ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement en ingénierie de production dans le cadre de la gestion du RUN et des projets des applications de gestion électronique et documentaire et de l'archivage ainsi que le suivi de l'obsolescence des infrastructures et de la maintenance des applications du parc. Les aspects techniques et la communication sont les clés de ce poste. MissionsDans le cadre de projets : Préparation et animation de suivi opérationnel (comité de projet) Gestion et suivi du planning de mise en œuvre et veille du respect des jalons clés Alerting et escalade en cas de risques sur le respect du planning et du budget Être force de proposition de la solution d'architecture technique et la mise en place Veille à la bonne application du cadre de réalisation (principes d'architecture et normes de développements, production des livrables attendus, etc.) Mise en service des applications et maintien en conditions opérationnelles des applications La mission s'articulera aussi autour des tâches suivantes : Pilotage des chantiers de traitement de l'obsolescence OS et Middleware du parc Définition des plannings avec la DSI Métier Réalisation des updates systèmes (A/R applicatifs, lancements de scripts, gestion des incidents éventuels, ...) Communication en amont, pendant et post réalisation Résolution d'incidents Résolution de problèmes Outils & EnvironnementMaîtrise du concept DevOps : CI/CD (expert) Outils Jenkins, Gitlab CI (expert) Bonne connaissance de l'environnement technique Kubernetes/Docker (IBM Cloud) Esprit d'équipe
Contexte : Dans le cadre du renforcement de la gouvernance et de l'architecture technique de production de la DSI, le client recherche un Architecte Technique de Production senior. Le consultant interviendra sur la définition, la validation et l'intégration des architectures techniques de production, en garantissant leur conformité aux exigences d'exploitation, de sécurité, de résilience et de maintenabilité. Il jouera également un rôle de référent technique auprès des équipes d'architecture et de production. Missions principales : · Définir les architectures techniques détaillées (LLD) des projets. · Décliner les architectures de référence des socles techniques. · Concevoir des architectures d'infrastructure robustes et évolutives. · Accompagner les projets sur les exigences non fonctionnelles (performance, résilience, sécurité, exploitabilité, supervision, sauvegarde, PRA). · Produire les dossiers d'architecture technique (DAT, LLD, eDAT, eDAT+). · Élaborer les matrices de flux techniques et dossiers d'implémentation. · Rédiger les fiches de sécurité et notes de cadrage. · Participer aux comités et instances de gouvernance d'architecture. · Accompagner les phases d'intégration, de déploiement et de mise en production. · Participer au traitement des incidents majeurs et cellules de crise. · Réaliser les analyses d'impacts techniques, financiers et contractuels. · Contrôler la conformité des architectures techniques. · Accompagner et faire monter en compétence les architectes plus juniors. · Participer à l'animation des communautés techniques et à la diffusion des bonnes pratiques.
Dans ce contexte, nous recherchons un profil Admin 3DX pour intégrer l'équipe et l'accompagner dans la phase de BUILD et de RUN des environnements applicatifs, en cohérence avec la stratégie et les politiques de sécurité et de maîtrise des risques du client. Les missions: - Gérer le déploiement des environnements applicatifs 3DX - Assurer la disponibilité du socle infrastructure et des environnements applicatifs - Réaliser les opérations MCO/MCS des services. - Analyser les incidents et proposer des axes d'amélioration/optimisation - Contribuer dans les sujets d'architecture et proposer des solutions - Assurer la disponibilité de la plateforme
Contexte : Au sein d'une équipe spécialisée dans la gestion des flux et des transferts de fichiers, la mission consiste à assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes d'échanges de fichiers et à accompagner les évolutions techniques. Le consultant interviendra dans un environnement de production bancaire complexe, avec un volume important de flux et des échanges avec de nombreux partenaires internes et externes. Environnement technique : Axway CFT, XFB-Gateway, Secure Transport, Sentinel, Windows, Linux, AIX, Shell, Python. Missions : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de transferts de fichiers. Mettre en place les flux et les liaisons avec les partenaires externes. Gérer les incidents et assurer le support de niveau 2/3. Diagnostiquer les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives. Fiabiliser, sécuriser et optimiser les infrastructures. Accompagner les équipes de production applicative sur les solutions de transferts de fichiers. Garantir le respect des règles et normes d'exploitabilité. Participer aux projets techniques et aux migrations de flux. Contribuer notamment à la migration de XFB-Gateway vers Secure Transport. Participer aux travaux d'automatisation et d'industrialisation. Assurer l'installation, le paramétrage et la validation des composants techniques. Participer à l'amélioration continue et à l'optimisation des plateformes. Contribuer au suivi de la capacité, de la disponibilité et de la qualité de service.
