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⚙️ Gestion et optimisation du CRM (HubSpot) Audit et optimisation de l’utilisation actuelle de HubSpot Nettoyage, segmentation et amélioration des bases de données Recommandation de nouvelles propriétés pour enrichir les données Mise en conformité RGPD des pratiques CRM Force de proposition pour l’amélioration continue du système 🤖 Marketing automation et parcours clients Audit des scénarios d’automatisation existants Création et optimisation de parcours clients automatisés Mise en place de campagnes de récupération de paniers abandonnés Développement de différents parcours selon les segments clients Recommandations stratégiques pour de nouvelles automatisations 🎯 Stratégie et optimisation des campagnes Stratégie et optimisation des campagnes newsletters Optimisation des campagnes marketing existantes Amélioration du cycle de vie client : identification des points de friction Segmentation avancée pour personnaliser les communications ✏️ Création de contenu et rédaction Valorisation et optimisation du contenu existant Rédaction de contenus marketing (emails, landing pages, etc.) Challenge et amélioration des CTA et titres Développement créatif des campagnes 📈 Pilotage et reporting Migration du tableau de bord Excel vers un reporting HubSpot Création de tableaux de bord de suivi personnalisés Mise en place d’un système de scoring pertinent Développement d’indicateurs de performance clés 🔎 Audit et amélioration continue Audit global des pratiques marketing actuelles Benchmark concurrentiel et identification des meilleures pratiques Recommandations pour gagner en efficacité opérationnelle Veille technologique et innovation (ex : RCS, nouvelles fonctionnalités HubSpot)

Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes dédiées à la conformité réglementaire , notre client recherche un Business Analyst spécialisé en reporting réglementaire . L’objectif est d’assurer la mise en œuvre, le suivi et l’évolution des flux réglementaires liés aux directives ESMA, EMIR, MiFID et NORIA . La maîtrise de Summit constitue un atout mais n’est pas obligatoire. Missions principales Analyser les exigences réglementaires (ESMA, EMIR, MiFID, NORIA) et leurs impacts sur les systèmes d’information. Recueillir, formaliser et challenger les besoins métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées pour les évolutions des reportings réglementaires. Cartographier et suivre les flux réglementaires : collecte, transformation, enrichissement, et transmission aux régulateurs. Collaborer avec les équipes IT pour assurer la bonne implémentation technique des besoins. Réaliser et coordonner les tests fonctionnels, UAT et recettes métiers . Participer à la mise en conformité continue lors de l’évolution des réglementations. Fournir un support fonctionnel aux métiers (Middle Office, Back Office, Conformité, Risques). Assurer la veille réglementaire et anticiper les impacts sur les processus existants. Compétences requises Fonctionnelles Très bonne connaissance des flux réglementaires bancaires et marchés financiers. Maîtrise des exigences ESMA, EMIR, MiFID et NORIA . Connaissance des processus front-to-back et du cycle de vie des transactions. Bonne compréhension des produits financiers

CONTEXTE Experience : 8 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Chef de projet Spécialités technologiques : Virtualisation, Infrastructure, Gestion de projet, Cybersécurité, Reporting MISSIONS Le Chef de Projet Infrastructure Technique aura pour rôle de piloter et coordonner les projets d’infrastructure au sein du Système d’Information. Missions principales : - Comprendre les enjeux métiers et l’architecture du SI afin de définir et intégrer les solutions techniques. - Piloter et assurer la livraison des projets d’infrastructure applicative conformément aux processus internes. - Anticiper, analyser et résoudre les problématiques techniques rencontrées en cours de projet. - Définir, industrialiser et faire évoluer les patterns et méthodologies de gestion de projet infrastructure. - Garantir la cohérence des solutions techniques avec l’architecture globale du SI. - Assurer la conformité des projets avec les standards internes et les normes de cybersécurité. - Collaborer avec les équipes de développement afin de simplifier et sécuriser l’intégration des applications dans l’écosystème existant. - Préparer et accompagner le passage en exploitation (RUN) des infrastructures mises en place. Expertise souhaitée Compétences techniques : - Solide expérience en pilotage de projets d’infrastructure technique (serveurs, stockage, réseaux, sécurité, virtualisation, applications). - Connaissance approfondie des environnements systèmes et bases de données. - Maîtrise des concepts et contraintes liés au RUN et à l’exploitation. - Compréhension des architectures techniques applicatives. Compétences en gestion de projet : - Management transverse et coordination multi-équipes. - Capacité à planifier, anticiper les risques et gérer les escalades. - Expérience en méthodologies d’industrialisation et amélioration continue. - Suivi de la documentation, reporting et communication claire. Soft skills et aptitudes : - Orientation client et sens du service. - Excellente communication orale et écrite, en français et en anglais. - Rigueur, méthode, autonomie et adaptabilité. - Capacité de synthèse, d’analyse et de restitution. - Esprit d’initiative, curiosité et dynamisme. - Habitude de travailler dans un environnement international et multiculturel.

