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🚀 Contexte Dans le cadre de notre transformation digitale et du renforcement de la sécurité de nos systèmes d’information, nous recherchons un(e) Chef de Projet IAM & Analytics pour piloter des initiatives stratégiques autour de la gestion des identités et des données. 🎯 Vos missions En tant que Chef de Projet, vous serez en charge de : 🔐 IAM (Identity & Access Management) Piloter les projets de déploiement et d’évolution des solutions IAM (gestion des identités, des accès, des habilitations) Recueillir et analyser les besoins métiers et techniques Définir les architectures et participer aux choix des solutions (SailPoint, Azure AD, Okta, etc.) Assurer la conformité avec les normes de sécurité et réglementations (RGPD, ISO 27001…) Coordonner les équipes internes et les prestataires 📊 Analytics & Data Conduire des projets de valorisation de la donnée (reporting, dashboards, BI…) Collaborer avec les équipes data pour structurer et exploiter les données IAM Mettre en place des indicateurs de performance (KPI, SLA) Participer à l’amélioration continue des processus via l’analyse de données 📅 Gestion de projet Planifier, suivre et piloter les projets (qualité, coûts, délais) Animer les comités de pilotage et de suivi Gérer les risques et assurer le reporting auprès des parties prenantes

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne. Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue. L'équipe sur place est composée de 4 Techniciens support de proximité dispatchés sur les différents site client. Vous interviendrez aux niveaux 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. Missions principales : • Assurer le support technique de niveau 2 pour les utilisateurs, tant en présentiel qu'à distance. • Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques (matériels et logiciels) en garantissant une réponse rapide et efficace. • Participer à l'installation, la configuration et la maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, équipements réseaux). • Former et guider les utilisateurs sur les outils informatiques et les bonnes pratiques en matière d'utilisation. • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et améliorer les processus. • Documenter les interventions et mettre à jour la base de connaissances. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : rmu1pve4oh

Contexte Dans le cadre de la structuration d'une filiale de travaux de rénovation énergétique, nous recherchons un Chef de Projet expérimenté avec une connaissance du milieu du bâtiment et la gestion de projets SI/digitaux, pour accélérer la digitalisation des processus de conception de travaux. Le profil attendu est celui d'un consultant capable d'apporter son expertise métier, d'être force de proposition et de garantir l'efficacité des outils déployés.

Dans le cadre d’un programme de transformation des activités de plusieurs directions métiers structurantes pour l’entreprise, plusieurs feuilles de route sont définies. Elles concernent principalement des activités financières, mais également techniques et de risques. Ces feuilles de route regroupent plusieurs dizaines de projets conduits selon des dispositifs de gouvernance établis. L’objectif de la prestation est d’assurer le pilotage opérationnel transverse de ces projets afin de garantir la bonne exécution des feuilles de route, le respect des objectifs définis et la production des livrables attendus, dans le cadre des règles de gouvernance en vigueur. La prestation consiste à mettre en oeuvre un dispositif de pilotage permettant : d’organiser et maintenir la planification consolidée des projets inclus dans les feuilles de route ; de suivre l’avancement des différentes phases des projets (contenus, charges, jalons) ; d’identifier les écarts éventuels par rapport aux objectifs de délais, de coûts et de périmètre ; de produire une vision consolidée et fiable de l’état d’avancement à destination des instances de gouvernance ; de contribuer à la fluidité de la coordination entre projets dans le respect des processus définis. Inclus dans le périmètre Pilotage opérationnel de plusieurs projets inscrits dans des feuilles de route de transformation. Consolidation des données de planification, d’avancement et de charges. Production d’indicateurs de suivi conformes aux attentes de la gouvernance. Hors périmètre Définition des orientations stratégiques ou des objectifs métiers. Réalisation opérationnelle des projets eux‑mêmes. Décisions d’arbitrage relevant des instances de gouvernance. Gestion hiérarchique ou organisationnelle de personnels.

