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Ingénieur OPS / Mise en Œuvre applicative - APS SWIFT Front Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la production des applications, dans le but du respect des engagements de service. Missions principales : Garantie production de la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service Coordination de la résolution des incidents et pilotage des crises à fort impact Veille à la mobilisation des acteurs, aux escalades et aux communications Proposition des solutions de contournement / plans de remédiation à mettre en place Tenue de REX / Post Mortem suite à crise afin d'initier des plans de remédiation Rédaction des PIR (Post Incident Report) en anglais sous 5 jours Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs Gestion de la relation client (comité de suivis et revue de service) Contribution à l'amélioration du service rendu Pilotage de l'activité Patrimoine Contribution à l'amélioration (et Pilotage) des opérations planifiées (projet et run) Réduction des volumétries d'incidents sur le Patrimoine Prise en charge du planning RUN, affectation des différentes demandes Analyse Hebdomadaire des incidents majeurs et des récurrences + proposition des plans d'actions Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique volumes) Coordination des exercices de continuité informatique et des tests de restauration de sauvegarde Réalisation de gestes techniques (arrêt/relance serveur, application, récupérer et/ou lire des log ...) pour aider à la résolution des incidents et à l'analyse des problèmes Gestion des problèmes Gestion des incidents et des problèmes : Traitement des incidents (prise en compte, analyse, geste technique de résolution, clôture) Support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge Analyse et gestions des problèmes (analyse des root causes, définition des plans d'action et suivi de l'implémentation) Proposition d'amélioration et ingénierie (amélioration continue) Contribution pour la gestion des incidents et des problèmes pour leur résolution (avec une forte appétence technique générale, notamment sur les technologies Axway CFT, Websphere, MQ, MongoDB et Oracle DB) Contribution pour la gestion de l'ensemble des activités de run et de maintien en conditions opérationnelles des applications dans les respects des engagements de service Gestion des activités de run et de maintien en conditions opérationnelles : Optimisation et suivi des performances applicatives des serveurs Assurance technique de la disponibilité des applications ainsi que de la continuité Création / mise à jour des consignes d'exploitation Proposition des axes d'optimisation, d'automatisation et d'industrialisation Gestion des changements : Création et formalisation de la demande de changement Analyse de l'impact du changement Assurance de la réalisation des gestes techniques associés au changement

La tribu « Communication Clients et CRM » est en charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation client-banque et des outils de conformité. La mission proposée consiste à intégrer la squad Marketing Relationnel et Communications (13 personnes) en qualité de Solution Analyst (CP MOE), afin d’assurer le Maintien en conditions opérationnelles, le développement et le pilotage des projets, notamment le projet Business Digital de gestion des leads digitaux à diffuser auprès des collaborateurs du réseaux. 1/ Projet et évolutions - Evaluer le coût des évolutions - Assurer la coordination avec notre hébergeur CA-GIP, notamment sur le choix des infrastructures, les préparations des mises en production… - Assurer l’intégration avec les éditeurs - Installer et déployer des nouvelles versions de progiciel sur les environnements cibles - Réaliser des développements - Préparer les plans de tests, exécutions, contrôles, diagnostics - Alimenter la documentation 2/ Maintien en conditions opérationnelles : - Analyser les incidents, solliciter les éditeurs, coordonner les actions de résolution - Proposer et développer des solutions de monitoring et d’alerting afin d’optimiser le processus de surveillance - Proposer des améliorations ou optimisations des processus - Maintenir les référentiels documentaires à jour 3/ Interaction avec plusieurs types d’interlocuteurs aussi bien fonctionnels que techniques : éditeurs, métier, BA, DBA, production informatique 4/Maitrise des technologies / Frameworks suivants : • Java 17/21 • Spring Boot 3 • JUnit, Mockito • Cloud (K8S, ArgoCD, Docker) • GitLab