🏭 Secteurs stratégiques : Asset management 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : Dans le cadre d'un projet au sein d'un client grand compte, nous sommes à la recherche d'un Data engineer avec une expertise sur la suite MSBI. Le profil recherché, Bac + 4/5 idéalement issu d’une école d’ingénieur, aura une expérience au minimum de 7/8 ans. Passionné par le développement, il aura la capacité de travailler en équipe et saura apporter une vraie valeur ajoutée par ses compétences techniques et humaines

Contribuez à transformer la finance de demain, aux côtés d’experts reconnus ! Depuis plus de 21 ans, notre cabinet de conseil accompagne les institutions financières dans leurs grandes transformations métier, technologiques et réglementaires. Grâce à notre expertise de la chaîne Front to Back to Reporting , nous intervenons sur des projets complexes à forte valeur ajoutée, dans les univers Asset Management , Banque d’investissement et Services financiers . Notre positionnement unique nous permet de conjuguer vision stratégique , maîtrise opérationnelle et compréhension technologique des écosystèmes financiers. C’est ce qui fait de nous un acteur de référence auprès des directions métiers, opérationnelles et transformation de nos clients. Vos missions : Au sein de notre pôle Front to Back to Reporting , vous interviendrez sur des projets de transformation structurants pour les acteurs de l’ Asset Management et de la CIB . Vous accompagnerez nos clients dans la modernisation de leur architecture opérationnelle, le pilotage de leurs programmes et la gestion de leurs risques. Vos missions principales seront : Réaliser des études stratégiques et des analyses de cible opérationnelle (TOM) Participer aux choix d’outils, à la refonte de processus, à la mise en conformité réglementaire Contribuer à des programmes de transformation : gouvernance, pilotage, déploiement Apporter une expertise tout au long de la chaîne Front to Back to Reporting Produire des livrables à forte valeur ajoutée (études, recommandations, feuille de route, business case) Participer activement à la vie du cabinet : capitalisation des connaissances, recrutement, animation de communautés métier, réponses à appels d’offres, ateliers ou événements sectoriels. Profil recherché : Diplômé(e) d’une grande école de commerce, d’ingénieur ou d’un master universitaire de haut niveau Vous avez une première expérience significative de 5 ans minimum dans les secteurs suivants : Gestion d’actifs, banque privée, CIB, services titres Ou dans les directions Finance, Risques, Conformité d’un acteur financier Vous maîtrisez les environnements projet et les sujets liés à la transformation des organisations financières Vous êtes à l’aise en français comme en anglais , à l’écrit comme à l’oral Vous avez envie de contribuer à la croissance d’un cabinet indépendant , exigeant, mais collaboratif Vous êtes motivé(e) par la satisfaction client, le sens du travail bien fait et l’envie de progresser Ce que nous vous offrons : Des missions stratégiques et visibles , au contact direct des directions de grands comptes Une culture du développement professionnel : montée en compétence rapide, feedback, mentorat Un environnement stimulant où votre initiative et votre esprit d’équipe seront valorisés Une structure à taille humaine, avec de vrais espaces pour contribuer, proposer, évoluer Un équilibre entre excellence métier, engagement sociétal et ambition collective Vous avez une vision. Nous vous donnons les moyens de la concrétiser. Rejoignez un cabinet à impact, où expertise rime avec exigence et sens. Postulez maintenant.

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Préparer et coordonner des exercices : o Valider la feuille de route (éléments techniques de préparation à l’exercice) o Assister à la définition du périmètre éligible, en fonction des contraintes connues o Élaborer des macro-plannings et plans de restaurations o Mobiliser et coordonner des intervenants production lors de l’exercice réalisé sur des week-ends. o Élaborer et présenter le bilan technique Maintenir en condition opérationnelle le PSI : o Suivre le plan d’action post exercice o Suivre l’activité (reporting) o Améliorer en continu l’ensemble des procédures et documentations en collaboration avec les intervenants production o Assurer l'animation des intervenants production et le relais de communication interne pour les demandes d’évolution. o Capitaliser sur l’expérience PSI pour améliorer la réactivité en cas de sinistre réel Collaborer à la gestion de crise dans le cas d’un sinistre ou d’un test déclenchant PSI Global (d’indisponibilité physique ou logique) Le poste est basé à Rodez (12) .