Nous recherchons un Business Analyst ERP confirmé, avec un positionnement très opérationnel, capable de travailler de manière autonome sur un périmètre complet. Points clés du besoin Le consultant doit être totalement autonome et capable de traiter des sujets de bout en bout (recueil du besoin jusqu'à la validation). Le rôle est exclusivement opérationnel : rédaction des spécifications fonctionnelles réalisation des tests (recette UAT) Il n'y a pas de dimension de pilotage ou de coordination attendue. La partie data n'est pas un sujet à ce stade. Le consultant interviendra dans un processus classique : recueil du besoin spécifications développement tests (réalisés par le BA) validation métier Profil recherché Business Analyst confirmé / senior (5 à 8 ans minimum) Expérience solide en gestion des évolutions ERP Bonne maîtrise des environnements industriels Capacité à intervenir sur les domaines : Manufacturing Services Points d'attention Les profils orientés gestion de projet, pilotage ou direction de programme ne correspondent pas au besoin Les profils trop juniors ne seront pas retenus

Dans le cadre de la migration de ECC6 vers S/4 HANA , nous recherchons un expert FICO minimum 10 ans d'expérience L’objectif principal est de définir la trajectoire de migration du référencement vers S/4 HANA, en privilégiant une approche Clean Core et un retour au standard. Enjeux clés Réalisation d’une Fit-Gap Analysis entre l’ECC actuel et les standards S/4 Conception des futurs processus de référencement Définition de la stratégie de migration et de conversion des données Article Contribution aux choix techniques de migration Anticipation des impacts sur les équipes Finance, Supply et Pricing Contribuer à la documentation, aux guides de bonnes pratiques et aux standards internes S/4HANA. Participer à la capitalisation des connaissances pour construire un Centre d’Expertise durable. Contribuer à la montée en compétence des utilisateurs clés et garantir le partage des bonnes pratiques. Profil du candidat Expérience confirmée sur au moins un projet complet de migration S/4 HANA Connaissance des outils et protocoles d’échange (IDocs, API) Sens de la simplification, autonomie, capacité à travailler en transverse et en environnement international

Le rôle principal du Chef de projet AMOA est de conduire un projet d'envergure pour le déploiement d'un agent IA agentique amélioré dans le service client en ligne. L'objectif est d'optimiser l'expérience utilisateur tout en assurant la qualification efficace des demandes des clients. Responsabilités : Conception et orchestration de l'architecture multi-agents pour l'agent IA. Élaboration de spécifications technico-fonctionnelles pertinentes. Gestion et priorisation des tâches dans un environnement agile. Analyse et qualification des demandes clients en tenant compte des pièces jointes. Alimentation de l'écosystème Salesforce et routage intelligent des demandes. Must Have : Expertise en IA générative. Expérience en gestion de produit Agile. Connaissance des systèmes multi-agents et RAG. Compréhension des enjeux de la relation client. Agentic Product Management Méthodes de prompting avancées et d'évaluation Relation Client Nice to Have : Maîtrise des outils Illuin Technology pour gestion conversationnelle. Compréhension de l'intégration des flux dans Salesforce. Anglais Professionnel Autres Détails : Lieu : Paris Expérience requise : 3 à 7 ans Mission de 3 ans Nombre de jours souhaitables sur site : 3 jours par semaine

Mission longues dans le secteur des retraites complémentaires Paris 12eme - 2 jours de TT par semaine Contexte du besoin Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. Le client est le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à une ressource pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis à savoir : Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour les périmètres Entreprise et Individu, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble de nos utilisateurs (Entreprise et Individu) à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur les périmètres Individu et Entreprise. A la fin du projet, le client devra avoir mis en place un véritable Centre de Compétence composé, pour l’essentiel, de collaborateurs internes. Le marché vise à pourvoir 1 profil sénior - Expert fonctionnel CSM Pro ServiceNow Objet de la prestation d'Expert fonctionnel CSM Pro ServiceNow: Le présent marché spécifique a pour objet un consultant fonctionnel sénior pour une prestation d’intégration/paramétrage avec une expérience sur la solution CSM PRO SERVICENOW. Ce profil devra être expert de la solution avec un minimum de 5 à 7 d’expérience (idéalement de la version actuelle « Zurich » ou version récente précédente sorties dans un délai de 2 à 3 ans) Avoir au moins une expérience d’intégration du CSM PRO Service Now dans une organisation similaire avec un grands nombres d’utilisateurs (au moins 7 000) dans l’idéal dans le secteur des assurances et ou mutuelles complémentaires. Ce projet d’intégration se déroulera comme suit : Intégration des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans l’écosystème. Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour l’ensemble des périmètres métiers, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble des utilisateurs 13 000 à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur tous les périmètres métier. Ce dispositif a pour cible : En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet

