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Environnement technique: Unix, Windows, Azure, SaaS Oracle Tomcat, Java, WebLogic Automic / UC4 Connect:Direct, Axway Icinga, SCOM, Grafana, Dynatrace, Datadog ITIL, incidents, changements, activités de RUN Orchestra, outil ITSM Missions principales 1. Pilotage du plan de transformation • Piloter le programme à partir des recommandations issues de l'audit. • Structurer et suivre les différentes vagues ainsi que les chantiers associés. • Construire et maintenir le planning global du projet. • Organiser les ressources, coordonner les contributeurs et suivre les dépendances. • Identifier les risques, points de blocage et décisions nécessaires. • Garantir l'avancement et la livraison des travaux attendus. 2. Gouvernance et reporting • Préparer et animer le COPROJ hebdomadaire, le COPIL mensuel et le COSTRAT trimestriel. • Produire les supports de gouvernance et présenter l'avancement aux parties prenantes. • Suivre les réalisations, risques, alertes, plans d'action et points de décision. • Piloter les KPI existants et proposer de nouveaux indicateurs pertinents. • Mesurer la progression de la stabilité et de la maturité du système d'information. 3. Monitoring et stabilisation de la Production • Piloter le renforcement et l'industrialisation du monitoring. • Identifier avec les équipes techniques les composants et services à superviser. • Accompagner la mise en place des événements de supervision et leur intégration dans l'exploitation. • Suivre la couverture des infrastructures, applications, batchs, API, transferts de fichiers et services métiers. • Fournir les KPI de supervision lors des instances de gouvernance. 4. Documentation et amélioration des opérations • Piloter la production des procédures et modes opératoires destinés aux équipes d'exploitation. • Contribuer à la rédaction de certains livrables et garantir leur qualité. • Accompagner les contributeurs afin d'homogénéiser la documentation. • Organiser les interviews de suivi à mi-parcours et en fin de programme. • Communiquer sur les avancées et réalisations auprès des équipes Opérations, IT, DSI et métiers.

ContextePrestations demandées en liaison avec l'activité de la Control Tower Incidents-Changements-Problèmes-Request. MissionsActivités Incident Management / Change Management / Problem Management / Requests Management : Communications post incident et suivi des plans d'actions Document de synthèse et de suivi à présenter aux filiales EM (Africa et Europe de l'Est) Consolidation des données des différents dashboards Gestion du backlog incident au quotidien Suivi et affectation des incidents au quotidien Suivi des délais de résolutions Reporting incident hebdo et envoi à l'équipe Maintien de la main courante des incidents Suivi des plans d'action Participation aux Monthly incident Gestion des TaskForce, suivi et maintien du (ou des) plan(s) d'action(s) Gestion des PIR (Post Incident Report) Ouverture des PIR dans les délais impartis Suivi des PIR et actions de résolution pérenne Gestion du Problem Management dans le cas d'ouverture de problèmes sur incident P1 ou récurrents Établissement et surveillance des KPIs des processus Incidents Participation aux comités incidents avec les entités filiales EM et entités ingénierie transverse ITGP Validation des PACT de Production Go/NoGo (pour autoriser les applications devant aller en production) Réalisation d'astreinte HNO (Nuit et Week-End) dans le cadre des activités de communication pour suivi de production des Core Banking historique (Atlas) et New Core Banking Data (NCBD) Suivi du request management et en particulier le respect de l'usage du workflow incident versus workflow request Participation à des comités de type Production Quality Committee, Major Incident Review Board, Major Change Review Board et Data Quality Validation Committee Activités Change Management : Préparation et/ou animation des réunions du CAB (Change Advisory Board) Préparation et/ou animation des réunions concernant le Board Changement Managérial Gestion des statuts des changements dans l'outil Service NOW Vérification du dossier des changements de type MEP (Chronogrammes, PV des tests en homologation, procédures de retour arrière, risques à faire ou à ne pas faire, …) Négociation du planning des opérations des changements avec les demandeurs Établissement du bilan des changements Élaboration et publication du calendrier prévisionnel des changements Communication avec les intervenants pour coordonner l'implémentation/MEP (Mise en Production) Reporting/dashboard Service NOW des changements Anticipation des changements du plan de capacité Contribution à l'amélioration du processus Établissement et surveillance des KPIs du processus et dashboarding associés Participation ponctuelle à des astreintes (suivant besoin du service) Outils & EnvironnementService NOW Processus ITIL (Incident, Changement, Problèmes) Outils et solutions internes couplées à Service NOW pour suivi digitalisé des incidents critiques et sensibles Conditions de travailLa quasi-totalité de la documentation est à réaliser en anglais, un bon niveau d'anglais est exigé Adaptabilité, réactivité, anticipation, proactivité sont impérativement demandées dans le contexte d'évolution et globalisation des activités de Control Tower en relation avec la Group Control Tower Production ITG

