VIVERIS

Offre d'emploi Consultant Support Fonctionnel / RUN Teamcenter H/F

Annecy

VIVERIS

Publiée le 28/10/2026

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Contexte de la mission :

Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle et de l'évolution de ses outils métiers, notre client recherche un consultant pour assurer le support fonctionnel de la solution PLM Teamcenter, accompagner les utilisateurs et contribuer au suivi des évolutions applicatives.


Responsabilités :

- Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs et prendre en charge le suivi des tickets ;
- Qualifier les demandes, analyser les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes concernées ;
- Suivre les tableaux de bord et les indicateurs de performance (KPI) de l'activité support ;
- Participer à la gestion des releases et au suivi des annonces associées sur Teamcenter ;
- Identifier et suivre les petites évolutions fonctionnelles, en coordination avec les développeurs ;
- Suivre les corrections et les évolutions jusqu'à leur mise en production ;
- Maintenir la documentation fonctionnelle et contribuer à l'amélioration continue du support.

Profil recherché

Profil recherché :

- Expérience en support fonctionnel applicatif, RUN ou maintenance applicative ;
- Connaissance de Teamcenter, idéalement dans un environnement PLM ;
- Capacité à comprendre les objets et processus fonctionnels liés à l'outil ;
- Bon relationnel, sens du service et capacité à communiquer avec des interlocuteurs métier et techniques ;
- Rigueur, autonomie et capacité à organiser et prioriser les demandes.


Compétences techniques :

- Teamcenter : connaissance fonctionnelle de la solution indispensable ;
- Support utilisateurs et gestion des tickets ;
- Suivi des KPI et tableaux de bord ;
- Gestion des releases et accompagnement des mises en production ;
- Coordination des évolutions avec les équipes de développement ;
- Outils ITSM et de suivi des demandes, notamment Jira ; Confluence apprécié.


Nos avantages :

- Rémunération attractive et évolutive ;
- Mutuelle familiale à garantie haute ;
- Tickets restaurant pris en charge à 60% ;
- 100% du titre de transport urbain remboursé ;
- 2 jours de télétravail par semaine ;
- Formation continue avec Linkedin Learning et nos communautés techniques.

Environnement de travail

Viveris est un groupe de conseil et d'ingénierie spécialisé dans la conduite et la réalisation de projets dans les domaines de l'informatique et de l'électronique.

S'engager avec Viveris, c'est l'assurance de relever des défis techniques et humains tout en travaillant sur des projets innovants dans un environnement collaboratif et solidaire.

Boulogne-Billancourt, Île-de-France
> 1 000 salariés
ESN
Le Groupe Viveris accompagne, en France, en Belgique et au Maroc, la transformation digitale des entreprises et de leurs produits. Nos ingénieurs interviennent dans 4 métiers complémentaires : les systèmes d’information, l’informatique technique, les systèmes embarqués et les systèmes & réseaux. Quelques chiffres : - Création : 1986 - 12 implantations (en France, en Belgique et au Maroc) - 910 collaborateurs - 4 métiers, 10 expertises et 5 solutions Rejoindre Viveris c'est : - Intégrer une entreprise engagée, moderne, dynamique et créative ; - Accéder à une large diversité de projets sur les secteurs les plus innovants ; - Bénéficier d'une formation continue et d'un accompagnement dans la gestion de sa carrière et de sa mobilité. ------------------------------------------------------------------- Nos valeurs : INNOVER Crée par des ingénieurs pour des ingénieurs, l'innovation est l'ADN du groupe. Viveris s'implique dans les projets de ses clients en proposant des approches innovantes, tant en termes de technologies et d’architectures que de modèles économiques. SIMPLIFIER L'innovation est au cœur de notre métier et simplifier est devenu culturel et primordial. C'est pourquoi, Viveris s'engage à proposer des solutions simples et pérennes, tout en créant des relations de qualité entre l'ensemble des parties prenantes (clients, partenaires, collaborateurs). PARTAGER Pas de passion sans partage. Il suffit de rencontrer les équipes du groupe pour s’en convaincre. Viveris agit au quotidien pour transmettre ses savoirs à ses clients, accroître le niveau d’intervention de ses collaborateurs et partager la passion de ses métiers avec les futurs diplômés.

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