Fed IT est un cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'informatique, des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Notre client est un grand groupe international du secteur de la santé. Dans le cadre du développement de nombreux projets logiciels, le client renforce son département sécurité informatique et recrute un ou une Ingénieur DevSecOps H/F en CDI. Rattaché(e) au responsable de la sécurité opérationnelle, vous participerez à la sécurisation et au maintien des standards de sécurité liés au développements logiciels. A ce titre vos principales responsabilités seront les suivantes : - Intégrer la sécurité dès la conception et tout au long du cycle de vie des applications (Shift Left Security). - Automatiser les processus de déploiement, de monitoring et de sécurité (CI/CD, IaC). - Collaborer avec les équipes Dev, Ops et Sécurité pour implémenter les meilleures pratiques DevSecOps. - Configurer et maintenir les outils de sécurité (SAST, DAST, SCA, etc.). - Surveiller et analyser les vulnérabilités, proposer et implémenter des correctifs. - Participer à l'amélioration continue des infrastructures cloud). - Documenter les processus, les bonnes pratiques et les procédures de sécurité.

Pour le compte de l'un de nos clients historique, dans le cadre d’un programme international de déploiement SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant senior SAP FI pour intervenir sur une vague de roll-out européenne. La mission porte principalement sur des activités fonctionnelles FI avec contribution ponctuelle sur le périmètre CO, en interaction avec les équipes métiers locales et les équipes projet. Le consultant interviendra sur les phases d’analyse, paramétrage, tests et déploiement dans un environnement international structuré.

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, recherchant pour l’un de ses clients à Paris [91] un(e) Technicien/ne Support Réseau LAN-WAN Dans le cadre de votre mission, vous serez amené(e) à réaliser les tâches suivantes : Assurer l'accueil téléphonique des clients Enregistrer les incidents, demandes et requêtes dans l'outil de ticketing Produire le reporting Prise d'appels Enregistrement des incidents et demandes clients Communiquer sur l'état d'avancement de leurs dossiers Traitement, organisation et suivi des mails Orientation du client vers les bons interlocuteurs internes Contribuer à la qualité du service et à la satisfaction du client Ce poste requiert les compétences suivants : Bases Réseaux = LAN, WAN & WI-FI Connaissance des outils bureautiques (suite office) Apporter une réponse prédéfinie (de premier niveau) et transférer l'information aux personnes compétentes Relation client : qualité de service dans l'échange et le suivi du client Savoir communiquer : être en capacité de communiquer aussi bien à l'oral que par écrit les informations pertinentes pour le client Profil : Issu(e) d'une formation généraliste ou dans le domaine informatique, vous êtes doté d'un excellent relationnel, et savez faire preuve de patience et d'organisation. Vous avez une expérience dans un poste similaire à forte consonance en communication.