SysOps Run / Ingénieur Production & Exploitation F/H - Nantes Le contexteExperis recherche un(e) SysOps Run / Ingénieur Production & Exploitation F/H pour intervenir au sein d'un environnement exigeant du secteur des services financiers. Vous intégrerez une équipe en charge de la stabilité opérationnelle et de la disponibilité de plateformes critiques. Votre rôle sera essentiel pour assurer le traitement des incidents complexes, maintenir les environnements en condition opérationnelle et accompagner l'évolution des infrastructures grâce à l'automatisation et à l'industrialisation des processus. Vos missionsGestion du Run et maintien en conditions opérationnellesTraiter les incidents et demandes de service de niveau N2/N3 via ServiceNow. Assurer le suivi et la résolution des incidents sur les environnements de production et hors production. Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des infrastructures. Réaliser les opérations courantes d'exploitation : gestion DNS, renouvellement de certificats SSL, patching systèmes et suivi des vulnérabilités. Gérer les flux techniques et les services associés (flux bancaires, échanges sécurisés, ouvertures réseau, comptes techniques Kubernetes, etc.). Automatisation et industrialisationIdentifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées. Développer et maintenir des scripts d'automatisation. Contribuer aux démarches Infrastructure as Code afin de standardiser et sécuriser les déploiements. Participer à l'amélioration continue des pratiques d'exploitation et d'administration. Accompagnement et projetsRecueillir et analyser les besoins exprimés par les chefs de projets et les équipes métiers. Accompagner les équipes de développement sur les problématiques d'infrastructure et d'exploitation. Participer aux projets d'évolution des plateformes et des architectures techniques. Maintenir et enrichir la documentation technique et la base de connaissances de l'équipe. Assurer une veille technologique permanente afin de proposer des améliorations pertinentes.

Notre client, acteur majeur de la grande distribution alimentaire, renforce son équipe de Responsables d'Application. Cette équipe assure le support applicatif des plateformes e-commerce de ses enseignes alimentaires. La plateforme tourne en continu, 24h/24 et 7j/7. Vous serez rattaché au manager du pôle RA & Testeurs. Missions Piloter le support applicatif de la plateforme e-commerce et gérer le backlog d'incidents Détecter les incidents dans les outils de monitoring et lancer les actions de résolution Gérer les anomalies en mode agile et communiquer sur les incidents Être le référent d'une squad : en binôme avec un PO métier, prioriser les corrections confiées aux développeurs Piloter les SLA de résolution des incidents Suivre les indicateurs de performance des applications et porter les plans d'amélioration Préparer et suivre les mises en production, avec la recette et les plans de tests en lien avec la Test Factory Maintenir la documentation du périmètre et transmettre la connaissance Proposer et conduire des chantiers d'amélioration continue

Au sein de l'équipe DBA de production, vous administrez et faites évoluer des bases de données PostgreSQL dans des environnements critiques, sur site et dans le cloud. Vous veillez à leur disponibilité, à leurs performances et à leur capacité, tout en assurant leur maintenance préventive et corrective : application de correctifs, montées de version et recommandations d'évolution. Vous gérez les sauvegardes, les restaurations et les dispositifs de reprise d'activité, et contribuez aux architectures de haute disponibilité, notamment par la réplication et la bascule automatique. Vous analysez les incidents et optimisez les bases — requêtes SQL, index et plans d'exécution — puis apportez un soutien de niveau 2/3 aux équipes internes et aux projets métiers. Vous automatisez les opérations récurrentes à l'aide d'outils comme Ansible, Terraform et des scripts Shell, participez à la standardisation des environnements et contribuez à l'administration des serveurs Linux. Le poste implique une collaboration étroite avec les équipes systèmes, cloud, développement et exploitation.

