DBA PRODUCTION ORACLE POSTGRES ET SQL SERVER Administrer les bases de données en environnement de production 24/7 Les livrables sont : Documents d'exploitation - Compte-rendu d'intervention Compétences techniques : PostgreSQL - Expert - Impératif MS-SQL - Confirmé - Impératif Big Data Cassandra - Confirmé - Un plus Oracle - Confirmé - Important Description détaillée Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements portant les bases de données, avec périodes d'astreintes et interventions en HNO le cas échéant. Exploitation récurrente et proactive. Administration des environnements (Bases, supervision, sauvegardes, évolution). Optimisation et tuning.Traiter (N2 et N3) les incidents de Production. Réaliser les demandes de services et de changements. Réaliser le support aux équipes Projets et Intégration (participation aux transferts en production, mise à disposition des données aux plate-formes Hors Prod). Valider la documentation technique du domaine.Produire des documents techniques et les fiches de consignes nécessaires au pilotage. Etudier, proposer et prendre en charge la mise en œuvre des évolutions des environnements (migration, upgrade, nouveaux environnements).
Je recherche un Ingénieur Production Applicative / Responsable d'applications RUN junior pour une prestation d'accompagnement sur la gestion du Run du patrimoine applicatif du domaine. Les missions sont : Garantie de la production sur le maintien en condition opérationnelle (RUN) d'un patrimoine applicatif du métier : - Communication pour l'ensemble des activités RUN du patrimoine applicatif, vis à vis du Métier et de la production - Contribution à la réalisation des missions d'audits / contrôles internes - Intervention technique sur des serveurs applicatifs (renouvellement de certificat, résolution incident, A/R appli, augmentation de FS, Isolation des Flux LTM/F5 …) Assistance du Métier et pilotage des contributeurs opérationnels pour assurer les engagements de niveau de service des applications du patrimoine : - Garantie de la prise en charge et de la résolution des différents incidents par les équipes opérationnelles concernées dans le respect des process de la Production - Suivi des problèmes et des plans d'actions pour la diminution des incidents et identification des root causes - Analyse de l'impact des changements de production sur le patrimoine - Participation à l'amélioration de la disponibilité des applications - Assurance des Exercices ICP des applications de son périmètre Assurance du suivi de la cartographie des composants et du traitement de l'obsolescence du patrimoine applicatif : - Suivi de la cartographie des composants des applications du patrimoine et mise à jour des référentiels de la production - Suivi de l'état des composants, des sauvegardes et de la supervision - Suivi du niveau d'obsolescence des composants Anticipation de l'impact des projets sur le fonctionnement du patrimoine : - Anticipation des impacts des projets sur le RUN du patrimoine : bases techniques et performances des assets, niveau de service etc... - Validation des livrables des projets nécessaires pour la garantie du bon fonctionnement en RUN des applications après la mise en production du projet Autres activités spécifiques : - Gestion des chantiers techniques d'amélioration continue
Dans un contexte de transformation continue des infrastructures réseau, l'excellence opérationnelle et la réactivité du support technique sont des leviers clés pour garantir la performance et la disponibilité des services IT critiques. Les entreprises leaders dans leurs secteurs s'appuient sur des experts capables d'assurer un support réseau de haut niveau, contribuant ainsi à la satisfaction client et à la pérennité des infrastructures. Intégré au sein d'une équipe Support Technique Client 24/7 d'un grand groupe opérant dans la gestion d'infrastructures réseau pour des clients variés, vous jouerez un rôle central dans la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) et l'exploitation des réseaux complexes. Vous contribuerez directement à la résolution d'incidents complexes et à l'évolution des infrastructures, en garantissant la qualité de service et la continuité des opérations. Assurer la prise en charge et la résolution des incidents réseaux de niveau 2 et 3 en environnement LAN, WLAN, WAN, SD-WAN, VoIP et IPTV. Diagnostiquer les dysfonctionnements complexes et proposer des solutions techniques adaptées en mobilisant votre expertise réseau et sécurité. Coordonner les différents acteurs internes et externes intervenant sur les infrastructures clients pour garantir une prise en charge fluide et efficace. Participer à la gestion des demandes d'évolution et des changements en garantissant le respect des procédures et la qualité des livrables. Contribuer à la mise en place des correctifs et des améliorations dans le cadre de la maintenance évolutive et corrective. Rédiger des rapports d'incident et assurer un suivi rigoureux des actions correctives. Collaborer étroitement avec les équipes d'ingénierie expertes pour traiter les cas complexes et optimiser les processus de support. Assurer une communication claire, pédagogique et professionnelle avec les clients et les partenaires pour garantir leur satisfaction. Participer à la rotation des astreintes et aux shifts horaires variables afin d'assurer une couverture support continue. Veiller à l'actualisation de vos connaissances techniques et à la montée en compétences pour répondre aux évolutions technologiques. Rejoindre cette organisation, c'est intégrer un environnement technique exigeant avec des perspectives d'évolution dans des projets innovants au sein d'équipes expertes et engagées.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES • Assurer la pré-analyse de niveau 2 et résoudre les sujets relevant du paramétrage ou des procédures existantes. • Orienter les incidents nécessitant une expertise complémentaire vers les équipes de développement concernées. • Coordonner la résolution des incidents prioritaires et assurer une communication renforcée sur les incidents majeurs. • Piloter les retours d'expérience, l'identification des causes racines et le suivi des plans d'action. • Mettre en place et suivre les indicateurs de qualité de service et les SLA. • Produire le reporting Run et contribuer à l'amélioration des outils d'analyse en production.