ContexteAu sein du département de la Production de l'IT d'une grande entreprise de services financiers Domaine Agile Production Support Administration des bases de données MSSQL Gestion de la conformité de disponibilité des bases de données MSSQL des pays et Corporate dans tous les environnements : vulnérabilités, obsolescence, etc. Gestion des serveurs hébergeant les bases Expérience dans l'environnement de la prestation : 11 ans et plus MissionsAssurer la production applicative aussi bien sur la partie support technique que fonctionnelle pour un métier ou une chaîne applicative métier donnée Garantir le maintien en conditions opérationnelles du service Assurer le bon déroulé des traitements (batch, transfert, …) et du bon fonctionnement au sens applicatif du terme (données métiers pertinentes, résultat fonctionnel, exécution correcte des workflows applicatifs …) Gérer les différentes releases sur son périmètre Intervenir non seulement en cas d'incidents pour restaurer le service mais également en préventif grâce à l'analyse des données et à l'automatisation permettant ainsi d'améliorer la qualité de service et l'expérience utilisateur Apporter une expertise auprès des ITOps notamment sur les exigences de production et d'infrastructure
Notre client, acteur majeur de l'industrie agroalimentaire, recherche un Manager de Transition afin d'assurer le pilotage opérationnel d'un atelier de conditionnement dans un contexte de performance industrielle et d'accompagnement des équipes. Vos principales responsabilités : Assurer le management d'une équipe d'environ 100 collaborateurs, composée notamment de managers de proximité et de fonctions support, en veillant au développement des compétences et à la cohésion des équipes. Garantir la performance de l'atelier au travers des indicateurs clés : sécurité, qualité, productivité, coûts, délais et environnement. Être un manager de terrain, proche des équipes, capable de prendre des décisions rapides et d'accompagner les opérations au quotidien. Identifier et piloter les actions d'amélioration continue afin d'optimiser les performances industrielles et les processus. Coordonner les différents services de l'usine (maintenance, qualité, supply chain, méthodes...) afin d'assurer le bon fonctionnement de l'activité. Contribuer aux projets de transformation et d'investissement impactant l'organisation et les équipements de production. Animer les rituels de management, suivre les plans d'actions et assurer un reporting régulier auprès de la direction du site.
Dans le cadre de son développement, Experis recrute un Ingénieur de production couche basse pour intervenir chez un acteur majeur du secteur transport & logistique. Vous intégrerez une équipe en charge des infrastructures critiques du datacenter, avec un enjeu fort de disponibilité, performance et sécurité. Vos missions Assurer l'exploitation et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures Gérer les incidents, demandes, changements et problèmes via ServiceNow (ITIL) Administrer les solutions de stockage (PureStorage, IBM SVC, NetApp) : création de LUN, mises à jour, nettoyage Gérer et maintenir le SAN Cisco Administrer la virtualisation VMware : datastores, patchs et correctifs de sécurité Exploiter les plateformes de sauvegarde (Veeam, Commvault) Mettre en œuvre et suivre les outils de monitoring (Zabbix) Contribuer à l'automatisation, à la documentation et à l'amélioration continue Participer aux astreintes et interventions planifiées Partager les bonnes pratiques et connaissances au sein de l'équipe
Contexte Mission d'assistance à maîtrise d'ouvrage au sein du pôle Efficience des Opérations Individus (EOI) d'un grand compte du secteur de la protection sociale, rattaché à la Direction du Produit Retraite. Ce pôle porte la responsabilité des recettes et de la production métiers sur le périmètre applicatif Individus. Depuis 2024, la centralisation des paiements assure le versement mensuel de l'ensemble des allocataires. Avec le passage en maintenance du SI Allocataires, le volume d'activité se rationalise mais présente des pics contracycliques nécessitant polyvalence et adaptabilité. Le besoin porte sur un référent confirmé en centralisation des paiements et comptabilité auxiliaire, pour sécuriser la qualité de service rendue aux retraités et gestionnaires. Rôle et responsabilités principales Préparer les recettes métiers : cahiers de recette, jeux de données, scénarios et mise à jour selon évolutions des spécifications Analyser la couverture de risques au regard des tests déjà réalisés par l'équipe d'assistance aux recettes de la DSI Encadrer des recetteurs (présentiel ou distanciel) et exécuter une partie des recettes Analyser les défauts de recette, prioriser les corrections et suivre les livraisons de correctifs Assurer le reporting auprès du pilote recettes et alerter sur les risques identifiés • Participer à la rédaction des livrables de recette (présentation de lancement, stratégies, PV, bilans) Suivre l'activité des outils en production et assurer l'alignement entre parties prenantes (entités clientes, MOA Études/Processus, DSI Support Fonctionnel et Études) Piloter le suivi des incidents de production : recueil, analyse, priorisation, résolution proactive et pilotage du stock d'incidents Participer occasionnellement aux astreintes de montée en production, en appui des services de gestion Livrables attendus Cahiers de recette et jeux de données Scénarios de recette (rédaction et mises à jour) Supports de lancement, stratégies, PV et bilans de recette Indicateurs de suivi de production Reporting de risques et d'avancement auprès du pilote recettes Communication des résultats de production aux entités clientes