Contexte : Au sein d'une équipe spécialisée dans les échanges de fichiers et les infrastructures de transfert sécurisé, l'ingénieur de production intervient sur un programme de transformation visant à moderniser les plateformes de Managed File Transfer (MFT). La mission s'inscrit dans un projet de migration des passerelles d'échanges existantes vers une solution Secure Transport. L'objectif est d'assurer la continuité, la sécurisation et la fiabilité des flux applicatifs tout en accompagnant les équipes et partenaires concernés durant les différentes phases de migration. L'environnement technique repose principalement sur les solutions Axway, des plateformes Windows et Linux, ainsi que sur des architectures d'échanges de fichiers critiques pour le fonctionnement du système d'information. Missions : Participer au projet de migration des plateformes XFB-Gateway vers Secure Transport. Réaliser l'analyse de l'existant et identifier les flux et interfaces concernés par la migration. Concevoir et mettre en œuvre les nouveaux échanges de fichiers sur les plateformes Secure Transport. Administrer et configurer les solutions Secure Transport et Flow Manager. Paramétrer, sécuriser et optimiser les flux de transferts de fichiers. Garantir la conformité des échanges en matière de sécurité, chiffrement et authentification. Participer aux phases de qualification, de tests, de recette et de mise en production. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes liés aux infrastructures de transfert. Assurer le suivi opérationnel des plateformes et la documentation technique associée. Accompagner les équipes applicatives et les partenaires dans leurs opérations de migration. Contribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation et à la fiabilisation des échanges.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT, nous recherchons un Service Delivery Manager pour assurer le pilotage opérationnel des processus ITIL et garantir la continuité ainsi que la qualité des services informatiques. Vous interviendrez dans un environnement de production exigeant, en collaboration avec les équipes techniques, les responsables opérationnels et les différentes parties prenantes. Vos principales missions : Incident Management : superviser le traitement des incidents, garantir le respect des SLA, gérer les escalades et coordonner les équipes techniques lors des incidents prioritaires. Problem Management : identifier les incidents récurrents, piloter les analyses de causes racines (RCA), animer les comités problèmes et organiser les retours d'expérience (REX). Change Management : organiser et animer les CAB, suivre les changements en production, gérer les changements urgents (eCAB) et assurer leur traçabilité. Pilotage et reporting : suivre les indicateurs de qualité de service, produire les reportings opérationnels et assurer la communication auprès des parties prenantes. Amélioration continue : contribuer à l'optimisation des processus ITIL et des outils de gestion des incidents.

Nous recherchons un Incident Manager de Production spécialisé en sécurité réseau, afin de contribuer à la disponibilité et à la résilience des services critiques face aux attaques par déni de service distribué . Vous interviendrez sur le support technique et fonctionnel de solutions de protection, avec un rôle central dans la supervision, la gestion des incidents critiques et l'amélioration continue des mécanismes de défense. Vos principales responsabilités1. Gestion de la production et supervisionAssurer la surveillance des solutions de protection anti-DDoS et des composants d'infrastructure associés. Piloter les opérations de production liées à la sécurité périmétrique. Veiller à la stabilité et à la disponibilité des flux critiques. Appliquer les processus ITIL de gestion des incidents, des problèmes et des changements. Garantir la traçabilité des interventions et le respect des procédures opérationnelles. 2. Gestion des incidents critiques et résolution de problèmesIntervenir rapidement en cas d'attaque DDoS, d'anomalie de trafic ou d'incident impactant la disponibilité des services. Coordonner les actions de mitigation et piloter la résolution des incidents de bout en bout. Réaliser les analyses techniques de premier et second niveau. Identifier les causes racines des incidents (Root Cause Analysis) et coordonner les actions correctives avec les équipes techniques et les fournisseurs. Évaluer les impacts sur les processus métiers, notamment les flux de paiement et les activités de Cash Management. Assurer le suivi des demandes d'analyse et communiquer sur l'avancement des résolutions. 3. Amélioration continue et évolution des dispositifsOptimiser les procédures de détection, de réponse et de résolution des incidents DDoS. Participer aux projets d'évolution et de mise à niveau des solutions de protection. Contribuer aux nouvelles installations, aux changements d'infrastructure et aux tests associés. Documenter les incidents, les analyses et les procédures opérationnelles. Assurer le transfert de connaissances auprès des équipes dans un modèle de support international de type « Follow the Sun ». Profil recherchéVous disposez d'une expérience significative en production informatique, en gestion d'incidents critiques ou en support technique dans un environnement réseau et sécurité. Vous êtes à l'aise dans les environnements exigeant une forte disponibilité des services et savez coordonner plusieurs équipes lors de situations sensibles. Compétences attenduesGestion des incidents majeurs et pilotage de crise en production. Connaissances des mécanismes de sécurité réseau et de protection contre les attaques DDoS. Supervision d'infrastructures et analyse des anomalies de trafic. Diagnostic technique, analyse des causes racines et coordination des actions correctives. Maîtrise des processus ITIL : incidents, problèmes et changements. Compréhension des enjeux de disponibilité des flux de paiement et des services bancaires critiques. Rédaction de documentation technique et formalisation des procédures d'exploitation. Capacité à collaborer avec des équipes transverses et des fournisseurs spécialisés. Qualités attenduesRéactivité et sang-froid face aux incidents critiques. Esprit d'analyse et capacité à prioriser les actions. Rigueur, sens des responsabilités et culture du résultat. Excellente communication et aptitude à coordonner différents interlocuteurs. Capacité à transmettre les connaissances et à contribuer à l'amélioration continue. Enjeux de la missionVotre contribution permettra de renforcer la résilience des services critiques, de réduire les délais de résolution des incidents et d'améliorer durablement l'efficacité des dispositifs de protection contre les attaques DDoS. Vous souhaitez intervenir sur des enjeux de production critiques à forte composante sécurité réseau ? Nous serions ravis d'échanger avec vous.

Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de sa gouvernance et de ses capacités Data, notre client recherche un Production Data Officer Senior capable d'intervenir à la fois sur les dimensions stratégiques, organisationnelles et opérationnelles de la Data. Le consultant rejoindra un environnement industriel multi-sites et aura pour rôle de définir, structurer et faire appliquer les standards Data à l'échelle du groupe et de ses différentes entités. Basé principalement sur le site principal, le consultant devra être mobile ponctuellement sur plusieurs sites industriels du groupe. La mission est prévue pour une durée minimum de 6 mois, avec une possibilité de prolongation et une perspective potentielle de collaboration à plus long terme. ResponsabilitésData GovernanceDéfinir et déployer les standards, principes et bonnes pratiques Data à l'échelle du groupe. Mettre en place et faire vivre un cadre de Data Governance commun aux différentes entités. Accompagner les filiales dans l'adoption et la déclinaison des standards groupe. Fournir une guidance adaptée aux différents métiers et équipes IT/Data. Assurer la cohérence des pratiques Data entre les différentes entités. Data ArchitectureParticiper à la définition et à l'évolution de l'architecture Data cible. Disposer d'une bonne compréhension des architectures Data Lake et des approches Data-Driven / Data Domain. Contribuer à la structuration des flux, des sources et des domaines de données. Être capable de challenger les choix d'architecture et de proposer des orientations pragmatiques. Structuration et catalogage des donnéesOrganiser, structurer et documenter les données de l'entreprise. Mettre en place et faire évoluer les pratiques de Data Cataloging. Garantir la qualité, la traçabilité et la compréhension des données. Conserver une approche hands-on, malgré un positionnement senior et stratégique. Data AnalyticsContribuer à la définition de la stratégie Data Analytics. Orienter les équipes dans la définition des cas d'usage et des priorités analytiques. Promouvoir une approche permettant de transformer les données en leviers de performance opérationnelle et décisionnelle. Coordination et accompagnement des filialesCoordonner et engager des équipes Data/IT réparties sur plusieurs sites. Traduire les orientations Data du groupe en actions concrètes au niveau des différentes entités. Accompagner notamment les équipes opérationnelles et industrielles dans l'appropriation des standards Data. Favoriser l'alignement et la collaboration entre les différentes filiales. Environnement techniqueUne bonne maîtrise des environnements suivants est attendue : AWS Snowflake Power BI Collibra MQTT / brokers MQTT – connaissance indispensable Le candidat devra disposer d'une compréhension suffisamment large de l'écosystème Data pour pouvoir dialoguer avec les équipes d'architecture, infrastructure, IT, production et métiers. LanguesFrançais : courant Anglais : courant / professionnel En résuméCette mission s'adresse à un Data Leader senior, capable de prendre de la hauteur sur la stratégie Data tout en restant suffisamment opérationnel pour structurer les données, les processus et les pratiques. La réussite de la mission reposera autant sur les compétences techniques et Data que sur la capacité du consultant à fédérer plusieurs équipes, influencer des interlocuteurs de haut niveau et faire converger plusieurs entités industrielles autour d'une même vision Data.

