial

Je recherche pour un client sur Marseille, un expert technique Billettique pour début Septembre. 3 jours de présence sur site impératif. Le vendredi étant le jour des réunions. Contexte et mission Dans le cadre de la gestion et de l’évolution des applications métiers de Billettique, nous recherchons un Tech Lead Applicatif & Sécurité expérimenté, garant de la performance, de la sécurité et de la résilience des systèmes en environnement de production (RUN). Ce poste stratégique intervient en lien étroit avec les équipes IT, le RSSI, et les sous-traitants. Responsabilités principales Assurer la maîtrise technique des applications métiers en phase RUN. Piloter l’ analyse des besoins SI , la configuration cible et le dimensionnement des solutions. Garantir la sécurité des systèmes applicatifs en collaboration avec le RSSI. Gérer les incidents de niveau 3 en lien avec éditeurs et constructeurs. Participer aux projets d’évolution applicatifs en veillant à leur conformité réglementaire (RGPD, RGS). Réaliser des audits de sécurité applicative et proposer des actions correctives. Suivre les performances applicatives et recommander des optimisations. Documenter les procédures et assurer une veille technologique continue. Veiller à la protection des données dans tous les traitements. Produire des analyses de causes racines (RCA) lors d’incidents critiques. Compétences techniques requises Expertise technique Solide compréhension des technologies informatiques (OS, bases de données, langages de programmation). Maîtrise des architectures applicatives complexes : client-serveur, SaaS, API. Bonne connaissance des environnements Cloud (Azure, AWS), gestion des accès (Keycloak). Maîtrise des protocoles de sécurisation des échanges : HTTPS, TLS, VPN. Cybersécurité Solides compétences en sécurité des applications : OWASP, détection et correction des vulnérabilités. Connaissance approfondie des normes de sécurité : RGPD, RGS, ISO 27001. Connaissance des processus de Pentest , analyse et remédiation. Diagnostic et pilotage Excellente capacité de diagnostic et de résolution de problèmes complexes . Capacité à produire de la documentation technique de qualité : rapports, notes d’analyse, expression de besoin. Maîtrise des outils de supervision et de suivi des performances (monitoring API, temps de réponse, charge serveur). Livrables attendus Documents d’architecture détaillés (API, composants, flux). Rapports techniques : Pentest, incidents complexes, performances trimestrielles. Compte-rendus des comités techniques. Notes techniques pour le DSI et analyses d’impacts. Expression de besoin pour la supervision. Analyse d’interopérabilité avant mise en production (Build2Run).

Dans le cadre du pilotage de projets d’infrastructure au sein de nos datacenters, nous recherchons un Chef de Projet expérimenté capable de structurer, coordonner et suivre les travaux liés au BUILD et à la transition vers le RUN • Assurer une collaboration étroite avec les équipes techniques du datacenter et avec les équipes MOA avec rigueur et méthode. • Mettre en place une gouvernance projet efficace pour piloter les phases BUILD et bascule en RUN. • Produire les livrables contractuels nécessaires : PAQ (Plan d’Assurance Qualité), PAS (Plan d’Assurance Sécurité). • Organiser et animer les comités et ateliers de travail (planification, comptes rendus). • Définir et appliquer des procédures de validation incluant : o Vérification de la conformité entre les réalisations et les bons de commande. o Tests de redondance et de montée en charge pour valider la viabilité des infrastructures. o Tests de sécurité physique • Mettre en place un processus de suivi financier : devis, réalisation, facturation. • Accompagner les équipes techniques dans la réalisation et le suivi des travaux. • Réaliser un bilan de mi-projet et de fin de projet, avec recommandations pour une amélioration continue. Compétences estimées indispensables pour l’atteinte des résultats attendus : • Gestion de projet infrastructure / datacenter • Connaissance des environnements techniques (réseaux, serveurs, stockage, virtualisation) • Maîtrise des outils de pilotage projet (planning, reporting, gouvernance) Compétences estimées nécessaires pour l’atteinte des résultats attendus • Capacité à structurer et formaliser les livrables projet • Rigueur, méthode, sens de l’organisation • Excellente communication et leadership

Objectif global Renfort RUN & projets Télécom dans un contexte international, avec un focus sur le maintien en conditions opérationnelles et l’accompagnement des projets liés à l’obsolescence des solutions DWDM Infinera. Missions principales Assurer la gestion du RUN : traitement des incidents N2/N3, demandes et problèmes liés aux infrastructures Télécom et réseaux. Garantir le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des infrastructures et liens télécom. Participer au projet de refresh DWDM Infinera dans le cadre de la gestion de l’obsolescence. Réaliser l’ installation, paramétrage et validation des composants télécom dans le cadre des projets (BUILD). Contribuer aux phases de qualification et tests techniques avant mise en production. Assurer la coordination avec les différents intervenants (équipes techniques, opérateurs, fournisseurs). Produire le capacity planning , effectuer des diagnostics et proposer des solutions correctives ou de contournement. Participer aux activités de reporting et documentation (incidents, évolutions, configurations).

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Ingénieur cloud Azure - RUN H/F Description de la mission : Dans le cadre d'un renforcement de ses équipes, notre client du secteur bancaire souhaite faire appel à un freelance expérimenté sur du cloud Azure. Cette intervention portera sur des activités de RUN et de MCO des infrastructures et des applications existantes. Vos missions principales seront les suivantes : - Assurer et optimiser l’architecture Cloud Azure - Provisionner les VM - Construire un socle WebApp et migration des environnements IAAS IIS vers services WebApp - Optimisation Finops - CI/CD Gitlab - Supervision et optimisation de l’infrastructure Veeam Backup Vos missions annexes seront les suivantes : - Participer à la définition et aux évolutions des infrastructures techniques - Analyser les nouveaux besoins en liaison avec les architectes S.I / Teams Leaders - Conduire les projets d’infrastructures et s’intégrer aux projets / besoins métiers - Assurer le cycle de mise en production des applications métiers - Suivre et maintenir la cartographie technique du S.I. - Analyser l’impact des solutions applicatives retenues en termes d’infrastructures - Mesurer et optimiser les performances globales des systèmes d’exploitation - Assurer une veille technologique pour garantir l’optimisation des ressources systèmes de l’entreprise

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un RUN Manager / SDM ( ITIL V3 - Connaissance des télécoms et Cloud Pi) sur Courbevoie Description: - En charge du RUN applicatif et infra (Cloud PI) 24/7 d'un SI telecom critique pour le compte de l'état - Gestion du service en mode ITIL vis-à-vis du client (KPI, change, anomalies, suivi du helpdesk, amélioration continue ...) - Production sur 2 régions, plus préproduction (total de 450 VM) - Outillage : Jira, Confluence, GLPI, supervision ELK Qualité requises et compétences attendues : - Culture ITIL V3 ? Service operation - Connaissance des télécoms - Excellence relationnelle et Forte résistance a la pression - Connaissances Cloud (idéalement CloudPi dédié aux services sensibles de l?état) Conditions de réalisation : Présentiel 100% Dans les locaux du client à la Défense (Paris), Profil habilitable Si vous etes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.