Service Delivery Manager/RUN Manager - En charge du RUN applicatif et infra (Cloud PI) 24/7 d'un SI telecom critique pour le compte de l'état Conditions de réalisation : Présentiel 100% Dans les locaux du client à la Défense (Paris), Profil habilitable - Gestion du service en mode ITIL vis-à-vis du client (KPI, change, anomalies, suivi du helpdesk, amélioration continue ...) - Production sur 2 régions, plus préproduction (total de 450 VM) - Outillage : Jira, Confluence, GLPI, supervision ELK Qualité requises et compétences attendues : - Culture ITIL V3 – Service operation - Connaissance des télécoms - Excellence relationnelle et Forte résistance a la pression (Interaction avec Préfet) - Connaissances Cloud (idéalement CloudPi dédié aux services sensibles de l’état) Conditions de réalisation : Présentiel 100% Dans les locaux du client à la Défense (Paris), Profil habilitable

CONTEXTE Au sein de département EIP au côté du responsable du service Solution Instant Products (SIP), assurer la conduite, le pilotage, le suivi des activités de Run, le suivi de la production bancaire, la qualité du service rendue et la mesure de cette qualité au travers de nos indicateurs. En outre, ce poste contribue à la mise en place d’une maîtrise pérenne des solutions et au renforcement du rôle et de la visibilité sur la place. Rattaché à l’équipe IP Projets et support production, votre mission principale consistera à MISSISONS assurer le bon fonctionnement opérationnel de l'activité. Activités : Axe suivi opérationnel : Être le leader des actions de maintien en condition opérationnelle de la production : • Traiter les incidents dans le respect de nos engagements et de nos procédures • Gérer et suivre la backlog au quotidien • Support aux clients : communiquer et tenir informé nos clients • Suivi des plans de remédiation suite incident (post mortem) en coordination avec les équipes techniques • Mener les analyses techniques et fonctionnelles en cas de dysfonctionnement • Investiguer en collaboration avec les équipes d'exploitation ou de développement si besoin • Tenir informés les autres équipes concernées • Participer à la décision de mise en production en donnant un avis sur les tests d'exploitabilité et l'observabilité • Documenter les procédures et modes opératoires (internes ou à destination des autres équipes) • S'assurer de la bonne surveillance des applications Axe continuité d’activité et amélioration continue • Proposer les évolutions sur notre modèle opérationnel du RUN dans un objectif d’efficacité opérationnelle • Mettre en place les outils permettant d'identifier instantanément les éventuelles occurrences de problèmes techniques • Formaliser les routines de résolution afin de réagir le plus efficacement possible • Rationaliser et industrialiser la communication interne et externe • Maintenir/documenter/procédurer l’activité de RUN • Proposer les axes permettant de réduire les risques, la charge et les délais liées aux interventions • Améliorer la qualité de nos monitorings • Participer activement à l'élaboration, au maintien et à la transmission de la base de Connaissances

Dans le cadre d’un programme stratégique autour de la gestion des identités et des accès ( IAM ), notre client recherche un Service Delivery Manager orienté SailPoint et authentification pour renforcer son pôle IAM (~15 personnes). Ce pôle gère 4 produits : PKI : gestion des certificats Bastion / PAM : gestion des accès privilégiés Gestion des identités : SailPoint Authentification : Forgerock et Keycloak (migration prévue vers Keycloak) Missions principales Assurer le rôle transverse de SDM sur le périmètre IAM, avec un focus sur SailPoint et l’authentification. Être le point de contact principal pour les incidents IAM (N3, avec capacité à intervenir sur du N2). Mettre en place et suivre des KPI support (nombre d’incidents, qualité des données, respect des SLA). Piloter le transfert d’activités du Build vers le Run. Superviser et faire monter en compétence l’équipe support. Collaborer avec les équipes Dev, Build et Run pour assurer la continuité et la qualité de service. Challenger la MCO (vérification, réattribution des tickets, revue de la gestion des incidents). Participer à la mise en place d’outils de supervision et de tableaux de bord.