Notre client dans le secteur Santé et pharma recherche un/une Gestionnaire de projet / RUN H/F Description de la mission : CONTEXTE : Gestion des évolutions et du maintien en condition opérationnelle (RUN) pour l'ERP. Le client a un besoin de structuration du backlog pour alléger la charge des équipes et assurer la conformité qualité. On parle d'une mission assez classique de gestion de projet RUN, avec des packages de livraison en s'assurant que tout cela se fasse bien avec la Validation du Système d'informations. Missions principales : Structurer et piloter le backlog (6 à 8 évolutions trimestrielles). Il y en a un à faire à la fin de l'année et l Coordonner les tests d'acceptation (UAT) avec les super-utilisateurs. Assurer la documentation documentaire indispensable aux audits (VSI). Suivre les déploiements de l'intégrateur vers les environnements de pré-production et production. Mise à jour de l'objs Gestion et structuration du backlog Préparation des documents nécessaires à la mise en oeuvre du backlog pour que l'intégrateur puisse le livrer et le déployer Accompagner le suivi lorsqu'il va être mis en oeuvre sur l'univers de recettes Coordonner les utilisateurs S'assurer et coordonner les utilisateurs qui doivent les qualifier et vérifier la livraison S'assurer des mécaniques de portages sur environnement de pré-production et de production Cahiers de recettes et documents de validation (conforme aux normes GMP). Planning de déploiement des évolutions. PROFIL : Soft skills : Organisation, autonomie, capacité de coordination transverse, rigueur administrative. Hard Skills : Méthodologie projet IT, écosystème Microsoft, gestion de la qualité documentaire Background : 3 à 5 ans d'expérience en gestion de projet familier avec les environnements contraints (industrie/pharma). Compétences / Qualités indispensables : microsoft 365, Validation Système d'informations, gestion backlog, UAT Compétences / Qualités qui seraient un + : documentation VSI, chef de projet backlog, RUNInformations concernant le télétravail : Oui — 1 jour/semaine
Il aura la responsabilité de: - prendre en charge les sollicitations MOE, les accompagner dans l'avancée de leur projet, - suivre et coordonner les projets Run avec les différentes équipes internes et les métiers, - analyser les dysfonctionnements et préconiser des axes d'amélioration afin de délivrer un service optimal, - suivre les évolutions d'infrastructures et les mises en production en HO - s'assurer, en lien avec le chef de projet hébergement, de l'avancement et du respect des délais pour les sujets en Build de son portefeuille, - produire des rapports tels que des comptes rendus d'événements, des notes de synthèse et des analyses, - participer aux échanges techniques avec les architectes
Expert SailPoint ISC – RUN / Support & Exploitation IAM Contexte de la mission Dans le cadre d'une mission en environnement international, nous recherchons un Expert SailPoint Identity Security Cloud (ISC) disposant d'une expertise confirmée sur les environnements RUN / exploitation opérationnelle. Le consultant interviendra principalement sur le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme SailPoint ISC, le traitement des incidents, l'analyse et la résolution des anomalies, le monitoring des flux IAM ainsi que la maintenance corrective. Nous recherchons un véritable expert SailPoint ISC capable d'être rapidement autonome sur la partie RUN. Une expérience uniquement orientée BUILD, déploiement ou gouvernance IAM ne sera pas suffisante. Missions principales Assurer le RUN et le maintien en conditions opérationnelles de SailPoint ISC. Prendre en charge le support opérationnel et la résolution des incidents. Analyser les anomalies de provisioning, d'agrégation, de synchronisation des identités et des droits. Surveiller et analyser les logs, erreurs et files de provisioning. Diagnostiquer les dysfonctionnements des sources et connecteurs et mettre en œuvre les actions correctives. Assurer la maintenance corrective des workflows, règles de provisioning et automatisations. Gérer les problématiques liées aux comptes, habilitations, rôles et profils d'accès. Assurer le suivi des processus Joiner / Mover / Leaver. Intervenir sur les certifications d'accès et les règles de SoD. Produire et suivre les KPI, dashboards et reportings RUN. Assurer l'Hypercare après l'onboarding de nouvelles applications ou lors de changements majeurs. Participer ponctuellement à l'onboarding et à l'intégration de nouvelles applications. Collaborer avec les équipes internationales et assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution.