Vous assurez le maintien en condition opérationnelle d'un portefeuille d'applications de back-office dédiées à l'ALMT (Asset Liability Management and Treasury) ainsi que sur des applications de supervision intrajournalière, en intégrant les enjeux de continuité de service, de résilience et de sécurité. Vous contribuez également aux projets métiers et prenez en charge le traitement de l'obsolescence des composants techniques. La gestion des changements et des mises en production est primordiale. Votre rôle Maintien en condition opérationnelle et évolution · Concevoir et mettre en œuvre les évolutions des applications, logiciels et des infrastructures techniques · Prendre en charge le traitement de l'obsolescence des composants · Contribuer aux projets métiers en intégrant les contraintes de continuité de service, de résilience et de sécurité Gestion des changements et mises en production · Préparer, planifier et coordonner les changements applicatifs et techniques · Organiser et réaliser les mises en production · Évaluer les impacts et les risques des changements avant leur déploiement · Assurer le suivi des changements après leur mise en production Accompagnement des équipes · Apporter une expertise technique sur des problématiques spécifiques (urbanisation du système d'information, etc.) · Partager les connaissances techniques et/ou fonctionnelles avec les équipes techniques
Contexte Dans le cadre du démarrage du RUN de notre client, celui-ci prévoit de nommer un Platform Lead interne pour la plateforme Europe. Ce Platform Lead disposera des compétences technologiques nécessaires, mais nous souhaitons l'accompagner sur une dimension qu'il considère comme un métier à part entière : le pilotage opérationnel d'équipes RUN distribuées, notamment entre la France et l'Inde, avec des contraintes de time zones. Le Senior Delivery Manager interviendra donc aux côtés du Platform Lead dans une logique d'accompagnement, de mentoring et de « sidecar », afin de lui transmettre les bonnes pratiques, méthodes et réflexes nécessaires au pilotage de ce type de dispositif. Rôle attendu Il s'agit d'un rôle résolument opérationnel. Le Senior Delivery Manager doit avoir une expérience concrète du pilotage d'équipes RUN / Production distribuées et savoir organiser et coordonner des équipes techniques réparties entre plusieurs localisations, idéalement avec une expérience d'équipes offshore en Inde. Il doit être capable d'accompagner le Platform Lead dans l'organisation du dispositif, la prise de décision et l'animation opérationnelle, avec un objectif de montée en compétence et d'autonomisation progressive du Platform Lead La gestion des incidents majeurs est un élément important du rôle: le Delivery Manager doit être capable de prendre immédiatement le leadership de la cellule, structurer les actions, prendre les décisions nécessaires et coordonner les équipes jusqu'au rétablissement du service.
ContexteAu sein de l'entité support de production (Application Production Support) du métier Banking d'une grande banque internationale, l'équipe GSD CIB (8 personnes) prend en charge différentes activités clés sur les chaînes de paiement/reporting et le Core Banking. MissionsLa mission couvre les différentes activités suivantes : Monitoring : à l'aide des différents outils de monitoring, détecter et gérer les anomalies. Incident Management : gestion des incidents de production remontés par les utilisateurs en liaison avec les différentes équipes de support technique. Gestion des incidents complexes avec tous les interlocuteurs : équipes techniques CIB, équipes techniques hors CIB, Operations, interlocuteurs sites, Business... IT Quality / Problem management : application des process de problem management : daily reporting, root cause analysis, post incident report, actions follow-up and reporting. Cette mission permet et nécessite une montée en compétence rapide sur : les différentes typologies de paiements (SEPA, International, Domestic, Instant, ...) les cartographies associées le monitoring fonctionnel en place sur les chaînes de paiement l'organisation interne de la banque et les différents interlocuteurs