CONTEXTE Accompagner Comprendre les besoins des établissements du Groupe et aider à la mise en place des solutions préconisées par le Groupe tant d'un point de vue Infrastructure que Sécurité. MISSIONS Au sein du service d’accompagnement du client , votre mission sera de les aider à les comprendre, les qualifier et les aider à mettre en œuvre. Il faudra savoir communiquer avec différents niveaux et types d’interlocuteurs, pour définir l’offre et l’architecture la plus adaptée, dans le respect des règles de sécurité et d’infrastructures. L’ensemble du cycle de vie et d’intégration de l’applicatif est à prendre en charge en incluant la définition, l’estimation des coûts, la qualité de service, la présentation de la solution et sa validation avec les parties prenantes. Assurer le contrôle du déploiement des versions applicatives au travers des processus de livraison sur la base des méthodes DEVOPS avec l’utilisation des produits XLRelease/XLDeploy (Xebialabs). Etre en mesure d'auditer et diagnostiquer les causes des incidents et d'orienter vers le N3 responsable des produits, si nécessaire et capable de piloter une réunion technique réunissant les différents intervenants pour résoudre au plus vite l'incident. Mettre à jour et/ou construire à l'aide des outils d'entreprises des tableaux de bord. Faire du reporting de charge afin d’être proactif sur les évolutions matériels et/ou infrastructure afin que le service soit toujours rendu. L'esprit d'équipe et de travail au sein d'un collectif est attendu. Il s'agit plutôt d'un profil orienté Linux et services Web (apache, php, tomcat) mais doit aussi connaitre l'environnement Windows. Il doit avoir une expérience significative en production applicative et la connaissance de la plupart des outils de production (supervision, ordonnancement, patching, gestion de log, transfert de fichier…).

Lead operator frontends Compétences techniques Vue.JS - Expert - Impératif Java Springboot - Expert - Impératif Svelte - Confirmé - Important GCP, Kafka - Confirmé - Important Description détaillée Votre mission principale est de concevoir et développer des interfaces web modernes, performantes et maintenables dans un environnement agile et collaboratif. En étroite collaboration avec le Tech Lead, les développeurs back-end et les équipes produit, vous jouez un rôle clé dans la vision technique Frontend, tout en gardant une ouverture sur l’écosystème back-end. Développer des interfaces utilisateurs robustes et évolutives en Vue.js et/ou Svelte, dans le respect des bonnes pratiques (performances, accessibilité, responsive, clean code…) Participer à la définition de l’architecture front, aux choix technologiques et à l’estimation des charges Collaborer efficacement avec les développeurs back-end pour l’intégration des API, que vous êtes capable de comprendre, modéliser, voire développer si besoin. Mettre en œuvre des tests automatisés (unitaires, E2E) et participer aux revues de code pour garantir la qualité des livrables. Contribuer à l’évolution de la chaîne de développement et de déploiement continue (CI/CD), dans un environnement cloud GCP et orienté DevOps. Participer activement à l’amélioration continue des outils, des pratiques de développement Front et des méthodologies (design system, outillage, documentation…). Intervenir ponctuellement dans l’analyse des problèmes en production (RUN) et assurer un suivi des performances front. Assurer une documentation complète des développements et des configurations au sein du référentiel documentaire