Activités principales : Les activités principales attendues sont l'analyse et la qualification d'évènement de sécurité et la contribution à la création et l'amélioration des règles de détection. Analyse et qualification d'événements de sécurité et traitement d'incidents (Activité de RUN) : Investigation sur les alertes et incidents via les outils internes et externes Suivi et gestion des alertes, des incidents et des vulnérabilités (triage, analyse, qualification, résolution) Echanges avec les différents acteurs internes et externes dans le cadre de l'investigation et de la résolution Capitalisation (RETEX, base d'incidents et automatisation ...). Création et amélioration des règles de détection : Développement de nouvelles règles de détection : Conception et mise en œuvre de règles de détection basées sur les dernières menaces et vulnérabilités connues. Optimisation des règles existantes : Révision et amélioration continue des règles de détection pour réduire les faux positifs et augmenter l'efficacité de la détection. Réalisation de tests pour valider l'efficacité des nouvelles règles de détection avant leur déploiement. Rédaction de documentation détaillée sur les règles de détection, y compris leur objectif, leur fonctionnement. L'activité comprend également : La veille en sécurité (technologique, vulnérabilités, menaces) La participation aux astreintes de l'équipe
Le bénéficiaire recherche une prestation d'accompagnement sur la gestion du Run du patrimoine applicatif du domaine ITG GP. Les missions sont : Garantie de la production sur le maintien en condition opérationnelle (RUN) d'un patrimoine applicatif du métier BDDF : - Communication pour l'ensemble des activités RUN du patrimoine applicatif, vis à vis du Métier et de la production - Contribution à la réalisation des missions d'audits / contrôles internes - Intervention technique sur des serveurs applicatifs (renouvellement de certificat, résolution incident, A/R appli, augmentation de FS, Isolation des Flux LTM/F5 …) Assistance du Métier et pilotage des contributeurs opérationnels pour assurer les engagements de niveau de service des applications du patrimoine : - Garantie de la prise en charge et de la résolution des différents incidents par les équipes opérationnelles concernées dans le respect des process de la Production - Suivi des problèmes et des plans d'actions pour la diminution des incidents et identification des root causes - Analyse de l'impact des changements de production sur le patrimoine - Participation à l'amélioration de la disponibilité des applications - Assurance des Exercices ICP des applications de son périmètre Assurance du suivi de la cartographie des composants et du traitement de l'obsolescence du patrimoine applicatif : - Suivi de la cartographie des composants des applications du patrimoine et mise à jour des référentiels de la production - Suivi de l'état des composants, des sauvegardes et de la supervision - Suivi du niveau d'obsolescence des composants Anticipation de l'impact des projets sur le fonctionnement du patrimoine : - Anticipation des impacts des projets sur le RUN du patrimoine : bases techniques et performances des assets, niveau de service etc... - Validation des livrables des projets nécessaires pour la garantie du bon fonctionnement en RUN des applications après la mise en production du projet Autres activités spécifiques : - Gestion des chantiers techniques d'amélioration continue
Analyse et interprétation des logs (~50 %) — priorité n°1 • Analyser et interpréter quotidiennement les logs applicatifs via la stack ELK. • Identifier les erreurs récurrentes, corréler les signaux et détecter les signaux faibles. • Rechercher les root causes et faire le lien entre les logs et le code applicatif (Java). • Être un point d'entrée en amont des incidents : traiter les problématiques avant qu'elles ne deviennent des incidents majeurs. • Travailler en lien étroit avec les Service Delivery Managers (SDM) sur le suivi et l'analyse des problématiques. Administration de la stack ELK (~30 %) • Administrer Elasticsearch, Kibana, Logstash et Filebeat. • Gérer les index, les politiques ILM et les pipelines de collecte. • Configurer et faire évoluer l'alerting. • Contribuer à la dimension observabilité : APM / OpenTelemetry, dashboards, alerting préventif, SLI/SLO. Montée en compétences des équipes N2 (~20 %) • Accompagner et coacher les équipes support et développement dans une posture de pédagogue. • Créer et maintenir des runbooks pour outiller le N2. • Favoriser l'autonomie des équipes et réduire durablement les escalades vers le N3. • Présenter analyses et recommandations aux équipes techniques et aux instances de pilotage (SAFe / PI Planning).