Contexte Securities Services est un des métiers de CIB au sein d'une grande banque internationale. Securities Services a lancé le programme de transformation QUEST (Quality, Efficiency, Stability) afin d'élever le niveau de maturité de sa production IT. Ce programme de transformation est piloté au niveau du CTO Office. Le Chef de Projet Production rejoindra le CTO Office et plus particulièrement un pool de chefs de projets (Transformation & Process Efficiency) qui accompagnent les équipes de production IT dans leur transformation vers une production industrielle au travers du pilotage de plusieurs streams (Automation, Monitoring, Cloud, SRE, DevOps et Production Agile) et la promotion de nouvelles méthodes de travail (collaboration transverse, communautés de pratiques). Missions Périmètre : Obsolescence, Capacity Management Animation de la gouvernance liée aux processus de production assignés (ex : Gouvernance Obsolescence) en liaison avec les managers concernés (manager Infra, CTO, membres du CTO Board). Travail avec les équipes de production et les équipes du CTO Office pour l'identification des optimisations sur les processus et définir/cadrer les actions d'amélioration nécessaires. Pilotage des actions d'améliorations (et réalisation pour partie). Animation de la montée en compétences (formation, coaching, communauté de pratiques, documentation) et la communication afin de diffuser largement la connaissance auprès des équipes IT (Production, Dev) à tous les niveaux (managers, collaborateurs). Faire le lien avec les interlocuteurs Groupe Maintenance et leading du suivi de la performance (KPIs existants/nouveaux…) et le suivi de la maturité des pratiques. Gestion des risques et des changements. Outils & Environnement Framework Agile (Scrum, Kanban) Culture DevOps (collaboration, feedback loops, “shift left”) Gestion de projet : planification, suivi de livrables et reporting, JIRA, PowerPoint Organisation IT end-to-end et processus (du développement à l'exploitation) Processus de production IT Programmes de conduite du changement (formation, communication, adoption)
Dans le cadre du renforcement d'une équipe projets IT, nous recherchons un(e) Ingénieur Production / DevOps – Expert Fircosoft Continuity (H/F) pour intervenir sur des projets de migration, de production applicative et de cybersécurité. Vous serez en charge des évolutions et du paramétrage de Fircosoft Continuity, du déploiement des applications sur les différents environnements (Développement, Intégration, Qualification et Production), de la configuration de la chaîne DevOps (Jenkins, Git/GitLab, Maven, Ansible), ainsi que de l'automatisation des tâches récurrentes sous Linux. Vous interviendrez également sur la gestion des certificats SSL, la correction des vulnérabilités de sécurité, les tests de performance et pentests, ainsi que l'analyse et la résolution des incidents. Vous participerez à la coordination des équipes techniques et à la rédaction de la documentation nécessaire au passage en RUN. La maîtrise de Fircosoft Continuity est indispensable, ainsi qu'une bonne aisance sous Linux et un anglais professionnel permettant de collaborer avec des équipes internationales. Certaines mises en production pourront avoir lieu le week-end.
. JCW recherche pour un client bancaire un consultant auditeur production IT Exploitation et supervision des systèmes Surveillance en temps réel des infrastructures (serveurs, réseaux, baies de stockage) Contrôle des traitements batch nocturnes 2. Gestion des environnements et des capacités Maintien en condition opérationnelle (MCO) des serveurs et middleware Gestion des licences logicielles et contrats de maintenance éditeurs 3. Gestion des incidents et des changements (ITIL) Traitement des incidents de niveaux 1, 2 et 3 (service support Helpdesk → experts) Processus de gestion des changements 4. Projets d'évolution et mise en production Intégration des nouvelles versions applicatives Gestion des environnements de test, recette et Pré-Production 5. Continuité d'activité et résilience Tests réguliers des sauvegardes et procédures de restauration
Responsabilités : - analyser les processus de gestion des données produit et de préparation de la fabrication ; - accompagner les métiers dans la définition des processus cibles ; recueillir et formaliser les besoins fonctionnels des équipes industrielles ; - contribuer à la conception des processus de production dans SAP S/4HANA ; - traiter les sujets liés aux données techniques, nomenclatures, gammes et ordres de fabrication ; - intégrer les exigences de traçabilité des pièces pendant la production ; prendre en compte les contraintes de certification et de documentation qualité ; - identifier les impacts avec les domaines Supply Chain, Stocks, Qualité, Maintenance et Finance ; - challenger les solutions proposées par les équipes d'intégration ; - coordonner les contributeurs métiers et suivre les actions ; - contribuer à la préparation des données de référence nécessaires à la migration ; - participer aux tests, à la formation et à la préparation du démarrage.
Prestation d'ingénieurie de production AIX/LINUX (exploitation), ordonnanceur IWA/TWSD, scripting shell Nantes en charge de la gestion et du traitement des batchs sur les environnements Fabricants. Activités à réaliser : - Assurer la continuité des opérations : Prendre en charge les demandes Jira relatives au passage de traitement et à la reprise des batchs déroulés la nuit, ainsi que la correction des incidents. - Planification et gestion des batchs : Planifier les batchs périodiques sur le périmètre Fabricant pour les outils TWSd et IWA. - Documentation et scripting : Créer et maintenir la documentation nécessaire. Développer des scripts shell pour automatiser certaines tâches. Connaissance requise AIX/LINUX (exploitation), ordonnanceur IWA/TWSD, scripting shell.