Description du poste: Votre rôle en tant que Responsable Run Back Office est de garantir le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et donc : •d’assurer le pilotage et le suivi opérationnel de l’activité RUN des solutions backoffice du pôle, et partant de permettre leur maintien en conditions opérationnelles (incidents; supports; évolutions) •de piloter la relation métier (gestion de la demande vis-à-vis du métier pricing, méthode et administration commerciale) •de piloter la relation IT avec les services concernés •de bâtir une vision transverse des processus backoffice •de mener à bien les analyses en fonction des demandes faites par les métiers du client, en coordonnant les activités des experts concernés. Principaux objectifs & missions: •Piloter et suivre les actions du RUN (gestion des incidents, support utilisateur, traitement des évolutions) •Mettre en place des KPI pour le suivi de l’activité, et la mesure de la qualité du service rendu aux métiers •Être en capacité d’émettre des besoins vis-à-vis des autres équipes pour couvrir la charge de travail du RUN •Pour le suivi de l’activité RUN, organiser des comités de pilotages et des comités opérationnels •Définir et optimiser des procédures pour accélérer les résolutions d’incidents •Coordonner la relation entre le Service Desk, les métiers et les autres équipes IT •Emettre les besoins du service vis-à-vis de l’outil de ticketing •Améliorer les processus de la gestion des incidents et des demandes •Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements décrits par des utilisateurs •Rédiger des guides utilisateurs •Exploiter et superviser les flux •Participer aux études de cadrages pilotés par les domaines IT « business solutions » •Participer aux réflexions sur les nouveaux systèmes ou les évolutions des systèmes existants •Participer aux tests (évolutions; non régression; intégrations)

Vous aimez les défis techniques, l’automatisation et les environnements où chaque journée apporte son lot de challenges ? Et si votre prochaine mission vous permettait de travailler sur des projets stratégiques pour acteur mondial de la tech ? Chez Scalesys, nous recherchons un Ingénieur DevOps passionné, 100% opérationnel prêt à mettre ses compétences au service d’infrastructures complexes et stimulantes. Votre expertise contribuera directement à garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des systèmes critiques de notre client.

CONTEXTE DE LA MISSION : Dans le cadre d’un renfort au sein d’une équipe spécialisée dans l’administration de bases de données, nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Administrateur Base de Données RUN pour assurer la gestion, le maintien en conditions opérationnelles, l’automatisation et le support autour de plusieurs moteurs SGBD, avec un focus principal sur Redis et au moins un autre SGBD (Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySQL ou DB2 LUW). MISSIONS PRINCIPALES : Vous interviendrez sur les missions suivantes : Exploitation quotidienne de bases de données (Redis + autre SGBD) Analyse et traitement des incidents (N2/N3) Participation au maintien en conditions opérationnelles (MCO) Contribution à l’industrialisation et à l’automatisation des tâches récurrentes Rédaction et mise à jour des procédures techniques (en anglais) Suivi de la sécurité et de la gestion des vulnérabilités (tableaux de bord mensuels, plans d’actions) Veille sur les bonnes pratiques, contribution à l’amélioration continue de l’équipe

Encadrer et mentorer une équipe de développeurs GCP. Définir les standards de développement, les bonnes pratiques et les architectures cibles. Assurer la qualité du code et la revue des Pull requests. Être le référent technique sur les sujets GCP. Concevoir et développer des solutions robustes et scalables sur GCP, en particulier avec Cloud Run et Dataform. Modéliser et optimiser les modèles de données stockées dans BigQuery. Participer activement au développement. Travailler en étroite collaboration avec les Product Owners et les autres membres de l'équipe agile. Contribuer à l'amélioration continue des processus de développement. Concevoir des modèles de données spécialisés par métiers. Piloter des partenaires : Assurer l'allocation et l'optimisation des ressources de l'équipe. Gérer le budget alloué aux projets et en assurer le suivi. Respect des délais et charges : Livrer les projets en respectant les délais et les charges définies. Garantir la stabilité, la performance et la sécurité des environnements de production et assurer le support (Run). Se tenir informé des dernières tendances et innovations GCP. Évaluer et recommander de nouvelles technologies et approches.