Hanson Regan recherche un consultant SAP R2R pour une mission courte (2 mois) basée à Paris, à pourvoir dès que possible. 2 jours sur site dans le sud de Paris et 3 jours en télétravail. En tant qu'analyste fonctionnel SAP R2R, vous participerez à la personnalisation d'un nouvel environnement de test SAP S/4HANA, en vous concentrant sur la comptabilité et le reporting des revenus SAP. Votre rôle consistera à configurer, tester et démontrer les fonctionnalités SAP R2R afin de répondre aux besoins des clients, notamment pour les contrats clients complexes et de longue durée, la gestion de projets, la facturation par étapes, la comptabilisation des revenus au fil du temps et l'intégration avec SAP Project System et Finance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Finance, Project System, Ventes et Contrôle de gestion pour traduire les besoins métiers en scénarios de démonstration S/4HANA opérationnels. L'objectif n'est pas de mettre en œuvre une solution de production immédiatement, mais de valider les principes de conception clés, d'identifier les lacunes et d'accompagner la prise de décision concernant la feuille de route ERP. Responsabilités principales • Configurer SAP RAR dans un nouvel environnement sandbox S/4HANA, à partir d'une configuration de base limitée ou vierge. • Définir et tester l'intégration de RAR avec les processus de commandes clients, de gestion de projets, de finance, de contrôle de gestion et de facturation. • Contribuer à la conception de scénarios de comptabilisation des revenus conformes à la norme IFRS 15 et au modèle d'affaires par projet d'ASN. • Analyser les besoins clients et les traduire en configurations et scénarios de test SAP RAR. • Préparer et exécuter des démonstrations de cas d'utilisation couvrant la création de contrats, les obligations de performance, les contrats de comptabilisation des revenus, les écritures comptables événementielles et la comptabilisation des revenus. • Identifier les lacunes fonctionnelles, les contraintes de configuration et les décisions de conception clés pour le futur modèle ERP cible. • Documenter les choix de configuration, les résultats des tests, les hypothèses et les recommandations. • Collaborer avec les consultants SAP des différentes fonctions, notamment les équipes PS, SD, FI/CO et logistique. • Animer des ateliers et des démonstrations auprès des parties prenantes. Compétences requises • Solide expérience pratique de SAP Revenue Accounting and Reporting (RAR). • Bonne compréhension de la norme IFRS 15 et des principes de comptabilisation des produits. • Expérience de la configuration de la comptabilisation des produits (RAR) dans SAP S/4HANA. • Connaissance de l'intégration de la RAR avec les modules Ventes, Facturation, Finance, Contrôle de gestion et Gestion de projets. • Capacité à travailler dans un environnement de test/démonstration, avec une configuration existante limitée et la nécessité de créer des scénarios à partir de zéro. • Solides compétences analytiques et capacité à traduire des exigences métier complexes en conception de solutions SAP. • Capacité à documenter, expliquer et démontrer le fonctionnement de SAP aux parties prenantes métier et IT. Atouts : • Expérience des modèles « Engineer-to-Order », des secteurs d'activité axés sur les projets, des contrats à long terme ou de la facturation par étapes. • Expérience de l'intégration du système de gestion de projets SAP. • Expérience des projets S/4HANA (nouvelle implémentation ou évaluation). • Connaissance de la comptabilisation des produits basée sur les événements et de l'intégration du journal universel. Conformément aux exigences du client, les freelances doivent pouvoir travailler par le biais de leur propre entreprise. Malheureusement, nous n'acceptons pas les candidatures via des sociétés de portage salarial pour ce poste. Si cette opportunité vous intéresse, veuillez nous contacter au plus vite.

PROPULSE IT recherche un CHEF DE PROJET SENIOR avec une expérience en gestion de Projet Infrastructure As code. Le consultant aura à conduire des projets techniques tel que des projets d'infrastructures autour des nouvelles technologies (Cloud, Container, IaC infrastructure As Code, micro segmentation NSX …etc.) Ces projets devront être mener depuis les phases d'étude et de conception jusqu'au déploiement et à l'intégration complète dans le respect des engagements projets : qualité, coûts, délais et sécurité Les principales missions opérationnelles seront les suivantes : - Rédiger et porter les demandes de financement des études et des projets. - Organiser, planifier, coordonner et piloter l'ensemble des ressources, processus et intervenants mobilisés sur les projets. - Contribuer activement aux phases d'étude, de conception (recueil des besoins, conseils techniques, recommandations, stratégie), d'achats (budget, appel d'offre, sélection de fournisseurs) et de réalisation (maquettage, déploiement/implémentation, transition, gestion du changement, recette). - Assurer le suivi financier, le planning des projets et les risques. - Assurer les activités d'AMOA projet : • Analyse fonctionnelle du besoin, • Rédaction des spécifications, • Réalisation des recettes. - Animer les revues et comités de pilotage des projets. - Conduire le changement de bout en bout et assurer le transfert de compétences aux équipes chargées du fonctionnement opérationnel des solutions. - Définir et piloter la mise en œuvre de la maintenance des nouvelles solutions.