Pour notre Client, nous recherchons un Consultant Product Owner Délégué (POd) Pilotage des indicateurs du service : suivi des KPI, dashboarding d’aide à la décision, contrôle de conformité des indicateurs, validation documentaire Respect des processus ITIL. Très bon communiquant à l'oral et à l'écrit Connaissance méthodologie Agile est un plus. Assurer l'appui logistiques au Pilote de Service : organisation des comités, prise de notes et assurer le compte rendu Co-animation des réunions SAFe (Scaled Agile Framework) pilotage fournisseur environnement Infrastructure de production système réseau sécurité

La mission consiste à : - Cadrage et pilotage de projet - Recueil et analyse des données recueillies - Proposition d’un modèle opérationnel - Recette auprès des MOA et MOE - Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail hybride Profil recherché : - Expérience confirmée comme Business Analyst - Maîtrise des méthodes de gestion de projet agile (Scrum, XP, etc), d’analyse (SWOT, 5M, 5 pourquoi, Kanban, 6 Sigma, Merise, ABC, …), de modélisation (UML unified modeling language, BPMN 2.0 business process modeling notation, … - Maîtrise : techniques et outils d’extraction et de traitement des données statistiques (Dataviz…) et relationnelles (CRM, SQL) - Maîtrise des logiciels de reporting (Excel, Power Bi, Tableau…) - Maîtrise de l’anglais professionnel

Dans le cadre de la refonte de son dispositif d’aide à la vente, notre client souhaite mettre en place un nouvel outil OAV à destination des agents. L’objectif est de : Mieux connaître les clients finaux (agents) Enrichir la relation commerciale Proposer des offres personnalisées en temps réel Le choix de la solution (outil du marché) reste à définir. Le chef de projet/directeur de projet interviendra dès les phases de cadrage pour structurer la démarche et accompagner la mise en œuvre. Mission : Structurer une cartographie des données internes et externes Définir une stratégie de ventilation des données pour les rendre exploitables Concevoir une restitution visuelle rapide (Power BI, Excel…) a destination du comex, métiers Faciliter l’usage de l’outil pour permettre aux agents de proposer des offres complémentaires lors des interactions client Intégrer une dimension IA dans la réflexion (personnalisation, recommandations…) Profil recherché: Bac + 5 école d'ingénieur ou équivalent Vous êtes un chef de projet sénior ou un Directeur de projet ayant plus de 10 ans d'expérience. Vous avez une forte expertise fonctionnelle en Dommage Vous avez des expériences avérée en mise en place de CRM ou d'outils d'aide à la vente La connaissance d'outil BI (Power BI Excel), une sensibilité aux enjeux data et IA sont des plus

Consultant indépendant, expert en planification de projets complexes dans le secteur de la Défense ou de l'Industrie. Plus de 8 années d’expérience en gestion de projet et pilotage de programmes stratégiques. Maîtrise des outils de planification avancés (Primavera P6, MS Project, Planisware…). Forte capacité d’analyse des risques délais et mise en place de plans d’actions correctifs. Expérience confirmée en environnement sensible (Défense, Naval, Aéronautique), avec une compréhension fine des contraintes de confidentialité et de sécurité. Habitude de travailler en coordination avec les équipes d’ingénierie, achats, production et PMO. Type de mission : Construction et suivi de plannings directeurs et opérationnels. Analyse de la cohérence délais / coûts / ressources. Mise en place et animation de routines de pilotage (reportings, jalons, KPIs). Support au PMO et aux chefs de projets dans le pilotage transversal. Contribution aux arbitrages stratégiques et aux décisions de gouvernance. Valeur ajoutée : Approche pragmatique, orientée résultats. Capacité à sécuriser les jalons critiques dans des environnements complexes et sous pression. Expertise du secteur Défense garantissant une adaptation rapide aux exigences spécifiques.

Nous recherchons un Consultant Data Analyst spécialisé Power BI pour renforcer une équipe IT et accompagner différents métiers dans leurs besoins de reporting et d’industrialisation des données. Vos missions : Recueillir les besoins utilisateurs et les traduire en solutions BI. Concevoir des dashboards Power BI complexes et optimisés (modélisation, DAX). Produire rapidement des MVP (dashboards/prototypes) puis industrialiser les solutions. Automatiser les extractions et process manuels (remplacement d’Excel par des sources applicatives fiables). Documenter et accompagner les utilisateurs dans l’adoption des outils. Assurer un rôle de support et suivi de production.