Expert Habilitations Run IAM (Niveau 3) 📍 Localisation : Île-de-France 📅 Démarrage : courant septembre 🕑 Rythme : 2 jours par semaine de télétravail 📌 Durée : mission longue durée Objectif de la mission Renforcer le Centre de Services IAM en assurant l’escalade de niveau 3 sur les demandes complexes et en accompagnant les équipes métier (RH, chefs de projet, responsables applicatifs) dans la modélisation et le paramétrage des habilitations. 🔧 Responsabilités principales 🛠️ RUN technique niveau 3 - Prise en charge des incidents complexes et demandes d’évolution des habilitations - Intégration des besoins exprimés par les métiers - Modélisation du modèle d’habilitation, rédaction des spécifications et paramétrage dans l’outil IAM - Recette technique des habilitations intégrées - Conseil et assistance aux utilisateurs de l’IAM (managers, chefs de projet…) 🚀 BUILD & accompagnement métier - Contribution aux évolutions techniques et projets de réorganisation - Participation à l’intégration d’applications dans l’IAM - Collaboration avec le leader technique et les équipes projet 📦 Livrables attendus 📁 Activités projet - Dossier d’engagement - Analyse de risques - Note de cadrage et d’architecture - Dossier d’exploitation - Note de transfert au RUN - Bilan de projet 🧾 Activités d’expertise - Dossiers techniques - Changements et traitement des tickets - CR d’ateliers et réunions - Mise à jour des documentations 🧠 Compétences clés recherchées 💼 Savoir-faire - Gestion des identités et des habilitations - Gestion des comptes à privilège, techniques et génériques - Connaissance des annuaires (AD, LDAP) - Modélisation d’habilitations selon les politiques de sécurité - Animation d’ateliers et accompagnement métier - Maîtrise des environnements complexes et approche Agile (JIRA, PI-Planning) 🎓 Formation & expérience - Bac+5, école d’ingénieur ou commerce - Spécialisation cybersécurité appréciée - Certification IAM (Sailpoint, Usercube, Savent, Okta, Entra AD…) ou IAG (Brainwave…) est un atout - Expérience sur des missions RUN/BUILD IAM/IAG

Ingénieur OPS / Technical Office & Cash Management Le Bénéficiaire souhaite, pour la division APS Payment & Monétique (APS PM), une prestation d'accompagnement sur un rôle d'Ingénieur OPS avec une double compétence en gestion de projet OPS (Production). La mission sera sur 2 équipes de l'APS : le domaine applicatif en responsabilité du SI Cash Management et sur le domaine Sécurité & Technical Office qui est transverse à toute l'APS PM La mission portera autour des projets applicatifs Cash Management sur le volet OPS (mise en place d'une nouvelle application, migration applicative, évolutions fonctionnelle/infra majeure, etc...) et également sur les projets Techniques du technical Office (Migration d'outils de backup/restore, migration vers un nouveau type de cloud, changement d'outil de CD, projets de mise en conformité cyber ou dans le cadre de DORA, etc...) Une expérience forte est attendue à la fois sur la partie technique et gestion de projet. Une très bonne culture infra / système est nécessaire avec une expérience en gestion de projet côté OPS. Technologies mises en œuvre : Cloud IBM VM linux (80%) / Windows Kubernetes, Openshift, Docker, HashicorpVault, Terraform, Sysdig, Helm, etc... CFT, MQ Series Ordonnanceur : Autosys Oracle (Exadata, ExaCC, ..), SQL Server, PostgreSQL, MongoDB, Cassandra Kakfa, Zookeeper, ElasticSearch, etc... Dynatrace, Kibana, Grafane serviceNOW ArgoCD, Ansible Tower, Digital.ai Release GitlabCI, Jenkins, etc... Clarity Missions attendues de l'IT OPS : Missions d'ingénierie de production : Intégration à de nouvelles applications dans le cadre de projets métiers Réalisation des opérations techniques pour mettre en œuvre des projets, évolutions, corrections et incidents, en respectant les règles et standards en vigueur Contribution à la mise à disposition des ressources de production et d'infrastructure Amélioration de l'exploitation pour réduire le nombre d'incidents Suivi de la gestion des problèmes, de l'analyse des causes racines à la mise en place de correctifs Traitement de l'obsolescence technique