Secteur : Banque / Services financiers Environnement : Production IT – Core Banking – Middleware Technologies clés : Linux Red Hat, Ansible, Ansible Tower, Autosys, JBoss Fuse, SAB AT Contexte de la missionDans le cadre du maintien et de l'évolution de ses systèmes d'information, notre client, acteur du secteur bancaire, recherche un(e) Ingénieur de Production Applicative pour accompagner ses équipes dans l'intégration, l'administration et l'exploitation de ses applications critiques. Vous interviendrez sur des environnements de production et de hors production, avec pour objectif de garantir la disponibilité, la performance, la sécurité et la fiabilité des applications métiers. Au sein d'un environnement technique exigeant, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, d'infrastructure, d'exploitation et les équipes métiers. Votre rôle sera d'assurer la bonne mise en production des applications, d'optimiser leur exploitabilité et de contribuer à l'automatisation des processus de déploiement et d'exploitation.

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurer le support de la Production Cash Management sur l'un des périmètres suivants : SCT/SDD, Instant Payments, Virements/Prélèvements, Connectivité API, Lutte contre la Fraude, Monitoring Business et Technique. Une grande institution financière modernise son système d'information de paiements pour le groupe, sur des solutions centrales, avec des technologies modernes. La donnée étant centrale dans cette nouvelle solution de paiements, chaque évènement est intégré dans un Data Hub. Le programme est stratégique pour le groupe et s'inscrit sur plusieurs années, évoluant avec les réglementations (Rule Book, IPR…). En fonction des spécificités, les applications sont actuellement déployées sur deux types d'infrastructure : Solution sur une infrastructure VM legacy classique dite "On premise". Solution sur une infrastructure Cloud dédiée mise en œuvre en partenariat avec IBM dite dMZR (ou dCloud). MissionsSuivi opérationnel de la plateforme New Payment Engine (SEPA Instant payments), des services groupe GMT (Virements Internationaux) et API Connectivity (New Connectivity, OpenBanking, Request To Pay) Exploitation et garant de la continuité de l'activité de son périmètre Expertise d'un service de support en 24/7 (avec participation à la rotation pour les astreintes en heures non ouvrées) et maintien de la documentation du patrimoine Point d'entrée sur les sujets production pour les entités et l'ensemble des acteurs (Squads IT.PS et BCEF IT, CMCT, ITGP, Prodsec, Telecom, BP2I) et en charge des incidents, problèmes et des demandes d'évolution (suivis bout en bout, diagnostics, livraisons en production) Proposition et réalisation des optimisations si opportunités (automatisation / simplification / standardisation) Construction et pilotage de dashboards de monitoring (Kibana, Sysdig, Dynatrace) Maintien de la documentation d'exploitation (DE/DI, Confluence, Sharepoint) Gestion des environnements production et hors production Expertise en tant que référent technique sur la gestion des certificats et de la chaîne DevOps CI/CD (ArgoCD, Digital AI, Ansible Tower) Contacts réguliers avec les équivalents dans les différentes entités IT Métiers voire Métiers Support applicatif et fonctionnel aux utilisateurs Une attention particulière sera portée à la documentation (base de connaissances : Service NOW, Confluence, Wiki, Sharepoint, supports classiques) des procédures et dossier d'exploitation Outils & EnvironnementLe présent appel d'offre concerne le support avec une expertise technique Cloud. Le candidat doit également avoir une maîtrise de haut niveau sur les technologies Cloud : Environnement Cloud dédié et privé (la connaissance du nuage public IBM est un plus) OpenShift Ansible Outils de gestion Infrastructure As Code (IaC) comme Terraform Kubernetes Docker Coffre-fort (Vault) ArgoCD Helm Sysdig Gitlab CI, Jenkins, etc. Le candidat doit avoir de solides connaissances sur Unix, sur la gestion des certificats, la gestion des incidents, de très bonnes connaissances sur les nouvelles technologies (notamment Kubernetes, Container, Docker, MongoDb, Kafka, ElasticSearch, Kibana, PostgreSQL, ExaCC) sur lesquelles reposent les applications du périmètre, une très bonne connaissance fonctionnelle des paiements et un niveau d'anglais suffisant pour soutenir des échanges avec les collègues en Inde (ISPL) et nos interlocuteurs à travers le monde (Singapour / Montréal et les territoires des entités utilisant la solution). Conditions de travailNon spécifiées dans le contenu fourni.