Nous sommes à la recherche d'un(e) : Chef de Projet / Responsable Solution CRM - Accompagner le cadrage et le déploiement du CRM Microsoft Dynamics - Assurer l'interface entre les équipes métiers, la DSI et l'intégrateur - Comprendre et structurer les besoins exprimés par les différentes Business Units - Identifier les écarts entre les processus existants et le Core Model CRM Groupe - Challenger les demandes métiers afin de distinguer les besoins réellement nécessaires des demandes de confort - Défendre autant que possible l'utilisation du standard Microsoft Dynamics - Limiter les développements spécifiques et les surcouches inutiles - Challenger les propositions fonctionnelles et techniques de l'intégrateur - Sécuriser les arbitrages entre besoins métiers, contraintes IT et standards Groupe - Garantir la cohérence globale de la solution entre les différentes Business Units - Accompagner l'harmonisation des processus CRM - Coordonner les différentes parties prenantes du projet - Suivre les phases de conception, développement, recette et déploiement - Participer au pilotage des risques, dépendances, jalons et points de blocage - Contribuer à la conduite du changement et à l'adoption de la solution - Préparer la transition entre la phase projet et le RUN - Accompagner la réversibilité vers les équipes de support - Sécuriser le transfert de connaissances vers les équipes qui assureront ensuite la TMA et le support.
La DSI est organisée autour de trois pôles : infrastructures, projets digitaux et support utilisateurs. Dans le cadre de l'évolution de ses services IT, elle souhaite renforcer l'équipe support pour accompagner ses projets et les besoins des utilisateurs. Le poste consiste à épauler le responsable informatique dans le pilotage opérationnel de cette activité et la mise en œuvre des projets associés. En appui direct du responsable informatique, vous prenez en charge le déploiement du plan d'amélioration du support utilisateurs. Principales responsabilités : Analyser le plan d'action existant et en assurer le déploiement opérationnel. Structurer les processus de gestion des incidents et les modes opératoires associés. Piloter les prestataires et suivre la qualité de service rendue. Améliorer les délais de traitement et la satisfaction des utilisateurs. Mettre en place un dispositif d'onboarding. Fluidifier la communication entre les équipes support, les utilisateurs et les équipes du groupe. Construire la roadmap du pôle et les indicateurs de pilotage associés.