Pour savoir qui nous recherchons, il faut savoir ce qui nous anime ! Notre motivation repose sur nos valeurs : collaboration, transparence et solidarité. Chacun.e contribue de manière unique à notre collectif. Nos Shifter.euses sont et en constante amélioration, avec des qualités d'engagement, de résilience, de créativité et de polyvalence. Alors tu veux en savoir plus ? ☑️ Concrètement, un.e Consultant.e Incident Manager chez Shift c’est… : Pilotage des KPIs de suivi des incidents de façon à atteindre les objectifs définis ; Piloter les réunions daily de revue des incidents avec les équipes support bureautique et les équipes support application & infrastructure ; Réaliser une revue quotidienne de la liste de incidents et mise en œuvre des actions permettant l'accélération de leur résolution (Analyse de l'incident, vérification des bonnes affectations des tâches, vérification de l'application des principes de gestion des incidents, relances ciblées des différents acteurs) ; Réaliser un diagnostic et résolution des incidents liés au digital le plus rapidement possible soit en réalisant des actions techniques, soit en pilotant les activités des équipes techniques expertes globales ou locales ; Contribuer voire animer les réunions de revue des incidents avec les groupes de users (bâtiment, applications) ; Analyser des incidents pour éviter leur récurrence et proposer un plan d’amélioration ; Réaliser le reporting mensuel des incidents ; Documenter les incidents précédents pour enrichir la base de connaissances ; Installer des PC industriels ; Rédiger des spécifications techniques d’installation ; Rédiger des procédures et de la documentation de qualification ; Intégrer des PC industriels dans l’environnement ; Configurer des PC industriels ; Résoudre des problèmes sur les PC industriels. → C’est aussi… - Renforcer l’appartenance Shift par l’implication en interne et le partage de connaissances, - Rassembler et fédérer autour de soi, - Transmettre les valeurs et contribuer à la visibilité de Shift, - Faire preuve de créativité et de prise d’initiative, - Remonter les informations utiles au développement de son client.

Contexte : Dans le cadre d’un programme stratégique, nous recherchons un Chef de Projet confirmé/expert spécialisé dans le paiement instantané , pour assurer le pilotage de projets transverses et multi-acteurs. La mission s’inscrit dans la durée (3 ans). Responsabilités : Piloter des projets transverses impliquant plusieurs acteurs internes et externes Assurer la coordination et le suivi des différents intervenants Garantir l’avancement du projet dans le respect des coûts, délais et qualité Contribuer aux phases de cadrage, de conception et de mise en œuvre Identifier et anticiper les risques, proposer des plans d’actions correctifs Communiquer régulièrement auprès des parties prenantes (comités, reporting, etc.) Compétences requises : Expertise en pilotage de projet (impératif) Expérience confirmée dans le domaine des paiements et notamment du paiement instantané (impératif) Capacité à évoluer dans un environnement complexe et multi-acteurs Excellente communication et leadership transversal

Dans le cadre d’un projet stratégique autour de la Directive sur les Services de Paiements (DSP2) et de l’Open Banking, nous recherchons un Consultant / Business Analyst spécialisé en Open Banking pour renforcer nos équipes. Vos missions : Suivre et analyser l’activité des partenaires TPPs (Third Party Providers) : demandes, incidents, performance, communication régulière. Consolider la roadmap des évolutions et des impacts liés à l’Open Banking et assurer la coordination avec les différentes entités internes. Construire et piloter des reportings stratégiques et opérationnels (usage, qualité, risques) pour la direction et les équipes concernées. Garantir la qualité et l’actualisation de la documentation business et technique du portail API. Contribuer aux réponses aux enquêtes et contrôles réglementaires liés à la DSP2.

Recherchons pour notre Client un jeune Chef de projet afin de suivre l'activité RUN du SI au sein d'une infrastructure système réseau et sécurité. Vous êtes très à l'aise, à l'oral et à l'écrit Vous animerez ou participerez aux différentes réunions et comité de suivi de production Vous avez déjà géré ou suivi un budget, géré des plannings, géré des livrables. vous avez une bonne connaissance de Prince2 Vous êtes à l'aise avec ITIL et les processus de suivi des activités RUN. Une connaissance la méthodologie Agile

Contexte Une équipe spécialisée a mis en place un entrepôt de données central utilisé pour différents besoins : reporting, business intelligence, analyses, machine learning, validation de modèles et back-testing. Missions principales Maintenir et enrichir le modèle de données. Analyser/profiler les données afin de comprendre leur structure et d’améliorer le modèle. Définir les règles de mapping et de transformation des données sources. Collaborer avec les développeurs pour assurer une implémentation correcte des spécifications. Effectuer les tests et garantir la mise en production. Accompagner le suivi de la qualité des données en lien avec les data stewards. Fournir un support de niveau 2/3 aux utilisateurs (back office, reporting, équipes métiers, autres squads).