Au sein d'une équipe dédiée aux solutions de suivi de flotte, votre mission contribue à sécuriser les versions avant leur mise en production. Il ou elle définit et fait évoluer la stratégie de tests automatisés couvrant les volets logiciel et matériel, en lien avec les ingénieurs de l'équipe, le responsable des solutions et le scrum master. Le poste consiste notamment à poursuivre le déploiement des outils de test déjà en place, à constituer la base initiale de tests et à l'enrichir au rythme des développements. Vous créerez des tests automatisés et des scripts exécutables à la demande, puis organiserez et réaliserez des campagnes de validation. Vous assurerez également la maintenance de la solution de tests et contribuerez à la mise en place de bancs de tests logiciel et matériel, ainsi que d'un tableau de bord de suivi des performances. Une approche méthodique et proactive permettra de proposer des solutions adaptées aux besoins de l'équipe.

Contexte : Au sein de la Direction Systèmes d'Information Organisation, vous êtes rattaché(e) au service « Infrastructures Techniques et Production » et au RSSI du Groupe qui compte aujourd'hui environ 20 personnes et plus précisément à l'équipe de Niveau 3 « Projets et Intégration nouvelles applications » en charge du BUILD, RUN N3. Mission : Contexte technique : OS : Microsoft (2016 à 2025), Linux RHEL / Rocky Linux BDD : SQL Server (2017 à 2022), Oracle, PostgreSQL, MySQL HCI : Nutanix / Nutanix NDB / Nutanix Files / Nutanix Objects / Nutanix NKP Stockage : Data Domain, Synology Backup : HYCU Sécurité : Fortigate, Cisco Email Security, Cisco ETD, Umbrella, SentinelOne, Defender For Identity, Varonis, Tiering, Bastion, Cloudflare, API Gateway (FortiADC) Réseaux : Campus (Cisco SW C9500, C9200, Meraki), DC (Cisco Nexus 9300), FortiADC Cloud : OVH, MS Azure, MS Office 365 (EOS, Teams, etc..) Outils de production et autres : Supervision et Monitoring : SCOM, Stack Grafana/Prometheus/AlertManager Gestion de parc & ITIL : SCCM, Intune, SOTI, JIRA JSM Kubernetes (Nutanix NKP) Azure DevOps ; GitOps ; Ansible / Terraform Automatisation LOW CODE / NO CODE Power Platform & AI MS Copilot / MS Copilot Studio / OpenAI / Anthropic Missions principales : Dans un contexte de remplacement d'un collaborateur interne, vous interviendrez principalement au niveau du TIER 0 et du TIER 1 sur les sujets complexes autour de l'identité (Active Directory, EntraID, NPS, PKI, etc.), des infrastructures Data Center Nutanix, du stockage, des sauvegardes, des sujets de déploiement et d'automatisation et potentiellement sur toutes les autres applications, infrastructures et composantes du SI. Système, Réseau et Sécurité : Garantir le maintien en condition opérationnelle du système d'information du client à travers une gestion des incidents N3 / SOC et des demandes de changement. Projets et Intégration : Collaborer activement aux nouveaux projets orientés métiers et / ou infrastructures. Sécurité : Garantir et améliorer le niveau de sécurité du SI.