Démarrage : rapide Contrat : freelance Localisation : Nantes ContexteUn programme ERP d'envergure, porté par les équipes métier, remplace progressivement une application historique fonctionnant sur AS/400 par VEOS. Un premier lot doit entrer en production fin octobre, suivi rapidement d'un second. Nous recherchons la personne qui représentera la DSI auprès du programme et coordonnera la contribution des équipes IT, pendant les mises en production puis dans la durée. Vos missionsÊtre l'interlocuteur DSI du programme ERP et faire circuler les décisions, alertes et besoins entre le métier et les équipes IT. Coordonner les équipes techniques et applicatives mobilisées sur les deux premiers lots, en suivant les dépendances, les échéances et les points de blocage. Préparer les mises en production côté DSI : vérifier que les prérequis sont couverts, organiser le traitement des incidents et suivre la stabilisation après chaque bascule. Construire le fonctionnement en run avec les équipes concernées : responsabilités, support, procédures, suivi des incidents et passage de relais depuis le projet. Suivre le budget du périmètre DSI, anticiper les écarts et donner une visibilité claire sur les dépenses et les arbitrages à réaliser. Produire un suivi synthétique de l'avancement, des risques et des décisions attendues. Profil recherchéVous avez déjà coordonné des équipes IT dans un projet de déploiement ou de transformation applicative, idéalement autour d'un ERP. Vous savez préparer une mise en production et organiser le passage d'un projet vers son exploitation courante. Vous comprenez suffisamment les enjeux techniques pour dialoguer avec les équipes, sans devoir être l'expert de chaque composant. Une expérience de coexistence entre un système historique et une nouvelle solution serait utile ; une expertise AS/400 ou VEOS n'est pas posée comme prérequis. Le critère déterminant est votre capacité à avoir du répondant : obtenir des réponses, faire avancer les sujets, signaler rapidement un risque et proposer des solutions concrètes. Nous cherchons un profil déjà autonome, sans exiger un niveau de direction de programme. Enjeux immédiatsVotre première priorité sera de prendre en main les sujets DSI encore ouverts avant la mise en production de fin octobre, puis de sécuriser l'enchaînement avec le deuxième lot et l'organisation du run.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes Infrastructure, notre client recherche un Expert Stockage & Sauvegarde pour rejoindre une équipe de 5 personnes au sein de la DSI Groupe. Vous interviendrez sur les activités de Build et de Run des infrastructures de stockage et de sauvegarde, dans un environnement technique complexe et à forts enjeux de disponibilité, de sécurité et de continuité d'activité. MissionsEn tant qu'Expert Stockage & Sauvegarde, vos principales responsabilités seront : Administrer, maintenir et optimiser les infrastructures de stockage et de sauvegarde. Assurer le Build et le Run des solutions de stockage et de backup. Intégrer et faire évoluer les solutions dans des environnements Cloud. Traiter les demandes de services et les incidents de niveau expert. Garantir la résilience, la disponibilité et la sécurité des données. Veiller au maintien des infrastructures sur des versions supportées et sécurisées. Automatiser les opérations récurrentes à l'aide de scripts et playbooks. Participer à la définition et à l'évolution des architectures techniques. Recommander des optimisations en matière de performance, clustering et nouvelles fonctionnalités. Définir et faire évoluer les normes, standards et bonnes pratiques. Collaborer étroitement avec les équipes infrastructure et applicatives. Assurer une veille technologique et être force de proposition sur les évolutions techniques. Environnement techniqueStockageHuawei Dorado Dell PowerMax (PMAX) Dell Unity IBM 5030 SDS : Ceph, Longhorn SauvegardeRubrik Systèmes & CloudAIX Windows Linux OpenShift Kubernetes AutomatisationAnsible AWX Scripting / Playbooks OutilsDynatrace ServiceNow Confluence Jira MéthodologiesITIL SAFe
📍 Localisation : Puteaux 🌍 Environnement international — France, Europe, Afrique, Asie Anglais Indispensable 💼 Projets DATA — BUILD & RUN LE POSTE Dans le cadre de projets DATA à dimension internationale, nous recherchons un(e) Data Project Owner /Manager / Data Lead pour piloter des projets visant notamment à harmoniser les KPI et les référentiels DATA à l'échelle internationale. Vous évoluerez dans un environnement international, en interaction avec des équipes situées notamment en France, Pologne, Suisse, Benelux, Afrique du Sud et Asie.
Missions principales Migration des comptes techniques Inventorier les flux Power Automate et modèles sémantiques Power BI existants. Identifier les connexions utilisant des comptes de service Cloud Only. Reconfigurer les connexions vers les nouveaux comptes applicatifs synchronisés Active Directory. Réaliser les tests fonctionnels après modification. Diagnostiquer et corriger les incidents liés à l'authentification ou aux autorisations. Administration Power Platform Maintenir les flux Power Automate existants. Analyser et corriger les erreurs d'exécution. Assurer le suivi des connecteurs et des connexions. Participer aux activités de support et de maintien en condition opérationnelle. Administration Power BI Maintenir les workspaces Power BI. Gérer les modèles sémantiques (Semantic Models). Contrôler les rafraîchissements automatiques. Résoudre les incidents liés aux sources de données et aux permissions. Documentation et gouvernance Produire et maintenir la documentation technique. Mettre à jour les procédures d'exploitation. Participer à l'amélioration continue des standards Power Platform et Power BI.