PROPULSE IT recherche un Expert Réseau & Sécurité Infrastructure pour être lead dans une équipe BUILD+Run. Dans un environnement Réseau Datacenter + Cloud privé, le client recherche un profil tres expérimenté Fortes compétences Réseaux + F5 + Checkpoint + Fortinet + Zscaler Avoir la capacité de faire, mais aussi de réfléchir en prenant du recul, et de proposer des solutions en soutien des équipes d'experts côté réseau et sécurité des socles d'infrastructure. Les compétences techniques attendues sont les suivantes : • Expertise avancée des infrastructures Cisco VXLAN, EVPN, L2VNI • Expertise des infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, F5 • Expérience dans le domaine des solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA ...) • Expérience SIEM Splunk • Expérience Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 • Connaissance en Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Expérience de conception des architectures réseaux et sécurité • Réalisation de projets techniques sur son domaine d'activités • Expérience de suivi & reporting de l'activité au management

La performance des systèmes d'informations est un enjeu stratégique pour notre client. La montée en puissance d'évènements commerciaux demande de plus en plus d'anticipation et d'observabilité de la performance applicative. Pour en mesurer les impacts, vous serez amené à exécuter des tests de performance/charge sur les sites internet e-commerce du groupe ou d'autres applications également sous contraintes fortes. Vous ferez partie d'une équipe au sein de la Direction Infrastructures et Production. Description A l'aide de l'outil Neoload, vous serez amenés à mener et réaliser le projet de tests de performance/charge sur les sites web du groupe (ou d'autres applications soumises à de fortes contraintes), de leur conception jusqu'à la présentation des résultats, en passant par la conception des scénarios et l'exécution des tests. Vous serez aussi amené à manipuler, dans le cadre des tests de performance/charge l'outil d'observabilité Dynatrace présent dans le groupe.

Nous recherchons un(e) chef de projet MOA / Product Owner connaissant bien les solutions web, CMS le secteur du E-commerce avec tunnel de commande et gestion des expéditions. Piloter et suivre des projets Web 5 ans d'expérience en gestion de projets informatiques minimum Tests des User Stories Mises en production des applications Web Compétences techniques Vérification / Validation / Tests - Expert - Impératif Gestion, Pilotage, Suvi de projet (Scrum/Kanban) - Expert - Impératif Base de données / Langages informatiques - Confirmé - Important HTML / CSS / SQL - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Au sein de la DSI de notre client, le périmètre de la mission comprend l'ensemble des applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : différents outils, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce, application mobile… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera, en sollicitant les équipes de développement informatique, les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera notamment chargé de mener un projet majeur de récupération de commandes Backoffice, mais également des projets d'améliorations continues des outils clients. Le prestataire agira dans ce contexte en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation. Ses tâches seront de : * Challenger les besoins métier à l'aide d'une expérience fonctionnelle acquise progressivement, * Rédiger les Users Stories, * Coordonner et animer l'équipe projet ainsi que les contributeurs (DSI et métier), * Tester les développements des US, * Piloter plusieurs projets en parallèle, * Produire les livrables du projet, coordonner les mises en production, * Animer les réunions de pilotage des projets (selon la gouvernance en place), * Gérer le planning projet, maîtriser les risques de décalage budget, d'échéance et de coûts via des indicateurs de suivi pertinents, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support aux clients, communication).