La mission peut être réalisée dans les villes Roubaix ou Lyon, là où les membres actuel de l'equipe sont basés, avec présence sur site souhaité 2 fois par semaine. Au sein de la Direction des Services informatiques et de la Unit O2C, la Squad Ops a pour mission de supporter les processus de Creation des catalogues produit, cycle de vie des produit et pricing et la suite de la facturation. Mission Le développeur RUN O2C sera partie intégrante de l'équipe RUN. Il sera en charge de : * Résolution d'incidents du backoffice liés à la facturation. De la commande à l'édition de la facture * Qualifier l'impact ou le risque opérationnel afin d'escalader l'incident si nécessaire * Identifier les incidents récurrents et leurs origines, les corriger durablement en partenariat avec les équipes de conception * Garantir un haut niveau de disponibilité et de qualité des services pour ses clients * Proposer des améliorations de l'existant * Créer et maintenir des procédures de maintenance et de diagnostique * Réaliser les évolutions nécessaires à l'amélioration du SI facturation * Aide à la définition des besoins * Rédaction des spécifications * Développements / TU * Participation aux tests * Reporting au responsable de l'équipe RUN O2C

🎯 MISSIONS PRINCIPALES : - 𝗗𝗲́𝘃𝗲𝗹𝗼𝗽𝗽𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗱𝗲 𝗳𝗼𝗻𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻𝗻𝗮𝗹𝗶𝘁𝗲́𝘀 : Au sein de nos équipes de développement, et sous la supervision d'un Lead Développeur et d'un Product Owner, vous contribuerez au développement de nouvelles fonctionnalités pour la plateforme. Vous réaliserez en autonomie les développements Back (JAVA), Front (ReactJS) et leur interconnexion, en respectant les normes de codage et de sécurité de l'entreprise. - 𝗥𝗲𝘃𝘂𝗲 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗱𝗲 : Afin de garantir la qualité du code, toute production est soumise à une relecture et une évaluation par un autre développeur. Vous serez donc amené à faire relire votre code et à participer à la relecture de celui de vos collègues. - 𝗢𝗽𝗲́𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗥𝗨𝗡 : En tant que solution SaaS, requiert une maintenance continue. Bien qu'une équipe support gère les incidents de niveaux 1 et 2, la correction des anomalies plus complexes incombe à l'équipe de développement. Vous serez donc régulièrement amené à intervenir pour résoudre ces problèmes. - 𝗥𝗲𝗳𝗮𝗰𝘁𝗼 / 𝗢𝗽𝘁𝗶𝗺𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 : Dans un souci constant d'évolution, de consolidation et de sécurisation, vous contribuerez à l'analyse et à l'optimisation du code existant.

Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche pour l’un de nos clients dans le secteur mutualiste pour une mission de longue durée un Chief of Staff (Directeur Département) spécialisé en pilotage budgétaire et suivi du Run IT. Dans ce rôle stratégique, vous serez le bras droit opérationnel de la direction, garantissant un suivi rigoureux des budgets, la mise en place d’outils de gouvernance efficaces, et l’animation des instances de pilotage. Vous jouerez un rôle clé pour anticiper les dérives, identifier les blocages organisationnels et IT, et proposer des solutions concrètes en coordination avec les équipes Run et la DDSI. Objectif et livrable: Mise en place d’un suivi budgétaire hebdomadaire du Run Industrialisation des outils de pilotage budgétaire et opérationnel Animation des comités et production de reporting qualitatif Accompagnement de la DDSI dans l’instruction et le suivi des dossiers stratégiques Détection et résolution des points bloquants IT ou organisationnels Compétences attendues: Gouvernance IT et pilotage transversal Suivi budgétaire avancé (contrôle des coûts, anticipation des dérives) Maîtrise des outils d’analyse/reporting (Excel, Power BI, solutions budgétaires) Gestion de projets IT et organisationnels en environnement complexe Capacité à structurer et industrialiser des processus de pilotage Connaissance du secteur assurance/mutualiste [Assumé] N'hésitez pas à m'envoyer vos CV au plus vite!