Website Production Manager We are looking for a Website Production Manager for a Client in West London Job Description: • Being the EMEA production lead: - First point of contact for stakeholders with website production briefs, updates and issues. • Funneling these requests to the correct team and determine which ones will be taken on by us (consulting with Channel Manager where needed). • Responsible for driving down overall LTS times whilst promoting creative innovation and developing the efficiency of website as a channel. • Management production (development) agency: - Capacity and resource planning, including leading weekly sprint meetings - “Dispatcher” role, getting projects into the right people - Bridging marketing and development, “translating” communication in both directions - Liaising with marketing throughout the production cycle - Review and QA of briefs and asset handovers from marketing - Review and QA of all production work from development • First point of contact for planning and workflow process, ensuring we are operating within standards and working to optimize and develop those processes. • Accountable for delivery of BAU website projects. This includes tracking against the project plan (where relevant) and ensuring on time delivery. • Daily enforcement of guidelines, best practices and standards of website processes and web asset production. • Collaborate with internal and external partners on optimizing performance & ROI of website as a core acquisition & retention channel across EMEA by delivering against KPI's (registrations, active users, activation & adoption rates, etc.) Experience required: • Experience within an EMEA-wide website team as a technical producer or project/production manager • Proven experience managing and collaborating with web developers. • Technical knowledge about website technologies / infrastructures • Experience with project management principles and practices (Agile, Kanban) • Some knowledge of website design principles and UX frameworks • Experience of working with in house product and engineering teams • Experience managing multiple stakeholders with competing priorities. • Marketing POC for BAU website changes and project requests • Scheduling and resource management in collaboration with Lead Developer • Two-way communication with development and marketing teams for any issues, feedback or queries related to ongoing work The ideal profile we are looking for is: • Has worked with multi-regional, multi-language web properties at an enterprise level. • Has project management experience, working within Agile/Kanban principles. • Clear and confident communicator, able to distil “development speak” into non-technical terms and vice-versa. • Broadly aware of the specific legal and risk sensitivities involved with financial institutions. This is a 6 month contract assignment. Will based in West London – close to Hammersmith. Please send your CV to us in Word format along with daily rate and availability.

Ingénieur DBA production MySQL et/ou MSSQL Montpellier 3 jours de présentiel obligatoire L'environnement technique • Connaissances : SGBD [MySQL/MSSQL] • Systèmes d'exploitation Linux / Windows • Développement (powershell, bash, python) • Outils : Observabilité Dynatrace , Supervision (Zabbix), Métrologie (Elisa, Grafana), Déploiement et d'automatisation (Ansible) • Connaissance de l'anglais technique Cette équipeintervient en particulier sur tous les SGBD utilisés pour les solutions mises à disposition des Caisses Régionales. Vos fonctions principales sont les suivantes : • Réaliser l'administration courante de l'ensemble des SGBD de technologies [MySQL/MSSQL] spécifiques aux applications BPCR en vue de garantir un taux de disponibilité des applications conforme aux attentes • Faire le suivi des consommations et usages des plateformes SGBD, analyser, identifier et remonter tout changement de comportement. Maintien en condition opérationnelle des plateformes de Production, Homologation et Cycle Projet. • Résoudre les incidents en lien avec les serveurs usages applicatifs. Apporter le support nécessaire aux tours applicatives. • Maintenir à jour les documentations, les faire évoluer et les adapter aux changements (FCR ; Astreintes ; pilotages ; …) • Accompagner les intervenants du cluster pour tous les sujets touchant aux SGBD [MySQL/MSSQL] OPEN (demandes, projets, exploitation, …) • Automatiser les processus du périmètre (Run, Build) • Participer aux astreintes pour une couverture du service 7j/7 et 24h/24 Vos principales missions associées sont les suivantes : Activités Projets • Gérer les projets, suivre et mettre en œuvre les échanges avec la chefferie de projet métier et technique • Mettre au point la documentation des processus de mise en œuvre, de mise à jour et d'exploitation des composants • Participer aux mises en production des applications / déploiement des solutions Activités Fonctionnement • Gérer des incidents et problèmes ; proposer et mettre en œuvre des plans d'actions dans le cadre de la gestion des problèmes • Assurer une assistance technique, analyser l'état de santé, élaborer des enquêtes techniques et effectuer les diagnostics de perturbations • Assurer le support du fonctionnement pour respecter les niveaux de service attendus de la Production concernant la disponibilité et les performances des applications. • Apprécier les niveaux d'usage, de disponibilité et de performances des applications. Mettre en place les Tableau de bord de suivi. • Suivre les obsolescences Anticipation des évolutions applicatives et techniques • Maintenir et participer à des développements internes (industrialiser l'administration, automatiser les créations / décommissionnements, fiabiliser les interventions, …) • Prendre en compte les évolutions de choix technologiques ; intégrer ces évolutions dans les pratiques et les outils internes de déploiement, de supervision, de diagnostic ou de métrologie